ESTRATEGIAS DIGITALES EN TURISMO

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1 ESTRATEGIAS DIGITALES EN TURISMO 30 de noviembre, 1, 2 y 3 de diciembre Conquistando al viajero digital

2 ESTRATEGIAS DIGITALES EN TURISMO

3 2 3 ÍNDICE IE de un vistazo Reconocimiento Internacional El Programa Agenda Claustro Estructura del Programa Información general Formalización de la matrícula Ayuda Financiera

4 IE DE UN VISTAZO Desde 1973 centrados en la excelencia académica Formamos a más de ejecutivos cada año Más de 30 programas de postgrado Antiguos Alumnos en puestos de responsabilidad en más de 100 países 90 nacionalidades presentes en el campus 27 oficinas de representación por todo el mundo Más de 500 profesores

5 4 5 RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL IE Business School está reconocida por la prensa, como una de las mejores escuelas a nivel internacional. online MBA Programs 1º de mundo Marzo 2015 European Business School 3º de mundo Diciembre 2014 Master in Finance 5º de mundo Junio 2014 online MBA Programs 1º de mundo Marzo 2014 Executive MBA Programs 1º de mundo Mayo 2015 Global MBA Programs 3º de mundo Mayo 2015 Non American Business School 2º de mundo Noviembre 2014 MBA Non American Business School 5º de mundo Octubre 2014 ACREDITACIONES AACSB International Association to Advance Collegiate Schools of Business EQUIS European Quality Improvement System AMBA Association of MBA s

6 ESTRATEGIAS DIGITALES EN TURISMO EL PROGRAMA El sector del turismo ha sido fundamentalmente rediseñado por el auge de los medios sociales, móvil y de comercio electrónico durante la última década. Este programa versa fundamentalmente sobre las estrategias digitales de desarrollo de marca, captación, vinculación y fidelización con el cliente, impulso de la innovación y transformación digital dentro del ámbito turismo. OBJETIVOS El programa tiene como objetivos: Comprender el turista digital y la forma de comercializar con eficacia en el desarrollo de nuevas estrategias de marketing. Comprender las principales técnicas digitales (comercio electrónico, medios de pago, móviles, sociales medios de comunicación, contenido, escucha...) y mejores prácticas en el sector turístico Dominar el plan estratégico digital y determinar las posibilidades de una empresa de turismo.

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8 ESTRATEGIAS DIGITALES EN TURISMO METODOLOGÍA Nos encontramos con un programa intensivo de carácter práctico, en el que se combina el estudio de casos reales, con sesiones lectivas y trabajo en grupo por parte de los participantes. Esta metodología facilita la puesta en marcha de los conceptos aprendidos a lo largo de las sesiones, tanto en el desarrollo del programa como en la propia empresa. La dinámica del programa brinda la oportunidad de generar contactos profesionales y compartir experiencias con profesores y asistentes al mismo.

9 8 9 A QUIÉN VA DIRIGIDO Es programa está dirigido a profesionales del ecosistema turismo: marketing ventas ecommerce cmo coo atención al cliente crm social media

10 ESTRATEGIAS DIGITALES EN TURISMO AGENDA I DÍA - 1 DICIEMBRE 2015 Visión General del Turismo Digital Palancas de éxito 9:00-10:30 10:30-11:00 11:00-12:30 12:30-14:00 14:00-15:00 15:00-16:30 16:30-18:00 Introducción al Turismo Digital y el Viaiero Digital Café Fundamentos y metodologías del Marketing Digital en Travel Caso : Grupo Palladium Almuerzo Cuadro de Mando: métricas del turismo digital Caso España : Smart Destination Marketing II DÍA - 1 DICIEMBRE 2015 Modelo AIDA en Turismo Publicidad 9:00-10:30 10:30-11:00 11:00-12:30 12:30-14:00 14:00-15:00 15:00-16:30 16:30-18:00 Fundamentos del Social Media y Reputación Online con el Viajero Café Estrategias del Social Traveller Engagement Fidelización y Social CRM en Turismo Almuerzo Fundamentos del Creatividad : Fan Centric Campañas de Turismo: casos 2014/2015

11 10 11 III DÍA - 2 DICIEMBRE 2015 Modelo AIDA en Turismo Publicidad 9:00-10:30 10:30-11:00 11:00-12:30 12:30-14:00 14:00-15:00 15:00-16:30 16:30-18:00 SEO y PPC en Turismo Café Estrategia de contenidos : Destinia Usabilidad, Conversión y Optimización Almuerzo Ecosistema de la Publicidad Online Planificación, optimización y análisis de las campañas IV DÍA - 3 DICIEMBRE 2015 Innovación Evolución 9:00-10:30 10:30-11:00 11:00-12:30 12:30-14:00 14:00-15:00 15:00-16:30 16:30-18:00 Mobile y Apps en Turismo Café Taller práctico de innovación Taller práctico de innovación Almuerzo Discusión de caso Transformación Digital en el sector turismo

12 ESTRATEGIAS DIGITALES EN TURISMO CLAUSTRO Kevin Sigliano Director del programa Managing Partner Territorio Creativo Alejandro di Trolio Elsolfestival.com Antonio López de Ávila Director General Segitur Beatriz Oficialdegui Directora de Marketing Destinia.com Iñaki Bau Director de Marketing Palladium Hotel Group Óscar de la Torre Corporate Digital & Ecommerce Manager at Pullmantur Cruises Pepa Romero Territorio Creativo Salvador Aragón IE Business School Salvador Suárez Territorio Creativo

13 12 13 INFORMACIÓN GENERAL FECHAS Y LUGAR DE REALIZACIÓN El Programa se celebrará entre los días 30 noviembre - 3 diciembre 2015, en formato presencial, teniendo lugar las sesiones presenciales en las instalaciones de IE Business School en Madrid. DOCUMENTACIÓN Todos los asistentes al programa recibirán el material didáctico que se utilice en las jornadas. Esta documentación será un manual de obligada consulta para resolver cualquier duda o interrogante sobre el tema.

14 ESTRATEGIAS DIGITALES EN TURISMO FORMALIZACIÓN DE LA MATRÍCULA Las tasas de matriculación son de euros, incluyendo asistencia a las sesiones, la documentación, el almuerzo y los cafés. Los participantes recibirán un certificado acreditativo de su participación en el programa. La formalización de la matrícula se debe realizar y abonar como fecha límite, 7 días naturales antes del comienzo del programa. Se podrá realizar: Por teléfono, llamando al número: Por correo electrónico: programasejecutivos@ie.edu Online CANCELACIONES En caso de no poder asistir al curso una vez formalizada la matrícula, se devolverá el 90% del importe, siempre que se comunique con al menos tres semanas de antelación a la fecha del inicio. La sustitución de la persona inscrita por otra de la misma empresa podrá efectuarse hasta el día anterior al del inicio del curso.

15 14 15 AYUDA FINANCIERA Y CONTACTO La Oficina de Ayuda Financiera de IE tiene el orgullo de guiar a los candidatos que lo soliciten, en la búsqueda de la solución financiera que más se adapte a las necesidades económicas requeridas para cubrir los costes del programa. Consulte las políticas de bonificación para Antiguos Alumnos de IE Business School y para aquellas empresas que envíen a varios participantes. Nuestros programas pueden ser subvencionados por la Fundación Tripartita, Programas Ejecutivos programasejecutivos@ie.edu

16 IE Business School Executive Education Pinar, 18. Madrid