RMÁTICA MOZILLA FIREFOX

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1 RMÁTICA MOZILLA FIREFOX NAVEGADOR OPERA

2 1. INTRODUCCIÓN 2. INSTALAR FIREFOX 3. IMPORTAR CONFIGURACIÓN A FIREFOX 4. CONOCIENDO FIREFOX 5. BUSCADOR INTEGRADO EN FIREFOX 6. NAVEGACIÓN POR PESTAÑAS EN FIREFOX 7. CONFIGURACIÓN AVANZADA DE FIREFOX 8. COMPATIBILIDAD ENTRE IE Y FIREFOX 9. CREACIÓN DE UN PLUGIN DE BÚSQUEDA MOZILLA FIREFOX K140 5 horas 1. INTRODUCCIÓN 2. DESCARGA E INSTALACIÓN 3. IMPORTACIÓN 4. PRIMEROS PASOS 5. MANTENERSE AL DÍA 6. PANELES 7. NOTAS 8. CHATEA CON OPERA 9. USO DE COMANDO Y OTROS 10. BÚSQUEDAS RÁPIDAS 11. BLOQUEO DE ELEMENTOS EMERGENTES 12. OPCIONES DE SITIO 13. OPCIONES GENERALES NAVEGADOR OPERA K141 5 horas

3 NUEVAS TECNOLOGÍAS, INTERNET Y COMERCIO ELECTRÓNICO SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE REDES INFORMÁTICAS INTERNET CÓMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES MARKETING DIGITAL FIRMA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE MARKETING SOLUCIONES TICS PARA GESTIÓN DE CLIENTES CÓMO POSICIONAR PÁGINAS WEB CON ÉXITO COMERCIO ELECTRÓNICO PARA PYMES COMUNICACIÓN EN LOS MEDIOS SOCIALES PUBLICIDAD EN INTERNET SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

4 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 1. CONTEXTO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 2. CICLO DEL SISTEMA DE GESTIÓN 3. DECÁLOGO DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 4. ESTUDIOS SOBRE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA PYME K102 8 horas 1. HACKING 2. REDES INALÁMBRICAS 3. SOLUCIONES DE MOVILIDAD SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE REDES INFORMÁTICAS K105 8 horas INTERNET COMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES 1. INTRODUCCIÓN 2. USO DE LOS PRINCIPALES NAVEGADORES. OPTIMIZACIÓN DE LOS MÉTODOS DE BÚSQUEDA 3. LAS COMUNICACIONES A TRAVÉS DE INTERNET: CORREO ELECTRÓNICO, MENSAJERÍA INSTANTÁNEA, NAVEGACIÓN GUIADA 4. MODELOS DE COMERCIO A TRAVÉS DE INTERNET 5. EL CONCEPTO DE INTRANET Y EXTRANET 6. LA RELACIÓN CON EL CLIENTE A TRAVÉS DE INTERNET, INTRODUCCIÓN A LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM) 7. INTRODUCCIÓN A LAS HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD EN INTERNET. MEDIOS DE PAGO EN INTERNET K horas 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL 2. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL MARKETING DIGITAL 3. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL 4. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL 5. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE 6. LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA 7. MARKETING EN BUSCADORES K horas

5 FIRMA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA 1. INTRODUCCIÓN A LA FIRMA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA 2. LA FIRMA ELECTRÓNICA 3. IMPLANTACIÓN DE LA FIRMA ELECTRÓNICA 4. CERTIFICADO ELECTRÓNICO 5. LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA K horas 1. MARKETING ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE MARKETING EL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MARKETING RECOPILACIÓN DE S PLANIFICACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE MARKETING PRINCIPALES ELEMENTOS Y TÉCNICAS DE DISEÑO PARA CREAR UN EFECTIVO PROTECCIÓN DE DATOS POR INTERNET EL FORMATO HTML SPAM, LEGISLACIÓN Y NORMATIVAS DEL MARKETING ANÁLISIS DE RESULTADOS DEL MARKETING DIFERENTES HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS PARA GESTIONAR CAMPAÑAS DE MARKETING K horas SOLUCIONES TICS PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES 1. LA EMPRESA VIRTUAL. ASPECTOS FUNCIONALES 2. TECNOLOGÍA APLICADA A LA WEB K horas 1. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES 2. ELECCIÓN DE PALABRAS CLAVES 3. DÓNDE UTILIZAR LAS PALABRAS CLAVE? 4. ENLACES 5. CONTENIDOS DIFÍCILES DE POSICIONAR 6. ANÁLISIS DE LAS ESTADÍSTICAS DE ACCESO 7. HERRAMIENTAS DE GOOGLE ADWORDS CÓMO POSICIONAR PÁGINAS WEB CON ÉXITO K horas

6 COMERCIO ELECTRÓNICO PARA PYMES 1. QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y E-BUSINESS 2. E-BUSINESS: NUEVOS MODELOS DE PROCESOS DE NEGOCIO 3. ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE E-BUSINESS Y COMERCIO ELECTRÓNICO 4. REQUISITOS MÍNIMOS PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y EL E-BUSINESS 5. SOLUCIONES INTEGRALES EN MATERIA TECNOLÓGICA PARA LA PUESTA EN MARCHA DE INICIATIVAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y E-BUSINESS 6. ANÁLISIS DE LOS PRINCIPALES CASOS DE ÉXITO DE COMERCIO ELECTRÓNICO 7. DOMINIOS, PÁGINAS WEB, SITIOS WEB Y PORTALES K horas 1. LAS REDES SOCIALES Y LA TECNOLOGÍA COMUNICACIÓN EN LOS MEDIOS SOCIALES MONITORIZAR, ANALIZAR Y MEDIR LAS REDES SOCIALES: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS LAS REDES SOCIALES EN EL PLAN DE MARKETING LAS REDES SOCIALES Y LA COMUNICACIÓN: SU ANÁLISIS COMO MEDIO Y COMO SOPORTE PUBLICITARIO CONSTRUIR RELACIONES: EL NUEVO MARKETING RELACIONAL CREATIVIDAD Y REDES SOCIALES LOS BLOGS LAS REDES SOCIALES. SOCIALES: FACEBOOK, TWITTER, YOUTUBE, MYSPACE, HABBO ETC... PROFESIONALES: LINKEDIN, XING, ETC. MOBILE SOCIAL MEDIA: LOS SMARTPHONES K horas PUBLICIDAD EN INTERNET 1. LA PUBLICIDAD TRADICIONAL Y LA PUBLICIDAD ONLINE ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS EN INTERNET PLANIFICACIÓN DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA ONLINE PLANIFICACIÓN DE LOS MEDIOS PUBLICITARIOS ONLINE MEDIOS, SOPORTES Y FORMATOS PUBLICITARIOS ONLINE EVALUACIÓN DE LA EFICACIA PUBLICITARIA. MODELOS DE CONTRATACIÓN DE PUBLICIDAD ONLINE 7. LA WEB K horas

7 SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO 1. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS 2. ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO 3. SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON-LINE 4. PAGOS Y TRIBUTACIÓN K horas

8 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DIRECCIÓN ESTRATÉGICA CONTROL DE GESTIÓN Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

9 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 1. COMPETITIVIDAD Y MANAGEMENT ESTRATÉGICO 2. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA ESTRATÉGICA 3. ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA Y EL ENTORNO ESPECÍFICO 4. DIAGNÓSTICO INTERNO Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 5. POLÍTICAS DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO EMPRESARIAL 6. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DE GESTIÓN K horas CONTROL DE GESTIÓN Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL 1. PRESUPUESTO. ANÁLISIS DE DESVIACIONES 2. CENTROS DE RESPONSABILIDAD. AUDITORÍAS DE GESTIÓN 3. CUADRO DE MANDO INTEGRAL K019 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA 1. ENTENDER LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA 2. EL DESARROLLO SOSTENIBLE Y LA RENDICIÓN DE CUENTAS 3. DIRECTRICES INTERNACIONALES Y MARCO EUROPEO DE LA RSE 4. LA RSE EN EUROPA 5. LA RSE EN ESPAÑA 6. POLÍTICAS PÚBLICAS 7. ALCANCE DE LA RSE 8. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN E INDICADORES 9. GUÍAS ESPAÑOLAS 10. LAS PYMES ESPAÑOLAS ANTES DE LA RSE K horas

10 FINANZAS INICIACIÓN A LAS FINANZAS INICIACIÓN A LA CONTABILIDAD CONTABILIDAD DE COSTES GESTIÓN DE IMPUESTOS EN PYMES Y AUTÓNOMOS IMPUESTO DE SOCIEDADES

11 1. INTRODUCCIÓN 2. BALANCE DE SITUACIÓN 3. CICLO CONTABLE 4. CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS INICIACIÓN A LAS FINANZAS 5. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN ECONÓMICO FINANCIERA 6. CONTABILIDAD DE COSTES 7. FINANCIACIÓN K035 INICIACIÓN A LA CONTABILIDAD 1. LA EMPRESA Y LA CONTABILIDAD 2. EL PATRIMONIO DE LA EMPRESA 3. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA CONTABILIDAD 4. EL PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD 5. ASPECTOS CONTABLES DE LAS EXISTENCIAS 6. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO EN OPERACIONES DE CIRCULANTE 7. OPERACIONES DEL TRÁFICO MERCANTIL 8. LOS EFECTOS COMERCIALES K horas 1. INTRODUCCIÓN 2. CLASIFICACIÓN DE COSTES 3. SISTEMAS DE COSTES PARCIALES 4. SISTEMAS DE COSTES COMPLETOS 5. SISTEMAS DE COSTES ABC CONTABILIDAD DE COSTES K089

12 1. CONCEPTOS TRIBUTARIOS GESTIÓN DE IMPUESTOS EN PYMES Y AUTÓNOMOS 2. INICIO DE LA ACTIVIDAD DECLARACIÓN CENSAL MODELO 036 Y 37. INICIO, MODIFICACIÓN O BAJA EN LA ACTIVIDAD ECONÓMICA Y PROFESIONAL 3. EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS 4. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO 5. PRESENTACIÓN TELEMÁTICA DE IMPUESTOS 6. IMPUESTOS LOCALES K horas IMPUESTO DE SOCIEDADES 1. INTRODUCCIÓN 2. BASE IMPONIBLE 3. CORRECCIONES DE VALOR: AMORTIZACIONES 4. CORRECCIONES DE VALOR: PÉRDIDA DE VALOR DE LOS ELEMENTOS PATRIMONIALES Y PROVISIONES 5. DEUDA TRIBUTARIA 6. LIQUIDACIÓN Y PAGO DEL IMPUESTO K horas

13 RECURSOS HUMANOS DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS DISEÑO ORGANIZACIONAL PLANIFICACIÓN DE RRHH. ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO SELECCIÓN DE PERSONAL. GESTIÓN POR COMPETENCIAS FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS COMUNICACIÓN INTERNA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS INMIGRACIÓN Y MERCADO LABORAL

14 1. SELECCIÓN 2. FORMACIÓN Y DESARROLLO 3. RETRIBUCIÓN Y DESEMPEÑO 4. MOTIVACIÓN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 5. COMUNICACIÓN. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 6. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA K horas DISEÑO ORGANIZACIONAL 1. ESTRUCTURA, FUNCIONES Y PROCESOS EN UNA ORGANIZACIÓN 2. DISEÑO ORGANIZATIVO, MODELOS ESTRUCTURALES Y CICLOS DE VIDA K034 8 horas PLANIFICACIÓN DE RR.HH. ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO 1. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH. 2. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO 3. VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO K horas SELECCIÓN DE PERSONAL. GESTIÓN POR COMPETENCIAS 1. EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL 2. EL RECLUTAMIENTO 3. LA SELECCIÓN DE PERSONAL 4. LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS 1. FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO PROFESIONAL 2. LA IDENTIFICACIÓN DEL POTENCIAL. PLANES DE CARRERA 3. FORMADOR DE FORMADORES 4. E-LEARNING 5. FINANCIACIÓN K081 K036

15 1. COMUNICACIÓN 2. LA COMUNICACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA 3. LA COMUNICACIÓN EN EL SIGLO XXI COMUNICACIÓN INTERNA K POLÍTICA RETRIBUTIVA 2. DIRECCIÓN POR OBJETIVOS 3. SISTEMAS DE COMPENSACIÓN E INCENTIVOS 4. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DIRECCIÓN POR OBJETIVOS K078 HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS 1. TIPOS DE SOFTWARE DE RR.HH. 2. ÁREAS 3. MODELOS DE ADQUISICIÓN. EJEMPLOS DE SOLUCIONES COMERCIALES. 4. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS 5. PORTALES 6. E-PEOPLE MANAGEMENT K065 INMIGRACIÓN Y MERCADO LABORAL 1. LA INMIGRACIÓN 2. EL RACISMO Y OTRAS MANIFESTACIONES DE XENOFOBIA 3. LEY ORGÁNICA SOBRE DERECHOS Y LIBERTADES DE LOS EXTRANJEROS 4. INSERCIÓN LABORAL 5. BÚSQUEDA DE EMPLEO 6. YACIMIENTOS DE EMPLEO K052 5 horas

16 HABILIDADES DIRECTIVAS TOMA DE DECISIONES DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO DELEGACIÓN COMO HABILIDAD DIRECTIVA CLAVE GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN REUNIONES EFICACES LIDERAZGO AFRONTAR CONFLICTOS LABORALES GESTIÓN DE PROYECTOS GESTIÓN DEL CAMBIO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL PROTOCOLO EN EVENTOS

17 1. INTRODUCCIÓN 2. TOMA DE DECISIÓN INDIVIDUAL Y EN GRUPO 3. TÉCNICAS DE TRABAJO EN GRUPO 4. SEGUIMIENTO Y CONTROL TOMA DE DECISIONES K083 5 horas DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO 1. EL TRABAJO EN EQUIPO 2. MOTIVACIÓN. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO 3. TOMA DE DECISIONES. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. CAMBIO ORGANIZACIONAL 4. TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO Y DE MOTIVACIÓN. REUNIONES DE TRABAJO K horas DELEGACIÓN COMO HABILIDAD DIRECTIVA CLAVE 1. QUÉ ES LA DELEGACIÓN? 2. VENTAJAS Y OBSTÁCULOS A LA DELEGACIÓN 3. PROCESO DE LA DELEGACIÓN 4. COMPRUEBE SU CAPACIDAD PARA DELEGAR K021 5 horas GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO 1. EL TIEMPO COMO RECURSO 2. LA GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO 3. LAS INTERRUPCIONES Y SUS SOLUCIONES: LOS LADRONES DE TIEMPO 4. PROGRAMAR SU TIEMPO. LA AGENDA K045 5 horas CONCEPTOS BÁSICOS PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN TÁCTICAS EN LA NEGOCIACIÓN DINÁMICA DE LAS EXIGENCIAS CIERRE DE ACUERDO TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN K048

18 1. QUÉ ES UNA REUNIÓN? 2. ELEMENTOS DE UNA REUNIÓN 3. TIPOS DE REUNIONES 4. FASES DE UNA REUNIÓN REUNIONES EFICACES K042 5 horas LIDERAZGO 1. MEDIATIZADORES DEL ESTILO DE DIRECCIÓN 2. LOS SEIS ESTILOS DE DIRECCIÓN 3. LIDERAZGO 4. DESARROLLO DE LOS ESTILOS DE DIRECCIÓN K055 5 horas 1. QUÉ ES EL CONFLICTO? 2. EL CONFLICTO POSITIVO O FUNCIONAL 3. EL CONFLICTO NEGATIVO O DISFUNCIONAL 4. AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS 5. CONCLUSIONES AFRONTAR CONFLICTOS LABORALES K037 5 horas GESTIÓN DE PROYECTOS 1. QUÉ ES UN PROYECTO? 2. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS 3. EL CLIENTE Y LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO 4. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 5. FASES EN LA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO 6. ANÁLISIS PREVIO 7. PREPARACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO 8. TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN 9. CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PROYECTO 10. GESTIÓN DE COSTES 11. CALIDAD 12. ANÁLISIS DE RIESGOS K horas

19 LA DOCUMENTACIÓN DEL PROYECTO Y SU GESTIÓN CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS DE USO FRECUENTE EL ARCHIVO DE PROYECTO Y EL APOYO INFORMÁTICO 1. QUÉ ES EL CAMBIO? 2. MODELOS Y DINÁMICA DEL CAMBIO 3. RESISTENCIA AL CAMBIO 4. PLANIFICACIÓN DEL CAMBIO GESTIÓN DEL CAMBIO K043 5 horas GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 1. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 2. DE LOS DATOS AL CONOCIMIENTO 3. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA EMPRESA 4. LAS PERSONAS Y LA VENTAJA COMPETITIVA EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 5. HERRAMIENTAS 6. BARRERAS A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 7. BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO K044 8 horas 1. CONCEPTOS BÁSICOS 2. TEORÍAS Y MODELOS 3. TÉCNICAS 4. OTROS FACTORES TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL K062 5 horas PROTOCOLO EN EVENTOS 1. EL MERCADO DE REUNIONES: PROTOCOLO OFICIAL Y EMPRESARIAL 2. LAS PRECEDENCIAS EN EL PROTOCOLO OFICIAL 3. SIMBOLOGÍA EN LOS ACTOS PROTOCOLARIOS 4. EL BANQUETE 5. PROTOCOLO INTERNACIONAL K107 8 horas

20 MARKETING INTRODUCCIÓN AL MARKETING PLAN DE MARKETING DIRECCIÓN DE MARKETING MARKETING ESTRATÉGICO MARKETING PROMOCIONAL, DIRECTO Y RELACIONAL TELEMARKETING INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEL MERCADO EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA DECISIÓN DE COMPRA EN CLIENTES INDIVIDUALES Y ENTRE EMPRESAS

21 INTRODUCCIÓN AL MARKETING 1. MARKETING 2. DETERMINANTES DEL MARKETING 3. INSTRUMENTOS DEL MARKETING: PRODUCTO Y PRECIO 4. INSTRUMENTOS DEL MARKETING: PROMOCIÓN Y DISTRIBUCIÓN 5. DIRECCIÓN DE MARKETING 6. PLANES OPERATIVOS K059 PLAN DE MARKETING 1. PLANIFICACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING 2. IMPLANTACIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING K067 5 horas DIRECCIÓN DE MARKETING 1. EL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL 2. EL MARKETING Y LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE UNA EMPRESA 3. INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y SEGMENTACIÓN 4. POLÍTICAS DE PRODUCTO Y PRECIO 5. LA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL 6. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN 7. ORGANIZACIÓN DE VENTAS Y PLAN DE MARKETING 8. APLICACIONES DEL MARKETING K horas MARKETING ESTRATÉGICO 1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING ESTRATÉGICO 2. DIFERENCIACIÓN COMPETITIVA Y ESTRATEGIAS DE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 3. POSICIONAMIENTO 4. MARKETING INTERNACIONAL K060

22 MARKETING PROMOCIONAL, DIRECTO Y RELACIONAL 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING. CONCEPTOS Y ELEMENTOS 2. MARKETING MIX 3. DISTRIBUCION Y COMUNICACION 4. TIPOS DE PROMOCIONES 5. OBJETIVOS Y PROMOCIONES 6. LA PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA 7. RELACIÓN DE LAS PROMOCIONES CON OTRAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN 8. RELACIONES PÚBLICAS. MARKETING DIRECTO Y RELACIONAL K horas 1. EL MARKETING 2. ESTUDIOS SOBRE CLIENTES POTENCIALES 3. CALIDAD EN EL SERVICIO 4. ATENCIÓN AL CLIENTE 5. PRESENCIA EN INTERNET 6. MARKETING EN INTERNET 7. MAILINGS ELECTRÓNICOS 8. MARKETING TELEFÓNICO TELEMARKETING K horas INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD 9. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN DE MARKETING 10. PUBLICIDAD 11. LA PROMOCIÓN DE VENTAS. RELACIONES PÚBLICAS 12. MARKETING DIRECTO K016 INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEL MERCADO 1. SISTEMAS DE MARKETING, DEMANDA DEL CONSUMIDOR Y ANÁLISIS DE MERCADO ANÁLISIS DE LOS MERCADOS EMPRESARIALES Y COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y SELECCIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS K003

23 5. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN 6. ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE LOS DATOS EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA 1. INTRODUCCIÓN 2. LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES 3. TIPOS DE CLIENTES 4. INFLUENCIAS SOCIALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE 5. LA INFLUENCIA DE LAS PERCEPCIONES EN EL CLIENTE 6. LOS MOTIVOS DE COMPRA K023 DECISIÓN DE COMPRA EN CLIENTES INDIVIDUALES Y ENTRE EMPRESAS 1. EL CLIENTE ANTE LOS MERCADOS MASIVOS LA DECISIÓN DE COMPRA ENTRE EMPRESAS LA IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES EN LOS PRODUCTOS LA OFERTA DEL PRODUCTO POR EL VENDEDOR K020

24 COMERCIAL Y VENTAS GESTIÓN COMERCIAL DIRECCIÓN COMERCIAL NEGOCIACIÓN COMERCIAL TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POST-VENTA DOCUMENTOS Y HERRAMIENTAS BÁSICAS EN LA COMPRA-VENTA CANALES DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

25 GESTIÓN COMERCIAL 1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 2. EL PROCESO DE VENTA: FASE PREVIA Y DEMOSTRACIÓN 3. EL PROCESO DE VENTA: OBJECIONES Y CIERRE DE LA VENTA 4. EL SERVICIO POSTVENTA 5. LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE VENTAS 6. LA GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS K073 DIRECCIÓN COMERCIAL 1. ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS 2. PERFIL Y CAPTACIÓN DE VENDEDORES 3. SELECCIÓN, SOCIALIZACIÓN Y FORMACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS 4. EL PROCESO DE VENTA 5. PREVISIÓN DE DEMANDA Y TERRITORIOS DE VENTA 6. SUPERVISIÓN, MOTIVACIÓN Y GASTOS 7. COMPENSACIÓN Y VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO 8. ANÁLISIS DEL RENDIMIENTO DE LAS VENTAS K horas NEGOCIACIÓN COMERCIAL 1. CONCEPTOS BÁSICOS 2. EL NEGOCIADOR. CARACTERÍSTICAS Y TIPOS 3. PROCESO DE NEGOCIACIÓN 4. DESARROLLO. ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS 5. DOCUMENTACIÓN. FACTORES COLATERALES K063 8 horas TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL 1. LA VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL CONCEPTO DE VENTA Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA EMPRESARIAL TIPOS DE VENTA LA VENTA COMO PROCESO LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EL DIRECTOR Y EL EQUIPO DE VENTAS K horas

26 2. CUALIDADES DEL VENDEDOR EL VENDEDOR COMO COMUNICADOR EL PERFIL DEL VENDEDOR ÉTICA, RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD DEL VENDEDOR LAS FUNCIONES DEL VENDEDOR 3. CONCERTACIÓN DE VISITAS COMERCIALES LA VENTA PERSONAL ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN EN LA VENTA LA PROSPECCIÓN FUENTES DE INFORMACIÓN EL TELÉFONO EL CORREO O "MAILING" 4. DEMOSTRACIÓN LA ARGUMENTACIÓN LA DEMOSTRACIÓN 5. CIERRE DE LA VENTA PROCESO LINEAL CONSIDERACIONES PREVIAS SIGNOS DE COMPRA TÉCNICAS PARA EL CIERRE DE LA VENTA LA DESPEDIDA 1. EL SERVICIO AL CLIENTE 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 3. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA 4. LA FIDELIZACIÓN POR LA OFERTA LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA K080 8 horas DOCUMENTOS Y HERRAMIENTAS BÁSICAS EN LA COMPRA-VENTA 1. DOCUMENTOS PROPIOS DE LA COMPRAVENTA NORMATIVA Y USOS HABITUALES EN LA ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN COMERCIAL ORDEN DE PEDIDO. FACTURA. RECIBO CÁLCULO DEL PVP: MÁRGENES Y DESCUENTOS PROCESADORES DE TEXTOS APLICADOS A LA VENTA UTILIZACIÓN DEL TPV K horas

27 1. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA 2. MINORISTAS 3. MAYORISTAS 4. RETRIBUCIÓN CANALES DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL K030

28 ATENCIÓN AL CLIENTE ATENCIÓN AL CLIENTE CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES ATENCIÓN TELEFÓNICA

29 ATENCIÓN AL CLIENTE 1. CALIDAD Y SERVICIO 2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS 4. ESTRATEGIAS DE SERVICIOS 5. LA COMUNICACIÓN DEL SERVICIO 6. NORMAS DE CALIDAD EN EL SERVICIO 7. A LA CONQUISTA DEL CERO DEFECTOS 8. MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE K005 CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE 1. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO CALIDAD Y SERVICIO: CONCEPTOS BÁSICOS LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO LAS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO LA COMUNICACIÓN DEL SERVICIO LAS NORMAS DE CALIDAD EN EL SERVICIO 2. PROGRAMAS DE CALIDAD EN EL SERVICIO CALIDAD Y SERVICIO: ASPECTOS GENERALES LA CAZA DE ERRORES MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE CÓMO LANZAR UN PROGRAMA DE CALIDAD? EL TELÉFONO EJEMPLOS DE MALA CALIDAD EN EL SERVICIO K CALIDAD Y SERVICIO 2. COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 3. LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES 4. HOJAS DE RECLAMACIONES ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES K horas

30 1. CALIDAD Y SERVICIO 2. COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 3. ATENCIÓN TELEFÓNICA 4. MARKETING TELEFÓNICO ATENCIÓN TELÉFONICA K horas

31 CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES NIVEL BÁSICO SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001, CALIDAD TOTAL Y EFQM SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL EMAS e ISO SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO IMPLANTACIÓN GESTIÓN DE RESIDUOS PREVENCIÓN DE INCENDIOS PRIMEROS AUXILIOS PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LIMPIEZA

32 INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 2. RIESGOS GENERALES Y MEDIDAS PARA SU PREVENCIÓN 3. ORGANIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESA 4. NORMAS BÁSICAS EN CASO DE ACTUACIÓN EN EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES NIVEL BÁSICO 1. INTRODUCCIÓN A LOS RIESGOS EN EL TRABAJO 2. NORMATIVA BÁSICA EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 3. LOS RIESGOS RELACIONADOS CON LOS ESPACIOS Y EQUIPOS DE TRABAJO 4. LOS CONTAMINANTES AMBIENTALES PRESENTES EN EL TRABAJO 5. LOS RIESGOS RELACIONADOS CON LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 6. LAS TÉCNICAS DE CONTROL Y PROTECCIÓN DE LOS RIESGOS 7. LOS PLANES DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN 8. LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LA EMPRESA 9. LOS PRIMEROS AUXILIOS EN LA EMPRESA SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO CONCEPTOS BÁSICOS 2. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD 3. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 4. GESTIÓN DE LOS RECURSOS 5. AUDITORÍAS K071 K horas K039 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: ISO 9001, CALIDAD TOTAL Y EFQM. 1. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS LA CALIDAD EN EMPRESAS INDUSTRIALES LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA CALIDAD TOTAL LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA EFQM LAS NORMAS ISO 9000 K horas

33 8. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO CONCEPTOS BÁSICOS 2. SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA) 3. EMAS 4. NORMA ISO NUEVAS TENDENCIAS K046 SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO IMPLANTACIÓN. 1. INTRODUCCIÓN REVISIÓN MEDIOAMBIENTAL INICIAL Y EVALUACIÓN MEDIOAMBIENTAL DOCUMENTACIÓN PLANES DE EMERGENCIA FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RESPONSABILIDADES AUDITORÍA EVALUACIÓN DEL SISTEMA, NO CONFORMIDADES Y CERTIFICACIÓN K horas 1. INTRODUCCIÓN. DEFINICIONES TIPOS DE RESIDUOS Y SU NORMATIVA GESTIÓN DE RESIDUOS OBLIGACIONES DE LOS PRODUCTORES Y POSEEDORES DE RESIDUOS INSPECCIONES INFRACCIONES Y SANCIONES BUENAS PRÁCTICAS EN LA EMPRESA NORMATIVA BIBLIOGRAFÍA Y PÁGINAS WEB DE CONSULTA PREVENCIÓN DE INCENDIOS 1. FUEGO: COMO SE ORIGINA Y COMO SE EXTIENDE 2. CLASES DE FUEGO K horas K horas

34 REACCIÓN DE LOS MATERIALES ANTE EL FUEGO INCENDIO Y RIESGOS ASOCIADOS AL FUEGO PROTECCIÓN FRENTE A INCENDIOS EVALUACIÓN DEL RIESGO DE INCENDIO EL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN PRIMEROS AUXILIOS PRIMEROS AUXILIOS 1. LOS PRIMEROS AUXILIOS. EL BOTIQUÍN 2. RCP BÁSICA Y MANIOBRA DE HEIMLICH 3. PRIMEROS AUXILIOS EN DIFERENTES SITUACIONES 4. SIGNOS DE ALARMA K072 5 horas PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS INTRODUCCIÓN. RIESGOS LABORALES EN EL SECTOR OFICINAS. 1. LUGARES DE TRABAJO 2. EQUIPOS DE TRABAJO 3. ORDEN Y LIMPIEZA 4. MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGAS 5. ESCALERAS MANUALES 6. RIESGO ELÉCTRICO 7. TRABAJO EN OFICINAS PVDs 8. RIESGOS PSICOSOCIALES 9. CARGA MENTAL 10. EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN 11. EXTINCIÓN DE INCENDIOS 12. PRIMEROS AUXILIOS K horas PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LIMPIEZA INTRODUCCIÓN. RIESGOS LABORALES EN EL SECTOR LIMPIEZA. 1. LUGARES DE TRABAJO 2. EQUIPOS DE TRABAJO 3. ORDEN Y LIMPIEZA 4. MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGAS 5. HIGIENE POSTURAL K horas

35 TRABAJOS DE LIMPIEZA RIESGO ELÉCTRICO RIESGO BIOLÓGICO MANIPULACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS QUÍMICOS RIESGOS PSICOSOCIALES EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN EXTINCIÓN DE INCENDIOS PRIMEROS AUXILIOS SEGURIDAD VIAL

36 HOSTELERÍA ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA CURSO BÁSICO DE CAMARERO MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS EN HOSTELERÍA CREACIÓN DE CARTAS Y MENÚS PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN HOSTELERÍA

37 1. LA ATENCIÓN AL CLIENTE 2. EL TRATO CON EL CLIENTE 3. EL TRABAJO EN EQUIPO 4. LOS CLIENTES 5. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 6. EL PROCESO DE VENTA 7. LA CALIDAD DEL SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA K horas 1. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE 2. OPERACIONES PREVIAS AL SERVICIO 3. SERVICIO DE RESTAURANTE 4. DIFERENTES OFERTAS GASTRONÓMICAS 5. MISE EN PLACE DEL BAR 6. SERVICIO DE BAR 7. SERVICIO DE BEBIDAS 8. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES CURSO BÁSICO DE CAMARERO K horas MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS 1. INTRODUCCIÓN. CONCEPTOS BÁSICOS 2. LA CONTAMINACIÓN DE LOS ALIMENTOS 3. ELEMENTOS Y FACTORES BÁSICOS DE LAS TOXIINFECCIONES 4. PRINCIPALES ENFERMEDADES CAUSADAS POR EL CONSUMO DE ALIMENTOS 5. SEGURIDAD ALIMENTARIA 6. EL MANIPULADOR 7. PRÁCTICAS CORRECTAS DE HIGIENE 8. MEDIDAS BÁSICAS DE PREVENCIÓN 9. SISTEMAS DE AUTOCONTROL K horas

38 MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS EN HOSTELERÍA 1. ANTES DE EMPEZAR 2. POSIBLES PELIGROS DE LOS ALIMENTOS 3. FUENTES DE CONTAMINACIÓN DE LOS ALIMENTOS 4. PRINCIPALES ENFERMEDADES CAUSADAS POR EL CONSUMO DE ALIMENTOS 5. FACTORES QUE AFECTAN AL CRECIMIENTO DE LOS MICROORGANISMOS 6. PRÁCTICAS CORRECTAS DE HIGIENE DURANTE LA RECEPCIÓN, ALMACENAMIENTO, TRANSFORMACIÓN 7. HIGIENE DEL PERSONAL MANIPULADOR DE ALIMENTOS. RESPONSABILIDADES 8. LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN. DESINSECTACIÓN Y DESRATIZACIÓN 9. MANEJO DE RESIDUOS 10. SISTEMA DE ANÁLISIS DE PELIGROS Y PUNTOS DE CONTROL CRÍTICOS 11. UTILIZAR TERMÓMETROS PARA MEDIR 12. REGLAS DE ORO DE LA OMS PARA LA PREPARACIÓN HIGIÉNICA DE LOS ALIMENTOS 13. ETIQUETADO DE LOS PRODUCTOS 14. DOCUMENTACIÓN K horas CREACIÓN DE CARTAS Y MENÚS 1. INTRODUCCIÓN A RESTAURACIÓN MODERNA 2. CREACIÓN DE CARTAS Y MENÚS 3. ELECCIÓN DEL CONTENIDO 4. DISEÑO E IMAGEN 5. ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA ELABORACIÓN 6. ESTRATEGIAS PARA LA CREACIÓN DE UNA POLÍTICA DE PRECIOS 7. INGENIERÍA DE MENÚS: POPULARIDAD Y RENTABILIDAD K106 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN HOSTELERÍA INTRODUCCIÓN. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL SECTOR DE LA HOSTELERÍA 1. LUGARES DE TRABAJO 2. EQUIPOS DE TRABAJO 3. ORDEN Y LIMPIEZA 4. MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGAS 5. HIGIENE POSTURAL K horas

39 ESCALERAS MANUALES RIESGO ELÉCTRICO AMBIENTE TÉRMICO MANIPULACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS QUÍMICOS MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS RIESGOS PSICOSOCIALES EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN EXTINCIÓN DE INCENDIOS PRIMEROS AUXILIOS SEGURIDAD VIAL KONTINIA CONSULTING, S.L Actualizado Página 43 de 48

40 COMERCIO PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN COMERCIO ESCAPARATISMO

41 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN COMERCIO INTRODUCCIÓN. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL SECTOR COMERCIO 1. LUGARES DE TRABAJO 2. EQUIPOS DE TRABAJO 3. ORDEN Y LIMPIEZA 4. MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGAS 5. HIGIENE POSTURAL 6. ESCALERAS MANUALES 7. RIESGO ELÉCTRICO 8. AMBIENTE TÉRMICO 9. MANIPULACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS QUÍMICOS 10. MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS 11. RIESGOS PSICOSOCIALES 12. EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN 13. EXTINCIÓN DE INCENDIOS 14. PRIMEROS AUXILIOS 15. SEGURIDAD VIAL 16. PUESTOS ESPECÍFICOS K horas ESCAPARATISMO 1. MÓDULO 1: EL ESCAPARATE 2. MÓDULO 2: ASPECTOS FUNDAMENTALES EN EL DISEÑO DE UN ESCAPARATE 3. MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMPOSICIÓN EN EL ESCAPARATE 4. MÓDULO 4. EL MONTAJE DEL ESCAPARATE. ELEMENTOS FUNDAMENTALES 5. MÓDULO 5. TIPOS DE ESCAPARATE EN TEMPORADAS Y EVENTOS ESPECIALES K horas

42 LEGISLACIÓN LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL - LPI LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - LOPD APLICACIÓN PRÁCTICA DE LA LOPD LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN - LSSI LEY PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES PLAN DE IGUALDAD DE GÉNERO EN LA EMPRESA PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES

43 1. INTRODUCCIÓN A LA LPI 2. PRINCIPIOS BÁSICOS LPI 3. BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN 4. SANCIONES LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL - LPI K103 5 horas LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - LOPD 1. INTRODUCCIÓN 2. CONCEPTOS BÁSICOS 3. DERECHOS DE LOS TITULARES 4. PROCEDENCIA DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 5. COMUNICACIONES O CESIONES DE LOS DATOS 6. NOTIFICACIÓN E INSCRIPCIÓN DE FICHEROS 7. INFRACCIONES Y SANCIONES 8. MEDIDAS DE SEGURIDAD K101 8 horas APLICACIÓN PRÁCTICA DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 1. INTRODUCCIÓN 2. EL ÁMBITO JURÍDICO DE LA LOPD 3. ÁMBITO DE SEGURIDAD DE LA LOPD 4. INFRACCIONES Y SANCIONES 5. SUPUESTOS PRÁCTICOS K horas 1. INTRODUCCIÓN 2. CUMPLIMIENTO 3. SANCIONES LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN - LSSI K104 5 horas

44 LEY PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES 1. ANTECEDENTES SOBRE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 2. MARCO CONCEPTUAL DE LA IGUALDAD 3. NORMATIVA Y POLÍTICA DE IGUALDAD 4. SITUACIÓN ACTUAL DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES K ACLARACIONES SOBRE IGUALDAD 2. PLAN DE IGUALDAD 3. ELABORACIÓN DE UN PLAN DE IGUALDAD PLAN DE IGUALDAD DE GÉNERO 4. PROPUESTA DE UN MODELO DE ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE UNA EMPRESA K INTRODUCCIÓN 2. MEDIDAS DE DILIGENCIA DEBIDA 3. OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN 4. CONTROL INTERNO 5. INFRACCIONES Y SANCIONES PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES K horas