COORDINACIÓN GENERAL DE SEGURIDAD Y EMERGENCIAS DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD NNTT DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES. Pág. -1-

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1 Página: 1 de 14 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL MANTENIMIENTO DE TERMINALES RADIO MOTOROLA DE LA POLICIA MUNICIPAL DE MADRID 1. OBJETO DEL CONTRATO El objeto del contrato es el mantenimiento de los terminales radio de la marca MOTOROLA, usados en la operativa diaria del cuerpo de la Policía Municipal de Madrid, que funcionan bajo el estándar europeo TETRA. 2. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Los equipos a mantener son terminales portátiles MTP700, MTH650, MTH 800 y MTP 850S del fabricante MOTOROLA, con sus correspondientes cargadores unitarios y múltiples, microaltavoces de solapa, antenas y baterías. Así mismo, esta incluido en este contrato los equipos móviles y fijos modelo MTM 700, MTM 800, CM5000 y MTM5400 en sus distintas configuraciones ya sea compacto, remoto o motocicleta, con sus correspondientes micrófonos de mano, antenas para montaje en techo, omnidirecionales o de base magnética, altavoces y cables de interconexión remotos. El citado servicio de mantenimiento, incluirá la reparación de los equipos y accesorios estropeados, sustituyendo los elementos que resulten imposibles de reparar. Todos los equipos reparados, antes de ser devueltos a la (en adelante DGS) e independientemente de la reparación que se les haya realizado, deberán pasar un control de calidad por parte del adjudicatario en el que beberán ser comprobados los siguientes aspectos: La etapa de recepción (nivel de recepción del terminal) y trasmisión, así como el receptor GPS (si el terminal dispone de esta facilidad). El firmware (software interno de la emisora) y la programación correcta y adecuada del terminal, según los parámetros indicados por el Dpto. de Comunicaciones de la. Si uno de los dos no son los indicados, deberá reprogramar el terminal devolviéndolo a la unidad en perfecto estado de uso y correctamente programado (firmware y programación del mismo). El correcto funcionamiento general del equipo. Si el terminal radio ha tenido daños por los que se ha borrado la clave de autenticación, debe ser indicado en el albaran de entrega del mismo, para poder proceder a su carga. Pág. -1-

2 Página: 2 de OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO En el plazo de 3 meses desde la formalización del contrato, el adjudicatario deberá formarse y utilizar la aplicación de incidencias del Dpto. de Comunicaciones de la DGS, actualizando la información relativa a la reparación de cada una de las averías. El adjudicatario debe disponer de controles de calidad homologados, en concreto la ISO 9001 y ISO El adjudicatario dispondrá de un servicio de recogida semanal de los terminales averiados en las dependencias que el Dpto. de Comunicaciones de la DGS indique. Se establecerán como mínimo 2 días de recogida de material averiado a la semana, que serán determinados por el Dpto. de Comunicaciones de la DGS. Se aprovecharán estos días para que la empresa haga entrega de los terminales y accesorios reparados. Para poder comunicar al adjudicatario averías o instalaciones urgentes, este facilitará a los responsables de la DGS un teléfono con atención telefónica, de Lunes a Viernes que sean laborables de 8 a 19 horas. El Dpto. de Comunicaciones de la DGS facilitara un listado de la versión de firmware que debe tener cada terminal diferenciado por modelo y las diferentes programaciones de los terminales según la dependencia y uso operativo del mismo. Será responsabilidad del adjudicatario subir o bajar de firmware al equipo, así como reprogramar el mismo si la misma no corresponde con lo que debería tener, por haber sido borrada en fabrica. El adjudicatario realizará las siguientes acciones sobre el equipamiento averiado: Localización y subsanación de las averías sobre el equipamiento objeto de este contrato. Reparación de todos los defectos detectados, aunque no sean la causa de la avería actual. Realización de un control de calidad de los terminales, comprobando el correcto funcionamiento del equipamiento, una vez realizada la reparación del mismo. En especial la comprobación de la etapa de transmisión y recepción del terminal (nivel de sensibilidad de recepción del terminal), así como el receptor GPS. Comprobación del firmware y programación de cada terminal, adaptándolo a lo marcado por el Dpto. de Comunicaciones de la DGS. Los equipos de medida utilizados, deben calibrase cada dos años como máximo. En el plazo de 10 días naturales desde la formalización del contrato, el adjudicatario deberá disponer de un stock de repuestos que permita atender la gran mayoría de averías que se puedan producir. Dispondrá de una caja fuerte, armario metálico con llave o similar, para el almacenaje y custodia de los equipos objeto de este contrato. El armario o similar debe ser de unas Pág. -2-

3 Página: 3 de 14 dimensiones mínimas de 1,80*1,20*0,45metros (Alto/Ancho/Fondo) y debe tener diferenciados dos espacios, material averiado y reparado. El tiempo de atención de la incidencia será inmediato (de lunes a viernes no festivo), facilitando la empresa contratista en el momento de atención de la incidencia, el número de avería asignada. La devolución del equipamiento reparado en las dependencias de la Dirección General de Seguridad, no podrá superar un periodo de 60 días naturales desde la recogida del terminal, para todas las reparaciones que se realicen. En este periodo se contempla el tiempo de recogida, reparación, envío y recepción del terminal radio reparado, por parte del de la DGS Con la finalidad de no minorar el número de terminales radio portátiles a disposición de las Unidades Policiales, el adjudicatario cederá un mínimo de 50 equipos portátiles radio (28 MTH800 y 22 MTP850S de MOTOROLA), como equipamiento de sustitución. Estos equipos se depositarán en las dependencias del Dpto. de Comunicaciones de la DGS, durante los 15 días naturales desde la formalización del contrato, sin batería, antena ni elemento de sujeción a chaquetón. Si el índice de averías o la demora en las reparaciones por parte del adjudicatario, ocasionara que no se tuviera suficientes terminales radio para sustituir los terminales portátiles averiados, el adjudicatario, deberá facilitar el número de terminales que se ajuste a la necesidad real de las Unidades del Cuerpo de Policia Municipal de Madrid. El mantenimiento de estos terminales cedidos para suplir temporalmente a los averiados, será responsabilidad del adjudicatario, reparando cualquier avería que pudieran tener, sin que ello pueda generar ningún coste para el Ayuntamiento de Madrid salvo el propio de la prestación del servicio, reflejado en el precio unitario correspondiente. El adjudicatario tendrá que contemplar los medios y mecanismos necesarios, para que el stock de terminales cedido mientras dure el contrato, no sea inferior a 45 equipos, pudiendo estar un máximo de 5 en reparación. Si alguno de estos terminales o accesorios se perdieran o extraviaran una vez entregados al adjudicatario para su reparación, este tendrá que reponer este material por equipamiento nuevo, equivalente y compatible con lo utilizado en el Cuerpo de la Policía Municipal de Madrid, en el plazo máximo de 30 días naturales. Mensualmente se remitirá a los responsables del Dpto. de Comunicaciones de la DGS, un informe detallado, que recoja la información estadística que el Dpto. de Comunicaciones solicite, siendo obligatorio los siguientes campos: equipo reparado, avería resuelta, materiales empleados, día de recepción y de entrega, estado general en que ha quedado el terminal, tiempo empleado y coste de la reparación. Así mismo se establecerán reuniones periódicas de seguimiento para evaluar la evolución y funcionamiento del servicio. Pág. -3-

4 Página: 4 de 14 Adicionalmente, la DGS podrá consultar en cualquier momento las incidencias relativas al servicio de mantenimiento. Dentro de los precios ofertados para la reparación de terminales, el adjudicatario asumirá cualquier reparación del equipamiento siempre que no supere el 65% del valor del equipamiento nuevo. De producirse este caso, el adjudicatario tendrá que emitir un informe detallado del motivo de la avería y del coste excesivo de su subsanación. Si supera este porcentaje, el adjudicatario proporcionará un presupuesto específico para esta reparación, debiendo ser autorizada la misma por los responsables de la DGS. La sala donde se verifiquen los equipos radio por parte del adjudicatario, debe tener cobertura radio de la red radio Municipal (TETRA) de forma directa de la Estación Base Transmisora o por medio de una antena exterior, lo que permitirá la comprobación del buen funcionamiento de los equipos. El coste de la reparación de los terminales radio (epígrafe 4.1 del presente pliego) excluyendo a los accesorios, estará ligado al tiempo de resolución de la incidencia. La facturación se hará de acuerdo con el siguiente escalado: Si la reparación del terminal se realiza dentro de los 15 días naturales contados desde la recogida del terminal y hasta su devolución al Ayuntamiento de Madrid, el coste de reparación se valorará a los precios ofertados en el Precio1 del Epígrafe 4.1 de este pliego. Si la duración de la reparación esta entre 16 y 25 días naturales contados desde la recogida del terminal y hasta su devolución al Ayuntamiento de Madrid, el coste de reparación se valorará a los precios ofertados en el Precio2 del Epígrafe 4.2 de este pliego. Si alguna reparación de los terminales radio supera los 25 días naturales, no tendrá coste para el Ayuntamiento de Madrid. Ningún terminal radio podrá devolverse al Ayuntamiento de Madrid en un plazo superior a 60 días naturales, desde la entrega del terminal para su reparación. Ante problemas no previsibles por la empresa adjudicataria, se permitirá que un 5% de todas las incidencias mensuales de terminales radio, puedan tener un tiempo superior a los marcados anteriormente. En el caso de tener que aplicar el precio reducido o la gratuidad a alguna de las reparaciones, se seguirá el siguiente proceso: Se ordenarán todas las reparaciones realizadas en el mes de forma ascendentemente por tres criterios. 1. En garantía y facturables. Primero se pondrán las que están en garantía y posteriormente las facturables. Pág. -4-

5 Página: 5 de Por día de devolución del terminal a las dependencias municipales. 3. Por orden de generación de la incidencia-notificación, por parte del Ayuntamiento de Madrid. Se aplicará el precio reducido o la gratuidad de la reparación a la que supere el tiempo marcado en el pliego (15 días naturales) y supere el 5% del total de las reparaciones en el mes, según el orden indicado 4. PRESENTACIÓN DE OFERTA. PRECIOS UNITARIOS. En la oferta se indicará al menos los precios ofertados (IVA NO incluido) por los siguientes conceptos: 4.1 Reparación de terminales portátiles y móviles. Dentro de los precios ofertados para la reparación de terminales, el adjudicatario asumirá cualquier reparación del equipamiento siempre que no supere el 65% del valor del equipamiento nuevo. El precio contemplará los materiales y mano de obra que requiera la reparación completa del equipo. Teniendo en cuenta que el coste de reparación de los terminales radio, excluyendo a los accesorios, está ligado al tiempo de resolución de la incidencia, tal como se ha indicado en el epígrafe 3 de este pliego, la facturación se hará de acuerdo con el siguiente escalado, siendo el Precio1 el aplicable a las reparaciones realizadas dentro del plazo de los 15 días naturales contados desde la recogida del terminal y hasta su devolución al Ayuntamiento de Madrid, esto es, sin demora, o en que la demora no supera el 5% de terminales con retraso, mientras que el Precio2 será el aplicable si la duración de la reparación está entre 16 y 25 días naturales y también cuando se supere el 5% de terminales con retraso del total de reparaciones. Concepto Precio1 Precio2 Con avería eléctrica sin encriptación. Reparación MTH 650/MTH Reparación MTP 850S Reparación MTM 800/CM 5000/MTM Con avería eléctrica con encriptación. Reparación MTH 650/MTH Pág. -5-

6 Página: 6 de 14 Reparación MTP 850S Reparación MTM 800/CM 5000/MTM Con daños físicos parciales sin encriptación (valor reparación inferior al 65% de valor del terminal). Reparación MTH 650/MTH Reparación MTP 850S Reparación MTM 800/CM 5000/MTM Con daños físicos parciales con encriptación (valor reparación inferior al 65% de valor del terminal). Reparación MTH 650/MTH Reparación MTP 850S Reparación MTM 800/CM 5000/MTM Cuanto un terminal radio de los modelos MTH800 o MTP850S se mande a reparar se cederá otro equipo portátil similar, aunque el equipo este en garantía, de conformidad con lo establecido en el apartado 3 de este pliego. El concepto de Equipo de sustitución, contemplará la cesión del terminal sin antena, batería y elemento de sujeción a chaquetón, durante lo días que dure la reparación del terminal. El precio de cesión del terminal asciende a: Cesión terminal MTH 800/MTP 850S 60 En el caso de tratarse de reparaciones menores, en las que no hay que actuar internamente en el equipo, se facturará de acuerdo a los siguientes conceptos. Concepto Precio1 Precio2 Carcasa completa para equipos MTH 650/MTH 800/MTP 850S 152 Display equipo portátil MTH 650/MTH 800/MTP 850S 86 Teclado de equipo portátil MTH 650/MTH 800/MTP 850S 56 Reparación cabeza de control MTM 800/CM 5000/MTM Hora de mano de obra para reparaciones menores 39 Pág

7 Página: 7 de 14 Importe M. Obra reprogramación de equipos portátiles, móviles y fijos en dependencias de la DGS (1h.). Incluye costes de desplazamiento del técnico Reparación de accesorios. El precio contemplará los materiales y mano de obra que requiera la reparación completa del accesorio. Si el accesorio no es reparable, el adjudicatario facilitará uno similar al averiado, dentro del coste de reparación. Reparación de accesorios del equipo MTP 700 o Batería Li Ión 1.150mAh 108 o Microaltavoz remoto 52 o Pinza microaltavoz remoto 4 o Kit pulsador PTT microaltavoz 7 o Antena Wip 13 Reparación de accesorios del equipo MTH 650/MTH 800 o Batería Li Ión mah. 31 o Microaltavoz remoto con conector tipo Jack 65 o Antena whip 14 o Antena helicoidal RF/GPS 14 o Sujeción MTH650/MTH800 para chaquetón 27 o Cargador sextuple 446 o Cargador unitario 48 o Barquilla cargador unitario 36 o Transformador cargador unitario 12 o Cable de datos 31 o Cable de programación 28 o Accesorio semidescreto manos libres de 1 hilo, compuesto por auricular, micrófono en línea y jack 3,5mm 10 o Accesorio discreto, 2 hilos, con auricular, y micrófono y PTT integrados (color BEIGE), con jack para conexión a radio 25 o Tubo acústico transparente para uso con FTN Reparación de accesorios del equipo MTP 850S o Batería Li Ión mah. 43 o Microaltavoz remoto 79 o Antena Whip 14 Pág. -7-

8 Página: 8 de 14 o Antena helicoidal RF/GPS 14 o Cargador séxtuple 386 o Cargador unitario 53 o Barquilla cargador unitario 41 o Transformador cargador unitario 12 o Cable de datos 31 o Cable de programación 28 o Accesorio semidescreto manos libres de 1 hilo, con auricular, micrófono y PTT integrado en línea. 39 o Accesorio discreto, 2 hilos, uno con auricular y el otro con micrófono y PTT integrados. 91 o Mochila Bluetooth para MTP850S con conector para microaltvavoz. 244 o Microaltavoz IP67 para mochila Bluetooth, con conmutador On/Off Bluetooth 205 o Pulsador Bluetooth (push to talk) para motocicleta. 157 o Auricular biaural y micrófono accesorio de audio Bluetooth 28 o Soporte casco motorista de centralita accesorio de audio biaural bluetooth 10 o Centralita Accesorio de audio biaural bluetooth para casco motorista 252 Reparación de accesorios del equipo MTM 700/800/5400 o Cabeza de control vehículos de 4R MTM800 Enhance 360 o Cabeza de control vehículos de 4R MTM o Cabeza de control vehículos de 2R MTM800 Enhance 525 o Micrófono de mano MTM 700/ o Micrófono de mano MTM o Micrófono de sobremesa MTM700/ o Botón de volumen para MTM700/800 4 o Cable del micrófono de mano 9 o Cable remoto 6 mts. para MTM700/800/ o Antena de base magnética 39 o Antena combinada GPS/TETRA 134 o Altavoz de 5 W 16 o Altavoz de 13 W 27 Reparación de accesorios del equipo CM 5000 o Cabeza de control vehículos de 4R 450 o Micrófono de mano CM Pág. -8-

9 Página: 9 de 14 o Cable remoto 5,5 mts 147 o Altavoz de 5 W 16 o Altavoz de 13 W TIEMPO DE RESPUESTA. El contratista dispondrá de los siguientes plazos para solucionar las averías: - La atención de la incidencia será inmediata, de lunes a viernes laborables de 8 a 19 horas días naturales como máximo para devolver reparado el material averiado, contados desde recogida del terminal. En este periodo se contempla el tiempo recogida, reparación, envío y recepción del terminal radio reparado, por parte del de la DGS. - En el caso de reparaciones que superen en 65 % del valor del equipo nuevo, se dispondrá de 14 días naturales para informar de ello, empezando a contar los 15 días de reparación desde el momento en que se autorice la intervención, por parte de los responsables del Dpto. de Comunicaciones de la Dirección General de Seguridad. 6. DOCUMENTACIÓN TECNICA. Cada licitante deberá aportar en el sobre de la documentación administrativa una memoria técnica en la que indique: Jefe de proyecto con su perfil. Personal técnico que se va a dedicar a las reparaciones con su perfil. Deberá estar formado por un mínimo de 2 personas con la cualificación suficiente. o Se deberá incluir un certificado de Motorola en el que refleje que los técnicos están capacitados para realizar reparaciones y programar tanto el firmware como el codeplug, de los equipos objeto del contrato. Las instalaciones de la Empresa reservadas para la reparación de los equipos radio. Deberá contar con un espacio mínimo de 150 metros cuadrados, indicando en la memoria el espacio del que dispone. o Para poder verificar el buen funcionamiento de los terminales, es necesario que la sala de reparación debe contar con cobertura de la red tetra municipal, bien de forma directa o por medio de una anterior Pág. -9-

10 Página: 10 de 14 exterior. El nivel de señal recibido en la sala o conector de antena (externa) ubicado en sala debe ser inferior a -90 dbm, debiendo dimensionar los elementos activos o pasivos necesarios para alcanzarlo. Dispondrá de una caja fuerte, armario con llave o similar, para el almacenaje y custodia de los equipos objeto de este contrato. El armario o similar debe ser de unas dimensiones mínimas de 1,80*1,50*0.5metros (Alto/Ancho/Fondo) y debe tener diferenciados dos espacios, material averiado y reparado. Se aportará una Memoria Técnica en la que se detalle el cumplimiento de todos los requerimientos y funcionalidades descritos en el Pliego de Prescripciones Técnicas y indicando su expreso cumplimiento. En dicha Memoria deberá indicarse los medios técnicos con los que cuenta para revisar el buen funcionamiento de los equipos radio, pasando el control de calidad antes de su devolución. Como mínimo, la memoria debe indicar como configurará el equipamiento de medida para cada una de las comprobaciones que se realizarán, el procedimiento que seguirán los técnicos para realizar la medida de Sensibilidad del receptor y de potencia de Transmisión del terminal TETRA, así como, el procedimiento que se seguirá para verificar la facilidad GPS del equipo radio, que disponga de ella. o Debe aportar el certificado de calibración del equipo de medida, debiendo tener en el momento de presentación de la oferta una antigüedad inferior a un año y medio. Calculo Tiempo de Respuesta. Debe indicar los tiempos máximos que va a incurrir en los diferentes pasos de la reparación del terminal, para poder cumplir con lo indicado en el pliego técnico (15 días naturales). La reparación más larga es cuando el terminal debe ser enviado a los servicios técnicos de Motorola en Alemania, para cambiarle alguna placa interna. Por este motivo, en la memoria debe indicar: o o Debe aportar un flujograma indicando todos los pasos que sigue un terminal que tiene que ser remitido a Motorola-Alemania, indicando el tiempo máximo que tarde en cada uno de ellos. Como mínimo, tendrá que indicar el tiempo máximo para dar entrada del equipamiento en almacén y catalogar su avería, tiempo de envío a las instalaciones de Motorola en Alemania, tiempo de reparación de terminal en Motorola Alemania, tiempo de envío desde las instalaciones de Motorola en Alemania a instalaciones propias, tiempo de entrada en almacén y revisión del correcto funcionamiento de todas las funcionalidades del equipo, y tiempo de envío a las instalaciones Municipales. La suma de todos estos tiempos no puede ser superior ni al tiempo marcado en los pliegos ni al indicado en su oferta. Pág. -10-

11 Página: 11 de 14 o Para poder garantizar los tiempos que no dependen del propio licitante, deberá aportar como mínimo: Un Certificado de Motorola, en el que se indique el compromiso que tiene con la empresa licitadora en el caso de salir adjudicataria del contrato, para reparar un terminal radio desde que le llega a Alemania, para el 95% de las reparaciones. Para el caso de que el Licitante preste este servicio a través de un Distribuidor Mayorista de Motorola, deberá aportar el documento anteriormente solicitado, indicando el compromiso que Motorola tiene con el Distribuidor Mayorista. La documentación acreditativa de que dispone de ISO 9001 y ISO CONFIDENCIALIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN La empresa adjudicataria y el personal a su servicio en la prestación del contrato, tal y como se define en la letra g) del artículo 3 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, están obligados en su calidad de encargados de tratamiento de datos personales por cuenta del (Órgano de contratación) al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 8/2001, de 13 de julio, de Protección de Datos de Carácter Personal de la Comunidad de Madrid, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como de las disposiciones que en materia de protección de datos se encuentren en vigor a la adjudicación del contrato o que puedan estarlo durante su vigencia. La empresa adjudicataria se obliga especialmente a lo siguiente: 1º) Deberá guardar la debida confidencialidad y secreto sobre los hechos, informaciones, conocimientos, documentos y otros elementos a los que tenga acceso con motivo de la prestación del servicio (art. 10 LOPD), sin que pueda conservar copia o utilizarlos para cualquier finalidad distinta a las expresamente recogidas en el presente pliego, incurriendo en caso contrario en las responsabilidades previstas en la legislación vigente (art LOPD). Igualmente, deberá informar a sus empleados de que sólo pueden tratar la información del Ayuntamiento para cumplir los servicios objeto de este pliego y también de la obligación de no hacer públicos, ceder o enajenar cuantos datos Pág. -11-

12 Página: 12 de 14 conozcan (artículo 9 LOPD). Esta obligación subsistirá aún después de la finalización del contrato. 2º) Asimismo, deberá incluir una cláusula de confidencialidad y secreto en los términos descritos (art. 10 LOPD) en los contratos laborales que suscriban los trabajadores destinados a la prestación del servicio objeto del presente pliego. La empresa adjudicataria, al igual que su personal, se someterán a los documentos de seguridad vigentes en el Ayuntamiento de Madrid para cada uno de los ficheros a los que tengan acceso, e igualmente a las especificaciones e instrucciones de los responsables de seguridad en materia de protección de datos de cada una de las dependencias municipales afectadas. 3º) Dicho compromiso afecta tanto a la empresa adjudicataria como a los participantes y colaboradores en el proyecto y se entiende circunscrito tanto al ámbito interno de la empresa como al ámbito externo de la misma. El Ayuntamiento de Madrid se reserva el derecho al ejercicio de las acciones legales oportunas en caso de que bajo su criterio se produzca un incumplimiento de dicho compromiso. 4º) Únicamente tratará los datos personales a los que tenga acceso para la prestación del contrato conforme al contenido de este pliego de prescripciones técnicas y a las instrucciones que el (Órgano de contratación) le pueda especificar en concreto y que se incluirían como una Adenda al presente contrato. No aplicará o utilizará los datos personales indicados con fin distinto al previsto en el contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas salvo autorización expresa por parte del responsable del fichero en los términos previstos en el artículo 21 del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 5º) A cumplir todas y cada una de las medidas de seguridad (nivel básico, medio o alto) que sean de aplicación en función de la tipología de datos que se utilicen y traten para la prestación del servicio objeto del presente contrato y que vienen previstas en el Título VIII del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. A este respecto no se registrarán datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones determinadas en el referido Titulo VIII respecto a su integridad y seguridad y a las de los Centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. (Artículo 9.2. LOPD). Para el tratamiento y acceso a los datos por parte del adjudicatario se velará específicamente por el cumplimiento de lo previsto en los artículos 92, 97, 101 y 108 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, referentes a la gestión y distribución de soportes y documentos. Pág. -12-

13 Página: 13 de 14 6º) Los diseños, desarrollos o mantenimientos de software deberán, con carácter general, observar los estándares que se deriven de la normativa de seguridad de la información y de protección de datos, y en concreto lo relativo a la identificación y autenticación de usuarios, estableciendo un mecanismo que permita la identificación de forma inequívoca y personalizada de todo aquel usuario que intente acceder al sistema de información y la verificación de que está autorizado, limitando la posibilidad de intentar reiteradamente el acceso no autorizado al sistema de información. 7º) El Ayuntamiento de Madrid se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento los controles y auditorias que estime oportunos para comprobar el correcto cumplimiento por parte del adjudicatario de sus obligaciones, el cual está obligado a facilitarle cuantos datos o documentos le requiera para ello. 8º) Todos los datos personales que se traten o elaboren por la empresa adjudicataria como consecuencia de la prestación del contrato, así como los soportes del tipo que sean en los que se contengan son propiedad del Ayuntamiento de Madrid. 9º) En la medida que el adjudicatario aporta equipos informáticos para la prestación del servicio objeto del contrato, una vez finalizadas las tareas, el adjudicatario previamente a retirar los equipos informáticos, deberá borrar toda la información utilizada o que se derive de la ejecución del contrato, mediante el procedimiento técnico adecuado, o proceder a su entrega al responsable del fichero. La destrucción de la documentación de apoyo, si no se considerara indispensable, se efectuará mediante máquina destructora de papel o cualquier otro medio que garantice la ilegibilidad, efectuándose esta operación en el lugar donde se realicen los trabajos. Igualmente, deberá adoptar las medidas necesarias para impedir la recuperación posterior de información almacenada en soportes que vayan a ser desechados o reutilizados. 10º) De conformidad con lo que establece el artículo 12.4 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en relación con el artículo 9.4 de la Ley 8/2001, de 13 de julio de Protección de Datos de Carácter Personal de la Comunidad de Madrid, el incumplimiento por parte del adjudicatario de las estipulaciones del presente contrato lo convierten en responsable del tratamiento respondiendo directamente de las infracciones en que hubiera incurrido, así como del pago del importe íntegro de cualquier sanción que, en materia de protección de datos de carácter personal, pudiera ser impuesta al Ayuntamiento de Madrid, así como de la totalidad de los gastos, daños y perjuicios que sufra el Ayuntamiento de Madrid como consecuencia de dicho incumplimiento (art LOPD). 11º) Aportará una memoria descriptiva de las medidas que adoptará para asegurar la confidencialidad e integridad de los datos manejados y de la documentación facilitada. Asimismo, el adjudicatario deberá comunicar al organismo contratante antes de transcurridos siete días de la fecha de comunicación de la adjudicación, la persona que Pág. -13-

14 Página: 14 de 14 será directamente responsable de la puesta en práctica y de la inspección de dichas medidas de seguridad, adjuntando su perfil profesional Pág. -14-

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