Qué es doctorsim? doctorsim Asistente de Ahorro y Comparador de Tarifas de Móvil doctorsim Liberaciones doctorsim Reparaciones

Transcripción

1 Dossier de prensa

2 Qué es doctorsim? doctorsim es una plataforma de servicios globales de ahorro en telefonía para que particulares, autónomos y empresa dispongan de herramientas que facilitan tener el control de sus dispositivos tecnológicos. Un Asistente de Ahorro y Comparador de Tarifas de Móvil permite conocer cuáles son los planes de precio más adecuados a los deseos de consumo y gasto final en la factura. El servicio doctorsim Liberaciones es el primer servicio de liberaciones online que asegura una correcta liberación del teléfono móvil sin perder la garantía de fábrica y con una relación calidad-precio sin competencia. doctorsim Reparaciones nace como respuesta a la creciente necesidad de reparar averías y daños de teléfonos, ofreciendo un servicio de recogida ultrarápido, garantías y precios reducidos. En este contexto, doctorsim ofrece servicios y herramientas exclusivas para profesionales y empresas con el objetivo de gestionar y optimizar de forma efectiva el gasto en telefonía móvil de cada negocio.

3 Por qué nace doctorsim? doctorsim nació en 2007 con el objetivo de proporcionar un producto integral en servicios de telefonía móvil para que el cliente pueda apoyarse siempre que requiera algún cambio o soporte en su teléfono o tarifa sin necesidad de desplazamiento ni acudir a diferentes servicios independientes. En los últimos años la telefonía móvil se ha convertido en un bien de primera necesidad y la elección de un terminal y un plan de precios adecuado es una de las decisiones más críticas para la economía. La consolidación en el mercado de los Operadores Móviles Virtuales (OMV) confirma la complejidad y competencia creciente entre las compañías tecnológicas. En el mercado de la telefonía fija el panorama es similar. La expansión de la Fibra Óptica junto con el cable y el ADSL amplía la competencia y las opciones. La rigidez de los contratos de permanencia y la variedad de tarifas ha hecho imprescindible contar con una ayuda externa para decantarse por una u otra opción y clarificar el entramado existente. Además, el uso intensivo de los terminales y la necesidad de ahorro han hecho que en los últimos años la necesidad de reparar móviles se haya disparado. Se necesitan servicios confiables y de garantía donde el soporte sea continuado y se utilicen piezas de sustitución de alta gama. El usuario particular o profesional se encuentra con una avalancha de información confusa que se traduce en una mala elección de servicios de telefonía. La conclusión: todos pagamos de más en nuestra factura de telefonía cuando en realidad existe un gran márgen para el ahorro.

4 Productos y Servicios La gama de productos y servicios de doctorsim se adapta día a día a cada mercado: doctorsim Ahorro: orientado a usuarios particulares, autónomos y empresas. Un avanzado sistema de comparación de tarifas en función de filtros de uso de llamadas y datos de móvil, ADSL y Fibra Óptica. doctorsim Pro: dirigido a medianas y grandes empresas que dispongan de hasta líneas de móvil. Disfrutarán de servicios exclusivos como un agente personal, un acceso e interfaz web personalizado, estadísticas, filtrado de datos de consumo, simulación de ahorro, etc. por departamento o en conjunto y un gran número de herramientas exclusivas. doctorsim Liberaciones: Liberación de un catálogo de miles de terminales móviles y tabletas para que puedan ser usados con cualquier compañía de cualquier país. Servicio a distancia y ultrarápido que mantiene la garantía de fábrica del dispositivo. DoctorSIM Reparaciones: Se reparan toda clase de averías con recogida urgente mediante mensajero en el domicilio del cliente y altas garantías, bajos precios y servicio de calidad. doctorsim Liberaciones para Distribuidores: comercializado bajo la modalidad de marca blanca ofrece herramientas exclusivas y personalizadas para liberar móviles al mejor coste y con descuentos por volumen de contratación.

5 doctorsim Ahorro doctorsim Ahorro es un servicio dirigido a usuarios particulares, autónomos y PYME para gestionar el gasto de móvil o fijo y optimizar su ahorro. La variedad de compañías telefónicas y tarifas es tan amplia como las pautas de consumo de cada usuario de telefonía. Con el servicio doctorsim Ahorro el cliente tiene un control total sobre lo que gasta en telefonía. doctorsim Ahorro brinda a sus clientes las herramientas necesarias para poder encontrar la tarifa que se adapte perfectamente a sus necesidades y presupuesto. Servicio disponible las 24 horas del día de manera online. Costes finales, sin sorpresas: Cuotas y consumo mínimo siempre incluídos. IVA incluido en todos los precios. Sin letra pequeña. Lo bonito y lo feo de cada tarifa de un solo vistazo. No nos casamos con ningún operador. Siempre se muestran las opciones ordenadas de menor a mayor precio. Resolución de dudas con un equipo profesional que actualiza diariamente todos los datos de las tarifas. Y por último, pero no menos importante: doctorsim Ahorro es un servicio gratuito.

6 doctorsim Pro Además de herramientas para clientes particulares, doctorsim también cuenta con un servicio dirigido a medianas y grandes empresas que buscan reducir su gasto de móvil de forma sustancial. En cualquier negocio el control de costes es un punto esencial y la gestión, optimización y ahorro en la factura del teléfono móvil es hoy en día un aspecto crítico. doctorsim Pro ofrece a las empresas tanto los instrumentos como el personal especializado para gestionar su inversión en móviles de manera eficiente. doctorsim Pro para empresas está estructurado en cuatro módulos con los que ofrecer un servicio integral: 1. Autocontrol: una radiografía del consumo del negocio y empleados. 2. Optimización: reducción del gasto de móvil con las tarifas más adecuadas. 3. Negociación: doctorsim negocia los mejores descuentos y condiciones. 4. Auditoría: comprobación de la facturación mensual en busca de errores.

7 Además de estos módulos, doctorsim ofrece una serie de beneficios exclusivos: Control ahorro y gestión simultánea de hasta lineas de móvil. Alertas y notificaciones personalizadas según el perfil de cliente. Servicio de asesoría y orientación a la hora de toma decisiones estratégicas: contratación de nuevos planes, descuentos en grupo, bajas, etc. Completo interfaz personalizado con herramientas de data mining, con acceso directo a múltiples estadísticas, diagramas, tablas y gráficos dinámicos. Gráficos de consumo configurables con consultas en tiempo real. Grado de optimización configurable por línea independiente, por departamento de la empresa o bien en conjunto. Herramienta para realizar simulaciones y estimaciones tanto de consumo como de ahorro, bien por línea, departamento o en conjunto. Exportación de datos en formato CSV, HTML, XML, Excel, Word o texto. doctorsim garantiza el ahorro o procede a la devolución íntegra de lo abonado por el cliente. El coste de doctorsim Pro es diferente para cada empresa. En cada caso, se realiza un presupuesto a medida, totalmente gratuito, para evaluar las necesidades y diseñar el perfil de producto que mejor se adapte a cada cliente.

8 doctorsim Liberaciones El servicio doctorsim Liberaciones permite tramitar liberaciones de miles de terminales para poder usarlos con cualquier operador de cualquier país. La experiencia en el desarrollo y despliegue de sistemas automatizados en los ámbitos de telefonía móvil enfocados única y exclusivamente al usuario, garantizan una completa integración, escalabilidad, rendimiento y satisfacción de usuario. La solución de liberaciones de doctorsim se basa principalmente en los pilares fundamentales de calidad de atención al cliente y soporte, así como de la profesionalidad operativa del servicio integral. Cada cliente final tiene a su disposición una linea de atención al cliente y soporte a través de telefóno, y chat, para resolver dudas sobre la liberación especifica de cualquier terminal, operador, operativa o uso del servicio. El personal del departamento de atención al cliente está formado especificamente para tratar las consultas relativas a operativa, uso, pago y confirmación de las solicitudes, con especial atención y formación en soporte de liberación de terminales.

9 doctorsim Liberaciones para Distribuidores Además del servicio directo a clientes particulares, profesionales y empresas, doctorsim Liberaciones también se comercializa como marca blanca para distribuidores de telefonía móvil y Operadores Móviles Virtuales (OMV). Las ventajas son: Servicio integral de liberaciones para que el cliente no tengan que ocuparse de las consultas técnicas asociadas al proceso de liberacion de cada terminal. Un servicio de atención al cliente experto en liberaciones, configuración de terminales y tarifas de telefonía móvil. Plataforma exclusiva para distribuidores con servicios y precios incentivados según el volumen de uso. Herramienta personalizable que permite la comparación de tarifas en tiempo real con las que ofrecen otras empresas de la competencia. doctorsim se ofrece a Distribuidores y OMV como una herramienta innovadora, flexible y diferente para ayudar en la captación de nuevos clientes.

10 Quiénes somos? Hugo Meana, Co-fundador (CEO) Hugo comenzó su andadura en el sector de contenidos digitales, comercio e Internet móvil en Estados Unidos, donde tras finalizar sus estudios de Ingeniería Informatica en la Universidad de Tufts (Boston) fundó Globile.com, Inc., un portal web de comercio electrónico móvil. Tras ocho años en el sector de Intenet y Telecomunicaciones en Estados Unidos y completar la venta de Globile.com a su principal proveedor, regresó a España donde se incorporó como especialista en comercio móvil a la empresa sueca room33 AB. Posteriormente pasaría a liderar el departamento tecnológico del Grupo itouch Movilisto donde mantuvo cargos de Director Técnico y Subdirector General para el Sur de Europa y Latinoamerica. Recientemente ocupó el cargo de Country Manager para Pitch Entertainment Group Ltd, empresa de contenidos móviles, hasta la creacion de doctorsim a principios de 2007.

11 Lidia Meana, Co-fundador (COO) Lidia ha desarrollado gran parte de su carrera profesional en Estados Unidos. Licenciada como Ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad de Brown. Ya en su último año de carrera comenzó su carrera profesional y fundó Ferrosity LLC, una empresa de investigación y desarrollo de nuevas tecnologías. Al finalizar sus estudios saltó al sector de la consultoría financiera para trabajar en MMG Partners LLC, donde realizó proyectos de asesoramiento estratégico, financiero y tecnológico para varios bancos de inversión, bolsas y agencias de información. Al cabo de unos años, Lidia dejó Nueva York para regresar a España y fundar Revaloriza, su propia compañía con la que ha realizado diversos trabajos de gestión y asesoramiento para Pymes. Entre los trabajos realizados, destacan los proyectos de venta de activos, estudios de mercado y viabilidad económica, negociación y diseño de alternativas de financiación.

12 Luis Sancho, Director Estratégico (CSO) Ingeniero Superior Informático y MBA por el Instituto de Empresa, Luis es referente en estrategias de Marketing Digital y lleva más de 15 años desarrollando proyectos Online. Tras varios años trabajando como arquitecto de software y jefe de proyecto para Microsoft Ibérica, se lanzó a crear Tenders.es, un portal web de solicitud de presupuestos reformas y reparaciones. Después de vender la empresa en 2012, decidió aplicar la experiencia adquirida liderando la estrategia de Marketing Digital en compañías establecidas en el sector de las Telecomunicaciones, como MÁSMÓVIL o Tuenti Móvil, para acabar recalando en doctorsim en 2015.

13 Alberto Pena, Co-fundador Alberto cuenta con una dilatada experiencia en el mundo de los contenidos, la publicidad y los medios digitales e Internet. Tras cursar los estudios de Ciencias Empresariales en la Universidad de Oviedo, fundó varias publicaciones pioneras en Internet y fue subdirector del diario digital LaBrujula.Net. Tras unos años en la Red, se lanzó al mundo del móvil, donde trabajó en la división de contenidos móviles de Telecinco y fundó Kunno Systems, su propia empresa de servicios y aplicaciones móviles. Poco tiempo después paso a formar parte del equipo directivo de Movilisto, donde durante años ocupó el cargo de Director de Márketing. Tras la fusión con el grupo inglés itouch, Alberto pasó a desempeñar labores internacionales como Global Marketing Manager del Grupo itouch Movilisto. Previamente a la fundación de doctorsim, estuvo a cargo de las operaciones de márketing en España de Pitch Entertainment Group Ltd.

14 Pablo Larguía, Advisor Pablo es fundador y CEO de La Red Innova, comunidad líder en innovación y espíritu empresarial en América Latina. Cuenta con el apoyo de empresas punteras como Telefónica, Google, BBVA, Microsoft o Facebook Ha participado en el Programa de Postgrado de la Universidad de Singularidad de Google y la NASA en Mountain View, California. Participa de forma activa en proyectos culturales de toda índole galardonados en numerosas ocasiones, como por ejemplo Closer, Tricicle, Stomp o Joaquín Cortés. También ha participado en producciones premiadas en festivales internacionales como el Festival de Cine de San Sebastián o los Premios Goya de la Academia de las Artes y las Ciencias Cinematográficas de España. Es Licenciado en Economía, especialista en Empresas por las Universidades de Tella de Argentina y de Illinois de Estados Unidos. Comenzó su desarrollo profesional como co-fundador del proyecto Bumeran, portal líder de empleo y RR.HH. de América Latina y participa en doctorsim con gran labor emprendedora. Ha sido reconocido por la Cámara Junior Internacional con el Premio TOYP (Jóven Sobresaliente) y por la ciudad de Madrid en el programa Embajadores de la Ciudad de Madrid.

15 Contacto y más información doctorsim Departamento de Prensa Avenida Brasil Madrid prensa@doctorsim.com Web: Teléfono: