Servicios ios. Sesiones 5 y 6: Distribución en App Store, técnicas de marketing y casos de estudio.

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1 Servicios ios Sesiones 5 y 6: Distribución en App Store, técnicas de marketing y casos de estudio Depto. Ciencia de la Computación e IA

2 Índice de contenidos Distribución en App Store y Ad Hoc La tienda de Apple Los portales de desarrolladores de Apple Proceso de distribución Antes de comenzar el desarrollo... Análisis del mercado Modelo de negocio Preparación y requerimientos. Durante el desarrollo... Recomendaciones, servicios adicionales, depuración y pruebas. Después del publicar la app... Actualizaciones, promoción y análisis de ventas. Casos de éxito. 2

4 La tienda de Apple: App Store (1) Único canal de distribución legal. Algunos datos: apps activas. 640 apps publicadas al dia (107+ juegos) es el precio de media. La categoría de Juegos es la más popular ( apps) seguida de la de Educación ( apps). 4

5 La tienda de Apple: App Store (2) Dos accesos a la App Store: Aplicación de escritorio itunes (Mac y Windows). App para ios. App Store!= Mac App Store Navegación por categorías (23) 5

6 La tienda de Apple: App Store (3) Otras características importantes: Distinción entre apps de iphone y de ipad. Apps Universales aparecerán en ambas secciones y señaladas. Acceso a compra muy sencillo en dos pasos. Rankings por categoría y generales: Top apps de pago. Top apps gratuitas. Top por ingresos (grossing). Generación automática de rankings. Servicios de promoción y destacados: App de la semana, app del año, selección editorial... Apps destacadas según un evento (ej. San Valentín...) Generado por editores de Apple según paises. 6

7 Servicio de destacados (1) 7

8 Servicio de destacados (2) 8

9 La tienda de Apple: App Store (5) Servicio de descubrimiento de otras aplicaciones Genius Recomendaciones de apps según las que dispone el usuario. Servicio de búsqueda integrado Muy utilizado por los usuarios Un único campo de búsqueda. Apple tiene en cuenta el nombre de la app, nombre del desarrollador y palabras clave. No se tiene en cuenta la descripción de la app. Servicio de canjeo de códigos Uso de códigos de promoción (promocodes). Descarga gratuita de apps de pago. 9

10 Portales de desarrolladores Apple Apple Developer Portal 10

11 Apple Developer Secciones: ios Dev Centers App Store resource center Apple Developer Forums ios Provisioning Portal itunes Connect Developer Support 11

12 Apple Developer: ios Dev Center (1) Acceso a recursos técnicos para desarrollar en ios. Descarga del SDK de ios, documentación, notas de versión... Versiones beta exclusivas. 12

13 Apple Developer: App Store Resource center Recursos para distribuir aplicaciones en la App Store: Preguntas frecuentes (FAQ) Indicaciones para promocionar una aplicación. Guías de estilo. Ayuda de iad. Manual de implementación de in-apps. etc... 13

14 Apple Developer: Forums Foros oficiales de desarrolladores de Apple. Colaboran frecuentemente técnicos de Apple. Comunidad muy activa. Foros divididos en secciones, cada sección una tecnología. Sección especial para tratar temas de versiones beta de ios. Muy útil consultarlos a menudo. 14

15 Apple Developer: Provisioning portal (1) 15

16 Apple Developer: Provisioning portal (2) Gestión de certificados. Se creará un único certificado que se utilizará para firmar los binarios. El certificado se instalará en la aplicación llavero del Mac. El certificado tendrá asociado una clave privada y una clave pública que sólo se generarán una vez. Será necesario para probar las aplicaciones en el dispositivo y para distribuir. 16

17 Apple Developer: Provisioning portal (3) Gestión de dispositivos Hasta 100 por año (cuenta individual). Sólo para testing y para versiones Ad-Hoc. Apple no permite la distribución de aplicaciones beta a personas no autorizadas. 17

18 Apple Developer: Provisioning portal (4) Gestión de IDs de Aplicaciones (App ID) Cada aplicación debe de estar registrada con un único identificador (ID). El ID estará formado por un texto como el siguiente: es.ua.jtech.biblioteca En cada ID configuraremos los siguientes servicios: Notificaciones push de Apple. In-App purchase. Game Center (activado por defecto). icloud. 18

19 Apple Developer: Provisioning portal (5) Gestión de perfiles: Dispondremos de un perfil por usuario. Cada perfil estará asociado a una App ID, a un certificado y al menos a un dispositivo. Los perfiles los instalaremos en XCode (doble click para instalar). Los usaremos para testear en dispositivos y para distribuir. Tipos de perfiles: Desarrollo Distribución Ad-Hoc (similar al de distribución) 19

20 Apple Developer: Provisioning portal (6) 20

21 Apple Developer: itunes connect (1) 21

22 Apple Developer: itunes connect (2) Gestión de nuestras aplicaciones. Consulta de resultado diario de ventas. Consulta de datos bancarios y contratos. Reportes de ganancias mensuales. Gestión de usuarios del equipo de desarrollo y tests. Gestión de aplicaciones: Creación de nuevas aplicaciones. Modificación de datos de aplicaciones. Envío de nuevas versiones. Generación de promo codes. Consultar el estado del envío de binarios: Waiting for upload, waiting for review, in review, ready for sale. 22

23 Apple Developer: itunes connect (3) Estadísticas de iad (si tenemos iad activado en al menos una aplicación). Formularios de contacto con Apple. itunes Connect Mobile: aplicación de iphone/ipad para acceder a los datos de ventas y estadísticas básicas. 23

24 Apple Developer: Developer support Aplicación de tickets para soporte técnico. Renovación de la cuenta de desarrollador. 24

25 Proceso de distribución (1) Necesitaremos: Certificado de distribución. Se instala en el llavero del Mac ( Acceso a llaveros ). Perfil de distribución (Distribution Provisioning Profile). Pasos: 1) Obtener el certificado de distribución e instalarlo. 2) Obtener un perfil de distribución e instalarlo. 3) Compilar con XCode usando el perfil. 4) Enviar el binario a la App Store o Ad Hoc. 25

26 Proceso de distribución (2) Se realiza casi todo de forma automática desde Organizer (XCode) 26

27 Proceso de distribución (3) Tutorial paso a paso sobre la instalación de certificados y perfiles: Conceptual/ios_development_workflow/35- Distributing_Applications/distributing_applications.html 27

29 Antes de comenzar el desarrollo... Deberemos de tener en cuenta los siguientes puntos: Valorar el mercado actual: Existe alguna aplicación del estilo ya publicada?, si es así: Qué podemos aportar nosotros? Valorar el modelo de negocio: Cómo vamos a rentabilizar nuestra gran aplicación? Modelos de negocio: Gratis, Pago, in-app, publicidad, combinación. Valorar el tiempo aproximado que dedicaremos al desarrollo para: Establecer los requerimientos (no pasarnos pero tampoco quedarnos cortos). Calcular (a groso modo) las ganancias que deberíamos obtener una vez que la aplicación esté a la venta para recuperar los gastos. 29

30 Análisis del mercado Análisis exhaustivo de las aplicaciones similares a la que queremos desarrollar: Las de la misma categoría. En distintos mercados (USA, Europa, Asia, etc.). Revisar los desarrolladores de las aplicaciones similares: Son grandes empresas? Son desarrolladores independientes? Si no existe ninguna aplicación como la que queremos desarrollar: ENHORABUENA! OJO: No confiarse en publicar muy tarde ya que en cualquier momento puede aparecer una muy similar. Si existe ya una aplicación similar: Analizarla/s y ver en qué puntos podemos mejorarla/s. 30

31 Modelo de negocio Cómo vamos a rentabilizar nuestra aplicación? Existen distintos modelos de negocio en el mundo de las aplicaciones para dispositivos móviles: Gratis Pago In-app (micropagos, compras dentro de la aplicación). Publicidad (sistemas iad, ADMob, etc.). 31

32 Modelo de negocio: Gratis Gratis: No obtenemos beneficios directos pero sí indirectos. Muy extendido en la actualidad en combinación con otros modelos de negocio. Posibilidad de llegar a un gran número de clientes (usuarios). Promoción de un artículo en concreto, una empresa, una Web. Por ejemplo: Satisfacción personal. Reputación de la empresa o del desarrollador. Promocionar otra aplicación: versión lite. vs 32

33 Modelo de negocio: pago (1) Pago: Obtenemos beneficios directos desde el primer día. Distintas tarifas establecidas por Apple: desde 0,89 hasta 899,99 $0.99 $1.99 $2.99 $3.99 $4.99 $5.99 $6.99 $7.99 $8.99 $9.99 > $

34 Modelo de negocio: pago (2) El desarrollador recibe un 70% de cada venta. Se reduce el número de clientes potenciales. Muchas menos descargas de la aplicación -> Poca visibilidad en la App Store. Modelo de negocio no adecuado si se quiere promocionar algún producto. Modelo premium : versión completa de una aplicación lite. Versión free Versión premium 34

35 Modelo de negocio: pago vs gratis Comparativa pago VS gratis según categorías: Cada vez hay más aplicaciones gratis que de pago: el modelo de negocio está cambiando. 35

36 Modelo de negocio: In-apps (1) In-apps = Compras dentro de la aplicación. Modelo relativamente nuevo. Varios tipos: consumibles, no consumibles, etc... Muy buena acogida entre los desarrolladores. El desarrollador recibe un 70% de cada venta. Uso recomendado: Aplicación gratis + in-apps. Muy extendido en USA (por ahora poco en España). 36

37 Modelo de negocio: In-apps (2) Pros: Aplicación gratis -> Mayor captación de clientes -> mayor posibilidad de realizar compras en la aplicación. La opción a compra incentivan el uso de la aplicación, sobre todo en juegos: si un jugador tiene 2000 monedas y otro quiere superarle tendrá que comprar monedas. Contras: Si la aplicación no está bien planteada para que el usuario acceda a comprar perderemos muchas ganancias. La aplicación debe de ser descargada y usada por muchos clientes para obtener una cantidad deseable de beneficios. 37

38 Modelo de negocio: In-apps (3) Normativa de Apple: Indicar que la aplicación contiene in-apps en un lugar visible y no forzar al usuario a que compre. Cuidado con los niños! Está demostrado que la gran parte de los ingresos por este tipo de compras viene de los niños. 38

39 Modelo de negocio: Publicidad Actualmente en plena expansión. Ganancias directas pero lentas (en menos cantidad). Normalmente intervienen varios actores: Empresas anunciantes. Redes de publicidad (iad, AdMob, Mobclix, AdSense, etc.) Editores (los desarrolladores) Con iad (Apple): Es más simple. Empresa anunciante (Apple). Editores. Distintos modos de hacer publicidad Banners comunes (el más utilizado). Video Ads. Sistema de intercambio (OpenFeint). 39

40 Ads: Cómo se reparten las ganancias? En un sistema clásico: Las redes de publicidad comparten beneficios con los editores. Se cuentan las impresiones por banner: CPM Se cuentan los clicks por banner: CPC Las tarifas varían según los anunciantes. En un sistema con iad: Apple paga por CPM y por CPC. Los editores reciben un 70% de lo generado en iad. 40

41 iad: Consideraciones en la implementación La clave: nivelar la experiencia de usuario con la publicidad. Analizar con detalle la posición del banner: Horizontal (480x32) o vertical (300x500). Tener en cuenta la rotación del dispositivo si es necesario. Planificar una alternativa cuando el banner no se muestra (no hay conexión a Internet o no existe iad). Poner un banner nuestro (anunciando otras apps nuestras, por ejemplo) AdWhirl: AdMob + AdSense + iad + Otros + Nuestros 41

42 Otros modelos de negocio Combinaciones de modelos de negocio: Gratis + publicidad. Gratis + in-app. Gratis + publicidad + in-app. Pago + in-app. Los dos primeros son los más usados. 42

43 Valorar el tiempo de desarrollo (1) Es muy recomendable valorar el tiempo que vamos a dedicarle al desarrollo de nuestra aplicación (incluyendo testeo). Muy difícil de calcular en los primeros proyectos por falta de referencias. Recomendación: usar una aplicación de escritorio para calcular el tiempo invertido en el desarrollo. Mac: Tic Toc Windows: AllNetic Time Tracker 43

44 Valorar el tiempo de desarrollo (2) Dependiendo del tiempo que tengamos pensado dedicarle valoraremos los siguiente: Requerimientos de la aplicación. Ganancias que deberemos de obtener para recuperar los gastos. Programadores necesarios para el desarrollo. Diseñadores necesarios. Es viable nuestra aplicación? 44

45 Preparación y requerimientos (1) Disponer de una cuenta de desarrollador. Preparar el entorno de programación: XCode, certificados... Instalar al menos dos versiones de ios, con sus simuladores. Mínima versión compatible recomendada: ios 5.0 Compatible con ios 6.0+ Es recomendable anticiparse a la aparición de nuevas características del sistema operativo. Ej: Aparición de icloud: Las primeras apps que soportaron icloud alcanzaron en su mayoría los primeros puestos en la App Store. 45

46 Programa de desarrolladores ios Portal ios Developer Program 46

47 47

48 Programa ios: Standard (1) Dos tarifas distintas: Individual. Debemos de disponer de un Apple ID. Límite de 100 dispositivos para distribuir AdHoc al año. Sin límite publicación en la App Store. El nombre de la persona aparecerá como Desarrollador. Incluye soporte técnico Precio: 99$ (80 / año). 48

49 Programa ios: Standard (2) Empresa. Para empresas o instituciones. Debemos de disponer de un Apple ID. Hay que proporcionar documentación de la empresa. Requiere de validación por parte de Apple. Límite de dispositivos para distribuir AdHoc al año. Sin límite de publicación en la App Store. El nombre de empresa aparecerá como Desarrollador. Precio: 99$ (80 / año). 49

50 Programa ios: Empresa Para empresas o instituciones. Debemos de disponer de un Apple ID. Hay que proporcionar documentación de la empresa. Requiere de validación por parte de Apple. Sin límite de dispositivos para distribuir AdHoc al año. No se podrá distribuir en la App Store. Sólo permite la distribución Ad Hoc dentro de la empresa (inhouse applications). Precio: 299$ (227 / año). 50

51 Programa ios: Universidades Sólo para instituciones educativas. Debemos de disponer de un Apple ID. Permite crear un equipo de desarrollo de hasta 200 estudiantes. Hay que proporcionar documentación de la universidad. Requiere de validación por parte de Apple. No permite distribución en App Store. No permite distribución Ad-Hoc Precio: Gratis. 51

53 Durante el desarrollo (1) Desarrollar una aplicación pensando de cara a la publicación en la App Store: Seguir las guías de diseño de Apple. Diseño, diseño y más diseño. Las aplicaciones entran por los ojos. No bugs, please -> Testear lo máximo posible: Usar las herramientas disponibles en XCode. Beta testers: Los bugs suelen ser muy mal valorados por los usuarios. Aplicación usable. Filosofía Apple: si se necesita un manual de usuario es que algo se está planteando mal. 53

54 Durante el desarrollo (2) Aplicación universal (en la medida de lo posible). Más posibilidades de alcanzar puestos altos en rankings. Más atractivo para el usuario. Valorar seriamente la internacionalización de la aplicación. Más posibilidades de alcanzar puestos altos en países europeos (especialmente España...). Traducción descripción: 40 aprox. (4 parrafos). Traducción aplicación: 0.05 / palabra. Disponible en menos de una hora. MUY IMPORTANTE: Traducir la aplicación al inglés por lo menos. 54

55 Durante el desarrollo (3) Probar siempre las aplicaciones con la última versión estable de ios y la última beta disponible. La versión final de la aplicación se debe de compilar con la última versión estable disponible. 55

56 Durante el desarrollo (4) Implementar servicio de gestión y reporte de bugs: Implementación propia (usando servicios web...). Usar servicio externo: CrashLytics Gratuito. Detección y reporte de bugs en aplicaciones publicadas. Gestión de bugs por web y escritorio (Mac). Avisos por . SDK muy sencillo de usar. 56

57 Durante el desarrollo (5) Implementar servicio de reporte de estadísticas de uso: Google Analytics para ios. Web: collection/ios/ Gratis Multiplataforma. Flurry Web: Gratis Multiplataforma. 57

58 Configuración en itunes Nombre de la aplicación adecuado: simple, corto y lo más directo posible. Nombre del bundle (aplicación en el disposivo) puede ser distinto al de itunes. Descripción no demasiada extensa y traducida. Escoger bien las palabras clave: Servicio: Google Adwords Escoger bien las capturas de la aplicación: Atractivas, intentar no utilizar capturas simples (mezclar con textos promocionales). Revisar los datos de contacto, soporte... Decidir bien la fecha de publicación de la aplicación. 58

60 Después de publicar (1) Gestionar bugs detectados. Feedback de usuarios (muy importante). Revisar estadísticas de ventas y de uso: Plantear otro modelo de negocio? Qué podemos mejorar para próximas versiones? Traducimos a otros idiomas? Realizar cambios de precios cada cierto tiempo (cada 2 ó 3 meses). Realizar actualizaciones cada cierto tiempo (2 ó 3 meses). Ojo con las actualizaciones: compatibilidad con versiones antiguas, etc... PROMOCIÓN Y MÁS PROMOCIÓN... 60

61 Después de publicar: Promoción (1) Distribuir una nota de prensa a todos los medios relacionados: Ej: Publicación en foros de portales web. Publicación en redes sociales: Twitter y Facebook. Contratación de banners de publicidad. Solicitar reseñas de la aplicación (reviews) en portales web. Distribuir entre la prensa y usuarios algunos códigos de promoción. Técnica de Free App A Day. 61

62 Después de publicar: Promoción (2) Realizar una Web sencilla con la información más destacada de la aplicación. Ej: Realizar un presskit e incluirlo en la web promocional: Ejemplo presskit de un juego (zip): Turbo-Action-Pig-Press-Kit.zip Realizar un video / trailer de promoción o contratarlo: Publicar video en Youtube y/o Vimeo. Táctica del Giveaway : sortear códigos de promoción: 62

63 Herramientas para análisis de ventas Los reportes que proporciona Apple dejan mucho que desear. Existen varias herramientas para medir el éxito o el fracaso de nuestras aplicaciones. Aplicaciones Web: (gratis, versión de pago) Proporciona rankings, destacados, ventas y reseñas. (pago, versión de prueba). La más completa: rankings, destacados, estadísticas muy completas, ventas, reseñas, etc, etc. (gratis) Proporciona rankings y destacados. Aplicaciones de escritorio: AppViz 2 ( Precio: 40 euros. 63

64 AppAnnie 64

65 AppFigures 65

66 AppViz 66

68 Casos de éxito Trainyard (Rix) Cow Ballon (Peggy Games) 68

69 Caso de éxito: Trainyard (1) Juego de puzzle. Desarrollador: Matt Rix. 2 versiones del juego: Gratis (Lite) y pago. Un dia después de aparecer la versión gratis en la App Store, un portal italiano realizó una reseña muy buena. Al dia siguiente de la reseña el juego alcanzó la posición #1 en Italia de todas las aplicaciones gratis. Poco a poco la versión de pago fue subiendo puestos en los rankings. A los pocos dias llegó a alcanzar los 240$ por dia. Al poco tiempo alcanzó el #1 en la App Store UK. 69

70 Caso de éxito: Trainyard (2) Poco después un editor de Apple contactó con el desarrollador para destacar su aplicación en itunes. Según el desarrollador:...es como si te tocara la lotería, pero una lotería por la que has trabajado mucho, mucho, mucho.... Llegó a superar a Angry Birds durante un tiempo. 70

71 Caso de éxito: Trainyard (3) 71

72 Caso de éxito: Cow Balloon (1) Juego estilo puzzle con niveles. Objetivo: conseguir guiar una vaca al granero rompiendo distintos tipos de obstáculos. Primera versión de la aplicación: Modelo de negocio: Pago (0.99$) Los primeros días alcanzó las 10 ventas diarias. A las dos semanas la aplicación comenzaba a salir de los rankings de todo el mundo situándose en posiciones muy bajas. Las ventas se pararon prácticamente durante al menos dos semanas. 72

73 Caso de éxito: Cow Balloon (2) Segunda versión de la aplicación: Modelo de negocio: Gratis con publicidad. Nuevos niveles. Versión Universal (iphone + ipad) Inversión en publicidad por Facebook (50 euros). A los pocos dias el juego alcanzó el #1 en Italia dentro de la sección de juegos llegando a superar a Angry Birds entre otros. Durante al menos una semana alcanzó se mantuvo en esos puestos consiguiendo unas descargas diarias sólo en Italia. Las ganancias se dispararon hasta alcanzar casi los 300$ diarios de publicidad. A los pocos días alcanzó el #1 en juegos de iphone en UK y en Francia. 73

74 Caso de éxito: Cow Balloon (3) 74

75 Preguntas...? 75