Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager. Versión GC

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1 Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager Versión GC

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3 Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager Versión GC

4 Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager Este manual es la traducción del original inglés Tivoli Point-of-Sale Manager User s Guide Version 2.1.0, GC Aviso de copyright Copyright IBM Corporation 1999, Reservados todos los derechos. Sólo puede utilizarse según lo establecido en el Contrato de licencia de software de Tivoli Systems, en el Contrato de licencia de software de IBM o en el Anexo para productos Tivoli del Contrato de licencia o de cliente de IBM. Está prohibido reproducir, transmitir, transcribir, almacenar en un sistema de recuperación o convertir a otro lenguaje informático esta publicación, total o parcialmente, a través de cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, magnético, óptico, químico o manual sin permiso previo por escrito de IBM Corporation. IBM Corporation le permite, de manera limitada, efectuar copias impresas u otro tipo de reproducción de cualquier documentación legible en una máquina, para su propio uso personal y siempre que dichas copias incluyan el aviso de copyright de IBM Corporation. No se otorga ningún otro derecho protegido por copyright sin permiso previo por escrito de IBM Corporation. Este documento no está pensado para fines de producción y se proporciona tal cual, sin ningún tipo de garantía. Por lo tanto, no se contempla ningún tipo de garantía relacionada con este documento, incluidas las de comercialización e idoneidad para una finalidad determinada. Derechos restringidos para los usuarios del Gobierno de EE.UU. El uso, la duplicación o la divulgación están sujetos a las restricciones establecidas en el contrato GSA ADP Schedule Contract con IBM Corp. Marcas registradas IBM, el logotipo de IBM, Tivoli, el logotipo de Tivoli, AIX, Redbooks, Tivoli Enterprise Console y TME son marcas registradas o marcas comerciales registradas de International Business Machines Corporation en los Estados Unidos o en otros países. Microsoft, Windows, Windows NT y el logotipo de Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros países. UNIX es una marca registrada de The Open Group en los Estados Unidos o en otros países. Otros nombres de compañías, productos y servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio de otras empresas. Avisos Las referencias hechas en esta publicación a productos, programas o servicios de Tivoli Systems o IBM, no implican que estén disponibles en todos los países en los que Tivoli Systems o IBM operan. Cualquier referencia a estos productos, programas o servicios no supone ni implica que sólo se puedan utilizar productos, programas o servicios de Tivoli Systems o IBM. En su lugar, se puede utilizar cualquier producto, programa o servicio funcionalmente equivalente, siempre que sea conforme al derecho de propiedad intelectual de Tivoli Systems o IBM o a otro derecho protegido legalmente. La evaluación y verificación del funcionamiento de este producto junto con otros, excepto los designados explícitamente por Tivoli Systems o IBM, son responsabilidad del usuario. Tivoli Systems o IBM pueden tener patentes o aplicaciones pendientes de patente relacionadas con el tema tratado en este documento. La obtención de este documento no le da derecho a utilizar estas patentes. Puede enviar consultas sobre licencias, por escrito, a IBM Director of Licensing, IBM Corporation, North Castle Drive, Armonk, New York , EE.UU.

5 Contenido Prefacio... xi A quién va dirigido este manual... xi Publicaciones relacionadas... xi Contenido de este manual... xii Documentación... xii Novedades que presenta esta edición... xii Información adicional.... xiii Acceso a las publicaciones en línea... xiii Pedido de publicaciones... xiii Comentarios acerca de las publicaciones... xiv Cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte al cliente... xiv Convenciones utilizadas en este manual... xiv Convenciones tipográficas... xiv Capítulo 1. Introducción a Tivoli Point-of-Sale Manager... 1 Gestión de eventos... 1 Gestión de operaciones... 2 Distribución de software... 2 Exploración de inventario... 2 Integración con Tivoli Management Framework Capítulo 2. Planificación e instalación... 5 Planificación... 5 Conexiones entre los controladores 4690 y los puntos finales Acceso a las anotaciones cronológicas de eventos en los controladores Requisitos... 6 Software de Tivoli Sistemas operativos... 8 Instalación... 8 InstalaciónTivoli Device Manager... 8 Instalación de Tivoli Device Manager desde el escritorio... 9 Instalación de Tivoli Device Manager desde la línea de mandatos Instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager básico Instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager básico desde el escritorio Instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager básico desde la línea de mandatos Instalación de componentes opcionales de Tivoli Point-of-Sale Manager Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager iii

6 Instalación de componentes opcionales de Tivoli Point-of-Sale Manager desde el escritorio Instalación de los componentes opcionales desde la línea de mandatos Tivoli Point-of-Sale Manager Instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager en los controladores Antes de la instalación Instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager en los controladores locales Instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager en los controladores remotos Actualización Migración a la base de datos RDBMS Migración a la base de datos RDBMS con los tipos de dispositivos o los dispositivos ya definidos Habilitación de la base de datos RDBMS sin tipos de dispositivos o dispositivos ya definidos Actualización de la base de Tivoli Point-of-Sale Manager desde la Versión hasta la Versión Actualización de Tivoli Point-of-Sale Manager básico desde el escritorio Actualización de Tivoli Point-of-Sale Manager básico desde la línea de mandatos Actualización de los componentes opcionales de Tivoli Point-of-Sale Manager desde la Versión hasta la Versión Actualización de componentes opcionales de Tivoli Point-of-Sale Manager desde el escritorio Actualización de los componentes opcionales de Tivoli Point-of-Sale Manager desde la línea de mandatos Actualización de Tivoli Point-of-Sale Manager en controladores Eliminación de Tivoli Device Manager y Tivoli Point-of-Sale Manager Eliminación de Tivoli Point-of-Sale Manager desde los servidores y Gateways Eliminación de Tivoli Point-of-Sale Manager desde los puntos finales Eliminación de Tivoli Point-of-Sale Manager desde los controladores Eliminación de RDBMS Eliminación de Tivoli Device Manager Capítulo 3. Cómo comenzar Configuración de Tivoli Point-of-Sale Manager en un controlador Definición de controladores Definición de controladores 4690 desde el escritorio Definición de controladores 4690 desde la línea de mandatos Agrupación de controladores Agrupación de controladores 4690 desde el escritorio Agrupación de controladores 4690 desde la línea de mandatos Listado de controladores iv Versión 2.1.0

7 Listado de controladores 4690 desde el escritorio Listado de controladores 4690 desde la línea de mandatos Modificación de controladores Modificación de controladores 4690 desde el escritorio Modificación de controladores 4690 desde la línea de mandatos Copia de seguridad y restauración de bases de datos de dispositivos Copia de seguridad y restauración de bases de datos de dispositivos desde el escritorio Copia de seguridad y restauración de bases de datos de dispositivos desde la línea de mandatos Supresión de controladores Supresión de controladores 4690 desde el escritorio Supresión de controladores 4690 desde la línea de mandatos Capítulo 4. Gestión de eventos Configuración del Servidor de eventos Mandatos de muestra Utilización del evento de pulso Configuración del acceso a las anotaciones cronológicas de eventos en un controlador Configuración del monitor de eventos Configuración del monitor de eventos desde el escritorio Configuración del monitor de eventos desde la línea de mandatos Distribución del perfil de configuración del monitor de eventos Distribución del perfil de configuración del monitor de eventos desde el escritorio Distribución del perfil de configuración del monitor de eventos desde la línea de mandatos Ejecución del servicio de monitorización de eventos Filtrado de eventos generados por Tivoli Point-of-Sale Manager Capítulo 5. Distribución del software Directorios de origen del sistema principal y directorios de destino del controlador Creación de un paquete Creación de un perfil del paquete Definición de las propiedades del paquete Determinación del tamaño de un paquete Establecimiento de las opciones del paquete Edición de la información opcional del paquete Establecimiento de los suscriptores del perfil Distribución de los paquetes Distribución de un paquete 4690 desde el escritorio Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager v

8 Distribución de un paquete 4690 desde la línea de mandatos Planificación de una distribución del software del paquete Exportación e importación de los paquetes Exportación de un paquete Importación de un paquete Software Distribution - Trabajar con varios dispositivos en paralelo Servicio de movimiento de datos Capítulo 6. Exploración de Inventory Antes de instalar el esquema de configuración Instalación del esquema de configuración de Inventory Instalación del esquema de configuración DB Instalación del esquema de configuración Informix Instalación del esquema de configuración MS SQL Instalación del esquema de configuración de Oracle Instalación del esquema de configuración Sybase Instalación de las consultas de Inventory Creación de los perfiles de Inventory Personalización de los perfiles de Inventory Configuración de los suscriptores y distribución de los perfiles de Inventory Consulta de la información de Inventory Inventory - Trabajar con varios dispositivos en paralelo Utilización de datos históricos en Inventory Capítulo 7. Utilización de los mandatos Instalación del entorno de mandatos Ejecución de un mandato o programa en el controlador Inicio del servicio de monitorización de eventos en el controlador Detención del servicio de monitorización de eventos en el controlador Transferencia de un archivo desde un controlador Transferencia de un archivo a un controlador Obtención o establecimiento de los Atributos del perfil para la configuración del monitor de eventos Apéndice A. Mandatos CLI Sintaxis de línea de mandatos wadmin wdevgrp vi Versión 2.1.0

9 wdevice wdevmg wtrevmoncfg wtrget wtripl wtrmvdata wtrput wtrrun wtrstart wtrstop Apéndice B. Clases de eventos y reglas Clases de eventos Eventos de punto de venta Eventos de Reglas Apéndice C. Tablas, vistas y consultas de Inventory Tablas, vistas y columnas de DB2 e Informix Soporte de Tivoli Inventory Inventory - Versión Tablas de Inventory - Versión AMR_SYS_INFO AMR_MEM AMR_TCP_INFO AMR_STORAGE AMR_INST_TERM AMR_TERM_INFO AMR_SW_FILES AMR_4690_PROD Vistas de Inventory - Versión AMR_SYS_INFO_VIEW AMR_MEM_VIEW AMR_TCP_INFO_VIEW AMR_STORAGE_VIEW AMR_INST_TERM_VIEW AMR_TERM_INFO_VIEW AMR_SW_FILES_VIEW AMR_4690_PROD_VIEW Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager vii

10 Consultas de Inventory - Versión AMR_SYS_INFO AMR_MEM AMR_TCP_INFO AMR_STORAGE AMR_INST_TERM AMR_TERM_INFO AMR_SW_FILES AMR_PCF_FILES Inventory - Versión Tablas de Inventory - Versión AMR_SYS_INFO AMR_MEM AMR_TCP_INFO AMR_STORAGE AMR_INST_TERM AMR_TERM_INFO AMR_FILE_PATH AMR_FILE_DESC AMR_SW_FILES AMR_4690_PROD Tablas históricas de Inventory - Versión Vistas de Inventory - Versión AMR_SYS_INFO_VIEW AMR_MEM_VIEW AMR_TCP_INFO_VIEW AMR_STORAGE_VIEW AMR_INST_TERM_VIEW AMR_TERM_INFO_VIEW AMR_SW_FILES_VIEW AMR_4690_PROD_VIEW Vistas históricas de Inventory - Versión Consultas de Inventory - Versión AMR_INV40_SYS_INFO AMR_INV40_MEM AMR_INV40_TCP_INFO AMR_INV40_STORAGE AMR_INV40_INST_TERM AMR_INV40_TERM_INFO viii Versión 2.1.0

11 AMR_INV40_SW_FILES AMR_INV40_PCF_FILES Consultas históricas de Inventory - Versión Apéndice D. Búsqueda y corrección de problemas Técnicas habituales de resolución de problemas Comprobación de los Controladores Comprobación de los puntos finales Comprobación de los gateways Comprobación del servidor TMR Comprobación de la conectividad Solución de los problemas TEC Comprobación de los problemas TEC en los controladores Comprobación del Servidor de eventos Comprobación de los Problemas TEC en el servidor TMR Solución de los problemas de la distribución de software Solución de los problemas de exploración de Inventory Habilitación del rastreo Habilitación del rastreo en el servidor TMR Habilitación del rastreo en los puntos finales Habilitación del rastreo en los controladores Habilitación del rastreo RIM Apéndice E. Mensajes Mensajes de AMR Mensajes AMR:APPMGR Mensajes AMR:EVMONCFG Mensajes AMR:INV Mensajes AMR:SWD Mensajes ALE:DGUI Mensajes ALE:DM Mensajes ALE:DMDB Mensajes ALE:DMUI Índice Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager ix

12 x Versión 2.1.0

13 Prefacio Esta publicación, Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager, contiene información sobre cómo planificar, instalar y utilizar Tivoli Point-of-Sale Manager. A quién va dirigido este manual Este manual está dirigido a los administradores de sistemas y a las personas que utilicen Tivoli Point-of-Sale Manager para gestionar Sistema operativo IBM El usuario debe tener conocimientos de los siguientes productos: Sistema operativo IBM 4690 Tivoli Management Framework Tivoli Enterprise Console (TEC) Tivoli Inventory Tivoli Software Distribution Sistemas operativos AIX, Solaris o Windows NT Conceptos de bases de datos y SQL (Structured Query Language) Publicaciones relacionadas Para conocer la información más actualizada, consulte la publicación Notas de release de Tivoli Point-of-Sale Manager. Las publicaciones relacionadas son: Tivoli Enterprise Console Adapter s Guide, Version 3.7 Tivoli Enterprise Console Reference Manual, Version Tivoli Enterprise Console Rule Builder s Guide, Version 3.7 Tivoli Enterprise Console User s Guide, Version Tivoli Management Framework Planning for Deployment Guide, Version Tivoli Management Framework Enterprise Installation Guide, Version Tivoli Framework Reference Manual, Version Tivoli Inventory User s Guide, Version 4.0 Tivoli Software Distribution User s Guide, Version 4.1 Tivoli Software Distribution Reference Manual, Version 4.1 IBM 4690 OS Versión 2: Communications Programming Reference IBM 4690 OS Versión 2: Messages Guide IBM 4690 OS Versión 2: Planning, Installation, and Configuration Guide IBM 4690 OS Versión 2: Programming Guide IBM 4690 OS Versión 2: User s Guide Entre las publicaciones que pueden utilizarse para la solución de problemas se encuentran los siguientes IBM Redbooks: Tivoli Enterprise Internals and Problem Determination (SG ) Using Databases with Tivoli Applications and RIM (SG ) Los Libros rojos de IBM pueden encontrarse en Si desea ver las definiciones de los términos técnicos, consulte el Tivoli Glosario que se encuentra en Puede bajar la versión en formato PDF del citado sitio o de Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager xi

14 Contenido de este manual Contenido de este manual Documentación Este manual contiene los siguientes capítulos: El Capítulo 1, Introducción a Tivoli Point-of-Sale Manager en la página 1 describe las características y las funciones de Tivoli Point-of-Sale Manager. El Capítulo 2, Planificación e instalación en la página 5 describe estudios de planificación y procedimientos de instalación para Tivoli Point-of-Sale Manager. El Capítulo 3, Cómo comenzar en la página 29 describe las tareas que deberá completar antes de utilizar Tivoli Point-of-Sale Manager. El Capítulo 4, Gestión de eventos en la página 43 describe cómo configurar TEC y Tivoli Point-of-Sale Manager para el gestor de eventos. El Capítulo 5, Distribución del software en la página 51 describe cómo distribuir el software a sistemas de punto de venta utilizando Tivoli Software Distribution. El Capítulo 6, Exploración de Inventory en la página 67 describe cómo explorar los sistemas de punto de venta utilizando Tivoli Inventory. El Capítulo 7, Utilización de los mandatos en la página 81 describe tareas que pueden realizarse utilizando los mandatos de Tivoli Point-of-Sale Manager. El Apéndice A, Mandatos CLI en la página 83 describe los mandatos de la interfaz de línea de mandatos (CLI) de Tivoli Point-of-Sale Manager. El Apéndice B, Clases de eventos y reglas en la página 107 describe las clases de eventos y reglas de Tivoli Point-of-Sale Manager. El Apéndice C, Tablas, vistas y consultas de Inventory en la página 109 enumera las tablas, las vistas y las consultas disponibles con el componente Inventory de Tivoli Point-of-Sale Manager. El Apéndice D, Búsqueda y corrección de problemas en la página 129 proporciona soporte para los problemas de depuración. El Apéndice E, Mensajes en la página 141 enumera los mensajes que genera Tivoli Point-of-Sale Manager. Los archivos de documentación se suministran en la versión en CD del producto Tivoli Point-of-Sale Manager en el directorio /doc. También se suministran los archivos que contienen Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager (ps21umst.pdf y ps21tfrm.htm )ynotas de release de Tivoli Point-of-Sale Manager (ps21rmst.pdf y ps21rfrm.htm). Utilice Adobe Acrobat Reader para visualizar o imprimir los archivos PDF. Utilice un navegador para visualizar o imprimir los archivos HTML. Novedades que presenta esta edición La Versión de Tivoli Point-of-Sale Manager contiene los cambios siguientes, funciones nuevas y características: Adapta las funciones actualmente disponibles en la Versión para utilizarlas con Software Distribution, Versión 4.1, siempre que sea posible. Incorpora un mandato de movimiento de datos específico del punto de venta (wtr4690mvdata) que utiliza el mandato de Software Distribution Data Movement xii Versión 2.1.0

15 Novedades que presenta esta edición (wspmvdata) y los mandatos de gateway de dispositivo Tivoli Point-of-Sale Manager (wtrget, wtrput, wtrrun) para lograr el movimiento de datos de extremo a extremo desde los sistemas tradicionales gestionados por Tivoli hasta y desde controladores Se han mejorado los componentes Device Gateway, 4690 Actuator y biblioteca de mensajería para permitir el uso del mandato wtripl, de manera que el 4690 pueda rearrancarse sin necesidad de que el software de corriente ascendente espere a que se devuelva el trabajo. Se emplea un nuevo esquema para denominar los archivos de configuración que utiliza el producto Tivoli Point-of-Sale Manager en el controlador 4690, incorporando el ID de controlador en el nombre de archivo. Cada uno de los archivos de este tipo se duplicará en ambos controladores en un entorno de punto de venta. Mientras que los controladores seguirán considerándose como entidades individuales (la relación maestro/alternativo no es visible para el usuario del entorno TME), ahora se da soporte a la función de reconstrucción de disco LAN de Se da soporte a Tivoli Inventory, Versión 4.0, junto con Tivoli Inventory, Versión Se da soporte a Tivoli Management Framework, Versión y Tivoli Enterprise Console, Versión Se da soporte a la internacionalización (conjunto de caracteres de doble byte). Información adicional En los apartados siguientes se describe cómo acceder a las publicaciones en línea, cómo solicitar publicaciones, proporcionar información sobre las publicaciones y ponerse en contacto con el servicio de soporte al cliente. Acceso a las publicaciones en línea Puede acceder a muchas publicaciones de Tivoli en línea en el sitio web de soporte al cliente de Tivoli: Estas publicaciones están disponibles en formato PDF o HTML. También hay disponibles las traducciones de las publicaciones de algunos productos. Para acceder a la mayor parte de la documentación, necesitará un identificador y una contraseña. Si los necesita, puede obtenerlos desde el sitio web siguiente: Para acceder a las publicaciones del sistema operativo IBM 4690, vaya a Pedido de publicaciones Puede solicitar muchas publicaciones de Tivoli en línea en el sitio web siguiente: También puede solicitarlas por teléfono a estos números: En los Estados Unidos: En Canadá: En otros países, consulte el sitio web siguiente para ver la lista de números de teléfono: Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager xiii

16 Información adicional Comentarios acerca de las publicaciones Estamos muy interesados en conocer su experiencia con los productos y la documentación de Tivoli y le agradeceremos sus sugerencias para mejorarlos. Si desea proponer algún comentario o sugerencia acerca de los productos y la documentación, póngase en contacto con nosotros de alguna de las formas siguientes: Envíe un mensaje electrónico a la dirección pubs@tivoli.com. Cumplimente el formulario de respuesta del cliente en el sitio web siguiente: Cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte al cliente Si surge algún problema con alguno de los productos de Tivoli, puede ponerse en contacto con el servicio de soporte al cliente de Tivoli. Consulte el manual Tivoli Customer Support Handbook en el sitio web siguiente: Este manual ofrece información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte al cliente de Tivoli, en función de la gravedad del problema, y la información siguiente: Registro y elegibilidad Números de teléfono y direcciones de correo electrónico, en función del país donde se encuentre Información que debe recopilar antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte al cliente Convenciones utilizadas en este manual En este documento se utilizan varias convenciones para indicar términos y acciones especiales, mandatos y rutas que dependen del sistema operativo, y gráficos al margen. Convenciones tipográficas En este manual se utilizan las convenciones tipográficas siguientes: Negrita Los mandatos en minúsculas, y en mayúsculas y minúsculas, opciones de mandatos y distintivos que aparecen en el texto se escriben así en negrita. Los elementos de la interfaz gráfica de usuario (excepto en títulos de ventanas y diálogos) y los nombres de claves también aparecen así, en negrita. Cursiva Las variables, valores que debe proporcionar, términos nuevos y palabras y frases resaltadas aparecen así en cursiva. Monoespaciado Los mandatos, opciones de mandatos y distintivos que aparecen en una línea individual, ejemplos de código, salida y texto de mensajes aparecen así, en monoespaciado. Los nombres de archivos y directorios, cadenas de texto que debe escribir el usuario, cuando aparecen en el texto, y códigos de HTML y XML también aparecen así, enmonoespaciado. xiv Versión 2.1.0

17 1 Introducción a Tivoli Point-of-Sale Manager 1. Introducción a Tivoli Point-of-Sale Manager Tivoli Point-of-Sale Manager proporciona una herramienta de gestión de sistemas centralizada para integrar los recursos IBM 4690 OS Versión 2 en el entorno Tivoli. Tivoli Point-of-Sale Manager proporciona las siguientes funciones: Gestión de eventos (consulte el apartado Gestión de eventos ) Gestión de operaciones de controladores 4690 (consulte el apartado Gestión de operaciones en la página 2) Distribución de software (consulte el apartado Distribución de software en la página 2) Gestión de inventario de hardware y software (consulte el apartado Exploración de inventario en la página 2) Integración con Tivoli Management Framework (consulte el apartado Integración con Tivoli Management Framework en la página 3) Gestión de eventos Mediante Tivoli Point-of-Sale Manager es posible monitorizar y recuperar los eventos que se pueden anotar cronológicamente en el controlador Los mensajes pueden proceder del Sistema operativo IBM 4690 o de aplicaciones que se ejecutan en controladores o terminales Estos eventos se convierten al formato de evento Tivoli Enterprise Console (TEC) y se dirigen a un servidor de eventos TEC centralizado para su visualización y procesamiento. Mediante Tivoli Point-of-Sale Manager es posible seleccionar eventos y, opcionalmente, filtrarlos. La selección y el filtrado de eventos evitan que TEC se llene de eventos inofensivos y le permite centrarse en los eventos que le interesan. La selección de eventos se produce en el controlador Puede utilizar el componente Event Monitor de Tivoli Point-of-Sale Manager para seleccionar los eventos que desea que se envíen de un controlador 4690 al servidor de eventos TEC. TEC proporciona diferentes formas de filtrado de eventos. TEC le permite desarrollar reglas para relacionar y proporcionar respuestas automáticas a los eventos. Se pueden crear scripts TEC que, en función de los eventos 4690, devuelvan mandatos a un controlador 4690 específico para que el Sistema operativo IBM 4690 los ejecute. Para obtener más información acerca de la gestión de eventos, consulte el Capítulo 4, Gestión de eventos en la página 43. Para obtener más información acerca de las clases de eventos y las reglas, consulte el Apéndice B, Clases de eventos y reglas en la página 107. Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager 1

18 Gestión de eventos Nota: El componente Event Monitor de Tivoli Point-of-Sale Manager precisa Tivoli Enterprise Console. Si desea más información sobre Tivoli Enterprise Console, consulte la publicación Tivoli Enterprise Console User s Guide. Gestión de operaciones Mediante Tivoli Point-of-Sale Manager es posible realizar operaciones de alcance global en la empresa desde Tivoli Management Region desde una línea de mandatos. Estas operaciones, que se ejecutan en un punto final de Tivoli, incluyen lo siguiente: Ejecución remota de mandatos y programas en controladores 4690 Transferencia de archivos desde y hacia controladores 4690 Inicio y detención de servicios de Tivoli Point-of-Sale Manager en controladores 4690 IPL remota de controladores Para obtener más información, consulte el Capítulo 7, Utilización de los mandatos en la página 81. Distribución de software Tivoli Software Distribution puede utilizarse para distribuir las aplicaciones de escritorio y cliente/servidor, así como para gestionar el ciclo de vida del software. Se puede utilizar para desplegar software en redes multiplataforma. Se puede utilizar el componente Software Distribution de Tivoli Point-of-Sale Manager opcional para realizar una distribución remota y la instalación de software en los controladores 4690 desde una ubicación centralizada. Para obtener más información, consulte el Capítulo 5, Distribución del software en la página 51. Nota: El componente Software Distribution de Tivoli Point-of-Sale Manager precisa Tivoli Software Distribution. Si desea más información sobre Tivoli Software Distribution, consulte la publicación Tivoli Software Distribution User s Guide. Exploración de inventario El componente Inventory de Tivoli Point-of-Sale Manager se integra con Tivoli Inventory para permitirle recopilar y mantener actualizada la información de inventario de sus controladores 4690 y dispositivos conectados. El componente Inventory de Tivoli Point-of-Sale Manager se puede utilizar para realizar operaciones de recopilación e información de inventario acerca del hardware y del software de sus controladores Puede grabar la información en la base de datos de inventario centralizada. Recopilando y almacenando regularmente la información de inventario y ejecutando consultas e informes para visualizar la información de la base de datos, puede monitorizar las posibilidades y el estado de los controladores 4690 y los dispositivos conectados desde un punto central. El componente Inventory de Tivoli Point-of-Sale Manager proporciona un explorador especializado para recopilar información de inventario de los controladores Amplía la base de datos de Inventory para proporcionar tablas especializadas y vistas de los recursos del controlador Para obtener más información acerca de la exploración de inventarios, consulte el Capítulo 6, Exploración de Inventory en la página 67. Para obtener información acerca de las tablas y vistas de Inventory proporcionadas con el componente Inventory de Tivoli Point-of-Sale Manager, consulte el Apéndice C, Tablas, vistas y consultas de Inventory en la página Versión 2.1.0

19 Nota: Tivoli Inventory debe estar instalado para poder aprovechar las funciones del componente Inventory de Tivoli Point-of-Sale Manager. Si desea más información sobre Tivoli Inventory, consulte la publicación Tivoli Inventory User s Guide. Integración con Tivoli Management Framework Exploración de inventario Tivoli Management Framework es una estructura potente y flexible para desarrollar un sistema de gestión global. Es la base del entorno Tivoli, que permite a los administradores gestionar la empresa desde una interfaz y automatizar y delegar las tareas rutinarias. Tivoli Management Framework proporciona bibliotecas de tareas, perfiles, una interfaz gráfica (el escritorio de Tivoli) y una interfaz de línea de mandatos (CLI), para gestionar los recursos de la empresa. Tivoli Management Framework también proporciona seguridad administrativa mediante los roles de autorización. Cuando se instala, Tivoli Point-of-Sale Manager pasa a ser una parte integral de Tivoli Management Framework, proporcionando una visión global y centralizada de los puntos de venta de la empresa desde el escritorio de Tivoli. Mediante el componente Event Monitor de Tivoli Point-of-Sale Manager, Tivoli Point-of-Sale Manager integra el IBM 4690 OS Versión 2 con Tivoli Enterprise Console (TEC) para proporcionar una vista consolidada de los eventos. Utilizando el componente Software Distribution de Tivoli Point-of-Sale Manager, puede gestionar las actualizaciones de software desde una ubicación central. Utilizando el componente Inventory de Tivoli Point-of-Sale Manager, puede monitorizar el inventario de hardware y software desde una ubicación central. Si desea más información sobre Tivoli Management Framework, consulte la publicación Tivoli Management Framework Planning for Deployment Guide, Version y Tivoli Management Framework Enterprise Installation Guide, Version Introducción a Tivoli Point-of-Sale Manager Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager 3

20 Integración con Tivoli Management Framework 4 Versión 2.1.0

21 2 Planificación e instalación En este capítulo se describe cómo planificar e instalar Tivoli Device Manager, el Tivoli Point-of-Sale Manager - Base y los componentes opcionales de Tivoli Point-of-Sale Manager en el entorno Tivoli. Comprende: Información acerca de la planificación (consulte el apartado Planificación ) Los requisitos del software y del sistema operativo de Tivoli, incluida la información acerca de dónde se encuentran instalados los componentes de Tivoli Point-of-Sale Manager (consulte el apartado Requisitos en la página 6) Información acerca de la instalación (consulte el apartado Instalación en la página 8) Información sobre actualización (consulte el apartado Actualización en la página 17) Información acerca de cómo suprimir el producto (consulte el apartado Eliminación de Tivoli Device Manager y Tivoli Point-of-Sale Manager en la página 24) Nota: Antes de la instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager, revise la información que se ofrece en este capítulo y en Notas de release de Tivoli Point-of-Sale Manager y asegúrese de haber cumplido todos los requisitos previos. Puede acceder a Notas de release en la versión en CD del producto. Para obtener más información, consulte el apartado Documentación en la página xii en el Prefacio. 2. Planificación e instalación Planificación Antes de instalar Tivoli Point-of-Sale Manager, deberá planificar lo siguiente: La instalación de las conexiones entre los controladores 4690 y los puntos finales (consulte el apartado Conexiones entre los controladores 4690 y los puntos finales ) El acceso a las anotaciones cronológicas de eventos en los controladores 4690 (consulte el apartado Acceso a las anotaciones cronológicas de eventos en los controladores 4690 en la página 6) En UNIX, debe haber iniciado la sesión como root. En Windows NT, debe haber iniciado la sesión como usuario con privilegios de administrador. Conexiones entre los controladores 4690 y los puntos finales Se requiere TCP/IP en los controladores y puntos finales 4690 en los que esté instalado Tivoli Point-of-Sale Manager. Se requiere una conexión a tiempo completo para comunicar cada controlador 4690 y el punto final. El entorno Tivoli será más eficiente si los controladores están conectados a los puntos finales ubicados en los puntos de venta. Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager 5

22 Planificación Acceso a las anotaciones cronológicas de eventos en los controladores 4690 En función del nivel del Sistema operativo IBM 4690, Tivoli Point-of-Sale Manager utiliza el área de interconexión de la memoria de Tivoli para la gestión de los eventos Si tiene la Versión 2 Release 2 o superior, significa que hay un área de interconexión de memoria de Tivoli disponible para uso de Tivoli Point-of-Sale Manager. Requisitos Para obtener más información sobre la configuración del acceso a las anotaciones cronológicas de eventos, consulte el apartado Configuración del acceso a las anotaciones cronológicas de eventos en un controlador en la página 46. En este apartado se describen los requisitos del software y del sistema operativo. Para obtener más información acerca de los requisitos del hardware, consulte la publicación Notas de release de Tivoli Point-of-Sale Manager. Para obtener más información acerca de los requisitos previos del software y del hardware, consulte la documentación de cada aplicación. Esta sección presenta los requisitos para: Requisitos de software (consulte el apartado Software de Tivoli ) Sistemas operativos soportados (consulte el apartado Sistemas operativos en la página 8) Software de Tivoli La tabla siguiente muestra los requisitos de software de Tivoli para los componentes de cada nodo. Tivoli Device Manager constituye un requisito para Tivoli Point-of-Sale Manager y se instala por separado. 6 Versión 2.1.0

23 Requisitos Nodo Tivoli Componente Requisitos de software servidor Tivoli Management Region (TMR) Gateway Punto final Tivoli Device Manager Programa básico Tivoli Point-of-Sale Manager (Servidor) Tivoli Point-of-Sale Manager - Inventory Support (Servidor) Versión 2.1 Tivoli Point-of-Sale Manager - Inventory 4.0 Support (Servidor) Versión 2.1 Tivoli Point-of-Sale Manager - Software Distribution (Servidor) Versión 2.1 Tivoli Point-of-Sale Manager - Event Monitor Configuration (Servidor) Versión 2.1 Habilitación de TEC de Tivoli Point-of-Sale Manager Versión 2.1 Gateway de Tivoli Device Manager Programa básico Tivoli Point-of-Sale Manager (Gateway) Tivoli Point-of-Sale Manager - Inventory Support (Gateway) Versión 2.1 Tivoli Point-of-Sale Manager - Inventory 4.0 Support (Gateway) Versión 2.1 Tivoli Point-of-Sale Manager - Software Distribution (Gateway) Versión 2.1 Tivoli Point-of-Sale Manager - Event Monitor Configuration (Gateway) Versión 2.1 Tivoli Point-of-Sale Manager (Servidor de punto de venta) (vea la nota 3) Tivoli Management Framework o posterior Tivoli Device Manager Tivoli Enterprise Console o posterior (vea la nota 1) Tivoli Inventory Programa básico Tivoli Point-of-Sale Manager (Servidor) Tivoli Inventory 4.0 con los parches siguientes: 4.0-INV INV-0005 Programa básico Tivoli Point-of-Sale Manager (Servidor) Tivoli Software Distribution 4.1 Programa básico Tivoli Point-of-Sale Manager (Servidor) Programa básico Tivoli Point-of-Sale Manager (Servidor) Tivoli Point-of-Sale Manager - Event Monitor Configuration (Servidor) Versión 2.1 Tivoli Management Framework o posterior Gateway de Tivoli Device Manager 1.1 Gateway de Tivoli Inventory Programa básico Tivoli Point-of-Sale Manager (Gateway) Gateway de Tivoli Inventory 4.0 Programa básico Tivoli Point-of-Sale Manager (Gateway) Tivoli Software Distribution 4.1 Programa básico Tivoli Point-of-Sale Manager (Servidor) Programa básico Tivoli Point-of-Sale Manager (Gateway) Tivoli Management Framework o posterior 2. Planificación e instalación Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager 7

24 Requisitos Nodo Tivoli Componente Requisitos de software Nota: 1. Si desea utilizar Tivoli Point-of-Sale Manager para la gestión de eventos, debe instalar Tivoli Enterprise Console Server o posterior, y el nodo gestionado en el cual el servidor TEC está instalado debe ejecutarse cuando instale Tivoli Point-of-Sale Manager básico (Servidor). 2. El soporte de UTF-8 (para idiomas que no sean inglés) necesita TEC EIF El cliente no instala directamente Tivoli Point-of-Sale Manager (Servidor de punto de venta). Queda instalado automáticamente la primera vez que un punto final se especifica como gestor de dispositivos de un controlador Se necesita el parche 1.1-TDM-0001 de Tivoli Device Manager. Sistemas operativos Tivoli Point-of-Sale Manager da soporte a los siguientes sistemas operativos en los servidores TMR y en los puntos finales. Sistemas operativos Versiones soportadas Windows NT Versión 4.0 SP6 Windows 2000 Versión 1.0 (sólo punto final) AIX Versión Solaris Serie Sun SPARC que ejecute Solaris, Versión 7u8 Tivoli Point-of-Sale Manager da soporte a los siguientes sistemas operativos en los controladores 4690: Sistemas operativos Sistema operativo IBM 4690 Versiones soportadas Versión 2 Release 3, Versión 2 Release 4 Instalación En esta sección se ofrecen instrucciones para la instalación de: Tivoli Device Manager (consulte el apartado InstalaciónTivoli Device Manager ) Base de Tivoli Point-of-Sale Manager en el Servidor TMR y gateways (consulte el apartado Instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager básico en la página 11) componentes opcionales de Tivoli Point-of-Sale Manager en el Servidor TMR y gateways (consulte el apartado Instalación de componentes opcionales de Tivoli Point-of-Sale Manager en la página 12) Tivoli Point-of-Sale Manager en un controlador (consulte el apartado Instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager en los controladores 4690 en la página 15) InstalaciónTivoli Device Manager Puede instalar Tivoli Device Manager en el servidor Tivoli Management Region y en el gateway: Desde el escritorio. Consulte el apartado Instalación de Tivoli Device Manager desde el escritorio en la página 9. 8 Versión 2.1.0

25 Instalación Desde la línea de mandatos. Consulte el apartado Instalación de Tivoli Device Manager desde la línea de mandatos en la página 10. Notas: 1. Como medida de precaución, haga una copia de seguridad de su sistema antes de instalar el software. 2. Debe instalar Tivoli Management Framework, Versión o posterior en el servidor Tivoli Management Region antes de instalar Tivoli Device Manager. 3. Debe instalar Tivoli Device Manager Versión 1.1 o posterior en el servidor Tivoli Management Region antes de instalar Tivoli Point-of-Sale Manager. 4. Si tiene previsto utilizar una de las bases de datos soportadas que no sea la base de datos Oracle, se necesita el parche 1.1-TDM-0001 de Tivoli Device Manager. El uso de este parche se recomienda aunque tenga previsto utilizar la base de datos Oracle. Los parches de Tivoli están disponibles en este sitio web: Instalación de Tivoli Device Manager desde el escritorio Para instalar Tivoli Device Manager desde el escritorio: 1. Inicie Tivoli Management Framework. 2. Pulse en Escritorio Instalar Instalar producto y, si está efectuando la instalación desde un CD, inserte el CD. 3. En el diálogo Explorador de archivos que aparecerá, teclee el nombre de la ruta de los archivos de instalación, o seleccione la ruta desde la lista de directorios: TDM Directorio de los componentes de Tivoli Device Manager NLS/TDM Directorio de las versiones traducidas (idiomas que no son inglés) de los catálogos de Tivoli Device Manager 4. Pulse en Establecer medios y cerrar. 5. En el diálogo Instalar producto que aparecerá, seleccione el componente que desea instalar: Tivoli Device Manager 1.1 Instala el componente base de Tivoli Device Manager con la base de datos Tivoli Device Manager. Este componente constituye un requisito para la función central de Tivoli Point-of-Sale Manager. Instale este componente de Tivoli Device Manager en un servidor Tivoli Management Region. Gateway de Tivoli Device Manager 1.1 Instala el componente gateway de Tivoli Device Manager. Tivoli Device Manager RDBMS Extension 1.1 Instala la base de datos RDBMS, lo que le permite utilizar un RDBMS para las definiciones de dispositivos en lugar de emplear la base de datos nativa de Tivoli Management Framework. Instale el componente de Tivoli Device Manager en un servidor Tivoli Management Region. Si está instalando Tivoli Device Manager, Versión 1.1 o actualizando Tivoli Device Manager desde la Versión 1.0 hasta la Versión 1.1 y no tiene tipos de dispositivos o dispositivos definidos en la base de datos, y desea habilitar el 2. Planificación e instalación Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager 9

26 Instalación uso de la base de datos RDBMS, pulse en Habilitar base de datos RDBMS en el diálogo Opciones de instalación y luego pulse en Guardar. Si desea información sobre cómo crear tablas en RDBMS, consulte el apartado Habilitación de la base de datos RDBMS sin tipos de dispositivos o dispositivos ya definidos en la página 18. Si está actualizando Tivoli Device Manager desde la Versión 1.0 hasta la Versión 1.1 y tiene tipos de dispositivos o dispositivos definidos en la base de datos, no pulse en Habilitar base de datos RDBMS en el diálogo Opciones de instalación. Consulte el apartado Migración a la base de datos RDBMS con los tipos de dispositivos o los dispositivos ya definidos en la página 17 si desea información sobre cómo migrar a la base de datos RDBMS. Nota: Asegúrese de que la opción Habilitar base de datos RDBMS no está marcada en el diálogo Opciones de instalación. La base de datos RDBMS debe habilitarse después de importar los tipos de dispositivos y los dispositivos a la base de datos RDBMS. 6. Si está instalando el componente Tivoli Device Manager RDBMS Extension 1.1, para habilitar el uso de la base de datos RDBMS pulse en Habilitar base de datos RDBMS en el diálogo Opciones de instalación y luego pulse en Guardar. Si desea información sobre cómo crear tablas en RDBMS, consulte el apartado Habilitación de la base de datos RDBMS sin tipos de dispositivos o dispositivos ya definidos en la página Especifique dónde desea instalar los componentes moviendo los clientes desde la lista Clientes disponibles hasta la lista Instalar clientes en. 8. Si la instalación ha finalizado, pulse en Instalar y Cerrar; de lo contrario, pulse en Continuar instalación para instalar los componentes adicionales desde la lista Seleccionar producto hasta la lista Instalar. Instalación de Tivoli Device Manager desde la línea de mandatos Para instalar Tivoli Device Manager desde la línea de mandatos, introduzca este mandato: winstall c ruta_imagen i nombarch_índice s servidor [nombre_nodo] donde: c ruta_imagen Especifica la ruta completa al CD-ROM oalaimagen de la instalación. i nombarch_índice Especifica la ruta completa al archivo de índice de instalación del producto Tivoli Device Manager: TDM El componente del servidor de Tivoli Device Manager TDM_GW El componente Gateway de Tivoli Device Manager TDM_RDBM Extensión de RDBMS de Tivoli Device Manager s servidor Especifica el nodo gestionado en Tivoli Management Region, que podrá utilizarse como servidor de la instalación. nombre_nodo Especifica el nodo gestionado en Tivoli Management Region, en el que podrá instalarse el componente. 10 Versión 2.1.0

27 Instalación Nota: De este modo, el componente especificado sólo quedará instalado en nombre_nodo. Si no se especifica nombre_nodo, los componentes quedarán instalados en todos los nodos gestionados de Tivoli Management Region. Para habilitar RDBMS, escriba este mandato: wdevmg enable Instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager básico La instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager básico en el servidor Tivoli Management Region y los gateways asociados constituyen siempre un requisito para poder utilizar cualquiera de los componentes opcionales de Tivoli Point-of-Sale Manager. Puede instalar el producto Tivoli Point-of-Sale Manager: Desde el escritorio. Consulte el apartado Instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager básico desde el escritorio. Desde la línea de mandatos. Consulte el apartado Instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager básico desde la línea de mandatos en la página 12. Notas: 1. Como medida de precaución, haga una copia de seguridad de su sistema antes de instalar el software. 2. Si desea que la gestión de eventos funcione correctamente y está pensando en utilizar la Configuración del monitor de eventos opcional de Tivoli Point-of-Sale Manager, el componente Tivoli Enterprise Console deberá instalarse antes que el software básico de Tivoli Point-of-Sale Manager. 3. Debe instalar Tivoli Device Manager Versión 1.1 o posterior en el servidor Tivoli Management Region antes de instalar Tivoli Point-of-Sale Manager. 2. Planificación e instalación Instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager básico desde el escritorio Para instalar Tivoli Point-of-Sale Manager básico en el servidor Tivoli Management Region o un gateway desde el escritorio, haga lo siguiente: 1. Inicie Tivoli Management Framework. Aparecerá el escritorio de Tivoli. 2. Pulse en Escritorio Instalar Instalar producto y, si está efectuando la instalación desde un CD, inserte el CD. 3. En el diálogo Explorador de archivos que aparecerá, teclee el nombre de la ruta de los archivos de instalación, o seleccione la ruta desde la lista de directorios y pulse Establecer medios y cerrar. 4. En el diálogo Instalar producto que aparecerá, seleccione el componente que desea instalar: Tivoli Point-of-Sale Manager - Base (Servidor) Versión 2.1 Instala la función básica de Tivoli Point-of-Sale Manager únicamente para el servidor Tivoli Management Region. Ésta queda instalada en un servidor Tivoli Management Region. Tivoli Point-of-Sale Manager - Base (Gateway) Versión 2.1 Instala la función base de Tivoli Point-of-Sale Manager. Ésta queda instalada en un gateway de Tivoli. 5. Especifique dónde desea instalar los componentes moviendo los clientes desde la lista Clientes disponibles hasta la lista Instalar clientes en. Manual del usuario de Tivoli Point-of-Sale Manager 11

28 Instalación 6. Pulse en Instalar. 7. Pulse en Continuar instalación. 8. Después de que se haya completado la instalación, pulse Cerrar. Instalación de Tivoli Point-of-Sale Manager básico desde la línea de mandatos Para instalar Tivoli Point-of-Sale Manager básico en el servidor Tivoli Management Region o en un gateway desde la línea de mandatos, introduzca el siguiente mandato: winstall c ruta_imagen i nombarch_índice s servidor [nombre_nodo] donde: c ruta_imagen Especifica la ruta completa al CD-ROM oalaimagen de la instalación. i nombarch_índice Especifica el nombre del archivo de índice de instalación del producto: TM4RAM Tivoli Point-of-Sale Manager - Base (Servidor) Versión 2.1 TM4RAM_L Tivoli Point-of-Sale Manager - Base (Gateway) Versión 2.1 s servidor Especifica el nodo gestionado en Tivoli Management Region, que podrá utilizarse como servidor de la instalación. nombre_nodo Especifica el nodo gestionado en Tivoli Management Region, en el que podrá instalarse el componente. Nota: Si no se especifica nombre_nodo, los componentes se instalarán en todos los nodos gestionados de la región de políticas. Instalación de componentes opcionales de Tivoli Point-of-Sale Manager Puede instalar componentes opcionales de Tivoli Point-of-Sale Manager en el servidor Tivoli Management Region y en los gateways: Desde el escritorio. Consulte el apartado Instalación de componentes opcionales de Tivoli Point-of-Sale Manager desde el escritorio en la página 13. Desde la línea de mandatos. Consulte el apartado Instalación de los componentes opcionales desde la línea de mandatos Tivoli Point-of-Sale Manager en la página 14. Notas: 1. Como medida de precaución, haga una copia de seguridad de su sistema antes de instalar el software. 2. Debe instalar Tivoli Inventory, Versión o 4.0 en el servidor Tivoli Management Region antes de instalar componente Inventory de Tivoli Point-of-Sale Manager. 3. Debe instalar Tivoli Software Distribution, Versión 4.1 en el servidor Tivoli Management Region antes de instalar componente Software Distribution de Tivoli Point-of-Sale Manager. 4. Debe instalar Tivoli Enterprise Console, Versión o posterior en el servidor Tivoli Management Region antes de instalar componente Event Monitor de Tivoli Point-of-Sale Manager. 12 Versión 2.1.0