CENTRALITA VIRTUAL BO-IP

Transcripción

1 CENTRALITA VIRTUAL BO-IP Permite a las Empresas adquirir una solución de Centralita IP adecuada a sus necesidades particulares actuales, solución que puede ir dimensionándose conforme a la realidad cambiante de la misma, que dota el equipamiento ideal para cada caso particular, y que ofrece la posibilidad de renovación tecnológica. Se trata de una solución moderna basada en la tecnología de voz sobre IP (VoIP), mucho más económica y flexible que los sistemas tradicionales, tanto a nivel de costes de líneas y tráfico telefónico como de dispersión geográfica de los Puestos de Voz IP. El Puesto de Voz en Red BO- IP se apoya en varios puntos clave: Permite dimensionar dinámicamente el equipamiento, de forma que este crece en el mismo sentido y a la vez que las necesidades de la Empresa. Evita la realización de desembolsos iniciales, para que la previsión de gastos sea mucho más sencilla. Economiza dinero y recursos al utilizar la misma infraestructura de Red de Datos de la Empresa. Utiliza Internet como medio de trasmisión de la voz, economizando en el costo de las líneas y de las llamadas. Independiza a la Empresa de cualquier Operador Telefónico, evitando posibles abusos y arbitrariedades de los mismos. Dota a la Empresa y a cada usuario, de entrada y sin costes adicionales, con todas las funcionalidades y prestaciones de una centralita de muy alta gama (mensajes de bienvenida, buzones de voz, operadora automática, grabación de conversaciones, desvíos, etc., permitiendo la configuración personalizada y dinámica de cada Puesto de Voz. Está basado en estándares de mercado abiertos y reconocidos mundialmente. La Oferta de Puestos de Voz BO-IP en incluye todo lo necesario: Incluye el coste de las líneas telefónicas con los números actuales de la Empresa. Incluye Tarifas (planas) a móviles y a fijos nacionales para todas las extensiones. Incluye el equipamiento más avanzado y fiable necesario para cubrir las necesidades de cada Puesto de Voz IP. Incluye el mantenimiento técnico de dicho equipamiento. Incluye la programación y configuración a medida, la instalación y la formación de los usuarios. Incluye el Control del Uso de cada usuario en tiempo real y los costes de las llamadas mediante una sencilla aplicación en Internet.

2 ASPECTOS ESPECIFICOS DEL PROYECTO: G.O.C.BORAMA Entendemos que cada Empresa tiene unas necesidades de Comunicaciones de Voz específicas, tanto a nivel de extensiones, como de líneas, calidad en la atención de las llamadas, control del uso, etc., Por esta razón el presente documento pretende únicamente aportar un aspecto comparativo económico muy generalizado y que, posteriormente, habrá de ajustarlo al perfil de cada Empresa en función de sus necesidades reales y sus querencias específicas. Sin embargo hay algunos aspectos dignos de tener en cuenta que si se han considerado en esta presentación: Optimización de Recursos: En una Centralita Virtual IP, cuando se efectúa una llamada entre extensiones locales (por ejemplo de la extensión 100 a la 101), dicha llamada sale a Internet y vuelve a entrar. Lo mismo ocurre cuando queremos transferir una llamada a otra extensión. La consecuencia de esto es un consumo de banda ancha y de canales de comunicación innecesarios (cuando la ext. 100 se comunica con la 101 se utilizan dos canales de comunicación, uno para salir y otro para entrar, aparte del ancho de banda correspondiente a cada comunicación). Para la configuración de esta oferta se ha tenido en cuenta esta circunstancia y se ha evitado, dotándola de un Servidor de Comunicaciones de Voz Local BO-IP. Dicho Servidor de Comunicaciones tiene las siguientes funciones: Controla el flujo de las extensiones locales de forma que las llamadas entre extensiones no ocupan ancho de banda de Internet y son instantáneas. Igualmente, las llamadas entre extensiones no consumen canal de comunicaciones, reservando estos para las llamadas externas. Como consecuencia se optimiza este recurso permitiendo dimensionar el Sistema con menos canales que extensiones, que es lo normal (una empresa con 4 extensiones no necesita 4 canales de comunicación simultáneos ya que no se comunican simultáneamente los 4 usuarios con el exterior a menos que sea una empresa de televenta O Call Center). Al centralizar las llamadas externas en el Servidor Local se logra una mayor eficiencia y seguridad en la gestión y calidad de las mismas (QoS). Dicho Servidor Local de Comunicaciones de Voz actúa únicamente en las comunicaciones entre extensiones locales, cuando se efectúa una comunicación externa el Servidor Local transfiere la llamada al Servidor BO-IP en la nube, que es responsable de la administración y entrega de la llamada a su destino. Es importante tener esto en cuenta ya que, si bien en un principio es más económico prescindir del Servidor Local que supone una importante inversión inicial, resulta más práctico y económico a largo plazo, Y SOBRE TODO, permitirá poder incorporar distintos proveedores de voz según los destinos dependiendo de las necesidades de comunicación de las distintas empresas (fundamentalmente pensando en la telefonía móvil). Codec de comprensión de VoIP utilizados: Otro aspecto importante a tener en cuenta es el tipo codificación utilizado en la comprensión de la voz. Para el cálculo de la presente oferta se ha incluido el códec G.729 que, entendemos es el que aporta mayor garantía de codificación y compresión de audio del mercado, aunque no se trata de un códec gratuito. Protocolos VoIP: Los dispositivos IP del Sistema ofertado utilizan el protocolo SIP definido por la IETF. Este aspecto también es importante a la hora de valorar un Sistema de Comunicaciones ya que se trata de un lenguaje no propietario, abierto y extendido mundialmente.

3 Centralita Virtual BO-IP OPTIMICE LOS COSTES Características de la Plataforma Llamadas entrantes y salientes, tanto a telefonía IP como a telefonía tradicional. Asignación de rango de numeración pública geográfica con prefijo fijo provincial (pueden portarse los números actuales). Línea de Cabecera con los canales de comunicación simultáneos que se precisen y números de marcación directa (DDI s) Mensajes de Bienvenida y Operadora Automática. Mensajería Vocal (buzones de Voz), música en espera. Llamadas gratis entre números de la Plataforma. Tarifas reducidas para el resto de las llamadas. Control de gastos y llamadas mediante nuestra web. Grabación de llamadas. Recepción de fax en formato PDF por . Llamada en espera. No molestar. Información de Contacto: G.O.C. BORAMA Avenida Betanzos 63 bajo (Madrid) Teléfono Fax Correo electrónico: aramirez@borama.es DESCRIPCIÒN DE PRODUCTO La voz sobre IP (VoIP) es una tecnología que permite la trasmisión de voz a través de las redes IP (Internet). Con esta tecnología, el coste de las llamadas es más económico ya que no depende de la distancia o del Operador telefónico. NUESTRA PLATAFORMA VOIP. Nuestra Plataforma BO-IP integra la Telefonía IP con la red tradicional de voz, lo que significa la posibilidad de establecer comunicaciones VoIP de alta calidad con teléfonos tradicionales y viceversa. Esta característica permite a las empresas una adaptación a VoIP suave y progresiva y, por supuesto, una comunicación total con el resto del mundo, al tiempo que ofrece nuevos servicios que hacen aún más atractiva, si cabe, estas nuevas soluciones de última generación. Nosotros le facilitamos las líneas VoIP, con sus números públicos fijos de la provincia que necesite y con los canales de comunicación simultánea que sean precisos. Desde estas líneas usted podrá llamar, o ser llamado, tanto a una línea tradicional como a una línea VoIP con una excelente calidad. Estas líneas pueden configurarse en un teléfono IP de sobremesa, un ordenador o en un teléfono móvil que tenga la característica WiFi. Las llamadas entre las líneas de nuestra Plataforma son gratis estén donde estén y las llamadas a líneas tradicionales se tarifican a precios mas economicos. En dicha configuración se han incluido además todos los aspectos señalados anteriormente sobre Optimización de Recursos, Códec y Protocolo, así como todas las funciones de Centralita de alta gama (Operadora Automática, Mensajes de Bienvenida, Buzones de Voz, desvíos, transferencia de llamadas, etc). Para el número de cabecera de centralita se portaría el actual número fijo canal SIP. La facturación se realiza por segundos, desde el primer segundo y sin establecimiento de llamada. Los modelos de terminal telefónico ofertado son Alcatel Temporis IP del cual se hace una descripción al final de este documento. FUNCIONES DE CENTRALITA. Las líneas de la Plataforma BO-IP se configuran como extensiones de una Centralita Virtual de altas prestaciones con todas sus funciones y más, sin inversión, sin averías ni mantenimientos y, además, las extensiones de dicha Centralita pueden estar ubicadas en cualquier parte del mundo hablando y transfiriendo llamadas de forma gratuíta. La Centralita Virtual BO-IP puede crecer de forma escalable a medida que su Empresa lo necesite, sin traumas y sin inversiones adicionales. AHORRE DINERO. Por el coste mensual de las cuotas de las líneas telefónicas, su Empresa disfrutará de todas las funcionalidades de una centralita tradicional como pueden ser transferencia de llamadas, buzones de voz, grabación de llamadas, llamada en espera, desvíos, etc. Por si esto fuera poco, el coste de las llamadas se reduce considerablemente consiguiendo una drástica bajada en el coste global de las comunicaciones de la Empresa.

4 PRESENTACION DE G.O.C. BORAMA Grupo Operadores de Comunicaciones Borama (G.O.C.BORAMA) Desde su creación en el año 1997 con su modelo de negocio enfocado en mejorar las condiciones de sus clientes, se ha convertido en una empresa de referencia del sector de las telecomunicaciones. Las claves del éxito de G.O.C.BORAMA se basa en una estrategia decidida de apoyo y servicio al cliente, y sobre todo por un equipo de profesionales capaces de adaptarse a las necesidades del mercado para poder dar siempre la mejor respuesta en cada momento con un amplio catalogo de productos y soluciones llave en mano, adaptados a la demandan creciente de Voz, Datos, Internet, contando en todo momento con el respaldo de las marcar líderes del mercado. CONTACTE CON G.O.C.BORAMA Juntos construiremos de manera ágil y rápida la red de voz y datos más competitiva del mercado, que le permitirá implementar sus aplicaciones de voz, videoconferencia, servicio de impresión, y carteleria digital. Obtenga mayores beneficios y tenga la tranquilidad de tener cubiertas sus necesidades de telecomunicaciones, para que usted pueda centrarse en lo verdaderamente importante, su negocio. En G.O.C.BORAMA junto con las marcas líderes del mercado, le facilitaremos Asesoramiento Preventa y Postventa, Auditorias de Telecomunicaciones, Servicio de Operador, Mantenimiento Integral, y nuestro Modelo de Negocio que le permita incrementar el valor de su empresa de manera sostenible. PERMISOS Y CERTIFICACIONES Nuestra entidad se encuentra inscrita en el Registro de Operadores de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones estando habilitada para la explotación de redes y la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas cumpliendo con los requisitos establecidos en el artículo 6 de la Ley 32/2003, de 3 de Noviembre, General de Telecomunicaciones. Proveedor de Acceso a Internet Servicio Telefónico fijo disponible al público (A1) Explotación de una red pública de comunicaciones electrónicas (Voz sobre IP) Servicio telefónico sobre redes de datos de interoperabilidad con el servicio telefónico disponible al público Oficina Central de G.O.C BORAMA en MADRID: AVENIDA DE BETANZOS 63 BAJO MADRID Departamento Administración: admin@borama.es Departamento Comercial: comercial@borama.es Departamento Marketing: marketing@borama.es Departamento Técnico: tecnicos@borama.es TELEFONOS FAX:

5 CLAVE DE NUESTRO NEGOCIO MÁS DE 17 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR CERCANO A NUESTROS CLIENTES, conocemos y entendemos en primera persona las necesidades de nuestros clientes asumiendo en cada proyecto objetivos comunes. CALIDAD Y EXCELENCIA, La actividad de nuestro equipo de profesionales está basada en estándares de calidad cuyo principal objetivo es la satisfacción total de las necesidades de Telecomunicaciones de nuestros clientes. NUESTROS CLIENTES, la mejor carta de presentación de toda empresa son clientes satisfechos, más de empresas que disfrutan de nuestros servicios.

6 TELEFONOS YEALINK T21P IP Características principales Agenda descargable (XML, LDAP, hasta 200 contactos) y politonos para timbre. Personalización vía XML de la pantalla. Llamada en espera, desvío, transferencia, rechazo de llamada Voic , marcaciones rápidas, Flash, ajuste de volumen, selección de timbre. Multi idioma, con soporte para castellano. Funciones de intercomunicador. Soporta teclas Busy Lamp Field (BLF) y Shared Bridged Line Appearance (BLA) Características de red, seguridad e integración Protócolo SIP 2.0(RFC3261) protocol, NAT transversal: modo STUN. 2 puertos LAN 10/100 con Switch. Alimentación: PoE estándar según norma IEEE 802.3af fuente de alimentación incluida. Codec HD de banda ancha: G.722 Codecs VoIP estándar: G.711, G.723.1, G.726, G.729AB Soporte VLAN y QoS. Marcación In-band DTMF y out-of band RFC2833 DTMF. Modo Proxy y modo SIP peer-to-peer. Acceso a configuración por HTTP y/o HTTPS Soporta SRTP/TLS/HTTPS, encriptación AES para configuración segura. Comunicaciones seguras activando SRTP (RFC3711) en la configuración Soporte de Transport Layer Security (TLS) Soporte en la configuración de VLAN (802.1 pq), QoS Gestión de la autentificación usando MD5/MD5-sess Bloqueo del terminal para protección de la privacidad personal. Modos de configuración para Administrador y usuario. PUNTOS FUERTES YEALINK T21P Pantalla LCD 132x64, 4 teclas de funciones. Teléfono IP con 2 cuentas y 4 teclas programables Pantalla gráfica LCD 132x64. 4 teclas de navegación. 4 teclas de funciones. 2 puertos red Ethernet 10/100 con switch Manos libres Salida para auriculares Puerto de switch y PoE. Bloqueo de teclado Ajustes Volumen. Permite montaje mural.

7 TELEFONOS YEALINK T26P IP Características principales 3 cuentas SIP Pantalla LCD 132X64. Altavoz manos libres full duplex. Sonido HD SMS. Toma auricular RJ11. 4 teclas de navegación. 12 teclas de funciones con 2 leds para mensajería.. Tecla Mute. Bloqueo de teclado Ajustes Volumen. Agenda descargable (XML, LDAP, hasta 300 contactos) y politonos para timbre. Personalización vía XML de la pantalla. Llamada en espera, desvío, transferencia, rechazo de llamada Voic , marcaciones rápidas, Flash, ajuste de volumen, selección de timbre. Multi idioma, con soporte para castellano. Funciones de intercomunicador. Montage mural posible. Soporta teclas Busy Lamp Field (BLF) y Shared Bridged Line Appearance (BLA) Poe, se entrega con alimentación. Características de red, seguridad e integración Protócolo SIP 2.0(RFC3261) protocol, NAT transversal: modo STUN. 2 puertos LAN 10/100 con Switch. Alimentación: PoE estándar según norma IEEE 802.3af fuente de alimentación incluida. Codec HD de banda ancha: G.722 Codecs VoIP estándar: G.711, G.723.1, G.726, G.729AB Soporte VLAN y QoS. Marcación In-band DTMF y out-of band RFC2833 DTMF. Modo Proxy y modo SIP peer-to-peer. Acceso a configuración por HTTP y/o HTTPS Soporta SRTP/TLS/HTTPS, encriptación AES para configuración segura. Comunicaciones seguras activando SRTP (RFC3711) en la configuración Soporte de Transport Layer Security (TLS) Soporte en la configuración de VLAN (802.1 pq), QoS Gestión de la autentificación usando MD5/MD5-sess Bloqueo del terminal para protección de la privacidad personal. Modos de configuración para Administrador y usuario. PUNTOS FUERTES Teléfono IP con 3 cuentas SIP 10 botones programables Calidad de voz de alta definición 2 puertos Ethernet Manos libres Toma auriculares PoE, con alimentación. Módulo de extensiones 38 teclas programables con LED Rojo y verde para controlar estado de línea. Hasta 6 módulos, hasta 228 teclas programables. Teclas programables de marcación rápida, captura de llamadas, intercomunicador, en espera, transferencia, buzón de voz, adelante etc.. Conexión por cable RJ12 al puerto datos del teléfono. Funciona con alimentación externa. Dimensiones: 132x143x42mm.