Governance y un Modelo de Negocio que evita los Conflictos Sociales. Desarrollo del Modelo de Negocio basado en el Concepto de Governance
|
|
- Alejandra Guzmán Maestre
- hace 7 años
- Vistas:
Transcripción
1 Governance y un Modelo de Negocio que evita los Conflictos Sociales Alejandro Fontana, PhD en Planificación y Desarrollo. Profesor del PAD Introducción Las posibilidades de desarrollo económico del país se ven amenazadas por una serie de conflictos sociales. Para algunos autores, estos conflictos sociales reflejan la ausencia del Estado en las zonas donde aparecen. Para mí, refleja más bien un error en la planificación del desarrollo de dichas localidades; reflejan un enfoque equivocado de dicha planificación: no se ha promovido ni la co-responsabilidad de los distintos actores sociales de la localidad, ni se ha procurado que la población local asuma su rol de responsable directo. Governance es un concepto socio-político que ayuda a modificar el enfoque de la planificación, y que en la perspectiva empresarial permite diseñar un modelo de negocio que responda a estas exigencias profundas de una localidad: el acceso al desarrollo. Las características de este modelo son la promoción de las interacciones personales, la co-responsabilidad, la participación, el diálogo racional y una ética basada en la naturaleza humana. Adoptar este tipo de modelo puede parecer un cambio brusco con relación al modelo de negocio tradicional, sin embargo, sus fundamentos antropológicos son su mejor aval para el éxito. A continuación voy a desarrollar estas ideas a partir del reconocimiento de que los conflictos sociales son expresión de la falta de acceso al desarrollo personal de la población local; que governance es el concepto que permite desarrollar un modelo de negocio capaz de satisfacer esta deficiencia; de las características de este modelo de negocio y de las notas relevantes que deben tener sus planes de acción. Desarrollo del Modelo de Negocio basado en el Concepto de Governance En primer lugar, debemos reconocer que los conflictos sociales causados por la explotación de recursos mineros son la manifestación del desajuste que existe entre el modelo de negocio actual y su impacto social. John Friedmann, al plantear las cuatro tradiciones de la planificación del ámbito público, señala que la Movilización Social refleja el movimiento que surge en la sociedad civil cuando las decisiones sobre el ámbito público se han tomado al margen de lo que afecta a este sector social, la población local. En consecuencia, un conflicto social es el efecto de una causa profunda: el olvido de las economías domésticas, la falta de atención debida a las necesidades de las familias locales, en un contexto donde, además, lo que se observa es la búsqueda de intereses individuales a diversos niveles. Por esta razón, el modelo de negocio extractivo en estas localidades no puede plantearse como una actividad ajena al desarrollo de la población local. No puede enfocarse como una 1
2 actividad de un grupo de actores que son ajenos a la zona de explotación, que han aparecido allí para sacar un beneficio propio; que toman medidas desde lejos, aunque éstas comprometan el entorno local; y que prefieren superar los obstáculos y dificultades utilizando soluciones económicas que no producen ni una mejora en las capacidades humanas locales, ni tampoco generan valores éticos en estas localidades. En consecuencia, debe buscarse un nuevo modelo de negocio para estas actividades económicas, más cuando estas actividades irrumpen en una localidad altamente deprimida. El concepto socio-político de governance puede ser una ayuda para encontrar las características de un nuevo modelo de negocio. Governance permite diseñar la solución a un problema social o generar un modelo de explotación de recursos alineando los intereses de los distintos actores sociales implicados en dicha situación. De este modo, governance permite plantear una solución para aprovechar racionalmente una oportunidad, porque governance atiende las demandas sociales de la naturaleza humana, y por tanto, permite diseñar un modelo de negocio que evite los conflictos sociales. Este modelo de negocio basado en el concepto de governance se caracteriza por: 1. Se basa en las interacciones personales entre todos los involucrados. El hombre es un ser esencialmente social. Esto significa que la propia naturaleza humana exige que exista interacción entre los distintos actores de una sociedad. Por eso, si se resuelven problemas al margen de estas interacciones, esas soluciones adolecen de un adecuado fundamento antropológico. Ahora bien, estas interacciones van a demandar dos niveles de acción: en primer lugar, un nivel estructural: el diseño de estructuras sociales que hagan viables estas interacciones. Esto es, grupos de acción local donde se tomen decisiones y que permitan la participación de los distintos sectores sociales. La idea es generar nuevas estructuras sociales que hagan viable la participación de todos los actores sociales. En estos grupos de acción local deben estar presentes las autoridades locales, los representantes de las empresas más relevantes, representantes de los gremios locales, representantes de las familias, o de las asociaciones sociales que existan en la localidad. En segundo lugar, las acciones también deben darse en el nivel personal, promoviendo que las distintos actores: autoridades locales, gerentes de empresas, y directivos y miembros de las comunidades puedan interactuar y conocerse personalmente. Governance es un concepto que reconoce la primacía del nivel personal: es en este nivel donde es genera el conocimiento personal, que luego resulta esencial para compartir puntos de vista comunes. No debe olvidarse, tampoco, que este conocimiento personal es la fuente de la confianza entre los distintos actores sociales. 2. Recuerda que existe una co-responsabilidad por el destino de todos los miembros de la sociedad. Esta responsabilidad compartida por todos permite modificar la actitud con la que los individuos miran la problemática social. Pero esta preocupación por la problemática local también puede ampliarse hacia el aprovechamiento de las oportunidades, por ejemplo, de la explotación de unos recursos naturales en la localidad. Con esta acción queda claro 2
3 que el propósito es ampliar el objeto de atención común, de modo que todos los agentes sociales locales sientan la responsabilidad por los resultados de un proyecto extractivo. De este modo, el proyecto en cuestión pasa a ser parte del interés común. El proyecto es de interés para todos: las autoridades políticas locales, las asociaciones sociales locales, la administración pública local, los gremios locales, y por su puesto, la empresa privada. 3. Reclama la participación de todos los miembros en las decisiones. Como el desarrollo es de las personas y no del mundo material, no hay desarrollo local si no se asumen responsabilidades en la localidad. Ahora bien, las responsabilidades sólo se asumen si existe participación en las decisiones. Las decisiones deben tomarse en común acuerdo. Esto permite analizar los diversos puntos de vista, y así tenerlos en cuenta. Esta participación implica contar con los actores locales en las decisiones claves del proyecto. No se trata de una participación en talleres para resolver una cuestión marginal, sino de participación de personas que se sienten responsables por los resultados de un proyecto y por su impacto en el entorno local. El único modo de gestionar la diversidad y la complejidad de una realidad es a través de la participación de todos los agentes sociales, aportando cada uno sus puntos de vista diversos, y por tanto, sus conocimientos producto de la propia experiencia. Por eso conviene erradicar la mentalidad que considera que no puede haber aportes de los pobladores locales. Ellos también tienen un conocimiento valioso: el conocimiento que procede de las tradiciones y de la cercanía al entorno. Si hasta ahora se ha hablado de participación de actores, Qué actores deben estar presenten en la planificación de un negocio? No cabe duda que los directivos de la empresa, pero no sólo ellos. También conviene que participen los trabajadores de la empresa, en los niveles donde ellos puedan dar una aporte significativo. La participación es una fuente de desarrollo personal. Pero además, en las decisiones más altas conviene que estén presenten representantes de los diversos ámbitos sociales. No hay que olvidar que la participación es medio para la co-responsabilidad, por tanto, para asumir responsabilidades. A este nivel, conviene que estén presenten las autoridades locales, representantes de la población y de los gremios locales, y también, funcionarios de la administración pública. Se trata de hacer tangible a todos, que el éxito del proyecto en cuestión es materia de interés de todos ellos; no sólo de unos, sino de todos. A todos beneficia, a todos les significa una oportunidad de desarrollo y de mejora. 4. Ahora bien, esta participación siempre debe basarse en un diálogo racional. El propio diálogo racional es una riqueza para las partes. Es el medio por el que éstas interactúan, y por tanto, por el que acceden a los aprendizajes. Este es el aprendizaje social, que reclama John Friedmann, que permite, según él, la unión entre el conocimiento experimentado y el conocimiento experto. Un diálogo racional implica el desarrollo de unas habilidades y cualidades de comunicación. Por tanto, supone también un área de desarrollo. Será necesario hacer un análisis de las capacidades actuales, y saber identificar los medios que hagan posible que se inicie la comunicación y que exista una mejora en ella. Si por ejemplo los pobladores locales aún no 3
4 se comunican fluidamente en castellano, pero en cambio, sí lo hacen bien en quechua, sería recomendable que el inicio de este diálogo se haga en quechua. Más adelante, cuando la población haya podido mejorar su nivel de comunicación en castellano, podrá cambiar de idioma. El diálogo racional es el mejor medio para alcanzar una solución cuando las partes están verdaderamente preocupadas por una problemática concreta. Cuando esto ocurre, existe apertura a las argumentaciones. Entonces, es posible encontrar una solución que sea aceptada por consenso. Cuando este diálogo se fundamenta además en los valores éticos de la naturaleza humana, la inteligencia humana suele generar soluciones creativas y sin precedentes. En cambio, cuando lo que dirige los intereses de una de las partes es una ideología totalitaria, no existe espacio para este diálogo racional. Nunca se aceptarán razones, porque la razón está bloqueada por unas ideas preconcebidas. En este caso, además, no se busca la solución de un problema social: se anteponen los intereses personales de orden político ó económico. 5. Finalmente, para asegurar que las soluciones propuestas, o las decisiones que se han tomado conduzcan al desarrollo personal de los distintos actores sociales es necesario fundamentar las decisiones en valores éticos acordes con la naturaleza humana. Si no se procede de este modo, no sólo no se conseguirá el desarrollo local deseado, las soluciones tomadas o los planes de acción diseñados originarán situaciones más complejas de resolver en el mediano o largo plazo. La honestidad, la veracidad, la responsabilidad, la laboriosidad, la aceptación de las personas y el espíritu de servicio deben estar en la base de las relaciones entre los distintos actores, y deben ser promovidos y estimados como elementos esenciales en los planes de acción. La Práctica Planificadora en el nuevo Modelo de Negocio Estas características del modelo de negocio deben complementarse con unas prácticas de la acción planificadora. El propósito de estas prácticas es contar con algunas pautas que ayuden al diseño de los planes de acción específicos. Se trata de los siguientes aspectos: Una planificación con Aprendizaje Social Es decir, los planes de acción están abiertos a un aprendizaje permanente en los distintos niveles de las interacciones personales. Entre los directivos locales de la empresa y la población; entre los directivos locales de la empresa y la Dirección General. De otro lado, como este aprendizaje es fuente de conocimiento, este nuevo conocimiento debe alimentar los planes de acción, y ser capaz de exigir el cambio de rumbo, cuando sea necesario. Una planificación negociadora Una actitud abierta a las ideas y sugerencias de los demás actores. Una búsqueda de soluciones y planes de acción que atienda los distintos puntos de vista, sin perder la 4
5 referencia a los valores éticos y al desarrollo personal de todos los actores. Flexibilidad para modificar los planes, y hasta los objetivos, cuando se advierte que hacerlo así es mejor para el conjunto. Una planificación política No hay que perder de vista que por la vía del diálogo, promovida por el propio Aprendizaje Social, no siempre se consigue vencer resistencias que se oponen al cambio. Se requiere por tanto el apoyo de la fuerza política, que con su autoridad y poder, puede ayudar a vencer las dificultades exógenas que se presenten. Este es uno de los motivos por los que governance reclama la presencia de la autoridad local, y en algunos casos, la regional, e incluso la nacional. Una planificación normativa El uso del poder, que algunas situaciones pueden requerir, no puede estar al margen de una normativa. Sin embargo, por las cuestiones que ya se han mencionado antes en esta exposición, esta normatividad no puede estar al margen de la ética propia de la naturaleza humana. Sólo la ética asegura la unidad en la sociedad (Sellés, 2006). En los planes de acción deben estar presentes la honestidad, la laboriosidad, el respeto a las personas, a sus decisiones, a su modo de ser; y se deberá promover además el crecimiento de estos valores en los distintos actores. Una planificación innovadora Planes de acción que tienen la capacidad de romper mitos y rutinas. Una actitud que no se conforma con los procedimientos seguidos, sino que se abre a modos de hacer nuevos, más ágiles y flexibles, y más abiertos a las sugerencias de los demás actores. Hasta aquí he desarrollado las características del modelo de negocio propuesto y he expuesto cómo deben hacerse los planes de acción en este nuevo modelo de negocio. Para terminar esta exposición podría concluir con las siguientes consideraciones. Conclusiones La solución de los conflictos sociales que se presentan en la explotación de recursos naturales exige atacar las causas profundas del malestar social: las deficiencias que impiden el desarrollo personal de los pobladores locales. Como el desarrollo no es de la infraestructura, sino de las personas, es necesario que los protagonistas del cambio sean los propios pobladores locales. El concepto de governance permite definir un modelo de negocio donde todos los actores sociales se sientan responsables por el éxito del proyecto en cuestión: autoridades políticas, población y gremios locales, la propia empresa y los funcionarios de la administración pública. 5
6 Este modelo de negocio debe promover las interacciones personales de todos los actores sociales, para lo que deberá actuar en el plano estructural: creando estructuras de decisión que hagan viables esta interacción; y en el plano personal: promoviendo las interacciones a este nivel, y mejorando también las capacidades de los distintos actores sociales para esta interacción. En el modelo descrito se incorporan varios cambios con relación al modelo tradicional de planificación de un negocio. Estos cambios pueden enfrentarse con resistencias en varios niveles de decisión, y en los diversos ámbitos sociales: autoridades políticas, funcionarios del estado, directivos de empresas y población local. No obstante esto, como los cambios obedecen a un enfoque integral que toma en cuenta las demandas sociales de la propia naturaleza humana, no se trata de un salto al vacío, sino más bien, de una respuesta apropiada y proporcional a la causa de los conflictos sociales: la carencia de desarrollo personal de grandes grupos humanos en una localidad. 6
ECAM - Entrenamiento de candidatos a misioneros. Modulo 4 Semana 13
ECAM - Entrenamiento de candidatos a misioneros. Modulo 4 Semana 13 Tema: Como desarrollar tu proyecto misionero - Objetivos Meta: Identificar los elementos claves de un proyecto de trabajo y de un buen
Más detallesModelos Conciliatorios. Alexandra Fayad Valverde
Modelos Conciliatorios Modelo Harvard Objetivo: La solución del conflicto= lograr un acuerdo Toma en cuenta el aspecto de contenido del conflicto. Las partes se comunican tratando de descubrir sus intereses
Más detallesEL TRABAJO POR CUENTA PROPIA
EL EMPRENDEDOR EL TRABAJO POR CUENTA PROPIA Alternativa al trabajo por cuenta ajena. Mejora la economía general: Crea empleo. Estimula la economía cercana. Crece la competitividad (innovación) Autorrealización.
Más detallesMINICOMPAÑÍA MEDIO AMBIENTE PREVENCIÓN Y MIENTOS PROCEDI
MINICOMPAÑÍA PREVENCIÓN Y MEDIO AMBIENTE PROCEDI MIENTOS MINICOMPAÑÍA MINICOMPAÑÍA» DEFINICIÓN DE MINICOMPAÑÍA Un modelo para la gestión autónoma de pequeñas unidades de la empresa con actividades y objetivos
Más detallesTipos de Cliente y Decisión en la Compra
Tipos de Cliente y Decisión en la Compra Objetivos En qué consiste la venta?, qué factores influyen en su éxito?, cómo evitar las barreras de comunicación?, qué agentes están implicados? Qué es un Director
Más detallesManual de Comportamientos Éticos
Manual de Comportamientos Éticos CHEC acoge las directrices y el propósito de Sostenibilidad del Grupo EPM, el cual orienta a la empresa a permanecer en el tiempo, creando valor para sus grupos de interés,
Más detallesCÓDIGO ÉTICO. Departamento de Economía Financiera y Contabilidad Universidad Pablo de Olavide de Sevilla
CÓDIGO ÉTICO Departamento de Economía Financiera y Contabilidad Universidad Pablo de Olavide de Sevilla CÓDIGO ÉTICO DEL DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA FINANCIERA Y CONTABILIDAD DE LA UNIVERSIDAD PABLO DE OLAVIDE
Más detallesPercepción de: Gobernador Diputados Alcaldes
Percepción de: Gobernador Diputados Alcaldes FUNCIONES QUE DEBERÍA CUMPLIR EL GOBERNADOR ESCUCHAR Y RESOLVER DEMANDAS CIUDADANAS SIN INTERESES EMPRESARIALES PLAN DE TRABAJO PARTIDISTAS CONCRETO Y PERSONALES
Más detallesPROYECTO PROMOCIÓN DEL TRABAJO AUTÓNOMO Y SU ADAPTACIÓN LOS CAMBIOS ESTRUCTURALES PROTACAM Iniciativa Comunitaria EQUAL
PROYECTO PROMOCIÓN DEL TRABAJO AUTÓNOMO Y SU ADAPTACIÓN LOS CAMBIOS ESTRUCTURALES PROTACAM Iniciativa Comunitaria EQUAL ESTUDIO MUJER Y TRABAJO AUTÓNOMO: HACIA LA IGUAL DE OPORTUNIDADES RESUMEN DE CONCLUSIONES
Más detallesEstudios de mercado para mejores productos y servicios
Estudios de mercado para mejores productos y servicios Leonardo Tibaquira Gerente de Producto Guayaquil- Ecuador Noviembre 2014 Agenda Porque realizar investigación de mercados para el desarrollo de productos
Más detallesTrabajo en equipo. Introducción. La administración y el proceso de toma de decisiones. Introducción. Trabajo en equipo: contenido
Trabajo en equipo: contenido QM.41 Trabajo en equipo Aprender a trabajar en equipo Aprender a el proceso de toma de decisiones 2001 Quality Textile Lab Publishing Caraterística cultura de toda persona
Más detallesINICIATIVA EMPRENDEDORA
INICIATIVA EMPRENDEDORA 4º E.S.O Curso 2008/2009 Departamento de - 1 - I. ORGANIZACIÓN DE LA PROGRAMACIÓN Bloque I.- El espíritu emprendedor: Concepto de emprendedor. 1.- El espíritu emprendedor. Introducción.
Más detallesmodelo E+E 2016 CincoRazones Negociación E+E
Una solución basada en el modelo E+E 2016 de CincoRazones que permite la construcción de programas de entrenamiento grupal/individual, integrados por canales presenciales, on-line o una combinación de
Más detallesPrincipios empresariales El Grupo Freudenberg
Principios empresariales El Grupo Freudenberg 2 Freudenberg una empresa familiar diversificada 1. El Grupo Freudenberg es una empresa ampliamente diversificada. Su desarrollo ha sido orgánico, el resultado
Más detallesREUNIÓN DE CLASE. Beneficios. Qué es?
Qué es? Es una reunión estructurada, de 15 minutos, dentro de un ambiente contenido y participativo, en la que los estudiantes tratan inquietudes y/o situaciones de conflicto que puedan afectar el ambiente
Más detallesTema 5: Liderazgo ético y empoderamiento
Tema 5: Liderazgo ético y empoderamiento Según el Informe sobre el desarrollo mundial (2007) El gran número de jóvenes que viven en los países en desarrollo ofrece amplias oportunidades al tiempo que plantea
Más detallesINVESTIGACIÓN Y EDUCACIÓN MATEMÁTICA
INVESTIGACIÓN Y EDUCACIÓN MATEMÁTICA DESDE UNA PERSPECTIVA INTERNACIONAL1 Pedro Gómez Departamento de Didáctica de la Matemática Universidad de Granada pgomez@valnet.es PROBLEMAS EN PAISES EN DESARROLLO
Más detallesLa motivación en los equipos comerciales.
La motivación en los equipos comerciales. Pocas cuestiones generan tanta atención en los directivos de empresas como la motivación de equipos. Conseguir incentivarlos puede marcar la diferencia entre el
Más detallesTALLER GESTIÓN 3 Claves de la Gestión de tu Empresa
TALLER GESTIÓN 3 Claves de la Gestión de tu Empresa Objetivos Principales Reflexionar acerca de el contexto actual y cómo éste impacta en las pequeñas y medianas empresas. Mover hacia la acción Presentar
Más detallesMayor esfuerzo. Menor esfuerzo. Mayor esfuerzo. Menor esfuerzo. Menor esfuerzo. Mayor esfuerzo. Mayor esfuerzo. Menor esfuerzo.
IMPORTANTE: Bajo óptimas condiciones del entorno la gran mayoría de las personas pueden tener la capacidad de desempeñarse adecuadamente en cualquiera de las siguientes competencias. Nos referimos a "óptimas
Más detallesestilo Coaching CATÁLOGO DE SERVICIOS EDUCACIÓN Talleres Sesiones Conferencias
CATÁLOGO DE SERVICIOS EDUCACIÓN Talleres Sesiones Conferencias PRESENTACIÓN Soy Mónica Alejandra Díaz Resa, Directora de Estilo Coaching desde 2013, mi amplia trayectoria y sólida experiencia de más de
Más detallesHabilidades Directivas
Habilidades Directivas Habilidades de Liderazgo y Gestión Preparado por Nuevo desafío Las dificultades para conducir organizaciones no radican en falta de conocimientos, estadísticas, diseño de procedimientos,
Más detallesPREGUNTAS DE EJEMPLO FILOSOFÍA Y PSICOLOGÍA SEGUNDO CICLO MEDIO
PREGUNTAS DE EJEMPLO FILOSOFÍA Y PSICOLOGÍA SEGUNDO CICLO MEDIO MODALIDAD FLEXIBLE DECRETO Nº211 1. Lea atentamente la historieta y luego responda. Quino Qué se puede concluir de la experiencia que tiene
Más detallesTRABAJO EN EQUIPO. Curso de Inducción para Estudiantes de Nuevo Ingreso TEMA: Presentado por: M. en Fin. Rosa María Contreras Murillo. Agosto, 2016.
Curso de Inducción para Estudiantes de Nuevo Ingreso TEMA: TRABAJO EN EQUIPO Presentado por: M. en Fin. Rosa María Contreras Murillo Trabajo en Equipo para Estudiantes de Nuevo Ingreso Agosto, 2016. Presentación
Más detallesRecoger qué aspectos de lo consultado no están suficientemente claros. Identificar qué aspectos deben ser incluidos o ser más visibles.
Recoger qué aspectos de lo consultado no están suficientemente claros. Identificar qué aspectos deben ser incluidos o ser más visibles. EDUCACION PARA EL TRABAJO Fundamentación Para que los estudiantes
Más detallesLas competencias que definen el perfil de egreso:
Las competencias que definen el perfil de egreso: 1. Habilidades intelectuales específicas. 2. Dominio de los propósitos y contenidos básicos de la educación preescolar. 3. Competencias didácticas. 4.
Más detallesDIPLOMADO. Construye una empresa próspera y de larga vida
DIPLOMADO ESTRATEGIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN PARA LA RENTABILIDAD EN PYMES Construye una empresa próspera y de larga vida PRESENTACIÓN Este Diplomado ha sido diseñado para aprovechar de forma integral
Más detallesTALLERES DE FORMACIÓN DE FACILITADORES DE DIÁLOGO SOCIAL. AGENDA DE FOMENTO Y CALIDAD DEL EMPLEO REGIÓN DEL MAULE
TALLERES DE FORMACIÓN DE FACILITADORES DE DIÁLOGO SOCIAL. AGENDA DE FOMENTO Y CALIDAD DEL EMPLEO REGIÓN DEL MAULE Antedecentes Definir el diálogo social depende en gran medida del contexto nacional y la
Más detallesMINERÍA Y CONFLICTOS SOCIALES
MINERÍA Y CONFLICTOS SOCIALES INVERSIONES MINERAS INVERSIONES MINERAS ANUALES / En US$ MILLONES El notable crecimiento de las inversiones mineras en el Perú ha marcado en el 2013 un record histórico en
Más detallesDiplomado Desarrollo de Habilidades Gerenciales: Líder de Líderes
Diplomado Desarrollo de Habilidades Gerenciales: Líder de Líderes Duración 115 horas Objetivo general: Desarrollar competencias gerenciales que les permita mejorar su desempeño como líderes y coordinar
Más detallesPROGRAMA DE POSGRADO EN CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
PROGRAMA DE POSGRADO EN CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN Propósito general de las maestrías del Programa Los estudios de maestría proporcionarán al alumno una formación amplia y sólida en un campo de conocimiento
Más detallesCOMPETENCIAS EMOCIONALES
COMPETENCIAS EMOCIONALES Este texto centrado en la inteligencia emocional conviene que lo leas, reflexiones sobre el mismo, lo memorices y lo apliques en cualquiera de los temas que tengas que desarrollar
Más detallesEL TRABAJADOR ACOMPAÑANTE UN PERFIL PROFESIONAL AL SERVICIO DE LOS DESEMPLEADOS, ESPECIALMENTE ESTRUCTURALES
EL TRABAJADOR ACOMPAÑANTE UN PERFIL PROFESIONAL AL SERVICIO DE LOS DESEMPLEADOS, ESPECIALMENTE ESTRUCTURALES ENTIDADES SOCIALES, EMPRESAS Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA SON BENEFICIADOS POR LA ACCIÓN DEL TRABAJADOR
Más detallesOFERTA PARA PERIODISTAS, COMUNIDAD EN GENERAL Y ESTUDIANTES DE COMUNICACIÓN SOCIAL
OFERTA PARA PERIODISTAS, COMUNIDAD EN GENERAL Y ESTUDIANTES DE COMUNICACIÓN SOCIAL El Departamento de Comunicación Social, manteniendo su política de actualización en diferentes temáticas, ofrece a Periodistas,
Más detallesLego Serious Play. Construye en equipo la educación del siglo XXI gracias al método LEGO SERIOUS PLAY.
Construye en equipo la educación del siglo XXI gracias al método LEGO SERIOUS PLAY. Herramienta transformadora de los centros educativos. Lego Serious Play Tel. 646 549 104 playfactoryesp@gmail.com Qué
Más detallesJefes por primera vez
Jefes por primera vez Una asignatura pendiente para empresas y empresarios Lic. Héctor Feuerman (*) Noviembre de 2013 Documento que plantea la necesidad de gestionar estratégicamente el desarrollo de quienes
Más detallesEMPRESA Y ENVEJECIMIENTO COMO UNO DE LOS RETOS DEL ENVEJECIMIENTO ACTIVO. Colaboración para el Libro Blanco del Envejecimiento Activo
EMPRESA Y ENVEJECIMIENTO COMO UNO DE LOS RETOS DEL ENVEJECIMIENTO ACTIVO Colaboración para el Libro Blanco del Envejecimiento Activo Francisco Abad Socio Director de abest Fundador de Fundación Empresa
Más detallesPlaneación Estratégica
El proceso administrativo está conformado por varios elementos, entre ellos la planeación. La planeación estratégica es quizás la herramienta administrativa más importante, de la que depende el éxito de
Más detallesATENCIÓN FARMACÉUTICA Tema 21. Atención Farmacéutica a nivel de Farmacia de Hospital. Puras G, Saenz del Burgo L Atención Farmacéutica.
1 ATENCIÓN FARMACÉUTICA Tema 21. Atención Farmacéutica a nivel de Farmacia de Hospital Puras G, Saenz del Burgo L Atención Farmacéutica. OCW-2014 2 Tema 21. Atención Farmacéutica a nivel de Farmacia de
Más detallesDESARROLLO DE EQUIPOS
DESARROLLO DE EQUIPOS LA MAYOR PARTE DEL APRENDIZAJE OCURRE EN GRUPOS. LA COLABORACIÓN ES EL ALMA DEL CRECIMIENTO KEN ROBINSON DESARROLLO DE EQUIPOS PRINCIPALES COMPONENTES: Toma de decisiones y planificación
Más detallesMÁSTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y GESTIÓN DE VENTAS Descripción del curso Consigue tus objetivos profesionales cursando el MBA de Constanza Business & Protocol School. Tanto si deseas un puesto de Dirección
Más detallesIntervención del Doctor Nicolás Ardito Barletta en el Foro del Sector Privado de la OEA
Page 1 of 5 Intervención del Doctor Nicolás Ardito Barletta en el Foro del Sector Privado de la OEA Alianza Público Privada para Promover la Competitividad y la Generación de Empleos Agradezco la oportunidad
Más detallesCOMPETENCIAS DE LIDERAZGO Y EMPRENDIMIENTO SOCIAL EFICAZ
COMPETENCIAS DE LIDERAZGO Y EMPRENDIMIENTO SOCIAL EFICAZ Para guiar a la gente, camina a su lado... Lao Tse Elena Estaba B. PARTE 4 El liderazgo debe ser un proceso incluyente y colectivo, capaz de cumplir
Más detallesMEJORANDO LA CONVIVENCIA: EL APRENDIZAJE COOPERATIVO COMO MEDIO PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EDUCACIÓN FÍSICA
Página 89 de 166 MEJORANDO LA CONVIVENCIA: EL APRENDIZAJE COOPERATIVO COMO MEDIO PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EDUCACIÓN FÍSICA Mª LOURDES DEL TORO RUIZ BENÍTEZ DE LUGO Maestra Especialista en Educación
Más detallesCOLEGIO SAN PATRICIO PROYECTO INSTITUCIONAL NIVEL INICIAL JUEGOS CON REGLAS CONVENCIONALES
COLEGIO SAN PATRICIO PROYECTO INSTITUCIONAL NIVEL INICIAL JUEGOS CON REGLAS CONVENCIONALES DIAGNÓSTICO El presente Proyecto Institucional nace a partir de las reflexiones que surgieron en las jornadas
Más detallesEspecialidad en Educación Inicial. [Documento promocional 2017]
Especialidad en Educación Inicial [Documento promocional 2017] ESPECIALIDAD EDUCACIÓN INICIAL El propósito del programa es crear un núcleo de especialistas preocupados por la Educación Inicial actualizado
Más detalles31 Principios rectores sobre empresas y los derechos humanos. Puesta en práctica del marco de Naciones Unidas Para Proteger, Respetar y Remediar
31 Principios rectores sobre empresas y los derechos humanos Puesta en práctica del marco de Naciones Unidas Para Proteger, Respetar y Remediar Adoptados en 2011 APORTE CENTRAL Mejorar las normas y prácticas
Más detallesHerramienta: GUÍA PARA GRUPOS FOCALES
Herramienta: GUÍA PARA GRUPOS FOCALES Índice: Introducción...Pág. 2 Descripción de la herramienta...pág. 2 Presentación de la Herramienta...Pág. 4 I. Introducción La técnica de los grupos focales es una
Más detallesNueva York, 22 de abril de 2013 Señor Primer Ministro, Señor Viceprimer Ministro, Señor Vicesecretario General, Excelencias, Señoras y señores,
Check against delivery Discurso de apertura del Excmo. Sr. Néstor Osorio (Colombia), Presidente del Consejo Económico y Social, en la Reunión especial de alto nivel del Consejo Económico y Social con las
Más detallesDiseño Organizacional
Diseño Organizacional DISEÑO ORGANIZACIONAL 1 Lectura No. 1 Nombre: Organizaciones y Diseño Organizacional Introducción Las organizaciones son parte de nuestra vida en sociedad. Las recientes teorías administrativas
Más detallesUNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN JUAN. FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES. DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL. CÁTEDRA: PLANIFICACIÓN SOCIAL GUÍA DE LECTURA Nº 2
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN JUAN. FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES. DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL. CÁTEDRA: PLANIFICACIÓN SOCIAL GUÍA DE LECTURA Nº 2 REFLEXIONES SOBRE DIVERSOS ENFOQUES DE PLANIFICACIÓN
Más detallesDesarrollo de habilidades directivas. Capítulo 8: Facultamiento y delegación 8-1
Desarrollo de habilidades directivas Capítulo 8: Facultamiento y delegación 8-1 Objetivos de aprendizaje Desarrollo y ejecución de planes para facultar a los demás Adoptar de manera proactiva los principios
Más detallesIdentificar los principales obstáculos para la eficacia del desarrollo de las OSC
Identificar los principales obstáculos para la eficacia del desarrollo de las OSC Para poder desarrollar estrategias de promoción significativas a nivel internacional, nacional y local es esencial empezar
Más detallesRecomendaciones sobre la política. Desarrollo de habilidades para la próxima generación
Recomendaciones sobre la política Desarrollo de habilidades para la próxima La oportunidad La computación en la nube y la capacidad innovadora hacen que sea posible impulsar el crecimiento y la actividad
Más detallesTrabajar en Equipo. Los Comités de Evaluación como equipos de trabajo
Trabajar en Equipo Los Comités de Evaluación como equipos de trabajo Aprender a trabajar en equipo es una necesidad Los comités de evaluación son Agrupamientos de individualidades Realizan una tarea colectiva
Más detallesSíntesis: Curso Atención al cliente
Síntesis: Curso Atención al cliente Dentro de un proyecto integral de capacitación continua, surge la necesidad de perfeccionar y mejorar el contacto diario entre los miembros de la empresa y los clientes
Más detallesSIGNIFICADO Y ALCANCES DE LA GESTIÓN DESCENTRALIZADA DE LA EDUCACIÓN
SIGNIFICADO Y ALCANCES DE LA GESTIÓN DESCENTRALIZADA DE LA EDUCACIÓN QUÉ ES LA GESTIÓN DESCENTRALIZADA DE LA EDUCACIÓN? Es la gestión articulada, complementaria y coordinada de los tres niveles de gobierno
Más detallesOrganización social y. Liderazgo. Módulo 1
Organización social y Liderazgo Módulo 1 Datos Nombre: Apellido: Teléfono: Comunidad: País: Referencias: Liderazgo. Internet: http://www.oocities.org/es/acertijopilot/ger/t1.gerb.htm Organización y liderazgo
Más detallesQué hacemos? Cómo lo hacemos? Quiénes somos?
Quiénes somos? Somos parte de una nueva generación de consultores que ayudan a las organizaciones a generar valor a través del compromiso y la innovación de las personas. Qué hacemos? Asesoramos a instituciones
Más detallesEL MODELO EFQM EN LA UNIVERSIDAD. Carmen García de Elías Cátedra Unesco de Gestión de la Educación Superior Universitat Politècnica de Catalunya
EL MODELO EFQM EN LA UNIVERSIDAD Carmen García de Elías Cátedra Unesco de Gestión de la Educación Superior Universitat Politècnica de Catalunya DIRECTIVOS RESULTADOS CALIDAD DEL PRODUCTO/ SERVICIO PROCESOS
Más detallesSESIONES GRUPALES INTRODUCCIÓN Y CONSIDERACIONES METODOLÓGICAS PARA EL TRABAJO EN GRUPO ACTIVIDADES GRUPALES Y COMUNITARIAS
SESIONES GRUPALES INTRODUCCIÓN Y CONSIDERACIONES METODOLÓGICAS PARA EL TRABAJO EN GRUPO 0 Introducción ción a las sesiones grupales Definición: Las sesiones grupales están diseñadas para ser desarrolladas
Más detallesIdentificación, Análisis y Gestión de Riesgos Internacionales
Identificación, Análisis y Gestión de Riesgos Internacionales Analixys es una consultora estratégica española con experiencia internacional, especializada en la identificación, análisis y gestión de riesgos,
Más detallesLas Nuevas Competencias del Profesional
Las Nuevas Competencias del Profesional Encuesta asistentes jornada: El Professional Innovador y la red Ferran Sabaté ferran.sabate@upc.edu Francesc Solé pacosoleparellada@telefonica.net Esther Pérez Cátedra
Más detallesANEXO H: MODELO EFQM ANEXO H
Ana Mª Ferrer 1 : MODELO EFQM 2 Anexo ÍNDICE : MODELO EFQM 3 H.1 ESTRUCTURA DEL MODELO 3 H.1.1 LA LÓGICA REDER 4 H.1.2 USO DEL MODELO 5 H.1.3 RELACIÓN DE CRITERIOS Y SUBCRITERIOS 6 Ana Mª Ferrer 3 : MODELO
Más detallesCompromisos de la conferencia Mundial sobre la Reducción n de Desastres, Kobe-Hyogo, Japón
Compromisos de la conferencia Mundial sobre la Reducción n de Desastres, Kobe-Hyogo, Japón Ponente: Ing. Fabio C. VásquezV Consideraciones Generales Los principios contenidos en la estrategia de Yokohama
Más detallesDECÁLOGO RSS. Responsabilidad Social Sanitaria y Sociosanitaria
DECÁLOGO RSS Responsabilidad Social Sanitaria y Sociosanitaria PRINCIPIOS Y COMPROMISOS PARA DESARROLLAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL SISTEMA NACIONAL DE SALUD Y EN EL ESPACIO SOCIOSANITARIO Edita:
Más detallesDOCUMENTO POLÍTICO PARA EL RECONOCIMENTO DE LA EDUCACIÓN NO FORMAL
DOCUMENTO POLÍTICO PARA EL RECONOCIMENTO DE LA EDUCACIÓN NO FORMAL INTRODUCCIÓN Desde el año 2012, el Consejo de la Juventud de España participa en un proyecto Grundtvig de aprendizaje a lo largo de la
Más detallesUNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRÍA EN SOCIOLOGÍA PERFIL DE COMPETENCIA DEL EGRESADO(A) DE LA MAESTRÍA EN SOCIOLOGÍA, MENCIÓN EN GERENCIA EN RELACIONES COMUNITARIAS Competencias del egresado de la Maestría en Sociología, Mención
Más detallesComunidades de origen. Taller San Cristóbal Septiembre
Comunidades de origen Taller San Cristóbal Septiembre Objetivo Reflexionar sobre la situación que viven los familiares de migrantes que se quedan en las comunidades. Asimismo, conocer y proponer alternativas
Más detallesTécnicas de Negociación. Comprendiendo el proceso
Técnicas de Negociación Comprendiendo el proceso REGLAS OFF Dinámica de presentación Por qué estamos aquí? NEGOCIACIÓN Se puede definir como la relación que establecen dos o más personas en relación con
Más detallesGestion Relaciones con Stakeholders del Sector Público. Santiago, Noviembre 2013
Gestion Relaciones con Stakeholders del Sector Público Santiago, Noviembre 2013 Interrogantes Clave 1. Qué es un Stakeholder? 2. Por qué debería usted y sus stakeholders relacionarse? 3. Conoce a sus stakeholders?
Más detallesDeclaración de Singapur aplicabilidad en Cali
aplicabilidad en Cali Organizadores: El Comité de Ética de la Investigación en Humanos del Centro Internacional de Entrenamiento e Investigaciones médicas CIDEIM, y El Comité de Ética de la Investigación
Más detallesNecesidades, planificación social y sin falta Trabajo Social
Necesidades, planificación social y sin falta Trabajo Social Este documento tiene como finalidad identificar y establecer la directa relación entre los procesos que se dan desde la disciplina de Trabajo
Más detalles5 FORO DE EGRESADOS 2014
5 FORO DE EGRESADOS 2014 Persona con Discapacidad Ajustes Razonables BAP Derechos Humanos Pobres Feos Hospitales Monasterios. Deficiencia Enfermedad. Minusvalía Retraso Psicometría. Escuela de Educ. Esp.
Más detallesPOLÍTICA DE VINCULACIÓN CON EL MEDIO
Política de Vinculación con el Medio Versión: 1 Fecha de Vigencia: Marzo 2016 Página 1 de 10 POLÍTICA DE VINCULACIÓN CON EL MEDIO INDICE CONTEXTO.... 3 DEFINICIÓN Y PROPÓSITOS... 4 OBJETIVOS... 5 LOS CAMPOS
Más detallesCómo ser un buen líder Algunas personas piensan que los líderes nacen, mientras que otras consideran que se hacen. Tal vez todas tengan parte de
Cómo ser un buen líder Algunas personas piensan que los líderes nacen, mientras que otras consideran que se hacen. Tal vez todas tengan parte de razón, pero lo cierto es que en la base del liderazgo se
Más detallesEl Colegio de las Américas (COLAM) de la Organización Universitaria Interamericana (OUI)
El Colegio de las Américas (COLAM) de la Organización Universitaria Interamericana (OUI) tiene el placer de invitarle a participar en la segunda edición del Programa Interamericano de Formación en Gestión
Más detallesEl Rol del Facilitador
Taller de fortalecimiento de Capacidades en atención Integral de Salud de Adolescentes y Jóvenes. Mónica Borile borilemonica@gmail.com El Rol del Facilitador Familias? http://www.youtube.com/watch?v=7gk7
Más detallesLiderazgo en Seguridad y Salud en el Trabajo. Javier Taipe Rojas CIP 43027
Liderazgo en Seguridad y Salud en el Trabajo Javier Taipe Rojas CIP 43027 Agenda 1. Cultura de Liderazgo 4C 2. Identificar y diversificar las funciones de liderazgo 3. La clave para mejorar el rendimiento
Más detallesProspectiva Empresarial
Prospectiva Empresarial Para la Toma de Decisiones MBA y MsC. Jorge Luis Morales Puerto Toma de decisiones y solución de problemas Contextos de la toma de decisiones El entorno empresarial y sus características
Más detallesLOS 10 PASOS QUE DEBES DAR PARA REALIZAR LA TRANSICIÓN ISO 9001:2008 A LA NUEVA VERSIÓN DE 2015
LOS 10 PASOS QUE DEBES DAR PARA REALIZAR LA TRANSICIÓN ISO 9001:2008 A LA NUEVA VERSIÓN DE 2015 Wise Business SRL WWW.WISESRL.COM / info@wisesrl.com Contenido Introducción... 2 1. Definir el contexto de
Más detallesPOLÍTICA DE SUSTENTABILIDAD DE LA UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS
POLÍTICA DE SUSTENTABILIDAD DE LA UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS 2016 1 I N D I C E 1. Antecedentes generales 3 2. Proceso de elaboración de la política de sustentabilidad 5 3. Estructura de la política de sustentabilidad
Más detallesRenovación de la APS en las Américas Desarrollo de Competencias para la renovación de los equipos de APS
Renovación de la APS en las Américas Desarrollo de Competencias para la renovación de los equipos de APS Dr. Carlos Rosales AD/HSS/HA Definiciones Los equipos de APS: características, conceptos y composición
Más detallesCONCLUSIONES DEL CONSEJO SOBRE LA CONTRIBUCIÓN DE LA CULTURA AL DESARROLLO REGIONAL Y LOCAL
CONCLUSIONES DEL CONSEJO SOBRE LA CONTRIBUCIÓN DE LA CULTURA AL DESARROLLO REGIONAL Y LOCAL EL CONSEJO RECORDANDO - El marco de referencia político pertinente que se indica en el anexo de las presentes
Más detallesAplicación de metodologías participativas para el manejo de recursos naturales
Curso precongreso 2 Aplicación de metodologías participativas para el manejo de recursos naturales Contacto: Ma. Concepción López Téllez Escuela de Biología y Facultad de Derecho y Ciencias Sociales (Lic.
Más detallesLOS RECURSOS. Recursos humanos
LOS RECURSOS Para que una empresa cumpla su misión, logre sus objetivos y le entregue resultados favorables a los propietarios, es necesario que cuente con recursos suficientes para que contribuyan a una
Más detallesPERSPECTIVA DE LA I+D COLABORATIVA DESDE LA UNIVERSIDAD
PERSPECTIVA DE LA I+D COLABORATIVA DESDE LA UNIVERSIDAD Mesa Redonda: La I+D colaborativa. Perspectivas desde el sector público y privado Conferencia Anual RedOTRI 11-13 junio 2008 Fernando Conesa Cegarra
Más detallesADIÓS NEUMONÍAS LIDERANDO EL CAMBIO PARA LA MEJORA EN LAS UCI S: 8 PASOS CLAVE. conocer la cultura organizacional en nuestra institución.
ADIÓS NEUMONÍAS LIDERANDO EL CAMBIO PARA LA MEJORA EN LAS UCI S: 8 PASOS CLAVE ADIÓS NEUMONIAS Reduciendo las neumonías asociadas a ventilación mecánica en las Unidades de Cuidados Intensivos de Latinoamérica
Más detallesQUINTO SEMINARIO INTERNACIONAL PARA CONSULTORES DE EMPRESA FAMILIAR
QUINTO SEMINARIO INTERNACIONAL PARA CONSULTORES DE EMPRESA FAMILIAR Organiza y certifica: Colabora: Buenos QUINTO Aires, SEMINARIO Abril de INTERNACIONAL 2016 PARA CONSULTORES DE EMPRESA FAMILIAR. ABRIL
Más detallesTaller de Marca Personal para coaches y profesionales
Andrés Pérez Ortega Taller de Marca Personal para coaches y profesionales Entorno De donde vengo Conocimientos YO Donde estoy Temperamento A donde voy Metas y 1 1 Introducción... 3 2 Marca Personal...
Más detallesEmpresa: Colgate Palmolive
Empresa: Colgate Palmolive Llegar a ser la mejor compañía global de productos de consumo. Ser la mejor compañía de productos de Consumo. Valores: Cuidado, Trabajo en equipo global y Mejoramiento Continuo.
Más detallesMINISTERIO DE HACIENDA Y FINANZAS PÚBLICAS UNIDAD DE INFORMACIÓN FINANCIERA
MINISTERIO DE HACIENDA Y FINANZAS PÚBLICAS UNIDAD DE INFORMACIÓN FINANCIERA Resolución 141/2016 Buenos Aires, 02/11/2016 VISTO el Expediente N 550/2016 del Registro de esta UNIDAD DE INFORMACIÓN FINANCIERA,
Más detallesINNOVANDO EN LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
INNOVANDO EN LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO ALEJANDRO REÁTEGUI RODRÍGUEZ Magíster en Administración de ESAN. Egresado del Programa de Competencias Directivas (PCD) del PAD-Universidad de Piura. Estudios
Más detallesPROGRAMACIÓN DE AULA Iniciativa Emprendedora 4º ESO
PROGRAMACIÓN DE AULA Iniciativa Emprendedora 4º ESO UNIDAD DIDÁCTICA 1 El espíritu emprendedor Comprender el concepto de emprendedor y su evolución a través del tiempo. Valorar la figura del emprendedor
Más detallesEl acento en las personas Modelo de Desarrollo Competencial- Roles y Carreras
El acento en las personas Modelo de Desarrollo Competencial- Roles y Carreras Objetivo Focalizar nuestra gestión en las personas, en lograr la máxima implicación y desarrollo de cada una de ellas. La calidad
Más detallesMinisterio del Interior y de Justicia. República de Colombia
Ministerio del Interior y de Justicia República de Colombia La Dirección de Acceso a la Justicia Es la dependencia del Ministerio del Interior y de Justicia encargada de involucrar la acción de la Rama
Más detallesCÓMO CREAR TU PROPIA EMPRESA
CÓMO CREAR TU PROPIA EMPRESA A la hora de poner en marcha una empresa es necesario tener bien elegida la idea de negocio y el plan estratégico de desarrollo. Antes de invertir dinero o dedicar tiempo y
Más detalles