FORMULARIO DE POSTULACIÓN 2014 Premio Responsabilidad Social Cámara Chilena de la Construcción

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1 FORMULARIO DE POSTULACIÓN 2014 Premio Responsabilidad Social Cámara Chilena de la Construcción Antecedentes de la mbre de la Rut de la Empresa mbre persona de contacto Cargo Teléfono Rubro Comité al que pertenece Número de trabajadores propios Tamaño de la : Marcar con una X según ventas de la compañía. Gran : ventas anuales superiores a UF (excluido el IVA) Pequeña o mediana : ventas anuales inferiores a UF (excluido el IVA) Participación en la CChC: Marque con una X según corresponda. Su SI NO En los últimos 2 años, ha participado en Comités Gremiales y/o en Comisiones? Sí su respuesta anterior es sí, cuál o cuáles? 1. Creación de valor económico y gestión general de la RSE 1.1 Creación de valor económico Indicador Descripción del indicador (Unidad) AÑO Resultado operativo Millones de $ EBIDTA Millones de $ Trabajadores N de trabajadores propios Nº de trabajadores subcontratados Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 1

2 Generación de empleo Crecimiento del número de empleados propios (N de trabajadores propios año en curso - N de trabajadores propios año anterior) / N trabajadores propios año en curso) 2010/ / / Gestión general de la RSE Su SI NO Tiene una política explícita en responsabilidad social rial y/o las materias de responsabilidad social han sido incluidas explícitamente en las políticas generales de la compañía. su respuesta anterior es afirmativa, adjunte archivo en formato pdf del documento. Ha realizado s para dar a conocer dicha política o buenas prácticas de RSE a sus trabajadores. su respuesta anterior es afirmativa, indique los medios que ha utilizado para dar a conocer la política o buenas prácticas de RSE (marque el casillero correspondiente): Difusión a través de afichería, diario mural, revistas internas, otros Intranet, mailing Reuniones, charlas, otros Actividades extra laborales Otro medio (indique): Tiene indicadores en materias de RSE a los que regularmente realiza seguimiento. su respuesta anterior es afirmativa, señale y describa brevemente los indicadores utilizados: Conoce, adscribe y está comprometida con el cumplimiento del Programa Buen Constructor 1.3 Relación con grupos de interés Su SI NO Ha identificado sus grupos de interés más relevantes. su respuesta anterior es afirmativa, señale cuáles son sus grupos de interés más relevantes identificados: Ha emprendido acciones de acercamiento y diálogo con los grupos de interés identificados. su respuesta anterior es afirmativa, indique brevemente las acciones dirigidas al acercamiento y diálogo: Tiene mecanismos para hacer seguimiento al cumplimiento de los compromisos asumidos con los grupos de interés. su respuesta anterior es afirmativa, indique brevemente los mecanismos que utiliza para hacer el seguimiento: Implementa buenas prácticas de Prevención y Resolución temprana de Controversias, definidas en capitulo Nº7 del Código de Buenas Prácticas de la CChC. Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 2

3 1.4 Cumplimiento Su SI NO Tiene procedimientos para mantenerse actualizada respecto de las normativas que le competen. Supervisa el cumplimiento de las normas legales que le competen. Durante los últimos dos años, ha recibido multas y/o sanciones por incumplimiento de leyes o regulaciones en materia laboral, ambiental, ética, libre competencia, u otros? su respuesta anterior es afirmativa, complete el siguiente cuadro: Indicador Número de multas y/o sanciones por incumplimiento de leyes o regulaciones: Monto de las multas y/o sanciones por incumplimiento de leyes o regulaciones ($) Aspecto Laborales Ambientales Ética Libre competencia Relación con clientes Laborales Ambientales Ética Libre competencia Relación con clientes AÑO Ética y transparencia 2.1 Ética y probidad Su SI NO Tiene prácticas para resguardar la ética, probidad y/o una política o Código de Ética. su respuesta anterior es afirmativa, indique brevemente las prácticas, política o Código de Ética y principales aspectos que resguarda. Adjunte documento en formato pdf. Cuenta con procedimientos para sancionar faltas a la probidad o comportamientos no éticos. Cuenta con métodos de prevención y resolución temprana de controversias entre los intervinientes del proceso de construcción y/o productivo. Implementa buenas prácticas de Probidad definidas en el Capítulo Nº1 del Código de Buenas Prácticas de la CChC. Implementa buenas prácticas de Relación entre Actores que participan en el proceso de Construcción, definidas en el Capítulo Nº3 del Código de Buenas Prácticas de la CChC. Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 3

4 2.2 Transparencia 1 Su SI NO Tiene prácticas o una política de rendición de cuentas en el ámbito financiero, al interior y exterior de la. Tiene prácticas o una política de rendición de cuentas en el ámbito de sustentabilidad y RSE al interior y exterior de la. Ha desarrollado un reporte de sustentabilidad y RSE su respuesta anterior es afirmativa, adjunte archivo en pdf del documento. Iniciativas destacadas Su tiene alguna destacada en materias de Ética y Probidad y/o en Transparencia su respuesta es afirmativa, complete el siguiente cuadro Describa una, proyecto o programa desarrollado por su y que esté vigente, que considere una buena práctica o destacada en las materias señaladas. Cada casillero tiene un máximo de 700 caracteres. mbre de la, 1 Se refiere a las prácticas de información a los grupos de interés, en forma oportuna y veraz, sobre los resultados y el desempeño de la en materia financiera y de sustentabilidad. Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 4

5 3. Calidad de vida laboral. 3.1 Gestión general calidad del empleo 2 Su Tiene prácticas para resguardar la calidad del empleo y/o una política en empleo. su respuesta anterior es afirmativa, indique las prácticas y/o política. Adjunte documento en formato pdf. Realiza medición del clima laboral en la Ha sido reconocida en los últimos dos años por su desempeño en temas de calidad del empleo. la respuesta anterior es afirmativa, indique el reconocimiento recibido y la organización que lo otorga. (Ejemplos de Reconocimientos en materia laboral: Premio Carlos Vial Espantoso, Ranking de las Mejores s para trabajar en Chile, Ranking de las mejores Empresas para madres y padres que trabajan, Reconocimientos en seguridad de las Mutuales ó de la misma CChC, Reconocimientos del Gobierno o Sernam por la inclusión de la mujer al trabajo) Iniciativas Destacadas Su tiene alguna destacada en materias Gestión de la Calidad del empleo. su respuesta es afirmativa, complete el siguiente cuadro Describa una, proyecto o programa desarrollado por su y que esté vigente, que considere una buena práctica o destacada en las materias señaladas. Cada casillero tiene un máximo de 700 caracteres. Sólo se deben enviar s que su esté desarrollando y que no sean parte de los proyectos sociales del área salud de la Cámara Chilena de la Construcción. mbre de la, 2 Temas incluidos dentro de Calidad del empleo: prevención de riesgos y salud ocupacional, calidad de vida laboral, relaciones laborales. Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 5

6 3.2 Prevención de riesgos y salud laboral Su Tiene una política y/o certificación de gestión de seguridad y salud ocupacional. la respuesta anterior es afirmativa, adjunte política y/o certificaciones Ha desarrollado planes y/o programas que apunten a mejorar el desempeño en temas de seguridad laboral y salud ocupacional en los últimos 2 años. Implementa buenas prácticas de Prevención de riesgos y salud ocupacional, definidas en el capítulo Nº4 del Código de Buenas de la CChC. Capacita a sus trabajadores en materias de seguridad laboral. Capacita a sus contratistas en materias de seguridad laboral. Capacita a sus proveedores en materias de seguridad laboral. Sí N/A Indicadores Cuantitativos Indicador Adjuntar documento en pdf emitido por la mutualidad Descripción del indicador AÑO Tasa de accidentabilidad Nº de accidentes / Promedio de trabajadores x 100. Tasa de siniestralidad Nº de días perdidos / Promedio de trabajadores x 100. Fatalidades Nº de víctimas mortales Enfermedades ocupacionales Nº Enfermedades profesionales Iniciativas Destacadas Su tiene alguna destacada en materias seguridad laboral y/o salud ocupacional? su respuesta es afirmativa, complete el siguiente cuadro Describa una, proyecto o programa desarrollado por su y que esté vigente, que considere una buena práctica o destacada en las materias señaladas. Cada casillero tiene un máximo de 700 caracteres. Sólo se deben enviar s que su esté desarrollando y que no sean parte de los proyectos sociales del área salud de la Cámara Chilena de la Construcción. Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 6

7 mbre de la, 3.3 Calidad de vida laboral Su Ha desarrollado planes y programas que apunten a mejorar el desempeño en temas de desarrollo social de los trabajadores. Ha desarrollado planes y programas que apunten a mejorar el desempeño en temas de vivienda de los trabajadores. Ha desarrollado planes y programas que apunten a mejorar el desempeño en temas de cultura, deporte y/o recreación de los trabajadores. Ha desarrollado planes y programas que apunten a mejorar el desempeño en temas de capacitación y/o educación de los trabajadores. Ha desarrollado planes y programas que apunten a mejorar el desempeño en temas de salud, alimentación y vida saludable de los trabajadores. Referirse a temas de salud general y no a salud ocupacional. Ejecutó en el año 2012 proyectos sociales de la Cámara Chilena de la Construcción. la respuesta anterior es afirmativa, enumere los proyectos sociales y el número de trabajadores fueron beneficiados. Ha desarrollado planes y programas dirigidos exclusivamente a las esposas y/o hijos de los trabajadores su respuesta anterior es afirmativa, describa brevemente estos planes y programas: Iniciativas Destacadas Su tiene alguna destacada en materias desarrollo social, vivienda, capacitación & recreación, deporte & cultura, y salud, alimentación y vida saludable. su respuesta es afirmativa, complete el siguiente cuadro Describa una, proyecto o programa desarrollado por su y que esté vigente, que considere una buena práctica o destacada en las materias señaladas. Cada casillero tiene un máximo de 700 caracteres. Sólo se deben enviar s que su esté desarrollando y que no sean parte de los proyectos sociales de la Cámara Chilena de la Construcción. Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 7

8 mbre de la, 3.4 Relaciones laborales Su Ha desarrollado planes y programas que apunten a mejorar las relaciones laborales con sus trabajadores. su respuesta anterior es afirmativa, describa brevemente estos planes y programas: Su tuvo multas por infracciones laborales en el período 2012 y 2013 su respuesta es afirmativa, cuántas fueron? Su tuvo juicios laborales en el período 2012 y 2013 su respuesta es afirmativa, complete el siguiente cuadro con el estado de los juicios. En tramitación Avenimiento Ganados por la Perdidos por la Desistimiento Total Su tuvo causas civiles en el período 2012 y 2013 su respuesta es afirmativa, complete el siguiente cuadro con el estado de las causas. En tramitación Avenimiento Falladas a favor de la Falladas en contra de la Desistimiento Total Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 8

9 Indicadores Cuantitativos Indicador Descripción del indicador AÑO ndicalización Nº de sindicatos en la % de trabajadores sindicalizados. Huelgas Nº de huelgas. Iniciativas Destacadas Su tiene alguna destacada en materias de relaciones laborales. su respuesta es afirmativa, complete el siguiente cuadro Describa una, proyecto o programa desarrollado por su y que esté vigente, que considere una buena práctica o destacada en las materias señaladas. Cada casillero tiene un máximo de 700 caracteres. Sólo se deben enviar s que su esté desarrollando y que no sean parte de los proyectos sociales de la Cámara Chilena de la Construcción mbre de la, 4. Cadena de Valor 4.1 Aseguramiento calidad del proyecto Su SI NO Cuenta con un sistema de gestión de calidad. la respuesta anterior es afirmativa, indique si el sistema de gestión está certificado por ISO (u otro) y la fecha de la última certificación. Adjunte documento de la última certificación. Tiene prácticas y/o procedimientos para asegurar la calidad de los proyectos y productos en su diseño, ejecución y post-venta. su respuesta anterior es afirmativa, enuncie y describa : cuáles son estas prácticas y procedimientos y la etapa Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 9

10 en que se desarrollan (diseño, ejecución y post-venta). Implementa buenas prácticas de Calidad del Proyecto definidas en el Capítulo Nº2 del Código de Buenas Prácticas de la CChC. Capacita a sus trabajadores en materias de gestión de calidad. Capacita a sus contratistas en materias de gestión de calidad. Capacita a sus proveedores en materias de gestión de calidad. Sí N/A 4.2 Proveedores, relación y pago oportuno Su Tiene prácticas para resguardar las relaciones con proveedores y/o una política en estas materias. su respuesta es afirmativa, describa brevemente las prácticas y/o política para resguardar las relaciones con proveedores. Y adjunte política. Tiene mecanismos para resguardar un pago justo (en valor y oportunidad) a sus proveedores. Tiene mecanismos formales para recibir reclamos y/o inquietudes de los proveedores. Tiene prácticas y/o política para fortalecer las capacidades y oportunidades de proveedores. 4.3 Contratistas, relación y prácticas laborales y ambientales. Su tiene subcontratos su respuesta es afirmativa, complete el siguiente cuadro Tiene prácticas para resguardar las relaciones con contratistas y/o una política en estas materias. su respuesta es sí describa las prácticas y/o política para resguardar las relaciones con contratistas. Establece en sus contratos con s contratistas la definición y el cumplimiento de las políticas sociales, laborales y ambientales de su. Tiene mecanismos para resguardar el cumplimiento de las obligaciones laborales y ambientales en s contratistas. su respuesta es afirmativa, señale y describa brevemente los mecanismos. Tiene mecanismos para resguardar un pago justo (en valor y oportunidad) a sus s contratistas. su respuesta es afirmativa, señale y describa brevemente los mecanismos. Tiene mecanismos formales para recibir reclamos y/o inquietudes de sus s Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 10

11 contratistas. su respuesta es afirmativa, señale y describa brevemente los mecanismos. Iniciativas Destacadas Su tiene alguna destacada en materias de relación con su cadena de valor, ya sea con proveedores o con sus s contratistas o en relación al aseguramiento de la calidad de los proyectos. su respuesta es afirmativa, complete el siguiente cuadro Describa una, proyecto o programa desarrollado por su y que esté vigente, que considere una buena práctica o destacada en las materias señaladas. Cada casillero tiene un máximo de 700 caracteres. mbre de la, 5. Clientes 5.1 Relación con Clientes Su SI NO Tiene prácticas y/o procedimientos para informar a los clientes sobre las características de productos, servicios o proyectos y su uso. Tiene prácticas y/o procedimientos para asegurar el cumplimiento de las especificaciones y condiciones pactadas con el cliente. Tiene prácticas y/o procedimientos para responder oportunamente toda solicitud, consulta o reclamo formulado por el cliente posterior a la venta. Implementa buenas prácticas de Relación con el Cliente, definidas en Capítulo Nº8 del Código de Buenas Prácticas de la CChC. Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 11

12 5.2 Seguridad de proyectos y productos Su SI NO Tiene prácticas y/o procedimientos para minimizar el impacto de los insumos usados para desarrollar sus proyectos y/o servicios, en la salud y seguridad de los clientes y de los usuarios finales 3. Posee prácticas y/o procedimientos para informar a los clientes y usuarios sobre el uso seguro de los productos/proyectos. Iniciativas destacadas Su tiene alguna destacada en materias de relación con el cliente y/o de seguridad de productos y proyectos. su respuesta es afirmativa, complete el siguiente cuadro Describa una, proyecto o programa desarrollado por su y que esté vigente, que considere una buena práctica o destacada en las materias señaladas. Cada casillero tiene un máximo de 700 caracteres. mbre de la, 3 Ejemplos de ámbitos: Seguridad de la infraestructura, materiales usados que no afecten la salud de los usuarios finales, gestión ante desastres naturales o emergencias que afecten la seguridad de los proyectos, educación a los clientes y/o usuarios finales en el uso seguro de los productos o infraestructura, otros. Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 12

13 6. Resguardo del medioambiente y del entorno 6.1 Gestión ambiental general Su Tiene prácticas para resguardar el medioambiente y/o una política en estas materias. su respuesta anterior es afirmativa, adjunte la política. Tiene un sistema de gestión ambiental. la respuesta anterior es afirmativa, indique si el sistema de gestión está certificado por ISO (u otro) y la fecha de la última certificación y adjunte certificación. Ha sido reconocida en los últimos dos años por su desempeño en temas de resguardo ambiental. la respuesta anterior es afirmativa, indique el reconocimiento recibido y la organización que lo otorga. (Ejemplos de Reconocimientos en materia ambiental: Ranking Super Verdes Fundación Chile y Revista Capital, Premio al Compromiso con el medioambiente Recycla, Premio Construcción Sustentable Holcim, otros) Implementa buenas prácticas de Protección del Medio Ambiente, definidas en Capítulo Nº5 del Código de Buenas Prácticas de la CChC. Capacita a sus trabajadores en materias de resguardo ambiental. Capacita a sus contratistas en materias de resguardo ambiental. Capacita a sus proveedores en materias de resguardo ambiental. Sí N/A 6.2 Ecoeficiencia 4 Su Ha desarrollado planes y/o programas que apunten al consumo eficiente del agua su respuesta es afirmativa, indique brevemente las acciones orientadas al consumo eficiente del agua Ha desarrollado planes y/o programas que apunten al consumo eficiente de la electricidad su respuesta es afirmativa, indique brevemente las acciones orientadas al consumo eficiente de la electricidad Ha desarrollado planes y/o programas que apunten al consumo eficiente del combustible su respuesta es afirmativa, indique brevemente las acciones orientadas al consumo eficiente del combustible 4 Por ecoeficiencia se entenderá la eficiencia en el uso de recursos (energía, agua, insumos y materiales) que tienda a mejorar los resultados económicos de la. Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 13

14 Indicadores Cuantitativos Indicador Descripción del indicador AÑO Agua Agua consumida en m3 Energía Energía eléctrica consumida en KWh Combustible consumido en litros 6.3. Mitigación de impactos ambientales 5 Su Ha desarrollado planes y programas que apunten a identificar y mitigar los impactos ambientales al entorno, en la gestión de su propia o en sus proyectos. la respuesta es afirmativa, indique y describa brevemente la y a qué área corresponde. Indicadores Cuantitativos Indicador Descripción del indicador AÑO Emisiones al aire Material Particulado concentración promedio anual medido en μg/m3n Residuos Residuos domésticos generados en toneladas Residuos industriales peligrosos generados en toneladas Residuos industriales NO peligrosos generados en toneladas Porcentaje de residuos reciclados respecto del total generado Iniciativas destacadas Su tiene alguna destacada en materias mitigación ambiental o ecoeficiencia. su respuesta es afirmativa, complete el siguiente cuadro Describa una, proyecto o programa desarrollado por su y que esté vigente, que considere una buena práctica o destacada en las materias señaladas. Cada casillero tiene un máximo de 700 caracteres. mbre de la, 5 Por impactos ambientales se entenderá todo efecto generado por la en su negocio o en sus proyectos que afecten al medioambiente. Los principales impactos ambientales dependen del tipo de negocio, los más recurrentes son: emisiones de material particulado al aire, emisión de gases de efecto invernadero, ruido, impacto vial, residuos, manejo de suelos contaminados, biodiversidad. Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 14

15 6.4 Minimización de molestias al entorno y relación con las comunidades afectadas Su Tiene planes y/o prácticas de comunicación y de relación con la comunidad afectada por las obras y/o proyectos. la respuesta es afirmativa enuncie y describa brevemente los planes y/o prácticas de comunicación y de relación con la comunidad afectada por las obras y/o proyectos: Tiene planes y/o prácticas de minimización de molestias a la comunidad afectada por las obras y/o proyectos. la respuesta es afirmativa enuncie y describa brevemente los planes y/o prácticas de minimización de molestias a la comunidad afectada por las obras y/o proyectos Tiene mecanismos formales, para que la comunidad canalice sus reclamos y/o preocupaciones. la respuesta anterior es afirmativa, indique si realiza seguimiento a los reclamos y de qué forma lo hace: Tiene indicadores que midan los reclamos y/o preocupaciones de la comunidad vecina a las obras y/o proyecto la respuesta es afirmativa indique y describa brevemente. Implementa buenas prácticas de Relación con la Comunidad, definidas en Capítulo º 6 del Código de Buenas Prácticas de la CChC. Capacita a sus trabajadores en relación con la comunidad afectada por las obras y/o proyectos, y en minimización de molestias al entorno Capacita a sus contratistas en relación con la comunidad afectada por las obras y/o proyectos, y en minimización de molestias al entorno Capacita a sus proveedores en relación con la comunidad afectada por las obras y/o proyectos, y en minimización de molestias al entorno Sí N/A Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 15

16 Iniciativas destacadas Su tiene alguna destacada en materias de relación con las comunidades afectadas y minimización de molestias al entorno su respuesta es afirmativa, complete el siguiente cuadro Describa una, proyecto o programa desarrollado por su y que esté vigente, que considere una buena práctica o destacada en las materias señaladas. Cada casillero tiene un máximo de 700 caracteres. mbre de la, 7. Aporte a la Sociedad Su Tiene prácticas en relación a los aportes de la sociedad y/o una política en estas materias 6. su respuesta anterior es afirmativa, indique las áreas en las que aporta a la sociedad: Educación y cultura Creación de empleo y desarrollo de habilidades Desarrollo y acceso a la tecnología Apoyo al emprendimiento y/o desarrollo de proveedores y contratistas locales Salud y vida saludable Inversión social Otro, cuál? Lleva adelante acciones de voluntariado en conjunto con sus empleados. 6 Por sociedad se entienden los públicos externos a la : Comunidades vecinas a las operaciones y/o las obras, grupos específicos (Ejemplo: niños, personas de menores recursos, discapacitados, personas en riesgo social, etc), o causas específicas (ejemplo: inclusión social, vida sana, deporte, educación, inclusión social, etc). Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 16

17 Indicadores Cuantitativos Indicador Descripción del indicador AÑO Inversión social hacia la sociedad. Monto destinado a inversión social realizada por la en relación a sus utilidades anuales. Voluntariado Nº de empleados participantes en actividades de voluntariado en relación al total de empleados de la. Iniciativas destacadas Su tiene alguna destacada en materias de aporte a la sociedad. su respuesta es afirmativa, complete el siguiente cuadro Describa una, proyecto o programa desarrollado por su y que esté vigente, que considere una buena práctica o destacada en las materias señaladas. Cada casillero tiene un máximo de 700 caracteres. mbre de la, Formulario de Postulación Premio Responsabilidad Social, Cámara Chilena de la Construcción 17