EINES PER PROMOCIONAR EL TEU COMERÇ A TRAVÉS DE LA XARXA

Transcripción

1 EINES PER PROMOCIONAR EL TEU COMERÇ A TRAVÉS DE LA XARXA

2 Índex El Màrqueting online... 3 Xarxa Social Facebook... 4 Els Blogs Crear pàgines web gratuïtes Fer publicitat amb Youtube Botigues online

3 EL MÀRQUETING ON LINE És la comercialització o promoció de productes o serveis a Internet, també conegut com a web màrqueting, publicitat a Internet, o e-màrqueting. L objectiu és donar a conèixer els nostres productes aprofitant els recursos que ens ofereix la xarxa. Les grans companyies tenen professionals dedicats únicament a aquesta tasca ja que el màrqueting a Internet és considerat com un camp ampli en el seu abast, no només es refereix a la comercialització a Internet, sinó que també inclou la comercialització via correu electrònic, la gestió de dades digitals dels clients, la gestió informatitzada de les relacions amb els clients (CRM), etc... Així doncs màrqueting online uneix els aspectes creatius i tècnics del disseny i desenvolupament de publicitat i campanyes de vendes, l estudi dels clients i els seus hàbits, la utilització d eines per arribar al major nombre possible de clients, la venda online i el seguiment de les incidències que puguin sorgir. L objectiu d aquest curs és explicar les eines bàsiques de les que disposem per començar a utilitzar Internet per fer publicitat, trobar i fidelitzar clients, fer campanyes de productes i fer vendes online. Aquestes eines són: Facebook Com a principal xarxa social, el nostre negoci no hi pot faltar. Blog Explicarem què és un blog i com crear-lo. Pàgines web gratuïtes Veurem una solució gratuïta per tenir la nostra pàgina web. YouTube Explicarem com crear el nostre propi canal. Botigues online Veurem algunes solucions econòmiques per crear la nostra botiga online. 3

4 Facebook, és el lloc web de xarxes socials més popular arreu del món. Originàriament era un lloc per estudiants de la Universitat de Harvard, però ja fa temps que està obert a qualsevol persona que tingui una adreça de correu electrònic. Els usuaris poden participar en una o més xarxes socials, en relació a la seva situació acadèmica, el seu lloc de treball o regió geogràfica, entre d altres. La gran popularitat d aquesta xarxa fa que sigui un joc molt atractiu per fer negocis. Avui dia són moltíssimes les empreses i negocis que tenen la seva pàgina, on agrupen als seus clients i seguidors. CREAR UN PÀGINA AL FACEBOOK PER UN NEGOCI. 4

5 Per començar obrirem la pàgina del Facebook en la adreça i premerem l enllaç Crea una pàgina per a un famós, grup de música o negoci. Accedirem a una nova pàgina on haurem d escollir Negoci o ubicació local Sortirà un petit formulari que hem d omplir amb les dades que ens demana. Un cop omplert el formulari i seleccionant la casella de Estic d acord amb les condicions de les pàgines de Facebook polsarem el botó Comença. Després si ja tenim un compte dins del Facebook seleccionarem la primera opció, en cas contrari, la segona i omplint de nou un altre formulari per donarnos d alta. 5

6 Si et dones d alta hauràs d entrar dins del teu correu i cercar un del Facebook, per confirmar la teva adreça electrònica tant sols has de polsar l enllaç que apareix. 6

7 Aquest enllaç et porta a la primera pàgina per configurar el teu compte del Facebook. En aquest pas puja la foto del teu negoci o logo. Un cop tens la imatge, passa al segon pas prement el botó Continuar Aquí pots fer que el Facebook entri dins del teu compte de correu, agafi les adreces de contacte que tens guardades i comprovi si aquestes adreces pertanyen a algun altre usuari del Facebook. D aquesta manera ja tindràs seguidors del teu negoci. Si no vols que això ho faci de forma automàtica sempre pots prémer Continuar sense importar les teves llistes de contactes. Amb els contactes que hagi trobat i no estiguin també al Facebook, et donarà la possibilitat d enviar-hi un correu per convidar a donar-se d alta al Facebook i fer-se amic del teu negoci. 7

8 En el pas número tres pots posar l adreça de la pàgina web del teu comerç, d aquesta manera tots el amics podran trobar-la ràpidament. També és importat escriure una breu descripció del negoci (màxim 255 caràcters) en la casella Més informació. Amb aquest tres passos ja tens configurada inicialment la teva pàgina del Facebook. Aquest són els apartats importants: Comença Surten les opcions per començar a omplir de contingut la pàgina. El mur Aquest és el lloc principal on pots afegir comentaris, fotos, enllaços a altres pàgines, vídeos i fins i tot enquestes. Informació Configura tota la informació pública del teu negoci. 8

9 Fotos A part de les fotos que pots penjar en el mur, també pots pujar fotos i crear àlbums. EL MUR Aprofitant les eines de les que disposa el mur, podrem afegir notícies, imatges, enllaços, vídeos i fer enquestes als nostres clients per poder prendre una determinació. CONSIDERACIONS Una pàgina per un negoci no pot afegir amics o seguidors, sinó que són ells els que han de subscriure s a la nostra pàgina. És per això que no disposem de les eines per cercar amistats i no podem enviar sollicitud d amistats. Hem de fer publicitat per altres mitjans (correu electrònic, pàgines web, altres comptes del Facebook) per donar a conèixer la nostra pàgina de Facebook i per a que es subscriguin a ella. 9

10 Un blog (també anomenat bitàcola, quadern de bitàcola, ciberbitàcola o ciberdiari) és un lloc web periòdicament actualitzat que recopila cronològicament textos o articles d'un o diversos autors, apareixent primer el més recent. El nom bitàcola està basat en els quaderns de bitàcola, quaderns de viatge que s'utilitzaven en els vaixells per relatar el desenvolupament del viatge i que es guardaven a la bitàcola. Encara que el nom s'ha popularitzat en els últims anys arran de la seva utilització en diferents àmbits, el quadern de treball o bitàcola ha estat utilitzat des de sempre. Els termes anglesos blog i weblog provenen de les paraules web i log ('log' en anglès = diari). S'utilitza preferentment quan l'autor escriu sobre la seva vida pròpia com si fos un diari, però publicat a la web (en línia). El weblog és una publicació online d'històries publicades amb una periodicitat molt alta que són presentades en ordre cronològic invers, és a dir, l'últim que s'ha publicat és el primer que apareix a la pantalla. És molt freqüent que els weblogs disposin d'una llista d'enllaços a altres weblogs, a pàgines per ampliar informació, citar fonts o fer notar que es continua amb un tema que va començar un altre weblog. Sovint disposen d'un sistema de comentaris que permeten als lectors establir una conversa amb l'autor i entre ells sobre el què s ha publicat. Encara que l objectiu inicial del Blog és de caire personal, també es pot utilitzar aquesta eina per promoure un negoci o producte. Els blogs són gratuïts i fàcils de fer. No necessitem tenir un nivell alt d informàtica, i permeten afegir tot tipus de contingut, textos, imatges, vídeos... L eina més senzilla per crear un blog és Google Blogger. L únic que necessitem per crear el nostre blog és tenir un compte de gmail. També podem crear blogs amb: WordPress.com Webnode.es scoom.com 10

11 Entrem en la següent pàgina i accedim amb el nostre compte. (Si no en tenim, ens podem donar d alta). Quan iniciem la sessió comencem a configurar el nostre blog Primer pas: escriure un nom, el qual serà el que apareixerà en totes les entrades que fem en el nostre blog. Després hem d acceptar els termes de servei i continuarem al pas següent. 11

12 Podem ser propietaris de més d un blog, aquí sortirà un llistat amb tot ells, si no en tenim cap, polsarem el botó Bloc nou. Llavors ens demanarà el títol, l adreça (no pot estar utilitzada amb anterioritat) i escollim la plantilla inicial. Un cop omplert tot el que ens demana premerem el botó Crea el blog Ja podríem començar a afegir entrades polsant el botó taronja amb el llapis blanc. Però primer veurem i configurarem el nostre blog. Polsarem el botó Visualitzar el bloc. 12

13 Quant estem loguejats a la part superior, al costat dret ens apareix l enllaç Dissenya per poder entrar a modificar el disseny del nostre blog. En aquesta pantalla tenim a l esquerra tots els apartats que podem configurar Visió general En aquest apartat trobarem una visió general del nostre blog amb dades com quantes entrades tenim, quants comentaris, etc 13

14 Escrits Aquí apareixeran totes les entrades que anem fent al blog, per poder modificar-les o fins i tot esborrar-les. Pàgines A part, a la pàgina principal, també podem afegir altres apartats anomenats pàgines. Aquí les podem crear, modificar o esborrar. Comentaris Les nostres entrades poden ser comentades pels visitants, en aquest apartat apareixeran el comentaris que hagin fet, donant-nos la possibilitat d esborrar el que no ens agradi. Estadístiques Trobarem totes les dades estadístiques dels visitants del blog. Format Podrem canviar els diferents apartats del nostre blog. Plantilla Sempre que vulguem podem canviar la nostra plantilla o personalitzar-la. Configuració Podrem canviar opcions com Títol, permisos, idioma, etc... 14

15 Google també te una eina gratuïta per crear pàgines web. Igual que amb el blog, només necessitem tenir un compte de gmail per crear la nostra pàgina. Hem d entrar en la adreça Un cop hem entrat amb les nostres credencials trobarem aquesta pàgina. Per crear la nostra pàgina web començarem prement el botó Crea. 15

16 En la següent pantalla començarem escollint la plantilla de disseny (millor escollir la plantilla en blanc), després el nom, i l adreça que tindrà la nostra pàgina. En l apartat Seleccioneu un tema, podeu seleccionar el fons que tindrà el vostre lloc web. Per seguretat haurem d escriure una paraula de pas garantint que som persones i no un programa el que està omplint les dades del formulari. Si omplim correctament les dades quant li preme el botó Crea ens apareixerà la nostra pàgina web a punt per començar a omplir de contingut. 16

17 Els botons de la part superior a la dreta ens permeten gestionar el nostre lloc web. Editar la pàgina Poden canviar el contingut de la pàgina que estem veient. Pàgina nova Per poder crear una nova pàgina dintre del lloc. Comparteix Quant ja tens correcte el teu lloc, tant sols has de publicarho prement aquest botó. 17

18 El botó Més té la resta d opcions necessàries. Els apartats més importants d aquest menú són: Historial de versió Quant fem un canvi en una pàgina, es queda guardada la versió anterior per poder consultar-la o restaurar-la. Configuració de la pàgina Per configurar alguns aspectes propis de la pàgina que estem veient, com per exemple, si poden fer comentaris el visitants (estil blog). Suprimeix la pàgina Per eliminar la pàgina que estàs veient. (Un lloc web es composa de vàries pàgines). La primera pàgina, anomenada pàgina principal o home, no es pot eliminar. Gestionar el lloc Aquí entrem en l apartat on pots modificar i gestionar completament el teu lloc web. 18

19 El popular lloc web de vídeos YouTube, també ens pot ajudar a donar a conèixer el nostre negoci i els nostres productes. Amb el mateix compte de gmail que hem fet servir pel blog i la pàgina web, podem crear el nostre propi canal YouTube on penjarem el vídeos promocionals que realitzem. La pàgina és Hem de prémer el botó Inicia la sessió. Després de posar el correu i la contrassenya podrem crear el nostre canal. Un cop identificats, per crear el teu propi canal tant sols hem de prémer l enllaç el meu canal 19

20 Posarem un nom al canal (no pot contenir espais en blanc) i comprovarem si no està ja agafat per una altra persona polsant les lletres blaves Comprova la disponibilitat. Si és correcte a sota ens posarà Nom d usuari disponible. Deixarem marcada l opció Permet que altres trobin el meu canal, d aquesta manera el fas públic. Ja per últim polsarem el botó Següent. En la següent pantalla configurem quins vídeos apareixeran al nostre canal. En principi apareixeran el vídeos que hi pugem nosaltres, però també pots escollir que apareguin el vídeos d altres usuaris de YouTube si tu marques que t agraden, si els comentes, el vídeos d un altre canal si et subscrius o si el marques com a preferit. D aquesta manera apareixeran en el nostre canal per a què els nostres clients puguin veure vídeos que no hem fet nosaltres. 20

21 Un cop creat el canal, per començar a penjar el nostres vídeos anirem a la pestanya Vídeos i escollirem l opció Penja un vídeo. I per seleccionar l arxiu a pujar tant sols hem de prémer el botó Selecciona fitxers amb imatges de l equip. 21

22 L eina definitiva per donar un impuls a les vendes de la nostra botiga és crear la nostre botiga online per vendre el nostres productes. Cada cop són més els usuaris que perden la por a comprar per internet, i molta gent, diàriament fa compres de tot tipus, electrodomèstics, roba, menjar, etc... A més a més la nostra botiga online estarà oberta 24 hores 7 dies a la setmana. No hi ha cap eina gratuïta que ens permeti crear la nostra botiga online, però hi ha solucions força econòmiques que ho permeten. Ara veurem dos exemples. 1. Proveïdor de Hosting Arsys L empresa Arsys s encarrega d allotjar pàgines web i disposa de la solució e-commerce, un pla d allotjament i botiga a preu tancat. Accedirem per la següent adreça 22

23 2. Proveïdor de Hosting Nominalia És un altre proveïdor de hosting que ofereix una solució de botiga online. Per accedir al seu producte e- commerce ho farem a través de la següent adreça 23