Relatoría Acreditación Institucional CFT DUOC

Transcripción

1

2

3

4

5 Relatoría Acreditación Institucional CFT DUOC

6 Institución: Centro de Formación Técnica Duoc UC Año de inicio actividades 1983 Año de autonomía 2001 Áreas del conocimiento por nivel de formación: Técnico: Administración y Comercio, Tecnología, Derecho Sedes: Sedes Padre Alonso Ovalle (Santiago, RM) y (Melipilla). RM) Estado de acreditación Expirada (Octubre 2011) Áreas postuladas anteriormente Gestión Institucional Docencia de Pregrado Áreas a acreditar Gestión Institucional Docencia de Pregrado

7 Fecha de la visita: 28, 29, 30 de septiembre 2011 Comité de Pares: Raul Fernandez, presidente Maria Irigoin (UCH) Margarita Mahncke Claudio Williman, evaluador extranjero Secretarias del Proceso: Paula Collao, Claudia Venegas

8 Misión de la Institución "Formar personas en el ámbito técnico y profesional, con una sólida base ética inspirada en valores cristianos, capaces de actuar con éxito en el mundo laboral y comprometidas con el desarrollo del país. Visión de la Institución Ser el líder de la Educación Superior Técnico-Profesional y que nuestros titulados sean los mejores del país."

9 Plan Estratégico Quinquenal Principales ejes Asegurar en los titulados la impronta Duoc UC. Potenciar la empleabilidad de nuestros Exalumnos. Aumentar el número de titulados para asegurar su impacto en la fuerza laboral. Incrementar la efectividad del Sistema Educativo. Disponer de los mejores profesores y administrativos. Perfeccionar los sistemas de apoyo integral a nuestros alumnos. Fortalecer el sistema de gestión. Acrecentar la participación en la misión evangelizadora de la Iglesia. Acrecentar la valoración social de la Educación Superior Técnico-Profesional. Fortalecer la asociación estratégica con la Pontificia Universidad Católica de Chile.

10 Autoridades Junta Directiva Bernardo Domínguez Cobarrubias(Presidente) Juan Ignacio Varas Castellón Luis Hernán Tagle Domínguez Rafael Guilisasti Gana Jaime Alcalde(Director Ejecutivo) Alejandro Espejo(Secretario General) Autoridades Superiores Cargo Rector Secretario General Prorrector Vicerrector Académico Vicerrector Económico Nombre Jaime Alcalde Costadoat Alejandro Espejo Silva Gonzalo Tomarelli Rubio Bernardo Errázuriz Gatica Carlos Isaac Palyi

11 Oferta Académica Carreras de Nivel Técnico Sede Padre Alonso Ovalle: Analista Programador Computacional (D/V). Administración de Redes Computacionales (D/V). Administración de Empresas M/Marketing (D / PEV). Administración de Recursos Humanos (D / PEV). Administración Financiera (D / PEV). Administración Hotelera (D/V). Asistente Ejecutivo (D/V). Comercio Exterior (D / PEV). Contabilidad General M/Legislación Tributaria (D / PEV). Gastronomía (D/V). Técnico en Gestión Logística (D / PEV). Técnico en Servicios Financieros y Bancarios (PEV). Turismo de Aventura (Diurno). Turismo Técnico M/Empresas Turísticas (D/V). Turismo Técnico M/ en Servicios Aerocomerciales (D/V). Técnico Jurídico (D / PEV). Sede Melipilla Administración de Redes Computacionales (D/V). Analista Programador Computacional (Diurno). Técnico en Construcción (D/V). Técnico en Mecánica Automotriz y Autotrónica (D/V). Técnico en Prevención de Riesgos (PEV). Administración de Empresas M/Marketing (D / PEV). Administración de Recursos Humanos (D / PEV). Contabilidad General M/ Legislación Tributaria (D/V). Técnico Jurídico (Diurno).

12 GESTIÓN INSTITUCIONAL

13 Estructura y organización institucional La estructura y organización cuenta con Directivos superiores de reconocida gestión. Sus propósitos y fines están claros y definidos, orientan sus prioridades de desarrollo. Cuentan con un Plan quinquenal producto de un proceso colaborativo y sociabilizado. El equipo directivo de las sedes y sus docentes son idóneos y comprometidos. Producto de su crecimiento y desarrollo hay deficiencias en las comunicaciones internas. Se requiere fortalecer la identidad del CFT, debido al tipo de gobierno centralizado de la Fundación Duoc (IP+CFT).

14 Sistema de Gobierno La estructura organizacional y su reglamentación vigente establece claramente las responsabilidades, deberes y derechos de los diferentes niveles de la toma de decisiones. La institución y sus autoridades demuestran su capacidad de realizar los ajustes y cambios necesarios para su desarrollo

15 Recursos Humanos Existen procedimientos estandarizados para la contratación de personal. Existen y se aplican políticas y reglamentos para seleccionar y contratar al personal en función de los propósitos del CFT.(pag 34) Existen y se aplican mecanismos para la organización del recurso humano, con el objeto de desarrollar, evaluar y promover al personal de los distintos estamentos. Hay programas de beneficios para el personal. En general cuentan con 316 docentes. El nuevo modelo educativo exige un esfuerzo excesivo de los directores de Escuela, lo que pudiera ser riesgoso para la consolidación del modelo educativo. Hay una relativa crítica, de los alumnos, para incrementar la presencia de personal en la jornada vespertina.

16 Gestión de Recursos Materiales y Financieros La institución presenta una sólida situación financiera y patrimonial. Presenta credibilidad tanto en la banca nacional e internacional. Es verificable que existen políticas y mecanismos para identificar y planificar la disponibilidad de recursos físicos y materiales en función de las necesidades del CFT. Los mecanismos para la incorporación, actualización y reposición de los recursos de aprendizaje, bibliotecas, infraestructura y equipamiento son de aplicación permanente. Además cuenta con financiamiento estudiantil para los requerimientos y necesidades de los alumnos. Si bien las instalaciones de uso para la docencia se reconocen apropiadas y suficientes en relación al número de usuarios, los alumnos aspiran a espacios comunes y de estadía más amplios. Esta situación se produce especialmente para alumnos de la jornada vespertina. Se observan acciones de mejoras en los espacios comunes y de estadías para los estudiantes, sin embargo, aún se observan algunas carencias especialmente en la sede Melipilla que muestra un estándar inferior al de la sede Alonso de Ovalle.

17 Diagnostico, Planificación, Seguimiento y Ajuste El exhaustivo proceso de planificación estratégica, fortalecido con la incorporación de una amplia base de representantes de Escuelas, Sedes y Unidades Centrales, cuenta con mecanismos internos de socialización y evidencia una evolución en la cobertura y en los mecanismos de control de gestión, incorporando en éstos a Escuelas y Unidades Centrales. El Plan Estratégico permite medir concretamente el avance hacia los propósitos institucionales. La institución cuenta, en conjunto con el IP y en el marco de la Fundación DUOCUC, con un Plan estratégico quinquenal de cobertura muy comprensiva y con una especificación detallada que alcanza a los diversos niveles estructurales y cargos intervinientes. Tiene claramente definidos sus propósitos y metas, lo que permite establecer prioridades, verificar su cumplimiento, y orientar el desarrollo y aplicación de mecanismos de aseguramiento de la calidad.

18 Diagnostico, Planificación, Seguimiento y Ajuste La instalación generalizada de un modelo educativo por competencias y su consolidación, presenta - como toda innovaciónriesgos que requieren: una gestión interna de la calidad marcada por un fuerte espíritu de autocrítica, capacidad formalizada de observación, registro y control de la calidad en todo el ciclo de desarrollo del modelo, y mejoramiento continuo. No se evidencia una preocupación explícita sobre los riesgos y amenazas potenciales que pueden implicar la innovación en un nuevo formato de sede con distintas magnitudes y proyecciones, como lo es la nueva sede Melipilla.

19 Análisis Institucional El sistema de información, que integra resultados de la gestión académica, administrativa, y financiera, es apropiado para la toma de decisiones oportuna en los diferentes niveles de la organización

20 Comentarios La institución ha accedido a 7 proyectos MECESUP, lo que le da consistencia y consolidación a su desarrollo. Estamos frente a una Institución con política de aseguramiento de la calidad, de 19 carreras que se entregan, 16 de ellas están acreditadas, 1 en proceso de acreditación y 2 no aplican porque todavía no tienen egresados. Sus estados financieros son sólidos, se gestionan con objetividad y proyección.

21 DOCENCIA DE PREGRADO

22 Diseño y Provisión de Carreras La institución tiene propósitos claros de su docencia de pregrado y son congruentes con los objetivos planteados. Cuenta con políticas y mecanismos efectivos para asegurar la calidad de las carreras. Los mecanismos se expresan en Pautas de desarrollo para la evaluación y diseño de planes de estudios. Sus propuestas curriculares le permiten generar vínculos directos con empleadores y la industria. El modelo curricular por competencias esta en plena implementación, lo que requiere de un monitoreo eficaz para la retroalimentación de su aplicación.

23 Proceso de Enseñanza La institución cuenta con procesos eficientes para asegurar la calidad de la enseñanza. La maleta didáctica es un conjunto de documentos normativos que establece las competencias que deben adquirir los alumnos. Esta compuesta por: programa de la asignatura, programa instruccional de la asignatura, el plan secuencial de la asignatura, los recursos de apoyo, los contenidos claves de la asignatura y el examen transversal. Es verificable que la institución presenta evidencias que sus políticas y mecanismos se aplican en los diversos niveles de modo eficiente y eficaz. La formación ética para el trabajo, que se incluye dentro de las competencias transversales de empleabilidad, es reconocida y valorada por empleadores y egresados como un rasgo distintivo del Ex alumno.

24 Proceso de Enseñanza Los Planes de Estudios están organizados en base a módulos certificables que son articulables a carreras profesionales en el Instituto Profesional Duoc UC y permiten, además, a los estudiantes contar con certificaciones académicas intermedias que favorecen la inserción laboral previa al egreso. El desarrollo del modelo parece requerir aun mayor seguimiento, acompañamiento y retroalimentación a los docentes, y fortalecimiento del sistema de soporte, toda vez que la innovación puede estar finalizando la etapa de novedad y compromiso de los seguidores y tener que trabajar con toda la población institucional.

25 Proceso de Enseñanza Matricula Nueva y la Total por Jornada Matricula Nueva y la Total Por Sede

26 Dotación Académica Existencia de un Sistema Integrado de Gestión que permite la administración de los docentes como un recurso humano preponderante de la institución. La institución aborda la gestión docente a través de un proceso claro, objetivo y transparente de Categorización y un completo e integrado sistema de Evaluación de desempeño, que contempla, a su vez, todas las variables de la actividad docente y la evaluación desde distintos estamentos. De acuerdo a los resultados del Estudio a Docentes, estos reconocen y adhieren a los propósitos institucionales, misión, visión y objetivos, orientando su trabajo hacia ellos. De acuerdo a la opinión de los profesores, la instancia de retroalimentación del desempeño docente no es efectiva en todos los casos, lo que afecta la oportuna corrección de las conductas deficitarias de una parte de los profesores.

27 Dotación Académica Docentes por Jornada y Nivel de Formación Docentes Por Jornada y Sede

28 Dotación Académica Docentes por Jornada y Escuela Docentes Por Jornada y Sede

29 Estudiantes La institución cuenta con mecanismos sistemáticos y efectivos destinados a mejorar la progresión de los estudiantes, tales como asignación de horas de ayudantía, temporadas académicas especiales, programación extraordinaria y flexibilización de Planes de Estudios. Se destaca la implementación de una herramienta para la identificación de potenciales desertores. La tasa de retención de alumnos se sitúa 10,3 puntos sobre el indicador del Sistema de Educación Superior para la categoría, alcanzando un 76% para la cohorte de Cada sede cuenta con una unidad denominada Punto Estudiantil, área de atención que integra todos los servicios y redes que intervienen en las distintas etapas del ciclo del alumno. La atención entregada por esta área mantiene su cobertura tanto en la jornada diurna como vespertina. Existe, según la opinión de los estudiantes, coherencia entre la información de orientación recibida al momento de la matrícula y lo evidenciado efectivamente durante el proceso de formación.

30 Estudiantes Los estudiantes, egresados y empleadores valoran la formación integral recibida por el alumno, lo que se evidencia en un comportamiento ético y de calidad humana, distintivo en relación a la formación entregada por otras Instituciones de Educación Superior. La existencia de delegados de curso posibilita la participación de los estudiantes, así como se establece un mecanismo permanente de representación y comunicación ante directivos de las sedes, canalizando sus inquietudes y necesidades. Esta instancia es valorada por los alumnos. Persiste cierto grado de déficit en la definición e implementación de una oferta de cursos de actualización para Ex alumnos. Los mecanismos para el levantamiento de necesidades de Formación Continua son aún insuficientes y se observa una baja participación de Ex alumnos en Educación Continua.

31 Estudiantes

32 Estudiantes Tasa de Retención Tasa de Aprobación por Sedes

33 Estudiantes Tasa de Egreso

34 FORTALEZAS Y DEBILIDADES

35 Fortalezas Los Focos Estratégicos de la Planificación institucional están centrados en la mejora de resultados del proceso académico: empleabilidad, titulación, efectividad del modelo educativo, calidad académica, sistemas de apoyo a los estudiantes, entre otros. La institución cuenta con diversos mecanismos eficaces para la mejora de la progresión de los estudiantes, como por ejemplo, la asignación de horas de ayudantías, temporadas académicas especiales, la Maleta Didáctica y el uso reciente de un sistema de Gestión de la Deserción, que permite analizar los factores de riesgo de los estudiantes y focalizar de una forma más eficiente las acciones de acompañamiento a los estudiantes Se evidencian mejoras en los niveles de retención estudiantil, como resultado de acciones sistemáticas, y las responsabilidades específicas que la institución define. Existe una apropiada atención integrada de los servicios a los estudiantes, a través de los Puntos Estudiantiles en las sedes y un fácil acceso a los directivos de la carrera.

36 Debilidades Si bien existe una oferta de educación continua a los egresados y una opción de articulación de estudios con el IP DUOC UC, se observa que la misma aún es insuficiente y no atiende directamente a todas las necesidades de los egresados. Al mismo tiempo, si bien el Objetivo estratégico N 10 se refiere a fortalecer la relación con la Pontificia Universidad Católica, aún muestra poca proyección explícita hacia una articulación con continuidad de estudios. En este sentido, se recomienda un trabajo de preparación y perfeccionamiento de una oferta académica de educación a lo largo de la vida articulada con los niveles del IP y especialmente con la Pontificia Universidad Católica de Chile.

37 AVANCES CON RESPECTO AL PROCESO ANTERIOR

38 En relación a la falta de estrategias propias del CFT, le dificultan aprovechar oportunidades no previstas se pudo constatar significativos avances, pero persiste la confusión de los objetivos y desarrollo con los del IP. En relación a la implementación de oferta de educación continua, se han concretado acciones y adoptado medidas, sin embargo se puede evidenciar que aún es insuficiente. Relativo a la mayor vinculación con los empleadores, el CFT muestra evidencias de avances formales con el medio, a través del levantamiento de competencias y Consejos Empresariales por cada Escuela.

39 ELEMENTOS DE JUICIO

40 Gestión Institucional Cuenta con propósitos y fines institucionales claros que orientan su desarrollo.(propósitos y fines) Cuenta con políticas y mecanismos formales; se aplican sistemáticamente y son eficientes y eficaces.(políticas y mecanismos) Presenta resultados adecuados (óptimos) de acuerdo a propósitos institucionales.(resultados) Presenta mecanismos de autorregulación formalizados y consolidados; óptima capacidad de realizar ajustes y cambios necesarios, de manera eficiente y eficaz.(autorregulación)

41 Docencia de Pregrado Cuenta con propósitos y fines institucionales claros que orientan su desarrollo.(propósitos y fines) Cuenta con políticas y mecanismos formales; se aplican sistemáticamente y son eficientes y eficaces.(políticas y mecanismos) Presenta resultados adecuados (óptimos) de acuerdo a propósitos institucionales.(resultados) Presenta mecanismos de autorregulación formalizados y consolidados; óptima capacidad de realizar ajustes y cambios necesarios, de manera eficiente y eficaz.(autorregulación)

42 Propuesta Entre seis y siete años