CÓMO CREAR NEGOCIOS EN INTERNET

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1 CÓMO CREAR NEGOCIOS EN INTERNET

2 1. LA ECONOMÍA DIGITAL: LA CLAVE ES LA ADAPTACIÓN 1.1. INTRODUCCIÓN 1.2. QUÉ ES INTERNET Un paseo por la historia reciente Internet no es sólo tecnología 1.3. LA DECISIÓN DE ESTAR EN INTERNET La adaptación al entorno Internet, un mercado de millones de clientes potenciales Internet, un mercado de millones de competidores La adaptación de nuestra forma de hacer negocios Internet en la empresa: la brecha tecnológica Internet y los procesos de negocio de las empresas Internet en las transacciones entre las empresas Canales utilizados en las transacciones B2B La previsión de inversión en proyectos Internet La adaptación de la forma de relacionarnos con nuestros públicos El perfil del internauta Las nuevas relaciones con el cliente 2. DESARROLLO DE NUESTRO MODELO DE NEGOCIO 2.1. INTRODUCCIÓN 2.2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO El comercio electrónico en España Compras hacia el exterior Compras desde el exterior El mercado interior El modelo B2B (empresa a empresa) El desarrollo del modelo B2B Los Marketplaces Tipos de Marketplaces Relación de algunos Marketplaces en España El modelo B2C (empresa a consumidor final) El perfil del internauta comprador español Reparto por comunidad autónoma de compradores Las compras de los internautas españoles Por qué comprar en Internet Compras en el exterior Dónde se compra en Internet

3 2.3. INTRODUCCIÓN Los inversores en publicidad interactiva Distribución de ingresos por tipo de formato 3. LA CONSTRUCCIÓN DE UNA PRESENCIA SÓLIDA EN INTERNET 3.1. INTRODUCCIÓN 3.2. ELECCIÓN DEL NOMBRE PARA NUESTRO PROYECTO Definición de dominio Tipos de dominios Dominios genéricos Dominios de primer nivel activos en el mundo Dominios de disponibles en España La administración de los dominios de segundo nivel en España Solicitantes de un dominio.es Coste de un dominio.es 3.3. LA TIENDA ELECTRÓNICA La planificación de nuestra tienda Tecnología para comercio electrónico Instalar software paquetizado de comercio electrónico Alquilar espacio en un ASP de comercio electrónico Desarrollar un sistema propio Qué vender en nuestra tienda Compra por impulso Productos básicos Productos que requieren pensar antes de comprarlos Productos configurables Medidas de seguridad para las transacciones Certificados digitales Autoridades Certificadoras La necesidad de utilizar un certificado digital Niveles de autenticación Los principales medios de pago El uso de tarjetas en Internet El TPV virtual Otros medios de pago El pago por móvil El pago a través de terceros

4 Los sellos de confianza La red de distribución: los programas de afiliación 3.4. EL DESARROLLO DE CONTENIDOS Diseño de nuestro sitio web La estructura del sitio El mensaje La llamada a la acción El diseño gráfico Las reglas de usabilidad Plataformas de publicación de contenidos Desarrollar nuestra propia plataforma Blogs Portales automatizados Visibilidad de nuestra presencia en Internet La fuente de ingresos: la publicidad Establecimiento como soporte publicitario independiente Integración en una red publicitaria Formatos publicitarios más habituales en páginas Web 3.5. LAS COMUNIDADES ELECTRÓNICAS 4. EL RETO DE HACERNOS OÍR (Y VER) 4.1. INTRODUCCIÓN 4.2. PROMOCIÓN DE NUESTRO NEGOCIO Notas de prensa Presencia en directorios Alta y posicionamiento en motores de búsqueda Principales buscadores en España (octubre-diciembre 2004) Buscadores especializados en comercio electrónico Los robots de búsqueda Sugerencias para ser accesible a buscadores Las palabras clave Patrocinio de palabras clave Compra de palabras clave vs posicionamiento en buscadores Campañas de publicidad online Objetivos y presupuesto Formatos y creatividad

5 Planificación de medios Medidas de resultados 5. LOS LÍMITES LEGALES 5.1. El marco legal El régimen jurídico de la Sociedad de la Información La privacidad de los usuarios La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ANEXO: Direcciones web GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA

2.1.1. Aspectos destacados del producto o servicio. 2.2. El precio. 2.2.1. La fijación del precio. 2.3. Los canales. 2.4. La publicidad y promoción

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