Servicios de soporte técnico a empresas.

Transcripción

1 Servicios de soporte técnico a empresas. Mantenimiento Electrónico y Celdas Solares, S.A. info@mecssa.net Cel

2 Sobre Nosotros: Mantenimiento Electrónico y Celdas Solares S.A es una empresa 100% Cartaginesa fundada en el 2008, y creada con el objetivo de cubrir las necesidades en mantenimiento en las áreas de computación. Brindando de esta manera un servicio de soporte técnico. Nuestra compañía ha logrado una excelente aceptación en el mercado nacional, gracias a la excelente relación que buscamos entablar con nuestros clientes, quiénes han depositado su confianza en nosotros. El compromiso nuestro es atender, y responder a tiempo todas sus consultas de soporte, administrando los eventos con sentido de urgencia, y ofreciéndoles los más altos estándares de calidad. Mantenimiento Electrónico y Celdas Solares, S.A. Whatsapp

3 Nuestro servicio: En el servicio de Soporte técnico en computación que se ofrece para su empresa u oficina pueden ser de forma mensual, bimestral, trimestral o semestral acorde a sus necesidades. Cuando es más de una visita se podrá elegir el cómo se quiere que sean, ya sea una vez por semana, o consecutivas, MECSSA se acomoda con su agenda y tiempo. Siempre nos gustaría saber la cantidad de equipos que posee su negocio y la ubicación del mismo para hacerle una cotización del Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo. Esto se recomienda realizar periódicamente en equipos que funcionen normalmente para prevenir y corregir fallas leves. En todos los paquetes se levantará un informe de mantenimiento por cada equipo electrónico, y será presentado a manera de retroalimentación del equipo. Cada reporte llevará un código para el archivo de MECSSA, tipo de prueba realizada, consejos, comentarios, trabajo realizado, tipo de mantenimiento, responsable del equipo y numero del equipo analizado; todo esto para mayor control, y satisfacción del cliente. Mantenimiento Electrónico y Celdas Solares, S.A. Whatsapp

4 Servicios para equipo informático. Brindamos soporte técnico específico en sitio a los clientes internos. Contratos de mantenimiento, y revisión periódica al lugar. Diagnóstico de fallas, corrección de problemas de hardware y software. Instalación de nuevo hardware y controladores. Modernización, y actualización de equipo electrónico. Instalación de programas. Eliminación de amenazas, virus, gusanos, troyanos y spyware. Respaldo de información. Instalación, configuración, y diagnóstico de computadores de escritorio y portátiles Instalación de redes: configuración e instalación de redes alámbricas e inalámbricas (Wi-Fi), Configuración de Routers, y acceso a Internet. Configuración de periféricos. Contamos con repuestos con proveedores a nivel local como internacional. Realizamos importaciones a pedido. Instalación de equipo audiovisual, y multimedia. Asesoramiento en la compra de su equipo electrónico. Inventariado de equipo electrónico. Rescate profesional de información borrada. Mantenimiento Electrónico y Celdas Solares, S.A. Whatsapp

5 Nuestra empresa se caracteriza por ofrecemos servicio de soporte técnico de acuerdo a las necesidades, dando así soporte, y mantenimiento integral informático a empresas bajo precios muy razonables. Entre las tareas básicas del personal, está en capacidad de realizar a solicitud del cliente las siguientes funciones: Limpieza exterior e interior del equipo que incluye (CPU, monitor, teclado, ratón) Configuración de drivers de periféricos: Instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en la computadora. Configuración a Internet y correo electrónico: Configuración de las computadoras de escritorio a Internet, y al correo electrónico. Revisión, y Configuración de las cuentas de Correo Electrónico. Revisión de red, y configuración de la misma. Actualización del Windows, y Office Update (en el caso de software es original). Actualizaciones de Seguridad: Antivirus y Firewall (en el caso de software es original). Corrección de problemas de Windows (Depuración del Sistema Operativo para mejorar su rendimiento). Búsqueda de Sectores dañados del disco duro, y corrección de problemas menores. Liberación de espacio en el CPU de archivos temporales del sistema y de Internet. Eliminación de virus, gusanos, troyanos y spyware. Actualización de Controladores y revisión del Hardware de tu equipo para lograr su desempeño óptimo. Respaldo de carpetas de información crítica. Asesoramiento en el uso, y compra de equipos electrónico. Inventariado de equipo electrónico en las oficinas. Solución de inconvenientes planteados por el usuario. Elaboración de reporte de servicio, con las sugerencias para mejorar el desempeño de tus Equipos. MECSSA. whatsapp

6 Tipos de paquetes ofrecidos por MECSSA diseñados a equipos informáticos. TIPO DE PAQUETE. CANTIDAD DE EQUIPOS CANTIDAD DE HORAS POR VISITA CANTIDAD DE VISITAS TOTAL DE HORAS CONTRATADAS 1 UN SOLO EQUIPO 1 h 15 min 1 visita única 1 h 15 min 2 2 a 4 5 horas 1 visita por mes 5 horas 3 5 a 6 7 h 30 min 1 visita por mes 7 h 30 min 4 7 a 12 7 h 30 min 1 visita por quincena 15 horas 5 13 a 24 7 h 30 min 1 visita por semana 30 horas 6 25 a 48 7 h 30 min 2 visitas por semana 60 horas 7 Contrato de medio tiempo A convenir A convenir ½ tiempo 8 Contrato de tiempo completo A convenir A convenir Tiempo completo También ofrecemos llamada de reporte, en el cual usted solicita la visita de nuestro personal simplemente cuando le sea necesario. Sin ningún tipo de acuerdo previo ni ningún tipo de contrato, simplemente llámenos cuando lo necesite, y se enviara personal debidamente identificado hasta el sitio; por lo cual manejamos los siguientes precios. MECSSA. whatsapp

7 Lista de precios MECSSA 2017 Precios Instalación S.O completo + office + antivirus ,00 Instalación de un antivirus actualizado ,00 Instalación de nuevo hardware. ver punto ,00 Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo ,00 Formateo de Equipo ,00 Reparación y actualización de equipo ,00 Instalación de controladores ,00 Instalación de office ,00 Instalación de software específico. ver punto ,00 Limpieza profunda equipo de escritorio ,00 Limpieza profunda equipo portátil. ( solo en taller ) 25,000,00 Configuración de periféricos ,00 Respaldo de información (máximo 50GB). ver punto ,00 Respaldo de información (máximo 100GB. ver punto ,00 Clonación del disco duro completo. ver punto 5 pág ,00 Asesoramiento en sitio. 0,00 Eliminación de amenazas, virus, troyanos etc ,00 Rescate profesional de información borrada ,00 Quitar clave de administrador o claves olvidadas ,00 Urgencias informáticas (fuera de horario). X hora ,00 Cambio de cada módulo de batería para el UPS ,00 Revisión del equipo en MECSSA (sin costo alguno). 0,00 MECSSA. whatsapp

8 Por ultimo si el cliente así lo prefiere, puede entregar el equipo dañado en nuestro taller ubicado en Cartago, y en un plazo de un día se elaborará un diagnóstico del equipo. Luego, se remitirá un reporte indicando los resultados del diagnóstico, la reparación recomendada, y el costo de la misma. Estamos seguros de que nuestro modelo es una verdadera opción económica, y funcional, para su empresa; Si tiene interés en contratar alguno de los servicios o quizás desean recibir mayor información acerca de los demás servicios que brindamos, favor contáctenos a la oficina al teléfono , sitio web o al correo, y con gusto le ayudaremos. MECSSA. whatsapp

9 Referencias Comerciales Entre la cartera de clientes que adquieren nuestros servicios de soporte técnico en forma recurrente se encuentran los siguientes: Farmavisón. Tiendas Aliss. DeRoyal Científica. Nacional Automotriz, Agencia Ford. Facoli Ltda. Desarrollos Técnicos. Establishments Labs. Telefónica Movistar. Almacen La Opera. JR Labs. Universidad de las Ciencias, y el Arte de Costa Rica. MECSSA. whatsapp

10 Dé un paso adelante No dude en contactarnos para más información, cualquier inquietud o sugerencia, será un gusto atenderle. Para conocer más sobre nosotros, comuníquese vía telefónica, o visite nuestro sitio Web 14