Producto / Servicio: Venta de camisas manga corta ( pesos).

Transcripción

1 Brief Ingoniama para CBSé. Análisis de situación Producto / Servicio: Venta de camisas manga corta ( pesos). Consumidor: Hombres de entre 20 a 35 años, cuyo nivel socioeconómico sea medio, medio-alto, que residan en C.A.B.A y G.B.A, que tengan estudios universitarios o terciarios. Se podría definir a nuestro target como un consumidor al que le gusta compartir con sus amigos día a día, que disfruta el contacto con la naturaleza y las diversas actividades que se practican al aire libre. Competencia: El estilo que se muestra en las camisas de Ingoniama no es el convencional, por lo tanto competencia directa no hay mucha, pero si las hay, algunas de ellas son: Domingo y Revolver. Luego, también se podría denominar como competencia indirecta a aquellas casas que venden camisas de manga corta, las cuales son infinitas, pero ninguna con el estilo de nuestra marca. Distribucio n: Para todos aquellos que viven dentro de Buenos Aires, hay un showroom ubicado en Zona Norte, San Isidro, en Ibañez Este se encuentra abierto de 10hs a 13hs y de 16hs a 20hs. Para aquellos que vivan dentro de la provincia de Argentina, se realizarán envios a través de Correo Argentino con un costo adicional.

2 Objetivo de marketing: Aumentar las ventas en un 40% en los próximos cuatro meses. Objetivo de comunicacio n: Poder lograr en los clientes un nivel de recordamiento constante y que la marca logre llegar a ser reconocida dentro de G.B.A y C.A.B.A, y lograr de esta manera un posicionamiento positivo en el 60% de los nuevos clientes de Ingoniama, durante el periodo Abril-Diciembre. Lograr que nuestro target elija nuestra marca sobre otras debido a su calidad, originalidad y precio. Target: Clientes actuales que compren camisas del estilo de Ingoniama y que les guste viajar (en base a los filtros de la base de datos). Propuesta/ReasonWhy: Lograr que Ingoniama se destaque de las otras marcas que venden un producto similar al nuestro, debido al valor agregado que intenta transmitir la marca a través de las redes sociales, ya que no solo se intenta vender un producto, sino que el consumidor se lleve un mensaje entendiendo el esfuerzo que hay detrás de la marca y su motivación. Situacio n actual 1. Historia de la empresa: Ingoniama es un pequeño emprendimiento que surgió de dos chicos llamados Joaquín Lichter y Agustín Fernandez. Se basa en la venta de camisas manga corta características por sus coloridos estampados. Este pequeño negocio empezó a funcionar en marzo de 2015 y trabaja con un pequeño taller en Belgrano el cual confecciona las camisas. El objetivo de la marca es transmitir, a través de los diferentes estampados, los conceptos básicos de la marca: energía, luz, color. Actualmente no cuenta con un punto de venta establecido, sino que se puede contactar a la marca a través de su Facebook o Twitter y las entregas se hacen a domicilio por los propios dueños de Ingoniama. 2. Mercado actual:

3 El mercado de camisas para hombres se encuentra muy bien posicionado en Argentina, ya sean camisas mangas largas, chombas, entre otras. Los hombres, en general, en el momento adquirir una camisa ya tienen decidido el lugar de la compra. Por otro lado, las camisas Ingoniama, que son manga corta, están dirigidas a un público muy específico debido al estilo de la camisa y al concepto que ofrece la marca, por lo que ésto representa una situación de conflicto en el mercado ya que, dicha camisa no se puede vender de forma masiva. 3. Perfil del consumidor: Ingoniama se dirige a hombres entre 20 y 35 años de nivel socioeconómico medio, medio-alto, que residan en CABA y GBA con estudios universitarios y terciarios. Se podría definir a nuestro target como un consumidor que le gusta compartir con sus amigos el día a día, que disfruta el contacto con la naturaleza y las diversas actividades que se practiquen al aire libre. 4. Competencia: En cuanto a competencia directa no hay mucha debido al estilo de la marca pero sin embargo si las hay, como por ejemplo Revolver y Domingo. Por otro lado, todas aquellas casas o tiendas de camisas mangas cortas son consideradas como competencia indirecta. 5. Estrategias y objetivos comerciales generales: Generar un impacto positivo del 35% sobre el total del público objetivo en un período de abril a diciembre Lograr un posicionamiento positivo en el 60% de los nuevos clientes de Ingoniama Incrementar las ventas de camisas Ingoniama en un 40% Fidelizar el 30% de nuestros clientes que hayan adquirido, al menos una vez, algunas de las camisas. Se realizará un showroom para presentar a la marca en el cual se mostrarán las diversas camisas a través de promotores y a su vez habrá bandas en vivo para ambientar el lugar. Las personas podrán comprar las camisas si lo desean. El objetivo de este evento es dar a conocer la marca y su estilo. Dicho evento tendrá lugar en Ibañez 1240 San Isidro, Buenos Aires. A. Marketing directo

4 1. Definir la estrategia de la empresa Se empleará una estrategia de punta ya que se intentará atraer nuevos clientes a través de la asociación de la marca con yerba mate Cbsé. Se seleccionó esta empresa para la promoción ya que está muy bien posicionada en el mercado y sus nuevas yerbas saborizadas atraen al público objetivo al que apunta Ingoniama, es decir, personas jóvenes que les guste disfrutar de la naturaleza, viajar y compartir con amigos. Además es acorde a los valores que promueve nuestra marca. La promoción consistirá en la entrega de un cupón descuento de 10% en una camisa Ingoniama (a elección), comprando una de las yerbas saborizadas Cbsé. 2. Creación de listas Clasificación: base de datos frías y compiladas. 3. Elaborar los diferentes tipos de oferta según su funcionalidad Cupón descuento: con la compra de una yerba mate Cbsé se le entrega al cliente un cupón del 10% de descuento en el precio de una camisa Ingoniama de su elección 4. Perfil del cliente actual: Empresas de yerba mate en CABA y GBA que tengan una gran participación en el mercado y se caractericen por ser natural, enérgica, de buena calidad acorde al estilo de Ingoniama 5. Definir estrategia creativa a llevar a cabo BRIEF CREATIVO

5 Datos de identificación Cliente: Yerba Mate Cbsé Fecha: 1 de julio de 2015 Campaña: Promoción Ingoniama y CBSé. Marca: Yerba Mate Cbsé Presupuesto: , 67 $ Medios: Redes sociales y medios gráficos. Público objetivo Gerencia de Yerba Mate Cbsé. 3. Posicionamiento Posicionamiento actual del producto: camisas Ingoniama se encuentra en un estado de transición en cuanto al posicionamiento de la marca dentro de la mente del consumidor ya que, como es un pequeño emprendimiento, está bien posicionada en la mente de aquellas personas que la conocen, pero aún no tiene posicionamiento en el mercado masivo de camisas que es uno de los objetivos principales. Posicionamiento ideal o buscado: se busca que la marca sea asociada con una imagen juvenil, veraniega, con buena onda, estilo, color, entre otros. Promesa o beneficio - Incremento de su clientela joven (hombres de 20 a 35 años). - Refuerzo de su mensaje frente a la competencia y recuperación del market - share. Aumento favorable en sus ingresos, ya que el 20% de las ganancias serán - dirigidas a la misma. Imagen positiva y recordación de la marca. Argumentación de la promesa Razonamiento que sostiene el beneficio prometido. Al hacer esta alianza promocional con la empresa de camisas Ingoniama, la empresa de yerba mate Cbsé no sólo tendrá la oportunidad de incrementar su clientela jóven (hombres de 20 a 35 años) y reforzar su mensaje frente a la competencia, sino que también generará un aumento favorable en sus ingresos debido a que el 20% de las ganancias serán dirigidas a la misma. Ingoniama está dirigida a un público joven que gusta de las cosas naturales, de la preservación del medioambiente, de la libertad, la buena música, la armonía y

6 tranquilidad. La yerma mate Cbsé es ideal para tomar con amigos mientras se disfruta de un ambiente agradable. Al combinar estas dos marcas para la promoción que proponemos, se logrará reforzar y reposicionar a la marca CBSé en la mente de los consumidores y le dará una imagen positiva al realizarse un evento musical con muestras gratis de su variedad de yerbas saborizadas, ganando mayor aceptación del público joven al que apuntan. Tono de comunicación Emocional. Se recurrirá a insights que hagan que el target se sienta identificado a plenitud con el concepto que proponen Ingoniama y CBSé. El lenguaje que se desarrollará será informal, dirigido a un público joven. Eje de campaña Ingoniama es mucho más que una simple marca, es un estilo de vida, un modo de ver las cosas y de desenvolverse día a día. Las camisas manga corta con estampados coloridos y originales te trasladan a un mundo sin fronteras, lleno de buenas vibras, buena onda y armonía. Pueden ser usadas tanto en primavera y en verano, como en otoño. Son muy prácticas, cómodas y fáciles de llevar. Son perfectas para viajes a la playa y para vacacionar en lugares con climas tropicales. También son ideales para el día a día, para juntarse con amigos al aire libre y tomar unos mates con yerba CBSé, mientras se toca un poco de música y los asistentes al encuentro se relajan en armonía con ellos mismos y con el entorno.. Concepto de campaña El mensaje en el que se basa la campaña es el siguiente: Camisas Ingoniama ofrece un estilo de vida saludable, al aire libre, en contacto con la naturaleza, lleno de energía, luz y buena onda junto con las nuevas yerbas saborizadas de Cbsé. Esta nueva asociación se promocionará a través de un evento al aire libre, en el cual habrá bandas en vivo y las personas tendrán la oportunidad de degustar los diferentes sabores de la yerba mate Cbsé ya que habrá varios stands que tendrán como anfitriones a chicos vestidos con las camisas Ingoniama y a su vez las personas podrán captar la esencia que la marca Ingoniama quiere transmitir. 6. Desarrollar cada una de las piezas de marketing directo que conformarán la campaña: por ejemplo, carta, sobre, folleto, catálogo, cupón, mailing pack etc. 7. Materializar las propuestas de comunicación utilizadas.

7 A. Mailing pack. Piezas. Se enviará un mailing pack de parte de la empresa de camisas Ingoniama a la empresa de yerba mate Cbsé, tanto al gerente general de la firma como a su secretaria. El mailing pack que se enviará al gerente general Maximiliano Rodriguez consistirá en un bolsa ecológica con el logo de Ingoniama, que contendrá una camisa, una calcomanía, un sobre y una carta dirigida al mismo. El de la secretaria de la empresa, Eugenia Eseverri, consistirá en una bolsa ecológica con el logo de Ingoniama, un mate con el mismo logo, una calcomanía, un sobre y una carta. B. Telemarketing La estrategia de marketing que se va a llevar a cabo será de llamadas salientes para confirmar si a los potenciales clientes les gustaría formar parte de dicha asociación. Estas llamadas serán tercerizadas y se realizarán 6 semanas antes del inicio de la campaña de promoción con el objetivo de: Pautar una reunión con el cliente. Lograr la asociación con el cliente para la promoción. Confirmar la entrega del mailing pack. El guión será el siguiente: Operador: Buenos días Srita. Eseverri, mi nombre es Victoria y estamos llamando de parte de camisas Ingoniama para confirmar si recibió el mailing mack que le enviamos. Secretaria del cliente: Buenos días Victoria. Sí, el mailing pack fue recibido y tenemos el agrado de anunciarle que nuestra empresa está interesada en la propuesta. Operador: Enhorabuena! En ese caso, le confirmo que la reunión será el jueves 18 de junio a las 3 de la tarde en nuestras instalaciones de Ibáñez 1240, así podemos hablar con ustedes y explicarles un poco más acerca de la propuesta, aclarándoles cualquier duda pudiesen tener. Secretaria del cliente: Me parece muy bien, muchas gracias. Hasta luego. Operador: Hasta luego. Que tenga un buen día. C. Promocio n

8 1. Integrar a la campaña de marketing directo una campaña de promoción que permita fortalecer el objetivo principal de la estrategia de comunicación de la empresa. Elaborar su logística Se va a realizar una promoción entre yerba mate Cbsé y camisas Ingoniama. Con esta promoción se busca: Incrementar en un 20% la clientela de ambas empresas en 4 meses. Generar un posicionamiento positivo de Ingoniama en la mente de los clientes del mercado masivo de camisas Dar a conocer una imagen fresca, juvenil y natural por parte de la empresa Cbse La promoción consistirá en la entrega de un cupón descuento de 10% en una camisa Ingoniama (a elección), comprando una de las yerbas saborizadas Cbsé. Además de ésto se le entregará al cliente una invitación al evento promocional. 2. Utilizar cualquiera de las formas de comunicación complementarias para lograr su éxito. Relaciones públicas, merchandising, publicidad. Se realizará un evento al aire libre que consistirá en la presentación de bandas en vivo, además de stands de degustaciones de los diferentes sabores de la yerba Cbse. Dichos stands tendrán como anfitriones a chicos vestidos con las camisas de Ingoniama. Como requisito indispensable para asistir las personas tendrán que llevar su termo y su mate. El evento se promocionará por las redes sociales de Ingoniama (Facebook y Twitter) y se entregarán invitaciones en las afueras de la Universidad de Palermo, USAL, Universidad Argentina de la Empresa, Universidad Austral, y la Universidad de Belgrano además del supermercado Disco ubicado en Ibanez 874. Por último se pondrán afiches en las zonas de Palermo más concurridas por los jóvenes. El objetivo de este evento es generar un nuevo posicionamiento de Ingoniama y a su vez darle una imagen juvenil a la empresa Cbsé a través de la asociación de las dos marcas.

9 Diseño del evento: - Invitación: - Modelo escenario para el evento.

10 - Banda reggae y audiencia del evento. - Muestra de los banners que se utilizarán en el evento (x2).

11 - Choripanes y productos de Coca Cola Company para el evento al aire libre. Ejemplos. Choripanes: Gaseosas: Coca Cola, Fanta y Sprite.

12 3. Microplanning. Repartición de flyers con la información acerca de la promoción en el supermercado Disco de Ibáñez 874, cerca del Showroom de Ingoniama en Ibáñez 1240, y a 5 cuadras a la redonda, mediante cinco promotoras capacitadas. También se entregarán a la salida de las siguientes universidades: Universidad de Palermo, USAL, Universidad Argentina de la Empresa, Universidad Austral y Universidad de Belgrano.

13 - Punto Rojo: Supermercado Disco. Punto Naranja: Showroom de Ingoniama. Punto Celeste: Fiat. Puntos Rosas: Promotoras que se moverán en el área entregando flyers que - comuniquen acerca de la promoción. Círculo Celeste Claro: Área donde se entregarán los flyers. Puntos Negros: Calles y avenidas delimitantes del área de repartición de flyers. 4. Desarrollar un programa de fidelización B2C Nuestro programa de fidelización consistirá en una tarjeta que tenga seis casillas, las cuales serán entregadas, por la compra de una yerba saborizada CBSé, en las cajas del supermercado Disco de Ibáñez 874. Por cada yerba saborizada comprada, se marcará con un sello la casilla correspondiente, y al llegar a la casilla número seis, el cliente podrá canjear la tarjeta llena por una camisa Ingoniama de regalo, en

14 el Showroom de Ibáñez 1240 (San Isidro Buenos Aires), a tan solo pocas cuadras del supermercado Disco que previamente mencionamos. Tarjeta de fidelización: Sello: D. Nuevas tecnologías. Facebook

15 Instagram Twitter

16 E. Presupuesto PRESUPUESTO: Mailing Pack: Artículo: Precio unitario: Total: Bolsa Ecológica De Friselina (25x35) 20 $ 20 $ Impresión del logo en la bolsa 10 $ 10 $ Costo mate Ingoniama 70 $ 70 $ Costo impresión mate 30 $ 30 $ Costo impresión de flyer 10 $ (x 500) 5000 $ Costo impresión de cupón 10 $ (x 300) 3000 $ Costo impresión carta 10 $ 10 $

17 Costo impresión de calcomanía 15 $ 15 $ Costo invitación 15 $ (x 500) 7500 $ Costo tarjeta de fidelización 10 $ (x 300) 3000 $ Costo sello 70 $ (x 10) 70 $ Costo del diseño en general 1500 $ 1500 $ COSTO TOTAL DEL MAILING PACK 1675 $ 1665 $ Envío: Precio unitario: Total: Costo de envío: Encomienda clásica frágil (1kg., 55cm) 80 $ 80 x 10 = 800 Telemarketing: Precio por línea Costo de línea telefónica 300 $ (x10) Costo personal capacitado (por día) 100 $ (x 10) 1000 $ x 30 días = $ COSTO TOTAL TELEMARKETING Total: 3000 $ $ Costo pauta en Facebook $ Costo Community Manager para manejo de $ Nuevas tecnologías: redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter) COSTO TOTAL NUEVAS TECNOLOGÍAS $

18 Sueldo personal: Diseñador gráfico $ $ Redactor $ $ 3000 $ $ $ Promotoras (x5) COSTO TOTAL SUELDO PERSONAL Evento Ingoniama: Grupo musical Precio unitario: Total: $ $ 8000 $ 8000 $ 100 $ $ $ $ Banners Ingoniama (x2) 7000 $ $ Personal repartición choripanes 1000 $ x2 Equipo musical Choripanes y gaseosas Instalaciones COSTO TOTAL EVENTO COSTO TOTAL DEL PRESUPUESTO 50100$ 2000 $ $ $