Foro de Operadores Móviles Virtuales en Colombia 2011 MVNO Colombia Summit 2011

Transcripción

1 Foro de Operadores Móviles Virtuales en Colombia 2011 MVNO Colombia Summit 2011 En el marco del Programa de Apoyo al Proceso de Participación Privada y Concesión en Infraestructura en su tercera etapa (PPCI-3) - Contrato préstamo BID/OC-CO, el Departamento Nacional de Planeación (DNP) 1 de Colombia ha adelantado un proceso de contratación para desarrollar el proyecto denominado Análisis de las condiciones técnicas, económicas, de mercado y de impacto de la implementación de Operadores Móviles Virtuales en Colombia, buscando mejorar el nivel de competitividad del mercado móvil de Colombia, el aumento de la oferta de servicios de telecomunicaciones, el bienestar de los usuarios de telecomunicaciones y el desarrollo sectorial en el país. Como resultado del proceso de contratación, fue seleccionado el consorcio conformado por la firma consultora internacional IMOBIX (Intelligent Mobile Solutions) y la firma uruguaya ITC (Inteligencia en Telecomunicaciones), quienes para el desarrollo del proyecto cuentan con recursos humanos de altísima experiencia en estrategias de negocios para Operadores Móviles Virtuales (OMV) y telecomunicaciones móviles. Dentro de los objetivos perseguidos en el desarrollo de esta consultoría están: Analizar las condiciones técnicas, económicas, de mercado y de impacto de la implementación de OMV en el sector de la telefonía móvil en Colombia para los servicios de voz y datos; de tal manera que redunde en beneficio para el usuario y el sector (promoción de la competencia, prestación de más y mejores servicios de telecomunicaciones, tarifas competitivas, altos índices de calidad, entre otros). De acuerdo a las condiciones analizadas, realizar propuestas de promoción, reglamentación, regulación, protección al usuario, control y vigilancia por parte del Estado para la implementación de los OMV en el país. 1 Subdirección de Telecomunicaciones de la Dirección de Infraestructura y Energía Sostenible del DNP

2 OPERADORES MÓVILES VIRTUALES (OMV) El concepto de Operador Móvil Virtual (OMV) u Operadores Móviles de Red Virtual (MVNO - Mobile Virtual Network Operator, en inglés) surge en la Unión Europea en los años 90 con el objetivo de potenciar la liberalización de las telecomunicaciones. Los OMV son aquellos operadores que, sin poseer una red de acceso móvil propia, ni concesión de espectro radioeléctrico, pueden ofertar bajo su marca servicios de telefonía móvil (voz y datos) a sus clientes por medio de sus propios centros de conmutación, transmisión y facturación, o simplemente utilizando los de otro operador. En términos de la cadena de valor de los servicios móviles, los OMV se ubican en un punto intermedio, atendiendo generalmente segmentos subatendidos o desatendidos por los Operadores Móviles de Red (OMR). Mediante el establecimiento de acuerdos en el mercado mayorista, los OMV compran capacidad a los OMR de manera que se haga viable la prestación de sus servicios. Figura No. 1 Cadena de valor. Fuente: Análisis del equipo de trabajo El OMR es el único propietario del acceso a la red y, a través de acuerdos mayoristas con el OMV, provee capacidad para la transmisión de servicios de voz, mensajería y datos. 2

3 TIPOS DE OMV Un OMV puede incorporar mayor o menor cantidad de funciones operativas en su modelo de negocio implementando modelos como: OMV COMPLETO PURO: Una empresa que únicamente alquila la transmisión de la señal a través de las antenas a los OMR y que tiene los elementos para cumplir las demás funciones de la cadena de valor REVENTA PURA: En el otro extremo del modelo, el de reventa pura, el OMR define los productos que el OMV va a vender, establece un descuento por venta mayorista y el OMV simplemente los distribuye. HIBRIDO: En el medio de ambos extremos existen modelos híbridos que implementan solamente un subconjunto de las funciones del OMR. POTENCIALES OMV Numerosas industrias han incorporado la oferta de servicios móviles a su cartera de productos vigentes, logrando no sólo contar con un nuevo producto sino mejorando el posicionamiento de sus productos principales y fomentando la fidelidad de sus clientes. Las industrias con gran reconocimiento de marca y robusta red de distribución (grandes cadenas minoristas, grandes supermercados, etc.), han desarrollado modelos que intentan captar a los usuarios que buscan mejores tarifas con un buen nivel de atención, entre ellas, por ejemplo, Carrefour Francia 2. Por otra parte, los sectores de telecomunicaciones (cableras, operadores fijos) utilizan a los OMV para ofrecer paquetes convergentes de servicios, como lo ha hace BT Mobile en Reino Unido, Italia y España. Numerosos OMV desarrollan servicios de valor agregado (SVA) como estrategia de negocio y otros se dedican a un segmento de la población con necesidades específicas, como las comunidades de inmigrantes o el segmento joven entre los que se destaca Virgin Mobile Reino Unido 3 o Universal Mobile en Francia. Industrias con experiencias en el desarrollo de aplicaciones de vigilancia y/o control de pertenencias, se convierten en OMV para utilizar el medio móvil como una modalidad más de prestar estos servicios. Las empresas automotrices permiten el control de sus vehículos a través de los dispositivos móviles, como ejemplo de ellos Wireless Maingate,Kore Telematics y BMW ConnectedDrive. 2 Carrefour opera como OMV en otros países además de Francia: Bélgica, Italia, España, Polonia y Taiwán. 3 A partir del 2010 amplía su modelo de negocio hacia una oferta convergente 4 play. 3

4 Aquellas empresas con experiencia en la atención del segmento corporativo, enfocan sus servicios a atender las necesidades de pequeñas y medianas empresas, tales como Abica de Inglaterra, que enfoca sus esfuerzos en la calidad de sus servicios de atención al cliente. En resumen, existen más de 650 OMV a nivel mundial a Junio del 2010, 100 más que el año anterior 4, con un número aproximado de 92,4 millones de subscriptores a fin del Los clientes de los OMV llegan a representar 20% 6 de los usuarios de servicios móviles en mercados que se encuentran en un estadio de madurez avanzado, tales como Alemania y Noruega. Figura No. 2 Estado del Mercado de OMV. Fuente: Análisis del equipo de trabajo Latinoamérica será una de las regiones que lidere el crecimiento del mercado de los OMV en los próximos años, siendo la proyección de suscriptores a fin del 2013 para esta región de 6,7 millones. 7 4 Wireless Intelligence Junio 2010 Análisis del equipo de trabajo IMOBIX-ITC 5 Informa Informa 2009, Wireless Intelligence, Ofcom IMR y análisis del equipo de trabajo IMOBIX-ITC. 7 Informa

5 INVITACIÓN FORO En desarrollo del proyecto Análisis de las condiciones técnicas, económicas, de mercado y de impacto de la implementación de Operadores Móviles Virtuales en Colombia, el DNP organiza el Foro de Operadores Móviles Virtuales en el cual invita a diversos sectores económicos a conocer las condiciones analizadas, así como los mecanismos y los modelos de negocio de OMV que podrían ser desarrollados en el país. LUGAR: Bogotá Colombia, Salón Esmeralda del Hotel Tequendama, Cra. 10 No FECHA: 12 de abril de 2011 HORA: 8 a.m. a 1 p.m. INVITACIÓN MESAS DE TRABAJO Adicional al Foro, el DNP invita a los potenciales Operadores Móviles Virtuales (OMV) a manifestar su interés de conversar con Operadores Móviles de Red (OMR) en Colombia acerca de posibles planes de negocio buscando establecer una relación «Gana - Gana» entre cada potencial modelo de OMV; estas reuniones se agendarán para el 13 y 14 de abril de 2011 de acuerdo con las solicitudes recibidas y con la disponibilidad de los involucrados. CONTACTO Para más información y/o confirmar su asistencia por favor contáctenos a: foro-omv@dnp.gov.co; Teléfono , extensión NOTA: Con la organización de este foro y la elaboración y distribución de sus documentos asociados, ni el DNP ni las firmas consultoras, adquieren obligación alguna en relación con los posibles negocios que se realicen entre los participantes. 5

6 SOLICITUD DE INTERÉS Nombre del Participante: Nombre de la Empresa: Tipo de Empresa: País de Origen: Cargo del Participante: Teléfono del Participante: del Participante: Deseo recibir el material adicional: InfoMemo y participar del evento Foro de Operadores Móviles Virtuales en Colombia MVNO Colombia Summit Luego del Foro, estoy interesado en agendar una mesa de trabajo con entidades de gobierno y/o el equipo consultor. Ya soy un OMV en otro país y/o tengo interés en la implementación de un modelo OMV en Colombia; quisiera conversar con los Operadores Móviles de Red. 6