Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

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1 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects SAP BusinessObjects Dashboard and Analytics XI 3.1 Service Pack 3 windows

2 Copyright 2010 SAP AG.Reservados todos los derechos. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign y otros productos y servicios de SAP mencionados, así como sus logotipos respectivos, son marcas comerciales o marcas registradas de SAP AG en Alemania y en otros países. Business Objects y el logotipo de Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius y otros productos y servicios de Business Objects mencionados, así como sus logotipos respectivos, son marcas comerciales o marcas registradas de Business Objects S.A. en los Estados Unidos y en otros países. Business Objects es una empresa de SAP. Todos los demás nombres de productos y servicios mencionados son marcas comerciales de sus respectivas empresas. Los datos de este documento sólo tienen carácter informativo. Las especificaciones de productos en cada país pueden ser diferentes. Estos materiales pueden modificarse sin previo aviso. Estos materiales los proporciona SAP AG y sus empresas afiliadas ("SAP Group") con carácter informativo, sin representación ni garantía de ningún tipo y SAP Group no se hace responsable de los errores u omisiones en dichos materiales. Las únicas garantías para los productos y servicios de SAP Group son aquellas especificadas en los productos y servicios, si las hubiera. Nada de lo que aparezca en este documento debe interpretarse como garantía adicional

3 Contenido Capítulo 1 Aplicaciones de cuadro de mandos y analíticas 9 Qué es el Generador de cuadros de mandos?...10 Qué es Performance Manager?...10 Qué es Predictive Analysis?...10 Qué es Process Analysis?...11 Qué es Set Analysis?...11 Capítulo 2 Implementar las herramientas del Cuadro de mandos y analíticas a la organización 13 Capítulo 3 Servidores de Performance Manager 17 Opciones del servidor de Performance Manager...19 Parámetros generales para las aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas...23 Parámetros de la memoria en caché del servidor...27 Errores de inicio del Cuadro de mandos y analíticas...28 Capítulo 4 Repositorio de Performance Manager 31 Presentación general del despliegue de cuadros de mandos y analíticas...32 Tablas del sistema almacenadas en el repositorio...33 Creación del repositorio de Performance Manager...34 Autenticación del Servidor de administración central...37 Migración de un repositorio de Performance Manager...39 Integridad y limpieza del repositorio de Performance Manager...39 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 3

4 Contenido Capítulo 5 Usuarios del sistema del Cuadro de mandos y analíticas 47 Capítulo 6 Universos de métrica 53 Acerca de los universos de métricas...54 Elaboración de universos de métricas...55 Poner a disposición de los usuarios del Cuadro de mandos y analíticas los universos de métrica...55 Definición de conexiones para los universos...56 Actualizar un universo en Configuración del cuadro de mandos y analíticas...57 Metadatos de objetos en universos...58 Ver medidas y dimensiones de universos...58 Actualización de métricas externa...61 Configurar una actualización de métrica externa...62 Capítulo 7 Dimensiones de métrica por sectores 65 Qué son las dimensiones y las métricas por sectores?...66 Restricciones de acceso para las métricas por sectores...66 Dónde se definen las dimensiones?...67 Métricas por sectores...76 Capítulo 8 Calendarios de analíticas 77 Propiedades de calendario...78 Granularidad del calendario...79 Media móvil en los calendarios...85 Explicación de las media móviles...87 Diferentes cálculos en calendarios...92 Qué es diferenciar?...92 Agrupaciones en el calendario Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

5 Contenido Cálculos de agrupación de periodos...95 Capítulo 9 Plantillas de reglas 99 Acerca de las reglas y las plantillas de reglas Componentes de las reglas Plantillas de reglas De qué está compuesta una plantilla de reglas? Creación y edición de plantillas de reglas Capítulo 10 Plantillas de lista de valor del universo 107 Capítulo 11 Aplicar seguimiento de actividades 113 Capítulo 12 Propiedades del retrato del Analizador de perfil individual 117 Capítulo 13 Publicador de plantillas analíticas 121 Instalar el archivo XCTemplateUploader.war Desplegar las plantillas de Crystal Xcelsius Publicar una plantilla de Crystal Xcelsius nueva Publicar un archivo de plantillas de Crystal Xcelsius Descargar plantillas de Crystal Xcelsius Trabajar con el archivo de propiedades de plantilla Orígenes de datos aceptados por el modelo de datos Crystal Xcelsius..130 Modificar el archivo XLF después de publicar la plantilla Modificar el archivo XLS después de publicar la plantilla Capítulo 14 Configuración de gráficos de control en Process Analysis 133 Muestreos de gráficos de control Especificación de muestreos para gráficos de control Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 5

6 Contenido Filtros del gráfico de control Alarmas del gráfico de control Capítulo 15 Términos y conceptos 141 Funciones de agregación Qué es la media aritmética? Funciones de promedio Funciones de cuenta Qué es la media geométrica? Qué es la media armónica? Qué es una mediana? Qué es un máximo? Qué es un mínimo? Qué es un coeficiente de aplanamiento de población? Qué es la asimetría de población? Qué es la desviación estándar de población? Qué es la varianza de población? Qué es un aplanamiento de muestra? Qué es una asimetría de muestra? Qué es la desviación estándar de la muestra? Qué es la varianza de muestra? Qué es una suma? Qué es una suma distinta? Qué es una analítica? Qué es una categorización? Qué es un gráfico de control? Qué es diferenciar? Qué es una dimensión? Qué es la granularidad? Qué es una métrica? Explicación de las media móviles Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

7 Contenido Qué es una media móvil? Transformaciones de promedio móvil Qué es Suavizamiento exponencial simple? Qué es una métrica por sectores? Qué es una variable? Apéndice A Más información 157 Índice 161 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 7

8 Contenido 8 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

9 Aplicaciones de cuadro de mandos y analíticas 1

10 Aplicaciones de cuadro de mandos y analíticas 1 Qué es el Generador de cuadros de mandos? El Cuadro de mandos y analíticasde BusinessObjects conecta objetivos, métricas y personas para mejorar la gestión, el análisis y las operaciones en toda la organización. Las métricas proporcionan instantáneas actualizadas de los indicadores de rendimiento clave y el seguimiento de los objetivos permite supervisar diariamente los resultados de las actividades. Business Objects ofrece las herramientas siguientes para ayudar a analizar los datos y extraer tendencias: Generador de cuadros de mandos Performance Manager Set Analysis Predictive Analysis Process Analysis Qué es el Generador de cuadros de mandos? El Generador de cuadros de mandos es una aplicación de Cuadro de mandos y analíticas debusinessobjects que facilita la administración y el seguimiento del rendimiento empresarial mediante analíticas y cuadros de mandos. También permite programar actualizaciones de métricas, conjuntos, gráficos de control, gráficos de control y analíticas y modelos predictivos. Qué es Performance Manager? BusinessObjects Performance Manager ayuda a las organizaciones a ajustar las acciones a una estrategia. Mediante el establecimiento de objetivos y el seguimiento del rendimiento a través de tarjetas de puntaje, el personal puede concentrar sus esfuerzos, colaborar con otros y seguir las acciones recomendadas para mejorar así el rendimiento de la organización. Qué es Predictive Analysis? BusinessObjects Predictive Analysis expone los factores clave de impulso empresarial a partir de los datos y predice las futuras condiciones de la empresa. Ayuda al personal a tomar decisiones anticipadas con mayor 10 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

11 Aplicaciones de cuadro de mandos y analíticas Qué es Process Analysis? 1 facilidad proporcionándoles un conocimiento más exhaustivo a través de cuadros de mandos de fácil uso de toda la organización. Qué es Process Analysis? BusinessObjects Process Analysis se puede utilizar para distintos fines. Ayuda a automatizar las mecánicas de control de calidad. Permite a las organizaciones incorporar iniciativas para la mejora de la calidad efectuando un seguimiento automático de las variables de calidad en toda la empresa. Ayuda a desvelar procesos empresariales específicos en los que existen variaciones y a identificar las oportunidades de mejora, proporcionando una gestión de la calidad basada en Web, además de alarmas y gráficos de control automáticos. Qué es Set Analysis? BusinessObjects Set Analysis ayuda a las organizaciones a definir, seguir y analizar segmentos que conducen al éxito de las actividades empresariales. Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 11

12 Aplicaciones de cuadro de mandos y analíticas 1 Qué es Set Analysis? 12 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

13 Implementar las herramientas del Cuadro de mandos y analíticas a la organización 2

14 2 Implementar las herramientas del Cuadro de mandos y analíticas a la organización Para que los usuarios de su organización puedan empezar a trabajar con las aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas, antes necesitan hacer lo siguiente. Tareas obligatorias Cree el repositorio de Performance Manager. El repositiorio de Performance Manager almacena las métricas, objetivos y calendarios apoyándose en el despliegue global. Defina los usuarios del sistema. Las cuentas de usuario del sistema inicializan los servidores del Cuadro de mandos y analíticas y activan los motores de aplicación del Cuadro de mandos y analíticas. Conéctese con un universo. Los universos proporcionan la capa semántica que asocia los términos usuales de negocios con sus orígenes de datos corporativos. Nota: Los usuarios también pueden definir métricas manualmente. Para obtener información sobre cómo realizar este proceso, consulte la documentación de Performance Manager. Defina los calendarios. Los períodos de tiempo del calendario que defina se utilizarán para generar con el tiempo los resultados de la medida de las métricas agregadas. Esto permite a los usuarios realizar análisis de series de tiempo sobre indicadores KPI. Puede crear calendarios estándar o importar calendarios personalizados adaptados a sus procesos empresariales. Tareas opcionales Para obtener un análisis más potente, también puede: Asocie los usuarios a las dimensiones. Cree asociaciones para permitir a los usuarios analizar métricas por sectores, donde los valores para la métrica se dividen en función de los valores de una dimensión. Esto también le permite proteger las dimensiones, concediendo a los usuarios acceso a sectores concretos, 14 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

15 Implementar las herramientas del Cuadro de mandos y analíticas a la organización 2 de modo que usuarios específicos sólo puedan ver los resultados para ciertos sectores. Por ejemplo, podría seleccionar la métrica [Ventas] y dividirla en sectores en función de la dimensión [Región] para analizar las ventas por región. A continuación, podría proteger la dimensión [Región] para que los usuarios que trabajan en una oficina de ventas regional concreta sólo puedan ver los resultados de las ventas de su región. Aplique los cálculos estadísticos, como la media móvil, la diferencia o agrupaciones de periodos, a los calendarios seleccionados. Debe usar los cálculos estadísticos para el alisamiento y agregación de las series temporales. Si desea obtener más información, consulte el capítulo sobre los calendarios de Performance Manager en la documentación. Temas relacionados Presentación general del despliegue de cuadros de mandos y analíticas. Media móvil en los calendarios Agrupaciones en el calendario Repositorio de Performance Manager Usuarios del sistema del Cuadro de mandos y analíticas Universos de métrica Calendarios de analíticas Dimensiones de métrica por sectores Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 15

16 2 Implementar las herramientas del Cuadro de mandos y analíticas a la organización 16 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

17 Servidores de Performance Manager 3

18 Servidores de Performance Manager 3 Opciones del servidor de Performance Manager En la tabla siguiente se proporciona una descripción de cada servidor de Performance Manager: Nombre del servidor Servicio Descripción AADashboard Motor de cuadro de mandos Procesa los cuadros de mandos creados en el Generador de cuadros de mandos. AAAnalytics Servidor de analíticas Procesa las analíticas consultando los metadatos de métricas y generando, a continuación, la visualización deseada en el formato de la analítica seleccionada. AAMetrics Motor de métricas Funciona como una herramienta ETL para extraer, agregar y cargar cada valor métrico en la capa de metadatos del repositorio de Performance Manager. AAIProfiler Motor del analizador de perfil individual Lo utiliza la analítica del analizador de perfil individual. AARepomgt Administrador de repositorios Administra el repositorio de Performance Manager, incluida la seguridad y los privilegios de usuario, actualiza los parámetros del sistema y vuelve a escribir nuevas métricas y reglas en el repositorio. 18 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

19 Servidores de Performance Manager Opciones del servidor de Performance Manager 3 Nombre del servidor Servicio Descripción AARules Motor de reglas Evalúa condiciones sobre las métricas, objetivos, conjuntos y, a continuación, genera salidas enviando los eventos a otros componentes AAQueryManager Administrador de consultas Set Analysis Realiza consultas de Set Analysis y genera y procesa conjuntos. AASPC Motor SPC Lo utiliza Process Analysis. Nota: AARules pone en funcionamiento y controla las alertas de SPC. PAServer Motor de data mining de Predictive Analysis Lo utiliza Predictive Analysis. Si desea obtener más información, consulte la documentación de Predictive Analysis. Temas relacionados Propiedades del retrato del Analizador de perfil individual Opciones del servidor de Performance Manager En Configuración del cuadro de mandos y analíticas > Parámetros > Opciones, defina las siguientes opciones: Parámetros de correo electrónico Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 19

20 Servidores de Performance Manager 3 Opciones del servidor de Performance Manager Estos parámetros contienen detalles del servidor SMTP del Cuadro de mandos y analíticas, número de puerto y dirección de correo electrónico utilizados para enviar correos electrónicos automatizados relativos a alertas, reglas y listas generadas. Parámetros Web Estos parámetros contienen detalles del servidor Web, incluyendo el número de puerto, el nombre de host y la dirección URL del inicio de sesión. Parámetros generales Estos parámetros contienen detalles de los formatos de fecha y número que se usan en las aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas, parámetros de optimización de consultas SQL, límites de las consultas del Analizador de perfil individual y la frecuencia con la que se escribe en el repositorio de Performance Manager la información acerca de los eventos externos almacenados en el CMS. Parámetros de Scheduler Estos parámetros contienen detalles del directorio utilizado para almacenar en memoria caché los procesos del programador y la cuenta de usuario asociada a esos procesos. Parámetros de base de datos Estos parámetros contienen los detalles del número mínimo de conexiones a bases de datos que se desea mantener abiertas para un motor del Cuadro de mandos y analíticas concreto. Configurar parámetros de correo electrónico para las aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas Es necesario especificar los parámetros de correo electrónico de modo que los usuarios puedan usar las funciones de correo electrónico dentro de las aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas. Por ejemplo, los usuarios pueden elaborar reglas, alertas y listas que generan correos electrónicos y que tienen la capacidad de enviar por correo electrónico algunas de las analíticas. 1. Vaya a Configuración de cuadros de mandos y analíticas > Parámetros > Opciones. 20 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

21 Servidores de Performance Manager Opciones del servidor de Performance Manager 3 2. En la sección "Parámetros de correo electrónico", configure los siguientes parámetros: "Servidor SMTP de salida" Escriba el nombre del servidor del Cuadro de mandos y analíticas desde el cual se envían los mensajes de correo electrónico automatizados, como las alertas de correo electrónico y las listas del correo electrónico. "Número de puerto SMTP" Introduzca el número de puerto SMTP (protocolo simple de transferencia de correo). "Dirección del remitente" Escriba la dirección de correo electrónico del servidor SMTP que aparece en el campo "De" en los mensajes de correo electrónico. "Dirección de respuesta" Escriba la dirección a la que se envían las respuestas automáticas. Normalmente es la misma que "Dirección del remitente". 3. Haga clic en Aplicar. Las modificaciones que realice se aplicarán la próxima vez que reinicie el servidor del Cuadro de mandos y analíticas. Especificar parámetros Web para las aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas De manera predeterminada, el servidor Web utilizado para las aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas es el mismo servidor en el que se instala el Cuadro de mandos y analíticas. Las opciones de "Parámetros Web" permiten especificar un servidor Web remoto. Si se realizó una instalación personalizada y se definió una dirección URL personalizada para que los usuarios finales accedan a la página de inicio de sesión de InfoView, entonces deberá escribir aquí la dirección URL personalizada que se haya definido. Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 21

22 Servidores de Performance Manager 3 Opciones del servidor de Performance Manager Nota: Para obtener información acerca de cómo realizar una instalación personalizada, consulte el Manual de instalación de SAP BusinessObjects Enterprise disponible en: 1. Vaya a Configuración de cuadros de mandos y analíticas > Parámetros > Opciones. 2. En la sección "Parámetros Web", configure los siguientes parámetros: "Nombre del host del servidor Web" Escriba el nombre del servidor Web que aloja las aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas. "Número del puerto del servidor Web" Introduzca el número de puerto del servidor Web del host. "Dirección URL de Performance Manager" Escriba la dirección URL que los usuarios finales utilizan en su explorador Web para iniciar la página principal de InfoView. 3. Si desea procesar las transformaciones de XSL en los equipos cliente que utilizan los usuarios finales de toda la implementación, active Traer las transformaciones XSL al cliente. Puede optar por procesar en el cliente las transformaciones XSL, por ejemplo las analíticas en formato SVG, en lugar de procesarlas en el servidor. Esto ayuda a aligerar la carga del servidor al pasar al cliente el costo de la transformación. Nota: Para ayudarle a tomar la mejor decisión durante la implementación, recomendamos que compare el rendimiento al procesar las transformaciones XLS en el cliente frente a procesarlas en el servidor. La elección óptima puede diferir en función de los equipos cliente utilizados en la implementación y del número de usuarios simultáneos que cargan el servidor. 4. Haga clic en Aplicar. Las modificaciones que realice se aplicarán la próxima vez que reinicie el servidor de Performance Manager. 22 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

23 Servidores de Performance Manager Opciones del servidor de Performance Manager 3 Parámetros generales para las aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas Las opciones de "Parámetros generales" permiten: especificar la configuración de los formatos de número y fecha que se muestran en los cuadros de mandos optimizar el procesamiento de consultas SQL limitar el tamaño de las consultas del Analizador de perfil individual especificar con qué frecuencia se envían al repositorio de Performance Manager los datos para eventos externos almacenados en la Consola de administración central. Nota: Los eventos externos definidos en la Consola de administración central se utilizan en reglas o alertas de Performance Manager para desencadenar acciones específicas. Para obtener información sobre la inclusión de eventos externos en la Consola de administración central, consulte la documentación de administración de BusinessObjects Enterprise. Temas relacionados Especificación de los parámetros generales en la Configuración del cuadro de mandos y analíticas Especificación de los parámetros generales en la Configuración del cuadro de mandos y analíticas 1. Vaya a Configuración de cuadros de mandos y analíticas > Parámetros > Opciones. 2. En la sección "Parámetros generales", configure los siguientes parámetros: "Formato de número" Seleccione un formato de número para las analíticas y cuadros de mandos. "Formato de fecha" Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 23

24 Servidores de Performance Manager 3 Opciones del servidor de Performance Manager Seleccione un formato de fecha para las analíticas y cuadros de mandos. "Número máximo de columnas para SQL optimizado" Seleccione un número a aplicar a las consultas de SQL para las analíticas y documentos. La opción permite al Cuadro de mandos y analíticas agrupar SQL desde las columnas en la misma tabla, para el número de columnas que especifique, de este modo optimiza el proceso de cálculo. "Tamaño máximo de consulta del Analizador de perfil individual" Seleccione el límite del número máximo de filas devueltas para una consulta del Analizador de perfil individual. "Tiempo de sondeo de eventos de BusinessObjects Enterprise" Seleccione la cantidad de tiempo entre dos eventos de sondeo, medido en segundos. La opción permite especificar la frecuencia con la que el Cuadro de mandos y analíticas busca un evento en el servidor de eventos de la Consola de administración central y así garantiza que cualquier nuevo evento externo que haya en la Consola se pueda escribir en el repositorio de Performance Manager para su uso en reglas y alertas. 3. Haga clic en Aplicar. Las modificaciones que realice se aplicarán la próxima vez que reinicie el servidor del Cuadro de mandos y analíticas. Temas relacionados Propiedades del retrato del Analizador de perfil individual Especificar parámetros del programador para las aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas Si su perfil de seguridad lo permite, los usuarios finales pueden programar tareas del Cuadro de mandos y analíticas, como la actualización de métricas. Como administrador, puede especificar la ubicación del directorio utilizado para almacenar en memoria caché los procesos del programador y especificar la cuenta de usuario asociada a los procesos. 24 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

25 Servidores de Performance Manager Opciones del servidor de Performance Manager 3 1. Vaya a Configuración de cuadros de mandos y analíticas > Parámetros > Opciones. 2. En la sección "Parámetros de Scheduler", escriba la información adecuada en los cuadros de texto siguientes: "Directorio de trabajo de Scheduler" La ruta del directorio que aparece en el cuadro de texto procede de la información proporcionada en la instalación. "Los programas programados se ejecutarán con esta cuenta" El nombre de usuario y la contraseña utilizados deben corresponderse con el equipo en el que se instalaron las aplicaciones de Cuadro de mandos y analíticas. Nota: Cuando se cambian los parámetros, las programaciones existentes pueden volverse incorrectas. Para actualizar la definición de las programaciones existentes respecto a los nuevos parámetros de programación, ejecute la herramienta "Programas planificados""comprobar y limpiar" desde Configuración de cuadros de mandos y analíticas > Herramientas > Comprobar integridad y limpiar. 3. Haga clic en Aplicar. Las modificaciones que realice se aplicarán la próxima vez que reinicie el servidor del Cuadro de mandos y analíticas. Especificar parámetros de la base de datos para las aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas La opción "Parámetros de base de datos" permite especificar el número mínimo de conexiones a bases de datos que se mantienen abiertas para un motor del Cuadro de mandos y analíticas concreto. De este modo, se optimiza el rendimiento. 1. Vaya a Configuración de cuadros de mandos y analíticas > Parámetros > Opciones. 2. En la sección "Parámetros de base de datos", haga clic en la flecha desplegable del cuadro de texto que hay a la derecha. Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 25

26 Servidores de Performance Manager 3 Opciones del servidor de Performance Manager Aparece la lista de motores del Cuadro de mandos y analíticas. 3. Seleccione el motor para el que desea especificar el número mínimo de conexiones a bases de datos abiertas: Analíticas El servidor de analíticas procesa las analíticas consultando los metadatos de las métricas y generando a continuación la visualización deseada en el formato de la analítica seleccionada. Administración del repositorio El administrador del repositorio gestiona el repositorio de Performance Manager, incluida la seguridad y los privilegios de usuario, actualiza los parámetros del sistema y vuelve a escribir nuevas métricas y reglas en el repositorio. Motor de Process Analysis Process Analysis utiliza este motor. Motor de métricas El motor de métricas funciona como una herramienta ETL para extraer, agregar y cargar cada valor métrico en la capa de metadatos del repositorio de Performance Manager. Motor de Data Mining Predictive Analysis utiliza este motor. Motor de reglas El motor de reglas evalúa condiciones frente a métricas, objetivos y conjuntos y, a continuación, genera eventos de envío para otros componentes. Administrador de consultas El administrador de consultas realiza consultas de Set Analysis y elabora y procesa conjuntos. Analizador de perfil El Analizador de perfil individual usa este motor. 4. Escriba en el cuadro de texto "Número mínimo de conexiones a bases de datos abiertas" el número de conexiones que desee abrir concurrentemente para el motor seleccionado. 26 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

27 Servidores de Performance Manager Opciones del servidor de Performance Manager 3 5. Haga clic en Aplicar. Las modificaciones que realice se aplicarán la próxima vez que reinicie el servidor del Cuadro de mandos y analíticas. Parámetros de la memoria en caché del servidor La configuración del periodo de actualización de la memoria caché determina con qué frecuencia el Cuadro de mandos y analíticas actualiza las memorias caché del servidor con los últimos valores del repositorio de Performance Manager y el Servidor de administración central (CMS). En implementaciones multinodo, es importante configurar los periodos de actualización y limpieza de la memoria caché para garantizar que los servidores del Cuadro de mandos y analíticas de su implementación muestren las mismas definiciones de métricas y analíticas a los usuarios finales. Configuración de la actualización y la limpieza de la memoria caché Puede especificar siguientes períodos de actualización de la memoria caché y limpieza: "Periodo de actualización de memoria caché de metadatos": se utiliza para almacenar en memoria caché métricas, objetivos y conjuntos. Por ejemplo, los valores que muestra un velocímetro provienen de esta caché. "Periodo de actualización de memoria caché de Application Designer": se usa para almacenar en memoria caché la definición XML de los cuadros de mandos "Periodo de limpieza de la memoria caché de la sesión del servidor": se usa para almacenar en memoria caché la información de la sesión "Periodo de actualización de la memoria caché de cuadros de mandos empresariales": se utiliza para almacenar en memoria caché los cuadros de mandos de la empresa. Modificar el periodo de actualización o limpieza de la caché 1. Vaya a Configuración del cuadro de mandos y analíticas > Parámetros > Memoria caché. 2. En el cuadro de texto que hay al lado de la opción que desea modificar, escriba el número de minutos que desee establecer como frecuencia para la actualización de la caché o la limpieza. Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 27

28 Servidores de Performance Manager 3 Errores de inicio del Cuadro de mandos y analíticas 3. Haga clic en Aplicar. Esta configuración se aplica inmediatamente. Errores de inicio del Cuadro de mandos y analíticas Si inicia el Cuadro de mandos y analíticas y aparece un mensaje de error que indica que no es posible conectarse al cuadro de mandos y analíticas, puede ser por una de las siguientes razones: Algunos de los servidores del Cuadro de mandos y analíticas se ha detenido o se ha desactivado. El usuario de inicialización que crea los servidores proxy del Cuadro de mandos y analíticas se ha definido de forma incoherente en el Servidor de administración central, InfoView y en el archivo InitConfig.pro perties. Comprobación de los servidores del Cuadro de mandos y analíticas 1. Inicie sesión en la Consola de administración central (CMC) y, a continuación, haga clic en Servidores. 2. Compruebe que todos los servidores del Cuadro de mandos y analíticas se han iniciado. 3. Si un servidor no se está ejecutando, active la casilla de verificación situada junto al nombre del servidor y, a continuación, haga clic en Iniciar. 4. Asegúrese de que todos los servidores estén habilitados. Si un servidor no está habilitado, active la casilla de verificación situada junto al nombre del servidor y, a continuación, haga clic en Habilitar. Temas relacionados Servidores de Performance Manager 28 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

29 Servidores de Performance Manager Errores de inicio del Cuadro de mandos y analíticas 3 Comprobar el usuario de inicialización 1. En el servidor del Cuadro de mandos y analíticas, abra el archivo InitConfig.properties y compruebe que el nombre de usuario y la contraseña de inicialización coinciden con los del Servidor de administración central (CMS). El archivo InitConfig.properties se encuentra en la siguiente ubicación: [DirectorioDeInstalación]\Archivos de programa\business Objects\Performance Management 12.0 Las cadenas que se deben buscar son: initialization.user= initialization.password= 2. Inicie la sesión en InfoView y, a continuación, haga clic en el botón "Preferencias" de la barra de herramientas de InfoView. 3. En la ficha "Cuadro de mandos y analíticas", compruebe que el nombre del usuario de inicio de sesión de inicialización de la sección"cambiar nombre y contraseña del usuario de inicialización" es el mismo que el especificado en el archivo InitConfig.properties. 4. Inicie sesión en la Consola de administración central (CMC) y, a continuación, haga clic en Usuarios. 5. Compruebe que el usuario definido en InitConfig.properties aparece entre los usuarios. 6. En la página principal de CMC, haga clic en Configuración > Derechos y compruebe que el usuario de inicialización tiene los derechos adecuados. Nota: Por motivos de seguridad, se recomienda no proporcionar un ID de usuario real al usuario de inicialización. El ID de usuario predeterminado es PMUser. 7. Reinicie todos los servidores en el Administrador de configuración central. Nota: Si utiliza Cuadro de mandos y analíticas desde un equipo cliente, reinicie el equipo cliente. Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 29

30 Servidores de Performance Manager 3 Errores de inicio del Cuadro de mandos y analíticas 30 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

31 Repositorio de Performance Manager 4

32 Repositorio de Performance Manager 4 Presentación general del despliegue de cuadros de mandos y analíticas. El repositorio de Performance Manager está organizado de la siguiente manera: Tablas de Performance Manager: almacenan los calendarios, métricas, reglas, objetivos y valores de destino utilizados por Performance Manager. Tablas de Set Analysis: almacenan los conjuntos para el motor de segmentación que utiliza Set Analysis. Nota: Si es la primera vez que ha instalado el Cuadro de mandos y analíticas, necesita crear el repositorio de Performance Manager antes de que los usuarios puedan empezar a trabajar con las aplicaciones del Cuadros de mandos y analíticas. Temas relacionados Creación del repositorio de Performance Manager Presentación general del despliegue de cuadros de mandos y analíticas. El despliegue del Cuadros de mandos y analíticas incluye dos repositorios: La base de datos del Servidor de administración central almacena información de seguridad del usuario, documentos, cuadros de mandos, analíticas, modelos de rendimiento, programaciones y la capa semántica que define correspondencias con sus orígenes de datos corporativos, como universos de métricas y vistas empresariales. El repositorio de Performance Manager almacena las métricas, calendarios, objetivos y conjuntos específicos del Cuadros de mandos y analíticas. 32 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

33 Repositorio de Performance Manager Presentación general del despliegue de cuadros de mandos y analíticas. 4 Nota: En versiones anteriores del Cuadros de mandos y analíticas, el repositorio de Performance Manager se denominaba repositorio de Performance Manager o de Application Foundation (repositorio de AF). En la versión 6.x y anteriores de Application Foundation, el equivalente a CMS era el repositorio de BusinessObjects. Tablas del sistema almacenadas en el repositorio El repositorio de Performance Manager almacena la información en varios grupos de tablas para que la utilicen las distintas aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas: Tablas con el prefijo ci_ almacenan las métricas, las reglas, los calendarios utilizados por Performance Manager, por ejemplo, ci_probe_value. Nota: Cada vez que los usuarios actualizan una métrica en Performance Manager, se recuperan los datos del origen de datos de las métricas manuales o del universo, se calculan los valores según el período de calendario definido y se escriben esos valores en el repositorio de Performance Manager. Las tablas que tienen el prefijo ipm_ almacenan los metadatos relacionados con la publicación, las próximas acciones y el generador de estrategias que utiliza Performance Manager. Por ejemplo: ipm_analytic Las tablas que tienen el prefijo set_ almacenan los conjuntos que se utilizan en Set Analysis. Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 33

34 Repositorio de Performance Manager 4 Creación del repositorio de Performance Manager Por ejemplo: set sig_field Creación del repositorio de Performance Manager Cuando instala el Cuadro de mandos y analíticas, necesita: crear una conexión con la base de datos de destino que seleccionó como repositorio de Performance Manager. implementar las tablas del sistema para el repositorio de Performance Manager, de modo que los usuarios puedan empezar a utilizar las aplicaciones de Dashboard and Analytics. Nota: La base de datos de Total Electronics se ha diseñado para acompañar al cuadro de mandos de muestra que acompaña a las aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas. Recomendamos que no utilice esta base de datos de demostración como base para su repositorio de Performance Manager corporativo. comprobar las opciones, como la codificación, aplicadas al nuevo repositorio de Performance Manager. Nota: Para crear el repositorio de Performance Manager y realizar cualquier modificación en la "Configuración del cuadro de mandos y analíticas" debe estar registrado en InfoView como administrador. Crear una conexión para el repositorio de Performance Manager Si es la primera vez que ha instalado las aplicaciones del Cuadro de mandos y analíticas, debe crear una conexión con la base de datos en la que desea almacenar el repositorio de Performance Manager. Esto se llevará acabo utilizando Designer. 1. Inicie Designer. 2. Desde la lista "Conexiones", seleccione Herramientas > Conexiones y, a continuación, haga clic en Agregar. 3. Siga las instrucciones que indica el "Asistente para conexión nueva". 34 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

35 Repositorio de Performance Manager Creación del repositorio de Performance Manager 4 Para obtener información completa, consulte la documentación de Designer sobre cómo trabajar con las conexiones. 4. Compruebe la conexión con el repositorio de Performance Manager. Temas relacionados Migración de un repositorio de Performance Manager Comprobación de la conexión con el repositorio de Performance Manager Comprobación de la conexión con el repositorio de Performance Manager Nota: Si es la primera vez que instala el Cuadro de mandos y analíticas, deberá crear una conexión con el repositorio de Performance Manager. 1. Vaya a Configuración del cuadro de mandos y analíticas > Configuración del sistema > Repositorio. 2. En la sección "Información del repositorio", haga clic en Comprobar. Si hay algún problema con la conexión, un mensaje de error indicará los detalles. Temas relacionados Crear una conexión para el repositorio de Performance Manager Implementación de las tablas del sistema mediante la configuración del Cuadro de mandos y analíticas Antes de poder implementar las tablas del sistema, debe existir una conexión con la base de datos de destino. Para implementar las tablas del sistema para la base de datos de destino que haya elegido como repositorio de Performance Manager. 1. Vaya a Configuración del cuadro de mandos y analíticas > Configuración del sistema > Repositorio > Información del repositorio. 2. Haga clic en la flecha desplegable que hay junto al nombre de la conexión. Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 35

36 Repositorio de Performance Manager 4 Creación del repositorio de Performance Manager 3. En la lista desplegable, seleccione la base de datos de destino. La sección "Gestión de las tablas del sistema" le notifica si se han instalado o no las tablas del sistema. Si hay instalada una versión anterior del producto, el módulo lo detecta y sugiere una actualización. Para actualizar el repositorio, haga clic en Actualizar.. 4. Se ejecuta el archivo de comandos de creación del repositorio. 5. Realice una de las siguientes acciones: Parar desplegar las tablas ahora al Cuadro de mandos y analíticas, haga clic en Aceptar. Para implementar las tablas del sistema mediante una aplicación externa, haga clic en Seleccionar todoy, a continuación, copie y pegue la secuencia de comandos en la aplicación externa. 6. Cierre la sesión InfoView y, a continuación, reinicie todos los servidores mediante el Administrador de configuración central (CCM). Temas relacionados Crear una conexión para el repositorio de Performance Manager Comprobar las opciones aplicadas al repositorio de Performance Manager Las opciones del repositorio permiten especificar ajustes de configuración optimizados para el tipo de base de datos que se esté utilizando para el repositorio de Performance Manager. Puede ver las opciones aplicadas al repositorio y, si fuera necesario, cambiar estas opciones. 1. Vaya a Configuración del cuadro de mandos y analíticas > Configuración del sistema > Repositorio, y haga clic en Ver opciones. La codificación seleccionada aparece en el cuadro "Codificación". La codificación se puede definir mientras se establece la conexión con el repositorio y también durante la creación del repositorio. Nota: De manera predeterminada, la codificación del Cuadro de mandos y analíticas es Unicode (UTF-8). Para codificar de otra manera que no sea Unicode (UTF-8), la base de datos y los procesos deben pasar a través de un convertidor, por lo que el rendimiento es más lento. 36 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

37 Repositorio de Performance Manager Autenticación del Servidor de administración central 4 2. Para cambiar la codificación, haga clic en la flecha que hay al lado del cuadro " Codificación" y seleccione en la lista la codificación adecuada. Nota: Para algunas bases de datos, se activan las siguientes opciones avanzadas que le permiten personalizar el entorno de repositorio: Espacio de tabla Post Script índice Precisión de claves numéricas Utilizar campos de entero largo Temas relacionados Crear una conexión para el repositorio de Performance Manager Creación del repositorio de Performance Manager Autenticación del Servidor de administración central El acceso a las características de Configuración del cuadro de mandos y analíticas se autentica en el Servidor de administración central (CMS). El CMS controla la seguridad, como por ejemplo qué usuarios o grupos tienen acceso a los distintos cuadros de mandos. Hay varios tipos de autenticación para BusinessObjects Enterprise y el Cuadro de mandos y analíticas: "Empresarial": autenticación predeterminada del sistema. Es la autenticación recomendada si prefiere crear distintas cuentas y grupos para el uso con BusinessObjects Enterprise, o si aún no ha configurado una jerarquía de usuarios y grupos en una base de datos de usuarios de Windows NT, un servidor de directorio LDAP o un servidor Windows AD. "LDAP": protocolo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Esta autenticación es recomendable si desea integrar la autenticación del Cuadro de mandos ya analíticas con una lista única de contraseñas y usuarios autorizados para su Web empresarial, correo electrónico y servidores de archivos compartidos. "Windows NT" o "Windows AD": también puede utilizar autenticación de Windows NT (para Microsoft Windows NT) o autenticación de Windows AD (para Windows 2000). Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 37

38 Repositorio de Performance Manager 4 Autenticación del Servidor de administración central Puede seleccionar la autenticación de CMS y, si lo desea, puede cambiar la autenticación. También puede hacer que el servidor del Cuadro de mandos y analíticas apunte a un servidor CMS diferente. Esto es particularmente útil si su implementación incluye varias bases de datos CMS para entornos diferentes. Por ejemplo, puede tener un CMS para su entorno de desarrollo y otro CMS para su entorno de producción. Nota: Para obtener información acerca de cómo configurar la autenticación de CMS, consulte el Manual de administración de SAP BusinessObjects Enterprise en: Para modificar los parámetros de Configuración del cuadro de mandos y analíticas debe iniciar sesión en InfoView como administrador. Comprobar o cambar la autenticación del Servidor de administración central 1. Vaya a Configuración del cuadro de mandos y analíticas > Configuración del sistema > Repositorio. El nombre del servidor Web en el que está instalado el servidor CMS se muestra, de manera predeterminada, en el cuadro "Nombre del CMS". 2. Si desea redirigir a otro CMS, escriba el nombre del CMS usando la siguiente sintaxis: <nombre_del_servidor>.<dominio_del_servidor> Por ejemplo: miservidor.marketing.miempresa.com En el cuadro "Autenticación" se muestra la autenticación. 3. Si desea seleccionar una autenticación diferente, haga clic en la flecha que hay al lado de "Autenticación" y seleccione en la lista el tipo de autenticación que desea. 38 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

39 Repositorio de Performance Manager Migración de un repositorio de Performance Manager Migración de un repositorio de Performance Manager Puede migrar el repositorio de Performance Manager desde un entorno diferente o desde una versión anterior. La tabla siguiente le indica qué manual o notas del producto proporcionan información sobre cada una de las vías de migración posibles: 4 Vía de migración Documentación de un entorno de pruebas a un entorno de producción Documentos del administrador de SAP BusinessObjects Enterprise Application Foundation 6.5.x a Gestión del rendimiento XI R2 y posterior Manuales de migración de SAP BusinessObjects Enterprise Gestión del rendimiento XI a Gestión del rendimiento XI R2 y posterior Manuales de instalación de SAP BusinessObjects Enterprise Sugerencia: Toda la documentación, en formato PDF de Adobe, está disponible en: Integridad y limpieza del repositorio de Performance Manager En Configuración del cuadro de mandos y analíticas > Herramientas"Comprobar integridad y limpiar" podrá comprobar la integridad de la información que se muestra a continuación y que está almacenada en el repositorio de Performance Manager: Universos Los universos de métricas almacenados en el repositorio de gestión del rendimiento Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 39

40 Repositorio de Performance Manager 4 Integridad y limpieza del repositorio de Performance Manager Reglas Las reglas configuradas mediante Performance Manager Métricas Las métricas definidas mediante Performance Manager. Avisos Las alertas de correo electrónico (activadas por eventos) creadas mediante Performance Manager. Usuarios Las cuentas de usuario que ya están definidas en el sistema. Nota: No es posible eliminar usuarios si están registrados en el "Cuadro de mandos y analíticas". Predictive Analysis Las poblaciones, las variables, las categorizaciones, los modelos y las métricas avanzadas definidas mediante Predictive Analysis. Programas programados "Programas planificados" permite actualizar los parámetros de programación para un programa planificado existente a fin de que coincidan con los parámetros especificados en Configuración del cuadro de mandos y analíticas > Parámetros > Opciones > Parámetros de Scheduler. Estas herramientas le ayudan a eliminar datos con errores o repetidos del repositorio de Performance Manager. Nota: Al borrar físicamente cualquiera de las entradas, éstas se eliminan de la base de datos del repositorio de Performance Manager. 40 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects

41 Repositorio de Performance Manager Integridad y limpieza del repositorio de Performance Manager 4 Comprobar la integridad de un universo del sistema en la configuración de Performance Manager Al comprobar la integridad de los universos de métricas, podrá verificar si los universos utilizados para definir las métricas del Cuadro de mandos y analíticas funcionan correctamente. 1. Vaya a Configuración del cuadro de mandos y analíticas > Herramientas. 2. En la sección "Comprobar integridad", haga clic en Universo. Aparece la ventana "Comprobar integridad". Todos los universos que contienen errores se indican aquí. 3. Para obtener más información sobre un error, haga clic en el universo. Los errores se detallan en la sección "Verificación de los detalles". Para obtener información sobre resolución de errores en universos, consulte la documentación de Designer en jects.com. Comprobar la integridad de las reglas de Performance Manager Al comprobar las reglas, podrá verificar si todas las reglas basadas en eventos creadas por los usuarios del Cuadro de mandos y analíticas funcionan correctamente. 1. Vaya a Configuración del cuadro de mandos y analíticas > Herramientas. 2. En la sección "Comprobar y limpiar", haga clic en Reglas. Se muestran todas las reglas que contienen errores. Puede eliminar las reglas aquí o modificar las reglas en Performance Manager. 3. Para eliminar una regla, seleccione la regla que desee y haga clic en Borrar. Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects 41

42 Repositorio de Performance Manager 4 Integridad y limpieza del repositorio de Performance Manager Nota: Para modificar una regla, salga de Configuración del cuadro de mandos y analíticas, abra Performance Manager y, en la ficha "Reglas", seleccione la regla y haga clic en Editar. Consulte la documentación de Performance Manager para obtener información sobre las reglas de edición. Comprobar la integridad de las métricas de Performance Manager Al comprobar las métricas, podrá verificar si las métricas creadas y analizadas por los usuarios del Cuadro de mandos y analíticas funcionan correctamente. 1. Vaya a Configuración del cuadro de mandos y analíticas > Herramientas. 2. En la sección "Comprobar y limpiar", haga clic en Métricas. Aparece la ventana "Comprobar y limpiar métricas". Todas las métricas que contienen errores se muestran aquí. 3. Para obtener más información sobre un error, haga clic en la métrica. Los errores se detallan en la sección "Verificación de los detalles". 4. Para eliminar una métrica, seleccione la métrica que desee y haga clic en Borrar. Comprobar la integridad de las alertas de Performance Manager Al comprobar las alertas, podrá verificar si todas las alertas creadas por los usuarios de Performance Manager funcionan correctamente. 1. Vaya a Configuración del cuadro de mandos y analíticas > Herramientas. 2. En la sección "Comprobar y limpiar", haga clic en Alertas. Aparece la ventana "Comprobar y limpiar alertas". Todas las alertas que contienen errores se muestran aquí. 3. Para obtener más información sobre un error, haga clic en la alerta. 42 Configuración y administración del Cuadro de mandos y analíticas de SAP BusinessObjects