ALVARO SILVA MADRID RUT: de Febrero 8275, La Reina, Santiago RESUMEN

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1 ALVARO SILVA MADRID RUT: de Febrero 8275, La Reina, Santiago RESUMEN Ingeniero Civil Electricista, mención Electrónica y Telecomunicaciones, de la Universidad de Chile, con amplia experiencia a nivel ejecutivo en ingeniería, operación y mantenimiento de redes de telecomunicaciones, soportando tecnologías terrestres, satelitales y redes IP. Con fuerte orientación al liderazgo y a la formación de equipos humanos de alta exigencia y desempeño. Conocimiento amplio del mercado de telecomunicaciones doméstico e internacional, así como en el diseño y la implantación de proyectos complejos usando tecnologías de punta. Actualmente es socio gerente de Contact Consultores Ltda. y académico a jornada parcial en la Escuela de Ingeniería de la Universidad de Chile. EXPERIENCIA LABORAL ENTEL S.A Gerente de Redes y Operaciones ( ) Responsable de la ingeniería e implementación de proyectos de las redes de transporte tanto domésticas (Backbone Nacional) como internacionales de la compañía, usando diversas tecnologías terrestres (Fibra óptica y radio enlaces) como satelitales. En este periodo lideró la implementación de las actuales redes FO DWDM, red Multiservicio ATM, Red IP MPLS, Red Inalámbrica WILL, Red NGN, Red de Telefonía IP (Softswitch), Servidores de Valor Agregado, Desarrollo del ISP Entel (servicio provisión masiva Internet), Redes de Acceso en MMOO, Cu y FO, etc. Inicio Proyecto Backbone Nacional Giga Ethernet. Responsable de la Operación y Mantención de las redes domesticas e internacionales para servicios fijos de Entel. Responsable de la calidad de servicio técnica ofrecida a todos los clientes de ENTEL Wireline, incluyendo cumplimiento de SLA ofrecido a Corporaciones y Grandes Empresas. Responsable de la implementación y mantenimiento de Proyectos a Clientes Privados, como Red Giga Ethernet para VTR, Red de Telefonía IP Ministerio de Obras Públicas, Red de Telefonía IP del Banco de Chile, Proyecto de Conectividad de Fonasa, etc. Recursos administrados (año 2005): 530 personas distribuidas a nivel nacional (65% Ingenieros), Presupuesto de Inversión anual, US$ 40 millones; Presupuesto de Gastos, sobre $ millones. Reporte directo a Gerente General. Orientación a la optimización de costos, manteniendo la calidad de servicio de las redes administradas. 1

2 Obtención de decrecimientos permanentes en los tiempos medios de reparación de fallas, tanto a nivel de redes backbone, redes de acceso y redes y servicios de clientes privados. Gerente General de ENTEL Telefonía Local ( ) Como responsable de la Gerencia de Planificación de ENTEL S.A., lidera la incursión de la empresa en el negocio de Telefonía Local, luego de la desregulación del mercado el año Se crea la filial ENTEL Telefonía Local (Entelphone), de la que es nombrado su Gerente General. La empresa se desarrolla como una filial independiente, e inicia operación en la Región Metropolitana, Valparaíso, Antofagasta y Concepción. Hoy Entelphone opera a nivel nacional, posee más de líneas en servicio y se orienta a los mercados Empresas y Corporaciones. Gerente de Planificación de ENTEL S.A: ( ) Responsable de las áreas de Evaluación de Negocios y de Desarrollo Tecnológico de la compañía. Lidera entre otros, los estudios de mercado, evaluación de negocio y defensa ante el Directorio para la formación de Entelphone S.A. Lidera asimismo la implementación del Proyecto Cable Panamericano, como el primer acceso internacional de fibra óptica en el país. Gerente Departamento Coordinación Técnica de ENTEL S.A. ( ) Como responsable de las unidades de Estudios y Normas, Stock Técnico, Operaciones y Servicios Especiales, debe abocarse a desarrollar y mantener actualizada la normativa técnica de la compañía, evaluar técnicamente los proyectos de crecimiento e implementación de redes, la factibilidad de proyectos de clientes privados y la coordinación posterior de su implementación. Asimismo recae bajo su supervisión la mantención del stock técnico, evaluación y selección de equipamiento para redes, operaciones y servicios y el Laboratorio Técnico de ENTEL S.A. Actúa en este periodo como líder del proyecto Plan de Operaciones Técnicas, bajo una asesoría contratada a AT&T, para lo cual permanece un mes en USA trabajando con diversos especialistas en re ingeniería de procesos, locales y estadounidenses, hasta que el plan es implementado exitosamente a fines del año Subgerente Técnico I era Región Tarapacá ( ) Se desempeña como responsable técnico de las redes y servicios de ENTEL en la Primera Región. Desarrolla junto a Serplac, exitosamente el Plan de Telefonía Rural; durante su administración se instalan las redes hacia localidades del interior (Putre, Visviri, Colchane, etc) y se inicia la telefonía conmutada en esas zonas. Es responsable de las coordinaciones técnicas operacionales con las empresas de telecomunicaciones de Bolivia y Perú. Se incrementa en este periodo fuertemente la capacidad de la red troncal de MMOO pasando esta a operar como red digital. Para preparar los recursos técnicos a las nuevas tecnologías digitales, crea y lidera con el apoyo del Gerente de Operaciones, un plan de capacitación denominado Reciclaje de Ingenieros que se hace extensivo a nivel nacional, con el respaldo académico del Departamento de Ingeniería Eléctrica de la Universidad de Chile. Jefe de Centro Local de Mantención Santiago ( ) Responsable de la mantención de las redes y servicios de la Región Metropolitana. Durante este periodo se traslada el terminal de redes desde la antigua sala de equipos de 2

3 Edificio España, hasta el nuevo Centro Nacional de Telecomunicaciones (CNT), lo que se lleva a cabo sin interrupción de tráfico alguno. Ingeniero de Proyectos ENTEL S.A. ( ) Instala, entre otros, la red de microondas entre Coyhaique y Puerto Aysén (dos repetidores pasivos en cerros de difícil acceso) y la red de comunicaciones del Valle de Arauco (Concepción, Lota, Tomé, Arauco y Curanilahue). COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA Amplia experiencia en manejo y administración de Recursos Humanos calificados (ingenieros y técnicos). Capacidad de liderar eficientemente grupos de trabajo, orientándolos a las metas estratégicas definidas. Implementación de herramientas sistemicas de productividad (Tablero de Control de Gestión, Bases de Conocimientos, Sistemas de Georeferenciamiento para control de recursos de red, Control de Cumplimiento de Metas, etc.). Desarrollo y Gestión Presupuestaria Amplia experiencia en el diseño y control de proyectos tecnológicos Conocimientos avanzados de redes y sistemas de telecomunicaciones Capacidades comprobadas de negociación, liderazgo, comunicación, relaciones interpersonales. Visión Sistémica (de conjunto) desarrollada luego de desempeño en cargos de variada y alta responsabilidad. Innovación, decisión y fuerte Iniciativa Docencia a nivel Universitario AREAS DE INTERÉS Apoyo a la gestión gerencial en consecución de metas, a través de implementación y mantención de grupos humanos de alto desempeño. Soporte gerencial en temas como liderazgo, formulación de objetivos en ambientes de alta competencia, establecimiento de sistemas de medición de Objetivos de Desempeño. Optimización de Capex y Opex Liderar proyectos tecnológicos complejos Apoyo para mejoras en disponibilidad de redes vía acciones operacionales de probada eficacia. Áreas de desarrollo de RRHH Apoyo en la identificación de oportunidades de negocios en el ámbito tecnológico. Capacitación en áreas soft de desarrollo gerencial. Asesorías en temas de aplicación de tecnologías de conectividad y sistemas inalámbricos (WILL, WiFi y WiMax) VISITAS E INTERCAMBIO EXPERIENCIAS CON OPERADORES E INDUSTRIAS EXTRANJERAS. Operador NTT y fabricante NEC en Japón Operador China Telecom y Fabricante Huawei en China 3

4 Operadores AT&T y US Sprint entre otros y Fabricantes varios como Cisco en Estados Unidos Operador Sonofon en Dinamarca Operador Deutsche Telekom y Fabricante Siemens en Alemania Operador Telecom Italia y Fabricante Italtel en italia Operador Endesa España (negocio PLC Zaragoza) Visitas y relación con operadores en Latinoamérica Argentina, Perú, Uruguay, Brasil, Venezuela, Méjico, Colombia OTRAS EXPERIENCIA RELEVENTES Socio Gerente de Contact Consultores Ltda. (2006- ). Académico jornada parcial Escuela de Ingeniería Civil Universidad de Chile y Escuela de Ingeniería Comercial Universidad de Talca. Presidente de la H. Junta Directiva de la Universidad de Tarapacá ( ). Director de la H. Junta Directiva de la Universidad de Tarapacá ( ). Académico jornada parcial Escuela de Ingeniería Civil Electrónica Universidad de Tarapacá ( ) Académico jornada parcial Universidad Federico Santa María. ESTUDIOS Y CAPACITACIÓN Ingeniero Civil Electricista (Mención Electrónica y Telecomunicaciones), Universidad de Chile Diplomado en Gestión del Cambio, Universidad de Barcelona, España Diplomado en Administración y Dirección de Empresas, Facultad de Economía Universidad de Chile. Diplomado en Historia Antigua, Pontificia Universidad católica de Chile Numerosos cursos, programas, conferencias y seminarios tecnológicos, en gestión de empresas, RRHH, desarrollo personal, etc. En Chile y diversos otros países. IDIOMAS Inglés hablado y escrito. 4

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