OBTENIENDO LOS MEJORES RESULTADOS

Transcripción

1 CAPACITACIÓN BÁSICA SOBRE PRODUCTOS GETTING OBTENIENDO THE BEST LOS MEJORES RESULTSRESULTADOS

2 OBTENIENDO LOS MEJORES RESULTADOS La capacitación básica te brindará información que te ayudará a ti y a tus clientes a conseguir un aspecto más saludable y un cutis radiante con los productos para el cuidado de la piel Rodan + Fields Dermatologists. Mientras usas el sistema y los productos para tratar tus problemas, aprende cómo grabar el proceso, preparar tu testimonio de productos y convertirte en una inspiración para otras personas.

3 OBTENIENDO LOS MEJORES RESULTADOS Estudia este módulo para aprender a ser tu mejor publicidad y animar a otros a hacer lo mismo. Identifica el o los problemas de tu piel Elige tu(s) sistema(s) y productos de cabecera Toma fotografías antes y después Escribe tu testimonio del producto Comparte tus fotos y testimonios Haz seguimiento con los clientes para mantenerlos encaminados.

4 IDENTIFICA LAS AFECCIONES DE TU CUTIS Qiuita cualquier base o maquillaje Mírate en un espejo e identifica lo siguiente: Enrojecimiento/irritación i it ió Líneas/arrugas Manchas/erupciones Opacidad visible de la piel y marcas negras

5 IDENTIFICA EL DAÑO SOLAR Usa la Spot Light de Rodan + Fields para revelar oscuridad bajo la superficie de la piel. Consejo: Puedes examinar además la nuca, el pecho y las manos. Para más información, consulta la presentación Ve la Luz capacitación ió de productos disponible ibl en Pulse

6 QUÉ TE RESULTA FAMILIAR? Marcas negras Líneas de Manchas expresión marrones Arrugas Opacidad Flacidez Daño solar Manchas Sensibilidad Poros tapados Enrojecimiento Marcas de Irritatción acné

7 DETERMINA TU PRIORIDAD Elige una de estas combinaciones: Acné, manchas y erupciones Manchas marrones, opacidad d y manchas de sol Líneas de expresión, arrugas y pérdida de firmeza Piel sensible, irritada y enrojecimiento facial

8 COMPARA LOS SISTEMAS DE TRATAMIENTO REVERSE Sistema contra manchas, opacidad y daño solar ANTI-AGE Sistema reductor de líneas de expresión, arrugas y flacidez UNBLEMISH Sistema contra el acné y las marcas pos acné SOOTHE Sistema para piel sensible, irritada y enrojecimiento facial

9 O PRIORIZA DOS AFECCIONES Elige una de estas combinaciones: Acné y manchas Acné y arrugas Acné y sensibilidad Manchas y arrugas Manchas y sensibilidad Sensibilidad y arrugas

10 RECIBE INSTRUCCIONES PERSONALIZADAS Ve a tu Herramienta de Solución, ubicada en tu Sitio Web Personal (PWS). Contesta algunas preguntas y recibe recomendaciones personalizadas de las Doctoras Katie Rodan y Kathy Fields sobre el cuidado del cutis. Recibe instrucciones i y descripciones i detalladas de los productos. Disponible en línea los 365 días del año!

11 CONSEJOS SOBRE LA HERRAMIENTA DE SOLUCIÓN Incluye la sensibilidad de la piel como una prioridad, si es aplicable. Para quienes tienen más de 20 años, se les recomienda usar productos ANTI-AGE, de esa manera puedes atender tres afecciones. Una vez que tengas los productos, úsalos como se aconseja en la sección El inicio de la Herramienta de Solución. Cada 2 a 4 meses visita nuevamente la Herramienta de Solución por si hay programas actualizados. El uso constante de los sistemas y los productos mejora los resultados con el tiempo.

12 FOTOS PROGRESIVAS Toma fotografías antes y después de usar los productos. Usa los sistemas y productos como se indica. Toma fotografías fí para documentar los cambios en tu piel. A los 30 días A los 60 días A los 90 días A los 120 días y más adelante

13 CONSEJOS DE FOTOGRAFÍA Sé constante. Usa siempre la misma: Habitación Luz Posición/ángulo Expresión facial Que el fondo sea claro, sin distracciones. Asegúrate de tener un enfoque claro.

14 CONSEJOS SOBRE LAS FOTOGRAFÍAS Equilibra la cabeza en el cuadro. Medio Perfil: Nariz alineada con mejillas Perfil: La cámara enfocada en la mejilla

15 TESTIMONIO DE PRODUCTOS Crea tu testimonio usando el folleto disponible en línea. Que sea breve: 30 a 60 segundos. Perfecciona tu testimonio con la práctica y la memorización. Comparte la transformación que has visto. Exprésate como cuando le hablas a un amigo.

16 TESTIMONIO DE PRODUCTOS Mi piel lucía opaca y pensé que era parte del envejecimiento. Mi amiga usó su Spot Light y reveló la oscuridad bajo la superficie de mi piel. No sabía que tenía daño solar o que por eso mi piel había perdido la luminosidad! Inmediatamente comencé a usar el Sistema REVERSE. Después de sólo dos semanas, mi piel lucía más brillante y tenía aun más tono. Y la mejor parte es que dejé de necesitar maquillaje y me encanta mi nuevo cutis!

17 PRÓXIMOS PASOS NO ESPERES No esperes a tener resultados para compartir los productos con los demás! Comparte las demostraciones de los productos Rodan + Fields Utiliza la información de la empresa Comparte las experiencias y fotografías de tu equipo Visita la herramienta de Solución para dar recomendaciones a tus clientes Tómales fotos haz que se entusiasmen por ver los resultados

18 SEGUIMIENTO CON LOS CLIENTES La fortuna está en dar seguimiento! No lo retrases hazlo hoy. La primera impresión ió es lo que cuenta. Muéstrales que te interesan sus resultados. Mantenlos motivados, constantes y ayúdales a conseguir resultados visibles.

19 SEGUIMIENTO DE CLIENTES Cuatro llamadas cortas enfocadas a sus experiencias con los productos y sus resultados durante los 2 primeros meses: Día 1: Motivación Día 7: Apoyo Día 15: Referidos Día 45: Reabastecimiento

20 DÍA 1: MOTÍVALOS Ya comenzaron a usar sus productos? Si responden que sí, revisa las instrucciones. Si dicen no, promociona las ventajas de tener resultados en 60 días, repasa las instrucciones, recomiéndales que comiencen esa misma noche y diles que los llamarás al día siguiente. Comparte un nuevo testimonio sobre el producto. Pídeles que tomen fotografías.

21 DÍA 7: AYUDA CONSTANTE Pregúntales sobre los cambios que están notando. Confirma sus rutinas matutinas y nocturnas. Ofréceles un consejo de uso para ayudarlos a obtener mejores resultados. Contesta cualquier pregunta o recomiéndales la Conexión RF. Comparte un nuevo testimonio sobre el producto.

22 DÍA 15: PIDE RECOMENDADOS Es una breve llamada para ver cómo va todo. Qué cambios están notando en su piel? Concéntrate t siempre en la satisfacción ió de tus clientes, antes que nada. Una vez que sabes que están contentos, puedes pedirles recomendados. Pide recomendados verbalmente y en correos electrónicos de seguimiento.

23 DÍA 45: EL REABASTECIMIENTO ESTÁ EN CAMINO Los clientes están notando resultados y van a querer continuar. Revisa cómo los sistemas y productos duran 60 días. Recuérdales édl dl del próximo ói correo electrónico tói de confirmación. ió Promociona los beneficios del envío automático: Manejo y Envío gratuito Precios con descuento Personalización sencilla Los productos llegan en el tiempo correcto

24 DÍA 60: MANTENTE EN CONTACTO Confirma que hayan recibido su reabastecimiento. Sugiere un nuevo producto. Comparte un testimonio. ti i Invítalos a un evento local. Pide recomendados.

25 CADA MES: MANTENTE EN CONTACTO Refuerza la relación: llámales y/o envíales un correo electrónico. Invítalos a mantenerse en contacto con Rodan + Fields a través de redes sociales. Sigue a la Dra. Rodan y la Dra. Fields en Twitter: y Conviértete en fan de Rodan + Fields en Facebook Comparte nuevos testimonios de productos, información y consejos. Invítalos a eventos locales. Pide recomendados.

26 MANTENTE ORGANIZADO Ejemplo de tarjeta de cliente:

27 CONEXIÓN RF Plantea preguntas a la Conexión RF cuando Haya dudas sobre enfermedades El cliente esté tomando medicamentos Cuando haya 3 ó más afecciones de piel Se trate de una cliente embarazada o lactante Cuando haya dudas sobre cuestiones de piel o productos rfconnection@rodanandfields.com

28 APOYO RODAN + FIELDS Utiliza estas herramientas y recursos adicionales para mayor información sobre productos, capacitación y soporte. La Herramienta de Solución Rutinas personalizadas del cuidado de la piel disponibles en línea. Conexión RF Enfermeros y expertos en productos que responderán a tus preguntas. Capacitación sobre Productos en línea en Pulse Presentación Capacitación Básica sobre Productos Presentación Ve la Luz

29 CAPACITACIÓN BÁSICA ADICIONAL SOBRE PRODUCTOS Información básica de productos Aprende sobre la filosofía del cuidado de la piel, el sistema, la información de los productos y las demostraciones de Rodan + Fields y mira las imágenes de los resultados típicos. Repaso general de Ve la Luz Aprende más sobre el daño solar, el sistema REVERSE y el uso de la Spot Light de Rodan + Fields.

30 RODAN + FIELDS DERMATOLOGISTS Estamos orgullosas de brindarte productos clínicamente probados y seguros para lograr resultados visibles y eso te lo garantizamos.

31 AVISO LEGAL La información brindada en este material de capacitación se ofrece con fines educativos solamente y no apunta a crear una relación médico-paciente. Nada de lo contenido en esta presentación pretende ser usado para diagnósticos médicos o tratamientos. La información no debería usarse como sustituto de las recomendaciones de tu médico u otro profesional de la salud calificado. Esta información se ofrece para ayudar en la investigación personal sobre problemas de salud. Los Resultados del uso de los productos Rodan + Fields pueden variar dependiendo de cada sujeto y Rodan + Fields no da ninguna garantía respecto de los resultados que cada quien pueda obtener.