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2 CONFIANZA Grupo Inforges: 35 años trabajando con las empresas 2 Soluciones Globales2

3 PLANTILLA Más de 150 profesionales al servicio de la transformación que su empresa necesita 3 Soluciones Globales

4 Identificación de necesidades Consultoría. Diseño. Auditoria Objetivos Administración Mantenimiento Dirección de Proyecto Implantación Operación Proyecto ECommerce Despliegue Suministro PROYECTOS 360º Satisfacción del cliente Conocimiento y comprensión de sus necesidades Disponibilidad de los servicios Rendimiento adecuado Últimas Tecnologías: Innovación Rápido retorno de la Inversión Disponemos de profesionales con las aptitudes técnicas y organizativas adecuadas para cada fase del servicio 4 Soluciones Globales

5 Por qué lanzarse al comercio electrónico? EL NEGOCIO ONLINE ES UNA REALIDAD 5 Soluciones Globales

6 Ventas e-commerce en Europa Occidental Ventas e-commerce en Estados Unidos 6 Soluciones Globales

7 Todo son oportunidades España: el e-commerce creció un 17% en 2012 El 94% de los compradores se informan en internet antes de comprar 12,4% de los internautas europeos compran en otros países de Europa El 31% de los europeos compra por internet 7 Soluciones Globales

8 Cómo afrontar el reto? Estrategia online Internet es también un mercado competitivo que exige de las empresas un planteamiento de negocio (productos y servicios) serio y riguroso en todos los aspectos, los fallos se pagan muy caros Marketing Comercio electrónico Procesos de gestión Para poner en marcha una iniciativa de este tipo es necesario definir adecuadamente los 4 pilares del comercio electrónico: Estrategia negocio online Diseño de procesos de gestión Aplicar tecnología innovadora Tecnología Definir un plan de marketing para conseguir los objetivos marcados 8 Soluciones Globales

9 Te ayudamos a definir la estrategia Tecnología Mercado Competencia Es viable tu modelo de negocio online? Son muchas las variables a tener en cuenta para hacerlo triunfar, no basta con estar o con trasladar el modelo de negocio tradicional a internet Proveedores Productos Aprovecha las nuevas oportunidades diseñando con nosotros tu plan estratégico online Colaboradores Distribuidores Todo desde la visión global de tu empresa y los procesos de negocio y la tecnología 9 Soluciones Globales

10 Prepara y optimiza tus procesos de gestión Pedido de ventas Preparación de pedido Pedido a proveedor Producción Una realidad contrastada del comercio electrónico es la alta exigencia de servicio y atención al cliente del mercado, la competencia está a un clic por lo que todo el proceso de ventas debe funcionar ágil y optimizado para cumplir las expectativas de los clientes Expedición Recepción pedido En Inforges somos especialistas en gestión, desde hace 35 años ayudamos a las empresas a profesionalizarse innovando en los procesos, aplicando la tecnología Servicio posventa 10 Soluciones Globales

11 Innova en tecnología Plataforma comercio electrónico Integración con software de gestión Movilidad La tecnología es factor clave en el comercio electrónico, no sólo por el carácter online del mercado sino por la necesidad de automatizar al máximo los procesos y racionalizar los costes Al menos se deben considerar tres ámbitos de aplicación de la tecnología: Seleccionar una plataforma de comercio electrónico que permita desarrollar cualquier modelo de negocio y gestionarlo por parte de personal no técnico Integrar la plataforma y el software de gestión para extender el proceso de ventas hasta el cliente y automatizarlo Dotar la comercio electrónico de movilidad amplia el ámbito de compra a lugares y situaciones diferentes 11 Soluciones Globales

12 Consigue y fideliza clientes Trabajaremos contigo en definir un plan de Marketing que te ayude a posicionar bien tus productos o servicios (SEO), optimizar la tasa de conversión de visitas analizando el comportamiento de tus clientes y la usabilidad de los interfaces Te proporcionaremos herramientas para definir campañas y promociones y hacerlas llegar a los clientes mediante boletines Analizaremos las opciones de mejorar los resultados apoyándonos en agentes externos que aporten valor al negocio Analizaremos las oportunidades que la movilidad puede proporcionar al proyecto y a la consecución de objetivos 12 Soluciones Globales

13 Nuestra experiencia a tu servicio ALGUNOS DE NUESTROS PROYECTOS 13 Soluciones Globales

14 Ayudamos a Uno de 50 a gestionar su negocio online Multimarca 14 Soluciones Globales

15 3.000 usuarios diarios se divierten en la tienda online INSIDE y su vista móvil 15 Soluciones Globales

16 Golosinas Vidal confió en nosotros para su estrategia online en su 50 aniversario 16 Soluciones Globales

17 Una start up con pedidos desde el primer mes 17 Soluciones Globales

18 Reserva de tours por Barcelona que causa furor en Italia BARCEG 18 Soluciones Globales

19 Revolucionando el sector, cómo vender al consumo a través del canal de distribución BARCEG VICMA 19 Soluciones Globales

20 Empresa y servicios PROPUESTA DE VALOR INFORGES 20 Soluciones Globales

21 Inforges, servicios globales Consultoría estratégica online Diseño global de los procesos de venta, logística, compras desde el ERP hasta el portal de venta Diseño e implantación de proyectos e- commerce (B2C, B2B, marketplace, ) Diseño del modelo tecnológico con garantías de seguridad y escalabilidad Grupo Inforges tiene la capacidad de ofrecer servicios globales que le permitirán diseñar su estrategia de comercio electrónico desde todos los ámbitos necesarios : Estrategia Gestión Tecnológico Creativo Puesta en marcha y seguimiento de las acciones de posicionamiento Centro de servicios posventa 21 Soluciones Globales

22 Inforges, experiencia contrastada y equipo global 1 Mas de 30 años implantando ERP Mas de instalaciones de ERP Mas de 100 Instalaciones de SAP Consultores con gran experiencia funcional en ERP 2 Equipo Específico de e-commerce Experiencia en implantaciones de gestión del negocio online con y sin ERP. Amplia experiencia en proyectos de integración Consultores ebusiness con experiencia en marketing, posicionamiento y redes sociales 3 Centro de Servicios Centro de servicios de soporte preventivo y correctivo que velan por el correcto funcionamiento de la plataforma y atienden las dudas e incidencias de los administradores del negocio online 22 Soluciones Globales

23 Algunos Clientes 23 Soluciones Globales

24 ALIANZAS 24 Soluciones Globales

25 Síguenos, y mantente siempre informado Quieres participar en el programa subvencionado de Red.es con nosotros? C/ Vicente Aleixandre, Murcia Tel.: Fax: Soluciones Globales

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