GCO_GRC_D011_Politica_Pagos_Descuentos_Reembolsos

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1 POLÍTICA DE PAGOS, DESCUENTOS Y DIPLOMATA CONSULTORES Medellín, Enero de

2 INDICE DE REVISIONES Índice revisión modificación Modificaciones 0 26-Ene-2015 original No Elaboró : Nombre Marcela Ríos Cortés 15-Ene-2015 Revisó : Nombre Álvaro Ríos 26-Ene-2015 Aprobó: Nombre Álvaro Ríos 26-Ene

3 1. PRESENTACIÓN Este documento incluye la política de Pagos, Descuentos y Reembolsos adoptada por DIPLOMATA CONSULTORES S.A.S (En adelante: Diplomata ). 2. ALCANCE Todos las personas que accedan a los cursos o diplomados que Diplomata ofrece 3

4 POLÍTICA DE PAGOS Y DESCUENTOS INSCRIPCIONES Y PAGOS - Después de la inscripción a los cursos o diplomados, el cupo se formaliza con el pago de los mismos. DESCUENTOS - Descuentos para grupos de interesados que pertenezcan a la misma empresa: Entre 3 y 5 personas: 10% Entre 6 y 10 personas: 15% Entre 11 y 15 personas: 20% - Descuento por prontopago: Se efectúa el 5% de descuento por prontopago si se realiza el pago en efectivo (consignación o transferencia bancaria) 20 días antes de la fecha del inicio de los cursos. Nota: - Los descuentos anteriores no son acumulables. FORMAS DE PAGO - Efectivo: Por consignación o transferencia bancaria a nombre de Diplomata Consultores en la cuenta de ahorros BANCOLOMBIA N La consignación debe enviarse escaneada al - Tarjeta Débito o Crédito: a través de nuestra página CANCELACIÓN DE CURSOS O DIPLOMADOS - El desarrollo de los cursos o diplomados está sujeto a un número mínimo de participantes. Diplomata se reserva el derecho de suspender o aplazar la iniciación de éstos, en función del número de participantes. - Si el curso o diplomado es cancelado por parte de Diplomata, el participante tendrá derecho a la devolución del 100% del valor pagado o a solicitar la reserva del cupo por el mismo valor para matricularse en una fecha posterior, o en otro curso o diplomado que ofrezca la empresa. 4

5 - Si el participante matriculado se retira voluntariamente deberá enviar por escrito la solicitud de anulación de la matrícula a más tardar un día hábil antes de la fecha de inicio del curso o diplomado, para reembolsar el 90% del valor pagado, ya que el 10% restante se deducirá del valor de la matrícula, por concepto de gastos administrativos y bancarios en los cuales incurre la empresa para realizar el reembolso. - En caso de retiro por fuerza mayor debidamente justificada y si no ha transcurrido más del 10% de la intensidad horaria presencial del curso o diplomado, tendrá derecho a la devolución del 75% del valor pagado, o el pago quedará como un saldo a favor, y el participante podrá hacer uso de la opción de trasladar el valor de la matricula como pago o parte del pago a otro curso o diplomado ofrecido por Diplomata, o trasladar el saldo a favor de un tercero; en cualquiera de los casos, se tendrá un plazo máximo de 1 año para realizar un curso o diplomado a partir de la fecha de inicio del curso o diplomado del que se haya retirado. En caso de optar por la devolución del dinero, se deducirá el 10% del valor de la matrícula, por concepto de gastos administrativos y bancarios en los cuales incurre la empresa para realizar el reembolso. - En caso de haber transcurrido más del 10% de la intensidad horaria presencial del curso o diplomado, no habrá devolución del dinero bajo ninguna circunstancia, ni existirá la posibilidad de reposición de clases en fechas posteriores. INASISTENCIA A CLASES En caso de que el alumno no asista a alguna clase del curso, pero desee reponerla en un curso posterior, esta tendrá un costo de $ 80. (IVA incluido), el cual deberá pagar como mínimo con una semana de antelación a la realización de la misma. PLATAFORMA DE EXÁMENES SIMULADOS Una vez culminado el curso Preparatorio para la Certificación PMP, el estudiante cuenta con cuatro (4) meses de acceso a los exámenes simulados disponibles en la plataforma de Diplomata. Luego de este periodo, si el alumno desea continuar con el acceso a los exámenes simulados, este tendrá un costo de $200. (IVA incluido), por un periodo de dos (2) meses o hasta la realización de todos los exámenes disponibles. CONSTANCIA DE ASISTENCIA Diplomata entrega constancia de asistencia a los participantes que asistan como mínimo al 85% del total de las horas presenciales programadas en los cursos o diplomados. 5

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