SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Transcripción

1 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

2 NTC ISO 14001: SISTEMAS DE GESTIÓN N AMBIENTAL QUÉ ES LA ISO 14001? Norma Internacional de aplicación voluntaria. Establece los requisitos que debe cumplir una organización para gestionar la prevención de la contaminación y el control de las actividades, productos y procesos que causan o podrían causar impactos sobre el ambiente y demostrar su coherencia en cuanto al cumplimiento de su compromiso fundamental de protección y respeto por el medio ambiente. La ISO se centra en la organización proveyendo un conjunto de estándares basados en procedimientos y unas pautas desde las que una empresa puede construir y mantener un Sistema de Gestión Ambiental.

3 NTC ISO 14001: SISTEMAS DE GESTIÓN N AMBIENTAL Todos los requisitos de ésta Norma Internacional tienen como fin su incorporación a cualquier S.G.A. Su grado de aplicación depende de factores tales como la política ambiental de la Entidad, la naturaleza de sus actividades, productos y servicios, localización y condiciones en las cuales opera.

4 ORIGEN DE LA NORMA ISO En los 90 en consideración a la problemática ambiental, muchos países comienzan a implementar sus propias normas ambientales. En éste contexto la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) fue invitada a participar a la Cumbre de la Tierra de 1992 en Brasil, donde la ISO se compromete a crear normas ambientales internacionales, después denominadas ISO Estas normas establecen herramientas y sistemas enfocados a los procesos de producción al interior de una empresa u organización y de los efectos que éstos deriven al medio ambiente.

5 En Octubre de 1996, la ISO publicó la norma bajo la denominación de ISO Esta norma tiene un alcance mas amplio y una mayor influencia en el mundo moderno ya que marca la relación de la entidad con el medio ambiente, con la comunidad donde se desempeña y con el mundo entero. Se generan dos vertientes de la ISO 14000: 1. La certificación del Sistema de Gestión Ambiental, mediante el cual la entidad u organización recibe la certificación. 2. El Sello Ambiental, mediante el cual serán certificados los productos ( Sello Verde )

6 LA NORMA ISO SE COMPONE DE 6 ELEMENTOS Sistema de Gestión Ambiental: Especificaciones y directrices para su uso Directrices generales sobre principios, sistemas y técnica de apoyo. Auditorias Ambientales: Principios Generales Procedimientos de Auditorias del Sistema de Gestión Ambiental Criterios para certificación de auditores. Evaluación del Desempeño Ambiental: Lineamientos Ejemplos de Evaluación de Desempeño Ambiental

7 Análisis del Ciclo de Vida: Principios y marco general Definición del objeto y ámbito, y análisis del inventario Evaluación del impacto del ciclo de vida Interpretación del ciclo de vida Ejemplos de la aplicación de ISO Formato de documentación de datos del análisis. Etiquetas Ambientales: Principios generales Tipo I Tipo II Tipo III Términos y Definiciones: Vocabulario.

8 QUÉ ES LA CERTIFICACIÓN ISO 14001? Es el reconocimiento oficial ante el mundo, que realiza una Entidad acreditada, acerca de la conformidad del SGA de una organización respecto a los requisito de de la norma ISO 14001:2004. PARA QUE NOS SIRVE? Para ser mas sólidos y comprometidos en el mercado e interaccionar con las partes interesadas en la competencia ambiental.

9 QUÉ BENEFICIOS OBTIENEN LOS SERVIDORES Y COLABORADORES CON LA IMPLEMENTACÍÓN Y CERTIFICACIÓN DEL SGA? Adquirir conciencia y cultura para tener comportamientos en armonía con el medio ambiente. Participar activamente en acciones específicas que apoyan y promueven el Desarrollo Sostenible. Aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro, para atender sus propias necesidades". Desarrollar conocimientos y habilidades en cuanto a gestión ambiental en lo relacionado con la prevención de la contaminación tanto a nivel institucional como en la trascendencia en los hogares de los colaboradores y funcionarios de la CRA.

10 COMPROMISO La correcta aplicación de ISO y posterior certificación por un ente idóneo, es una señal de compromiso ambiental. El tener la ISO significa que la Entidad es amigable con la naturaleza, que no contamina y que ahorra al máximo los recursos energéticos no renovables. Es una Entidad comprometida con la humanidad a largo plazo.

11 METODOLOGÍA DE TRABAJO Y ETAPAS EN EL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN. CICLO PHVM PLANIFICAR, HACER, VERIFICAR, MANTENER Y MEJORAR. P: Planificar nuestra gestión ambiental, asegurando que conocemos nuestros aspectos e impactos ambientales, la legislación, y que formulemos la Política Ambiental. H: Hacer las actividades previstas para nuestro proceso según lo planificado, a partir de la toma de conciencia sobre nuestros aspectos e impactos ambientales, la asignación de responsabilidades, administración de documentación y registros.

12 V: Verificar los resultados contra lo planteado, considerando el seguimiento y la medición, la evaluación del cumplimiento de los requisitos legales, la auditoria sobre los procesos del SGA, el control de las no conformidades ambientales, el control de las mediciones y el seguimiento al cumplimiento de los objetivos. M: Mantener y Mejorar el desempeño, mediante el desarrollo de las acciones necesarias para atacar los problemas tanto en su efecto, como en su causa o riesgo. Esto es: Corregir, Prevenir, Mantener y Mejorar los resultados

13 PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA ISO 14001:2004 SELECCIÓN N DEL EQUIPO DE TRABAJO 0. DECISIÓN DE INICIAR 1. REVISIÓN INICIAL DEL ESTADO ASIGNACIÓN DE LOS RECURSOS ESPECÍFICOS CICLO DE IMPLEMENTACIÓN 2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 3. PLANIFICACIÓN DIRECTA P 4. PLANIFICACIÓN OPERACIONAL MODELO NTC-ISO IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA M H 6. VERIFICACIÓN DEL SISTEMA 7. REVISIÓN Y MEJORA CONTINUA V ACTIVIDADES CORRESPONDIENTES A LA CERTIFICACIÓN 8. AUDITORIA DE CERTIFICACIÓN 9. INTERACCIÓN CON ENTE CERTIFICADOR

14 PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA ISO 14001: INICIAR Tomar la decisión de iniciar el proceso. 1. REVISIÓN INICIAL DEL ESTADO Corresponde a la realización de un estudio de la gestión ambiental previa y actual, con el propósito de identificar y evaluar los aspectos e impactos ambientales, establecer cuales son significativos en función de su naturaleza.

15 2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO El equipo de trabajo debe analizar la visión, misión, las proyecciones de la Entidad y su correlación con la gestión ambiental. A partir de éste análisis se establece la política ambiental en relación con los aspectos ambientales significativos y los requisitos legales. 3. PLANIFICACIÓN DIRECTA Con base en los resultados obtenidos en los puntos 1 y 2, la gerencia y grupo directivo definen el Programa de Gestión Ambiental (PGA) con sus objetivos y metas ambientales.

16 4. PLANIFICACIÓN OPERACIONAL Revisión de los procesos en cuanto a los aspectos e impactos ambientales. Revisión del cumplimiento y conocimiento de las obligaciones legales y otros requisitos ambientales. Establecer objetivos específicos según se requiera y definir los planes y disposiciones para su cumplimiento. 5. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA Consolidación de la organización, asignación de responsabilidades, entrenamiento y calificación del personal. Asegurar las funciones de comunicación y documentación.

17 6. VERIFICACIÓN DEL SISTEMA A través de: Auditorias internas, seguimiento a tratamiento de no conformidades, acciones correctivas, preventivas y de mejora, se evalúa el cumplimiento, desempeño y mejora del sistema. Se toman las medidas para asegurar el cumplimiento de la política, objetivos y metas ambientales al igual que lo establecido en el PGA y todos aquellos planes previstos.

18 7. REVISIÓN Y MEJORA La Dirección Ejecutiva y el grupo directivo analizan como se desempeña el Sistema de Gestión Ambiental y se toman decisiones a corto y mediano plazo. Hasta esta etapa se tiene completo el ciclo de implementación. A partir de las actividades de verificación y directrices de la Dirección se inicia el ciclo de PHVM, retomando las acciones de Direccionamiento, Planificación, Implementación o Mejora.

19 8. AUDITORÍA DE CERTIFICACIÓN Realizada por una entidad acreditada. 9. INTERACCIÓN CON EL ENTE CERTIFICADOR. Una vez obtenida la certificación, se realizan auditorias y actividades asociadas al seguimiento sistémico al SGA y a la actualización de la certificación según se requiera

20 NORMA TÉCNICA T COLOMBIANA NTC ISO 14001

21 1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN Especifica los requisitos para un Sistema de Gestión Ambiental (S.G.A.) destinados a permitir que la Entidad desarrolle e implemente una política y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y otros requisitos que la Entidad suscriba y la información relativa a los aspectos ambientales significativos. 2. REFERENCIAS NORMATIVAS 3. TERMINOS Y DEFINICIONES 4. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN N AMBIENTAL 4.1 REQUISITOS GENERALES DEL SISTEMA DE GESTIÓN N AMBIENTAL La Entidad debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo con los requisitos de la NTC-ISO 14001:2004 y determinar como cumplirá éstos requisitos. La Entidad debe definir y documentar el alcance de su Sistema de Gestión Ambiental.

22 4.2 POLÍTICA AMBIENTAL La alta dirección debe definir la política ambiental de la Entidad y asegurarse de que dentro del alcance definido en su S.G.A. esta: a. Ser apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios. b. Incluye un compromiso de mejora continua y prevención de la contaminación. c. Incluye un compromiso de cumplimiento con los requisitos legales aplicables y con otros que la Entidad suscriba relacionados con sus aspectos ambientales. d. Proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas ambientales. e. Se documenta, implemente y mantiene. f. Se comunica a todas las personas que trabajan para la organización o en nombre de ella. g. Está a disposición del públicos

23 4.3 PLANIFICACIÓN ASPECTOS AMBIENTALES La Entidad debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos: a. Identificar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que pueda controlar, y aquellos sobre los que pueda influir dentro del alcance definido del S.G.A. teniendo en cuenta los desarrollos nuevos o planificados, o las actividades, productos y servicios nuevos o modificados. b. Determinar aquellos aspectos que tiene o pueden tener impactos significativo sobre el medio ambiente REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS La Entidad debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para identificar y tener acceso a los requisitos legales aplicables y otros que la Entidad suscriba relacionados con sus aspectos ambientales y para determinar como se aplican estos requisitos a sus aspectos ambientales.

24 4.3.3 OBJETIVOS, METAS Y PROGRAMAS La Entidad debe establecer, mantener e implementar objetivos y metas ambientales documentados en los niveles y funciones pertinentes dentro de la Entidad. Deben ser medibles y coherentes con la política ambiental, incluidos los compromisos de prevención de la contaminación, el cumplimiento con los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba, y con la mejora continua. Debe considerar sus opciones tecnológicas y sus requisitos financieros, operacionales y comerciales, así como las opiniones de las partes interesadas. Debe establecer, implementar y mantener uno o varios programas para alcanzar sus objetivos y metas.

25 4.4. IMPLEMENTACIÓN N Y OPERACIÓN RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD La Dirección debe asegurarse de la disponibilidad de recursos esenciales para establecer, implementar, mantener y mejorar el S.G.A. Incluye, los recursos humanos y habilidades especializadas, infraestructura de la organización y los recursos financieros y tecnológicos. Debe definir, documentar y comunicar para facilitar una gestión ambiental eficaz. Debe designar uno o varios representantes de la dirección, quienes, deben tener definidas sus funciones, responsabilidad y autoridad para: asegurarse de que el sistema de gestión ambiental se establece, implementa y mantiene de acuerdo con los requisitos de la norma NTC-ISO e informar a la alta dirección sobre el desempeño del S.G.A.

26 4.4.2 COMPENTENCIA, FORMACIÓN Y TOMA DE CONCIENCIA La Entidad debe asegurarse de que cualquier persona que realice tareas para ella, que potencialmente puedan causar uno o varios impactos ambientales significativos identificados por la Entidad, sea competente y debe mantener los registros adecuados. Debe identificar las necesidades de formación relacionadas con sus aspectos ambientales y su S.G.A. Debe proporcionar formación o emprender otras acciones para satisfacer estas necesidades y debe mantener los registros asociados. Debe establecer y mantener uno o varios procedimientos para que sus empleados o las personas que trabajan en su nombre tomen conciencia.

27 4.4.3 COMINICACIÓN La Entidad debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para la comunicación interna entre los diversos niveles y funciones de la organización, así como para la recibir, documentar y responder a las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas externas DOCUMENTACIÓN La documentación del Sistema de Gestión Ambiental debe incluir: a. La política, objetivos y metas ambientales. b. Descripción del alcance del Sistema. c. Descripción de los elementos principales del Sistema y su interacción, así como la referencia a los documentos relacionados. d. Documentos, incluyendo los registros requeridos en la norma NTC-ISO e. Los documentos, incluyendo los registros determinados por la organización como necesarios para asegurar la eficacia de la planificación, operación y control de procesos relacionados con sus aspectos ambientales significativos.

28 4.4.5 CONTROL DE DOCUMENTOS Los documentos y registros deben ser controlados. La Entidad debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para: a. Aprobar los documentos con relación a su adecuación antes de su emisión. b. Revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario, y aprobarlos nuevamente. c. Asegurarse de que se identifican los cambios y el estado de revisión actual de los documentos. d. Asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables están disponibles en los puntos de uso. e. Asegurarse de que los documentos permanecen legibles y fácilmente identificables. f. Asegurarse de que se identifican los documentos de origen externo que la entidad ha determinado que son necesarios para la planificación y operación del S.G.A. y se controla su distribución. g. Prevenir el uso no intencional de documentos obsoletos y aplicarles una identificación adecuada en el caso de que se mantengan por cualquier razón.

29 4.4.6 CONTROL OPERACIONAL La Entidad debe identificar y planificar aquellas operaciones que están asociadas con los aspectos ambientales significativos, de acuerdo con su política ambiental, objetivos y metas, con el objeto de asegurarse de que se efectúan bajo las condiciones especificadas mediante: a. El establecimiento, implementación y mantenimiento de uno o varios procedimientos documentados para controlar situaciones en las que su ausencia podría llevar a desviaciones de la política, objetivos y metas ambientales. b. Establecimiento de criterios operacionales en los procedimientos. c. Establecimiento, implementación y mantenimiento de procedimientos relacionados con aspectos ambientales significativos identificados de los bienes y servicios utilizados por la organización y la comunicación de los procedimientos y requisitos aplicables a los proveedores, incluyendo contratistas

30 4.4.7 PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS La Entidad debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para identificar situaciones potenciales de emergencia y accidentes potenciales que puedan tener impactos en el medio ambiente y como responder ante ellos. La Entidad debe responder ante situaciones de emergencia y accidentes reales y prevenir o mitigar los impactos ambientales adversos asociados. La Entidad debe revisar periódicamente y modificar cuando sea necesario sus procedimientos de preparación y respuesta ante emergencias, en particular después de que ocurran accidentes o situaciones de emergencia. Se deben realizar pruebas periódicas de tales procedimientos, cuando sea factible

31 4.5 VERIFICACIÓN SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN La Entidad debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para hacer el seguimiento y medir de forma regular las características fundamentales de sus operaciones que pueden tener un impacto significativo en el medio ambiente. Los documentos deben incluir la documentación de la información para hacer el seguimiento del desempeño, de los controles operacionales aplicables y de la conformidad con los objetivos y metas ambientales de la Entidad EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO LEGAL La Entidad debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para evaluar periódicamente el cumplimiento de los requisitos legales aplicables. Debe mantener los registros de los resultados de las evaluaciones periódicas La Entidad debe evaluar el cumplimiento con otros requisitos que suscriba

32 4.5.3 NO CONFORMIDAD, ACCIÓN CORRECTIVA Y ACCIÓN PREVENTIVA La Entidad debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para tratar las no conformidades reales y potenciales y tomar acciones correctivas y preventivas. Los procedimientos deben definir requisitos para: a. Identificación y corrección de no conformidades y tomar las acciones para mitigar su impacto ambiental b. Investigación de no conformidades, determinando sus causas y tomando las acciones con el fin de prevenir que vuelvan a ocurrir. c. Evaluación de las necesidades de acciones para prevenir las no conformidades y la implementación de las acciones apropiadas para prevenir su ocurrencia. d. Definir el registro de los resultados de las acciones preventivas y acciones correctivas tomadas. e. Definir la revisión de la eficacia de las acciones preventivas y acciones correctivas tomadas. Las acciones tomadas deben ser apropiadas en relación a al magnitud de los problemas e impactos ambientales encontrados. La entidad debe asegurarse de que cualquier cambio necesario se incorpore a la documentación del Sistema.

33 4.5.4 CONTROL DE LOS REGISTROS La Entidad debe establecer y mantener los registros que sean necesarios, para demostrara la conformidad con los requisitos de su sistema de gestión ambiental y de la norma internacional NTC-ISO 14001, y para demostrar los resultados logrados. La Entidad debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para la identificación, almacenamiento, protección, recuperación, tiempo de retención y disposición de los registros

34 4.5.5 AUDITORÍA INTERNA La Entidad debe asegurarse de que las auditorias internas del sistema de gestión ambiental se realizan a intervalos planificados para determinar si el S.G.A. es: 1. Conforme con las disposiciones planificadas para la gestión ambiental, incluidos los requisitos de la norma NTC-ISO Se ha implementado adecuadamente y se mantiene. 3. Proporcionar información a la dirección sobre los resultados de las auditorias. La Entidad debe planificar, establecer, implementar y mantener programas de auditoria, teniendo en cuenta la importancia ambiental de las operaciones implicadas y los resultados de las auditorias previas. Se deben establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos de auditoria que traten sobre las responsabilidades y los requisitos para planificar y realizar auditorias, informar sobre los resultados y mantener los registros asociados; la determinación de los criterios de auditoria, su alcance, frecuencia y métodos

35 4.6 REVISIÓN N POR LA DIRECCIÓN La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental de la Entidad, a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continua. Las revisiones deben incluir la evaluación de oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar cambios en el sistema de gestión ambiental, incluyendo la política ambiental, los objetivos y las metas ambientales. Se deben conservar los registros de las revisiones por la dirección. Dentro de la revisión por la dirección se deben incluir: a. Los resultados de las auditorias internas y evaluaciones de cumplimiento con los registros legales y otros requisitos que la Entidad suscriba. b. Las comunicaciones de las partes interesadas externas, incluidas las quejas. c. El desempeño ambiental de la organización. d. El grado de cumplimiento de los objetivos y metas. e. El estado de las acciones correctivas y preventivas. f. El seguimiento de las acciones resultantes de las revisiones previas llevadas a cabo por la dirección. g. Los cambios en las circunstancias, incluyendo la evolución de los requisitos legales y otros requisitos relacionados con sus aspectos ambientales. h. Las recomendaciones para la mejora.

36 DIAGNOSTICO DEL ESTADO ACTUAL DE LA ENTIDAD

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48 MAPA DE PROCESOS GESTION GERENCIAL Y ESTRATEGICA Planeación Sistema Integrado de Gestión y Control Revisión Gerencial Comunicación Organizacional Encuestas de Satisfacción Requerimientos de los clientes REGULACIÓN GENERAL: AGENDA REGULATORIA REGULACIÓN DE CARÁCTER PARTICULAR DESARROLLO ORGANIZACIONAL ASESORÍA ATENCIÓN PERSONAL, TELEFÓNICA O ESCRITA PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y DIVULGACIÒN CONTROL Satisfacción de los clientes Gestión de Sistemas de Información Gestión del Talento Humano Control Disciplinario Atención n de quejas y reclamos Gestión de Recursos Financieros Gestión Recursos Administrativos Control Interno de Gestión

49 DIAGNOSTICO DEL ESTADO ACTUAL PROCESO ASPECTOS AMBIENTALES Contaminación del Agua Contaminación del Aire Deterioro del Suelo Deterioro de Flora y Fauna Ruido del Medio Ambiente Interno Ruido en General Disposición de Residuos Sólidos Disposición de Residuos Peligrosos Contaminación del Paisaje Deterioro del Suelo Deterioro de la salud de los trabajadores (Salud Ocupacional), problemas de higiene y riesgos empresariales Comportamientos y actitudes que deterioran el medio ambiente Otros: (Radiaciones, Vibraciones y Olores) GESTIÓN GERENCIAL Y ESTRATÉGICA Revisión Gerencial N.A. N.A. N.A. N.A. A Estudio N.A. SI N.A. N.A. N.A. A Estudio SI SI Comunicación Organizacional N.A. N.A. N.A. N.A. A Estudio N.A. SI N.A. N.A. N.A. A Estudio SI SI REGULACIÓN Agenda Regulatória N.A. N.A. N.A. N.A. A Estudio N.A. SI N.A. N.A. N.A. A Estudio SI SI Regulación de Carácter Particular N.A. N.A. N.A. N.A. A Estudio N.A. SI N.A. N.A. N.A. A Estudio SI SI ASESORIA Atención Personal y/o Telefónica N.A. N.A. N.A. N.A. A Estudio N.A. SI N.A. N.A. N.A. A Estudio SI SI Participación Ciudadana y Divulgación DESARROLLO ORGANIZACIONAL Gestión de Sistemas de Información N.A. N.A. N.A. N.A. N.A. N.A. N.A. N.A. A Estudio A Estudio N.A. N.A. SI N.A. N.A. N.A. SI SI N.A. N.A. A Estudio A Estudio Gestión de Talento Humano N.A. N.A. N.A. N.A. A Estudio N.A. SI N.A. N.A. N.A. A Estudio SI SI Gestión de Recursos Financieros N.A. N.A. N.A. N.A. A Estudio N.A. SI N.A. N.A. N.A. A Estudio SI SI Gestión de Recursos A Estudio N.A. A Estudio Administrativos (Aseo) SI N.A. N.A. N.A. SI SI N.A. N.A. SI SI Gestión de Recursos Administrativos (Cafetería) CONTROL SI N.A. N.A. N.A. A Estudio N.A. SI N.A. N.A. N.A. A Estudio Control Disciplinario N.A. N.A. N.A. N.A. A Estudio N.A. SI N.A. N.A. N.A. A Estudio SI SI Control Interno de Gestión N.A. N.A. N.A. N.A. A Estudio N.A. SI N.A. N.A. N.A. A Estudio SI SI SI SI SI SI SI SI

50 DESCRIPCIÓN DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES QUÉ COMPONENTE AMBIENTAL AFECTA? EN QUE SITUACIÓN LO GENERAMOS? DESCRIPCIÓN DE ASPECTO E IMPACTO QUE PRODUCE ASPECTO AMBIENTAL (Que hago, Que uso, Que genero) AGUA SUELO AIRE FLORA/FAUNA PERSONAS OPERACIÓN NORMAL OPERACIÓN ANORMAL INCIDENTE EMERGENCIA ACCIDENTE GENERACIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS Se generan insumos de oficina: papel, cartuchos de impresora, esferos usados, marcadores de tablero usados. Produce Carga en Relleno Sanitario. CONSUMO DE ENERGÍA Consumo de energía para la operación de computadores y áreas de oficina. Presión sobre los recursos usados para producir la energía. SONSUMO DE AGUA POTABLE Consumo de agua potable para el área de cafetería y uso del baño de las oficinas. Presión sobre el recurso agua.

51 PROPUESTA DE POLITICA AMBIENTAL Como parte fundamental de la misión de impulsar la sostenibilidad del sector de Agua Potable y Saneamiento Básico, en la CRA contribuimos a la preservación del ambiente controlando las actividades que desarrollamos, en cuanto al manejo adecuado de los recursos no renovables e impactos que éstas generan, a través de la implementación de la Norma NTC-ISO 14001:2004 así como, promoviendo el desarrollo de los Servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo que contribuyan a la protección ambiental y mejora continua del impacto frente a la contaminación. Promover la conciencia colectiva de respeto y conservación por el ambiente que le dejamos a las generaciones futuras, a partir de la divulgación de los impactos ambientales por las actividades que desarrollamos, y del control sobre los impactos ambientales ocasionados por las actividades que se desarrollan dentro y fuera de la CRA.

52 PROPUESTA OBJETIVOS AMBIENTALES Prevenir la contaminación ambiental en la realización de las actividades que se desarrollan al interior de la CRA. Desarrollar actividades de preservación del ambiente controlando las actividades que desarrollamos, en cuanto al manejo adecuado de los recursos no renovables e impactos que éstas generan. Reducir el consumo de recursos no renovables en desarrollo de los servicios que presta la CRA. Promover la implementación del Sistema de Gestión Ambiental basado en el cumplimiento de la NTC ISO en las empresas reguladas por la CRA.