HERRAMIENTAS JAPONESAS 5 S. Stratega

Transcripción

1 HERRAMIENTAS JAPONESAS 5 S Consultores

2 OBJETIVO DEL CURSO Explicar las 5 S como herramientas de mejora en cuanto a orden y limpieza, así como, proponer medios para su desarrollo e implementación.

3 TEMARIO 1. Los procesos y sus variables 2. Origen de las 5 S 3. Metodología de las 5 S 4. Definición de Gembas y responsabilidades 5. Procesos de Auditorias 6. Desarrollo de Indicadores 7. Proceso de Mejora Continua

4 LOS PROCESOS TIENEN ENTRADAS Y SALIDAS... ENTRADAS P R O C E S O S SALIDAS

5 VARIACIÓN DE LOS PROCESOS Proceso PRODUCTO Cliente Habrá variables comunes en un proceso?

6 MEDIR, CONTROLAR Y MEJORAR P R O C E S O S SALIDAS M E D I R CONTROLAR MEJORAR

7 INTRODUCCIÓN A 5 S El programa de las 5 S, es un programa de mejora continua de la productividad que encierra conceptos: clasificación, orden, limpieza, estandarización y autodisciplina, que permite a una empresa privada o pública elevar sus estándares, así como la eficiencia y la eficacia en los productos o servicios que ofrece.

8 ORIGEN DE LAS 5 S El principio de orden y limpieza al que haremos referencia se denomina método de las 5 S y es de origen japonés. El movimiento de las 5 S es una concepción ligada a la orientación hacia la calidad total que se originó en el Japón bajo la orientación de W. E. Deming hace mas de 40 años y que esta incluida dentro de lo que se conoce como mejoramiento continuo y sus objetivos principales eran eliminar obstáculos que impidan una producción eficiente.

9 ORIGEN DE LAS 5 S Surgió a partir de la segunda guerra mundial, sugerida por la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros. Su rango de aplicación abarca desde un puesto ubicado en una línea de montaje de automóviles hasta el escritorio de una secretaria administrativa.

10 ORIGEN DE LAS 5 S La empresa japonesa Toyota, fue una de las principales colaboradoras en el desarrollo y aplicación de la metodología, las 5 "S" son las iniciales de cinco palabras japonesas que nombran a cada una de las cinco fases que componen la metodología.

11 METODOLOGÍA DE LAS 5 S 5 Shitsuke (Autodisciplina) 4 Seiketsu (Estandarización) 3 Seiso (Limpieza) 2 Seiton (Orden) 1 Seiri (Clasificación)

12 1 Seiri (Clasificación) Separar lo ÚTIL de lo INÚTIL Por más que intentes, irás acumulando cosas con el tiempo Eso sólo QUITA espacio que tú necesitas Así, cuando buscas algo, acabas perdiendo tiempo y paciencia!

13 1 Seiri (Clasificación) Necesarias Revisar condiciones funcionales Sirve No Sirve Clasifique Arregle No Necesarias Deteriorado, descompuesto Caduco, obsoleto Arregle Deseche Otros deptos Venta, basura

14 1 Seiri (Clasificación) Cómo practicarlo? En tu área (gemba) sólo debe haber.. Material indispensable de uso inmediato y en cantidades mínimas.

15 1 Seiri (Clasificación) AL SELECCIONAR, generamos: Espacio útil Economía; ese material puede ser usado en otra parte Enorme ganancia de tiempo Disminución de accidentes

16 2 Seiton (Orden) Colocar cada cosa en su debido lugar. Es saber guardar y encontrar con facilidad. Para ordenar, no olvides: Establece un orden que todos entiendan Identifica todo El color trabaja para ti!

17 2 Seiton (Orden) Identifica TODO con letreros. ORDENA ASÍ: 1. Colocar A LA MANO lo que usas a toda hora 2. CERCA de tu área lo que usas pocas veces al día 3. Guarda en la bodega (lejos) lo que usas de vez en cuando Usa la REGLA DEL UNO Papeles, libros y folders NUNCA se apilan. Guárdalos en forma VERTICAL

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19 2 Seiton (Orden) Al ordenar generamos: Rapidez y facilidad para encontrar las cosas Facilidad en la comunicación, su ausencia es la causa de errores por excelencia! Tranquilidad en el trabajo, pues todo estará en el lugar correcto Garantía de que CADA COSA ocupa un lugar ÚNICO en toda la empresa

20 3 Seiso (Limpieza) Son todas aquellas actividades que realizas para que tu área (Gemba) luzca IMPECABLE. También significa evitar ensuciar, eliminando lo que causa la basura y suciedad. Como tu casa

21 3 Seiso (Limpieza) Cómo practicarlo? Limpia TODO! No olvides ningún rincón Verifica siempre si el ambiente continúa limpio Haz todo lo necesario para no dejar caer tu área El basurero será tu mejor aliado. Colócalo A LA MANO El trabajo genera residuos y polvo, pero eso no significa que el ambiente de trabajo tiene que estar sucio!

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23 3 Seiso (Limpieza) Al ser limpios, generamos: Satisfacción de los empleados, que tendrán un ambiente más agradable y se sentirán valorizados Mayor control sobre el estado de las máquinas y equipos

24 3 Seiso (Limpieza) Pintar y limpiar tu propia área no es humillante, muy por el contrario: Te dará un a sensación de pertenencia sobre tú área Te permitirá una Mayor intimidad con el equipo que usas

25 3 Seiso (Limpieza) Podrás detectar fallas y evitar descomposturas, pues al limpiar y pintar también estás inspeccionando. Demuestra cariño hacia Ti mismo; mantén tú área alegre.

26 4 Seiketsu (Estandarización) Estandarización significa que una vez iniciado este programa, debe convertirse en algo permanente. Son todas aquellas actividades que realizas para que lo que has logrado en las primeras 3 S no decaiga.

27 4 Seiketsu (Estandarización) Cómo practicarlo? Cuida tu apariencia personal Respeta las reglas de seguridad en el trabajo No hagas bromas de mal gusto: Hieren la sensibilidad de las personas

28 4 Seiketsu (Estandarización) Trabaja en Equipo, respetando las opiniones de tus compañeros Participa en las auditorías cruzadas Aplica tus autoevaluaciones

29 4 Seiketsu (Estandarización) Al practicarlo, generamos: Mantenimiento de un ambiente propicio para la calidad Aumento de la PRODUCTIVIDAD

30 4 Seiketsu (Estandarización) Al practicarlo, generamos: Mejor convivencia social en la empresa, y a final de cuentas, en el núcleo familiar y en la SOCIEDAD. Mejores condiciones de seguridad industrial

31 5 Shitsuke (Autodisciplina) Autodisciplina es saber tus responsabilidades en cada tarea SIN que te lo tengan que recordar. Es poner en práctica todo lo que aprendiste en el programa 5 S, y hacer de ello un hábito que te lleve día con día a la mejora en tu ambiente de trabajo y te permita ser consistente y firme. Esto se logra mediante el compromiso individual hacia el objetivo común.

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33 5 Shitsuke (Autodisciplina) Cómo practicarlo? Respeta SIEMPRE lo acordado con tus compañeros y con otras personas Acabas de aprender algo? Conviértelo en HÁBITO con las 4 primeras S! Para resolver problemas, reúnete con tus compañeros. No critiques, presenta soluciones

34 5 Shitsuke (Autodisciplina) Al practicar la Autodisciplina, generamos: Cumplimiento de los Procedimientos Operacionales (ESTÁNDARES) Te suenan familiares las palabras REPROCESO, MERMA Y DEVOLUCIÓN?

35 5 Shitsuke (Autodisciplina) Al practicar la Autodisciplina, generamos: Constante desarrollo personal y profesional Mejor interacción de las personas

36 DEFINICIÓN DE GEMBAS Y RESPONSABILIDADES GEMBA: es una palabra japonesa que quiere decir lugar donde la verdadera acción ocurre y se agrega valor a las actividades que se realizan dentro de la organización.

37 DEFINICIÓN DE GEMBAS Y RESPONSABILIDADES