48% 51% 19% 76% 57% 53% 47% 42% 63% 52% Apps are like candy a fun treat with little nutritional value 25%

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1 soul mate

2 C CONTEXTO ARE THEY? ä NOT VERY tech focused 6 AVERAGE AGE 6% % % FEMALE MARRIED HAVE KIDS at home ä only % like to have the latest and best technology 8% or higher TOP REASON f 77% (7%*) 7% 7% % It make some w It seem escape r uses it ( It s new does ( PHONE OWNERSHIP This is my first smartphone APP ENGAGEMENT I use apps... % 6 ( %* Apps are overwhelming there are just too many of them 76% I ve had others in the past % / % LO % 8 % / 6% 9% % LO LO...FREQUENTLY 7 66% LO % Apps are like candy a fun treat with little nutritional value % (8 % (0 % more done and keep organized = Constantly Entertained LO = Life Optimizers $ 80 %

3 C CONTEXTO ARE THEY? ä NOT VERY tech focused 6 AVERAGE AGE 6% % % FEMALE MARRIED HAVE KIDS at home ä only % like to have the latest and best technology 8% or higher TOP REASON f 77% (7%*) 7% 7% % It make some w It seem escape r uses it ( It s new does ( PHONE OWNERSHIP This is my first smartphone > CONTEXTO 76% No viajamos a hoteles en los que simplemente % dormimos sino que entendemos que la mejor forma de viajar es tener amigos I ve had en cada others ciudad in the y past que sean ellos los que nos guíen y acompañen en nuestra visita. % / % LO 8 % / 6% APP ENGAGEMENT I use apps... 9% % % LO LO...FREQUENTLY 7 66% LO 6 ( %* Apps are overwhelming there are just too many of them % Apps are like candy a fun treat with little nutritional value % (8 % (0 % more done and keep organized = Constantly Entertained LO = Life Optimizers $ 80 %

4 C CONTEXTO ARE THEY? ä NOT VERY tech focused 6 AVERAGE AVERAGE AGE 6% % FEMALE % % FEMALE MARRIED HAVE KIDS at home ä only % like to have the latest and best technology 8% or higher TOP REASON f 77% (7%*) 7% 7% % It make some w It seem escape r uses it ( It s new does ( PHONE OWNERSHIP This is my first smartphone > CONTEXTO 76% No viajamos a hoteles en los que simplemente % dormimos sino que entendemos que la mejor forma de viajar es tener amigos I ve had en cada others ciudad in the y past que sean ellos los que nos guíen y acompañen en nuestra visita. % / % LO 8 % / 6% APP ENGAGEMENT I use apps... 9% % El Hotel como el hogar de un anfitrión con gustos e intereses afines a los nuestros. % LO LO...FREQUENTLY 7 66% LO 6 ( %* Apps are overwhelming there are just too many of them % Apps are like candy a fun treat with little nutritional value % (8 % (0 % more done and keep organized = Constantly Entertained LO = Life Optimizers $ 80 %

5 C CONTEXTO ARE THEY? ä NOT VERY tech focused 6 AVERAGE AGE 6% % % FEMALE MARRIED HAVE KIDS at home ä only % like to have the latest and best technology 8% or higher TOP REASON f 77% (7%*) 7% 7% % It make some w It seem escape r uses it ( It s new does ( PHONE OWNERSHIP This is my first smartphone > CONTEXTO 76% No viajamos a hoteles en los que simplemente % dormimos sino que entendemos que la mejor forma de viajar es tener amigos I ve had en cada others ciudad in the y past que sean ellos los que nos guíen y acompañen en nuestra visita. % / % LO 8 % / 6% APP ENGAGEMENT I use apps... 9% % El Hotel como el hogar de un anfitrión con gustos e intereses afines a los nuestros. % LO LO...FREQUENTLY No entendemos la tecnología sólo como un elemento diferenciador sino como una herramienta que construye haciendo crecer el concepto de la marca. 7 66% LO 6 ( %* Apps are overwhelming there are just too many of them % Apps are like candy a fun treat with little nutritional value % (8 % (0 % more done and keep organized = Constantly Entertained LO = Life Optimizers $ 80 %

6 $ 0 % HT HABLANDO DE TECNOLOGÍA MOST POPULAR APPS (penetration %) GAMES SOCIAL NETWORKING WEATHER ENTERTAINMENT MUSIC UTILITIES HEALTHCARE & FITNESS NEWS REFEREN PHOTOGRAPHY SPORTS LIFESTYLE NAVIGATION PRODUCTIVITY TRAVEL MEDICAL FINAN BOOKS EDUCATION OTHER (80 *) (8) (68) (8) (6) (8) (8) (7) () (6) PHONE OWNERSHIP () This is my first smartphone (7) () () (9) (8) () 76 % / % () TECH JUNKIES 8% I ve had others in the past () () ARE 8 THEY? AVERAGE AGE ä 6% % / % LO ä 9% like to have the latest and best technology APP ENGAGEMENT I use apps... 9% 68% % 67% MALE MARRIED HAVE KIDS at home LO % %...FREQUENTLY LO 0% or higher 7 66% LO TOP REASO It seem % escape 7% 9% 6% % % I like talking about apps with friends 0% (7%) who u It make (7%) It make some w ( % (0 % more done and keep organized * versus total all app-phone users (iphone and G) = Recent Converts LO = Life Optimizers

7 $ 0 % HT MOST POPULAR APPS (penetration %) HABLANDO DE TECNOLOGÍA GAMES SOCIAL NETWORKING WEATHER ENTERTAINMENT MUSIC UTILITIES HEALTHCARE & FITNESS NEWS REFEREN PHOTOGRAPHY SPORTS LIFESTYLE NAVIGATION PRODUCTIVITY TRAVEL MEDICAL FINAN BOOKS EDUCATION OTHER (80 *) (8) (68) (8) (6) (8) (8) (7) () (6) PHONE OWNERSHIP () This is my first smartphone (7) () () (9) (8) () () () 76 % / % () TECH JUNKIES 8% I ve had others in the past ARE 8 THEY? AVERAGE AGE ä 6% % / % LO ä 9% like to have the latest and best technology APP ENGAGEMENT I use apps... 9% 68% % 67% MALE MARRIED HAVE KIDS at home LO > HABLANDO de tecnología %...FREQUENTLY LO 0% or higher 7 En los últimos años, el acceso a Internet desde el móvil se ha multiplicado de forma asombrosa. Invertir en la implementación y generar contenidos para estas plataformas, ya sea en forma de accesos directos o apps % que aporten una mayor cantidad de servicios y formas de interacción con los usuarios, supone un beneficio mutuo y una ventaja competitiva respecto a empresas del mismo sector. 66% LO TOP REASO It seem % escape 7% 9% 6% % % I like talking about apps with friends 0% (7%) who u It make (7%) It make some w ( % (0 % more done and keep organized * versus total all app-phone users (iphone and G) = Recent Converts LO = Life Optimizers

8 HT CONSTANTLY HABLANDO ENTERTAINED DE TECNOLOGÍA MOST POPULAR APPS (penetration %) GAMES MUSIC WEATHER ENTERTAINMENT SOCIAL NETWORKING NAVIGATION PHOTOGRAPHY NEWS SPORTS UTILITIES FINAN EDUCATION TRAVEL REFEREN BOOKS LIFESTYLE PRODUCTIVITY HEALTH & FITNESS MEDICAL OTHER (80*) (6) (68) (8) (8) () MORGAN TECH (6) STANLEY JUNKIES (7) () (8) ESPAÑA PHONE OWNERSHIP ES LIDER España, () líder europeo en This acceso is my a first Internet desde () dispositivos móviles smartphone (9) () () (7) () Millones I ve had others de in terminales the past (8) ACSO A INTERNET 8% 0m smartphones El número (8) de usuarios 76 de % Internet / % en España alcanza () los LO millones ARE 8 DESDE THEY? AVERAGE AGE ä EL MÓVIL m 6% móviles % / % ä En 9% 0 like to los have móviles the latest serán and la best principal technology plataforma de Internet DESCARGAS APP ENGAGEMENT DE APPS Entre I use apps y % 68% % % MALE 8 % % 67% 008 MARRIED 00 HAVE 0 KIDS at home LO 8.00 % %.00 INLO...UN...FREQUENTLY AÑO ANTES % or higher % IN LO...ACTUALIDAD TOP REASO It It seem % escap It (7%) 7% 9% 6% % It who u It It mak (7%) It It mak some % I I like like talking about apps with friends 0% ( % (0 Apps help me me get get more done and and keep organized * versus total all app-phone users (iphone and G) MD = Recent Millones Converts de Descargas LO = Life Optimizers IN = Ingresos en Millones de Dólares // Soul Mate // 0 Comandante Tom $ 0 %

9 PE PRAGMATISMO VS. EMOCIÓN ARE THEY? ä FAIRLY HIGH tech engagement AVERAGE AGE 0% FEMALE ä 6% like to have the latest and best technology % MARRIED HAVE KIDS at home or higher TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it PHONE OWNERSHIP This is my first smartphone APP ENGAGEMENT I use apps... 66% 7% (0 % more done and kee organized I ve I ve had had others others in in past the past 76 % / % % % 8 % / 6% 9% % % 7...FREQUENTLY (% Having apps on my phone has changed my life % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value = Recent Converts = Constantly Entertained

10 PE PRAGMATISMO VS. EMOCIÓN > PRAGMATISMO vs. emoción ARE Es una evidencia. La tecnología THEY? aplicada a los AVERAGE dispositivos AGE móviles ha cambiado ä la percepción del mundo que nos rodea. FAIRLY HIGH tech engagement 0% FEMALE ä 6% like to have the latest and best technology % MARRIED HAVE KIDS at home or higher TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it PHONE OWNERSHIP This is my first smartphone APP ENGAGEMENT I use apps... 66% 7% (0 % more done and kee organized I ve I ve had had others others in in past the past 76 % / % % % 8 % / 6% 9% % % 7...FREQUENTLY (% Having apps on my phone has changed my life % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value = Recent Converts = Constantly Entertained

11 PE PRAGMATISMO VS. EMOCIÓN > PRAGMATISMO vs. emoción ARE Es una evidencia. La tecnología THEY? aplicada a los AVERAGE dispositivos AGE móviles ha cambiado ä la percepción del mundo que nos rodea. La tecnología FAIRLY HIGH posiciona ä 6% a like las to marcas have the latest and best technology que invierten en ellas. tech engagement Las hace pioneras y por tanto referente. Ofrecen un valor añadido a sus consumidores. Imagen + Servicio. 0% FEMALE % MARRIED HAVE KIDS at home or higher TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it PHONE OWNERSHIP This is my first smartphone APP ENGAGEMENT I use apps... 66% 7% (0 % more done and kee organized I ve I ve had had MOST POPULAR APPS (penetration others %) others in in past the past GAMES MUSIC WEATHER ENTERTAINMENT SOCIAL NETWORKING % / % (80*) (6) (68) (8) (8) % % 8 % / 6% 9% % % 7 = Recent Converts...FREQUENTLY = Constantly Entertained (% Having apps on my phone has changed my life % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value

12 PHOTOGRAPHY NEWS SPORTS UTILITIES FINAN EDUCATION TRAVEL REFEREN BOOKS LIFESTYLE PRODUCTIVITY HEALTH & FITNESS MEDICAL OTHER PE (6) (7) () (8) PRAGMATISMO VS. EMOCIÓN () () > PRAGMATISMO (9) vs. emoción () Es () una evidencia. La tecnología THEY? aplicada a los AVERAGE dispositivos (7) AGE móviles ha cambiado ä la percepción del mundo que nos rodea. () (8) * versus total all app-phone users (iphone and G) ARE La tecnología FAIRLY HIGH posiciona ä 6% a like las to marcas have the latest and best technology que (8) invierten en ellas. tech engagement Las () hace pioneras y por tanto referente. Ofrecen un valor añadido a sus consumidores. Imagen + Servicio. 0% FEMALE % MARRIED HAVE KIDS at home or higher TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it La PHONE tecnología OWNERSHIPpuede traducirse APP ENGAGEMENT como algo This is pragmático my first y carente de I use emoción. apps... Nos smartphone sorprende y favorece la vida, pero no nos vincula emocionalmente. pps currently on phone... New apps added last month 0% (), 8% (LO) 8% (), % (LO) % % 66% 7% more done and kee organized (0 % (% Having apps on my phone has changed my life I ve I ve had had others others in in past the past 76 % / % 8 % / 6% 9% % % 7...FREQUENTLY % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value = Recent Converts = Constantly Entertained

13 ) ) PE MOST POPULAR APPS (penetration %) %) GAMES> PRAGMATISMO (80*) (80*) MUSIC MUSIC WEATHER WEATHER ENTERTAINMENT SOCIAL SOCIAL NETWORKING NAVIGATION PHOTOGRAPHY NEWS NEWS SPORTS SPORTS UTILITIES UTILITIES FINAN FINAN EDUCATION TRAVEL TRAVEL REFEREN BOOKS BOOKS LIFESTYLE LIFESTYLE PRODUCTIVITY HEALTH HEALTH & FITNESS FITNESS MEDICAL MEDICAL OTHER OTHER PRAGMATISMO VS. EMOCIÓN vs. emoción (6) (6) Es una evidencia. (68) (68) La tecnología THEY? aplicada a los AVERAGE dispositivos AGE móviles (8) (8) ha cambiado ä la percepción del mundo que nos rodea. (8) (8) La tecnología posiciona ä 6% a like las to marcas have the latest and best technology que invierten en ellas. () () FAIRLY HIGH (6) (6) tech engagement () () (8) (8) La PHONE tecnología OWNERSHIPpuede traducirse APP ENGAGEMENT como () () algo This is pragmático my first y carente de I use emoción. apps... smartphone () Nos sorprende () y favorece la vida, pero (9) no nos vincula emocionalmente. (9) () () () () I ve I ve had had others others in in past the past (8) (8) (8) (8) 76 % / % () () ARE 8 % / 6% Las hace pioneras y por tanto referente. (7) (7) Ofrecen un valor añadido a sus consumidores. Imagen + Servicio. % El desafío es crear un vínculo emocional entre () una () aplicación para % (7) dispositivo móvil y la persona (7) que lo tiene instalado. Necesitamos que tenga una serie de sentimientos asociados a él. 9% 0% FEMALE % MARRIED HAVE KIDS at home % % 7...FREQUENTLY or higher 66% TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it more done and kee organized (% Having apps on my phone has changed my life % (0 % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value * versus versus total total all all app-phone users users (iphone and and G) G) = Recent Converts = Constantly Entertained

14 MOST POPULAR APPS (penetration %) WEATHER GAMES MUSIC NEWS SOCIAL NETWORKING ENTERTAINMENT PRODUCTIVITY UTILITIES NAVIGATION FINAN REFEREN SPORTS PHOTOGRAPHY HEALTHCARE & FITNESS LIFESTYLE TRAVEL BOOKS MEDICAL EDUCATION OTHER (68*) (80) (6) (7) (8) (8) () ( 8 ) () () () () ( 6 ) (8) (7) (9) ( ) (8) () () SECTION soul mate * versus total all app-phone users (iphone and G)

15 NP NUESTRA PROPUESTA ARE THEY? ä FAIRLY HIGH tech engagement AVERAGE AVERAGE AGE 0% FEMALE ä 6% like to have the latest and best technology % MARRIED % MARRIED HAVE KIDS at home or higher TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it PHONE OWNERSHIP This is my first smartphone APP ENGAGEMENT I use apps... 66% 7% (0 % more done and kee organized % % I ve I ve had had others others in in past the past 76 % / % 8 % / 6% 9% % % 7...FREQUENTLY (% Having apps on my phone has changed my life % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value = Recent Converts = Constantly Entertained

16 NP NUESTRA PROPUESTA Desarrollar un concepto estratégico que sea la traslación tecnológica para dispositivos móviles del concepto y modelo del hotel. ARE THEY? ä FAIRLY HIGH tech engagement AVERAGE AVERAGE AGE 0% FEMALE ä 6% like to have the latest and best technology % MARRIED % MARRIED HAVE KIDS at home or higher TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it PHONE OWNERSHIP This is my first smartphone APP ENGAGEMENT I use apps... 66% 7% (0 % more done and kee organized % % I ve I ve had had others others in in past the past 76 % / % 8 % / 6% 9% % % 7...FREQUENTLY (% Having apps on my phone has changed my life % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value = Recent Converts = Constantly Entertained

17 NP NUESTRA PROPUESTA Desarrollar un concepto estratégico que sea la traslación tecnológica para dispositivos móviles del concepto y modelo del hotel. ARE THEY? ä FAIRLY HIGH tech engagement AVERAGE AVERAGE AGE 0% FEMALE ä 6% like to have the latest and best technology Aplicar Un concepto y discernir conceptos que funciona observando de funcionalidad varios y emocionalidad factores: Trabajar dependiendo construyendo de las necesidades, y haciendo % crecer objetivos el concepto de la marca de y negocio. de comunicación MARRIED de HAVE esta. KIDS Global / Internacional at home or higher La tecnología al servicio del hotel y no al revés. TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it PHONE OWNERSHIP This is my first smartphone APP ENGAGEMENT I use apps... 66% 7% (0 % more done and kee organized % % I ve I ve had had others others in in past the past 76 % / % 8 % / 6% 9% % % 7...FREQUENTLY (% Having apps on my phone has changed my life % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value = Recent Converts = Constantly Entertained

18 NP NUESTRA PROPUESTA Desarrollar un concepto estratégico que sea la traslación tecnológica para dispositivos móviles del concepto y modelo del hotel. ARE THEY? ä AVERAGE AVERAGE AGE FAIRLY HIGH ä 6% like to have the latest and best technology tech engagement Aplicar y discernir conceptos de funcionalidad y emocionalidad dependiendo de las necesidades, objetivos de la marca y de comunicación de esta. PHONE OWNERSHIP APP ENGAGEMENT This is my first smartphone I use apps... 0% FEMALE Aplicar Un concepto y discernir conceptos que funciona observando de funcionalidad varios y emocionalidad factores: Trabajar dependiendo construyendo de las necesidades, y haciendo % crecer objetivos el concepto de la marca de y negocio. de comunicación MARRIED de HAVE esta. KIDS Global / Internacional at home or higher La tecnología al servicio del hotel y no al revés. 66% TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it (0 % more done and kee organized % % I ve I ve had had others others in in past the past 76 % / % 8 % / 6% 9% % % 7...FREQUENTLY (% Having apps on my phone has changed my life % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value = Recent Converts = Constantly Entertained

19 NP NUESTRA PROPUESTA Desarrollar un concepto estratégico que sea la traslación tecnológica para dispositivos móviles del concepto y modelo del hotel. ARE THEY? ä AVERAGE AVERAGE AGE 0% FEMALE Aplicar Un concepto y discernir conceptos que funciona observando de funcionalidad varios y emocionalidad factores: Trabajar dependiendo construyendo de las necesidades, y haciendo % crecer objetivos el concepto de la marca de y negocio. de comunicación MARRIED de HAVE esta. KIDS Global / Internacional at home or higher La tecnología al servicio del hotel y no al revés. FAIRLY HIGH ä 6% like to have the latest and best technology tech engagement Aplicar y discernir conceptos de funcionalidad y emocionalidad dependiendo de las necesidades, Crear un espacio que permita objetivos de la marca y de comunicación un cambio de paradigma. de esta. PHONE OWNERSHIP APP ENGAGEMENT En este espacio, el cliente ya no se limita a estar dentro de un hotel sino I use apps... 66% que lleva This is my first el hotel dentro de él. smartphone TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it (0 % more done and kee organized % % I ve I ve had had others others in in past the past 76 % / % 8 % / 6% 9% % % 7...FREQUENTLY (% Having apps on my phone has changed my life % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value = Recent Converts = Constantly Entertained

20 NP NUESTRA PROPUESTA Desarrollar un concepto estratégico que sea la traslación tecnológica para dispositivos móviles del concepto y modelo del hotel. ARE THEY? ä AVERAGE AVERAGE AGE 0% FEMALE Aplicar Un concepto y discernir conceptos que funciona observando de funcionalidad varios y emocionalidad factores: Trabajar dependiendo construyendo de las necesidades, y haciendo % crecer objetivos el concepto de la marca de y negocio. de comunicación MARRIED de HAVE esta. KIDS Global / Internacional at home or higher La tecnología al servicio del hotel y no al revés. FAIRLY HIGH ä 6% like to have the latest and best technology tech engagement Aplicar y discernir conceptos de funcionalidad y emocionalidad dependiendo de las necesidades, Crear un espacio que permita objetivos de la marca y de comunicación un cambio de paradigma. de esta. PHONE OWNERSHIP APP ENGAGEMENT En este espacio, el cliente ya no se limita a estar dentro de un hotel sino I use apps... 66% que lleva This is my first el hotel dentro de él. smartphone TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it (0 % more done and kee organized % Aplicar Irá creciendo y discernir conceptos e implementándose en de funcionalidad el tiempo y emocionalidad dependiendo de las necesidades, con la incorporación % de diferentes objetivos de la marca y de aplicaciones comunicación de esta. así como actividades impulsadas I ve por I ve had had el propio hotel que convierten others others in in past a the este past en un generador e impulsor de ideas. Posicionándolo así en pionero 9% % % 7 y 76 referente % / % 8 en % su / 6% sector....frequently (% Having apps on my phone has changed my life % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value = Recent Converts = Constantly Entertained

21 NP NUESTRA PROPUESTA Desarrollar un concepto estratégico que sea la traslación tecnológica para dispositivos móviles del concepto y modelo del hotel. ARE THEY? ä AVERAGE AVERAGE AGE 0% FEMALE Aplicar Un concepto y discernir conceptos que funciona observando de funcionalidad varios y emocionalidad factores: Trabajar dependiendo construyendo de las necesidades, y haciendo % crecer objetivos el concepto de la marca de y negocio. de comunicación MARRIED de HAVE esta. KIDS Global / Internacional at home or higher La tecnología al servicio del hotel y no al revés. FAIRLY HIGH ä 6% like to have the latest and best technology tech engagement Aplicar y discernir conceptos de funcionalidad y emocionalidad dependiendo de las necesidades, Crear un espacio que permita objetivos de la marca y de comunicación un cambio de paradigma. de esta. PHONE OWNERSHIP APP ENGAGEMENT En este espacio, el cliente ya no se limita a estar dentro de un hotel sino I use apps... 66% que lleva This is my first el hotel dentro de él. smartphone TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it (0 % more done and kee organized % Aplicar Irá creciendo y discernir conceptos e implementándose en de funcionalidad el tiempo y emocionalidad dependiendo de las necesidades, con la incorporación % de diferentes objetivos de la marca y de aplicaciones comunicación de esta. así como actividades Toda acción en este espacio impulsadas I ve por I ve had had el propio hotel estará bajo un criterio claro: que convierten others others in in past a the este past en un generador Trabajar para el concepto del hotel. e impulsor de ideas. Cumplir con objetivos estratégicos Posicionándolo así en pionero 9% % % 7 claros en tiempo y necesidades. y 76 referente % / % 8 en % su / 6% sector. No es sólo tecnología, es comunicación....frequently Debe tener vocación...all THE de TIME convertirse en noticia. = Recent Converts = Constantly Entertained (% Having apps on my phone has changed my life % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value

22 SECTION // apps future Cada hotel tiene These apps are not programs of the PC variety una personalidad y una persona es un cúmulo de experiencias. En este caso esta persona, el hotel, es todas las experiencias de los clientes que se han alojado en él y eso significa tener mucho que contar de lo que sucede en el hotel y fuera de él. 6 // apps get real // 009 gravitytank

23 SECTION // life with apps Empecemos por una app CONPTO INICIO Una primera aplicación que ejemplifique el discurso y estrategia. CONPTO NOTICIABLE Que se convierta en noticia. CONPTO REFERENTE Y sea referente para las aplicaciones que en un futuro irán dotando de contenido al concepto. 7 // apps get real // 009 gravitytank

24 Qué hace esta app Herramientas funcionales Jugabilidad Registro vivencial Geolocalización Compartir // Soul Mate // 0 Comandante Tom

25 SECTION soul mate

26 Cómo funciona LITE PREMIUM VERSIÓN LITE & PREMIUM LA APP TENDRÁ DOS NIVELES DE ACSO DEPENDIENDO DE SI EL USUARIO SE ENCUENTRA ALOJADO. LITE PREMIUM // Soul Mate // 0 Comandante Tom

27 Cómo funciona UNA SERIE DE HERRAMIENTAS FUNCIONALES donde los usuarios obtendrán información relevante del Hotel. // Soul Mate // 0 Comandante Tom

28 SECTION // apps future These apps are not programs of the PC variety La verdadera experiencia vivida en primera persona. Soul Mate Versión PREMIUM 6 // apps get real // 009 gravitytank

29 Cómo funciona DESCARGAR APP LA PERSONA RECIBIRÁ JUNTO CON SU RESERVA UN LINK PARA REALIZAR LA DESCARGA Y UN CÓDIGO PARA ACTIVAR LA VERSIÓN PREMIUM. INSTALAR // Soul Mate // 0 Comandante Tom

30 Cómo funciona INICIAR LA APLICACIÓN SE INSTALA AUTOMÁTICAMENTE JUNTO CON EL RESTO DE APPS. FÁCIL ACSO DESDE EL PROPIO MENÚ // Soul Mate // 0 Comandante Tom

31 Cómo funciona USUARIO CHECK IN AL INSERTAR EL CÓDIGO ENVIADO AL REALIZAR LA RESERVA, EL USUARIO TENDRÁ ACSO A LA VERSIÓN PREMIUM. CÓDIGO // Soul Mate // 0 Comandante Tom

32 Cómo funciona USUARIO SELECCIONAR SELECCIONAR EL USUARIO PODRÁ SELECCIONAR QUE EXPERIENCIA DESEA VISUALIZAR. TENIENDO LA OPCIÓN DE DEJARLO AL AZAR, GRACIAS A LA OPCIÓN RANDOM. USUARIO SELECCIONAR USUARIO SELECCIONAR // Soul Mate // 0 Comandante Tom

33 Cómo funciona VISUALIZAR // Soul Mate // 0 Comandante Tom

34 Cómo funciona CONTENIDOS ACSO A CONTENIDO // Soul Mate // 0 Comandante Tom

35 Cómo funciona CONTENIDOS // Soul Mate // 0 Comandante Tom

36 Cómo funciona AÑADIR Y COMPARTIR // Soul Mate // 0 Comandante Tom

37 Cómo funciona RANKINGS Y TROFEOS LA APP PERMITIRÁ DESBLOQUEAR Y ACDER A NUEVAS RUTAS GRACIAS A UN SISTEMA DE TROFEOS. // Soul Mate // 0 Comandante Tom

38 SECTION // apps future These apps are not programs of the PC variety Que pasaría sí? Todo esto lo pudieses hacer en compañía de una celebritie. 6 // apps get real // 009 gravitytank

39 $ 0 % NP QP NUESTRA QUE PASARÍA PROPUESTA SÍ? ARE THEY? ä FAIRLY HIGH tech engagement AVERAGE AVERAGE AGE 0% FEMALE ä 6% like to have the latest and best technology % MARRIED % MARRIED HAVE KIDS at home or higher TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it PHONE OWNERSHIP This is my first smartphone APP ENGAGEMENT I use apps... 66% 7% (0 % more done and kee organized % % I ve I ve had had others others in in past the past 76 % / % 8 % / 6% 9% % % 7...FREQUENTLY (% Having apps on my phone has changed my life % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value = Recent Converts = Constantly Entertained

40 $ 0 % NP QP NUESTRA QUE PASARÍA PROPUESTA SÍ? MOST POPULAR APPS (penetration %) WEATHER GAMES MUSIC NEWS SOCIAL NETWORKING ENTERTAINMENT PRODUCTIVITY UTILITIES NAVIGATION FINAN REFEREN SPORTS PHOTOGRAPHY HEALTHCARE & FITNESS LIFESTYLE TRAVEL BOOKS MEDICAL EDUCATION OTHER 8 8 Imaginemos (80) por un momento ARE 69 que todo lo que hagamos durante 0% (6) THEY? AVERAGE nuestra estancia en el Hotel AGE sea FEMALE 6 (7) en compañía de ä una celebritie. 60 Qué (8) sea esta nuestro anfitrión durante la estancia en el Hotel. 9 (8) ä 6% like to have the latest and best technology (68*) FAIRLY HIGH tech () engagement ( 8 ) () () PHONE OWNERSHIP () This is my first smartphone () ( 6 ) (8) (7) (9) ( ) I ve I ve had had others others in in past the past (8) () 76 % / % () % % APP ENGAGEMENT I use apps... % MARRIED HAVE KIDS at home 66% 9% % % 7 8 % / 6%...FREQUENTLY or higher TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it more done and kee organized (% Having apps on my phone has changed my life % (0 % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value * versus total all app-phone users (iphone and G) = Recent Converts = Constantly Entertained

41 $ 0 % NP QP NUESTRA QUE PASARÍA PROPUESTA SÍ? MOST POPULAR APPS (penetration %) WEATHER GAMES SOCIAL NETWORKING MUSIC ENTERTAINMENT NEWS PRODUCTIVITY UTILITIES NAVIGATION FINAN REFEREN SPORTS PHOTOGRAPHY HEALTHCARE & FITNESS LIFESTYLE TRAVEL BOOKS MEDICAL EDUCATION OTHER 8 8 Imaginemos (80) por un momento No es solo el lugar donde me gusta ARE 69 que todo lo que hagamos durante 0% tomar café, % (6) THEY? AVERAGE MARRIED HAVE KIDS nuestra estancia en el Hotel AGE sea FEMALE sino la mesa en at home la que me or senté higher 6 (7) en compañía de ä una celebritie. el día que sucedió algo en mi vida 60 Qué (8) sea esta nuestro anfitrión que sólo comparto contigo. durante la estancia en el Hotel. 9 (8) ä 6% like to have the latest and best technology (68*) FAIRLY HIGH tech () engagement ( 8 ) () () PHONE OWNERSHIP () This is my first smartphone () ( 6 ) (8) (7) (9) ( ) I ve I ve had had others others in in past the past (8) () 76 % / % () % % 8 % / 6% APP ENGAGEMENT I use apps... 9% % % 7...FREQUENTLY 66% TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it more done and kee organized (% Having apps on my phone has changed my life % (0 % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value * versus total all app-phone users (iphone and G) = Recent Converts = Constantly Entertained

42 $ 0 % NP QP NUESTRA QUE PASARÍA PROPUESTA SÍ? MOST POPULAR APPS (penetration %) WEATHER GAMES SOCIAL NETWORKING MUSIC ENTERTAINMENT NEWS PRODUCTIVITY UTILITIES NAVIGATION FINAN REFEREN SPORTS PHOTOGRAPHY HEALTHCARE & FITNESS LIFESTYLE TRAVEL BOOKS MEDICAL EDUCATION OTHER 8 8 Imaginemos (80) por un momento No es solo el lugar donde me gusta ARE 69 que todo lo que hagamos durante 0% tomar café, % (6) THEY? AVERAGE MARRIED HAVE KIDS nuestra estancia en el Hotel AGE sea FEMALE sino la mesa en at home la que me or senté higher 6 (7) en compañía de ä una celebritie. el día que sucedió algo en mi vida 60 Qué (8) sea esta nuestro anfitrión que sólo comparto contigo. durante la estancia en el Hotel. 9 (8) ä 6% like to have the latest and best technology 9 FAIRLY HIGH tech () engagement Será () ella la que nos descubra sus PHONE preferencias OWNERSHIPdentro y fuera APP del ENGAGEMENT Hotel. 0 () This Sus is my lugares first preferidos y escondidos I use apps... smartphone de la () ciudad. 9 8 (68*) ( 8 ) () ( 6 ) (8) (7) (9) ( ) I ve I ve had had others others in in past the past (8) () 76 % / % () % % 8 % / 6% 9% % % 7...FREQUENTLY 66% TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it more done and kee organized (% Having apps on my phone has changed my life % (0 % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value * versus total all app-phone users (iphone and G) = Recent Converts = Constantly Entertained

43 $ 0 % NP QP NUESTRA QUE PASARÍA PROPUESTA SÍ? MOST POPULAR APPS (penetration %) WEATHER GAMES SOCIAL NETWORKING MUSIC ENTERTAINMENT NEWS PRODUCTIVITY UTILITIES NAVIGATION FINAN REFEREN SPORTS PHOTOGRAPHY HEALTHCARE & FITNESS LIFESTYLE TRAVEL BOOKS MEDICAL EDUCATION OTHER 8 8 Imaginemos (80) por un momento No es solo el lugar donde me gusta ARE 69 que todo lo que hagamos durante 0% tomar café, % (6) THEY? AVERAGE MARRIED HAVE KIDS nuestra estancia en el Hotel AGE sea FEMALE sino la mesa en at home la que me or senté higher 6 (7) en compañía de ä una celebritie. el día que sucedió algo en mi vida 60 Qué (8) sea esta nuestro anfitrión que sólo comparto contigo. durante la estancia en el Hotel. 9 ä 6% like to have the latest and best technology 9 (8) FAIRLY HIGH tech () engagement Será () ella la que nos descubra sus PHONE preferencias OWNERSHIPdentro y fuera APP del ENGAGEMENT Hotel. 0 () This Sus is my lugares first preferidos y escondidos I use apps... smartphone de la () ciudad. 9 8 (68*) ( 8 ) () ( 6 ) (8) (7) (9) ( ) I ve I ve had had others others in in past the past (8) () 76 % / % () % % 8 % / 6% 9% Quién no va a explicar que está en el sitio donde una celebritie toma café? % % 7...FREQUENTLY 66% Y lo que es más, nos imaginamos la cantidad de noticias relacionadas con la marca que se originarán y el ROI que esto generará? Noticias producidas por los propios usuarios, prescriptores del hotel, y por los propios medios. TOP REASO It mak 7% (*) 7% 9% 7% 7% It will m (%) (7%) It is ea (7%) uses it more done and kee organized (% Having apps on my phone has changed my life % (0 % (0% Apps are like candy a fun treat with littl nutritional value * versus total all app-phone users (iphone and G) = Recent Converts = Constantly Entertained

44 Conclusiones DESARROLLAMOS un concepto que no es una simple aplicación sino que se convierte en la traslación a móviles del concepto y modelo del Hotel. ES UN PROYECTO que no se basa en el simple lanzamiento de una aplicación sino que va mucho más allá, definiendo una estrategia clara que tiene desarrollo a corto, medio y largo plazo. Comandante Tom. I+D ES en Comunicación UN CONPTO & Network Thinking. que engloba a la cadena pero que permite que cada hotel sea único. These apps are not programs of the PC variety Google +: gplus.to/comandantetom Linkedin: /company/comandante-tom Facebook: INVOLUCRA facebook.com/elcomandantetom.com desde otro punto de vista al consumidor, trabaja a favor de la marca, la posiciona y la hace aún más diferencial. INTERNACIONAL Aunque observa una prueba piloto antes del desarrollo internacional. MUESTRA una inquietud por parte de la marca. Es proactiva, colaborativa, innovadora. ESTABLE unos vínculos emocionales con el consumidor. ES NOTICIA

45 Comandante Tom. I+D en Comunicación & Network Thinking. Google +: gplus.to/comandantetom Linkedin: /company/comandante-tom Facebook: facebook.com/elcomandantetom.com Scoop.it: scoop.it/t/i-d-comunicacion-network-thinking/

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