Comisión de Apoyo a Emprendedores y Empresarios 24 de Junio de 2014

Transcripción

1 FUNDACION PARA LA EXCELENCIA EMPRESARIAL DE CASTILLA Y LEÓN Comisión de Apoyo a Emprendedores y Empresarios 24 de Junio de 2014

2 Trabajamos en Comisiones Eficiencia Innovación Apoyo a Emprendedores Sobre ellas convocamos reuniones, elaboramos documentos con aproximaciones teóricas, reflejamos las experiencias de las empresas sobre los temas tratados, impartimos talleres, etc.

3 La Comisión de Apoyo a Emprendedores y Empresarios Promueve la puesta en valor de la figura de los emprendedores y empresarios como motor de la economía y de la actividad productiva y de servicios. Actualmente presidida por CECALE.

4 Emprendedor: Qué Debes Saber Sobre LEAN STARTUP. Comisión de Apoyo a Emprendedores y Empresarios. 24 de junio de 2014

5 Qué es el Lean StartUp? El Lean StartUp es una metodología que a su vez surge de otras: Customer Development Lean Manufacturing Design Thinking

6 I. Customer Development Un manual: The Four Steps to the Epiphany de Steve Blank. El objeto del Customer Development es descubrir el mercado de una empresa, a través del feedback con el cliente. Fases: 1. Customer Discovery 2. Customer Validation 3. Customer Creation 4. Company Building

7 I. Customer Development Customer Discovery: la clave de esta fase es salir a la calle e interactuar con el cliente. Customer Validation: se crea un mapa de rutas de ventas. Si ya estamos en esta fase, ya habremos detectado un mercado. Customer Creation: localizado el mercado, hay que construir la demanda de nuestro producto o servicio. Company Building: una vez que ya tenemos clientes es preciso construir la organización de la empresa.

8 II. Lean Manufacturing Surge con Taiichi Ohno en los procesos de producción de Toyota en Japón Distingue entre valor y desperdicio: I. Valor II. Desperdicio A diferencia del valor, el desperdicio es todo aquello que no sirve para alcanzar el objetivo empresarial Más características I. Diseño II. Creatividad III. Trabajo en equipo IV. Producción Just-In-Time V. Control y medición VI. Proceso incremental

9 III. Design Thinking Tim Brown, CEO en IDEO, dice lo siguiente: Lo verdaderamente relevante en el Design Thinking no es pensar para construir, sino construir para pensar Dos importantes aproximaciones: I. Convergente II. Divergente La aproximación divergente permite buscar nuevas alternativas, soluciones e ideas no existentes anteriormente. Roger Martin, profesor de la Universidad de Toronto, une Design Thinking con ámbito empresarial en su libro: The design of business: why Design Thinking is the next competitive advantage

10 Conceptos importantes de Lean StartUp IV. Cómo desplegar el método Lean StartUp? Los experimentos V. Qué podemos ofrecer en modo StartUp? El Producto Mínimo Viable VI. Cómo tomamos las decisiones? La importancia de las métricas VII. Para qué utilizamos el método Lean StartUp? La generación del Modelo de Negocio

11 IV. Cómo desplegar el método? Los experimentos Tienen como objetivo validar las hipótesis de partida. Debemos responder a unas serie de preguntas básicas: I. Qué queremos extraer del experimento? II. Cuál es la prueba más simple que se puede hacer? III. Con quién vamos a hacer el experimento? IV. Cuáles son los riesgos del experimento? Importante: Uno de los grandes problemas es el sesgo de la muestra Características de los experimentos: Cortos Simples Objetivos Atraer a los clientes con promociones y sorteos Su tipología puede ser variada: encuestas, entrevistas

12 V. Qué podemos ofrecer? El Producto Mínimo Viable Qué es el PMV? Un Mínimo Producto Viable es una versión de un producto que permite obtener la mayor cantidad de información sobre los clientes con el mínimo esfuerzo. Características: I. No busca el encaje producto mercado, sino el de problema solución. II. Es un producto inacabado, vivo y moldeable III. Bucle Construir Medir y aprender

13 V. Qué podemos ofrecer? El Producto Mínimo Viable En qué consiste el bucle Construir-medir-aprender? Se elaboran una serie de hipótesis iniciales Construir Se construyen una serie de indicadores para validar las hipótesis de partida Medir Se elabora un PMV que ponga en práctica lo aprendido en la fase anterior Aprender Se vuelve a repetir el proceso (incremental) iterando y corrigiendo errores (pivotar)

14 V. Qué podemos ofrecer? El Producto Mínimo Viable Críticas al PMV I. Hacer un PMV supone crear un producto inferior. II. No se puede aplicar a proyectos complejos. El PMV va dirigido a los Early Adopters Early Adopters: son aquellos clientes atraídos por la idea de probar productos innovadores. El Mass Market es el mercado en su conjunto (todos los clientes) III. Hay que encontrar un término medio entre llegar pronto al mercado y encontrar un producto atractivo. El concepto de Producto Mínimo Viable también está sujeto a críticas. El hecho de ser un producto inmaduro deja bastantes dudas entre algunos expertos y emprendedores.

15 VI. Cómo tomar decisiones? Las Métricas Sirven para hacer un seguimiento del rendimiento de la StartUp Posibles preguntas Cuántas visitas teníamos el mes anterior? Cuál es el crecimiento mes a mes? Cuántas visitas han estado más de 20 segundos? Captura de imagen de Google Analytics Cuántas han llegado a la página de registro?

16 VI. Cómo tomar decisiones? Las métricas Qué son los KPI s (Key Performance Indicators)? Conjunto limitado de información que llega al cuadro de mando del directivo Características I. Mayor eficiencia en la toma de decisiones II. Minimización de posibles errores Captura de imagen de cuadro de mando III. Favorece la comunicación entre los miembros del equipo

17 VII. Para qué empleamos Lean StartUp? Modelo de Negocio Lienzo de modelo de negocio de Osterwalder Formado por - Segmento de clientes - Propuesta de valor - Canales de distribución - Relaciones con clientes - Flujos de ingresos - Recursos claves - Actividades claves - Red de proveedores - Coste de la estructura Osterwalder se refiere a un proceso dividido en 3 etapas: Descripción Evaluación Mejora (Innovación)

18 VII. Para qué empleamos Lean StartUp? Modelo de Negocio Fase de descripción: En esta fase se explican las diferentes fases del modelo de negocio (segmento de cliente, propuesta de valor, etc) Fase de evaluación: Se analiza el modelo de negocio a través de una serie de preguntas para generar un diagrama DAFO. Fase de innovación: Para cada uno de los bloques del modelo de negocio se plantea una serie de preguntas para mejorar.

19 VIII. Ideas finales Descubrir el modelo de negocio lo antes posible y al menor coste. La iteración con el cliente es clave para entender qué es lo que quiere. El fracaso en la fase inicial no es fracaso: es aprendizaje. Una idea por sí sola no vale nada, lo importante es la ejecución de la misma. Un emprendedor debe salir a la calle, aprender de su entorno y no quedarse en la oficina.

20 IX. Referencias Referencias imprescindibles sobre Lean StartUp José Antonio de Miguel Tim Brown Alexander Osterwalder Steve Blank Conferencia: En busca de mi modelo de negocio; fracasa rápido, fracasa barato. Libro: España Lean StartUp Artículos de Design Thinking en designthinking.ideo.com Business Model Generation: A Handbook For Visionaries, Game Changers, and Challengers (2010) The Four Steps to the Epiphany: Successful Strategies for Products that Win (2003) Yoemprendo.es Ideo.com Alexosterwalder.com Steveblank.com Eric Ries El método de Lean StartUp (2012) Theleanstartup.com Roger Martin The Design of Business: Why Design Thinking is the Next Competitive Advantage (2009) Rogerlmartin.com

21 Red de Mentores de CyL Comisión de Apoyo a Emprendedores y Empresarios.

22 Conoce el proyecto! La Red de Mentores de CyL es una iniciativa de la Comisión de Apoyo a Emprendedores y Empresarios de la Fundación para la Excelencia y de la Agencia de Innovación, Financiación e Internacionalización de la Junta de CyL para facilitar la mentorización de aquellos emprendedores que así lo soliciten para sus proyectos. Por qué una red de mentores? Por una cuestión de demanda/necesidad del entorno. Porque encaja con nuestro objetivo de regenerar el tejido empresarial de CyL de un modo sostenible. Porque aporta valor a los emprendedores y, por lo tanto, también a la sociedad (como Fundación que somos).

23 Hitos ya alcanzados Empresas 15 (27 personas) Reuniones Cuestionario Base de Datos Horas Áreas >100 (también según proyecto) Desarrollo de Negocio Finanzas Comercial Producción/Operaciones Jurídico Informática/TIC Calidad/I+D RRHH Sectores TIC, Jurídico, Intralogística, Consultoría, Financiero, Informática, Alimentación, Servicios Provincias Toda CyL

24 Próximos pasos 4 Modo de gestión? 5 Prueba piloto? 6 Lanzamiento Y seguir creciendo! Queremos que sea una iniciativa sostenible con vocación de permanencia en nuestro entorno.

25 Próximas actividades Comisión de Apoyo a Emprendedores y Empresarios.

26 2 líneas de acción Acercarnos y dar visibilidad a los empresarios y sus equipos. Nuestros documentos públicos. Emprendedor: qué debes saber sobre

27 FUNDACION PARA LA EXCELENCIA EMPRESARIAL DE CASTILLA Y LEÓN Comisión de Apoyo a Emprendedores y Empresarios 24 de Junio de 2014