RECAUDACION FISCAL DELEGACIÓN COAHUILA

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1 RECAUDACION FISCAL DELEGACIÓN COAHUILA Saltillo, Coahuila 05 de Diciembre 2014

2 Recaudación Fiscal 1. Proceso de notificación 2. Devolución del pago de lo indebido o en exceso. 3. Asociación de NRP 4. Homonimias y Duplicidad de NSS 5. Nuevo portal Empresarial y Aclaración de Requerimientos Fiscales

3 PROCEDIMIENTO DE NOTIFICACION

4 Generalidades INFONAVIT Objeto del INFONAVIT:

5 Facultades y obligaciones FACULTADES INFONAVIT (art. 3 del Reglamento Interior) Determinar, el importe de las aportaciones. OBLIGACIONES PATRONALES Inscribirse e inscribir a sus trabajadores en el Instituto. Ordenar y practicar visitas. Notificar las resoluciones por las que se determinen los créditos fiscales. Aportaciones del 5% sobre el Salario Diario Integrado. Descontar a sus trabajadores (amortizaciones) Recibir de los contribuyentes las aclaraciones. Acatar las obligaciones de proporcionar información al Instituto.

6 Cuáles son los pagos que deben hacerse al Infonavit? Aportaciones de Seguridad Social Son las contribuciones establecidas en materia de seguridad social APORTACIÓN: Es la cantidad que el patrón entera al INFONAVIT de forma bimestral a fin de construir un fondo de ahorro para el otorgamiento de créditos para la vivienda, en razón del 5% sobre el Salario Diario Integrado de todos sus trabajadores. AMORTIZACIÓN: Retención obtenida del salario del trabajador por el Patrón, quien tienen la obligación de enterarla al INFONAVIT de forma bimestral para el pago de la vivienda otorgada al empleado Pago bimestral, a más tardar el día 17 de cada mes non. Son créditos fiscales los que tenga derecho a percibir el Estado o sus organismos descentralizados que provengan de contribuciones (aportaciones de seguridad social).

7 Acto Fiscal Administrativo. Es una declaración unilateral de voluntad de un órgano administrativo realizada en ejercicio de su función que produce efectos jurídicos. CREDITO FISCAL OMISION DE PAGO REQUERIMIENTO DE PAGO NOTIFICACION DE REQUERIMIENTO DE PAGO DESPACHO RETROALIMENTA AL INSTITUTO

8 Requisitos formales del acto fiscal administrativo. Requerimiento.

9 Fundamentación Legal 1. Fundamentos en el Proceso de Notificación: -Arts. 14 y 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. -Arts. 134 fracción I, 135, 136 y 137 I párrafo del Código Fiscal de la Federación. -Art. 30 de la Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores -Art. 3 fracción XXII del Reglamento Interior del Infonavit en Materia de Facultades como Organismo Fiscal Autónomo.

10 Notificación. Notificar es un acto, en que con las formalidades legales, se comunica a los interesados una resolución de carácter administrativo.

11 Formas de Notificación Fiscal. PERSONAL Se realiza de forma personal en el último domicilio manifestado por el contribuyente ante el Registro Federal de Contribuyentes.

12 Proveedores y prestadores de servicios Es una red de proveedores externos especializados en Notificación Fiscal Personal que apoyan al INFONAVIT para hacer saber al contribuyente sobre las omisiones que han incurrido en el cumplimiento de sus obligaciones patronales. INFONAVIT como autoridad fiscal, podrá habilitar a terceros para que realicen las notificaciones, mismos que están obligados a dirigirse con propiedad hacia el contribuyente, a decir NO a La Corrupción y a brindar el mejor servicio a los Contribuyentes.

13 Carta de Acreditación.

14 Como debe de comportarse el notificador al momento de la notificación? Dirigirse con respeto ante la persona que atiende la diligencia de notificación. Identificarse con su carta de acreditación expedida por el INFONAVIT. Explicar el motivo de su visita. Solicitar la presencia del Contribuyente o Representante legal. Solicitar a quien atiende la diligencia se acredite con documento oficial. Presentarse con una vestimenta limpia y discreta.

15 Días y horas hábiles para la practica de la diligencia. La práctica de diligencias por las autoridades fiscales deberá efectuarse en días y horas hábiles, que son las comprendidas entre las 07:30 y las 18:00 horas. Una diligencia de notificación iniciada en horas hábiles podrá concluirse en hora inhábil sin afectar su validez. Artículo 13 CFF

16 Se puede notificar en Días y Horas Inhábiles? Las autoridades fiscales podrán habilitar los días y horas inhábiles, cuando la persona con quien se va a practicar la diligencia realice las actividades por las que deba pagar contribuciones en días u horas inhábiles. Art. 13 CFF

17 Contribuyentes. PERSONA FISICA JOSE PEREZ HERNANDEZ MARIA GUADALUPE SANCHEZ LUNA En términos generales, es todo miembro de la especie humana susceptible de adquirir derechos y contraer obligaciones. En algunos casos se puede hacer referencia a éstas como personas de existencia visible, de existencia real, física o natural. PERSONA MORAL SABRITAS S.A. de C.V. CONTADORES ASTORGA Y ASOCIADOS S.C. FUNDACION CARITAS FELICES A.C. Es un sujeto de derechos y obligaciones que existe, pero no como individuo, sino como institución y que es creada por una o más personas físicas para cumplir un objetivo social que puede ser con o sin ánimo de lucro. El INFONAVIT identifica a las personas físicas y a las personas morales por medio de un identificador denominado NRP (Número de Registro Patronal) que les es asignado por el IMSS al momento de registrarse ante éste.

18 CARÁCTER DE LA PERSONA QUE ATIENDE LA DILIGENCIA

19 ACREDITACIÓN. DOCUMENTO NOTARIAL NOMBRE DE NOTARIO PÚBLICO Y NÚMERO DE NOTARIA ENTIDAD FEDERATIVA DE LA NOTARIA NÚMERO DE ESCRITURA NÚMERO DE LIBRO O VOLUMEN NÚMERO DE FOLIO

20 IDENTIFICACIÓN DEL NOTIFICADO DOCUMENTO OFICIAL CREDENCIAL PARA VOTAR CON FOTOGRAFIA, CARTILLA MILITAR, LICENCIA DE CONDUCIR, CEDULA PROFESIONAL Y PASAPORTE. OTROS CUALQUIER IDENTIFICACIÓN CON FOTOGRAFIA Y MEDIA FILIACIÓN.

21 Circunstanciación.

22 MANIFESTACIÓNES FOJAS UTILES Es el número de hojas útiles de las resoluciones que son entregadas. El formato para llenar este espacio debe ser con letras; ejemplo: UNO, DIEZ..., VEINTE, etc.

23 PRECEDIO CITATORIO (SI O NO).

24 Notificación cuando no se encuentre al aportador o representante legal.

25 Se entrega citatorio cuando la primera visita la atiende: CONTRIBUYENTE PERSONA PERSONA FÍSICA MORAL EMPLEADO FAMILIAR REPRESENTANTE LEGAL SIN ESCRITURA PUBLICA EMPLEADO

26 Acta de Notificación

27 Acta de Notificación

28 Acta Circunstanciada

29 Casos para el Acta Circunstanciada. Cambio domicilio patrón Datos insuficientes Defunción Domicilio Cerrado Domicilio Inexistente Domicilio temporalmente cerrado Domicilio Vacío Error datos patrón Fuera de jurisdicción Huelga Obtención de domicilio alterno Opera en días y horas inhábiles Se desconoce al patrón Razón Social Diferente Estado de emergencia Oposición para recibir documentación Oposición Violenta

30 Llenado de Acta Circunstanciada X X X (Minutos con letra) (Horas formato 24 horas con letra)

31 Diferencia entre Acta Circunstanciada y Circunstanciación. CIRCUNSTANCIACIÓN Descripción de una particularidad durante la diligencia de notificación o citatorio

32 Fundamentación. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS. CODIGO FISCAL DE LA FEDERACION. CÓDIGO FEDERAL DE PROCEDIMIENTOS CIVILES. LEY FEDERAL DEL TRABAJO. LEY DEL INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES.

33 - Devolución del pago de lo indebido o en exceso - Asociación de NRP

34 Devolución de Pago Indebido o en Exceso

35 Asociación de NRP 5 días Nivel de servicio Acude a Infonavit con la documentación correspondiente PROCEDE: Cambio de domicilio Cambio de razón social Transferencia de empleado a empresa filial o sucursal Corporativo Fusiones (sustitución de patrón) Persona física con actividad empresarial

36 Homonimias y Duplicidad de NSS

37 Homonimias y Duplicidad de NSS La solución de estos casos deberá ser de forma integral entre: IMSS Asistir al IMSS y levantar un caso de aclaración de homonimia por NSS, si aplica le darán un documento llamado Certificación de la Regularización y/o corrección de Datos Personales del Asegurado donde le certifican el NSS asignado y reconocen los patrones y las aportaciones que tuvo con cada uno de ello. En segundo lugar debe ir a su Afore con el documento emitido por el IMSS y los documentos que le soliciten, levantando un caso e integrando un expediente. Es indispensable esta actividad ya ellos son quienes marcarán su cuenta, identificaran al NSS asociado, haciendo un diagnóstico y clasificación de sus aportaciones por patrón, con ello enviarán dicha información a PROCESAR para registrarlas correctamente en las bases de datos, a su vez PROCESAR enviará el expediente remitido por AFORE de acuerdo al calendario operativo al IFONAVIT. Infonavit recibe el expediente del caso de homonimia, lo dictamina y realiza el ajuste en los sistemas Institucionales e informa a la Afore. Continuación paso 2. La Afore, concluye el trámite, como se indica en los puntos 9 y 10 del diagrama separando los saldos y sacando sus aportaciones del aclaratorio.

38 Homonimias y Duplicidad de NSS

39 Nuevo portal Empresarial y Aclaración de Requerimientos Fiscales

40 Acceso al Portal Empresarial Al ingresar a podrás ubicar el Portal Empresarial en la parte superior derecha de la página principal.

41 Mi Cuenta Empresarial Registro Para accesar al Portal Empresarial deberás realizar el registro de tu empresa, con los siguientes datos: 1. Número de Registro Patronal (NRP) 2. Correo electrónico 3. Contraseña

42 Mi Cuenta Empresarial Mi perfil 1. Datos de la empresa 2. Cambio de contraseña

43 Mi Cuenta Empresarial Administración de usuarios En el módulo de Administración de usuarios, podrás registrar a los usuarios autorizados para acceder al sitio. Click en agregar contacto.

44 Mi Cuenta Empresarial Administración de usuarios Como siguiente paso para ingresar un nuevo usuario debes capturar: Los datos de movimientos de la empresa que son del conocimiento del representante legal. Los datos personales del representante legal. Crear la contraseña, conformándola por 8 o hasta 12 caracteres alfanuméricos, uno de ellos debe ser en mayúscula. Al concluir se debe oprimir el botón Cerrar cuenta.

45 Mi Cuenta Empresarial Administración de usuarios Una vez que se han capturado los datos de registro, el sistema enviará un correo electrónico al nuevo usuario con las instrucciones para activar la cuenta. El correo electrónico tendrá como remitente INFONAVIT, y asunto Activación de cuenta. El nuevo usuario debe acceder a su correo electrónico y en el mensaje de activación deberá seleccionar el ícono denominado Activa aquí tu cuenta.

46 Trámites y servicios Acceso En la sección Mis Trámites podrás realizar la consulta de: 1. Estado de cuenta 2. Consulta de trabajadores 3. Consulta de incidencias 4. Movimientos afiliatorios 5. Consulta Aclara y Ponte al Corriente 6. Devolución de pago 7. Dictamen Infonavit 8. Constancia de situación fiscal 9. Asociación de NRP s

47 Trámites y servicios Estado de cuenta y Consulta por trabajador Realizar consulta de Estado de cuenta / emisión por bimestre 1. Elegir el bimestre que desea consultar 3. El resultado del estado de cuenta se podrá descargar en un archivo PDF para su impresión.

48 Trámites y servicios Estado de cuenta y Consulta por trabajador Realizar consulta por trabajador 1. Registra el número de seguridad social en el campo respectivo y el botón consultar. 2. Podrás consultar a los trabajadores que tienen relación laboral y a los que no. 3. El resultado del estado de cuenta se podrá descargar en un archivo PDF para su impresión.

49 Trámites y servicios Consulta de incidencias Para hacer una consulta de incidencias debes: 1. Seleccionar el período. 2. Dar clic en Consultar. 3. Se desplegará el listado de los trabajadores con o sin amortización (crédito), así como los días y el tipo de incidencias.

50 Trámites y servicios Movimientos afiliatorios Para poder revisar los movimientos afiliatorios de un trabajador en específico, únicamente tendrá que filtrarlo por medio de su Número de Seguridad Social (NSS).

51 Trámites y servicios Consulta, Aclara y Ponte al corriente En la pantalla principal podrás: Ver el estado de adeudos por ejercicio anual. Descargar un archivo en Excel con la lista de los trabajadores con omisión de un período específico. Cargar el archivo en Excel que contenga los NSS y las causales de aclaración por un período. Dar seguimiento a las aclaraciones ingresadas. Obtener constancias de adeudo y no adeudo.

52 Trámites y servicios Cómo realizar una consulta de adeudos? El menú Consulta de adeudos te permite: 1. Consultar por año, de 2005 a la fecha. 2. Muestra los bimestres en los que hay diferencias por omisiones.

53 Trámites y servicios Cómo realizar una consulta de adeudos? Si el año seleccionado no presenta adeudos, en la pantalla aparecerá el mensaje: No existen adeudos para el año seleccionado. Si el año seleccionado presenta adeudo, en la pantalla aparecerá: el periodo o los periodos que presentan diferencias, el folio del requerimiento, la emisión ajustada (aportación, amortización), los pagos (aportación, amortización), adeudos (aportación, amortización) y la opción para la descarga de adeudos.

54 Trámites y servicios Después de conocer el adeudo, como aclarar? En la pantalla principal podrás visualizar el paso 2: Cargar el archivo en Excel que contenga los NSS y las causales de aclaración por un período. Al descargar y guardar el archivo de adeudos, no se debe cambiar el nombre ni el tipo de archivo que asigna el sistema.

55 Trámites y servicios Seguimiento a Consulta de Adeudos Puedes consultar el estatus de tus aclaraciones, por lo que debes ingresar el período que quieres consultar. Escribe los 2 últimos dígitos del año y el número de bimestre, anteponiendo un cero para los años anteriores a 2010, por ejemplo: Para la consulta de una aclaración correspondiente al primer bimestre del 2009, se debe escribir Haz clic en el botón Buscar, no uses guiones (-), diagonales (/) u otro tipo de carácter entre el año y el bimestre.

56 Trámites y servicios Seguimiento a Consulta de Adeudos Puedes agregar el soporte de cada ticket en el apartado de Seguimiento de aclaracion.

57 Trámites y servicios Consulta tu constancia Puedes descargar e imprimir tu resolución de aclaración, con o sin adeudo. Al finalizar la aclaración, también puedes descargar un archivo en Excel con la relación de los trabajadores que aún presentan diferencias y cuya aclaración no procedió.

58 Opciones: Ayuda; Enviar soportes a aclaración; Dudas o comentarios La opción Ayuda, le da acceso a la guía de uso. La opción de correo electrónico que permite el envío de información de soporte a las aclaraciones es: soporteaclaraciones@infonavit.org.mx Es necesario que en el asunto se ingrese el número del ticket de la aclaración. Para enviar dudas o comentarios sobre aclaraciones de adeudos fiscales existe el siguiente correo: apoyoaclaracionesrf@infonavit.org.mx

59 Centro de Atención Empresarial (CAE) Nuevo sistema de atención multicanal de fácil acceso para solicitar cualquier tipo de orientación, solicitud, aclaración o queja. Une a los tres principales canales de atención (Telefónico, Portal y Delegaciones). Las empresas podrán dar seguimiento puntual a las solicitudes realizadas por cualquier canal.

60 Centro de Atención Empresarial Acceso Para ingresar al Centro de Atención Empresarial da click en Registra tu Solicitud. Podrás realizar los siguientes trámites y servicios: 1. Realiza tu solicitud 2. Asistente virtual 3. Video tutoriales 4. Preguntas frecuentes 5. Infonatel 6. Oficinas de atención 7. Qué es SUA? 8. Qué es SIPARE?

61 Centro de Atención Empresarial Cómo levanto una solicitud? 1. Se abrirá un formato electrónico en el que debes registrar los datos de la solicitud que se desea, misma que puede ser: Una consulta Una aclaración Un trámite Una queja Una sugerencia Un reconocimiento 2. Elegir el botón Enviar solicitud 3. Para confirmar el registro de tu solicitud, el sistema enviará un correo electrónico en el que se indicarán los siguientes datos: Número de folio asignado a la solicitud Tipo de servicio solicitado Fecha de creación Fecha en la que podrá consultar el avance o respuesta a su solicitud.

62 Centro de Atención Empresarial Seguimiento a tu solicitud Podrás realizar el seguimiento a través de cuatro opciones: 1. Número de solicitud 2. Número de registro del patrón (NRP) 3. Registro Federal de Contribuyentes RFC 4. Correo Electrónico. Al acceder a la solicitud, podrás conocer el detalle y/o el avance en la solución o respuesta. Te indicará la fecha límite en la que podrás registrar información adicional en caso de que aún no se haya cerrado. Si el estado de la solicitud es Cerrada y deseas hacer algún comentario deberás crear una nueva solicitud.

63 Aclaración de requerimientos fiscales

64 Qué tipo de requerimientos puedo aclarar en el portal? Si el patrón recibió requerimientos de pago por omisiones en las aportaciones del 5% o en los descuentos hechos a los trabajadores que tienen un crédito del Infonavit; acláralos de acuerdo a las causales que se encuentran en el siguiente catálogo:

65 Cuáles son las causas que se pueden aclarar en el portal? CAUSAL DESCRIPCION DEFINICION DOCUMENTACION REQUERIDA 0010 Diferente valor de descuento por convenio de reestructura de crédito Esta causal sucede cuando el factor que aportó el patrón es menor al factor de descuento requerido y el trabajador cuenta con convenio de reestructura Copia del convenio de reestructura Aviso de retención por cambio de factor Número de caso Infonatel 0020 Créditos cancelados por dación en pago, entrega de vivienda con poder notarial ó adjudicación Aplica cuando el trabajador entrega la vivienda para liquidar el adeudo con el Instituto o por medio de una resolución judicial, la vivienda es adjudicada al Infonavit. Acta administrativa o Documento notarial que ampare la entrega de la vivienda 0030 Amortización pagada por otro patrón Si un trabajador acreditado con factor de descuento en VSM o pesos tiene más de una relación laboral vigente, y el descuento y entero de las amortizaciones lo está efectuando otro patrón 0040 Pago directo del trabajador al crédito El trabajador realizo el pago mensual de manera directa y completa de acuerdo al monto emitido en la cedula bimestral, en el periodo del requerimiento a través de las entidades receptoras definidas por el Instituto; aún cuando el trabajador cuenta con una relación laboral vigente en el periodo en que realizo el pago. Recibos de pago de los 2 meses correspondientes al bimestre requerido

66 Cuáles son las causas que se pueden aclarar en el portal? CAUSAL DESCRIPCION DEFINICION DOCUMENTACION REQUERIDA 0050 Crédito cancelado antes de ejercido Cuando un trabajador inició el trámite de un crédito y antes de la firma con el notario decide no ejercerlo, y en la emisión bimestral aparece en la cedula bimestral Primera vez en la cédula bimestral, trabajador acreditado, contratado por el patrón en el bimestre requerido Aplica cuando el patrón contrata un trabajador con quien nunca ha tenido relación laboral y el trabajador ya cuenta con un crédito de vivienda y los datos del crédito aparecen por primera vez en la cedula bimestral, y el patrón no cuenta con el aviso de retención Pago parcial por originación de crédito, trabajador tiene relación laboral vigente, obtiene su crédito durante el bimestre y se le cobra completo Se da cuando un trabajador obtiene un crédito de vivienda, por lo que solo aplica la retención por los días laborados en el bimestre requerido con crédito, desde el día siguiente de la obtención del aviso de retención hasta el final del periodo. Aviso de retención 0080 Movimientos afiliatorios en un mismo día o bimestre del mismo trabajador Sucede cuando un trabajador tiene movimientos afiliatorios de alta, reingreso, modificación salarial y baja en un mismo día o varios consecutivos durante el bimestre. Aviso de reingreso o baja

67 Cuáles son las causas que se pueden aclarar en el portal? CAUSAL DESCRIPCION DEFINICION DOCUMENTACION REQUERIDA 0090 Trabajador acreditado con salario mínimo Se da cuando un patrón contrata a un trabajador con el salario mínimo, y el trabajador cuenta con un crédito de vivienda previo a la contratación Patrón emplazado a huelga Causal que aplica cuando una huelga fue declarada existente Documento de emplazamiento a huelga y/o laudo y/o declaratoria de existencia de la huelga Trabajador con demanda laboral Periodo en convenio de pago en parcialidades (convenio de pago en parcialidades) Aviso de suspensión temporal de descuentos Se da cuando un trabajador, demanda ante la Junta de Conciliación y Arbitraje a su empleador y la demanda fue resuelta a favor del patrón. Aplica cuando el patrón cuenta con un convenio de regularización de sus adeudos y los paga en parcialidades Se utiliza cuando el patrón cuenta con un aviso de suspensión emitido por el Infonavit a través de una Delegación, CESI, Infonatel, etc. Laudo laboral Convenio de pago en parcialidades Aviso de suspensión

68 Cuáles son las causas que se pueden aclarar en el portal? CAUSAL DESCRIPCION DEFINICION DOCUMENTACION REQUERIDA 0140 Patrón dictaminado Cuando un patrón dictamina sus obligaciones patronales ante el Infonavit y se le notifica un requerimiento con fecha posterior a la presentación del dictamen. Carta de presentación del dictamen Opinión del dictamen 0150 Trabajador con SDI diferente al de la cedula bimestral Se da cuando el patrón presento una modificación de salario ante el IMSS y la modificación no está reflejada en la cedula bimestral, o cuando en el mismo día se registran modificaciones salariales por corrección ante el IMSS. Acuse de aceptación del IMSS 0160 Trabajador con NSS unificado Sucede cuando el patrón pago la aportación y/o amortización con el NSS asignado por el IMSS y le certifica la unificación al trabajador con el o los NSS restantes Pago realizado ANTES de la notificación Se da cuando el patrón realizo su pago antes de recibir el requerimiento y no aplica pago de multa. Folio SUA 0180 Pago de multa derivada de un requerimiento Esta causal se origina cuando el patrón realizo solo el pago de la suerte principal y omitió pagar la multa. Ficha de pago referenciado DEPOREF o Folio SUA 0190 Pago realizado DESPUES de la notificación del requerimiento. Se da cuando el patrón realizo pago por el 100% de las omisiones del requerimiento, más accesorios, multas y gastos ordinarios con fecha posterior a la que se le notifico. Ficha de pago referenciado DEPOREF o Folio SUA

69 Cuáles son las causas que se pueden aclarar en el portal? CAUSAL DESCRIPCION DEFINICION DOCUMENTACION REQUERIDA 0200 Diferencias en porcentaje para créditos anteriores a 1998 Aplica cuando el patrón tiene un trabajador acreditado que cuenta con un tipo de crédito en porcentaje y que fue otorgado antes o hasta el 31 de Enero de 1998 y le retiene el %, de conformidad con la tabla publicada en el Diario Oficial del 11 de Noviembre 2003 (no aplica a créditos en VSM o PESOS) 0210 Pago de aportaciones cuando el patrón no ingreso en el sistema SUA el crédito de un trabajador. Se da cuando el patrón paga la aportación de un trabajador acreditado por separado de la amortización y el sistema SUA lo procesa como aportación sin crédito, debiendo ser aportación con crédito y viceversa Trabajador con baja antes o durante el periodo requerido. Se da cuando el patrón presento la baja del trabajador ante el IMSS y no está reflejado en la cedula bimestral Aviso de baja 0230 Ausentismos Se da cuando el patrón integro en el sistema SUA ausentismos y en el requerimiento notificado al patrón no están aplicados dichos movimientos Solo aplicaran máximo hasta 14 días y el patrón queda liberad del pago de aportaciones siempre que haya presentado el aviso de baja del trabajador.

70 Cuáles son las causas que se pueden aclarar en el portal? CAUSAL DESCRIPCION DEFINICION DOCUMENTACION REQUERIDA 0240 Incapacidades Resolución de Tribunal por Medio de Defensa Caducidad, prescripción o reconsideración administrativa 0270 Empresa valuada Aplica cuando el patrón proceso en el sistema SUA incapacidades y en el requerimiento notificado al patrón no están consideradas. Se da cuando el patrón interpuso algún medio de defensa, ante el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa, Juez de Distrito, Comisión de Inconformidades o ante el propio Instituto. Se da cuando el patrón solicito con antelación a la notificación del requerimiento mediante escrito, la caducidad o prescripción de los adeudos requeridos, no aplica para las amortizaciones de crédito. Empresa que ubicándose en la hipótesis contemplada en el Art. 123 Apartado A, Frac. XII Constitucional, cuenta con un sistema propio de otorgamiento de vivienda a favor de sus trabajadores, igual o menor al 100% respecto del pago de aportaciones, sustituyendo con ello de manera total o parcial el mandato constitucional del pago de aportaciones al Infonavit. Sentencia emitida por el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa, Juez de Distrito, Tribunal Colegiado de Circuito, Comisión de inconformidades Escrito sellado por el Infonavit donde el patrón solicitó la cancelación por prescripción o caducidad Dictamen de valuación expedido por el Infonavit Contrato colectivo de trabajo

71 Cuáles son las causas que se pueden aclarar en el portal? CAUSAL DESCRIPCION DEFINICION DOCUMENTACION REQUERIDA 0280 Empresa no obligada Empresa que no se encuentra sujeta al régimen del Infonavit por no ubicarse en el supuesto constitucional previsto en su Artículo 123 Apartado A y la Ley Federal del Trabajo, que lo subordina al pago de aportaciones al Infonavit Dictamen de no obligatoriedad 0290 Diferente valor de descuento a la emisión Esta causal aplica cuando el valor de descuento pagado es menor al valor de descuento requerido, debido a los ajustes realizados al factor de descuento de parte del Infonavit Crédito liquidado con fecha posterior al bimestre requerido El patrón recibe un requerimiento de un trabajador con crédito ya liquidado, si existe omisión de pago de la amortización, el Infonavit revisará si el crédito del trabajador recibió un abono por parte del propio Infonavit para salvaguardar la integridad del saldo del crédito, de ser así el patrón está obligado a realizar el pago por los bimestres requeridos, en caso contrario se exime de la obligación al patrón a excepción del pago de multa correspondiente al requerimiento. Aviso de suspensión Recibos de nomina 0310 Crédito liquidado aparece en cédula bimestral Se da cuando el patrón cuenta con aviso de suspensión por la finalización de un crédito, y continúa apareciendo en las emisiones bimestrales. Aviso de suspensión

72 Cuáles son las causas que se pueden aclarar en el portal? CAUSAL DESCRIPCION DEFINICION DOCUMENTACION REQUERIDA 0320 Crédito en prórroga Trabajadores con homónima, que cuenten con dictamen de corrección del Infonavit Trabajadores con homónima y crédito incorrecto Aplica cuando el Instituto emite avisos de suspensión por algún desastre natural o por alguna otra causa fortuita. Se da cuando un trabajador tiene homonimia y ha iniciado trámite ante la AFORE y cuenta con un dictamen de corrección por parte del Infonavit. Sucede cuando un trabajador tiene trámite por homonimia, y cuenta con aviso de suspensión provisional, derivado que el crédito pertenece a otro trabajador. Aviso de suspensión Dictamen de corrección por parte del Instituto Aviso de suspensión Formato del IMSS HOM Trabajador que vende su vivienda a través del Instituto Aplica cuando un trabajador vende su vivienda y no concluye el trámite de cancelación ante el Instituto. ( Es importante señalar que los traspasos entre particulares no tiene validez si no están realizados a través del Instituto; en caso de no estar formalizada la compraventa por este medio, el patrón tendrá que retener y enterar la amortización de crédito) Carta de intención de venta expedida por el Infonavit 0360 Trabajador con factor de descuento alto y no gana salario mínimo Sucede cuando el trabajador tiene un crédito con factor alto y el importe de la amortización a retener es mayor a su ingreso bruto bimestral.

73 Cuáles son las causas que se pueden aclarar en el portal? CAUSAL DESCRIPCION DEFINICION Trabajador no contratado por Aportante Diferente factor de descuento por convenio mediante resolución judicial Acreditado con pensión alimenticia Trabajador cargado por el IMSS incorrectamente en la emisión bimestral (trabajador no labora con el patrón requerido) El trabajador es demandado por el instituto y derivado de lo anterior formalizan convenio ante Juez señalando el nuevo factor de descuento Cuando el trabajador que tiene una demanda por pensión alimenticia y el salario no cubre el monto de la amortización de su crédito DOCUMENTACION REQUERIDA Certificación IMSS donde señala que el trabajador no tiene relación laboral con el patrón Ratificación de convenio judicial Resolución de pensión alimenticia

74 GRACIAS Alejandra Garcia C ext

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