Seguros para empresas y sus empleados - Sector Confecciones

Transcripción

1 Seguros para empresas y sus empleados - Sector Confecciones En SURA tomamos las medidas necesarias para que el sector de la confección siempre esté bien protegido.

2 Entender el negocio de nuestros clientes, es conocer a fondo sus necesidades. Confección de prendas de vestir La industria de la confección cubre la fabricación de todos los tipos de prendas con materias textiles, hechos de fibras naturales, artificiales o sintéticas. Muchas de las operaciones en esta industria son pequeñas. La mayoría de estas firmas se especializan en una línea de productos tales como camisas, vestidos o ropa casual, mientras que las firmas más grandes tienden a ser diversificadas y producen una variedad mayor. Tradicionalmente muchas firmas subcontratan confeccionistas que suministran alguno o todos los componentes en las diferentes etapas del proceso de fabricación. Los establecimientos más pequeños funcionan generalmente como contratistas, produciendo artículos específicos para empresas más grandes y a menudo con la marca de fábrica.

3 Equipos y materiales que pueden encontrarse en el proceso: Rollos de tela, hilos, cremalleras, botones y otros elementos de cierre. Máquinas de coser, cortadoras, planchas de vapor, prensas, máquinas de teñir. Máquinas de corte, tijeras, afilador de cuchillas. Medios de transporte, carros de mano y otros equipos para movilizar los materiales. Solventes para limpieza, pegamentos y aceites lubricantes para la maquinaria. Bolsas de plástico, cajas y etiquetas. Muebles de oficina, muebles de exhibición y muestras. Proceso El proceso de fabricación consta de cuatro pasos básicos: Compra de telas e insumos. Selección de diseños y moldes. Corte, costura, acabado y revisión. Empaque y preparación para la entrega a los compradores. Existen dos sistemas de confección de ropa: el sistema interior y el sistema exterior. En el sistema interior, un fabricante controla todas las operaciones, desde la compra de los rollos de tela hasta la entrega de la ropa a los minoristas. En el sistema exterior, la producción se realiza en plantas más pequeñas en diferentes zonas de la ciudad, el "fabricante" tiene las funciones de diseñar y coordinar. La firma compra el material y lo almacena hasta necesitarlo él mismo o la empresa maquiladora. Se desarrollan los diseños, se hacen las muestras y con frecuencia también el corte, los cuales se envían a un contratista para coser y acabar. La ropa terminada se vuelve al fabricante donde se almacena hasta que finalice la venta y entrega. La tela utilizada para confección de ropa se debe cortar de acuerdo con los moldes del diseño en equipos de diferentes tipos como una rotatoria, una guillotina eléctrica o a mano. Algunos fabricantes han automatizado la operaciones de clasificación, marcado y corte. Los cortes son cosidos a mano o por máquinas de coser. Finalmente, se examina la ropa, se limpian las marcas, y se plancha al vapor. En algunos casos, el fabricante puede teñir la tela. Conocer a qué se enfrentan nuestros clientes, es tener para ellos las mejores soluciones.

4 Riesgos transferibles al seguro Incendio En cualquier planta de confección se tiene existencia de material combustible que se acumula con facilidad, a menos que se efectúe el control adecuado. Los retales de tela, particularmente, pueden contribuir a la propagación rápida de un incendio. Además, algunos de los materiales empleados hoy en los productos, contienen sustancias inflamables, por ejemplo, las resinas usadas para la guarnición y el acolchado). Se deben tener procedimientos claros para la disposición de retales y desechos y los pisos deben ser barridos todos los días. Las fuentes principales de ignición serían las instalaciones eléctricas y los equipos que generan calentamiento como planchas y motores. Los operadores deben recibir instrucciones adecuadas y tener cuidado con las superficies calientes. Además, las instalaciones deben contar con protección para sobrecargas y con la posibilidad de desenergizar las máquinas, en caso de ser necesario. Las planchas nunca deben quedar desatendidas. Todos los desechos, hilos, retales de la tela y materiales de plástico y de papel de empaque, se deben guardar lejos de cualquier equipo que se pueda recalentar o emitir chispas. Las cajas de cartón que contengan producto en proceso se consideran un riesgo en las áreas de producción. Estas cajas se deben guardar fuera de pasillos y lejos de todas las fuentes de ignición. Si se almacenan prendas terminadas en bolsas de plástico cerca del proceso, colgando de la pared o del techo, se aumenta sustancialmente el riesgo de propagación del fuego. Por esta razón, los almacenes se deben separar de las áreas de la producción, en lo posible, con paredes y puertas resistentes al fuego. Se debe tener precaución en la producción con telas que contengan fibras sintéticas, debido a que éstas se prenden fácilmente. Las superficies usadas para cortar y para coser estos productos, no deben ser de metal porque la fricción del poliéster con una superficie de metal crea electricidad estática y puede fácilmente producir fuego. Si se realiza limpieza en seco, se debe determinar cuales son los agentes que se utilizan; muchos de ellos son inflamables. Es importante revisar qué cantidades de productos químicos se almacenan y en qué condiciones. Además, se debe tener un estricto control de fumadores en el área de la limpieza en seco, así como el resto de las áreas de trabajo. En la identificación del riesgo de incendio se deben considerar: Edad del edificio, estado y tipo de construcción Áreas de fuego o compartimentación de las diferentes actividades (almacenamiento, producción, oficinas). Condición del cableado eléctrico, puesta a tierra de la maquinaria, conexiones eléctricas, iluminación. Control de fumadores. Cafetería para trabajadores, hornos, fogones, gas natural. Condiciones de almacenamiento del material de empaque, lejos de las fuentes de ignición. Almacenamiento de la ropa terminada, lugar y material de empaque (bolsas plásticas). Si se manejan estampados, los solventes empleados y qué tan inflamables son. Si se hace lavado en seco, los agentes que se utilizan y cómo y dónde se almacenan. Tipo de extintores con los que se cuenta, si son recargados anualmente, etiquetados, situados en las oficinas y áreas de producción, fácilmente accesibles a los empleados. La configuración de las áreas de almacenamiento. Revisar que no bloqueen entradas, salidas, vestíbulos o pasillos. Las estanterías no deben tocar el techo u obstruir ningún dispositivo de detección o de supresión del fuego.

5 5 Responsabilidad civil general La exposición al riesgo frente a la responsabilidad civil por lo general es leve, porque el acceso de público a las plantas es generalmente limitado. Los clientes, los vendedores y el personal de despachos pueden visitar las instalaciones pero se restringen normalmente, a las oficinas de la gerencia y a los salones de muestras. Sin embargo, puesto que muchas de las plantas en esta industria son pequeñas, el área de ventas puede no estar separada. En tales casos, el peligro será mayor porque se expondrá a los visitantes a la maquinaria, al equipo y a los pasillos congestionados. Como en muchos casos, gran parte de las operaciones son realizadas por subcontratistas, se deben revisar y verificar todos los contratos con cualquier subcontratista. Qué responsabilidad se asume en cada caso? Algunos fabricantes más grandes pueden tener tiendas propias para vender al por menor. Estos locales presentan los peligros comunes a los distribuidores al por menor (es decir, pasillos congestionados, pisos resbalosos). En estos casos será mayor la exposición a daños a terceros. Como ya se mencionó existen muchos factores de riesgo que pueden llevar a que se genere un incendio de alta severidad, que alcance todo el lugar, es necesario por lo tanto, prestar atención a los vecinos, puesto que el fuego puede propagarse a los predios colindantes. Responsabilidad civil por producto La exposición más alta se encuentra relacionada con la inflamabilidad de los productos, especialmente en la ropa para niños. Este tema debe revisarse especialmente si el producto se destina a la exportación. Se debe conocer la normatividad con respecto a la facilidad de ignición de los materiales en las prendas y de los componentes de las telas. Lucro cesante por incendio y/o rotura de maquinaria En este tipo de predios, sin la compartimentación adecuada, existe la posibilidad de una pérdida total. Es muy probable que si se inicia un fuego, éste encuentre la vía, a través del material combustible presente (telas, prendas, cables, material de empaque) para propagarse a todo el lugar. Adicionalmente las pérdidas pueden ser ocasionadas también por el humo. En este último caso la pérdida puede reducirse si es posible limpiar algunos productos y venderlos a menor precio. Sin embargo, el proceso de limpieza puede requerir mucho tiempo y ser costoso. Las pérdidas por lucro cesante pueden ser substanciales, especialmente si la pérdida ocurre durante una temporada de altos inventarios. Si se utilizan equipos básicos, el reemplazo de la maquinaria no es difícil. Sin embargo, debe revisarse la disponibilidad de repuestos para las máquinas más antiguas, así como la disponibilidad de máquinas completas, y si la maquinaria es importada. El reemplazo de las materias primas puede representar un problema mayor si las telas son importadas. Se debe determinar el tiempo necesario para reconstruir o para sustituir las instalaciones de producción. En caso de que la mayor parte de la fabricación sea manejada por subcontratistas, se necesitarán instalaciones solamente para el almacenaje y las ventas. Puesto que es común que algunas etapas del proceso de fabricación se realicen en instalaciones externas, se debe considerar el potencial de pérdida, no sólo del predio principal, sino también de los subcontratistas.

6 Equipo electrónico Se pueden encontrar equipos que se clasifican en esta categoría especialmente en las áreas de diseño y trazado (equipos de cómputo especializados y plotters ). Daños por agua En caso de presentarse un suceso de este tipo, las pérdidas pueden llegar a tener una alta severidad, pues se pueden deteriorar considerablemente telas, prendas, material de empaque y equipos. Rotura de maquinaria La maquinaria para confeccionar las prendas, como se menciona en otros numerales, consiste principalmente en máquinas de coser y equipos manuales, cuyos daños pueden ser fácilmente reparables con recursos locales. Se pueden presentar daños representativos en equipos de servicios, como transformadores o equipos de aire acondicionado. Manejo y/o hurto (empleados) Dependiendo del tipo de prenda que sea confeccionada en la empresa, la severidad del riesgo puede ser mayor. Las prendas livianas y pequeñas de alto valor (como por ejemplo, la ropa interior) son muy atractivas y fáciles de ocultar. También, pueden ser objeto de hurto prendas que sean maquiladas para reconocidas marcas a nivel mundial. Deben estipularse los controles adecuados, tanto para el personal interno como para los visitantes. En general, se maneja poco dinero en efectivo, se emplean cheques o se hacen transacciones financieras, sin embargo, es importante verificar la cantidad de dinero que permanece en la caja menor y los controles en el proceso de pago a proveedores. Sustracción (terceros) Se tienen los mismos factores de riesgo que para el caso anterior, pero si el acto es cometido por terceros sería objeto de la póliza de hurto. Terrorismo Por las diferentes formas en las que este tipo de suceso se puede materializar, los daños a las instalaciones pueden llegar a ser hasta del 100%. Adicionalmente, este tipo de eventos, generalmente implica la generación de llama o chispa que por la naturaleza de los materiales puede generar un incendio que se propague a todo el lugar. Es importante revisar las zonas en las que se encuentran ubicados los subcontratistas y plantas maquiladoras, ya que en algunas ocasiones tienen su domicilio en áreas rurales.

7 Deslizamiento Este riesgo depende de las características del terreno y el tipo de construcción de la edificación. Deben observarse aspectos como: configuración del suelo, taludes, localización de la planta, historia siniestral, entre otros. Si la planta se encuentra en un sitio de alto riesgo, existe la posibilidad de una pérdida hasta del 100%. Derrames y emisiones Pueden dar lugar a multas e incluso al cierre del lugar. En plantas en las que se realice el proceso de teñido, existe la posibilidad de un evento de este tipo. La cobertura de la póliza es para eventos accidentales, súbitos e imprevistos. Transporte de mercancías El tamaño de la empresa determina la mayor o menor posibilidad de riesgo de pérdida por transporte de mercancías. Si la empresa es más grande, es probable que cuente con vehículos propios o que lo realice por medio de empresas legalmente constituidas. Sin embargo, en muchas ocasiones el transporte se realiza a través de terceros, sin una empresa formalizada, los cuales no pueden ser objeto de la póliza. El tipo de mercancía que se maneja es atractivo para la delincuencia, es importante revisar los controles que se realizan en cuanto a aspectos como: rutas que se manejan, selección de los conductores, horarios, entre otros. Así mismo, puede ser susceptible de daños y pérdidas irreparables durante su transporte. Riesgos que afectan a las personas Los riesgos de los trabajadores de este sector, se dan principalmente por el uso intensivo de maquinaria y la poca formación de los empleados. La mayoría de empresas cuentan con herramientas básicas para la confección de prendas por lo que el trabajo manual es bastante intensivo. En general, los accidentes que se presentan corresponden a lesiones menores, pero existe una alta frecuencia en estos accidentes que podrían evitarse si se toman medidas preventivas para evitarlos, como por ejemplo, proteger las cuchillas, los mecanismos motores y las agujas, y contar con procedimientos claros para realizar el mantenimiento de los equipos. Los empleados a su vez, deben evitar el uso de joyas y mantener el cabello recogido ya que gran parte de los accidentes se presentan porque estos objetos se enredan en los mecanismos de las máquinas y debe promoverse el uso de implementos de seguridad requeridos para evitar accidentes en el proceso. Es indispensable la capacitación y entrenamiento de los empleados y contar con protocolos y material de primeros auxilios. Debido a que la mayor parte del tiempo los trabajadores del sector de la confección permanecen sentados en posiciones inadecuadas pueden sufrir trastornos en músculos esqueléticos de cuello, espalda y extremidades superiores. Los procesos de corte implican un riesgo importante de accidentes y generación de heridas y amputaciones en los miembros superiores. De igual manera, la exposición al ruido excesivo, resultante de estos procesos, puede provocar la pérdida de la audición. En general, los riesgos de los trabajadores del sector están asociados a las condiciones del ambiente de trabajo. Algunas empresas de confección carecen en general de espacios iluminados, ventilación suficiente, estándares de orden y aseo y puestos de trabajo adecuados para cada una de las labores que allí se desempeñan. Lo anterior porque no cuentan con una asesoría adecuada en la organización de sus empresas y de los puestos de trabajo. También, la poca iluminación de los talleres y plantas de confección puede generar fatiga visual y dolores de cabeza. La ventilación inadecuada es causante de problemas respiratorios debido a la aspiración constante de polvo y químicos. Debido al alto riesgo de incendio por el almacenamiento de materiales inflamables, es indispensable que las plantas de confecciones cuenten con planes de evacuación, salidas de emergencia y extintores adecuados.

8 MATRIZ DE RIESGOS - SECTOR CONFECCIÓN Esta herramienta le permite visualizar con facilidad los riesgos a los que está expuesto su negocio, para que así, usted pueda tener un diagnóstico más preciso. Cuál es el beneficio de realizar el ejercicio? En la matriz usted identificará situaciones que puedan comprometer la permanencia en el tiempo de su negocio y así evitar entornos negativos. Incendio Frecuencia - Media Alta. Presencia importante de factores de riesgo como: instalaciones eléctricas, equipos calientes (planchas y motores), solventes para limpieza de equipos. Severidad - Alta. Posibilidad de propagación a todo el lugar. Alta presencia de material combustible. Responsabilidad civil general Frecuencia - Media Baja. Puede ser mayor o menor, según el flujo de visitantes. Severidad - Media Alta. Puede ser mayor según la posibilidad de afectación a los vecinos por un incendio. Responsabilidad civil por producto Frecuencia - Media Baja. Existe un riesgo mayor en productos para niños y para el exterior. La inflamabilidad de las prendas es un factor importante. Severidad - Media Baja. Puede ser mayor dependiendo del mercado que se atienda. Lucro cesante por incendio Frecuencia - Media Alta. Muchos de los incendios en este tipo de predios tienen el potencial de interrumpir el negocio, no solo por los daños ocasionados por el fuego sino también por el humo. Severidad - Alta. En la mayoría de los casos el fuego encuentra el camino para propagarse a todo el lugar. Rotura de maquinaria y lucro cesante por rotura Frecuencia Baja. La mayoría de los equipos en el proceso son sencillos y reparables con recursos locales. Severidad Media Baja. Puede ser mayor en caso de daño mayor a uno de los equipos de servicios (como la subestación eléctrica), pero en términos generales los daños deben ser reparables en un corto período de tiempo. Daños por agua Frecuencia - Baja. Dependiendo del tipo y estado de la construcción el riesgo puede aumentar. Severidad - Media Alta. Los daños a la mercancía pueden llegar a ser irreparables. Manejo/hurto (interno) Frecuencia - Media Alta. Se presenta con frecuencia cuando las prendas son de alto valor y fáciles de cargar. Severidad - Media Alta. Generalmente se presentan hurtos de pocas prendas que son detectados, pero existe la posibilidad de un robo continuado. Sustracción Frecuencia - Media Alta. Se presenta con frecuencia cuando las prendas son de alto valor y fáciles de cargar. Severidad - Media Alta. En este caso el impacto puede ser mayor que en el caso anterior por la posibilidad de un suceso puntual severo. Deslizamiento Frecuencia - Media Baja. Severidad - Media Baja. Una magnitud mayor dependerá de la ubicación del predio y características del terreno. Derrames y emisiones Frecuencia - Baja. Severidad - Media Baja. En la mayoría de las plantas no se realizan procesos de teñido. Transporte de mercancía Frecuencia - Media Alta. Severidad - Media Alta. Mercancía atractiva y delicada. Equipo electrónico Frecuencia - Baja. Los equipos de este tipo se encuentran en las áreas de diseño, es posible encontrarlos en empresas más especializadas en el diseño que en la labor productiva. Severidad - Media Baja. Dependiendo del grado de sofisticación el valor de la severidad puede ser mayor.

9 Matriz de riesgos - Sector Confeccion - Muy baja Baja Media baja Media alta Alta Muy alta Manejo Sustracción Transporte de mercancías Incendio Lucro por incendio Frecuencia Vientos fuertes (mayor según características constructivas) Deslizamiento Responsabilidad RC Producto civil producto (mayor si se exporta) (mayor si se exporta) Lucro por Rotura Lucro por rotura Equipo Electrónico Equipo electrónico Derrames Emisiones Derrames y emisiones Responsabilidad civil general (mayor si hay tiendas propias y posibilidad de afectación a vecinos) Vandalismo Sabotaje Daños por agua Terrorismo Terremoto Caída de aeronaves Muy baja Baja Media baja Media alta Alta Muy alta Severidad

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