Cláusula 1. OBJETO Y LUGAR DE PRESTACION DEL SERVICIO Objeto 1.2. Lugar de prestación del servicio 1.3. Respecto de la exclusividad

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1 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE GESTION DE LA INFRAESTRUCTURA ELECTRICA DE LOS RECINTOS FERIALES DE FIRA DE BARCELONA Cláusula 1. OBJETO Y LUGAR DE PRESTACION DEL SERVICIO 1.1. Objeto 1.2. Lugar de prestación del servicio 1.3. Respecto de la exclusividad Cláusula 2. DURACIÓN Cláusula 3. INICIO DEL SERVICIO Cláusula 4. PRESTACIÓN DEL SERVICIO. DESCRIPCIÓN Servicio de mantenimiento de las instalaciones del recinto Mantenimiento Preventivo Mantenimiento Correctivo Mantenimiento Normativo 4.2. Servicio de Conducción de electricidad en salones y eventos Conducciones en salones y eventos Supervisión y control electricidad/energía Instalaciones de acometidas en eventos 4.3. Servicio de gestión y optimización de instalaciones Mantenimiento y desarrollo SCADA Fira Gran Vía Gestión energética Cláusula 5. CALIDAD DEL SERVICIO 5.1. Disponibilidad 5.2. Tiempo de resolución de incidencias 5.3. Índice de averías de equipos 5.4. Penalizaciones Cláusula 6. PERSONAL: IDONEIDAD Y SUFICIENCIA 6.1. Idoneidad y suficiencia 6.2. Uniformidad 1

2 Cláusula 7. SUPERVISION DEL SERVICIO Cláusula 8. PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS Cláusula 9. CONTENIDO DEL SOBRE B. ANEXO I. PLANOS DE LOS RECINTOS FERIALES. ANEXO II. INVENTARIO DE LAS INSTALACIONES. 2

3 Cláusula 1. OBJETO 1.1. Objeto. El objeto de contratación es la prestación del servicio de GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA de los recintos feriales de FIRA DE BARCELONA en Montjuïc y Gran Vía. La gestión de tales instalaciones incluye: Realizar el mantenimiento de todas las instalaciones eléctricas de los recintos de FIRA DE BARCELONA. Realizar las conducciones de instalaciones y la supervisión de energía en los salones y eventos que organice FIRA DE BARCELONA. Realizar y legalizar las instalaciones provisionales necesarias para dar servicio a expositores y/o zonas de exposición en salones y eventos organizados por FIRA DE BARCELONA. Asesorar a FIRA DE BARCELONA en la optimización de instalaciones y consumos de agentes energéticos en los recintos feriales. La tipología del servicio es la siguiente: Servicio de Mantenimiento de instalaciones. Mantenimiento Preventivo. Mantenimiento Correctivo. Mantenimiento Normativo. Gestión de Garantías con los fabricantes. Asistencia permanente 24 horas. Servicio de conducción de electricidad en salones y eventos. Conducción de salones y eventos. Supervisión de electricidad/energía. Acometidas de servicio eléctrico a exposición. 3

4 Servicio de optimización de instalaciones y consumos. Mantenimiento y desarrollo Scada Fira. Gestión Energética Lugar donde se prestará el servicio. EL ADJUDICATARIO prestará el servicio en los recintos feriales de Gran Vía y Montjuïc. Como Anexo I se acompañan planos del recinto ferial, en sus dos emplazamientos de Montjuïc y Gran Vía Exclusividad EL ADJUDICATARIO prestará los servicios en régimen de exclusividad, siendo el Instalador Oficial de Mantenimiento eléctrico de las instalaciones y equipos eléctricos de FIRA DE BARCELONA. Tal exclusividad asimismo implica, con respecto a los servicios de conducción, que EL PROVEEDOR se compromete a no prestar los referidos servicios operativos cuando éstos sean solicitados directamente por expositores, de tal manera que sólo prestará tales servicios cuando sean ordenados por FIRA DE BARCELONA. Cláusula 2. DURACIÓN El contrato tendrá una duración de TRES (3) AÑOS. Cláusula 3. INICIO DEL SERVICIO El ADJUDICATARIO deberá iniciar el servicio a partir del día 1 de enero de

5 Cláusula 4 PRESTACIÓN DEL SERVICIO. DESCRIPCIÓN SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES DE RECINTO. El mantenimiento de la infraestructura eléctrica de FIRA DE BARCELONA se realizará por el equipo definido por el ADJUDICATARIO, que tendrá presencia permanente en los recintos de Montjüic y Gran Vía, con dedicación exclusiva de todos sus componentes a la ejecución del objeto del contrato. La actividad principal de mantenimiento se realizará durante los días laborables del año en horario de 8.00 a horas, aunque EL ADJUDICATARIO deberá garantizar una mínima presencia operativa de operarios de mantenimiento en el horario de 8.00 a horas. Todo el personal del equipo irá debidamente uniformado e identificado y tendrá funciones exclusivas para el mantenimiento eléctrico de la infraestructura de FIRA DE BARCELONA. A tal efecto FIRA DE BARCELONA pondrá a disposición del ADJUDICATARIO sendas oficinas situadas en ambos recintos para su utilización por el equipo de Mantenimiento y los vestuarios necesarios. Asimismo, FIRA DE BARCELONA hará lo posible para ceder un espacio de almacén para la gestión de recambios, y otros componentes eléctricos necesarios para la prestación del servicio con eficiencia. EL ADJUDICATARIO se encargará de la gestión de dicho almacén. EL ADJUDICATARIO realizará las gestiones necesarias con los subproveedores de componentes y equipamiento del recinto para el 5

6 correcto mantenimiento de la infraestructura eléctrica, incluyendo la gestión de las garantías de los equipos, cuando proceda. EL ADJUDICATARIO se compromete a realizar el mantenimiento de acuerdo con las siguientes especificaciones: Mantenimiento Preventivo Se considera mantenimiento preventivo el conjunto de las operaciones periódicas de mantenimiento destinadas a reducir el número de averías y prolongar la vida útil de los equipos. La empresa ofertante presentará en su oferta, una planificación de los trabajos a realizar sobre las instalaciones objeto del expediente, con indicación de las operaciones de mantenimiento respecto a cada uno de los emplazamientos del recinto y de cada una de las instalaciones. Dicho programa deberá respetarse en toda su extensión, incluyendo la periodicidad de las operaciones preventivas y el tiempo estimado en cada operación, el cual será ejecutado por el equipo asignado al recinto por el ADJUDICATARIO. Con carácter anual, y antes de finalizar el año en curso, el ADJUDICATARIO se compromete a presentar el Programa de Mantenimiento del año siguiente, adaptado a las necesidades del calendario de eventos y debidamente consensuado con la Dirección Técnica de FIRA DE BARCELONA. EL ADJUDICATARIO garantizará el correcto alumbrado del recinto, a tal efecto se definirá conjuntamente el nivel máximo de lámparas fundidas que será aceptable, en función del tipo de utilización del espacio. No se incluye en este mantenimiento aquellos locales no explotados directamente por FIRA DE BARCELONA Mantenimiento Correctivo 6

7 Se considera mantenimiento correctivo, los trabajos de sustitución o acondicionamiento de piezas, elementos o partes de la instalación que se ha constatado necesario realizar como consecuencia de revisiones de mantenimiento preventivo, tras una avería o después de la detección de una anomalía de funcionamiento. Los servicios de mantenimiento correctivo, se prestarán en función de las peticiones que a tal efecto le formule FIRA DE BARCELONA. Dicho servicio se prestará de forma continuada todos los días laborables de 8.00 a horas por el equipo fijo asignado al recinto. Fuera de este horario o en días festivos el ADJUDICATARIO atenderá cualquier petición que le formule FIRA DE BARCELONA en relación a las instalaciones que son objeto de mantenimiento, para ello deberá disponer de un S.U.M. (Servicio Urgente de Mantenimiento) que deberá incluirse en la oferta del contrato y que se activará en horario no cubierto por el equipo de mantenimiento habitual del recinto Mantenimiento Normativo Hace referencia a las obligaciones y responsabilidades del ADJUDICATARIO que se derivan de su condición como Instalador Mantenedor Eléctrico de A.T. y B.T. en FIRA DE BARCELONA, reguladas por los vigentes Reglamentos y normas. Contempla el seguimiento y la asistencia durante las inspecciones realizadas por las EICs (pago excluido). Dentro del Programa de Trabajo se incluirán las actividades que respondan a las exigencias normativas acordando el ADJUDICATARIO con los organismos correspondientes las fechas de inspección. EL ADJUDICATARIO, mantendrá informado al Departamento Técnico de FIRA DE BARCELONA de todo lo relacionado con la 7

8 aparición de nuevas normativas de aplicación, así como aquellas reparaciones y/o sustituciones que, excluidas del contrato, resulten necesarias para mantener las instalaciones en perfectas condiciones de seguridad y funcionamiento SERVICIO CONDUCCION DE ELECTRICIDAD EN SALONES Y EVENTOS Conducción de salones y eventos La conducción incluye la puesta en marcha y regulación de instalaciones eléctricas que deba realizarse antes, durante y después de la celebración de cada Salón, trabajos que serán realizados por el ADJUDICATARIO. El servicio de conducción se prestará en función de las peticiones concretas que a tal efecto le formule FIRA DE BARCELONA a través del Departamento Técnico. El personal dedicado a las conducciones deberá tener el perfil/categoría adecuada a la función a desempeñar y su dedicación será en exclusiva para la actividad de conducción de la infraestructura eléctrica del recinto, no pudiendo absorber tareas de otro tipo mientras realiza la conducción del evento. Correrá a cargo del ADJUDICATARIO la carga, descarga y transporte de todos los materiales que necesite para realizar los trabajos. Así como la limpieza de los espacios de trabajo y retirada de restos de materiales. El ADJUDICATARIO únicamente efectuará trabajos relacionados con las instalaciones fijas de FIRA DE BARCELONA, entendiendo como tales todas aquellas instalaciones fijas previstas para dar servicio a la exposición 8

9 Los trabajos a ejecutar durante el horario de conducciones, en general son los siguientes: 1. Supervisar el perfecto funcionamiento de las instalaciones fijas de FIRA DE BARCELONA, para lo cual se realizará un seguimiento continuo de dichas instalaciones a través de revisiones y controles visuales, toma de consumos en transformadores y en otros puntos de la instalación, y la vigilancia de las temperaturas de los transformadores. 2. Atender las incidencias que se produzcan en las instalaciones, comprobando el motivo de la incidencia y resolviéndola si es por motivo de la instalación fija del recinto o trasladando el aviso al proveedor correspondiente a través de los canales designados a tal efecto por FIRA DE BARCELONA. 3. El encendido y apagado de luces y de circuitos de servicios de exposición así como servicios generales de los edificios, optimizando en todo momento los consumos del complejo para lograr la mayor eficiencia energética en el mismo. 4. Reposición de lámparas fundidas de las dependencias de FIRA DE BARCELONA, dentro del ámbito de la zona asignada a la conducción (zona de exposición y de servicios generales del evento en curso). 5. Resolverá o en su caso y con carácter preventivo comunicará al servicio de mantenimiento de cualquier anomalía o incidencia que observe en las instalaciones durante la conducción. Concretamente, el ADJUDICATARIO deberá realizar las siguientes funciones de la conducción de instalaciones en salones/eventos: Reparto de cargas eléctricas en las arquetas y/o cajas expositoras durante el montaje. 9

10 Conexión de cajas expositoras/arquetas (mediante scada en Gran Vía) Rearmar instalaciones (arquetas, interruptores, seccionadores,..) durante montaje y celebración. Gestiones necesarias en ET S para optimizar los consumos del complejo. Supervisión de consumos, con deslastre de circuitos en caso necesario, anticipándonos a la actuación de los seccionadores automáticos. Supervisión de funcionamiento de trafos (temperatura, nivel de carga,..) Discriminación previa de motivo de fallo eléctrico, durante celebración (Stand o instalación Fira) Intervención inmediata ante averías eléctricas en la instalación de Fira. Gestiones con Dispaching de compañía. Ayuda técnica a clientes/proveedores cuando en el circuito salta continuamente el cuadro por culpa de un cruce. Informes varios a nivel de incidencias, deficiencias de la instalación (TPM), consumos, Recopilación de históricos para en futuros salones disminuir el número de trafos operativos y por lo tanto los consumos finales Supervisión y control de Electricidad/Energía 10

11 Se entiende por supervisión y control de electricidad todas aquellas operaciones relativas a la gestión de las instalaciones eléctricas realizadas a partir de un sistema informatizado de gestión de instalaciones (SCADA), en coordinación continua con la conducción en campo. El personal dedicado a la supervisión y control de la electricidad/energía deberá tener el perfil/categoría y la formación adecuada a la función a desempeñar y su dedicación será en exclusiva para la actividad de conducción del sistema informatizado de gestión de la instalación eléctrica del recinto, no pudiendo absorber tareas de otro tipo mientras realiza la conducción del evento. Los servicios de control de electricidad variarán según los siguientes períodos: En periodo de celebración de Salones: El control de electricidad, implica la realización de operaciones previas, durante y posteriores a la conducción del salón, por lo que necesariamente se ajustarán a las peticiones de conducción que se realicen. En periodo de inactividad ferial: Las operaciones de control de electricidad son inherentes al mantenimiento de las instalaciones Instalación de acometidas en eventos Adicionalmente y en determinados eventos se requerirá del ADJUDICATARIO y a petición exclusiva de FIRA DE BARCELONA la realización de instalaciones provisionales de alimentación eléctrica (acometidas) que darán servicio a expositores y/o zonas de exposición en los salones o eventos. El ADJUDICATARIO realizará la instalación y legalización de dichas acometidas, así como otras prestaciones que le puedan ser solicitadas 11

12 por FIRA DE BARCELONA, de acuerdo con los importes acordados para cada potencia solicitada, en los cuales estará incluidos todos los conceptos (materiales, mano de obra, ). La limpieza de los espacios de trabajo y retirada de restos de materiales correrán a cargo del ADJUDICATARIO SERVICIO DE GESTION Y OPTIMIZACION DE INTALACIONES Mantenimiento y desarrollo SCADA Fira Gran Via. FIRA DE BARCELONA ha desarrollado y puesto en servicio un nuevo Sistema de gestión informatizada de instalaciones (Scada) para la gestión global de los servicios técnicos del complejo ferial de Gran Vía. Dicha plataforma controla y actúa sobre los servicios de electricidad, climatización, sistemas de intrusión, detección de incendios, sistemas de emergencia, CCTV, distribución de agua, control de fuentes ornamentales, comunicación dinámica del recinto, agua caliente sanitaria, El ámbito del servicio de mantenimiento y desarrollo del Scada que se solicita, alcanza el software de control, servidores de datos, clientes (hasta 10 clientes) y equipos de información (monitores) conectados en red para la gestión del sistema. El servicio requerido consiste en: - Operaciones periódicas necesarias que garanticen el correcto funcionamiento y prestaciones del sistema de control (software, servidores, clientes y equipos de información). - Mantenimiento correctivo del sistema de control descrito, incluido servicio SUM (Servicio urgente de mantenimiento, 24 horas, 365 días/año) 12

13 - Desarrollo de software y/o de hardware en campo para futuras evoluciones o ampliaciones en la plataforma a petición de la dirección técnica de FIRA DE BARCELONA. Para ello se ofertará un coste anual de mantenimiento preventivo de la plataforma (software, servidores y clientes), un coste hora para el mantenimiento correctivo y un coste hora de desarrollo de nuevas evoluciones en el software y/o hardware de gestión técnica del complejo a petición expresa de FIRA DE BARCELONA. Quedan expresamente excluidos de este servicio las operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo del hardware de control (plc., controladores, centralitas, ) de campo encargados de enviar las señales de control al Scada Fira. La descripción de la plataforma de gestión informática de instalaciones del recinto de Gran Vía es la siguiente: La nueva plataforma de gestión técnica de FIRA DE BARCELONA, es un software de gestión y control de las instalaciones del recinto de Gran Vía, basado en el sistema operativo. La arquitectura del sistema informático de control, visualización y registro de datos está formada por 4 servidores con redundancia y 1 servidor de históricos también con redundancia que registra los eventos, alarmas y maniobras de todos los servicios y sistemas asociados. Los servidores dan servicio a 10 clientes conectados en una red corporativa, incluyendo una conexión Web. Los servicios que se controlan desde los servidores son: Instalaciones eléctricas. Sistema de climatización. 13

14 Sistemas de seguridad: Sistemas de intrusión. Sistemas de detección de incendios. CCTV Sistemas automáticos contra incendios. Sistemas de información audiovisual (sistemas multimedia, megafonía,..). Instalaciones de movilidad de personas en el recinto (ascensores, escaleras, andenes,..). Red de agua, bombeos, ACS y fuentes ornamentales. Sistemas de gestión de parking. La información del sistema de control de climatización de parte de los pabellones se realiza a través del sistema de gestión Sauter, por ello el ADJUDICATARIO deberá contemplar en su oferta de mantenimiento del Scada Fira, la subcontratación del mantenimiento de dicho software, en los términos que considere necesario para un correcto funcionamiento del conjunto informático. El sistema se comunica a través de los diferentes protocolos de comunicaciones con los equipos de campo de los distintos servicios. Los equipos de campo están compuesto por: Autómatas Telemecanique via Modbus TCP. Autómatas Siemens S7-200 y S Autómatas Allen Bradley Micrologis. Equipos de control y clima Sauter a través de red Novanet, con conversión virtual de puertos serie a direcciones Ip y red BA Cnet. Equipos de seguridad de intrusión mediante Foxnet y iarcana 50 Equipos de control de incendios ID3000 y AM 2020 de Notifier y Esser Matrices de video Omikron y Molnyx Equipos de grabación y manipulación de camaras de video compatibles con programa RASplus Enlace de video con digitalizadores de pantallas LED s Barco 14

15 Pantallas TFT y proyectores de video Equipos de Megafonía Mediacom Pantallas exteriores de Parking ACISA Terminales de aparcamiento Mabyc e Ibersegur. PA05DT11 La cantidad de puntos que gestiona y analiza el sistema se acerca a puntos de control con una cadencia de escritura de 5 segundos Gestión energética. El ADJUDICATARIO prestará a FIRA DE BARCELONA el servicio de Gestión Energética (electricidad, agua y gas) de los dos emplazamientos, Montjuic y Gran Via. Dicho servicio se basará en un seguimiento mensual de los consumos, (en los casos en que sea tecnológicamente posible mediante la conexión módem al equipo de contaje), el análisis y validación de las facturas emitidas por las compañías suministradoras y la realización de gestiones ante éstas. Adicionalmente, el ADJUDICATARIO aportará un servicio de asesoría para la realización de acciones encaminadas a la reducción del coste energético, tanto en sus aspectos de Ingeniería e Instalaciones, como en los de gestión y optimización de la contratación con compañías suministradoras. A tal fin, FIRA DE BARCELONA proporcionará al ADJUDICATARIO toda la documentación contable relativa a los suministros de agua, gas y electricidad, entendiendo por tal las pólizas de abono o contratos de suministros en vigor, la facturación periódica de los mismos y cuanta documentación se derive de la relación contractual que exista con las respectivas empresas suministradoras y/o comercializadoras de suministros. 15

16 Expresamente, FIRA DE BARCELONA autoriza al ADJUDICATARIO para requerir de dichas empresas, en su nombre, cuanta información de carácter económico-energético tenga relación con los consumos de FIRA DE BARCELONA y a efectuar las eventuales reclamaciones que procedan. A fin de gestionar eficazmente la información, el ADJUDICATARIO podrá instalar a su cargo todos aquellos equipos y elementos de medición y transmisión de datos relativos a dichos consumos energéticos, siempre y cuando cumplan con la normativa vigente y se disponga de los preceptivos permisos y/o autorizaciones que corresponda. El ADJUDICATARIO emitirá informes mensuales de los consumos, que le serán entregados a la Dirección Técnica de Fira a más tardar en los primeros diez días hábiles de cada mes. Cláusula 5. CALIDAD DEL SERVICIO 5.1. Disponibilidad: EL ADJUDICATARIO indicará claramente la disponibilidad de servicio que se compromete a conseguir en la instalación eléctrica de los recintos, que deberá ser como mínimo de un 95% de disponibilidad anual. En días de actividad ferial y para los equipos utilizados en esa actividad la disponibilidad debe aumentar al 99.5%. En caso de una reducción deberá razonarse técnicamente la disminución. No se contabilizarán como horas de no disponibilidad aquéllas que se puedan demostrar que fueron motivadas por causas ajenas a la empresa adjudicataria. 16

17 5.2. Tiempo de resolución de incidencias (tiempo de respuesta + tiempo de intervención): EL ADJUDICATARIO se compromete a afrontar y solventar las averías que pudieran producirse en las instalaciones, iniciándose los trabajos en los plazos máximos detallados a continuación, contabilizados a partir del momento en que se produzca el aviso y teniendo en cuenta que las averías que se produzca en horario laboral podrán ser subsanadas con el personal que EL ADJUDICATARIO asigne al cumplimiento del contrato. Días de actividad ferial: En horario ferial, intervención inmediata (15 min.) mediante personal de conducción y/o en su caso personal de recinto asignado al contrato. Fuera de horario ferial, intervención en menos de 2 horas. Días sin actividad ferial: Jornada en horario laboral (8.00 a.m. a p.m.), intervención mediante personal asignado al contrato del recinto en un plazo inferior a 4 horas. Jornada fuera de horario laboral, incluidos festivos y domingos inferior a 4h. El tiempo de intervención de la avería deberá ser menor de 60 (minutos) para el 97.5% de las incidencias Índice de averías de equipos: Se considerara un máximo de 2 averías/equipo x año, después de un año de ejecución del contrato. 17

18 5.4. Penalizaciones FIRA DE BARCELONA realizará controles de la calidad del servicio. En caso de no alcanzarse los niveles de disponibilidad requeridos durante los periodos feriales por causas directamente imputables a la empresa adjudicataria, se penalizará el pago mensual del contrato en un 10% por cada 0,5% de disminución en la disponibilidad. La evaluación se realizara trimestralmente y contabilizando los equipos utilizados y únicamente los días de actividad ferial. Cláusula 6. DEL PERSONAL 6.1. Idoneidad y suficiencia. El servicio será atendido por personal idóneo y suficiente que dependerá, laboral y orgánicamente de EL ADJUDICATARIO, y su relación con dicha empresa se regirá por las condiciones laborales, convenio o normativa que regule las actividades de la misma. Se entiende por personal idóneo aquél que tenga práctica propia en los servicios propios de este contrato. Y por suficiente se entiende el personal necesario en número para atender con diligencia las necesidades que requiera el servicio en cada momento, debiendo estar afiliados al Régimen General de la Seguridad Social. En cualquier momento, y a requerimiento de FIRA DE BARCELONA EL ADJUDICATARIO deberá aportar la documentación suficiente que acredite el cumplimiento de sus obligaciones fiscales y con la Seguridad Social, así como el pago de los salarios correspondientes a sus empleados. En concreto, EL ADJUDICATARIO deberá facilitar trimestralmente, y con respecto a los trabajadores que hayan 18

19 prestado sus servicios en FIRA DE BARCELONA, la siguiente información: Relación actualizada del personal que ha prestado sus servicios en FIRA DE BARCELONA en el trimestre anterior, en la cual han de especificar el nombre y apellidos, número del D.N.I., número de afiliación a la Seguridad Social, categoría laboral, antigüedad, tipo de contrato, y número de días y horas de prestación de servicios en FIRA DE BARCELONA en el periodo de referencia. Papeletas de conciliación, demandas o denuncias recibidas de los trabajadores o ex trabajadores de la empresa, que hayan prestado sus servicios en FIRA DE BARCELONA. Copia del Convenio Colectivo de aplicación vigente (sólo cuando se modifique). Asimismo, y con carácter trimestral, EL ADJUDICATARIO, a requerimiento de FIRA DE BARCELONA, aportará certificado acreditativo de hallarse al corriente de las cuotas de Seguridad Social, y certificado acreditativo de haber satisfecho los salarios correspondientes sus trabajadores. La no presentación de dicha documentación tras un segundo requerimiento por parte de FIRA DE BARCELONA, o el incumplimiento de tales obligaciones, representará la resolución automática del contrato EL ADJUDICATARIO deberá nombrar un representante, que ejercerá las funciones de interlocutor con FIRA DE BARCELONA en los temas laborales, de prevención y de Seguridad Social. EL ADJUDICATARIO mantendrá en todo momento una adecuada coordinación con el Servicio de Prevención de FIRA DE BARCELONA, según el procedimiento que dicho Servicio establezca 19

20 La finalización de la adjudicación, por las causas que fueren, bien por haber agotado el plazo de su vigencia, bien por resolución anticipada del mismo, no supondrá para FIRA DE BARCELONA ninguna obligación en relación con los trabajadores que la adjudicataria haya asignado para la prestación del servicio contratado. El personal que designe el ADJUDICATARIO para la prestación del servicio dependerá a todos los efectos, incluidos los laborales, de la misma, siendo éste la única responsable del cumplimiento de las obligaciones de Trabajo y Seguridad Social frente al personal contratado a su servicio así como frente a los organismos que corresponda, quedando FIRA DE BARCELONA completamente exonerada de cualquier responsabilidad al respecto Uniformidad. El personal deberá ir en todo momento debidamente uniformado. El modelo y calidad de dicho uniforme dependerá de lo que establezca en cada momento el convenio colectivo sectorial. En dicho uniforme no podrá figurar ningún distintivo de FIRA DE BARCELONA, salvo las tarjetas identificativas que la propia FIRA DE BARCELONA proporcionará al ADJUDICATARIO, quien responderá asimismo del buen uso de dichas tarjetas por parte de sus empleados. Cláusula 7. SUPERVISIÓN DEL SERVICIO Para la coordinación y ejecución del desarrollo de los trabajos necesarios a que obliga la prestación del servicio objeto del contrato, la empresa definirá en su oferta la estructura de recursos humanos necesaria y designara un responsable técnico cualificado, con dedicación exclusiva que junto al responsable del departamento 20

21 técnico de FIRA DE BARCELONA, actuará con capacidad suficiente para la ejecución de los servicios objeto del presente pliego. FIRA DE BARCELONA, a través de su Departamento Técnico ejercerá las funciones de supervisión técnico-económicas que considere convenientes para el seguimiento del correcto cumplimiento de las obligaciones de la empresa adjudicataria. EL ADJUDICATARIO entregará cada dos meses un informe sobre la actividad del mantenimiento desarrollada en ese periodo. En este informe figurará por equipo, horas de mantenimiento preventivo, horas de mantenimiento correctivo, piezas sustituidas, tiempo de respuesta, disponibilidad de equipos e índice de incidencias (averías x equipo/año). EL ADJUDICATARIO garantizará la estabilidad del equipo asignado al servicio, no pudiendo ser sustituido sin el consentimiento expreso de FIRA DE BARCELONA. Si dicha sustitución, durante el periodo de vigencia del contrato, fuere superior a un 25% del equipo, FIRA DE BARCELONA podrá instar la resolución del mismo. La incorporación, sustitución o baja de los profesionales designados por EL ADJUDICATARIO requerirá la previa aprobación por parte de FIRA DE BARCELONA. Asimismo, FIRA DE BARCELONA se reserva el derecho a solicitar y obtener la sustitución o baja de las personas asignadas, cuando concurran circunstancias que así lo aconsejen, entre otras y sin tener carácter exclusivo, la falta de formación y/o experiencia requerida. Cláusula 8.- PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS El PROVEEDOR se compromete a comunicar diariamente al interlocutor de FIRA DE BARCELONA, durante los periodos de prestación del servicio, cualquier incidencia que pueda producirse en relación a los servicios a prestar. 21

22 A los anteriores efectos se entiende por incidencia cualquier aspecto relacionado con el servicio, que afectando a la calidad del mismo, pueda derivar en una posterior reclamación. El PROVEEDOR trasladará a FIRA DE BARCELONA la incidencia, junto con la solución propuesta, aceptando en todo caso la solución que finalmente adopte FIRA DE BARCELONA. La comunicación que remita el PROVEEDOR a FIRA DE BARCELONA debe contemplar los siguientes extremos: Identificación del cliente Objeto de la comunicación Solución propuesta El PROVEEDOR acepta tramitar las incidencias según el procedimiento que FIRA DE BARCELONA aplique en ese momento. En todo caso FIRA DE BARCELONA comunicará al PROVEEDOR con la suficiente antelación cualquier cambio de procedimiento y operativa en la tramitación y gestión de incidencias, comprometiéndose el PROVEEDOR a seguir la operativa que a tal fin se le indique. Cláusula 9. Contenido del sobre B La oferta técnica deberá presentarse, además de en formato papel, en soporte informático (CD, Pen drive ) en el Departamento técnico de FIRA DE BARCELONA. 22

23 Dicha oferta contendrá, al menos, la siguiente información y documentación: 1. Descripción detallada del contrato de servicio, figurando necesariamente: Mantenimiento de instalaciones: Referencias de ejecución de contratos eléctricos de similares magnitudes al propuesto. Organización (organigrama) y recursos que se asignarán al cumplimiento del contrato de mantenimiento eléctrico en el recinto con carácter permanente. Nombre, cualificación y experiencia de los responsables propuestos para el servicio en los recintos. Perfiles profesional del resto del equipo de trabajo disponible en los recintos para mantenimiento. Descripción de las operaciones de mantenimiento preventivo y periodicidad de las mismas, a realizar anualmente, indicando expresamente volumen de horas dedicadas. Conducción de salones y eventos: Perfil profesional (categoría profesional) del personal que realizara las conducciones de salones y eventos y del personal de supervisión y control de electricidad/energía. Descripción de los trabajos y materiales incluidos en el precio en las acometidas. Gestión y optimización de instalaciones: Referencias de ejecución de servicios similares, Mantenimiento software técnico y Gestión Energética de similares magnitudes al propuesto. 23

24 Recursos dedicados a la ejecución de ambas opciones, indicando si los recursos son propios, subcontratados u otras modalidades y el perfil profesional de los mismos. Descripción de las operaciones de Mantenimiento del Scada Fira. Descripción del servicio de gestión energética propuesto. Asimismo, las empresas ofertantes deberán acreditar en su oferta los siguientes requisitos 1. Relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos tres años, que incluya: i. Importe ii. Fechas iii. Destinatario público o privado Se valorará la aportación de certificados por parte de los destinatarios de los servicios o trabajos, acreditativos de los servicios o trabajos efectuados. 2. Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas integradas o no en la empresa, participantes del contrato 3. Manual de Calidad y certificaciones de que disponga en este sentido 4. Titulaciones académicas y profesionales del empresario y del personal directivo de la empresa, y en particular del personal responsable de la ejecución del contrato. 24

25 ANEXO I PLANOS DE LOS RECINTOS FERIALES 25

26 26 PA05DT11

27 ANEXO II INVENTARIO INSTALACIONES 27