EVALUACION PSICOLOGICA

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Cristina Lagos Flores
hace 6 años
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1 1 de 9 Nombre Cargo Firma ELABORACIÓN Mauricio Castro W. Secretario Técnico DCCL 25/07/2014 REVISION Macarena Gibert R. Pedro Sapunar N. Encargada de Calidad Pdte. DECCL-CORMA 25/07/2014 APROBACION Emilio Uribe C. Gerente

2 2 de 9 INDICE 1. OBJETIVO DISTRIBUCIÓN RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD DESCRIPCION FORMULARIOS DE REGISTROS ARCHIVO DE REGISTROS HISTÓRICO DE MODIFICACIONES...8

3 3 de 9 1. OBJETIVO Describir la ejecución y alcances del requisito de ingreso, para el proceso de evaluación de competencias laborales, área psicológica, en la certificación de competencias laborales. Describir los exámenes a aplicar. 2. DISTRIBUCIÓN ÁREAS DE ACTIVIDAD 3. CÓDIGO Gerente CORMA GRTE Secretario Técnico CCL Encargado de Operaciones del Sistema de Gestión Encargado de la Calidad del Sistema de Gestión Jefe de Administración y Finanzas Oficina devaluación de Competencias Laborales Grupos Técnicos CORMA DECCL STCL EOSG ECSG JADF OECL GTCO RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD ACTIVIDAD Elaboración y Actualización Revisión Aprobación Emisión y Distribución Ejecución y Aplicación Organismo de Evaluación Medica Control de Ejecución (Verificación) 4. DESCRIPCION 4.1 Antecedentes RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD STCL ECSG GRTE ECSG OECL / OEMD OEMD STCL / STCL / ECSG La evaluación psicológica, tiene por objetivo, cumplir con un requisito de entrada para el proceso de evaluación y certificación de competencias laborales y se dirige a evaluar actitudes, conductas y salud mental en los usuarios de acuerdo a lo definido en los perfiles para cada cargo a certificar. Constituye, entonces, una evaluación con carácter orientador y una instancia de decisión clínica excluyente en base a competencias generales, cognitivas o socio efectivas necesarias para los puestos de trabajo determinados. Se sustenta en la ejecución de 1) Actividades de capacitación participativa, tipo taller Modulo formativo, y 2) Aplicación de métodos evaluativos clásicos Módulo evaluativo. La actividad de evaluación puede concentrarse en una jornada de evaluación, cuya duración está dada por la cantidad de participantes y los tiempos de aplicación de los distintos instrumentos de evaluación, que se indican en este documento como obligatoria su aplicación. Lo anterior es válido tanto para la primera evaluación como para las jornadas de reevaluación a la cual se someta el usuario.

4 4 de 9 En las reevaluaciones, es requisito presentar evidencias de las acciones realizadas por el usuario en el evento, que en su primera evaluación el profesional psicólogo haya determinado necesaria una intervención de terceros para reforzar algunas de las aéreas evaluadas. (Derivaciones, capacitaciones u otros.) La actividad en su conjunto genera un informe individual estandarizado por cargo, que contiene el detalle de las áreas evaluadas y una conclusión general con recomendaciones, si procede. 4.2 Módulo Formativo (Capacitación) El módulo formativo (capacitación) está destinado a entregar herramientas básicas, tanto conceptuales como prácticas, para la positiva adaptación a los ámbitos laboral, social y familiar del individuo. El objetivo es generar cambios de actitud y conductas concretas en la línea de la calidad de vida, la profesionalización de la actividad, especialmente para mejorar la productividad y disminuir los accidentes. Lo anterior, implica una visión optimista respecto a la posibilidad de mejoramiento continuo en la postura personal frente al trabajo, de transformación y especialmente, sobre la posibilidad de compromiso de la persona frente a un objetivo comprendido y valorado Temas de Capacitación TEMAS TIEMPO ESTIMADO DE EJECUCION 1 Trabajo en Equipo como herramienta de trabajo 30 min. 2 Estrategias para la resolución adecuada de conflictos 30 min. 3 Técnicas para el manejo de tensiones y estrés psicológico 30 min. 4 Auto cuidado como herramienta de trabajo seguro 30 min. CONTENIDOS Definición Conceptual Habilidades de Equipos Efectivos Definición Conceptual Técnicas de Resolución Conflictos Definición Conceptual Estrategias manejo del estrés Definición Conceptual Calidad de vida, responsabilidad personal y de su entorno Para evidenciar la participación del usuario en estos temas debe firmar un Libro de Clases en donde se estipulen la metodología de trabajo y los temas entregados, así como nombre y firma del psicólogo que entrego la capacitación. La OECL debe guardar estos antecedentes para su verificación en el proceso de auditorías Metodología de implementación de capacitación. La metodología debe asegurar la adecuada percepción de cada uno de los temas en referencia a las necesidades prácticas concretas del trabajador. Debe, además asegurar la participación activa en la construcción del taller, de los desarrollos y de las conclusiones. Se recomiendan las siguientes técnicas

5 5 de 9 Exposiciones teóricas breves y con lenguaje adaptado Técnicas Dinámicas grupales (Análisis de casos, focus grup, videos, role playing, entre otros.) Juegos Análisis de casos y discusión grupal 4.3 Modulo evaluativo. Evaluación psicológica. La evaluación psicológica, como requisito, de la certificación de competencias laborales, se orienta a medir las competencias genéricas de un trabajador, entendidas como fortalezas y debilidades frente a una tarea y su ambiente laboral. Detecta además, posibles contraindicaciones permanentes o transitorias frente a la ejecución de la actividad. Finalmente, determina el potencial de accidentalidad del trabajador Fundamentos. La evaluación Psicológica se fundamenta en los siguientes supuestos básicos Existen diferencias "permanentes" entre individuos en cuanto a sus habilidades generales, específicas y patrones de reacción frente a los mismos estímulos, configurándose capacidades y estilos c onductuales notablemente distintos. La existencia de diferencias en las funciones psicológicas, en los modos de reacción y en las capacidades, entre otras, genera distintas formas y grado de eficacia para enfrentar una misma tarea. Existe una importante área de habilidades psico-sociales que podemos denominar "competencias genéricas" o generales que no constituyen la competencia técnica específica, pero que permite la adecuación del trabajador a los ambientes laborales y a su dinamismo particular (Por ejemplo habilidades de comunicación, de trabajo junto a otros, de resolver adecuadamente conflictos y manejo de estrés, entre otras). Este conjunto de competencias son susceptibles de potenciar y/o formar. Es posible medir estas brechas mediante evaluación psicológica. Estas pueden entenderse como fortalezas y debilidades que evalúan, describen y orientan el desarrollo psíquico de un trabajador frente a una tarea. El análisis de las fortalezas y debilidades permite medir específicamente el grado de riesgo del perfil específico (correlación con ocurrencia de accidentes). Diversos eventos como desequilibrio emocional, trastornos de personalidad, deterioro de funciones psicológicas, inadecuación en la respuesta conductual (por alteración o déficit) determinan condiciones de posible contraindicación permanente o transitoria para ejecutar un oficio de acuerdo a la peligrosidad de ésta. En este caso, la evaluación psicodiagnóstica debe orientarse a medir posibles alternativas de restablecimiento de la salud mental deteriorada Metodología de implementación de evaluación. Metodológicamente, utiliza técnicas clásicas como aplicaciones de pruebas psicométricas estandarizadas internacionalmente (Tests) y entrevista semi-estructurada, agregando además la observación conductual durante toda la jornada de evaluación. Los instrumentos de evaluación psicológica son específicos para cada cargo, y corresponden a las siguientes áreas

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8 4.7 8 de 9 Vigencia No obstante, la vigencia del certificado indicada en el punto anterior, el DECCL-CORMA se reserva el derecho, y de acuerdo a los requerimientos de cada cargo, a extender la vigencia de la evaluación para el proceso de certificación laboral. 5. FORMULARIOS DE REGISTROS NOMBRE DEL FORMULARIO Informe evaluación psicológica 6. CODIGO RG-08/01 ARCHIVO DE REGISTROS ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN IDENTIFICACIÓN RG-08/01 7. Digital, con respaldo en servidor RECUPERACIÓN Y ACCESO Secretario Técnico RETENCIÓN DISPOSICIÓN Durante su vigencia Se elimina HISTÓRICO DE MODIFICACIONES VERSIÓN 02 FECHA 18//2012 IDENTIFICACIÓN DE MODIFICACIÓN Se reemplaza la denominación de CENTRO DE EVALUACION Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES por DEPARTAMENTO DE EVALUACION Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES para referirse a la organización dentro del SGC Temas de Capacitación Se definen contenidos para los temas de capacitación Fundamentos Se incluye al final del párrafo 3 la frase Este conjunto de competencias son susceptibles de potenciar y/o formar. En el párrafo 4 se reemplaza la palabra diferencias por brechas 03 16/05/ Exámenes psicológicos Se establecen nuevos tiempos de aplicación en la batería de test y la opcionalidad de aplicar uno por sobre otro. 4.5 Interpretación del informe psicológico Se reemplazar en el párrafo 1, la frase El informe psicológico resume las conclusiones clínicas de la actividad psicológica, por la frase El informe psicológico caracteriza al trabajador en cuanto a sus competencias laborales respecto del perfil del cargo para el cual es evaluado. 4.6 Resultados Se establecen nuevos criterios para definir el resultado de la evaluación en relación a cada perfil de cargo. 25/07/2014 Se agrega el registro RG 08/01, como documento controlado.

9 9 de 9 Anexo 1. Formato Registro RG 08/01 Informe resultados evaluación psicológica.

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