Guía de Evaluación Final de Objetivos

Transcripción

1 Guía de Evaluación Final de Objetivos

2 Deberá entrar al sistema de evaluación del desempeño :

3 Selecciona la opción Mis servicios. Cuando se inicia el proceso de evaluación al final del período, le aparecerá este mensaje. Esto indica que el colaborador o colaboradora deberá autoevaluar su desempeño.

4 Seleccione la opción Eval. Desempeño. Al seleccionar la opción Eval. Desempeño, aparecerá los siguientes mensajes. Si usted también es evaluador(a), le aparecerán los dos mensajes.

5 Deberá ingresar de la misma forma como definió sus objetivos al inicio del período.

6 (1 100) (1 100) El colaborador o la colaboradora deberá asignar la calificación que de acuerdo a los resultados obtenidos en el período, refleje su desempeño. Dicha calificación deberá oscilar entre 1 a 100. No olvide considerar el Indicador de desempeño esperado para determinar la calificación correspondiente. Es importante que la calificación que sea asignada consideré las instrucciones que más adelante se indican. No olvide también marcar el círculo en blanco al inicio del renglón Desempeño Esperado.

7 Guía a para calificar los objetivos de desempeño Para determinar la calificación que corresponda a cada objetivo se deberá tomar en cuenta el tipo de indicador de cumplimiento establecido. En base a esto pueden existir dos tipos de objetivos. Objetivos Tipo 1 : Son aquellos que tienen un indicador de cumplimiento que entre mayor sea el Desempeño logrado en relación al Desempeño esperado, mejor será el desempeño de la persona. Se deberán evaluar con la siguiente fórmula : Desempeño logrado en el período Desempeño esperado X 7 5 = Calificación del Objetivo Si la calificación del objetivo es mayor a 100 se deberá dejar en 100. Si se presenta este tipo de casos puede representar que el indicador del desempeño esperado no fue realista en relación a la capacidad de la persona, por lo que habrá que tomarlo en cuenta en lo futuro.

8 Guía a para calificar los objetivos del desempeño Ejemplos de Objetivos Tipo 1 : Ejemplo 1 Objetivo. Elaborar las descripciones de puestos de las Direcciones de Apoyo. Indicador de cumplimiento. Número de descripciones elaboradas. Desempeño o esperado (cumplimiento al 100%). Elaborar 160 descripciones. Desempeño o logrado en el período. Se elaboraron 150 descripciones. Calificación n obtenida. 70 Desempeño logrado 150 Desempeño esperado 160 X 7 5 = 70 Calificación del Objetivo X 75 = 70.3

9 Guía a para calificar los objetivos del desempeño Ejemplos de Objetivos Tipo 1 : Ejemplo 2 Objetivo. Elaborar las descripciones de puestos de las Direcciones de Apoyo. Indicador de cumplimiento. Número de descripciones elaboradas. Desempeño o esperado (cumplimiento al 100%). Elaborar 160 descripciones. Desempeño o logrado en el período. Se elaboraron 190 descripciones. Calificación n obtenida. 89 Desempeño logrado 190 Desempeño esperado 160 X 7 5 = 89 Calificación del Objetivo X 75 = 89.1

10 Guía a para calificar los objetivos del desempeño Ejemplos de Objetivos Tipo 1 : Ejemplo 3 Objetivo. Elaborar las descripciones de puestos de las Direcciones de Apoyo. Indicador de cumplimiento. Número de descripciones elaboradas. Desempeño o esperado (cumplimiento al 100%). Elaborar 160 descripciones. Desempeño o logrado en el período. Se elaboraron 220 descripciones. Calificación n obtenida. 100 Desempeño logrado Desempeño esperado Se deberá registrar 100 X 7 5 = X 75 = Calificación del Objetivo En este caso la calificación es mayor a 100, por lo que la calificación que se deberá registrar en el sistema será 100. Estos casos pueden reflejar que el indicador del Desempeño esperado, no fue realista en relación con la capacidad de la persona.

11 Guía a para calificar los objetivos del desempeño Objetivos Tipo 2 : Son aquellos que tienen un indicador de cumplimiento que entre menor sea el Desempeño logrado en relación al Desempeño esperado, mejor será el desempeño de la persona. Se deberán evaluar con la siguiente fórmula Desempeño esperado - Desempeño logrado en el período Desempeño esperado X = Calificación del Objetivo En este caso es posible que en algunas personas, el cálculo de la primera parte de la fórmula que se encuentra entre paréntesis sea negativa.

12 Guía a para calificar los objetivos del desempeño Ejemplos de Objetivos Tipo 2 : Ejemplo 1 Objetivo. Mejorar el nivel del servicio de atención del área. Indicador de cumplimiento. Evaluación de servicio obtenida en el período. Desempeño o esperado (cumplimiento al 100%). Tener una evaluación no mayor a 2.5 Desempeño o logrado en el período. Se obtuvo una evaluación de 2.8 Calificación n obtenida. 66 Desempeño esperado Desempeño logrado en el período 2.8 Desempeño esperado 2.5 X = 66 Calificación del Objetivo ( X 75 ) + 75 = 66

13 Guía a para calificar los objetivos del desempeño Ejemplos de Objetivos Tipo 2 : Ejemplo 2 Objetivo. Mejorar el nivel del servicio de atención del área. Indicador de cumplimiento. Evaluación de servicio obtenida en el período. Desempeño o esperado (cumplimiento al 100%). Tener una evaluación no mayor a 2.5 Desempeño o logrado en el período. Se obtuvo una evaluación de 2.3 Calificación n obtenida. 81 Desempeño esperado Desempeño logrado en el período 2.3 Desempeño esperado 2.5 X = 81 Calificación del Objetivo ( 0.08 X 75 ) + 75 = 81

14 Guía a para calificar los objetivos del desempeño Ejemplos de Objetivos Tipo 2 : Ejemplo 3 Objetivo. Mejorar el nivel del servicio de atención del área. Indicador de cumplimiento. Evaluación de servicio obtenida en el período. Desempeño o esperado (cumplimiento al 100%). Tener una evaluación no mayor a 2.5 Desempeño o logrado en el período. Se obtuvo una evaluación de 1.5 Calificación n obtenida. 100 Desempeño esperado Desempeño logrado en el período 1.5 Desempeño esperado 2.5 X = Se deberá registrar 100 ( 0.40 X 75 ) + 75 = Calificación del Objetivo En este caso la calificación es mayor a 100, por lo que la calificación que se deberá registrar en el sistema será 100. Estos casos pueden reflejar que el indicador del Desempeño esperado, no fue realista en relación con la capacidad de la persona o personas del área, por lo que habrá que tomarlo en cuenta en lo futuro.

15 68 (1 100) 75 (1 100) Una vez seleccionados los objetivos y calificados, deberá Guardar las calificaciones. Hecho lo anterior la autoevaluación será enviada al jefe(a) inmediato, quien deberá revisar, ajustar y autorizar las calificaciones realizadas por el colaborador o colaboradora. No olvide que este sistema es un apoyo para el registro de los compromisos pactados entre evaluado(a) y evaluador(a). De ninguna manera sustituye las sesiones presenciales que deberán realizarse en las etapas de definición, seguimiento y evaluación final, en donde se acuerdan, negocian y retroalimentan los objetivos y el desempeño de la persona.

16 Seleccione la opción Eval. Desempeño. Una vez que el colaborador o colaboradora haya realizado su autoevaluación, el jefe(a) deberá entrar al sistema para realizar la revisión y asignar la calificación final de cada uno de sus colaboradores.

17 Aquí se puede ver la autoevaluación que el colaborador o colaboradora realizó. El jefe(a) de manera conjunta con el colaborador o colaboradora deberá revisar y acordar la calificación final sobre argumentos sólidos. Una vez hecho esto, el jefe(a) deberá registrar la calificación final de cada objetivo del colaborador. No olvide marcar el círculo de cada objetivo. Recuerde registrar los comentarios generales que usted o el colaborador(a) tengan respecto a la evaluación. Por otro lado, deberá registrar las áreas de oportunidad del colaborador o colaboradora y los compromisos que deberán realizarse de ambas partes Una vez terminado el para mejorar dichos aspectos. proceso deberá guardar las calificaciones.

18 Una vez registradas las calificaciones finales de la evaluación del colaborador o colaboradora, al Jefe(a) le aparecerá este mensaje.

19 El jefe(a) podrá consultar la evaluación final del colaborador o colaboradora en la opción de Reporte Esta es la calificación final de la evaluación del colaborador o colaboradora. Deberá remitirse a la guía de los niveles de desempeño al final de este documento, para revisar el nivel y descripción correspondiente.

20 El colaborador o colaboradora podrá consultar su evaluación final en esta opción.

21 Está es la calificación final de la evaluación. Si desea ver el desglose completo de su evaluación, dé Click con el cursor.

22 Aquí se muestra el desglose de su calificación. Incluyendo la calificación final asignada por el jefe(a) inmediato.

23 Niveles de Desempeño Escala Nivel de desempeño Descripción Excepcional Destacado Bueno Necesita mejorar 0-60 Inferior El empleado ha demostrado logros extraordinarios en todas las manifestaciones de su trabajo y de su puesto. El desempeño es raramente igualado por otras personas que ocupan puestos de comparable ámbito de actuación y responsabilidad. El empleado ha superado los resultados esperados. Refleja un nivel de consecución y desempeño que supera lo razonable. El empleado demuestra de forma regular logros significativos. Como evaluación global, este nivel de desempeño se aplica a aquéllos que están entre los mejores. Se entiende como el desempeño esperado para el puesto que ocupa. Este nivel debe ser aplicado a aquéllos cuyo desempeño cumple claramente las exigencias principales del puesto. Refleja un desempeño riguroso, el habitual de aquellas personas que tienen conocimientos, formación y experiencia apropiados para el puesto. Las personas en este nivel llevan a cabo su tarea regularmente de forma profesional y eficaz. Este nivel refleja un desempeño que no cumple completamente con las necesidades del puesto en las principales áreas de trabajo. La persona demuestra capacidad para lograr la mayoría de las tareas, pero necesita mejorar. Se aplica a aquellos empleados que en términos de calidad, cantidad y cumplimiento de objetivos está claramente por debajo de las exigencias básicas de su puesto de trabajo. Si el empleado va a permanecer en la posición, el desempeño debe mejorar significativamente dentro de un período determinado.