MARCELA CARVAJAL. PERFIL PROFESIONAL FORMACIÓN ACADEMICA

Transcripción

1 MARCELA CARVAJAL PERFIL PROFESIONAL Experiencia de ocho años como docente, investigadora y coordinadora de programas en modalidad distancia y presencial de pregrado y postgrado, en el área de administración y Negocios Internacionales. Sumado a seis años de experiencia laboral en empresas privadas en las áreas de Mercadeo y Exportaciones. Cuento con habilidades de comunicación, trabajo en equipo, planeación y puesta en marcha de programas educativos con registro calificado. Soy miembro del grupo de investigación de empresariado de la UAM (categoría B Colciencias) en la línea de negocios internacionales, lo que me ha permitido fortalecer mis competencias en el área investigativa. Poseo además excelentes relaciones interpersonales con estudiantes, pares y directivos. FORMACIÓN ACADEMICA Magister en Administración de Negocios 2012 Especialista en Desarrollo Gerencial 2009 Especialista en Investigación y Docencia Universitaria Universidad Sergio Arboleda 2005 Trabajo de Investigación: Franquicias de Exportación Director de investigación: Jorge O. Londoño S. Especialista en Gerencia de Negocios Internacionales Universidad Jorge Tadeo Lozano 2000 Profesional en Mercadeo Nacional e Internacional Universidad de Manizales

2 FORMACIÓN COMPLEMENTARIA Five-Week Intensive English Institute Tompkins Cortland Community College -TC3- Summer 2012 Diplomado de Ingles XIX Niveles 2010 Diseño de material multimedia 2009 Actual Docencia en educación a distancia 2008 Curso de Consejería 2008 Diplomado básico de ingles 2008 Diplomado en Ambientes de Aprendizaje 2008 EXPERIENCIA LABORAL Coordinadora Negocios Internacionales Coordinadora Tecnología en Gestión de Negocios UAM y CERES Coordinadora Especialización en Negocios y Marketing Internacional Coordinadora Especialización Mercadeo y Ventas Docente de marketing Internacional, Investigación de mercados, Gerencia Internacional, negociación intercultural, plan exportador e investigación de mercados internacionales Actual Responsable de la planeación académica de los programas, seguimiento y evaluación docente, atención y acompañamiento de estudiantes, docencia e investigación. Acompañe y soporte el proceso de obtención de registro calificado de los programas de tecnología en gestión de negocios, tecnología en gestión de empresas agroindustriales, pregrado en negocios internacionales especialización en negocios internacionales. Obtuve promedios elevados en las evaluaciones docentes. Acompañe el montaje de las aulas virtuales para todo plan de estudios. 2

3 Jefe de mercadeo Skinko - Colombit S.A. empresa del grupo Etex, Junio de 2004 a Mayo de 2007 Responsable del diseño, ejecución y seguimiento del plan de marketing para el mercado nacional y de exportaciones, aplicando los parámetros de crecimiento, posicionamiento de marcas, y penetración de mercados establecidos por Etex Group (multinacional Belga de productos de fibrocemento), además del acompañamiento y apoyo del área comercial y de ventas en atención de clientes y planes de fidelización. Logros : Diseñé e implementé los planes de mercadeo de los años 2005, 2006 y Diseñe y ejecute programas de marketing directo y CRM, programas de fidelización y gerenciamiento de clientes, merchandising, material técnico, estrategias de internet, rediseño de la web page, elaboración de manuales de imagen y de marcas según parámetros de la casa matriz, manejo de información técnica y comercial para clientes y usuarios. Diseñé y coordiné la investigación de mercados realizada entre constructores a través de Camacol Participé en los comités del sistema integrado de gestión de la empresa y diseñé indicadores de control para el subproceso de comercialización basados en ISO 9000, ISO 14000, ISO y BASC. Asesora en Investigación de Mercados Internacionales FRUGEN S.A 2005 Responsable de diseñar y desarrollar la Investigación de mercados internacionales en Nueva York para la empresa en el Mercado minorista de confitería y supermercados. Desarrolle la investigación de mercados en la ciudad de Nueva York con información sobre: recomendaciones de producto, características del canal, características de la competencia, estudio de precios y márgenes. Docente del seminario de grado en el área de investigación de mercados internacionales Universidad de Manizales 2004 Manizales Docente de Promoción y Merchandising, Marketing internacional. Docente del diplomado en Casuística e Internacionalización, Conferencista Facultad de Finanzas Universidad Sergio Arboleda Bogotá D.C. 3

4 Responsable de orientar algunas asignaturas en la facultad de Facultad de Marketing Internacional Fui beneficiada con un auxilio educativo del 70% para cursar la especialización en investigación y docencia universitaria. Directora Línea de Investigación en Marketing Internacional Docente de la Especialización Gerencia de Mercadeo Docente en pregrado de asignatura de marketing internacional e Investigación de Mercados Universidad Externado de Colombia Bogotá D.C. Responsable de la orientación de algunas asignaturas en la facultad de administración, del crecimiento y asesoría en trabajos de grado de la línea de marketing internacional de la especialización en mercadeo. Incremente el número de trabajos suscritos a la línea hasta tener 18 trabajos en menos de dos años, siendo la más demandada en ese periodo. Tutora de Tesis de Pregrado Área Internacional Universidad Javeriana Bogotá D.C. Responsable de la asesoría en trabajos de grado de la línea de marketing internacional de la facultad de administración. Incremente el número de trabajos suscritos a la línea hasta tener 11 trabajos en menos de dos años. Docente en la Especialización en Mercadeo Estratégico CESA Bogotá D.C. Responsable de la asignatura Investigación de Mercados Internacionales, Plan Internacional y Canales de distribución internacionales. Tutora de Investigación para Trabajos de Grado de Especialización en el área de negocios internacionales. Docente asistente en la Maestría Administración Económico-Financiera Universidad Tecnológica de Pereira I semestre Pereira Responsable del área de Comercio Exterior, Investigación de mercados internacionales y herramientas de Internet. 4

5 Par Externo de Investigación Universidad de Los Andes Especialización en Gerencia de Telecomunicaciones Evaluadora Líneas de Investigación Internacional Director: Alberto García Docente: Jorge O. Londoño S. I semestre 2003 y II Semestre 2006 Bogotá D.C. Docente Especialización Negocios Internacionales Universidad Pontificia Bolivariana de Bucaramanga Bucaramanga. Responsable del módulo de Investigación de Mercados Internacionales y Negocios por Internet Docente Expopyme Proexport Zeiky CESA Bogotá D.C Universidad Sergio Arboleda Bogotá D.C Responsable de orientar los temas de Gerencia Internacional, Plan Internacional, Investigación de Mercados Internacionales, Gerencia de Comercializadoras Internacionales CONFERENCISTA ACOPI -EIMI- Exposición Internacional de Moda Infantil, Seminario Gerencia Internacional Julio 16 de Bucaramanga CONFERENCISTA ACOPI CALDAS Diplomado en Internacionalización de PYMES Manizales 2004 Gerente de Exportaciones Key Account Autoservicios OPTION S.A. antes BAMBUSA LTDA Diciembre de 2002 Enero de 2003 Bogotá D.C. Responsable del manejo de mercados y clientes en el exterior, comunidad andina, operaciones a través de la zona franca, relaciones con SIA s, agentes de carga internacional, capacitación a fuerzas de venta en exterior. Gerenciamiento de grandes superficies y cadenas de supermercados, implementación de actividades de merchandising y promoción. Elaboración y control del presupuesto de publicidad y promoción. 5

6 Penetramos y mantuvimos en crecimiento los mercados de Venezuela, Ecuador, Perú y Panamá. Incremente las ventas de cadenas en un 10% Asistente de Gerencia General PERFUMERIA ESPAÑOLA S.A. -PESA-Subsidiaria Grupo Antonio Puig Barcelona Febrero de 1999 a Mayo de 2000 Manizales Responsable de coordinar de distribuidores en el exterior, Venezuela, Panamá y Ecuador, al igual que las relaciones con la casa matriz en España. Coordinar las operaciones con Zona Franca, elaborar el Plan de Marketing anual, el presupuesto de publicidad y promoción. Logros : Se incrementaron las ventas paso de 800 millones en a millones en Capacité a gerentes de línea de los distribuidores en Panamá, Ecuador y Venezuela sobre la estrategia de lanzamiento de fragancias masivas. Diseñe y coordiné la investigación de mercados a nivel nacional para determinar el mercado de fragancias masivas en el país. Se lanzaron exitosamente 6 marcas de perfumería masiva con sus extensiones de línea, Diavolo, Farala, Agua de Vida y reposicionamos las marcas Agua Brava, Quorum y Aqua Quorum en un segmento de mercado semimasivo. Gerente Encargada de Mercadeo Industria Colombiana de Camisas S.A. -ICCSA- Arrow Guy Laroche - Claussen Septiembre de 1997 Febrero de 1999 Manizales Responsable de la planeación de los muestrarios, presupuesto de ventas por colección, relaciones con proveedores de textiles, agencias de publicidad y atención de clientes. Coordinación de las prácticas empresariales. Lance las colecciones de padres y navidad del periodo laborado. Realicé el cambio de imagen de la marca Arrow Clasics y Sport en publicidad, logos, diseños. Realicé el estudio de mercado sobre el posicionamiento de las marcas Arrow y Guy Laroche. Coordiné el estudio de satisfacción del cliente en el Almacén "La Teresita # 1" 6