Quality. Magazine. Los especialistas en viajes de graduación y quinceañeras

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1 Soy Quality Magazine Los especialistas en viajes de graduación y quinceañeras

2 Los jóvenes que he conocido de Quality Tours son personas muy serias que prestan un servicio de alto nivel Alejandro León, locutor de Zona Escolar J Gradua Tu Viaje

3 Soy Quality Magazine 2 Carta del Gerente 3 Quiénes somos? 4 Nuestros guías En Quality somos una gran familia 6 Paramédicos Atención y seguridad las 24 horas 8 Graduandos Un viaje que marca la diferencia 10 Nuestros destinos Cancún: paraíso mexicano Margarita: la isla de la diversión Punta Cana: las mejores playas del mundo 14 Quinceañeras Una generación chic 18 Novedades Conciertos Quality Gradúa tu viaje con Sun Channel 20 Labor Social Comprometidos con IECO 22 Pasos y normativas de viaje Gerente General: Luis Alejandro Forero Coordinación editorial: Corina Briceño Diseño gráfico: Perla Cruz Querales Agradecimientos: Alejandro León Daniel Solórzano Fotografia: Thomas Porras Corporación Quality Tours VEN C.A. Agencia especialista en coordinación de viajes de graduandos y quinceañeras. RIF: J Avenida Orinoco con avenida Veracruz, Edif. Torre Orinoco, Piso 7, ofic 7-C, Las Mercedes, Caracas-Venezuela Telfs: (0212)

4 Paramédicos 2 Estimados lectores: Hoy en día, la falta de enseñanzas y valores que permiten a los adolescentes venezolanos formarse como personas completas, es muy común en cualquiera de los lugares que concurren habitualmente. La pérdida del significado de la amistad, el compañerismo y el respeto se ha convertido en un obstáculo para aquellos que de alguna u otra manera somos responsables de su formación como adultos. En Quality Tours hemos encontrado la fórmula para que estos jóvenes vivan una experiencia que logre sembrar esa semilla indispensable para creer en sus sueños y luchar por ellos. Por una parte tenemos la misión de celebrar su graduación o quince años, ambos eventos importantes en la vida de cualquier persona. Ser considerada por la sociedad como una señorita o lograr culminar el bachillerato son dos etapas que nunca se olvidan. Es entonces cuando aprovechamos la oportunidad de brindarles una experiencia que cataloguen como el mejor viaje de su vida, donde no solo disfruten sus méritos, sino también encuentren el significado de los valores y responsabilidades que los hará ser mejores personas, comprometidas con su futuro. Por otro lado ofrecemos un servicio de excelente calidad gracias a las alianzas exclusivas que solo Quality Tours tiene con cada uno de sus proveedores. Somos la única empresa capacitada y especializada en ofrecer paquetes de viajes de graduación y quince años ajustados a las necesidades y requerimientos de los jóvenes de hoy en día. Aunado a esto, tenemos un personal profesional y altamente capacitado, comprometido con el objetivo de nuestra empresa: garantizar la seguridad y diversión que los representantes exigen para sus hijos. En esta publicación que hemos preparado para ustedes queremos mostrar, de una manera breve, la labor que realizamos día a día y el empeño de cada una de las personas que trabajan con pasión en lo que más les gusta. Somos jóvenes líderes que creemos en Venezuela, orgullosos de brindar un servicio que a lo largo de siete años ha beneficiado a más de viajeros. Gracias a ustedes seguimos creciendo! Esperando sea de su agrado Lic. Luis Alejandro Forero Rios

5 Somos una agencia mayorista especializada en viajes de graduación y tours de quinceañeras, con siete años en el mercado y posicionada como una de las favoritas del público objetivo. Quality Tours ha logrado destacarse por la variedad en los paquetes que ofrece con destinos a Margarita, Cancún y Punta Cana para los graduandos, y a Estados Unidos y Europa para las quinceañeras. Nos diferenciamos por la gran calidad que ofrecemos en nuestros viajes, contamos con un staff de guías capacitados para el manejo y control de grupos juveniles y un equipo de paramédicos para brindar atención a toda hora. La seguridad, así como la diversión de cada uno de nuestros viajeros, es primordial para Quality Tours. Actualmente tenemos una cartera de clientes que asciende a más de 650 instituciones educativas en Caracas, Valencia, Maracay, Puerto La Cruz, Maracaibo, entre otras ciudades. También hemos trabajado con colegios en países como Argentina, Colombia, Trinidad y Tobago y México, donde tenemos la sede Quality Tours México, al igual que en España. Nuestros proveedores y operadores turísticos son los más conocidos del sector y hemos establecido importantes alianzas, siempre con el objetivo de ofrecer un servicio cada vez más innovador. Más de viajeros han vivido una experiencia inolvidable con Quality Tours. Nuestra meta es continuar creciendo en el país y brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. 3

6 Paramédicos En Quality somos una gran familia con solo tres guías se realizó el primer viaje de graduandos organizado por Quality Tours hace siete años. Hoy en día cuentan con un staff de más de 50 personas debidamente capacitadas para garantizarle al viajero la mejor experiencia de su vida. Bethania Forero, coordinadora de Recursos Humanos de Quality Tours, asegura que una de las prioridades de la empresa es tener un personal de calidad. Ellos son el motor de éxito para lograr una temporada con buenos resultados, dice. Es por eso que el proceso de selección y capacitación es sumamente riguroso. El guía de Quality Tours debe ser una persona proactiva, sociable, con capacidad de autocontrol, toma de decisiones y resolución inmediata de conflictos. También es indispensable ser paciente y estar dispuesto a convertirse en líder. La experiencia en campamentos y planes vacacionales es un requisito importante, además de ser profesional o cursar los últimos años de carrera. Luego de una entrevista, los candidatos realizan varias actividades para que el equipo de Recursos Humanos evalúe la interacción grupal, seguridad personal y condición física, entre otros aspectos. Si son seleccionados, pasan a un proceso de capacitación que dura 4

7 varios meses. Aprenden sobre el manejo del estrés, la inteligencia emocional, además de conocer cuáles serán sus responsabilidades y la normativa de la empresa. En los talleres de capacitación, que suelen ser teóricos y prácticos, aprenden a lidiar con situaciones como: Qué sucede si un viajero pierde su pasaporte, se intoxica o pelea con algún otro compañero? También reciben entrenamiento para atender situaciones de emergencia como un esguince, heridas o hemorragias o incluso casos de insolación, a pesar de que existe un equipo de paramédicos que viaja con los graduandos para ofrecer atención medica en todo momento. Los guías son hermanos mayores. No actúan como profesores ni policías, son personas que están allí para velar por la seguridad y el disfrute de cada uno de los viajeros. Trabajan en equipo y si deben sancionar a alguno de los graduandos por comportarse inapropiadamente, lo hacen, dice Bethania. Una vez en Quality el personal tiene la posibilidad de ascender. Primero comienzan como guías de apoyo, luego pasan a ser guías lideres y después se convierten en coordinadores. A lo largo del camino asumen pequeñas y grandes responsabilidades, desde velar por el bienestar del viajero y el cumplimiento del cronograma de actividades, hasta garantizar diversión al 100%. 5

8 Paramédicos Atencion y seguridad las 24 horas Resguardar la integridad y cuidar de la salud de los viajeros es la misión del grupo de paramédicos de Quality Tours. Tanto el graduando como sus representantes pueden estar seguros de que recibirán atención primaria las 24 horas durante todo el viaje, en caso de que lo amerite, asegura Vanessa Herrera, coordinadora del grupo de paramédicos. Junto con el área de Recursos Humanos, la coordinación selecciona un número de paramédicos acorde con la cantidad de personas que asistirán al viaje. Todos son estudiantes de medicina con experiencia en primeros auxilios. Por lo general nuestros paramédicos han trabajado previamente como personal de apoyo. Una vez seleccionados pasan por un completo proceso de capacitación al igual que los guías, dice Vanessa. El paramédico no solo es una persona con sentido común, sabe cuándo debe atender una emergencia, está capacitado para identificar los síntomas de una enfermedad y determinar si la persona necesita ser trasladada a un centro asistencial. En Quality el viajero cuenta con un seguro de vida incluido en el paquete de compra. En caso de que deba realizar gastos extras que no pueda costear, la empresa asumirá dicha responsabilidad. Sin embargo, para evitar que esto suceda, se solicita al graduando complete un cuestionario que provee información sobre alergias, condiciones médicas, tratamientos, enfermedades crónicas u otro dato relevante para los paramédicos. De esta manera recibirán atención especial las personas que así lo requieran. Hemos tenido casos de viajeros con diabetes y ya estamos preparados para ello. Vigilamos que la persona no se descuide, siga su tratamiento y disfrute del viaje sin inconvenientes, dice Vanessa. Agrega que además de brindar atención médica también ofrecen apoyo psicológico a quien lo necesite. El staff de paramédicos de Quality tiene ocho personas que se reparten para asistir a los diferentes destinos. Al igual que el grupo de guías existen paramédicos de apoyo y paramédicos líderes, todos tienen la oportunidad de crecer dentro de la empresa de acuerdo con su experiencia y buen desempeño durante las temporadas. En los tres años que tengo en Quality he aprendido a trabajar en equipo, a actuar y a resolver situaciones en corto tiempo. Cada vez que hay un viaje me pongo a prueba a mí misma, no solo como profesional sino como coordinadora de paramédicos de Quality. Es todo un reto, culmina Vanessa. 6

9 * Centro de Danza* Producciones * Fundacción* Creaciones Gracias a la alianza con Quality Tours hemos logrado complementar grandes iniciativas del Grupo Impetu como lo son Desafío al Movimiento y En Movimiento NY. Con su maravillosa mística y conocimiento en el área de viajes y turismo Quality Tours ha permitido a la comunidad del grupo Impetu vivir experiencias de danza fuera del país. Tenemos mucho en común: gerencia y visión y un equipo de trabajo joven y emprendedor Daniel Solórzano, Director General Grupo Impetu Gradua Tu

10 Paramédicos Un viaje que Todo empezó con la venta de franelas de promoción en los colegios, cuando entonces descubrí que podía sacarle mucho provecho al sector turístico, dice Luis Alejandro Forero, administrador egresado de la Universidad Católica Andrés Bello y gerente de Quality Tours. En 2006 organizó el primer viaje de graduandos. 60 personas del colegio La Concepción, ubicado en Montalbán, viajaron a Margarita. Forero describe la experiencia como dura y agotadora. En aquel momento no teníamos un equipo de guías tan consolidado como ahora. Viajamos solo tres personas para un grupo tan numeroso, pero los aprendizajes fueron muchos, dice. A pesar de los obstáculos, afirma que fue el comienzo de una ardua empresa que ha logrado dar sus frutos con el tiempo. Hoy en día Quality Tours se destaca en el ramo y es conocida por ser una agencia especializada en viajes de graduación y quinceañeras. A partir del segundo año, Quality comenzó a doblar la cifra de viajeros hasta cumplir la meta de trasladar a más de 200 bachilleres a la isla de Margarita. La calidad y atención forman parte del buen servicio que ofrecen a cada uno de sus clientes, tanto a los viajeros, como a sus padres y representantes. Luego de Margarita, decidimos agregar otro destino: Cancún. Eso nos permitió posicionarnos aun mejor como empresa. 8 Llevamos un total de 65% del mercado de viajeros, dice el gerente. Su obsesión es que todos los viajeros coincidan en que la experiencia ha sido la mejor de sus vidas y hasta ahora esa ha sido la respuesta. Para Luis y su equipo es importante cuidar cada detalle, innovar y perfeccionar las actividades coordinadas para el disfrute de los viajeros. Desde las fiestas privadas, conciertos y paseos turísticos, hasta los traslados y la estadía en el hotel. Siempre estoy estudiando otros mercados para introducir novedades en las siguientes temporadas y de esa manera marcar la diferencia con el resto de las agencias, afirma Forero. Hoy en día Quality Tours ofrece un nuevo destino a Punta Cana, luego de lograr una exitosa alianza con la moderna cadena de Hard Rock Hotels. Será la primera vez que un grupo de estudiantes se quede en este lujoso hotel recién inaugurado. La meta es que asistan más de bachilleres. A pesar de la situación del país tenemos una actitud muy positiva, Quality tiene que seguir creciendo y ser una empresa exitosa con objetivos grandes y realizables, culmina Luis quien a sus 27 años continúa preparándose y cursa actualmente un MBA en administración de empresas en el IESA, para seguir apostándole al país.

11 marca la diferencia Jóvenes líderes Juan Abreu, gerente de ventas del paquete de Graduandos, comenzó en 2010 como guía de Quality Tours en Cancún. Gracias a su buen desempeño y a los reconocimientos que recibió durante dos años consecutivos como Mejor Guía, logró crecer dentro de la empresa hasta ocupar el puesto de gerente. Ya tenía experiencia como promotor de Quality ofreciendo los distintos paquetes a los colegios, así conocí todo el proceso de registro e inscripciones. A la par trabajaba como guía y luego me ascendieron a coordinador, explica Juan. Al igual que el resto del equipo, ha sido testigo del crecimiento de Quality y de la satisfacción que le brinda trabajar en la empresa. Su compañero Agostino Fruggiero es coordinador y repetirá la experiencia en esta temporada Son muchas las responsabilidades que asumes cuando estás en este puesto, somos conscientes de que a diferencia de los viajeros que van a disfrutar, nosotros vamos a trabajar, dice Agostino, ingeniero civil de 24 años de edad. Ambos coinciden en que el trabajo es exigente pero cada año es premiado con el incremento de los viajeros, al igual que las opiniones positivas. Juan dice esta es una empresa gerenciada por jóvenes que creemos en Venezuela, no somos irresponsables ni informales, somos personas comprometidas con lo que hacemos. 9

12 Cancun: paraiso mexicano Una de las ciudades más turísticas del mundo, Cancún se encuentra al noreste de la Península de Yucatán y está rodeada de atracciones y hermosas playas para visitar. Quality Tours te lleva al Hotel Oasis Cancún ubicado a solo 15 minutos del aeropuerto. Allí podrás disfrutar de la piscina más grande de Latinoamérica, 8 restaurantes de gastronomía variada abiertos para ti las 24 horas del día, discotecas y fiestas diarias con Dj s invitados y acceso a las zonas de recreación que prefieras. El Hotel Oasis Cancún tiene 290 habitaciones y se encuentra en plena zona hotelera a orillas de la playa. Actividades y paseos que Quality Tours te ofrece: Travesía en catamarán por Isla Mujeres y sus espectaculares playas, donde podrás practicar snorkel y otras actividades acuáticas. Parque ecológico Xcaret, uno de los destinos más visitados. Aprende sobre la cultura maya y realiza un recorrido submarino para apreciar las tortugas marinas, tiburones, delfines y otros animales. Excursión al Chichén Itzá: La zona arqueológica más apreciada del hemisferio occidental y una de las 7 maravillas del mundo. Visita estas ruinas que forman parte del legado histórico de los mayas. La excursión es guiada e incluye entrada. Concierto exclusivo con los artistas del momento y las mejores fiestas de celebración en las principales discotecas de la ciudad con traslados incluidos, asistencia de los guías y paramédicos de Quality y seguridad a toda hora. 10

13 Margarita: la isla de la diversion Quality te lleva a celebrar tu graduación al destino favorito de los venezolanos: Margarita. Elige el hotel de tu preferencia, te garantizamos que estará cerca de la playa y de la zona comercial de la isla. Actividades y paseos que Quality Tours te ofrece: Full day en embarcación privada y de lujo en la isla de Coche. Buena música, rumba, bebidas y actividades recreativas a lo largo de la travesía, con la asistencia permanente de nuestros guías. Visitarás las Minas de sal, una de las principales atracciones de la isla. Jeep Safari: recorrido exclusivo en vehículos rústicos al norte de la Península de Macanao, este de Margarita. Visitas a playa Auyama, Punta Arenas, entre otros parajes con actividades recreativas, juegos y premios. Música y diversión garantizadas, además de las comidas y bebidas. Parque El Agua: Un día completo en el parque acuático más divertido de la isla metros cuadrados de atracciones extremas para los más arriesgados. Diversión, agua y sol. La entrada es VIP. Fiestas privadas en las mejores discotecas de la zona siempre en compañía del grupo de guías y paramédicos de Quality. Además tendrás la oportunidad de asistir a un concierto exclusivo con tu artista preferido. Cena de celebración por tu graduación y un día completo para ir de compras a los mejores centros comerciales de la isla. 11

14 Punta Cana: las mejores playas del mundo Conocida por sus riquezas y bellezas naturales, Punta Cana, ubicada en República Dominicana, tiene playas cristalinas y de arena blanca consideradas un tesoro nacional por el gobierno de ese país. Quality te lleva a este destino y te hospeda por primera vez en el Hard Rock Hotel de Punta Cana, uno de los más modernos y lujosos del lugar. No pierdas esta oportunidad Actividades y paseos que Quality Tours te ofrece: Paseo en catamarán exclusivamente para pasajeros Quality, con actividades, bebidas incluidas y mucha música. Entrada a la discoteca ORO con servicio privado incluido: ubicada en el Hard Rock Hotel Punta Cana. Tiene dos pisos, show de luces, pantallas de LED y un bar infinito. Los viajeros serán asistidos por nuestro grupo de guías y paramédicos de Quality. Seguridad garantizada. Fiesta de graduación Quality: especialmente para los graduandos en un espacio reservado del hotel donde podrán disfrutar de una fiesta temática Participación en el programa de TV con Sun Channel: Soy Quality, nos graduamos (temporada 2013) Tu experiencia no solo quedará grabada para la historia, también podrás verla en televisión. 12

15 El dinero mejor invertido en mi vida, una experiencia inolvidable Michael Menafra. Colegio El Angel, Caracas. Mucho éxito a todo el equipo de viaje de Quality y que cada año sean aún mejor. Gracias por haber hecho feliz a mi hija Valen Adriana Ramirez, representante del Colegio Santo Los guías de Quality Tours fueron especiales y únicos durante mi viaje a Cancún. Gracias. Brenda Oliveros. Colegio San José de Tarbes, Caracas. Hace un mes me fui al mejor viaje de toda mi vida Rebeca Concha. Colegio Madre Matilde, Caracas. Seguridad, atención, amigos, calidad de servicio. Todo eso y más es Quality Tours Nicole Castillo. Colegio Santa Cruz, Caracas. Quality cada año supera expectativas. Es la mejor empresa de viajes John Vera Peña. Colegio La Fe, Valencia. Cancún de pana superó mis expectativas, el mejor viaje de la vida Erika De Santos. Colegio Santo Tomás de Aquino, Caracas. Tomás de Villanueva. No supero Cancún. Quality Tours logró marcar la diferencia Andrea Malena. Colegio Los Cedros, Trujillo Muy agradecido con ustedes. Sus guías y todo en este viaje de grado de mi hijo a Cancún es 100% recomendable. Gracias! Diego de la Cova. Colegio Idea, Valencia. Y para los graduandos del año que viene nada mejor que Quality Tours Sí que vale la pena! María Arismendi, Colegio Arzobispo Méndez, Barinas. Si la temporada 2011 fue buena y la de 2012 estuvo excelente, la de 2013 será eso y mucho más! Vanessa Salvucci. Colegio Santa Elvira, Caracas. Quality me dio el mejor viaje de mi vida, las mejores rumbas y hasta me hicieron disfrutar del huracán Verónica Castro. Colegio Nuestra Señora de La Paz. Puerto La Cruz. 13

16 Una generacion chic La palabra chaperona es poco moderna y ya está en desuso. Es por eso que en Quality utilizamos el término Chicas Quality para referirnos a esas personas que acompañarán a las quinceañeras en el viaje de sus vidas. Jóvenes que sabrán comunicarse con ellas porque están en la misma sintonía, dispuestas a brindar atención personalizada y acompañarlas en sus recorridos por Europa o Estados Unidos. Carlid Martini, gerente de ventas, se encargó de planificar los diferentes paquetes y destinos: Estados Unidos (Orlando, Florida) y Europa (que incluye un tour por varias de las ciudades más importantes del continente) Luego de hacer un estudio de mercado diseñamos los paquetes de la forma más atractiva posible. Elegimos ciudades que ofrecen diversión y cultura. Un mix interesante para que las chicas quinceañeras disfruten a plenitud dice Carlid. Para organizar el tour por Europa, Quality cuenta con el apoyo de su sede en España, que escoge a los mejores guías turísticos para los recorridos planificados en el itinerario. En Estados Unidos trabajan con un reconocido operador turístico con más de 20 años de experiencia en el negocio, lo que garantiza la calidad del paquete. Las Chicas Quality son jóvenes con edades entre los 25 y 27 años, entrenadas para el manejo de grupos y con dominio del idioma inglés, capaces de comunicarse con las viajeras en todo momento. Se trata de un equipo preparado para atender a la generación chic de hoy. Una generación de niñas modernas, con estilo e inteligentes que no solo quieren pasarla bien, sino aprender y convertirse en personas cultas. 14

17 Viaja con Quality Tours de quinceañera y tu viaje de graduación te puede salir gratis A continuación los itinerarios del paquete con destino a Orlando, Florida. EEUU (incluye un crucero por el mar Caribe) Próximamente se abrirán extensiones hacia las ciudades de NY y Las Vegas. Para las que deseen hacer el tour por Europa pueden solicitar por un precio adicional, un crucero por los mares Egeo y Adriático. Orlando, Florida. EEUU: Vive la magia de Disney Revive tu infancia y recorre los parques temáticos más grandes y divertidos de Orlando, desde Magic Kingdom, donde podrás ver el famoso Castillo de la Cenicienta, hasta SeaWorld con sus shows y las impresionantes coreografías de sus animales marinos. Además podrás disfrutar de cenas y fiestas de graduación, tour y un día de consentimiento en un Spa junto a tus compañeras. El paquete incluye: 9 noches de alojamiento en el hotel JW Marriott Grande Lakes 5 estrellas. Desayuno tipo buffet en el hotel Traslado en limosina de lujo por Orlando para el grupo Vehículo adicional para el traslado de equipaje (llegada y salida) Asistencia en el aeropuerto, un guía bilingüe y uniformado espera por el grupo en el aeropuerto con un cartel de identificación y una rosa para cada quinceañera Asistencia para el check in en el hotel, un guía hará el registro completo del grupo Traslado a las actividades en vehículo Hummer privado para el grupo Seguro de viaje 15

18 Parques a visitar: Universal Studios Isla de la aventura y Cirque Du Soleil Sea World Animal Kingdom y Magic Kingdom Epcot Center Hollywood Studios Otras actividades: Tour de compras en el mall local de su preferencia Día de Spa en el hotel (incluye manicure, pedicure, 50 minutos de masaje facial o corporal y una bebida no alcohólica) Cena de celebración en restaurante de alta cocina Fiesta en la piscina del hotel con parilla BBQ Crucero Freedom of the Seas: Vive un recorrido inolvidable por las islas del Caribe en uno de los cruceros más lujosos y modernos de la cadena Royal Caribbean. Te esperan muchas sorpresas, patinaje sobre hielo, visita a las discotecas, entre otras actividades y atracciones que ofrece el crucero. Itinerario: Salida: Port Canaveral, Florida Destinos: Labadee-Haití Falmouth-Jamaica George Town-Grand Cayman Cozumel-México Llegada: Port Canaveral-Florida Europa: celebra en el viejo continente Visita las ciudades más importantes en un recorrido de 20 días que te llevará por España, Francia, Italia, Suiza e Inglaterra. Un grupo de guías turísticos te contará la historia de los museos y monumentos más famosos de cada país. Las Chicas Quality, jóvenes capacitadas y dispuestas a brindarte atención y seguridad en todo momento, te acompañarán a lo largo del viaje. Entre las actividades que podrás disfrutar están: un tour por el famoso estadio Santiago Bernabéu, tendrás la oportunidad de esquiar a una temperatura menor a 0 grados, visitarás los paisajes más hermosos en los cuales se filmó 16

19 la película Harry Potter, tendrás una cena de gala con tus compañeras en la imponente Torre Eiffel, conocerás el museo de Cera Madame Tussauds y tendrás un día completo para disfrutar de las atracciones de Eurodisney. Además podrás irte de shopping en los mejores outlets con atención personalizada para luego asistir a las fiestas privadas que tenemos planeadas para ti. Tu viaje de quinceañeras estará lleno de moda, cultura y diversión, gracias a Quality Tours. No dejes de vivir esta experiencia con nosotros Itinerario: Salida: Caracas, Venezuela Llegada: Madrid, España Ciudades a visitar: Madrid-Toledo-Xanadú-Madrid Madrid-Zaragoza-Barcelona Barcelona-Niza Niza-Mónaco-Venecia Venecia-Florencia Florencia-Roma Roma Roma-Nápoles-Capri-Roma Roma-Pisa-Turin Turin-Ginebra-París París-Versalles París-Eurodisney París-Dover-Canterbury-Londres Londres-Oxford-Portsmouth Normandia-Mont Saint Michel-Burdeos San Sebastián-Madrid Madrid-Caracas Crucero Grand Celebration: Maravillas del Adriático y el Egeo Si deseas extender tu viaje con el crucero Grand Celebration: maravillas del Adriático y el Egeo, puedes hacerlo por un precio adicional. La travesía dura 7 días y 6 noches. Este recorrido te llevará a las islas más hermosas de Grecia, los famosos canales de Venecia y la misteriosa Turquía. Itinerario: Estambul-Turquia Atenas-Grecia Santorini-Grecia Corfu-Grecia Dubrovnik-Croacia Venecia, Italia-Madrid Madrid-Caracas 17

20 Conciertos Quality 18 Con el objetivo de ofrecer un plus al cliente y marcar la diferencia, Quality Tours ha incluido en los paquetes de graduandos y quinceañeras un concierto exclusivo con los artistas del momento. El evento se realiza en los espacios reservados de las discotecas más modernas de cada destino, con absoluta seguridad y supervisión de parte del grupo de guías de Quality. La primera vez que iniciamos los conciertos fue en la temporada Los viajeros que asistieron a Margarita tuvieron la oportunidad de ver en vivo a la banda de rock Caramelos de Cianuro, mientras que Farruko, cantante de reguetón, se presentó en Cancún, explica Luis Forero, Gerente General de Quality Tours. Agrega que la experiencia tuvo una recepción muy positiva de parte de los graduandos y sin duda impulsó el nombre de la empresa en el mercado. Para la temporada 2013 los artistas invitados serán: Alexis & Fido, reconocido dúo de reguetón originario de Puerto Rico y Reykon, también exponente del género. Ambos artistas se presentarán en Cancún, Reykon también lo hará en Margarita. Quality Tours contacta previamente a los cantantes con el fin de planificar un concierto únicamente para los viajeros. No escoincidencia. Nosotros no nos aprovechamos de las giras de los artistas, los llamamos exclusivamente para que se presenten con Quality, afirma Forero. Para la organización de este tipo de eventos cuentan con el apoyo y la asesoría de empresas internacionales de amplia trayectoria. Gracias a los conciertos Quality los viajeros no solo disfrutan de los artistas que están de moda, también tienen la oportunidad de conocerlos personalmente por medio de concursos y encuentros organizados por Quality. Forero piensa en grande, en un futuro quiere incluir a artistas de la talla de Daddy Yankee, por ejemplo, u otros cantantes o grupos de diferentes géneros musicales.

21 Gradua tu viaje con Para Quality es primordial que los viajeros recuerden su experiencia como la mejor de su vida, pero para asegurarse de que así sea, tendrán la oportunidad de verse en un programa de televisión llamado Soy Quality, nos graduamos, que será transmitido por el canal de tv por suscripción Sun Channel. Luis Forero, gerente general de Quality Tours, explica que este medio especializado en turismo puede verse en Latinoamérica y el Caribe. Son más de 35 millones de personas que disfrutan de su programación. Esta propuesta le cayó como anillo al dedo al canal porque querían dirigirse a un target joven y entusiasta y ese público es el que viaja con nosotros, dice Luis. A través de este nuevo programa no solo los viajeros podrán verse celebrando su graduación o sus quince años, también los padres y representantes podrán apreciar el esfuerzo y calidad del equipo de Quality Tours en cada viaje. Los dos primeros capítulos de Soy Quality, nos graduamos grabados en Margarita y Cancún se estrenaron a finales del año El programa dedicado a las quinceañeras se llama Soy Quality quinceañeras. Para la temporada 2013 también se repetirá la experiencia que solo Quality Tours puede ofrecer a sus viajeros. Un producto audiovisual de calidad producido por el equipo de Sun Channel que también podrás ver en las redes sociales de Quality: Facebook: Gradua tu viaje y en YouTube al colocar en la barra de búsqueda Graduatuviaje. 19

22 Comprometidos con Zulay Ríos, Gerente del Departamento Adminsitrativo, es educadora especializada en la deficiencia auditiva y coordinadora de las actividades de Quality en IECO, Instituto de Estimulación de la Comunicación Oral. Junto con Gladys Saldívar de Zoanni, Zulay formó parte del equipo fundador hace 35 años. La misión de IECO es lograr la oralización del niño y el adolescente con deficiencias auditivas a través de una formación integral que facilite su incorporación activa y satisfactoria en la comunidad. Trabajé en IECO durante más de 25 años y ahora me reincorporé como asesora de entrenamiento auditivo y del habla. Allí le realizamos una prueba al niño para detectar el nivel de deficiencia auditiva y luego comenzar con un programa de estimulación que le permita comunicarse al igual que los demás. También le enseñamos a utilizar su audición residual a través de una prótesis, explica Ríos. Agrega que la institución funciona gracias a las donaciones de quienes desean colaborar con ellos. 20

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