Desde ahora accede a tu estado de cuenta, a través de Banca Online. MANUAL DE USUARIO PARA CONSULTA DE ESTADO DE CUENTA DIGITAL

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1 Desde ahora accede a tu estado de cuenta, a través de Banca Online. - x MANUAL DE USUARIO PARA CONSULTA DE ESTADO DE CUENTA DIGITAL

2 INSTRUCTIVO DE ACEPTACIÓN Y ACCESO A SU ESTADO DE CUENTA DIGITAL 1. Ingresa a Baninter Online a través de la opción PERSONAS en y accede a tu cuenta con el número de identificación (o usuario) y clave personal. 2. Selecciona tu Imagen de Seguridad y presiona Ingresar. 3. Para aceptar el servicio ingresa a la Posición Consolidada de tus productos y presiona el botón de visualización de estado de cuenta (Lupa) ubicado junto al detalle de las cuentas corrientes. Estado de Cuenta Nº Cuenta Descripción Alias Dispobible Por Efectivilizar Sobregiro Total , , , , , , * Por el momento, las cuentas de ahorro y tarjetas de crédito no generan estado de cuenta digital.

3 4. Se desplegará una ventana que solicitará la aceptación del servicio por parte del usuario, como se muestra a continuación: Avisos Aceptación Electrónica de Estados de Cuenta Digitales x Estimado Cliente: Para visualizar su Estado de Cuenta Digital, por favor haga click en Aceptar. La aceptación de este servicio reemplaza la entrega de Estado de Cuenta físico. Para su comodidad, cada mes usted recibirá notificaciones via SMS y/o una vez que el documento se encuentre disponible en Baninter Online. Aceptar Cancelar Al presionar el botón Aceptar, el servicio quedará activado. Adicionalmente, el ícono de la lupa mostrará un visto de color verde en la parte inferior. Avisos x i Informativos El servicio de Estado de Cuenta Digital fue aceptado y activado con éxito. Cerrar Estado de Cuenta Nº Cuenta Descripción Alias Dispobible Por Efectivilizar Sobregiro Total , , , , , , Una vez activado el servicio recuerda que puedes acceder a tu Estado de Cuenta Digital a través del menú consultas, opción Estado de Cuenta. Consultas BANINTER ONLINE Posición Consolidada Consultas Estado De Cuenta Tarjetas De Crédito Préstamos Inversiones Históricos De Transacciones Cupos Central De Riesgos Mensajes Alertas Fechas Último Ingreso Transferencias Pagos Compras Avances Con Crédito A Cuenta Bienvenido/a: VILLAGOMEZ RUEDA MIGUEL Estado de cuenta Parámetros de Búsqueda : CORRIENTE Periodos: enero Ayuda Contáctenos Cerrar Sesión Miércoles 05 de junio de :15:25 AM Descargar

4 6. Una vez que se ingresa al menú, se presenta la siguiente pantalla para elegir la cuenta y período de consulta. 7. Presiona el botón Descargar para visualizar tu estado de cuenta. Ayuda Contáctenos Cerrar Sesión Bienvenido/a: VILLAGOMEZ RUEDA MIGUEL Parámetros de Búsqueda : Periodos: CORRIENTE enero Descargar 8. Dependiendo de tu navegador, se presentarán distintas pantallas para que selecciones Abrir o Guardar el documento PDF que contiene la información de tus movimientos. Mozilla Firefox

5 Internet Explorer!"#$%&%'&"'!"#$%&"'%("!!"#$$$$" "!!!"! Google Chrome 9. El documento se visualizará de la siguiente manera, presentando el resumen de tu cuenta y el detalle de tus transacciones. En la sección inferior, encontrarás una copia del comprobante de retención y factura relacionados a tus movimientos*. *Copia no válida para efectos tributarios.

6 10. Cada mes te notificaremos la disponibilidad de tu estado de cuenta digital vía correo electrónico y/o SMS. Correo Electrónico Mensajes de Texto SMS AT&T Estimado Cliente Reciba un cordial saludo del Banco Internacional. A través de este le notificamos que su transacción se ha efectuado con éxito. MENSAJE SEÑOR(A): ALONSO MARTINEZ GONZALO LE INFORMAMOS QUE SU ESTADO DE # 000XXXX12-4 SE ENCUENTRA DISPONIBLE EN BANINTER ONLINE. POR FAVOR VISITE Y ACCEDA AL DOCUMENTO EN LINEA INGRESANDO AL SISTEMA CON SU USUARIO Y CLAVE PERSONAL. PARA REVISAR EL DETALLE DE SUS MOVIMIENTOS. SELECCIONE LA OPCIÓN VER ESTADO DE CUENTA EN LA SECCIÓN POSICIÓN CONSOLIDADADA O NAVEGUE A TRAVES DEL MENÚ CONSULTA-ESTADOS DE CUENTA. para realizar un bloqueo por favor llame a baninter Call Center. Gracias por utilizar nuestra página web. Servicios Electrónicos Banco Internacional. ESTIMADO CLIENTE, LE INFORMAMOS QUE SU ESTADO DE CUENTA YA SE ENCUENTRA DISPONIBLE EN BANINTER ONLINE. POR FAVOR VISITE NACIONAL.COM.EC IMPORTANTE Tus Estados de Cuenta Digital no presentarán las imágenes de los cheques pagados durante el mes. Para acceder a dicha información selecciona la opción Movimientos de Cuenta, en el menú Consultas/ y sigue los siguientes pasos: BANINTER ONLINE Consultas Posición Consolidada Movimientos De Cuenta Cheques Pagados Cheques Devueltos Cheques Protestados Retenciones/diferidos Revocatoría de Cheques Cheques Pendientes Estado De Cuenta Tarjeta De crédito Préstamos Inversiones Históricos De Transacciones Cupos Central De Riesgos Mensajes Alertas Bienvenido/a: VILLAGOMEZ RUEDA MIGUEL Movimientos de cuentas Nº Cuenta Descripción Alias Dispobible Por Efectivilizar Sobregiro Total Ayuda Contáctenos Cerrar Sesión Estimado Cliente, haga click en Nº Cuenta o en Descripción si desea consultar sus movimientos. Miércoles 05 de junio de :15:25 AM 998, ,997.02

7 1. Ingresa al detalle de tus movimientos haciendo click en tu número de cuenta y luego selecciona de la lista el cheque que deseas visualizar. Nº Cuenta Descripción Movimientos CUENTA cuentacorriente Nº Cuenta Descripción TRF. WEB CHEQUE N TOTALES Se presenta la imagen y puedes visualizarla en anverso y reverso. 2. Otra alternativa para acceder directamente a las imágenes de tus cheques es la opción Cheques Pagados dentro del menú Consultas-> -> Movimientos de Cuenta.

8 ACLARACIONES IMPORTANTES La consulta del Estado de Cuenta Digital en la Web será aplicable solo para cuenta correntistas naturales (No se cobran comisiones). Las imágenes de los cheques no estarán disponibles en el estado de cuenta digital. En caso que el cliente lo requiera podrá visualizarlo gratuitamente en el detalle de movimientos de su cuenta (opción dentro del menú consultas de Baninter Online) o deberá acercarse a una agencia a solicitar la impresión de la imagen, con el costo de impresión correspondiente (Anverso y Reverso), según el proceso que se realiza actualmente. Los estados de cuenta podrán ser visualizados a través de nuestra Banca en Línea, éstos estarán respaldados y disponibles para el cliente durante 12 meses y se almacenarán a partir de junio de Por ejemplo: si un cliente en el mes de diciembre 2014 necesita visualizar su estado de cuenta de junio de 2013, no podrá acceder al documento. Únicamente podrá descargar estados de cuenta desde diciembre El documento que se despliega en la Web o que se imprime en agencias no tiene validez tributable. Si el cliente requiere la factura o el comprobante de retención válido para tributación deberá solicitarlos en cualquiera de nuestras agencias a través del Jefe Operativo o Balcón de Servicios, quien emitirá la impresión respectiva. Este proceso tiene un costo adicional. Para la aceptación del servicio en agencias, el cliente deberá solicitar y firmar el Formulario de Aceptación de Estado de Cuenta Digital a los asesores o representantes de atención al cliente. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS RECOMENDADAS PC o portátil con Procesador i3 Memoria Ram de 2GB Espacio Libre en Disco (5GB) Acceso a internet. Velocidad de conexión 1 MB. Exploradores recomendados: Internet Explorer, Mozilla, Chrome, Safari. Instalación de Adobe Reader (Lector de archivos PDF)

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