2. MEDIOS DE PAGO A TRAVÉS DE LA TELEFONÍA MÓVIL

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1 This project funded by Leonardo da Vinci has been carried out with the support of the European Community. The content of this project does not necessarily reflect the position of the European Community or the National Agency, nor does it involve any responsibility on their part. MATERIAL DE FORMACIÓN 2. MEDIOS DE PAGO A TRAVÉS DE LA TELEFONÍA MÓVIL 2.1. HACIA DÓNDE VA LA TELEFONÍA MÓVIL? Expansión, (http://www.expansiondirecto.com/tecnologia/informes/telefonia/), julio de 2001 Según un informe de Forrester Research con respecto a las tecnologías de acceso a Internet alternativas al PC, pese a la gran implantación de la telefonía móvil en Europa, muy superior a la de Estados Unidos, el informe estima un escenario pesimista para la diversidad de medios de acceso en Europa, en donde el PC mantendría una supremacía clara y contundente frente a dispositivos como el teléfono móvil, los asistentes personales o PDAs y la televisión interactiva o itv. Entre todos ellos, los dispositivos alternativos al PC llegarían a representar un total del 19% de las transacciones en el año El primer paso ha sido WAP, (Internet + móvil = WAP) el protocolo que traslada Internet al teléfono móvil con el ancho de banda actual, un sistema que aunque no ha tenido el éxito esperado ha supuesto una revolución en el sector de las comunicaciones. El Protocolo de Comunicaciones Inalámbricas actúa modificando el lenguaje que se utiliza normalmente para crear páginas web (html) y lo adapta a las limitaciones físicas del tamaño del terminal móvil, creando el formato WML. Con WAP los contenidos se duplican, adecuándolos al soporte desde donde se accede. Para que esto no ocurra algunas compañías están utilizando el lenguaje estándar XML. GPRS va más allá, aumenta la velocidad de conexión y permite estar siempre conectado, ya no factura por tiempo de conexión sino por volumen de datos descargados. UMTS es la llamada tercera generación que utilizará un ancho de banda hasta 100 veces superior al actual, permitiendo a los usuarios acceder a servicios multimedia avanzados. Permitirá todo tipo de comunicaciones, como videoconferencia y servicios multimedia, transmisión de imágenes de video en movimiento y sonido de alta fidelidad. 4G será una red inalámrica ultrarrápida, una supeautopista de la información sin cables. La nueva red permitiría conexiones móviles de realidad virtual tridimensional entre usuarios. Otro concepto complementario es Bluetooth, tecnología de radio que se puede incorporar a teléfonos, ordenadores y otros dispositivos para conectarlos entre sí sin necesidad de cables, permitiendo transferir voz, datos e incluso imagen entre dispositivos que tengan incorporando esta tecnología.

2 Vodafone realiza desde España la primera llamada con UMTS a otro país El Heraldo, (http://www.heraldo.es), 20 diciembre 2001 Vodafone España (Airtel) y J-Phone Co. LTD de Japón, ambas filiales del grupo Vodafone, han realizado la primera llamada del mundo en telefonía móvil de tercera generación UMTS entre dos países (roaming), que han sido España y Japón, a través de sus redes, informaron hoy fuentes de la filial española Siemens lanza un teléfono UMTS que competirá con los de Nokia y Motorota 5dias.com (http://www.5dias.com) [22-Octubre-2002] El fabricante Siemens Mobile realizó ayer en Nueva York la presentación de su última gama de telefonos. Entre ellos destaca un teléfono UMTS diseñado en colaboracion con Motorola, que la compañía ofrece a los operadores para que puedan poner a punto sus redes de tercera generación... Dentro del gran lío de pérdidas multimillonarias y de retrasos en que se ha convertido la implantacion de esta tecnología, siempre se señalaba a los fabricantes de terminales como los culpables de la paralización del servicio porque eran incapaces de poner aparatos de tercera generación en el mercado. Ahora la situación ha cambiado radicalmente. Hace un año NTT Docomo lanzaba en Japón su servicio Foma, con aplicaciones multimedia avanzadas, aunque no pueden ser exportadas a Europa. El pasado mes de marzo, Alcatel y Nec presentaron en la feria 3GSM de Cannes un sistema de red y teléfono UMTS con videoconferencia. Siemens Mobile, entre tanto, ha estado operando dos redes experimentales en la Isla de Mann y en Mónaco. En septiembre el proceso se ha disparado con el acuerdo de Motorola y Hutchison para usar un teléfono UMTS del fabricante americano en la red británica del operador. A su vez, Nokia y Sonera han anunciado que lanzan una red y un terminal de 3G. Todo parece indicar que al anuncio hecho ayer por Siemens le van a seguir otros similares del resto de los fabricantes, con lo que el problema de disponibilidad de terminales de 3G habrá pasado a la historia. A pesar de estas buenas noticias, no hay que lanzar las campanas al vuelo. Aunque también la tecnología para el despliegue de las redes UMTS está disponible y la práctica totalidad de los operadores cuentan con experiencias piloto, su situación económica dista mucho de ser la más idónea para hacer frente a la instalación masiva de estaciones base que permita lograr cobertura suficiente para dar un servicio comercial completo en un determinado territorio. Así las cosas, la mayoría de las compañías va a centrar sus esfuerzos en la comercialización de servicios intermedios en la tecnología GPRS mediante la que se conoce como mensajería multimedia MMS (que transmite fotos fijas y datos a velocidades medias). En este ámbito se inscribe el lanzamiento del terminal S55 de Siemens, que incorpora MMS, tecnología de transmisión Bluetooth, cámara de fotos con fax integrado, pantalla a color y facilidades a tres bandas que permite llamar desde cualquier parte del mundo. A pesar de las dificultades para que el lanzamiento del UMTS se haga de forma rápida, no cabe duda de que la proliferación de terminales con esa tecnología se convertirá en una tentación para las operadoras más solventes.

3 2.2. EL WAP (WIRELESS ACCESS PROTOCOL) WAP significa "Protocolo de Aplicaciones inalambricas". Este protocolo nos permite acceder a determinadas páginas de Internet desde un teléfono móvil. 1 picture. Cómo funciona? Lo primero que debe tener el usuario es un móvil compatible. Se pulsa la tecla de conexión y en la pantalla del móvil aparecerá el menú del portal WAP del operador que tengamos contratado (Por ejemplo en el caso de Telefónica, e-mocion). Si no tenemos móvil podemos utilizar un emulador wap, como el de Cocotero.com (http://www.cocotero.com) o el de Andanza (http://www.andanza.com). De acuerdo con Chilewap (http://www.chilewap.cl) mediante el WAP podemos hacer lo siguiente: 1) Comunicaciones Personales: , fax, SMS (servicio de mensajes cortos), Postales electrónicas, Mensajes Multimedia, Videotelefonía, Pizarra electrónica, etc. 2) Oficina Móvil: Acceso a Internet e Intranets. Acceso a bases de datos corporativas. Videoconferencia FTP (transferencia de ficheros) 3) Servicios de Información: Páginas Amarillas, Información del tráfico, Información turística (hoteles, agencias de viajes, paradores,...), Horarios de trenes, aviones, etc. Mapas, Servicios de localización. 4) Servicios Personales: Gestión y consultas bancarias, Ticketing (compra de entradas para espectáculos), Compra on-line, Acceso a juegos y apuestas (loterías, quinielas, etc.), Carga de tarjetas de crédito (dinero electrónico), etc. No es oro todo lo que reluce Sin embargo, y de acuerdo con Chema Lapuente, Cristina Caballero, Luz Fernández y Marimar Jiménez (2000): "Wap, Mitos y realidades de Internet móvil", publicado en el periódico cincodias.es, "el teléfono móvil está aún lejos de convertirse en una eficaz herramienta para navegar por Internet. El WAP vive un periodo transitorio hasta que llegue un mayor ancho de banda. Pocos servicios útiles y precios elevados lo hacen poco atractivo". "La verdad es que lo que más miran a través del WAP son los horóscopos, las quinielas y los sorteos", dicen en Yahoo! España. En España NH Hoteles ofrece la posibilidad de buscar desde el teléfono móvil el hotel que se desee y realizar la reserva. El Banco Popular, BBVA, BSCH y Bankinter ofrecen la posibilidad de consultar saldos, préstamos, tarjetas de crédito, así como transferencias y operaciones de Bolsa. Segundamano es quizá de las pocas empresas que se atreven a manifestar su satisfacción con el WAP.

4 También el comercio móvil, en el que hay puestas grandes expectativas, es de momento limitado. Tiendas virtuales como VíaPlus, que ofrecen el mismo catálogo por Internet que por WAP, reconocen que los dos productos que más vende a través del móvil son bombones y flores. MyAlert, al igual que otras compañías como GSMbox.es y Latinia, ofrece a través del móvil noticias, información bursátil, juegos, horóscopos o logos... y ya cuenta, dice, con usuarios. Todos sus servicios son, hoy por hoy, gratuitos Entonces, dónde está el negocio? Existen tres modelos, según Juan Gorchs, del portal Cocotero.com: publicidad adaptada a la pantalla del móvil, apenas desarrollada aún; lograr que las operadoras compartan los ingresos del coste por minuto de cada usuario, que se ve por el momento inviable; y una tercera opción, lo que se ha dado en llamar el WAP Premium: las operadoras pagarían una comisión en función del número de usuarios que aporte cada empresa al portal. España gasta 300 millones -de euros- en tres meses en logos y melodías de móvil El Periodico de Aragón (http://www.elperiodicodearagon.com) [13-Oct-2002] Unas 40 empresas creadas en dos años pelean por el sector, al que califican de auténtica «mina». "Esto es una mina", "un filón", "la verdad es que hemos encontrado la gallina de los huevos de oro". Éstas son algunas de las expresivas frases oídas en una reciente reunión de ejecutivos de las empresas que ofrecen logos y melodías para los móviles. Más claro no podían hablar. La moda por sorprender con la última sintonía o lucir el anagrama más sugerente se ha convertido en una auténtica locura en la que los españoles han gastado más de 300 millones de euros ( millones de pesetas) durante los nueve primeros meses de este año, según un cálculo efectuado a partir de datos proporcionados por Telefónica Móviles. [Acceda a un documento en pdf con la noticia completa] Comentario: Este dato es mucho más importante si tenemos en cuenta que una de las empresas española que más vende en Internet, El Corte Inglés, factura unos 18 millones de euros al año (3.000 millones de pesetas) por este medio WAP y Administraciones públicas. En España los usuarios de teléfonos móviles con tecnología Wap pueden acceder a la información de la Comunidad Autónoma de Aragón a través del menú del portal de internet e-moción. Los contenidos que se pueden consultar se dividen en cuatro bloques: información general, servicios turísticos, servicios

5 2.3. PAGOS POR TELÉFONO Crecerán los pagos a través del teléfono Fuente. El Periodico (http://www.elperiodico.com) La empresa de medios de pago Europay Internacional, propietaria de las marcas de tarjetas Mastercard y Maestro, prevé que el 10% de los pagos que se realicen con tarjeta en el año 2005 se harán a través del teléfono móvil. La introducción de este nuevo sistema de pago, junto al desarrollo de Internet, la introducción del euro y la implantación del chip en las tarjetas, en sustitución de la banda magnética, favorecerá la utilización del dinero de plástico en España, hasta acaparar el 25% de los pagos en el 2005, frente al 9% actual. En España existen actualmente cuatro sistemas de pago a través del móvil (Movilpago, Pagomóvil, Caixamóvil y Paybox). De estos sistemas, prácticamente en pruebas, sólo Pagomóvil (del BSCH) y Caixamóvil utilizan la tarjeta bancaria, mientras que los otros dos sistemas usan otras tecnologías diferentes, al cargar los pagos en la factura telefónica o directamente en la cuenta. Demo de Paybox Puede visitar la demo de Paybox [https://w3.payboxcenter.de/demo/demo?context=%2b34000es].

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