Citrix XenDesktop facilita la migración a Windows 7/8.1. Este White Paper de ESG ha sido encargado por Citrix y se distribuye bajo licencia de ESG.

Transcripción

1 White Paper Citrix XenDesktop facilita la migración a Windows 7/8.1 Por Mark Bowker, analista senior Octubre 2013 Este White Paper de ESG ha sido encargado por Citrix y se distribuye bajo licencia de ESG por Enterprise Strategy Group, Inc. Todos los derechos reservados

2 Contenido White Paper: Citrix XenDesktop facilita la migración a Windows 7/8.1 2 Puestos de trabajo de usuario: Un delicado equilibrio... 3 La virtualización de puestos de trabajo puede ayudar... 3 La migración de Windows ayuda a impulsar las inversiones en virtualización de puestos de trabajo... 4 Cuatro desafíos principales de la actualización a Windows 7/ Una combinación ganadora: Virtualización de puestos de trabajo y Windows 7/ Mitigando las preocupaciones de la migración a Windows 7/8.1 con una estrategia de virtualización de puestos de trabajo robusta... 6 La verdad más grande... 8 Apéndice: Casos de éxito de clientes... 9 Todos los nombres de las marcas comerciales son propiedad de sus respectivas compañías. La información contenida en esta publicación ha sido obtenida por fuentes que Enterprise Strategy Group (ESG) considera fiables, pero no está garantizada por ESG. Esta publicación puede contener opiniones de ESG, que son susceptibles de cambiar en alguna ocasión. Esta publicación es propiedad de Enterprise Strategy Group Inc. Cualquier reproducción o redistribución de esta publicación, en su totalidad o en parte, ya sea en formato papel, electrónicamente, o por el contrario a personas no autorizadas para recibirla, sin el consentimiento expreso de Enterprise Strategy Group Inc., es una violación de la ley de derechos de autor de los Estados Unidos y estarán sujetos a una acción por daños civiles y, si procede, enjuiciamiento penal. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con ESG Client Relations en el (508)

3 White Paper: Citrix XenDesktop facilita la migración a Windows 7/8.1 3 Puestos de trabajo de usuario: Un delicado equilibrio Con el fin del soporte de Windows XP el 8 de abril de 2014, las empresas que no han iniciado un plan de migración van a encontrarse rápidamente en el punto de mira para acelerar el alejamiento de sus usuarios de Windows XP. Las organizaciones de TI quieren evitar descubrir que tienen brechas de seguridad, violaciones del cumplimiento normativo y gastos de soporte al cliente que no había sido planificados. Al mismo tiempo, todavía deben resolver las pruebas de compatibilidad de las aplicaciones con limitados recursos de TI y un tiempo para la migración cada vez más reducido. La sensación de urgencia se ha incrementado a medida que las empresas buscan estrategias para una transición perfecta a Windows 7/8.1 que proporcionen un entorno informático de alta calidad predecible, productivo y seguro y que al mismo tiempo controlen los costes operativos y los gastos de hardware. La virtualización de puestos de trabajo puede ayudar La virtualización de puestos de trabajo puede ser la respuesta para reducir la complejidad de los puestos de trabajo, mejorar el control de las TI, y mejorar la flexibilidad para el usuario final en términos de utilización del dispositivo y ubicación del espacio de trabajo. La planificación para el futuro de la entrega de aplicaciones y el entorno de acceso es cada vez más compleja. El puesto de trabajo Nuestro plan es pasar casi por completo a un modelo de XenDesktop de entrega de aplicaciones y puestos de trabajo. Con una población cada vez mayor de usuarios remotos, se hace costoso darles soporte si su hardware muere. Con XenDesktop, ellos mismos pueden abrir un navegador web en su PC de casa y acceder a las aplicaciones que necesitan. Responsable de informática de una gran institución financiera y de seguros ya no es el único activo a gestionar y mantener debido a la gran afluencia de dispositivos móviles. Con la virtualización de puestos de trabajo, las organizaciones de TI pueden facilitar hoy el proceso de migración de Windows y tener una solución que ayude a dar apoyo a la gran variedad de dispositivos en el futuro. Las empresas pueden utilizar la virtualización de puestos de trabajo para la transición gradual a Windows 7/8.1. Puede mantener Windows XP funcionando en paralelo con la migración a Windows 7/8.1 y obtener tiempo adicional para resolver y probar los problemas de compatibilidad de las aplicaciones, facilitar a los usuarios la transición del viejo al nuevo sistema operativo y racionalizar las llamadas a soporte. La virtualización de puestos de trabajo puede permitir a los empleados acceder a las aplicaciones desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo y prolongar la vida útil del hardware mediante la eliminación de la necesidad de actualizar los dispositivos a las últimas y mejores funcionalidades. En cambio, los usuarios pueden de forma sencilla ejecutar los puestos de trabajo o los servicios de aplicaciones sobre la red a dispositivos heredados o a dispositivos tradicionalmente no soportados por las TI. Las aplicaciones y los puestos de trabajo se pueden combinar en un solo servicio, haciendo más sencillo para las TI su entrega y mantenimiento. Además, hace que sea sencillo recuperarse de los fallos de un dispositivo terminal. En lugar de volver a instalar sistemas operativos y diversos parches, además de las aplicaciones y sus actualizaciones, los usuarios únicamente tienen que arrancan otro dispositivo que ya tiene ese servicio. Los usuarios finales pueden encargarse de algunas de sus propias necesidades, liberando al personal de TI. La virtualización también puede ayudar a evitar que los usuarios creen problemas adicionales a las TI atascando el trabajo con plug-in del navegador y software inapropiado que se han descargado. La virtualización de puestos de trabajo puede equilibrar la personalización del usuario con el control de TI, creando un entorno que se adapte tanto al usuario como a las TI. Los usuarios pueden acceder a las aplicaciones desde múltiples dispositivos y ubicaciones, mejorando la productividad y la flexibilidad. Esto proporciona a las organizaciones más libertad para que los usuarios puedan trabajar de forma remota o en el dispositivo de su elección, manteniendo las normas corporativas.

4 White Paper: Citrix XenDesktop facilita la migración a Windows 7/8.1 4 La migración de Windows ayuda a impulsar las inversiones en virtualización de puestos de trabajo La virtualización de puestos de trabajo ayuda a resolver los desafíos de la migración. Windows XP ya está pasado de moda y con la mayoría de las empresas optando omitir Windows Vista, Windows 7/8.1 está preparado para el éxito. Windows XP tiene ya nueve años, y Microsoft dejará de dar soporte el 8 de abril de 2014, por lo tanto migrar se está convirtiendo en una prioridad. Cualquier compañía que esté actualizándose a Windows 7/8.1 es un candidato ideal para la virtualización de puestos de trabajo porque les puede ayudar a acelerar la adopción de Windows 7/8.1 entregando aplicaciones heredadas e incompatibles con el nuevo sistema operativo, evitando las actualizaciones de hardware del puesto de trabajo y convirtiendo lo que serían dos proyectos en uno. Las empresas también pueden elegir utilizar XP y Windows 7/8.1 en paralelo para ayudar a suavizar la transición. Para aquellas organizaciones que necesitan acelerar la adopción de Windows 7/8.1 o que estén considerando comprar portátiles o equipos de sobremesa nuevos, es una oportunidad ideal para realizar la actualización a Windows 7/8.1 y cambiar su concepto del puesto de trabajo al mismo tiempo. Ahora es el momento de reflexionar sobre el puesto de trabajo y considerar la posibilidad de adoptar políticas BYOD (traiga su propio dispositivo) o thin client de menor coste. Cuatro desafíos principales de la actualización a Windows 7/8.1 La actualización a Windows 7/8.1 no está exenta de problemas y algunas organizaciones se han quedado sin llevar a cabo la migración. Entre ellas están: Comenzamos la migración a Windows 7 hace dos años, ya que nunca migramos a Vista y el soporte de XP era una preocupación creciente. Citrix XenDesktop es un buen software que permite a nuestros trabajadores sociales utilizar cualquier aplicación Windows 7 en el campo para recopilar e introducir los datos en los smartphones y luego acceder a los datos otra vez desde sus ordenadores personales de casa. Director de informática de una organización de servicios sociales La compatibilidad de aplicaciones con las operaciones de 32-bit o 64-bit que requieran funcionar en Windows 7/8.1. Las aplicaciones personalizadas y de terceros construidas sobre una arquitectura de 16 bits no funcionarán en el nuevo sistema operativo. Esto puede ser perjudicial para una migración de sistema operativo porque muchas aplicaciones heredadas, que pueden ser críticas para el negocio, ya no funcionarán. Determinar rápidamente qué aplicaciones pueden pasar inmediatamente a Windows 7/8,1, realizar la migración, y luego hacer frente a las restantes cuestiones de compatibilidad ayudará a organizar el mejor plan posible. IE6 y aplicaciones personalizadas. Las aplicaciones que fueron construidas y diseñadas para IE6 o versiones anteriores del sistema operativo todavía tienen que funcionar con Windows 7/8.1. No todas las compañías pueden permitirse disponer del tiempo o la inversión para el cambio de plataforma de estas aplicaciones. Los significativos costes de trabajo de actualizar a Windows 7/8.1. Esto incluye no sólo el tiempo dedicado por el personal, sino también la pérdida de productividad originada por este esfuerzo. Las implementaciones de Windows 7/8.1 a menudo se realizan en fases en las grandes organizaciones, consumiendo meses del tiempo del personal de TI y provocando interrupciones para los usuarios. La necesidad de actualizar dispositivos terminales debido a Windows 7/8.1 ha aumentado la demanda de hardware. El hardware inventariado requiere ir comprobando todas las capacidades del dispositivo, combinarlas con los requisitos de Windows 7/8.1, identificar aquellos que necesiten ser reemplazados, comprar nuevo hardware e instalar el entorno operativo corporativo aprobado y las aplicaciones necesarias para la productividad. Esto puede ser un ejercicio muy costoso, especialmente para aquellos que hayan actualizado sus ordenadores en los últimos años. El primer problema que una gran compañía de seguros y servicios financieros tuvo con Windows 7 fue la compatibilidad de aplicaciones. Aprovechó Citrix para ayudar a resolver estos problemas y administrar mejor los drivers locales y DLLs.

5 White Paper: Citrix XenDesktop facilita la migración a Windows 7/8.1 5 Una combinación ganadora: Virtualización de puestos de trabajo y Windows 7/8.1 El proceso de actualización de Windows 7/8.1 se puede simplificar considerablemente mediante la virtualización. Citrix XenDesktop y Citrix AppDNA abordan el problema de la compatibilidad de aplicaciones y de la migración de las mismas aportando el conocimiento de la aplicación y la entrega on-demand de cualquier aplicación Windows a través de una amplia variedad de tipos de dispositivos. Además, es sencillo para una organización continuar ejecutando Windows XP con Windows 7/8.1 durante un período de tiempo para facilitar la transición. Con aplicaciones on-demand de XenDesktop, las TI pueden virtualizar Internet Explorer (IE) 6 y entregarlo desde el centro de datos al nuevo sistema operativo, sin que el usuario experimente ninguna diferencia. Además, las aplicaciones que no han sido actualizadas a Windows 7/8.1 pueden ser entregadas en la misma forma, virtualmente, con una gran experiencia de usuario, y a cualquier dispositivo. Estas aplicaciones se entregan de acuerdo a las necesidades de rendimiento, seguridad y movilidad de cada usuario. Las aplicaciones que no son compatibles con Windows 7/8.1 son ahora utilizables, y la centralización de aplicaciones en el centro de datos reduce los costes y garantiza que TI pueda controlar y cifrar el acceso a las aplicaciones y a los datos para una mayor seguridad, a la vez que entrega la aplicación como un servicio a los usuarios al instante y en cualquier lugar. Las organizaciones pueden continuar utilizando el mismo hardware terminal que usaban con Windows XP En lugar de tener que identificar el hardware que no es compatible con los requisitos de Windows 7/8.1 y gastar el dinero (y el tiempo) comprando e implementando los nuevos dispositivos, las organizaciones pueden retrasar o eliminar los costes mediante la entrega de puestos de trabajo virtuales y aplicaciones desde el centro de datos al hardware existente. La virtualización de puestos de trabajo puede acelerar las implementaciones de Windows 7/8.1 simplificando la migración. Después de que Windows 7/8.1 se ha desplegado de forma centralizada en el centro de datos, los usuarios simplemente tiene que desconectarse y cuando se vuelven a conectar en XenDesktop, están ya funcionando en Windows 7/8.1. La virtualización gestiona de una vez la migración dentro del centro de datos, agilizando el proceso y evitando interrupciones en toda la organización. AppDNA puede ayudar a acelerar las implementaciones de XenDesktop con un alto grado de confianza. AppDNA perfila el entorno de aplicaciones de la empresa, prueba la compatibilidad de las aplicaciones, sugiere los pasos para su reparación y proporciona la inteligencia para acelerar una exitosa implementación de XenDesktop. Las empresas pueden ahorrar tiempo, reducir costes y eliminar riesgos en sus proyectos de virtualización y de migración a Windows 7/8.1 utilizando AppDNA. Citrix permite a las empresas rastrear y supervisar su progreso de virtualización de puestos de trabajo y el éxito con el Desktop Transformation Accelerator. TI puede utilizar esta herramienta gratuita para guiar y prestar ayuda a su estrategia de XenDesktop. Desktop Transformation Accelerator ofrece información detallada, sugiere los próximos pasos a realizar así como los criterios clave eliminando cualquier trabajo de adivinar a medida que TI avanza con Windows 7/8.1 y XenDesktop. La virtualización de puestos de trabajo y aplicaciones puede hacer que un acontecimiento que normalmente tendría un tiempo de inactividad, se convierta en una breve interrupción. Las empresas que adoptan XenDesktop como parte de su estrategia de migración a Windows 7/8.1 Citrix XenDesktop permitió que una gran institución financiera y de seguros hiciera paquetes de aplicaciones y las implementara rápida y constantemente simplificando la engorrosa tarea de mantener las aplicaciones instaladas localmente en cada terminal. La empresa también utiliza XenDesktop para soportar aplicaciones de IE 6. Tener Citrix realmente significó una gran diferencia cuando comenzamos nuestra migración a Windows 7. Muchos de nuestros usuarios ya estaban familiarizados con el acceso a los recursos corporativos a través de XenApp. Administrador de Sistemas, Inmobiliaria comercial

6 White Paper: Citrix XenDesktop facilita la migración a Windows 7/8.1 6 pueden beneficiarse de la capacidad de convertir cualquier dispositivo del usuario en un dispositivo productivo, convertir cualquier aplicación en un servicio de entrega a cualquier sistema operativo o dispositivo y convertir un gran esfuerzo de migración en un proceso significativamente racionalizado. Debido a que la virtualización ofrece a los usuarios una amplia gama de dispositivos para ejecutar Windows 7/8.1, las organizaciones pueden ejecutar aplicaciones y puestos de trabajo virtuales en dispositivos portátiles Windows o Apple y Android, incluyendo ordenadores portátiles, smartphone, tablet, y muchos más. Los empleados pueden traer sus propios dispositivos sin que TI tenga que pasarse horas gestionándolos para garantizar la compatibilidad y la seguridad. Ellos también pueden pasar de su puesto de trabajo en la oficina a un ordenador portátil durante un viaje y a un tablet en casa, con una mínima diferencia en su experiencia de usuario. Los usuarios pueden personalizar sus propios puestos de trabajo manteniendo las normas corporativas. TI puede crear una imagen corporativa central gold image que puede ejecutarse en cualquiera de estos dispositivos, sin preocuparse por los controladores de cada dispositivo y las DLLs de cada unidad de hardware. Mitigando las preocupaciones de la migración a Windows 7/8.1 con una estrategia de virtualización de puestos de trabajo robusta Según se demuestra en la investigación cualitativa de ESG descrita en el apéndice, las empresas están encontrando la pareja perfecta en la migración a Windows 7/8.1 y una estrategia de virtualización de puestos de trabajo. Las dos estrategias no deben considerarse como proyectos mutuamente excluyentes. Más bien, las empresas que unen los proyectos están viendo enormes beneficios tanto en ganancias tácticas a corto plazo como en la estrategia de la entrega de aplicaciones y puestos de trabajo a largo plazo. Las migraciones a Windows 7/8.1 comunes pueden superarse fácilmente cuando se combinan con estrategias de virtualización de puestos de trabajo robustas. Esto incluye: Compatibilidad de aplicaciones. Usando una solución de virtualización de puesto de trabajo, las organizaciones no tienen que esperar a la compatibilidad de las aplicaciones antes de migrar. Pueden seguir ejecutando Windows XP con Windows 7/8.1 durante un período de tiempo para facilitar la transición. Utilizando tecnologías como AppDNA, una organización puede acelerar aún más la transición de XP a Windows 7/8.1 obteniendo una vista rápida de las aplicaciones que funcionarán en Windows 7/8.1 y aquellas que requieren algún tipo de reparación para hacer que funcionen de forma nativa en Windows 7/8.1. Soporte para Windows 7/8.1 a través de múltiples dispositivos terminales. Según las empresas entrevistada por ESG, ser compatible con Windows 7/8.1 en múltiples tipos de dispositivos, incluyendo smartphones y tablets, era una parte fundamental de sus estrategias. La demanda contenida de los usuarios y la pérdida de productividad se supero aprovechando la virtualización de puestos de trabajo para implementar Windows 7/8.1 a todos estos tipos de dispositivos terminales dando lugar a un aumento de la productividad y a unos usuarios satisfechos. Estas empresas no tuvieron que cubrir la totalidad de la organización con un nuevo sistema operativo de un solo golpe ni llevar la pesada carga del coste adicional que a menudo van unidos a la migración de sistemas operativos. Apoyo a los bienes personales. Las empresas están empezando a explorar modelos de implementación de puestos de trabajo que puedan instalar con seguridad y confianza en un dispositivo terminal personal. Esto incluye portátiles, smartphone y tablet propiedad del usuario. La inclusión de la virtualización de puestos de trabajo como parte de la migración a Windows 7/8.1 ha ayudado a las empresas a superar el reto de asignar un activo de la empresa a todos los empleados. Un buen ejemplo de esto es cuando las empresas mantienen y despliegan una imagen de Windows 7/8.1 a trabajadores subcontratados en sus dispositivos personales. Soluciones como XenDesktop y AppDNA proporcionan múltiples herramientas y enfoques para diseñar una estrategia viable de migración a Windows 7/8.1 y de virtualización de puestos de trabajo. Mientras que el modelo de implementación de VDI puede funcionar en algunos casos de uso específicos, TI también debe considerar cómo la entrega de aplicaciones se convierte en parte de la arquitectura global. Las empresas que

7 White Paper: Citrix XenDesktop facilita la migración a Windows 7/8.1 7 han migrado a Windows 7/8.1 utilizando varios modelos de virtualización de puestos de trabajo con entrega de aplicaciones on-demand ya están experimentando grandes beneficios y son capaces de ampliar el éxito a más empleados y terminales.

8 White Paper: Citrix XenDesktop facilita la migración a Windows 7/8.1 8 La verdad más grande Los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones de TI gestionando puestos de trabajo de los empleados están creciendo y cada vez son más complejos. Múltiples tipos de dispositivos y ubicaciones complican la capacidad de las TI para mantener los estándares corporativos y al mismo tiempo ofrecer una experiencia de usuario final positiva y productiva. Además, los empleados descargan software y plug-ins que no han sido aprobados por TI. Estas implementaciones ad hoc pueden interrumpir la funcionalidad, requiriendo que TI pase tiempo identificando y solucionando problemas. Como resultado de ello, se gasta más tiempo y dinero además de perder cierto grado de control sobre sus entornos. Las capacidades de la virtualización de puestos de trabajo convergen con la necesidad de migrar a Windows 7/8.1, creando una oportunidad ideal para que las organizaciones mejoren la entrega de aplicaciones y puestos de trabajo, la seguridad y acojan la consumerización de las TI. La virtualización acelera y simplifica el proceso de implementación de Windows 7/8.1, ahorrando tiempo y dinero. Además, permite a TI construir imágenes centralizadas con políticas corporativas aprobadas y la seguridad adecuada y luego compartir esas imágenes en toda la organización. Los usuarios pueden disfrutar de la misma experiencia de puesto de trabajo aprovechando varios dispositivos terminales, incluyendo smartphone y tablet. Además, a los empleados se les impide hacer cambios o añadir nada a los puestos de trabajo y a las aplicaciones, simplificando el trabajo de TI. Las empresas que vayan a migrar a Windows 7/8.1 deberían: Investigar inmediatamente cómo la virtualización de puestos de trabajo puede ayudar a acelerar el éxito de la migración a Windows 7/8.1. Conocer los diferentes modelos de entrega de virtualización de puestos de trabajo. Esto incluye la virtualización de aplicaciones, hipervisores del lado del cliente y VDI. Incluir la virtualización del puesto de trabajo y Windows 7/8.1 en sus planes de apoyo general al dispositivo terminal. Las empresas que han hecho esto ya están cosechando los beneficios. Considerar BYOD y cómo sus entornos pueden beneficiarse de esta nueva política. Considerar la separación de los usuarios de los dispositivos y de las aplicaciones de los puestos de trabajo. Estas estrategias han demostrado tener éxito como una parte clave en los objetivos a largo plazo de la entrega de puestos de trabajo. Perfilar sus aplicaciones con tecnologías como AppDNA para determinar qué aplicaciones funcionarán, cuáles pueden modificarse, y cuáles son las mejores para ser virtualizadas en el nuevo entorno. Las migraciones de sistemas operativos siempre presentan dificultades, pero ESG está siendo testigo del éxito de algunas empresas cuando las migraciones se combinan con una estrategia de virtualización de puesto de trabajo. Las empresas que están considerando la virtualización de puestos de trabajo deberían pensar a largo plazo y considerar también las ganancias a corto plazo que se pueden alcanzar. La migración a Windows 7/8.1 proporciona una oportunidad ideal para descubrir e invertir en una estrategia de virtualización de puestos de trabajo que ayuda a su empresa a pasar al siguiente nivel de entrega de puestos de trabajo y aplicaciones al tiempo que aumenta la productividad del usuario.

9 White Paper: Citrix XenDesktop facilita la migración a Windows 7/8.1 9 Apéndice: Casos de éxito de clientes Perfil de la organización Sector Servicios Sociales Perfil del puesto de trabajo 550 terminales regionales 400 migraron a Win licencias de XenDesktop 60 smartphone con acceso a XenDesktop Desafíos Los trabajadores sociales necesitan acceder a las aplicaciones desde el campo Múltiples ubicaciones remotas de PC aislados son difíciles de soportar Windows 7 crea la necesidad de actualizar el hardware terminal El soporte de Windows XP era una preocupación creciente Solución Citrix XenDesktop Usuarios segmentados para determinar quién se beneficiaría de XenDesktop Todas las imágenes de XenDesktop se ejecutan en Windows 7 XenDesktop está alojado con un integrador de sistemas Beneficios Los trabajadores sociales pueden introducir datos en el campo La gestión y el mantenimiento de los puestos de trabajo se han simplificado Comenzamos nuestra migración a Windows 7 hace 2 años, ya que nunca migramos a Vista y el soporte de XP era una preocupación creciente. Citrix XenDesktop es un buen software que permite a nuestros trabajadores sociales utilizar cualquier aplicación Windows 7 en el campo para recopilar e introducir los datos en los smartphones y luego acceder a ellos otra vez desde sus ordenadores personales de casa. Director de Informática Acerca de la organización Esta organización de servicios sociales cuenta con más de empleados en todo el país con 550 en el área metropolitana de Washington, DC. El director de informática es responsable de proporcionar a los trabajadores sociales acceso al software de gestión de casos, así como de mantener un único sistema de puesto de trabajo ubicado a lo largo del área metropolitana de DC en diversas instalaciones. El apoyo a la movilidad de los trabajadores sociales y las implementaciones distribuidas de los equipos ha resultado un reto desde el punto de vista de las TI y del usuario final. Solución Como esta organización implementó Microsoft Windows 7, también invirtió en Citrix XenDesktop para ayudar a mejorar la productividad de sus trabajadores sociales en el campo y para extender la vida útil de las inversiones existentes en hardware terminal. XenDesktop ayudó a la organización a ejecutar el nuevo sistema operativo en el centro de datos con los PC antiguos utilizados sólo como dispositivos de conexión. El entorno de XenDesktop está alojado y administrado fuera de nuestras instalaciones en un integrador de sistemas. El director de informática indicó que están obteniendo un ROI en 8-9 meses debido al tiempo que han ahorrado simplificando la gestión de aplicaciones y puestos de trabajo. Implementación Actualmente esta organización cuenta con 200 instancias de XenDesktop en funcionamiento, desplegadas principalmente a sus trabajadores sociales en el campo. XenDesktop con Windows 7 no solo mejora la flexibilidad, el director de informática comentó también que la implementación de XenDesktop proporciona redundancia de red al permitir que los trabajadores sociales accedan al sistema de gestión de casos desde un smartphone con una red móvil, localmente desde la oficina regional a través de WAN y desde las oficinas de casa mediante conexiones a internet por cable. Planes de futuro La migración a Windows 7 junto con Citrix XenDesktop ha permitido a los trabajadores sociales recoger datos en tiempo real e introducirlos inmediatamente en el sistema de gestión de casos estando en camino, ahorrando una cantidad significativa de tiempo. El director de informática tiene planes de migrar el 80-90% de sus terminales e invertir en 100 licencias más de XenDesktop. Reconoció que le gustaría hacer algo más, pero debe operar dentro de las limitaciones presupuestarias. También hay

10 White Paper: Citrix XenDesktop facilita la migración a Windows 7/ algunos trabajadores sociales que tienen que iniciar sesión desde distintos puestos de trabajo para acceder a las aplicaciones que necesitan. El objetivo del director de informática es tratar de limitar el número de puestos de trabajo en los que los usuarios necesitan entrar y consolidar más aplicaciones en pocas imágenes de puestos de trabajo. Perfil de la organización Sector Financiero y Seguros Perfil del puesto de trabajo terminales 2500 migraron a Win clientes de XenDesktop Desafíos Compatibilidad de aplicaciones con Windows 7 Gran cantidad de empleados remotos Seguridad y cumplimiento de la normativa vigente Solución Citrix XenDesktop y NetScaler Beneficios Despliegue simplificado de Windows 7 Opciones de acceso mejoradas para empleados remotos Gestión y soporte de puestos de trabajo optimizados Seguridad mejorada Nuestro plan es pasar casi por completo a un modelo de XenDesktop de entrega de aplicaciones y puestos de trabajo. Con una población cada vez mayor de usuarios remotos, es costoso darles soporte si su hardware muere. Con XenDesktop, pueden abrir un navegador web en su PC de casa y acceder a las aplicaciones que necesitan. Acerca de la organización Un ejecutivo de esta compañía de seguros mundial describe la organización como típicamente lenta para adoptar nuevas tecnologías y muy reacios al riesgo. La compañía también tiene que cumplir con la normativa específica de cada país lo que ha hecho de la gestión del puesto de trabajo un desafío en los países con más restricciones. Solución Esta empresa reemplaza una media de 280 portátiles y puestos de trabajo al mes. Todas las nuevas adquisiciones de hardware son entregadas con Microsoft Windows 7. La compañía también se dirigió a Citrix XenDesktop para lograr sus objetivos estratégicos de entrega de puestos de trabajo y de aplicaciones como una pieza clave de su estrategia de gestión del puesto de trabajo Mediante la combinación de la migración de Windows 7 y de la virtualización del puesto de trabajo en un proyecto común, esta compañía fue capaz de acelerar su estrategia a un ritmo más rápido que si hubieran mantenido los proyectos separados. La sinergia entre Windows 7 y la virtualización de puestos de trabajo transformaron la manera en que esta empresa diseña, entrega y mantiene un entorno estable y productivo para sus empleados. Implementación Responsable de TI El problema principal que esta empresa tenía con Windows 7 fue la compatibilidad de aplicaciones. Aprovecharon Citrix para ayudar a resolver estos problemas y administrar mejor los drivers locales y DLLs. Este ejecutivo de TI dijo que Windows 7 hizo más fácil adoptar la virtualización de puestos de trabajo y la transición desde XP. Actualmente tienen un programa piloto de 100 usuarios que ha sido muy exitoso. Cualquier aplicación cliente-servidor es implementada utilizando las capacidades on-demand de las aplicaciones de XenDesktop. Esto permite a las TI hacer paquetes de aplicaciones e implementarlas rápida y constantemente simplificando la engorrosa tarea de mantener las aplicaciones instaladas localmente en cada terminal. La empresa también utiliza XenDesktop para soportar aplicaciones de IE 6 entregadas a Windows 7. Planes de futuro El objetivo de la empresa es 1000 usuarios ejecutando escritorios virtuales. Esta empresa tiene algunos problemas por la mañana cuando todo el mundo entra a la vez, en lo que comúnmente se conoce como una tormenta de arranque (boot storm).

11 White Paper: Citrix XenDesktop facilita la migración a Windows 7/ Reconocen que la actual cantidad de infraestructuras de TI necesita más inversión basándose en las consideraciones sobre la arquitectura y los planes para solucionar este problema antes de ampliar el entorno. La compañía también está considerando un programa que permite a los empleados a utilizar sus propios PCs y XenDesktop como la solución de entrega para aplicaciones y escritorios de propiedad y gestión corporativos. XenDesktop también ha permitido a la empresa reconocer el potencial de creación de nuevas políticas para dar soporte a los nuevos tablet y smartphone. Perfil de la organización Sector Inmobiliaria comercial Perfil del puesto de trabajo Oficina de trabajadores de campo Migrando XP a Windows 7 Desafíos Trabajadores remotos expandidos geográficamente Todavía funciona con Windows XP Preocupado por el fin de vida de XP Aplicaciones intensivas de gráficos Solución Citrix XenDesktop & XenApp Beneficios Conectividad remota desde el campo Productividad de los empleados durante malas condiciones climáticas. Soporte mejorado al equipo de arquitectura Cuando probamos Windows 7, lo hicimos junto con XenDesktop. Fue una reinvención total de la experiencia del puesto de trabajo del usuario final. Ahora solamente hay una instalación local de Windows 7 en toda la compañía. Acerca de la organización Esta empresa inmobiliaria comenzó en un principio a fijarse en Windows 7 y reconoció que iba a ser una tarea muy difícil. El equipo de TI, temía la actualización y no tenía ningunas ganas de realizar una completa actualización de puestos de trabajo. Esta empresa tenía una oficina corporativa y oficinas remotas en toda Nueva Inglaterra. Una actualización del puesto de trabajo requeriría ir hasta Maine, en Connecticut, e ir de arriba a abajo por la costa de Nueva Inglaterra. Solución Esta empresa decidió que sería más lógico desplegar XenDesktop y Windows 7 ya que muchos de los usuarios ya estaban familiarizados con el uso de XenApp para acceder a las aplicaciones corporativas. HDX 3D Pro es un subcomponente muy interesante que la empresa utiliza en XenDesktop. HDX Pro 3D se aprovechó para aquellas personas que tienen casos de uso de arquitectura. La compresión profunda de GPU dio acceso al usuario final a aplicaciones intensivas de gráficos tales como AutoCAD. Implementación Administrador de sistemas de Commercial Real Estate Realmente tener a Citrix fue una gran diferencia en cuanto a nuestra migración a Windows 7. Muchos de nuestros usuarios ya estaban familiarizados con el acceso a los recursos corporativos a través de XenApp. El despliegue se simplificó mucho ya que los usuarios finales ya estaban familiarizados con XenApp y estaban acostumbrados a acceder a aplicaciones de forma remota. La migración inicial fue prácticamente instantánea, ya que sólo era cuestión de darles un dispositivo Wyse Xenith, enchufar y olvidarse. Citrix ha permitido tener estilos de trabajo más flexibles, lo que es crítico para una empresa que depende del tiempo climático de Nueva Inglaterra. De noviembre a febrero, es una época de alto riesgo con unas condiciones climáticas de blanco total, obligando a los empleados a permanecer en casa. Citrix ha permitido a los usuarios ser 100% productivos cuando la oficina corporativa no está físicamente disponible para ellos, lo que fue un logro significativo para una empresa que tiene operaciones 24 horas 7 días a la semana.

12 Planes de futuro White Paper: Citrix XenDesktop facilita la migración a Windows 7/ El objetivo es llegar al 100% de su comunidad de usuarios finales y permitir el uso de ipads como un punto de acceso.

13 20 Asylum Street Milford, MA Tel: Fax: