MOTOROLA SOLUTIONS PARTNEREMPOWER

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1 MOTOROLA SOLUTIONS PARTNEREMPOWER América Latina y El Caribe CERTIFICACIÓN TÉCNICA Y EN VENTAS SOLUCIONES DE RADIO

2 MOTOROLA SOLUTIONS PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN DESARROLLAR MEDIR VALIDAR COMPETENCIAS CRÍTICAS EN TECNOLOGÍAS DE MOTOROLA SOLUTIONS TU GUÍA DE ESPECIALIZACIÓN EN SOLUCIONES Y PRODUCTOS ELIGE. APRENDE. OBTÉN TU CERTIFICACIÓN. Los Socios de Negocios pueden ser certificados y reconocidos por su competencia en productos y tecnologías de Motorola Solutions. El Programa de Certificación de Motorola Solutions integra cursos y exámenes para validar el nivel de conocimiento del candidato y otorgar las certificaciones correspondientes. El objetivo del programa es DESARROLLAR, MEDIR y VALIDAR dichas competencias críticas. Esta Guía de Referencia detalla los cursos que ofrece Motorola Solutions y explica de qué manera puedes obtener las certificaciones Técnicas y en Ventas en las Áreas de Tecnología de SOLUCIONES DE RADIO. Incluye una descripción de cada tecnología y los cursos o grupos (bundles) de cursos, requeridos para obtener la certificación en un Área de Tecnología específica de Motorola Solutions. Utilizamos el término grupos para describir un grupo o conjunto de cursos diversos que te guiarán para que puedas monitorear tu progreso durante el proceso de certificación. Los grupos te servirán de referencia a través del plan de estudios correspondiente a las Certificaciones Técnicas y en Ventas en las distintas líneas de soluciones. Entrenamiento en Habilidades Interpersonales para el Canal: Además de la experiencia técnica y de producto en las tecnologías de Motorola, hemos notado que muchos de nuestros socios desearían también tener la oportunidad de desarrollar habilidades claves en ventas con el fin de consolidar sus capacidades colectivas. En respuesta a esta necesidad, el área de Capacitación de Motorola Solutions pronto expandirá el Programa de Certificaciones para incluir entrenamiento basado en habilidades. Asimismo, los niveles superiores dentro del programa PartnerEmpower también calificarán para el acceso a un nuevo portafolio de beneficios asociados con programas de capacitación en habilidades interpersonales. Se proporcionará información complementaria a través de nuestros Portales Regionales de Socios a medida que dichas expansiones se encuentren disponibles. 2

3 MOTOROLA SOLUTIONS PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN Los tres niveles ascendentes de certificación ASOCIADO, PROFESIONAL y MASTER permiten a los candidatos obtener reconocimiento por desarrollar su conocimiento en las Áreas de Tecnología de Motorola Solutions. Una vez aprobado el examen de certificación de Motorola Solutions, el individuo que ha completado la certificación estará autorizado a utilizar la Credencial de Certificación Motorola Solutions. A medida que asciendes de nivel en el programa de certificación de Motorola Solutions, obtienes acceso a Credenciales de Certificación que reconocen tus conocimientos y te permiten diferenciarte de los demás profesionales técnicos y de ventas del mercado. Estos son ejemplos de Credenciales de Certificación aprobadas. CERTIFIED ASSOCIATE TECHNOLOGY AREA CERTIFIED PROFESSIONAL TECHNOLOGY AREA CERTIFIED MASTER TECHNOLOGY AREA CÓMO ENCONTRAR TU CERTIFICACIÓN EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE APRENDIZAJE (LMS) 1 En la parte superior derecha encontrarás la función de Búsqueda del LMS. learning.motorolasolutions.com 2 Ingresa el Código de Certificación/Curso que encontrarás más adelante en las distintas secciones de tecnología. 3 Haz clic en el Botón Ir ó Go. 3

4 MOTOROLA SOLUTIONS PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN 4 Haz clic en la Certificación/Curso que aparezca en la búsqueda. 5 Si puedes ver el botón Acceder al elemento, continúa con el próximo paso; caso contrario, busca la sección Prerrequisitos y haz clic en el elemento o elementos en esta sección. Deberás completar todos los cursos en esta sección para poder continuar con tu proceso de certificación. 6 Inscríbete y completa todos los Cursos/Elementos que figuren bajo Contenido designado, apretando Enroll. Si algún curso en esta sección aparece en inglés, haz clic en el título del curso y busca en la sección inferior derecha de la pantalla la equivalencia en español, identificada con ES después del código del curso. 7 Una vez finalizado cada curso, el botón Acceder al elemento será reemplazado por el botón Visualizar certificado. Haz clic aquí para imprimir tus Certificados de Finalización de Curso. 8 Descarga tu Credencial (Badge) desde Otra capacitación disponible o resalta el enlace correspondiente en la imagen. Felicitaciones de antemano por obtener tus certificaciones! 4

5 MOTOROLA SOLUTIONS PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN NOTAS: Las certificaciones están desarrolladas por niveles. Deberás comenzar por el nivel inferior para poder acceder a niveles superiores de Certificación. La finalización de diversos Cursos no implica que se otorgue certificación automáticamente. Deberás registrarte para cada grupo de certificación haciendo clic en Acceder al elemento. Nuestras Certificaciones Profesionales Técnicas requieren que apruebes un examen de Prometric para recibir tu certificación. Otra forma de realizar la búsqueda de tus certificaciones es desde Centro de Aprendizaje -> Grupos, ingresando LACR en tu criterio de búsqueda para ver todas las certificaciones disponibles. EN ESTA GUÍA DE CERTIFICACIÓN: El recuadro identifica el código de grupo que puedes utilizar para buscar una certificación en particular en el Sistema de Gestión de Aprendizaje de Motorola (Learning Management System - LMS) en Busca también Haz clic aquí en el código de grupo para obtener tu certificación en el Learning Management System (LMS). Exámen Prometric Las Certificaciones Profesionales Técnicas y Master requieren haber aprobado el Examen de Prometric. Los Exámenes Certificados de Prometric constan de aproximadamente 70 a 80 preguntas exigentes con respuestas múltiples que se formulan en un entorno de evaluación seguro y bajo supervisión. Para programar tu examen, visita Tendrás 90 minutos para completar el examen (se proporciona tiempo adicional para los casos en que el inglés sea la segunda lengua). 5

6 MOTOROLA SOLUTIONS PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN MODELO DE COMPETENCIA Los individuos demuestran habilidades y capacidades tanto para seleccionar la combinación ideal de PRODUCTOS y APLICACIONES dentro de múltiples familias de productos Motorola, como para integrarlas con el fin de diseñar de manera eficaz una Solución Punta a Punta NIVEL MASTER (PRÓXIMOS LANZAMIENTOS) SOLUCIONES DE PUNTA A PUNTA Certificaciones Técnicas Los individuos demuestran habilidades para seleccionar la mejor combinación de PRODUCTOS y APLICACIONES dentro de una familia de productos y para integrarlas en un SISTEMA diseñado de manera óptima NIVEL PROFESIONAL SISTEMAS Certificaciones de Ventas y Técnicas Los individuos demuestran habilidades de ventas y conocimientos técnicos sobre los PRODUCTOS y SOLUCIONES Motorola, cómo posicionarlos en una venta compleja y de qué manera establecer y cumplir con las expectativas del cliente final NIVEL ASOCIADO FAMILIAS DE PRODUCTOS Certificaciones de Ventas y Técnicas 6

7 ESPECIALIZACIONES Disponibles para Socios de Negocios que revenden productos Motorola Solutions, las Especializaciones en Tecnologías reconocen los conocimientos en un Área de Tecnología específica. Para alcanzar una especialización en tecnología, una compañía debe cumplir con los criterios específicos de dicha tecnología, tales como demostrar competencia técnica y de ventas y alcanzar logros específicos de ventas. Están disponibles tres niveles de especialización. El logro de la designación de Autorizado, Especialista o Especialista Elite permite a los Socios de Negocios el crecimiento adicional de su negocio con Motorola Solutions de cuatro formas: - BENEFICIOS DE ESPECIALIZACIÓN: Los Socios de Negocios obtienen acceso a un conjunto incremental de beneficios escalonados del programa, disponibles exclusivamente para Especialistas o Especialistas Elite. - NIVEL SUPERIOR EN EL PROGRAMA PARTNEREMPOWER: Lograr una especialización es un criterio clave para los Niveles Plata, Oro y Platino del Programa PartnerEmpower. Estos Niveles del Programa brindan acceso a beneficios incrementales - así como también a la oportunidad de incrementar su prestigio en el mercado. - DIFERENCIACIÓN: La promoción de la especialización ayuda a los Socios de Negocios a diferenciarse de la competencia. - CREDIBILIDAD: Con la obtención de los criterios de certificación para cada especialización, expandes los conocimientos de tu equipo y aumentas la confianza de clientes potenciales, clientes actuales y otras compañías del ecosistema de Socios de Negocios de Motorola Solutions. La especialización es la validación de la efectividad de tu empresa en lo que respecta a ventas, servicio técnico y/o soporte de productos Motorola Solutions. CRITERIOS DE ESPECIALIZACIÓN TECNOLOGÍAS: Radios Profesionales y Comerciales. Visita la Guía del Programa de Soluciones de Radio para más detalles. 7

8 RADIOS PROFESIONALES Y COMERCIALES NIVEL AUTORIZADO SISTEMAS MOTOTRBO ACTIVACIÓN DE PORTAFOLIO DE VENTAS LRYOT0001 CURSO # TÍTULO DEL CURSO MODO AAE E Professional and commercial Radios (PCR) Portfolio Overview (LACR) 1 Hr OLT 8

9 RADIOS PROFESIONALES Y COMERCIALES NIVEL ASOCIADO CERTIFICACIÓN PARA ASOCIADO EN VENTAS DE RADIOS PROFESIONALES Y COMERCIALES LRYSA0001 CURSO # TÍTULO DEL CURSO MODO ASE1600 ASE1200 RDS0004 Sales Enablement for Professional and Commercial Radios (PCR) Creating Vertical Value - Know the Industry (KTI) Basic Radio 1 Hr OLT 0.5 Hrs OLT 4 Hrs OLT ASOCIADO TÉCNICO DE RADIOS PROFESIONALES Y COMERCIALES LRYTA0001 CURSO # TÍTULO DEL CURSO MODO RDS0004 Basic Radio 4 Hrs OLT ASE1600 Sales Enablement for Professional and Commercial Radios (PCR) 1 Hr OLT RDS0002 Basic RF 2 Hrs OLT RDS0003 Basic Networking 1 Hr OLT NST925-2 Introduction to R56 1 Hr OLT 9 OLT = Capacitación En Línea (Todos los Cursos de Asociado se Dictan en Línea)

10 RADIOS PROFESIONALES Y COMERCIALES NIVEL PROFESIONAL Es necesario completar el paquete de cursos de Asociados en Ventas PROFESIONAL EN VENTAS DE RADIOS COMERCIALES Y PROFESIONALES LRYSP0001 Es necesario completar el paquete de cursos de Asociados Técnicos CERTIFICACIÓN PARA SISTEMAS MOTOTRBO PROFESIONAL TÉCNICO IP SITE CONNECT LRYTP0001 CURSO # TÍTULO DEL CURSO MODO CURSO # TÍTULO DEL CURSO MODO EDMSL2200 DAL2403 PCT Lls DSL2400 AAL0325 AAL0324 How to Position MOTOTRBO MOTOTRBO Sales Workshop & Consulting with Case Studies MOTOTRBO Complete Solutions Applications Workshop *Know The Industry (KTI) MOTOTRBO Warriors Digital Business with MOTOTRBO Accessories Portfolio * Usted puede elegir uno de la lista de contenido opcional. Revise la lista en la página Hr OLT 2 Días ILT 2 Días ILT 1 Hr OLT 3 Días ILT 2 Días ILT 1 Día ILT Para cumplir con los requisitos de este paquete, usted debe: - Completar el curso online EDMSL2200 y tomar uno de los cursos KTI de la lista de contenido opcional. - Asistir al curso DAL2403 ó al curso DSL Asistir al curso PCT2004 ó al curso AAL0325 Adicionalmente, usted tiene la opción de asistir al curso de Accesorios disponible. AEL2600 CEDMEL2000 CEDMEL2400 DAL2400 DAL2411 NST925 MSC-231 MSC-231 Design and Deploy for MOTOTRBO IP Site Connect MOTOTRBO System Introduction for Technicians Technical Enablement for MOTOTRBO Subscriber MOTOTRBO CPS Programming MOTOTRBO Applications Site Installation Practices Workshop (R56) Design and Deploy for MOTOTRBO IP Site Connect Solutions Blueprint PCR-TRBO IP Site Connect Solutions Certification 2 Días ILT 1.5 Días ILT 0.5 Día ILT 1 Día ILT 1 Día ILT 4 Días ILT Documento Exámen** Para cumplir con los requisitos de este paquete, usted debe: - Asistir al curso AEL Asistir al curso CEDMEL2000 ó al curso DAL Asistir al curso CEDMEL2400 ó al curso DAL2400 Adicionalmente, usted tiene la opción de asistir al curso de R56 disponible. OLT = Capacitacion En Línea ILT = Capacitación Guiada por Instructor **Prometric 10

11 RADIOS PROFESIONALES Y COMERCIALES NIVEL PROFESIONAL Es necesario completar el paquete de cursos de Asociado Técnico CERTIFICACIÓN PARA SISTEMAS MOTOTRBO CAPACITY PLUS TÉCNICO PROFESIONAL LRYTP0002 CURSO # TÍTULO DEL CURSO MODO CEDMEL2000 CEDMEL2400 CEDMEL2600 NST925 DAL2411 AEL1300 AEL2601 MSC233 MSC233 MOTOTRBO System Introduction for Technicians Technical Enablement for MOTOTRBO Subscriber Capacity Plus Design and Deploy Site Installation Practices Workshop (R56) MOTOTRBO Applications Fundamentals of Networks for LA Design and Deploy MOTOTRBO Linked Capacity Plus (LACR) EN MOTOTRBO Capacity Plus Technical Professional Preparation Guide Design and Deploy for Capacity Plus Solutions Blueprint PCR-TRBO Capacity Plus Solutions 1.5 Días ILT 0.5 Día ILT 2 Días ILT 4 Días ILT 1 Día ILT 2 Días ILT 3 Días ILT Documento Documento 2 Hrs Exámen** OLT = Capacitacion En Línea ILT = Capacitación Guiada por Instructor **Prometric 11

12 CURSOS KTI CREATING VERTICAL VALUE (ASE1200)* PARCEL AND POST (ASE1201) HOSPITALITY (ASE2200) RETAIL (ASE2201) HEALTHCARE (ASE2202) EDUCATION (ASE2203) ENERGY: UTILITIES (ASE2204) DISCRETE MANUFACTURING (ASE2205) CURSOS DE CONOZCA LA INDUSTRIA (KTI) Estos cursos interconectados de aprendizaje en linea del Programa de Competencias verticales proporcionan al participante información sobre un área de la industria mediante la introducción de su perfil de fondo, presentando las propuestas de valor y beneficios clave de Motorola Solutions, y la identificación de los que toman decisiones de la industria. Estos cursos demuestran cómo establecer una relación consultiva con los clientes en la industria para ayudar al participante a alinear mejor el valor de las ofertas de portafolio de Motorola Solutions para el negocio del cliente. TRANSPORTATION AND LOGISTICS (ASE2206) ENERGY: OIL AND GAS (ASE2207) PROCESS MANUFACTURING (ASE2208) FIRE AND EMS (ASE2209) * POR FAVOR, NOTE: CREATING VERTICAL VALUE (ASE1200) es una clase de requisito previo para todas las clases listadas debajo. LAW ENFORCEMENT (ASE2210) PUBLIC ADMINISTRATION ASE2211) 12

13 NÚMEROS TELEFÓNICOS DE SOPORTE A PARTNERS América Latina y El Caribe País Número Telefónico Local Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica México Panamá Perú Venezuela Español DID Portugués DID El Caribe DID Usted también puede contactar al SOPORTE A PARTNERS a través de la siguiente dirección de correo electrónico: PARTNERS.LACR@motorolasolutions.com. Para más información, visite PartnerEmpower Certificación Técnica y en Ventas Soluciones de Radio - VMAYO2015 MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y se utilizan bajo licencia. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños Motorola Solutions, Inc. Todos los derechos reservados. 13