Banco Sabadell Desarrollos en Medios de Pago

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1 Banco Sabadell Desarrollos en Medios de Pago Jordi Pascual Guerrero Director de Negocio TPVs y ecommerce 4 de Octubre 2014

2 Grupo Banco Sabadell Quiénes somos? 2

3 Nuevas Tendencias en el Mercado 3

4 Digitalización de los Medios de Pago Emisión y Adquirencia Emisión Adquirencia La rápida extensión de smartphones provoca cambios en la manera que nos informamos y nos comunicamos. Los Medios de pago también se actualizan y se convierten en clave: El software El canal La experiencia de compra/cobro 4

5 Con la digitalización entran nuevas soluciones y propuestas de valor Y cualquier dispositivo con conexión a Internet es susceptible de convertirse en una solución de cobro/pago Smart TV Google Glass iwatch Entramos en la era del Internet of Things y habrá que estar preparados 5

6 Con la digitalización entran nuevas soluciones y propuestas de valor Las carteras digitales irrumpen en las transacciones online Tecnología NFC Autenticación por Touch ID Chip Secure Element Google Wallet Recopila información sobre qué hemos comprado, cuándo, dónde, a qué precio y todos los datos de la tarjeta Apple Pay La transacción se realiza entre el usuario, el comercio y el banco. Apple no recopila información de la transacción 6

7 Con la digitalización entran nuevas soluciones y propuestas de valor Con Smartphones conectados 24x7 con sistemas operativos que soportan múltiples aplicaciones, la experiencia de un pago por móvil en el establecimiento ya se acerca a la experiencia de pagar online Oportunidad para los comercios: Mostrar mejores precios / ofertas Crear Programas de fidelización Cursar pedidos fuera de stock Ofrecer productos similares Ofrecer productos complementarios Enviar de la factura on-line etc. 7

8 Con la digitalización entran nuevas soluciones y propuestas de valor Los Dongles aterrizan en España para convertir el móvil en un TPV 8

9 Con la digitalización entran nuevas soluciones y propuestas de valor Internet Impulsar el negocio desde los Marketplaces consolidados 9

10 Digitalización de los Medios de Pago Tipos de Sistemas de Pago en el Mundo 1. Tarjetas Crédito/Debito/Prepago 2. Transferencia bancaria (On o Off line) 3. Direct Debit (Domiciliaciones) 4. C.O.D. -Collection On Delivery- (Pagar en la entrega del servicio/mercancía) 5. e-wallets 6. Basados en operadores de telefonía 10

11 Digitalización de los Medios de Pago Sistemas de Pago en el Mundo 11

12 Nuevas Tendencias en Banco Sabadell 12

13 Qué rol tienen las entidades financieras frente a los nuevos sistemas de pago? Gestionamos los medios de pago desde sus principios: aportamos experiencia y capacidad damos seguridad y confianza tanto al consumidor como al comercio Nos centramos en mejorar la seguridad en la digitalización de pagos para evitar el fraude: Pagos presenciales (EMV/ Contactless) Pagos online (3DSecure/Velocity Checks) Innovamos e invertimos continuamente para optimizar los medios de pago y lanzamos nuevas soluciones basadas en infraestructuras existentes. Damos soporte operativo a muchas de las empresas, soluciones y servicios de pago innovadores que se comercializan. 13

14 Soluciones de Cobro Evolución de las Soluciones de Pago y Cobro Tarjetas Contactless Pago Móvil contactless Facilidad de uso y rapidez en las transacciones Comodidad, integración gradual de nuevas aplicaciones vinculadas a la compra 14

15 Soluciones de Cobro Implantación Contactless en España TPV Contactless Tarjetas Contactless Banco Sabadell tiene prácticamente todos sus TPV habilitados y emite las nuevas tarjetas por defecto con la tecnología Contactless Fuente: Visa 15

16 Tanto las tarjetas como los TPVs migran hacia Contactless de forma masiva Fuente: Visa 16

17 Venta a Distancia Venta Presencial TPVs Nos adaptamos a las necesidades del comercio Comercio minorista con PC en mostrador Grandes superficies / Cadenas de comercios Facilitamos un lector de tarjetas para que lo conecte a su PC. Acceso a una web BS para solicitar pagos y consultar operaciones TPV PC TPV INTEGRADO Se instala en cada punto de venta un terminal integrado con el programa de gestión de ventas de la cadena de tiendas o gran superficie. Comercios con Venta Telefónica Se facilita una web BS donde podrá solicitar pagos y consultar las operaciones Delegados especializados Licencias Cross Border TPV PC Plataforma Avanzada Soporte VIP Acuerdos internacionales TPV INTEGRADO Grandes Superficies con Televenta Se facilita un software que permite la integración con el programa de gestión de ventas de la propia cadena. Comercios con Venta por Internet TPV Vitual Grandes Empresas con Venta por Internet TPV Vitual Plus

18 Soluciones de Cobro Innovación en Adquirencia Apertura a Nuevos Mercados Apertura a Nuevos Perfiles de Compradores/Nuevos mercados Nuevos emisores Liquidación Multidivisa DCC (Dinamic Currency Conversion) Grandes compañías emisoras de tarjetas en el mundo Importante mercado clientes de alto perfil adquisitivo Abono en la cuenta del comercio en la misma divisa en la que se realizó la compra. La diferencia de cambio siempre es asumida por BS. Permite al titular de la tarjeta la posibilidad de realizar la operación en la moneda original de su tarjeta (si ésta es distinta del euro). Desde Junio Febrero 2015 TAX Free Devolución del IVA de las compras efectuadas por clientes extranjeros no comunitarios. 18

19 Soluciones de Cobro Innovación en Adquirencia Financiación Punto de Venta Financiación de Compras en el punto de venta facturación cuota de mercado PAE (Servired) Pago Aplazado en el punto de venta para todas las tarjetas Servired. Intereses asumidos por el titular de la tarjeta Pago Aplazado Adquirente Pago Aplazado en el punto de venta para comercios y tarjetas BS Intereses asumidos por el comercio 19

20 Soluciones de Cobro Innovación en Cobros Móviles Cobros Móviles Instant TPV Aplicación BSmovil que convierte el móvil (smartphone) del comercio en un Tpv virtual Soluciones mpos Adaptador del lector de tarjetas (pin/pad) al dispositivo móvil del comercio 20

21 Soluciones de Cobro Innovación en Adquirencia Dar salto a la venta online Dar el salto a la venta online Acuerdo con (grupo Telefónica) facilitar el salto a vender por Internet a través de 3 planes de creación de tiendas online que integran el TPV Virtual BS. Creación Tiendas Online Herramientas Open Source (Código Libre) con los principales gestores de contenidos para integrar el TPV Virtual 21

22 Soluciones de Cobro Innovación en Adquirencia Online - Pago por Suscripción Fidelizar y mejorar la experiencia de compra al introducir los datos la primera vez que realiza una compra Se almacenan en la propia plataforma de pagos del Banco para futuras compras cumpliendo con todos los requisitos de seguridad y las normativas vigentes Compras por Internet Rápidas y Seguras 22

23 Soluciones de Cobro Innovación en Adquirencia Online - Cartera Digital iupay! Wallet que permite almacenar todas las tarjetas de diferentes entidades bancarias sin necesidad de facilitar los datos de la propia tarjeta Compras online sencillas y seguras con tu usuario y una contraseña El TPV Virtual de Banco Sabadell acepta pagos con iupay! 23

24 Soluciones de Cobro para Emprendedores BStartUp Click&Sell Soluciones pensadas para el desarrollo de empresas de nueva creación con la máxima garantía de éxito Si es un emprendedor, tenemos mucho más que ofrecerle Hasta dónde quiere llevar su negocio? 24 24

25 Nuestra Misión Estar atentos y Satisfacer la demanda del mercado Comercio Tradicional Grandes Empresas Emprendedores Instituciones Comercios Con Distintos Modelos de Negocio Atender la Necesidad del Cliente 25

26 Jordi Pascual Guerrero Director de Negocio TPVs y ecommerce 4 de Octubre 2014

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