SEGURIDAD JURÍDICA EN LAS TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS. servicios

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1 Español Inglés autoridad de certificacion ANF-AC certification authority SEGURIDAD JURÍDICA EN LAS TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS servicios

2 Dirección de Arte: DC Visual Diseño y Comunicación. Diseño y maquetación: Humberto Calderón. Edición : IBD, S.A Depósito Legal Nº: B ISBN Nº: Este documento es propiedad de ANF Autoridad de Certificación. Se autoriza su reproducción y difusión siempre que se reseñe: Copyright ANF Autoridad de Certificación

3 autoridad de certificacion ANF-AC certification authority

4 2-3 SOMOS PARTE DE ALGO MÁS GRANDE autoridad de certificacion ANF-AC certification authority

5 WE RE ALL PART OF SOMETHING BIGGER servicios services

6 4-5 UN MUNDO GLOBALIZADO EXIGE EMPRESAS ALTAMENTE COMPETITIVAS La desmaterialización de procesos es imparable. La Sociedad de la Información es una realidad y el único riesgo es caer en la temible brecha digital. La autenticación electrónica es la verdadera revolución del siglo XXI. Nuestra compañía cuenta con conocimiento y experiencia. Garantizamos una relación de confianza basada en la transparencia y la honestidad. A GLOBAL WORLD DEMANDS HIGHLY COMPE- TITIVE FIRMS The processes dematerialization is unstoppable. The Information Society is a reality and the only risk is to fall into the dreaded digital divide. The electronic authentication is the XXI Century s real revolution. Our company counts on knowledge and experience. We guarantee a trust relationship based on transparency and honesty. Florencio Díaz V. C.E.O. ANF AC

7 AUTORIDAD DE CERTIFICACIÓN CAs FILIALES I+D+i ENTIDADES ESTRATÉGICAS ANF AC españa AnF AC ECUADOR TRADISE Unión Europea. Países Andinos. e.firma - e.learning. Ayudas y Subvenciones. AnF AC panamá América Central. AnF AC puerto RICO América del Norte. AnF AC Rumanía Países del Este. INLEDIS Informática Jurídica. ANF CHINA Ingeniería - Fabricación. CIDE ibd Editorial. iaqca Asociación Internacional CAs.

8 sumario UNIDADES DE SERVICIO Autoridad de Certificación Reconocida 12 Plataforma de Certificación Electrónica Cualificada 13 Autoridad de Sellos Digitales de Tiempo 14 Autoridad de Registro - Red Nacional de Proximidad 15 Autoridad de Atributos 16 Plataforma Multivalidación 17 Comisión TIC 18 Informática Jurídica 19 Almacenamiento, Custodia y Publicación 20 Auditoría de Transacciones 21 Peritaciones Judiciales 22 Servicio de Ingeniería - API s Desarrolladores 23 SERVICIOS INSTITUCIONALES 6-7 eadministración Pública 26 ecolegios Profesionales 27 Municipio Digital 28 Asociaciones Empresariales, Sindicados y ONGs 30 IAQCA 31 Conocimientos & transferencia técnica Coaching, Talleres y Seminarios 34 Formación TIC 35 Publicaciones TIC 36 Subvenciones y Ayudas 37 Compañía Acreditaciones 38 Certificaciones 39 Información de interés 40

9 summary UNITS OF SERVICE Recognized Certification Authority 12 Qualified Electronic Certification Platform 13 Digital Time Stamps Authority 14 Registration Authority Proximity National Network 15 Attribute Authority 16 Multivalidation Platform 17 ICT Commission 18 Audit of Transactions 19 Storage, Custody and Publication 20 Legal Information 21 Legal Assessment 22 Engineering Service API s Developers 23 INSTITUTIONAL SERVICES ecivil Service 26 eprofessional Schools 27 Digital City Council 28 Business Associations, Unions and NGOs 30 IAQCA 31 KNOWLEDGE & TECHNICAL TRANSFERENCE Coaching, Workshops and Seminars 34 ICT Training 35 ICT Publications 36 Subsidies and Assistance 37 COMPANY Accreditations 38 Certifications 39 Useful information 40

10 8-9 autoridad de certificacion ANF-AC certification authority

11 Unidades de Servicio Service Units

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13 Unidades de Servicio Service Units Los rápidos avances tecnológicos y la dimensión mundial de Internet hacen necesario un planteamiento abierto a las nuevas tecnologías y servicios de autenticación electrónica. ANF AC no se limita a la expedición y gestión de certificados. Contamos con la mayor gama de soluciones que existe en el mercado y somos los fabricantes de todos los productos y servicios que distribuimos. The speedy technological progresses and the Internet s global dimension lead to an open approach to new technologies and electronic authentication services. ANF AC is not limited to the certificates expedition and management. We have the widest range of solutions in the market and we are the manufacturers of all the products and services we distribute.

14 Unidades de Servicio Service Units Autoridad de Certificación Reconocida ANF AC administra, desde 1979, un Sistema Abierto de Certificación Electrónica, de nivel Notariado Electrónico *1, que cumple con las normas legales y estándares técnicos de referencia *2. Con el fin de armonizar los servicios de certificación electrónica a las distintas legislaciones nacionales y garantizar una eficacia jurídica sin fronteras, ANF AC ha constituido diferentes CA s filiales que se someten a las normas reguladoras de los países de su zona de influencia. Los Servicios de Certificación de ANF AC están asegurados por la multinacional Lloyd s, con una RC de Recognized Certification Authority ANF AC manages, since 1979, an Electronic Certification Open System, Electronic Notary Level *1, which meets with all the legal and reference *2 technical standards. In order to harmonize the electronic certification services to the various national laws and guarantee borderless legal efficiency, ANF AC has constituted different CA s subsidiaries which are submitted to the regulatory standards of the countries in its area of influence. ANF AC s Certification Services are insured by the multinational Lloyd s, with a 3,000,000 RC. * 1 Notariado Electrónico: Firma electrónica de larga duración. Intervenida en tiempo real: vigencia del certificado, dispositivos de firma, y estampación TimeStamping. * 2 Normas de referencia: RFC 3647 RFC *1 Electronic Notary: Long-lasting electronic signature. Operated in real time: term of the certificate, signature devices, and TimeStamping printing. *2 Reference standards: RFC 3647 RFC usuarios (Progresión) USERS (PROGRESSION)

15 Plataforma de Certificación Electrónica Cualificada ANF AC ha desarrollado un completo sistema de certificación electrónica: emisión de certificados, administración de usuarios, CRLs, OCSP, renovación certificados, servicios de firma electrónica, TimeStamping, dispositivos de firma y verificación Esta plataforma ha sido auditada y cuenta con el reconocimiento oficial de los distintos organismos de control de la Administración Pública. Mantenemos un seguimiento sobre nuevos requerimientos legales y el estado de seguridad de: Algoritmos. Longitud claves. Técnicas hacker-cracker. Qualified Electronic Certification Platform ANF AC has developed a complete electronic certification system: certificates issuing, user management, CRLs, OCSP, certificates renewal, electronic signature services, TimeStamping, signing and verification services This platform has been audited and has the official recognition of different control bodies of the civil service. We keep track of new legal requirements and security status of: Algorithms. Key length. Hacker-cracker techniques. EL MAS AVANZADO Y COMPLETO SISTEMA DE CERTIFICACIÓN ELECTRÓNICA QUE EXISTE EN LA ACTUALIDAD. THE MOST ADVANCED AND COMPLETE SYSTEM OF ELECTRONIC CERTIFICATION CURRENTLY EXISTING. Desarrollada en conformidad con las normas internacionales: RFC RFC 3161 RFC RFC 4557 RFC 5280 ETSI TS ISO/IEC 17799:2005 Developed in accordance with the international standards: RFC RFC 3161 RFC RFC 4557 RFC 5280 ETSI TS ISO/IEC 17799:2005

16 Unidades de Servicio Service Units Autoridad de Sellos Digitales de Tiempo Es el único sistema abierto de certificación electrónica que incluye, en todos sus procesos de firma, el sellado digital de tiempo. El servicio de TimeStamping es prestado por una red distribuida de Servidores de Tiempos que actúan a nivel Stratum 1 * y de Unidades de Sellos de Tiempo que generan los TimeStamp respetando las recomendaciones de Stuart Haber y W. Scott Stornetta. Digital Time Stamps Authority It is the only open electronic certification system that includes, in all its signature processes, the digital time stamping. The TimeStamping service is provided by a distributed network of Time Servers which acts at level Stratum 1 * and of Time Stamps Units which generate the Timestamps respecting the recommendations of Stuart Haber and W. Scott Stornetta. Desarrollada en conformidad con las normas internacionales: RFC 3161 RFC ETSI TS * Stratum 1: los servidores obtienen su señal de tiempo sincronizada con la escala UTC, con una precisión dentro del microsegundo. Patente en trámite. ANF AC TSA es pionera en el servicio de Sellos Digitales de Tiempo en la CE ANF AC TSA is pioneer in the service of digital time stamps in the EC Developed in accordance with the international standards:: RFC 3161 RFC ETSI TS * Stratum 1: the servers obtain a time signal synchronized with the UTC scale, within a microsecond accuracy. Patent pending TIMESTAMPING (PROGRESIÓN) TIMESTAMPING (PROGRESSION)

17 Autoridad de Registro - Red Nacional de Proximidad ANF AC acredita oficialmente a despachos profesionales: abogados, graduados sociales, gestores, fiscalistas, titulados mercantiles, empresistas y notarios, así como instituciones gubernamentales y municipales. ANF AC dota de la más avanzada tecnología de certificación electrónica y facilita la formación de los operadores de sus entidades colaboradoras, acreditándolas oficialmente para el desarrollo de esta actividad. Registration Authority Proximity National Network ANF AC officially accredits professional firms: lawyers, human resources, managers, tax experts, commercials, businessmen and notaries, as well as governmental and municipal institutions. ANF AC provides the most advanced technology in electronic certification, and facilitates the training of the partners networks by officially accrediting them for the development of this activity. ANF AC HA ACREDITADO DESPACHOS PROFESIONALES COMO AUToRIDAD DE REGISTRO ANF AC HAS ACCREDITED 1,500 OFFICES AS REGISTRATION AUTHORITIES La Red Nacional de Proximidad de ANF AC cuenta con una cobertura de responsabilidad civil de Lloyd s por de euros ANF AC s Proximity National Network has civil responsibility coverage from Lloyd s for 3,000, AR s (PROGRESIÓN) AR s (PROGRESSION)

18 Unidades de Servicio Service Units Autoridad de Atributos La inclusión de atributos en un certificado puede limitar su tiempo de vida. Los cargos y apoderamientos de empresa, y en general los atributos profesionales, evolucionan a lo largo del tiempo. Las normas de referencia internacional recomiendan el uso de Plataformas de Atributos. Un sistema fiable, económico y eficaz de acreditar atributos asociados a un determinado certificado electrónico. Attribute Authority The inclusion of attributes in a certificate may limit its lifetime. The charges and company empowering, and in general the professional attributes, evolve over time. The international reference standards recommend the use of Attribute Platforms. A reliable, economical and effective system to prove attributes associated with a specific electronic certificate. Desarrollada en conformidad con las normas internacionales: RFC 3281 RFC 4476 las organizaciones disponen de una solución eficaz sin comprometer el ciclo de vida del certificado THE ORGANIZATIONS HAVE AN EFFECTIVE SOLUTION WITHOUT INVOLVING THE CERTIFICATES LIFE CYCLE Developed in accordance with the international standards: RFC 3281 RFC 4476

19 La Plataforma Multivalidación recopila las CRL s de las principales CA s Cualificadas. The multivalidation platform compiles the CRLs from the main qualified CAs. Plataforma Multivalidación La universalidad de las TIC requiere asumir que los operadores pueden encontrarse en cualquier punto del planeta y, por lo tanto, los instrumentos de certificación pueden corresponder a diversas CA s. Una solución imprescindible para grandes corporaciones e instituciones públicas en su ventanilla única. Incluye los servicios de: recepción de documentos firmados, y verificación de firmas. Porque la globalización lleva aparejado rapidez y bajo costo. Características Técnicas: Protocolo OCSP Firma Electrónica Sello Digital de Tiempo Actualización automática de CRL s Multivalidation Platform The ICT s universality requires to assume that operators can be found anywhere in the planet and, hence, the certification tools may correspond to different CAs. An essential solution for large corporations and public institutions in their one-stop company window. It includes services of reception of signed documents and signature verification. Because globalization entails speed and lowcost. Technical Characteristics: OCSP Protocol Electronic Signature Digital Time Stamps Automatic update of CRL s Desarrollada en conformidad con las normas internacionales: RFC RFC RFC 4557 Developed in accordance with the international standards: RFC RFC RFC 4557

20 Unidades de Servicio Service Units T Comisión TIC Promovido y dirigido por ANF Autoridad de Certificación, se organizan mesas de trabajo en las que se analiza, junto con responsables de alta dirección de grandes compañías e instituciones públicas, los nuevos modelos de desmaterialización de procesos. El objetivo es compartir experiencias y definir estrategias de alta competitividad de futuro. ICT Commission ANF Certification Authority promotes, organizes and manages workshops in which it is discussed, together with the responsible people of the senior management of large companies and public institutions, the new processes dematerialization models. The goal is to share experiences, and define high competitive strategies for the future. I C Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. de la integración de conocimientos surgen los nuevos modelos de eficacia THE NEW EFFICIENT MODELS EMERGE FROM THE INTEGRATION OF KNOWLEDGE Information and Communication Technologies.

21 Informática Jurídica Los gobiernos de los países avanzados están desarrollando nuevas normas legales que regulan el uso de las TIC *. La dinámica es tan acelerada, y las materias abordadas tan extensas y complejas, que de hecho se ha convertido en una nueva disciplina. Nuestros especialistas no sólo han adquirido un conocimiento teórico sino que su ejercicio profesional se desarrolla en el entorno práctico, y aportan un asesoramiento real en esta materia. Nuestra división de consultoría presta además los siguientes servicios: Auditoría de la adecuación de las soluciones implantadas a la legalidad vigente. Asesoría sobre la eficacia jurídica de las soluciones implantadas. Audit of Transactions The governments in advanced countries are developing new laws which define the use of ICT *. The dynamics is so accelerated, and the issues discussed so extensive and complex that it has become in fact a new discipline. Our specialists have not only acquired a theoretical knowledge. Their professional activity is developed in the practical environment, and they provide, hence, a real assessment in this area. Our consulting division also provides the following services: Consulting for the adequacy of the solutions implemented to the current legislation. Consulting for the legal efficacy of the implemented solutions. UNA NUEVA DISCIPLINA QUE REQUIERE UN CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO. A NEW DISCIPLINE WHICH REQUIRES A SPECIALIZED KNOWLEDGE. * Tecnologías de la Información y las Comunicaciones * Information and Communication Technologies

22 Unidades de Servicio Service Units Almacenamiento, Custodia y Publicación Especialmente diseñado para documentos que han sido desmaterializados mediante digitalización certificada, o cualquier documento que incorpora autenticación electrónica y por lo tanto, el formato digital es, en sí mismo, el soporte legal. Este servicio tiene un mayor alcance que el mero almacenamiento de copias de respaldo. Garantiza la imposibilidad de falsificación de datos, controla los accesos y aplica un Plan de Contingencias con servidores redundantes en ámbitos geográficos distintos. El servicio es gestionado en Bunkers Informáticos de alta seguridad. Storage, Custody and Publication It is specially designed for documents that have been dematerialized by certified digitalization, or any document which includes electronic authentication and therefore, the digital format is, in itself, the legal support. This service has a broader scope than the mere backup storage. It guarantees the impossibility of falsifying data; it controls the access and implements a Contingency Plan with redundant servers in different geographic areas. The service is managed in high security Computer Bunkers. UN SERVICIO DE ALTO VALOR AÑADIDO A HIGH ADDED-VALUE SERVICE Autenticación: Mediante tecnología de firma electrónica. Autorización: Mediante el uso de certificados electrónicos. Auditoría: Registra todos y cada uno de los accesos, y aplica TimeStamping. Authentication: By means of electronic signature technology. Authorization: By using electronic certificates. Auditing: It records each and every access, and it implements TimeStamping. Bunker informático construido siguiendo las normas de referencia: ISO 15408, ISO 17799, ISO 9001, ISO 27001, ISO y serie de normas ISO Computer Bunker built according to the standard rules: ISO 15408, ISO 17799, ISO 9001, ISO 27001, ISO y serie de normas ISO

23 Auditoría de transacciones Los datos electrónicos son susceptibles de ser manipulados de forma intencionada o por incidente fortuito. Si no se detecta automáticamente, con el transcurrir del tiempo resulta difícil o imposible determinar qué información es veraz o falsa. Cualquier error que suponga la pérdida de este activo puede resultar crítico. El Auditor de Transacciones audita automáticamente la autenticidad de los documentos antes de ser mostrados y, en caso de incidencia, recupera el original generando un informe del proceso realizado. Así mismo retiene y gestiona los datos de tráfico de las comunicaciones electrónicas, posibilitando dar cumplimiento de forma sencilla y económica a los requerimientos legales de la Ley de Conservación de Datos y la LOPD, así como de sus respectivas normativas de desarrollo. Legal Information The electronic data is susceptible to be manipulated intentionally or by chance. If it is not detected automatically, it is difficult or impossible to determine as time goes by what information is true or false. Any error involving the loss of this asset can be critical. The Transactions Auditor automatically analyzes the authenticity of the documents before they are shown and, in case of incident, recovers the original by generating a report of the process carried out. Additionally, it retains and manages traffic data from electronic communications, allowing the fulfilment of legal requirements in Spanish laws on data conservation and protection, as well as their respective regulations of development, all in an easy and cheap way. LA INFORMACIÓN ES EL ÚNICO ACTIVO DE UNA EMPRESA QUE, UNA VEZ PERDIDO, RESULTA IMPOSIBLE DE RECUPERAR. THE INFORMATION IS THE ONLY ASSET FOR A COMPANY, SINCE, ONCE IT IS LOST, IT IS IMPOSSIBLE TO RECOVER IT.

24 Unidades de Servicio Service Units Peritaciones Judiciales La irrupción de la firma electrónica en la sociedad ha aumentado exponencialmente la creación de documentos digitales en las organizaciones. Esta nueva realidad determina un cambio radical en las estrategias, y en la forma de obtener y documentar las pruebas por parte de los abogados e investigadores. ANF AC dispone del equipo y de los recursos especializados en esta materia. Informe pericial, informe contrapericial, ratificación y declaración judicial. Los peritos judiciales de ANF AC cuentan con información privilegiada sobre los riesgos, las debilidades y las formas de resolver este tipo de incidencias. Legal Assessment The irruption of electronic signature in society has exponentially increased the creation of digital documents in organizations. This new reality forces a radical change in strategies and in the way lawyers and investigators obtain and document evidences. ANF AC has the specilized team and resources on this subject: Expert reporting, ratification and statement in court. Legal experts from ANF AC possess privileged information about risks, weaknesses, and ways to solve this kind of contingencies Análisis formal de la Prueba Conformidad normas legales Conformidad normas técnicas DECLARACIÓN JUDICIAL Conformidad DPC CA Análisis formal de los instrumentos empleados para generar la prueba Conformidad Políticas CA Vigencia y seguridad PKI. Procedimiento generación claves y certificado Vigencia y seguridad de los instrumentos empleados para Generar la prueba Ratificación judicial Análisis técnico de la Prueba Verificación Identidad e integridad de la efirma Consecuencias del análisis técnico Informe jurídico del procedimiento de identificación, generación de claves y certificado Análisis jurídico de la Prueba Garantías legales del atributo No Repudio Emisión Informe Final

25 Servicio de Ingeniería API s Desarrolladores INLEDIS * facilita soporte para la integración de las APIs de ANF AC. Librerías que integran: procedimientos de firma electrónica de larga vigencia, facturación electrónica, conversión de formatos XML efactura - Facturae UBL, estampación digital de sellos digitales de tiempo, procedimientos de cifrado, visados profesionales, notificaciones certificadas, digitalización certificada, sistema automático de verificación efirma y auditoría de transacciones. Empresas tecnológicas y departamentos de desarrollo pueden incorporar en sus aplicaciones la más avanzada tecnología de certificación electrónica. APIs, principales características: S.O. interoperabilidad: Windows Linux Mac Entornos de desarrollo: JAVA C++.Net COM COM+ Engineering Service API s Developers INLEDIS * provides support for integrating ANF AC s APIs. Bookshops which includes: procedures for long term electronic signatures, ebilling, conversion of formats XML ebilling Facturae- UBL, digital stamping of digital time stamps, encryption procedures, professional visas, certified notifications, certified digitalization, automatic esignature verification system, and consulting for transactions. Technological companies and development departments can include in their applications the most advanced electronic certification technology. APIs, main characteristics: S.O. interoperability: Windows Linux Mac Development environments: JAVA C++.Net COM COM+ * Ingeniería en Legalidad Digital. Soluciones modulares de usuario final, y componentes informáticos para desarrolladores. * Information and Communication Technologies. End-user modular solutions and computer components for developers.

26 Sociedad de la Información Interoperabilidad

27 Servicios institucionales Institutional services autoridad de certificacion ANF-AC certification authority

28 Servicios institucionales Institutionals services DESDE EL PRIMER PROCESO IMPLANTADO, ANF AC ASEGURA UN AHORRO DE COSTES Y UNA MEJORA DE GESTIÓN. FROM THE FIRST PROCESS IMPLANTED, ANF AC ENSURES COST SAVINGS AND A MANAGEMENT IMPROVEMENT. eadministración Pública ANF AC dispone de una completa oferta de los servicios requeridos para la implantación de una eadministración Electrónica: outsourcing de la Plataforma de Certificación Electrónica, asesoría y consultoría en informática jurídica internacional, formación e-learning, eprocurement, receta electrónica, digitalización certificada, notificaciones certificadas La institución goza de absoluta independencia en la administración del sistema: regulación en la emisión de certificados, administración de servicios, revocación de operadores y plataforma de atributos. Todo ello bajo contrato escrow y basado en tecnología cliente-servidor GNU/Linux. Public eadministration ANF AC has a complete range of services required for implementing an Electronic eadministration: outsourcing of the Electronic Certification Platform, consultancy for international legal information, e-learning training, eprocurement, electronic prescription, certified digitalization, certified notifications The institution has full independence in the management of the system: regulation in the emission of certificates, service management, revocation of operators and attribute platforms. All this under escrow contract and based in client-server technology, GNU/Linux

29 ecolegios Profesionales ANF AC asume toda la responsabilidad derivada del empleo del sistema de certificación electrónica en el ámbito Colegial. ANF AC dota de recursos tecnológicos especialmente indicados para la actividad colegial, facilita soporte técnico y jurídico, así como formación a los operadores y colegiados. Los Colegios Profesionales gozan de absoluta independencia en la administración del sistema: regulación en la emisión de certificados, revocación de operadores, emisión de visados profesiones y plataforma de atributos. Professional eassociations ANF AC takes full responsibility for the use of the electronic certification system in the collegial field. ANF AC provides technological resources especially suited to collegial activity, besides technical and legal support, and training for operators and collegiate. The Professional Schools have full independence in the management of the system: regulation in the emission of certificates, revocation of operators, emission of professional visas and attribute platforms. ANF AC GARANTIZA UNA GESTIÓN MODERNA Y EFICAZ, SIN RIESGOS LEGALES O DE INVERSIÓN. ANF AC GUARANTEES A MODERN AND EFFECTIVE MANAGEMENT, WITHOUTH LEGAL NOR INVESTMENT RISKS. ANF Autoridad de Certificación es el Prestador de Servicios de Certificación Electrónica de Colegios Oficiales de Abogados, Graduados Sociales, Gestores, Fiscalistas, Empresistas, etc. ANF Certification Authority is the service provider of electronic certification for professional associations for lawyers, labour relations specialists, agents, tax lawyers, business managers, etc.

30 Servicios institucionales Institutionals services Municipio Digital En la Administración Municipal es donde el ciudadano percibe de forma inmediata los beneficios que reporta esta avanzada tecnología. ANF AC aporta una solución real que garantiza una inmediata mejora en la relación del ciudadano y de las empresas con su administración local. Se asegura una sensible reducción de costes y una optimización de sus recursos humanos. Todos los procesos de la plataforma Municipio Digital, son personalizados con la identidad de la corporación y no conlleva interferencia alguna con el sistema informático de la entidad. Digital City Council It is in the Municipal Authorities where the citizen immediately receives the benefits of this advanced technology. ANF AC provides a real solution which guarantees an immediate improvement in the relationship between citizens and companies with their local authority. It is ensured a significant cost reduction and an optimization of their human resources. All these processes in the Municipal Digital Platform are personalized with a corporate identity and carry no interference with the computer system of the identity TODAS LAS TÉCNICAS PRESUPONEN GRANDES CAMBIOS SOCIALES. ALL TECHNIQUES IMPLY GREAT SOCIAL CHANGES.

31 e Ventanilla Única Ayudas sociales Animales de compañía Asociaciones Población y vía pública La tramitación de permisos es mucho más eficaz y la participación en concursos más transparente Ahora podemos tramitar las ayudas familiares desde casa y seguir todo el proceso Aguas y alcantarillado Carga y descarga Circulación y estacionamiento Vados Licencias de ocupación Mobiliario urbano Limpieza y mantenimiento Objetos perdidos Parques y jardines Señalización Otros usos Por fin este año he podido apuntar a mi hijo a las actividades deportivas y sin perder horas de trabajo Puedo hacer todos mis trámites personales a través de Internet y mejorar mi autonomía Comercio y consumo Comunicación y TIC Documentos personales Edificios y vivienda Educación y cultura Deporte y ocio Familia Licencias y permisos Actividad laboral Circulación y vehículos Comercio e industria Medio ambiente Ocupación de la vía pública Permisos de armas Licencias deportivas Territorio y urbanismo Censo de animales Nuevos residentes Padrón de habitante Inscripción Baja Modificación Renovación Justificantes Podemos reservar la sala cultural del ayuntamiento y aprovechar mejor los recursos públicos Seguridad ciudadana Salud y medio ambiente Transportes y vehículos Trabajo y empresa Multas y tributos

32 Servicios institucionales Institutionals services UNA OPORTUNIDAD ÚNICA PARA ENTIDADES SIN ÁNIMO DE LUCRO A UNIQUE OPPORTUNITY FOR NON-PROFIT ENTITIES Asociaciones Empresariales, Sindicados y ONGs Toda organización sin ánimo de lucro cuenta con el respaldo de ANF AC para dotarse, sin inversión significativa alguna, de los recursos tecnológicos de nuestra organización. ANF AC cuenta con un programa de Partnership, sin interés económico y bajo la consideración de aliados estratégicos preferentes. Business Associations, Unions and NGOs Every non-profit organization has the support of ANF AC to acquire, without any significant investment, technological resources of our organization. ANF AC has a Partnership program, without economic interest and under the consideration of preferred strategical partners.

33 IAQCA Internacional Association of Qualified Certification Authorities ha sido constituida con el fin de incluir a Prestadores de Servicios de Certificación que gozan de acreditación oficial en sus respectivos países. El objetivo principal de IAQCA es crear un sistema de certificación universal, interoperable, que garantice la eficacia jurídica de la firma electrónica, independientemente del país en el que se ubica el emisor del certificado. IAQCA The International Association of Qualified Certification Authorities has been established in order to include Certificate Service Providers with official accreditation in their respective countries. IAQCA s main objective is to create a universal and interoperable certificate system that ensures the legal efficacy of electronic signatures, regardless of the country where the certificate issuer is located. IAQCA es una entidad sin ánimo de lucro, fundada en España por ANF AC IAQCA is a non-profit organization founded in Spain by ANF AC