Tiene o ha tenido alguno de estos incidentes en su empresa?

Transcripción

1 Tiene o ha tenido alguno de estos incidentes en su empresa? Pérdida de tiempo y dinero por no controlar navegación y acceso a redes sociales y páginas de ocio Ha Perdido Información y ha sido costoso recuperarla o no ha podido hacerlo? Lentitud de red y navegación Falta de Copias de Seguridad La Información es vulnerable al acceso de terceros o falta control interno de la misma Inestabilidad de la conectividad WiFi Necesita aumentar sus ventas y no sabe como publicitar por Internet Robos o incidentes y falta de cámaras de vigilancia No cuenta con servicio de soporte técnico ni asesoría oportuna y eficaz para sus necesidades Falta de licencias de software y necesita opciones más rentables sin afectar la productividad No la exponga más!... Lo que usted necesita, lo tiene DELTA BYTE a un excelente precio. EXPERIENCIA ESPECIALIZADA EN: 1

2 Estas son algunas de las soluciones que tenemos para ofrecerles, pero nos gustaría poder analizar sus necesidades a través de una Visita y brindarles la mejor opción: SISTEMAS y REDES EN GENERAL -Copias de información (Backups), Correo electrónico, Control navegación en Internet, Estabilidad Wifi -Servidores, Cableado estructurado, Impresoras, Scáners, Mantenimiento y reparación de computadores y redes, entre otros -Suministro de Equipos (Somos Distribuidores Directos de Empresas Mayoristas) -Asistencia Técnica a domicilio (con o sin contrato) CCTV (Circuito Cerrado de Televisión) -Cámaras de Vigilancia, DVR y otros dispositivos -Instalación y configuración CONTROL DE PERSONAL -Sistemas y dispositivos para control de asistencia de personal (por huella, foto, tarjeta, etc) -Instalación y configuración SOFTWARE Y LICENCIAMIENTO -Sistemas Operativos, antivirus, Software Contable, software ERP y/o para otro tipo de aplicación -Licenciamiento de software, alternativas de software libre (no requiere licencia) PUBLICIDAD Y MERCADEO (A través de nuestro aliado SIGICORP obtenga servicio especializado en : -Correos masivos, comercio electrónico, diseño páginas web, alojamiento, correos corporativos, tiendas virtuales. -JOOMLA (cuando la página o portal necesita ofrecer varios servicios) -PRESTASHOP (Carros de pedidos para portáles o páginas) - CAMPAÑAS - GOOGLE ADWORKS (Nuestro servicio se especializa y se enfoca en lograr que su campaña en Google sea efectiva, y eficaz. Llegamos a su mercado objetivo) - GEOENCUESTAS (creadores de la más novedosa herramienta de software para capturar encuestas "Profesionales" en celulares Android, completamente en línea con plataformas en la web) ESPECIALES: -Solución de Archivos, Ideal para PYMES (para control de acceso a la información y backups automatizados) -Solución Proxy, ideal para PYMES (que viene con firewall incluido, gestiona jerárquicamente el acceso a internet de una forma totalmente configurable y genera reportes de navegación filtrables). Las dos soluciones tienen un costo muy bajo, se instalan en un equipo normal con unos requerimientos mínimos, no implican contratos de administración y se da capacitación al administrador de red si así lo desea el cliente. 2

3 Acerca de Nosotros: Con los avances de la tecnología y los procesos de globalización, se hace necesario para las empresas estar constantemente a ese nivel de desarrollo si desean permanecer en el mercado y evitar al máximo situaciones de riesgo y aumentar su posicionamiento y rentabilidad. Para DELTA BYTE, la tecnología es una pasión. Por ello, conscientes de la importancia que tiene para todos nuestros clientes tanto estar a la vanguardia de esa tecnología como la protección de la información y aún más si se trata de negocios; nos esforzamos constantemente para satisfacer todo tipo de necesidad al respecto, a través de la actualización y de todos los medios que estén a nuestro alcance, ayudándoles así a disminuir incidentes que representen riesgo y que demanden incurrir en costos innecesarios. 3

4 Para disminuir el riesgo de virus, ataques informáticos y tiempos de ocio de sus empleados, le ofrecemos la solución 2 en 1: PROXY + FIREWALL, que funciona así: Esto está libre en Internet Páginas de interés empresarial 4

5 Qué es una solución Proxy? Al hablar de una solución Proxy, nos referimos a una herramienta que ayuda a gestionar el control de acceso a internet, prevenir el ocio y aumentar la productividad. LA QUE OFRECEMOS: Se instala bajo el Sistema Operativo Linux, pero es compatible con Windows. No necesita cambiar el Sistema Operativo: No requiere licenciamiento. No requiere Antivirus, pues su estructura no es vulnerable ante virus. Es de gran estabilidad Viene acompañado de un Firewall : Ayuda a mantener a salvo la red de virus, software mal intencionado y software espía, disminuyendo la posibilidad de ataques e infección Por ser de Alta configuración: Da la posibilidad de bloquear, controlar o permitir el acceso a todo tipo de sitios web, personalizando por usuario y acomodándose a las jerarquías y necesidades de toda empresa. Genera reportes de navegación con posibilidad de filtros, permitiendo análisis de gran importancia en la Gestión Empresarial. 5

6 Solución: Toda la información se almacena en un disco duro y se hacen backups automatizados en otro disco duro para mantenerla a salvo. Y se accede a ella por red, a través de un usuario, contraseña y permisos según cargos. 6

7 Qué es una solución de Archivos? La solución de Archivos, es una herramienta que centraliza la información de la empresa en un solo equipo al cual se accede a través de usuarios y contraseñas de acuerdo a los cargos y funciones de cada persona en la empresa, optimizando el control. NUESTRA SOLUCIÓN: También se instala bajo el S.O. Linux : Ver ventajas en página 3. Genera Backup s automatizados: La empresa puede definir la frecuencia para hacerlos de acuerdo a sus requerimientos, lo que evita inconvenientes como olvidar realizar copias de seguridad y pérdidas de información. Al estar la información en una sola máquina, no hay peligro de pérdidas o daños de la misma si llega a fallar algún equipo ni se generan tiempos perdidos, pues se puede acceder a ella por red, desde otro punto usando la clave asignada. Pero dado el caso de no contar con otro computador, el tiempo de cese será mínimo (desde que el daño no sea grave) pues la demora máxima sería en caso de formateo y éste se puede hacer inmediato, pues no hay datos almacenados en el equipo. 7

8 OTROS SERVICIOS: Instalación y Configuración de Cámaras de Vigilancia IP Mantenga su empresa en constante vigilancia por medio de cámaras IP que se pueden ver desde cualquier lugar que cuente con una conexión a internet. Permite la grabación activada por movimiento o constante, para que no se pierda de ningún suceso. Soporte Técnico Brindamos soporte de computadores de escritorio y portátiles. También ofrecemos mantenimientos correctivos y preventivos. Reparación, actualizaciones y demás requerimientos en soluciones informáticas. Calle 127A #51A-80 Tel: Bogotá Cel: ernesto.beltran@deltabytesoluciones.com 8

9 PROPUESTA DE SOPORTE TÉCNICO PARA LA INFRAESTRUCTURA INFORMATICA. PLAN/ NÚMERO DE HORAS MENSUALES STÁNDARD/ 16 EQUIPOS Equipos de escritorio y portátiles DESCRIPCION La empresa cuenta con 16 horas al mes para ser usadas en el momento que deseen, los servicios serán atendidos en el tiempo de respuesta establecido en la tabla de niveles de escalamiento. En caso de que en la última semana del mes queden horas sin utilizar, las cubriremos haciendo visita técnica de inspección y mantenimiento a red o equipos. PARA SERVIDORES, RED LOCAL, INTERNET, EQUIPOS DE ESCRITORIO Y PORTÁTILES. NOTA: Las horas adicionales se cobran a parte Ajustamos planes acorde a su necesidad. 1. Asesoría telefónica local Personalizada. 2. Soporte Acceso Remoto. Alcance: 3. Soporte On Site y remoto a la infraestructura informática de la empresa. 4. Análisis y diagnóstico de los problemas que se presentan relacionados con el funcionamiento de la infraestructura Mantenimientos preventivos al año. Incluye levantamiento de información, inventario de hardware - software y entrega de topología de red en formato PDF. 9

10 Exclusiones: Dentro del alcance del servicio no se incluye lo siguiente: -Ningún tipo de trabajo a elementos o equipos no relacionados directamente con los servidores, PCs, periféricos y red lógica local e Internet. -Suministro de repuesto y/o equipos de soporte, estos se cotizarán por aparte. -Actualización de Hardware, se cotizará aparte. -Actividades adicionales a las especificadas en el alcance. -Adecuaciones físicas y/o eléctricas. Se cotizarán por aparte. -Ejecución de las recomendaciones de tipo obligatorio que se deriven de la prestación del servicio (Adecuaciones eléctricas, o debidas a operación y/o manipulación inadecuada), sin las cuales no se puede garantizar la estabilidad de la infraestructura. Metodología de Atención A Fallas Outsorcing De Servicios Servicio de solicitud de soporte centralizado en la ciudad de Bogotá, con el fin de brindar soporte On site, remoto o telefónico. Procedimiento: Llamada de solicitud de servicio a teléfono celular o por Prestación de Servicio y Solución a la falla. Reporte del soporte prestado detallado y solución dada. Informe mensual de los servicios atendidos. Reportes Descripción fallas atendidas. Recomendaciones de Cambios para el mejoramiento del sistema. 10

11 Niveles de escalamiento GRAVEDAD PRIO- RIDAD DEFINICION TIEMPO DE RESPUESTA Sistema inoperante: Crítica 1 Media 2 Baja 3 Estado de la aplicación : No funcional Impacto en la operación : Severo Descripción del problema: Paro de Operaciones Disminución del Desempeño del sistema: Estado de la aplicación : Funcional Impacto en la operación: : Menor Descripción del problema: Es posible continuar la Operación Solicitud de información documentación: Estado de servicio : Funcional Impacto en la operación : Bajo Descripción del problema: Funciones, información, documentación y solicitud de información. Varios. Telefónica: 1 a 2 Hr. On-Site: Bogotá máximo 3 horas Telefónica: 2 Horas On-Site: Bogotá máximo 6 horas Telefónica: 12 Horas On-Site: Bogotá máximo 12 horas Atenderemos gustosamente cualquier inquietud al respecto. Cordialmente, ERNESTO BELTRÁN URIBE Delta Byte Tel: Bogotá Cel: