OBJETIVO GENERAL 5 ESES

Transcripción

1

2 OBJETIVO GENERAL Brindar a los participantes los conocimientos, instrumentos y prácticas que les permitan implementar el programa de 5 ESES en su área de trabajo y vida personal, con el fin de generar un ambiente de calidad en COOMEVA FINANCIERA

3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Al terminar el evento los participantes estarán en capacidad de: Definir el sentido de cada una de las 5 S Señalar maneras de poner en práctica cada una de las 5 S Elaborar el plan para la aplicación de las 5 S en su área de trabajo

4 INTRODUCCIÓN En busca del desarrollo del Sistema de Gestión Integral, la Gerencia General de Coomeva ha decidido implementar el programa de las 5 ESES, herramienta que nos dará la oportunidad de desarrollar hábitos que faciliten nuestro viaje hacia la calidad.

5 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DIRECCIONA- MIENTO ESTRATEGICO (Desarrollo integral armónico) GERENCIA DE PROCESOS ENFOQUE ISO 9000:2000 GERENCIA DE LA CULTURA CULTURA DE CALIDAD INTEGRAL ELEMENTOS DEL SISTEMA

6 QUE SON LAS 5 ESES? Son herramientas útiles para promover el cambio de cultura de una organización, transformando costumbres, hábitos y tradiciones y contribuyendo al incremento de la productividad. Las 5 ESES 5 ESES satisfacen las necesidades de las personas y de las organizaciones.

7 SEIRI CINCO PALABRAS EN JAPONES SEITON JAPON SEISOU SOU SEIKETSU SHITSUKE TAILANDIA SEI: Sentimiento en Japonés

8 LAS 5 ESES EN COLOMBIA Sentido de Clasificación Sentido de Orden Sentido de Limpieza Sentido de Salud Física y Mental Sentido de Autodisciplina

9 TALLER 01 Para Sorpresa Suya Instrucción: Conteste sinceramente cada una de las preguntas Tiempo: 5 Minutos PRACTICA USTED LAS CINCO ESES SIN DARSE CUENTA?

10 TALLER 01 Para Sorpresa Suya RESULTADO DE LA EVALUACIÓN MAS DE 90 PUNTOS: Usted puede mejorar por sí solo, pues es un constructor consciente de su propia historia ENTRE 75 Y 89 PUNTOS: Usted está en el camino correcto, pero puede mejorar ENTRE 60 Y 74 PUNTOS: Usted necesita esforzarse un poco más MENOS DE 60 PUNTOS: Usted necesita Cinco Eses de manera radical

11 SENTIDO DE CLASIFICACIÓN LO QUE NO SIRVE QUE NO ESTORBE Utilizar los recursos de acuerdo con las necesidades y el lugar de trabajo Evitar excesos, desperdicios y mala utilización Mantener en el lugar de trabajo solamente objetos e información necesaria

12 SENTIDO DE CLASIFICACIÓN QUÉ OBTENEMOS? Liberamos espacio Reutilizamos recursos Disminuimos costos Ahorramos tiempo Disminuimos Trámites Disminuimos accidentes

13 SENTIDO DE CLASIFICACIÓN CÓMO HACERLO? CLASIFICACION OBJETOS E INFORMACION NECESARIA EN EL LUGAR USADOS CONSTANTEMENTE USADOS OCASIONALMENTE USADOS RARAMENTE PERO NECESARIOS COLOCAR CERCA COLOCAR MENOS CERCA COLOCAR LEJOS OBJETOS E INFORMACION INNECESARIOS EN EL LUGAR SIN USO POTENCIAL POTENCIALMENTE UTILES O VALIOSOS VENDER, DONAR O BOTAR TRANSFERIR DIA D : DIA DEL DESCARTE

14 SENTIDO DE CLASIFICACIÓN PUNTOS DE REFLEXION Cómo está el sentido de Clasificación en su área con respecto a? Equipos o materiales innecesarios Información útil Tramitología Disponibilidad operacional de los equipos Utilización del tiempo Desperdicio diario Sub-almacenes en las áreas

15 SENTIDO DE ORDEN UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR Definir un sitio o un lugar apropiado para ubicar las cosas, piezas o herramientas dentro de un sistema lógico Distribución lógica y coherente del espacio como factor muy importante Hacer uso de la comunicación visual (definir nomenclaturas para almacenar cosas, dibujos, stickers, nombres, etc)

16 SENTIDO DE ORDEN QUÉ OBTENEMOS? Buena presentación del lugar de trabajo Economía del tiempo Disminución del cansancio físico y mental Facilidad para encontrar objetos e información Mejoramiento en la utilización de espacios

17 SENTIDO DE ORDEN CÓMO HACERLO? Estableciendo el lugar donde van a quedar los recursos Identificar en forma clara dichos lugares Estableciendo una distribución adecuada Definiendo en grupo los nombres de los objetos Colocando los nombres en colores llamativos y con letras fáciles de visualizar Referenciando las rutas electrónicas para búsqueda de archivos

18 SENTIDO DE ORDEN PUNTOS DE REFLEXION Cómo está el sentido de Orden en su área con respecto a? Distribución de las instalaciones Distribución del almacenamiento de materiales y papelería Estado de las carteleras informativas Archivos Comunicación Visual Circulación en corredores y pasillos Existencia de cosas fuera de lugar

19 SENTIDOS DE CLASIFICACIÓN Y ORDEN

20 SENTIDO DE LIMPIEZA NO ES MAS ASEADO QUIEN LIMPIA MÁS, SINO QUIEN ENSUCIA MENOS Eliminar todo y cualquier tipo de vestigio de suciedad y actuar en la causa fundamental. Crear cultura de no ensuciar

21 SENTIDO DE LIMPIEZA Bienestar personal Satisfacción QUÉ OBTENEMOS? Conservación de los equipos (Mantenimiento Preventivo) Prevención de accidentes (Seguridad industrial) Buena impresión de los clientes

22 SENTIDO DE LIMPIEZA CÓMO HACERLO? Educando para no ensuciar Limpiando lo que está sucio Inspeccionando después de limpiar Eliminando las fuentes de desaseo Reciclando Brindando los medios

23 SENTIDO DE LIMPIEZA PUNTOS DE REFLEXION Cómo está el sentido de Limpieza en su área con respecto a? Baños Puestos de trabajo Áreas comunes Equipos Pisos, paredes y techos Emisión de polvo Comportamiento (cultura de no ensuciar)

24 SENTIDO DE SALUD FÍSICA Y MENTAL ES MEJOR PREVENIR QUE CURAR Tener condiciones de trabajo favorables para la Salud Física y Mental

25 SENTIDO DE SALUD FÍSICA Y Ambiente seguro MENTAL QUÉ OBTENEMOS? Reducción de accidentes y enfermedades Seres humanos saludables Mejor convivencia social Reducción de riesgos

26 SENTIDO DE SALUD FISICA Y MENTAL CÓMO HACERLO? Practicando las tres primeras eses Detectando y eliminando las fuentes de riesgo Manteniendo en excelentes condiciones de higiene las áreas comunes Cuidando nuestro cuerpo y nuestra salud

27 SENTIDO DE SALUD FISICA Y MENTAL PUNTOS DE REFLEXION Cómo está el sentido de Salud Física y Mental en su área con respecto a? Condiciones de iluminación, ruido, vibraciones y temperatura Ergonomía Fuentes de peligro de la salud Cuidado con materiales o equipos explosivos Promoción de actividades prácticas y educativas en relación con la salud física y mental Comportamiento de las personas en relación con su propia salud

28 SENTIDO DE AUTODISCIPLINA ESTAR COMPROMETIDO POR CONVICCIÓN Estar comprometido con el cumplimiento de Misión Visión ámbito personal y organizacional Valores y principios (deben notarse y no estar escritos) Buscar el mejoramiento continuo a nivel personal y organizacional

29 SENTIDO DE AUTODISCIPLINA QUÉ OBTENEMOS? Valoración del ser humano (reconocimiento cuando las personas hacen las cosas bien) Congruencia y satisfacción personal Mejoramiento continuo a nivel personal y organizacional Garantía de buena calidad de vida

30 SENTIDO DE AUTODISCIPLINA CÓMO HACERLO? Desarrollando un proyecto de vida personal Reconociendo el esfuerzo de las personas Teniendo estándares sencillos Entrenando con paciencia, persistencia y humildad Jornadas periódicas de 5 ESES Girando el PHVA y haciendo ajustes cada vez que la meta sea alcanzada No abandonando las costumbres y nuevos hábitos

31 SENTIDO DE AUTODISCIPLINA PUNTOS DE REFLEXION Cómo está el sentido de autodisciplina en su área o su vida personal con respecto a? Cumplimiento de compromisos adquiridos Respeto del tiempo de los demás y el propio Persistencia en la adquisición de nuevos hábitos orientados a fortalecer la autodisciplina

32 AUTODISCIPLINA LA ESENCIA DE LAS 5 ESES DISCIPLINA - MOTIVACIÓN - INICIATIVA FILOSOFÍA DE VIDA

33 VIDEO CINCO ESES El ambiente de la calidad

34 DIA D DIA DEL DESCARTE OCTUBRE 18 DE 2003

35 CUALES SON LOS OBJETIVOS DEL DESCARTE? Eliminar lo innecesario Evitar excesos, desperdicios y mala utilización Ordenar e identificar Eliminar fuentes de suciedad. Mejorar la imagen, funcionalidad y eficacia de la organizaciòn.

36 QUE VAMOS A HACER EL DIA DEL DESCARTE? LIMPIAR 3 OBJETOS E INFORMACION NECESARIA EN EL LUGAR 1 USADOS CONSTANTEMENTE USADOS OCASIONALMENTE USADOS RARAMENTE PERO NECESARIOS COLOCAR CERCA COLOCAR MENOS CERCA COLOCAR LEJOS ORDENAR 2 OBJETOS E INFORMACION INNECESARIOS EN EL LUGAR CLASIFICAR SIN USO POTENCIAL POTENCIALMENTE UTILES O VALIOSOS VENDER, DONAR O BOTAR TRANSFERIR DESCARTAR

37 COMO VAMOS A CLASIFICAR, DESCARTAR, ORDENAR Y LIMPIAR? Criterios de los Sentidos de Clasificación, Orden y Limpieza Análisis de información Separando el material reciclable (vidrio, papel, plastico, etc.) del orgánico

38 COMO VAMOS A CLASIFICAR, DESCARTAR, ORDENAR Y LIMPIAR? Contribuyendo a la selección de papel Seleccionando a conciencia los documentos o información para enviar a la bodega, relacionarlos, marcar las cajas y los documentos que contienen Entregando al líder del área cajas, bienes, activos o elementos de oficina que serán descartados para su debido inventario.

39 COMO VAMOS A CLASIFICAR, DESCARTAR, ORDENAR Y LIMPIAR? Diligenciando con toda el área un informe de Oportunidades de Mejora Dejando un solo articulo decorativo en los puestos de trabajo y ubicarlos buscando la armonía del lugar

40 QUE DEBEMOS RECORDAR? Las 5 S no son zafarranchos de limpieza que se organizan ante la visita de organismos o personas externas a la organización. No son una cuestión de estética sino de funcionalidad y eficacia. Aplicando el lema de cada una de las 5 eses: Clasificación Orden Limpieza Salud Física y Mental Autodisciplina Lo que no sirve que no estorbe Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar No es más aseado quien limpia más sino quien ensucia menos Es mejor prevenir que curar Estar comprometido por convicción

41 QUE DEBEMOS RECORDAR? Con las 5 eses garatizaremos que: Los materiales y útiles innecesarios se han eliminado Todo se encuentra ordenado e identificado La eliminación de las fuentes de suciedad Y lo más importante todo lo anterior se mantiene y mejora continuamente

42 REFLEXIÓN La gente en todos los niveles es la esencia de una organización y su plena participación permite emplear sus capacidades para el beneficio de la organización

43 MUCHAS GRACIAS