Términos y Condiciones

Transcripción

1 Términos y Condiciones Cobertura Captura de datos Dedicatorias y Mensajes Horario de Venta Forma de pago Promoción Tiempo de Entrega Horario de entrega Importante Garantía de Satisfacción Cómo cuidar sus flores? Restricciones Cobertura Las entregas de Cajas de Rosas al Interior de la Republica serán por la mensajería de Estafeta*. Por lo que recibirás tu producto en la puerta del domicilio que nos indicaste. * Por cuestiones de cobertura limitada en algunos códigos postales en la entrega de flores y/o arreglos en el interior de la República nos comunicaremos en un lapso de 24 hrs. para informarte si la localidad del destinatario está dentro de nuestra cobertura. Para los arreglos florales marca musgo Galería Floral la venta es única y exclusivamente para el D.F. y zona conurbada de Naucalpan de Juárez, Ecatepec, Nezahualcóyotl, Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, Atizapan de Zaragoza y Cuajimalpa. Para los arreglos florales que no sean marca musgo la venta es única y exclusivamente para el D.F. y Ciudad de Toluca. Captura de datos Si es tu primera compra en liverpool.com.mx, deberás llenar los datos de registro con tu nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, contraseña para compras en línea, etc. Para compras posteriores, sólo será necesario introducir tu correo electrónico y la contraseña para compras en línea que hayas registrado. Para que el Arreglo Floral llegue a la persona indicada, en el momento de realizar la compra deberás modificar la Dirección de Entrega, ya que de otra manera llegaría al domicilio que anotaste al momento de registrarte en línea.

2 Dirección de entrega

3 Nota importante: Por ser un artículo perecedero, este producto debe ser enviado de manera individual. Si desea adquirir algo más, por favor realice otra transacción de compra. Dedicatorias y Mensajes SI deseas enviar una dedicatoria con el arreglo florar de tu elección es necesario que la pongas en el cuerpo de un correo electrónico y lo envíes a la siguiente dirección: ventasd@liverpool.com.mx Deberás enviar este correo el mismo día de tu compra y no olvides incluir los datos de tu pedido (número de remisión y/o pedido); por favor no olvides firmarlo. Destinatarios Secundarios: En caso de que el destinatario principal no se encuentre en el domicilio, deberás especificar el nombre de un destinatario secundario para poder hacer la entrega en la misma dirección. De no especificarlo, el arreglo no se entregará el 9 de mayo. Favor de enviar esta información al correo ventasd@liverpool.com.mx Favor de enviar en un sólo correo toda la información necesaria. Horario de Venta Flores y arreglos florales A partir del lunes 14 de abril y hasta el miércoles 7 de mayo, los horarios de venta son de 8:00 a 23:00 Hrs. Para el D.F., Área Metropolitana y el interior de la república. Horario de Venta arreglos marca musgo Galería Floral A partir del lunes 14 de abril y hasta el miércoles 7 de mayo, los horarios de venta son de 8:00 a 23:00 Hrs. Para el D.F. y zona conurbada de Naucalpan de Juárez, Ecatepec, Nezahualcóyotl, Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, Atizapan de Zaragoza y Cuajimalpa. Horario de entrega La fecha de entrega única será el viernes 9 de mayo. No se harán entregas antes de la fecha establecida y no podemos garantizar la entrega en un horario específico sin embargo, en la mayoría de las ciudades las entregas serán en un horario de 10:00 a 19:00 hrs. Nota: Por cuestiones de la distribución de entregas, no será posible establecer horarios precisos.

4 Forma de Pago Tarjetas de Crédito: Liverpool, Fábricas de Francia, American Express, Master Card y VISA. Promoción Al pagar con su tarjeta de crédito Liverpool, Fabricas de Francia o Tarjeta Livertú. Podrás pagarlo en agosto hasta en 48 mensualidades con pagos fijos y 20% de descuento directo* a excepción de la marca musgo Galería Floral que no entra en dicha promoción. *Sólo en iverpool.com.mx y Ventas y Centro de Atención Telefónica (CAT) Tiempo de Entrega Algunas ciudades sufren de congestionamiento vial ocasionado por diferentes causas -muchas de ellas imprevistas-, las cuales pueden interferir para que cumplamos exitosamente con nuestro trabajo. Si por causas ajenas a nuestra voluntad, nos viéramos impedidos de entregar tu obsequio a tiempo, nos pondremos en contacto inmediatamente contigo para hacértelo saber. Importante Después de haber revisado y verificado la información, se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos, el Cliente acepta los Términos, Condiciones y Políticas de Entrega especificados, así como las Políticas Generales de Liverpool. Garantía de Satisfacción Al adquirir alguno arreglos, cuentas con una Garantía de Satisfacción Total, Ésta aplica en caso de que la flor, base o alguno de los componentes esté maltratado por el viaje. De ser así, lo reemplazaremos en su totalidad. Para hacer válida esta garantía, te agradeceremos que nos envíes un Correo Electrónico a la dirección ventasd@liverpool.com.mx o bien, llámanos al Centro de Atención Telefónica: en el D.F. o al en la República Mexicana explicándonos la razón de tu inconformidad. Ésta garantía aplicará únicamente durante las 24 horas siguientes a partir de la recepción del arreglo floral. Y Tu garantía se hará efectiva en las siguientes 48 horas. Debido al deterioro natural que sufren las flores, pasadas las 48 horas no nos será posible aceptar reclamación alguna.

5 Cómo cuidar tus flores? Al recibir arreglos con Rosas: Mantener en un lugar fresco y agregar un poco agua por el centro del arreglo todos los días. Todos los días, pon agua a tu florero y retira los pétalos que se hayan marchitado. Al recibir arreglos con Tulipanes: No exponer al sol directo. Mantener en un lugar fresco y agregar un poco agua fría por el centro del arreglo todos los días. Al recibir arreglos con Violetas: No exponer al sol directo. Si el arreglo es de mimbre: Mantener en luz indirecta, sacar las violetas de la bolsa de mimbre, regar una vez a la semana y volver a colocar. Si es maceta: Observar sus hojas: Si se pudren, regarla menos; si amarillean, la temperatura ambiente es muy baja; si aparecen manchas, se habrá quemado por el efecto del sol. Al recibir arreglos con Gerberas o Anturios: Mantener en un lugar fresco y agregar un poco agua por el centro de las macetas todos los días. Al recibir arreglos con tus Orquídeas: Mantener en un lugar fresco y agregar un poco agua por el centro del arreglo todos los días. Temperatura adecuada: nocturna no menos de 16 C y diurna de 22 a 27 C. Al recibir su arreglo en maceta: Mantener en un lugar de mucha luz y ventilado, no sol directo, a una temperatura entre 15 y 25, sacar la maceta y regar una vez a la semana, agregar por la orilla de la maceta cada tercer riego el fertilizante previamente disuelto en agua.

6 Restricciones de Entrega Nuestra mensajería realiza las entregas en puerta, por lo que es muy importante poner todos los datos para su entrega. Cuando un arreglo floral sea enviado a un domicilio laboral, es muy importante recabar la información de la compañía y el departamento en el que el destinatario labora y especificarlo en el correo que nos hará llegar con la dedicatoria. Aún cuando es posible garantizar la entrega en una fecha indicada (9 de mayo), NO es posible garantizar un horario de entrega. Destinatarios Secundarios: En caso de que el destinatario principal no se encuentre en el domicilio, deberás especificar el nombre de un destinatario secundario para poder hacer la entrega en la misma dirección. De no especificarlo, el arreglo no se entregará el 9 de mayo. Favor de enviar esta información al correo ventasd@liverpool.com.mx Por ser un artículo perecedero, no se aceptan cambios ni devoluciones.