PROYECTO LEAN LAVANDERIA

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Ignacio Márquez Olivares
hace 7 años
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1 PROYECTO LEAN LAVANDERIA

2 Quienes somos Certificaciones y reconocimientos Fundación privada Hospital de Campdevànol: Del año 2008 al 2014: galardón Top 20 en gestión hospitalaria Año 2009: Certificado de acreditación como hospital de agudos Año 2010: Diploma de colaborador emérito del Banco de ojos Cap de Campdevànol Hospital Comarcal del Ripollès Año 2011: Acreditación de plata en la red Catalana de Hospitales sin humo Año 2012: Certificado ISO 9001:2008 del Laboratorio Año 2012: Diploma por la recogida de sangre de cordón del Banco de Sangre y Tejidos Año 2016: Certificado ISO 14001:2004 Cap de Ribes de Freser Año 2016: Certificado Emas. Antecedentes Situación inicial Producción anual : Kg /año Externalización progresiva desde el año 2010 Coste: 0,85 /Kg Qualitat Quan=tat 5 0 maig juny juliol agost setembre octubre novembre desembre gener febrer març

3 La metodología La metodología Ciclos PDCA de mejora continua 1. Reunión inicial y diseño de un plan de comunicación. Observación externa situación de partida Ciclos PDCA de mejora continua 2. Abrir l A3. Describir la situación inicial y la identificación de GAPs 9,10. Kaizen; Continuar Mejorando. Seguimiento de indicadores clave Sostenibilidad ADJUST PLAN 3. Observación conjunta (toma de datos y tiempos, para el VSM). Definición de objetivos concretos DO 4. Análisis del problema y la causa raiz (Análisis de datos, mas observación ) 5. Proponer contramedidas estado futuro Abrir A3s hijos Filosofía trabajada con el equipo: 8. Estandarizar o Ajustar CHECK 7. Evaluación de resultados 6. Aplicar acciones ü Std 0 ü Std 1 ü Std 2 ü Entender el porque ocurre cada problema; descubrir la causa raíz, observándolo ü Decidir y observar con aquellas personas que queremos implicar y que colaboren ü Obtención de datos constantemente, para poder decidir con coherencia ü Cambios pequeños, pero constantes. El equipo Las herramientas A3: Análisis del sistema de aprovisionamiento de la lavandería

4 Las herramientas A3: Elevado número de incidències en el servicio de lavanderia 1. Contexto: La externalización del servicio de lavandería ha llevado problemas de aprovisionamiento y calidad 2. Situació inicial i probleme/s: Professionals: 1 persona a bugaderia Horari: 7-13:30 dill i diss 14:00-20h dimts a div Recursos: 6 armaris plantes, 2 gàbies, 3 carros Quan vé el proveïdor no hi ha ningú a bugaderia Organizació de la roba del magatzem general difícil de manternir 5. Contramesures & Situació proposada: Proposta de nova distribució d espais al servei; Uniformes tots junts; àrea uniformes d accés al personal Àrea de distribució de roba neta als armaris i carros; no accés al personal Ubicació de carros i armaris a l interior del servei Eliminació d equips que no es fan servir Equipo: Montse V.,Rita,Montse L.,Joaquina Responsable: Ramon Roca Fecha Abril Las herramientas Value Stream Mapping: Análisis del sistema de aprovisionamento de lavanderia Value Stream Map Manca de temps en fer les tasques a bugaderia Molt temps en plegar i distribuir la roba neta Nou diagrama d espagueti (recorreguts optimitzats temps guanyat) 3. Objetiu/s bugaderia: ü Disminuir els problemes de aprovisionament a Quiròfans i Plantes a 0, en 6 mesos ü Reduir temps de no valor afegit a bugaderia 4. Anàlisis servei bugaderia: Es treballa desde el passadís de fora del servei de bugaderia Anàlisi del layout; 5S Problemes els diumenges sense Joaquima Diagrama d espagueti (recorreguts personal bugaderia) Tasques bugaderia; Instruccions formació. Organització flexible 6. Pla d accions: Què? Qui? Quan? Ok? Planificació realització etapes de les 5S (separar, organitzar, netejar i Ramon, Montse V, Joaquima, Maig-14 estandaritzar) Rita Realització d un checklist de seguiment per al manteniment de 5S Ramon Maig-14 Disseny d unes instruccions visuals per a la formació de l equip de Ramon Maig-14 neteja en les tasques de bugaderia 7. Seguiment indicadors: Previsto Real Real Real Valor Inicial Post-Lean Post-Lean Post-Lean Post-Lean Indicador (Abril 14) (Juny 14) (Juny 14) (Agost 14) (Octubre14) Metres recorreguts (m)... Oportunidades de mejora! Manca de roba a plantes (%dies per mes) 50% % % % % Las herramientas algunos quick wins realizados: Cambios pequeños, pero constantes.. Recursos disponibles Ropa personal PB1 (x1) Quirófanos (x1) ; Urgencias&RX (x1) Marcar la fecha de puesta en circulación de los distintos tipos de ropa Retorno del carro a les 7h, a la planta B1 (socio sanitario) Colocar unas marcas en los carros para facilitar la gestión de roba limpia Optimizar el circuito de los carros con sacos sucios; eliminar la parada en planta Bajada de los últimos sacos de ropa de quirófanos a les 15h Eliminar sacos rojos... Armarios pequeños planta (x3) Armarios grandes planta (x3)

5 Recursos disponibles Jaulas pequeñas (x2) Ropa sucia Jaulas grandes (x2) Ropa limpia Control de estocs y consumos de ropa Eliminar estocs ocultos, plantas hospitalización Control de estocs y consumos de ropa Ropa no circulante, ubicada en el mismo servicio de lavanderia, registro de entradas y salidas y la ubicación en los armarios Control de estocs y consumos de ropa càlculo de consumos de plantas por tipos de ropa para conocer qué utilizamos!!

6 Control de estocs y consumos de ropa Control de estocs y consumos de ropa Para conocer estándar de consumo por planta Marcar estándar de consumo por tipos de ropa, a plantas, diàriamente tener en cuenta las desviaciones Que haya mas ropa en los carros porqué queremos cubrir posibles urgencias, no implica que se pueda aumentar el consumo Si el paciente será alta, vigilar no cambiar la cama 2 veces Nivelar el cambio de camas Acordar consumo toallas para duchas Controlar los familiares que cogen toallas Control de incidencias Control visual de les incidencias; diagrama de pareto Control de incidencias Anàlisis de incidencias Qualitat Quan=tat 0 maig juny juliol agost setembre octubre novembre desembre gener febrer març abril maig juny juliol agost setembre octubre novembre desembre gener febrer març abril maig

7 Formació Codificación Trabajo estandarizado : formación personal de limpieza Vànoves (Cobrellits) Codi: RO Protector Rus Codi: RO Codificación facilitar el emparejado de pijamas del quirófano Aplicación de 5S Una metodología que ayuda a trabajar mejor! P P P.. a no perder tiempo buscando cosas. a tener fácil acceso a todas las zonas/material/ropa a tener un lugar de trabajo mas seguro. a eliminar obstáculos en la realización de mi trabajo a tener solo aquello que necesito para trabajar a no interrumpir el flujo de trabajo en definitiva.. A tener un puesto de trabajo que me AYUDE!! Y REDUCIR LAS ACTIVIDADES DE NO VALOR AÑADIDO

8 Aplicación de 5S en el puesto de trabajo Aplicación de 5S en el puesto de trabajo 1. SEPARAR (Seiri) 4. ESTANDARIZAR (Seiketsu) 2. ORGANIZAR (Seiton) 3. LIMPIAR (Seiri) Situación de partida mejorable Muchos recorridos por la zona de lavanderia A veces, falta de tiempo para hacer las tareas Personal externo interferien do en los circuitos 5. MANTENER (Shitsuke) Se trabaja en el pasillo de la lavanderia Equipos que no se utilizan que ocupan mucho espacio 1 Separar 1 Separar Separar lo necesario de lo superfluo TENER SOLO LO NECESARIOI! TENER SOLO LO NECESARIOI!

9 2 Organizar 2 Organitzar Diagrama espagueti CIRCUITS INICIALS UN LUGAR PARA CADA COSA, Y CADA COSA EN SU LUGAR! CIRCUITS OPTIMITZATS UN LUGAR PARA CADA COSA, Y CADA COSA EN SU LUGAR! Ropa plana; carros/armarios Uniformes Socs/Uniformes no marcados Jaulas buides 3 Limpiar 4 Estandarizar ENTORNOS LIMPIOS Y SEGUROS! ACORDAR COMO QUEDARÀ EL PUESTO DE TRABAJO!

10 5 Mantenir DEBE MANTENERSE REVISIÓN J Analizar las causas raiz de los problemas que provocan la desviación del estándar acordado Por què? Por què? Por què? MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION

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