Programa de. Innovación y tecnología como drivers de transformación en la distribución

Transcripción

1 Programa de DIRECCIÓN DE RETAIL Innovación y tecnología como drivers de transformación en la distribución

2 Programa de DIRECCIÓN DE RETAIL IE DE UN VISTAZO Más de 50 programas enfocados al desarrollo directivo Antiguos Alumnos en puestos de responsabilidad en más de 100 países El 30% de nuestro alumnado son mujeres +100 nacionalidades presentes en el campus Más de 500 profesores de los cuales el 28% son mujeres Desde 1973 centrados en la excelencia académica Más de 200 organizaciones y clubes de Antiguos Alumnos y Alumnos

3 2 3 Reconocimiento Internacional IE Business School está reconocida por la prensa, como una de las mejores escuelas a nivel internacional. Online MBA Programs 1º del mundo Marzo 2016 European Business School 5º de Europa Diciembre 2015 Master in Finance 3º del mundo Junio 2016 Executive MBA Programs 1º del mundo Octubre 2015 Global MBA Programs 3º del mundo Mayo 2015 Non American Business School 4º del mundo Octubre 2015 MBA Non American Business School 5º del mundo Octubre 2015 ACREDITACIONES AACSB International Association to Advance Collegiate Schools of Business EQUIS European Quality Improvement System AMBA Association of MBA s

4 Programa de DIRECCIÓN DE RETAIL Carta de la Dirección El retail siempre ha representado un área fundamental de la economía mundial puesto que engloba a todos los tipos de negocio involucrados en la comercialización de productos y servicios al consumidor final. Eduardo Ruiz Romeo Pablo Fernández Originariamente, éste término hacía referencia al contexto físico de la tienda, es decir, al espacio de venta dónde se producía la transacción comercial entre el minorista y su cliente. A día de hoy, el retail es el conjunto de recursos, procesos y actividades que satisfacen necesidades de consumidores finales a través de una multicanalidad de vías de comercialización. Este cambio experimentado por la industria del retail, se ha producido en consonancia y como consecuencia del cambio experimentado en la sociedad, el cual se refleja de manera principal en el aumento del poder adquisitivo medio, el cambio en las necesidades y hábitos de consumo, así como, por los innumerables avances tecnológicos alcanzados que proporcionan al consumidor un poder enorme en cuanto al donde y cómo de la compra. Todo ello ha provocado una respuesta de los diferentes sectores de retail, los cuales han introducido las variables de la innovación y la creatividad como motores de transformación. Esta convergencia entre los procesos industriales y creativos se ha posicionado como el paradigma actual del retail. Un buen ejemplo de ello es el del creador de Apple, Steve Jobs, que transformó la industria de la informática y la electrónica otorgando un papel principal al diseño en un campo insólito hasta el momento para este sector. Igualmente, dentro del mundo del retail, ha sido la moda, como industria y fenómeno cultural, el ejemplo a seguir por el resto, ya que ésta, siempre afectada por los constantes cambios en las tendencias de consumo, se ha visto obligada a desarrollar una continua innovación de productos, así como una optimización de su gestión empresarial en toda la cadena de valor. El presente y el futuro del retail están marcados por una dinámica de constante cambio que requiere estar permanentemente actualizado respecto a las mejores prácticas empresariales y a las tendencias del mercado. El internet de las cosas, los wearables, las impresoras 3D, la trazabilidad del proceso productivo, la omnicanalidad y el big data, entre otros, están configurando un nuevo panorama competitivo. Por tanto, como profesional interesado en este campo, conocer todas estas novedades, es imprescindible para poder competir con garantías en un mundo cada vez más profesionalizado.

5 4 5 Por qué estudiar este programa? El conocimiento y la comprensión de las mejores prácticas de gestión y dirección del retail, así como de las últimas tendencias y hábitos de consumo, son fundamentales para poder establecer, planificar y ejecutar objetivos ambiciosos con el fin de alcanzar las metas propuestas. Los diferentes sectores de retail requieren líderes y ejecutivos con conocimientos directivos, herramientas y habilidades propias: creatividad, innovación, estacionalidad, ciclos cortos de producto, tecnología, segmentación, etc. El participante del Programa de Dirección de Retail se beneficiará de un aprendizaje riguroso y avanzado, accediendo a una red de profesores, expertos y contactos de gran valor para encarar los desafíos futuros con solvencia y determinación. Al finalizar el programa contará con las herramientas y conocimientos necesarios para poder desenvolverse de manera óptima en los diferentes sectores del retail. Automoción Bebidas y alimentación Deporte y naturaleza Electrónica y ordenadores Electrodomésticos Entertainment: Libros, música, películas y videojuegos Joyería y relojería Juguetería Mobiliario y hogar Moda, calzado y complementos Franquicias

6 Programa de DIRECCIÓN DE RETAIL Objetivos Comprender los fundamentos específicos de la dirección y el liderazgo de empresas de retail, poniendo siempre el foco en el consumidor, cómo piensa, dónde se encuentra y cómo se le atrae. Dotar de capacidad de análisis 360º mediante la interacción y el trabajo cercano durante todo el programa con profesores y directivos de empresas de retail. Profundizar en el retail y en la moda como fenómeno de innovación, estudiando a los principales players y key drivers de cada sector, tanto a nivel nacional como internacional. Adquirir una visión actualizada y completa de los desafíos inmediatos en torno a las empresas productoras y distribuidoras de bienes de consumo.

7 6 7 Perfil del alumno Este programa de Dirección es una oportunidad para aquellos profesionales implicados de alguna manera con el retail, entre los que se encuentran: Directivos y profesionales que ya trabajan en alguno de los sectores de retail y quieren mejorar sus habilidades y capacidades directivas para la gestión de las organizaciones. Emprendedores que están desarrollando proyectos de retail y quieran profundizar en el sistema del mismo, al tiempo que adquieren habilidades directivas. Propietarios de negocios de cualquiera de las áreas de la cadena de valor del retail que buscan obtener una visión integral y global del mismo. Profesionales con experiencia, provenientes de otros ámbitos que deseen reorientar su futuro profesional en cualquiera de los sectores del retail.

8 Programa de DIRECCIÓN DE RETAIL Contenido del programa Módulo I Contexto y key drivers del retail Módulo II Back-office: Conocimientos y habilidades de gestión y dirección de empresas de retail Introducción. El objetivo de este módulo es contextualizar y repensar la actividad del retail, para analizar lo profundamente anclado que se encuentra éste a las actividades básicas del ser humano y su susceptibilidad ante los constantes cambios de las tendencias de consumo detectados en cualquier parte de mundo. Al mismo tiempo, se hará una radiografía de la cadena de valor y de los principales modelos de negocio existentes en las industrias de bienes de consumo. Todo ello poniendo especial atención a la moda como fenómeno de innovación, y cómo esta industria ha dado respuesta al mismo a través de la conjunción entre la creatividad y la gestión. 1. Principios del retail. 2. La cadena de valor. 3. Modelos de negocio y sectores. 4. Binomio creatividad y gestión. 5. Cultura y moda. El segundo módulo se enfoca en dotar al alumno de adecuadas herramientas de dirección y gestión dentro de sectores eminentemente retailers. A través del método del caso, se analizarán las variables clave transversales a todos estos sectores, utilizando para ello casos de negocio relativos a diferentes compañías tipo de cada sector B2C. Análisis de situación de negocio. Dirección Estratégica. General, competitiva y corporativa. Contabilidad. Finanzas para la dirección. Corporate Finance, valoración de proyectos y empresas. Operaciones. a. Conceptualización de productos y diseño. b. Compras. c. Producción. d. Logística. e. Distribución. Internacionalización. Gestión del Talento. Responsabilidad Social Corporativa.

9 8 9 Módulo III Front-office: Accediendo a la mente del consumidor Este módulo se centra en el cliente-consumidor, clave en todos los negocios B2C. Un mismo cliente compra diferentes bienes y servicios en los mercados de retail (tanto a nivel off como on). El objetivo de este módulo será dotar de los conocimientos y herramientas necesarios para poder entenderlo, localizarlo, impactarlo y gestionarlo adecuadamente a lo largo de todo su ciclo de vida. Cómo piensa mi cliente? 1. Conocimiento del consumidor. 2. Tipos de consumidor. 3. Segmentación. 4. Neuromarketing. 5. Tendencias de consumo. Cómo accedo a él? 1. Omnicanalidad. 2. Marketing y Ventas. 3. Digitalización. 4. Pricing. 5. Branding. 6. Espacios comerciales. 7. Visual Merchandising.

10 Programa de DIRECCIÓN DE RETAIL Módulo IV EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN El último módulo se centra en la innovación como motor del cambio. Estar atento a las tendencias y al impacto de las nuevas tecnologías en el retail será capital para mantener posiciones de dominancia sectoriales, así como para poder crecer y alcanzar el liderazgo. Al mismo tiempo se enseñará a alumnos a transformar los procesos creativos o ideas innovadoras en realidad y analizar su viabilidad a través del aprendizaje de herramientas de emprendimiento tanto individuales, como colectivas, trabajando en equipo, buscando las sinergias y las potencialidades de cada integrante del equipo. Por último, se identificarán y analizarán los retos y el futuro al que se enfrentarán los sectores retailers. Taller de innovación y creatividad aplicada. Desing thinking Emprendimiento - intra-emprendimiento Tecnología: Transformación Digital / Sistemas / Big Data e Internet de las Cosas

11 10 11 Módulo V ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES Para reforzar los conocimientos adquiridos en el programa y en nuestro objetivo de propiciar un efecto de alto impacto y transformacional en el participante, ofrecemos dos actividades extracurriculares que se realizarán fuera del horario lectivo y que se incluyen en los derechos de inscripción. 1. Proceso de coaching individual El coaching es actualmente una de las herramientas de desarrollo de las personas más poderosa que existe, y es habitual que se contemple dentro de los planes de desarrollo directivo de las organizaciones más innovadoras y comprometidas con sus empleados. Los participantes de este programa podrán recibir un proceso de coaching individual con un coach profesional senior formado en el IE y miembro de la IECA, (International Executive Coach Association). 2. Electivos Una vez finalizado el programa, en los meses de julio y septiembre posteriores a la clausura, se convocarán seminarios electivos. Cada alumno podrá elegir realizar 3 electivos. Para que estos electivos se celebren, tendrán que contar con un número mínimo de participantes. Las plazas se asignarán por riguroso orden de reserva en función de la capacidad del aula y se ofrecerán a todos los alumnos de los programas de dirección, promoviendo un networking multisectorial y funcional. Los electivos ofertados son los siguientes: 1. PNL aplicado a la comunicación empresarial. Cómo incorporar los códigos de comunicación de la PNL para optimizar nuestra comunicación. 2. Transformacion digital. Todo lo que pueda ser digitalizado lo será. Cómo va a afectarme a mí y a mi organización? 3. Marca personal. Cómo posicionarme óptimamente y ganar visibilidad en el vasto mundo de las redes sociales. Dónde tengo que estar y por qué. 4. Mindfulness. Cómo aplicar técnicas de mindfulness para gestionar emociones, afrontar los cambios y propiciar claridad mental y concentración para la mejor toma de decisiones. 5. Bienvenido a la nueva economía de la experiencia. El nuevo paradigma de las relaciones con los clientes, la calidad y la excelencia ya se da por descontado. Ahora toca gestionar sus experiencias en un entorno B2Cdm. 6. Business Model Canvas. Formulación de la estrategia aplicando el modelo CANVAS. 7. Emociones vs resultados en la empresa. Cómo apalancarse en las emociones de las personas para optimizar los resultados de negocio. 8. Gestión del fracaso. La gestión y el aprendizaje de las experiencias negativas. 9. Gestión de empresas de moda: Entendimiento de las especialidades inherentes a la dirección y gestión de empresas de moda.

12 Programa de DIRECCIÓN DE RETAIL Claustro Aires, Carlos Experto en Visual Merchandising. Presidente, RETAIL DESIGN INSTITUTE. Fundador y Director General, MARKETING-JAZZ. Bombín, Virginia Empresaria. Inversora en small-caps y analista independiente. Profesora de Dirección Financiera, IE Business School. Brujó, Gonzalo CEO EMEA & LatAm, INTERBRAND. Burgos, Álvaro Licenciado en Derecho, MBA IE Business School, Catagory Manager MAKRO Campuzano, Susana Directora del Programa de Dirección y Gestión Estratégica del Universo del Lujo, IE Business School. Founder and Managing Director, LUXURY ADVISE. Autora de los libros El Universo del Lujo y La Fórmula del Lujo. Catalá, Jorge Head of Retail. GOOGLE Spain. Ex Director de Marketing y ecommerce. WORTEN. Chaparro, Juan CSO (Supply Chain), ESPRIT. Ex Responsable de Compras, ZARA (INDITEX Group). Cortés, Enrique Managing Partner de Copley-Advisors y consejero de distintos CEOs. Profesor de Dirección Estratégica y Entrepreneurship en IE Business School. Doctor en Organización de Empresas. Delgado, Juan José Marketing Manager AMAZON UK. Profesor Asociado IE Business School y Fundador de Neuromarketing en Español. Delso Mion, Carlos Directivo, Business angel y académico del mundo del Lujo y Premium. Doctor UPC-ICADE. PDG, IESE. Ldo. ADE UAH. Director General del grupo Suárez. Anteriormente ha sido en LVMH: CEO Louis Vuitton en España, Portugal y norte de África; Director General de GUERLAIN para España y Portugal; y en el sector de gran consumo en funciones de Marketing y Ventas (Unilever, Pepsico, J&J) Echevarría, Jesús. Director de Comunicación, Grupo INDITEX. Escobar, Daisy Master en Economía y Dirección de Empresas, IESE. GCPCL, Harvard Business School, Boston. International Teachers Program, Leonard N. Stern School of Business, Universidad de Nueva York. Ingeniera Industrial por la Universidad de los Andes (Bogotá, Colombia). Vicedecana de Claustro Asociado, IE Business School Escales, Xavier Country Manager, ASICS Iberia. Fernández, Rafael Psiquiatra en Hospital Universitario Clínico SAN CARLOS. Doctor en Neurociencia. Profesor Asociado en UCM. Asesor Científico de COOLSULTING. Fernández Borrero, José Luis Supply Chain Manager, LOEWE. Profesor Asociado de Operaciones, IE Business School. Fernández García-Andrade, Pablo Director del Programa de Dirección de Retail, IE Business School. Profesor Asociado de Marketing, IE Business School. Socio Fundador y Director General de COOLSULTING. Ex Manager en DELOITTE. García, Diego Co-Founder / Technology Leader, UNLIMITECK Ex R&D Director / Image Recognition Director, NIELSEN.

13 12 13 González de Castejón, Asís Retailer Analytics Leader para Europa, NIELSEN. López de la Oliva, Javier. Senior Manager, AMAZON Lorenzo, Javier CEO, WEDONTKILLANIMALS. Co-Founder, MYALERT. Ex Global Marketing Manager, NOKIA. Manzano, Marisa. Directora de Retail, Facebook Muñoz, Félix Co-Director del Programa de Dirección Estratégica de Marketing y Ventas y del Strategic Marketing Program, IE Business School. Consultor independiente del área de Marketing y Comunicación. Más de 25 años de experiencia en COCA-COLA, TELEFÓNICA y CEPSA. Oria, Borja. Partner. Head of Retail&Consumer, ARCANO. Honorary Chairman, ACOTEX. Pastor, Íñigo Digital Business & Strategy Director, NEINVER. Ex Executive Sales, Distribution & Trade Marketing Director, THE WALT DISNEY STUDIOS. Riaño, Pilar Socia Fundadora y Directora de MODAES.es. Sala Albert, Raimundo Director & General Manager, PAYPAL Spain & Portugal, Ex COO Groupon. Ex Coordinador Expansión, INDITEX. Sánchez, Ezequiel Director General, BINOMIO VENTURES. Ex Director General, TEMPE (INDITEX Group). Consejero, MUSTANG. Profesor Strategic Thinking, IE Business School. Sierra, Ignacio Presidente de la EBCA (European Branded Clothing Alliance). Presidente de la comisión de RSC y vocal de la Junta Directiva de ANGED (Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución). Director General Corporativo GRUPO CORTEFIEL. Sin, Alberto Responsable de Marketing de Consumer Products, BSH España. Corporate Innovation & Alliance Manager, BSH Global. Villén, Tomás CEO PORSCHE Ibérica. Ha sido Director Comercial BMW Ibérica / MINI, y Director General BMW Madrid. Von Richetti, Victoria Experta en operaciones y tributación internacional. Senior Associate PÉREZ-LLORCA Abogados. Ruiz, Eduardo Director del Programa de Dirección de Retail. IE Business School. Profesor Asociado de Emprendimiento y Finanzas, IE Business School. Co-Founder and General Manager, ULLER CO. Ex General Manager, ISEM Fashion Business School. Rodriguez, Antonio. Consultor Estratégico. Ex Retail CEO, INTROPIA

14 Programa de DIRECCIÓN DE RETAIL Más información Fechas: Febrero a Julio. Lugar de realización: Campus IE Business School, Madrid, Febrero a Julio. Duración: El programa consta de 130 sesiones lectivas, correspondientes a 195 horas. Las clases se realizan los viernes de 17:00 a 22:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. DOCUMENTACIÓN: Los participantes en el Programa irán recibiendo con antelación a su uso las Notas Técnicas y Casos de Estudio, así como la documentación de referencia necesaria para el seguimiento del Programa. ALOJAMIENTO: Con el objeto de facilitar el alojamiento a las personas de fuera de Madrid, IE Business School tiene acuerdos de colaboración con diferentes hoteles cercanos al Instituto. DERECHOS DE INSCRIPCIÓN: El precio total del programa es de euros más 500 euros como aportación a la Fundación IE. Este precio incluye la asistencia a las sesiones lectivas, acceso al campus virtual. La aportación a la Fundación IE implica que el asistente a este programa tiene derecho a pertenecer a la Asociación de Antiguos Alumnos de IE durante el año posterior a la finalización del programa. CÓMO FORMALIZAR TU MATRÍCULA: Para iniciar el proceso de inscripción al programa o ampliar tu información sobre el programa puedes contactar con: Carola Arbolí carola.arboli@ie.edu Dirección Programas de Dirección Telf Raquel Gutiérrez raquel.gutierrez@ie.edu Admisiones Programas de Dirección Telf Tadea.Querejazu tadea.querejazu@ie.edu Admisiones Programas de Dirección Telf María de Molina 7, Madrid 28006

15 14 15 Ayuda Financiera La Oficina de Ayuda Financiera de IE Business School tiene el orgullo de guiar a los candidatos que lo soliciten, en la búsqueda de la solución financiera que más se adapte a las necesidades económicas requeridas para cubrir los costes del programa. Descubre qué opciones de becas existen para ti e infórmate del proceso de solicitud: IE Business School permite la posibilidad de pagos diferidos sin incrementar el coste del programa. Además existen bonificaciones especiales para Antiguos Alumnos de IE Business School y por un único pago si éste se realiza al menos 4 semanas antes del inicio del programa. Estas bonificaciones no son acumulables.

16 Para más información: Carola Arbolí Telf Raquel Gutiérrez Telf Tadea Querejazu Telf IE Business School Executive