Postgrado Managing the digital telco 1. Postgrado Managing the digital telco_

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1 Postgrado Managing the digital telco 1 Postgrado Managing the digital telco_

2 2 Postgrado Managing the digital telco

3 Postgrado Managing the digital telco 3 Bienvenidos Escuela de Social Media y Tecnología Claustro Descripción del postgrado Tecnología aplicada en el programa Un modelo Modelo metodológico en detalle Presencia global Titulación y colaboradores _4 _6 _8 _10 _12 _14 _16 _26 _27

4 4 Postgrado Managing the digital telco Bienvenidos_ La Escuela de Negocios de TLS fue fundada en Nace de la necesidad de la gran demanda por parte de los ejecutivos de telefónica de altos y medianos cargos en acceder a los programas que se imparten a nivel corporativo. Estos programas se pueden acceder según una preselección, lo cual limitaba el número de participantes. Por ello Telefónica Learning Services crea dentro de la Escuela de Negocios una edición en abierto en el 2009 con resultados exitosos donde cada año se abre una o dos convocatorias. En 2010 nace la integración de la Escuela de Sociales Media donde se incluyen cursos temáticos de las redes en un entorno 2.0 y la figura del Community Manager. En ese momento se ha convertido en la referencia de la empresa y posteriormente al público residencial donde tenemos participantes del sector de las telecomunicaciones con un alto nivel académico egresados de las mejores universidades Europeas y Latinoamericanas. Hoy en día debido a esta fusión de contenidos, la Escuela cambia de nombre para llamarse Escuela de Social Media y Tecnología. Estudiar en la Escuela de Social Media y Tecnología es una experiencia inspiradora. La gestión y el profesorado han logrado doble acreditación por sus innovadores métodos de alta calidad y recursos de enseñanza del aprendizaje. Como Pioneros de negocio en línea y gestión de la educación, es la transformación de pensamiento teleco. Estas habilidades están integradas en su experiencia de aprendizaje, por lo que usted y su organización pueden empezar a beneficiarse al estudiar con nosotros. El hecho de que una de las principales empresas de telecomunicaciones con presencia en más de 15 naciones, Asociaciones de España de gran prestigio, empresas privadas del sector teleco de América Latina son motivos suficientes para que usted también opte por la mejor formación. En la Escuela de Social Media y Tecnología de Telefónica Learning Services estamos permanentemente innovando para ofrecer soluciones formativas adaptadas a los requerimientos actuales de las empresas Carolina Jeux Directora General de Telefónica Learning Services

5 Postgrado Managing the digital telco 5 En lo que se trata de los programas tiene un enfoque de MBA dirigido a los sectores de las telecomunicaciones (NT) y la tecnología en general (DT). Desde este punto de vista otorga una visión ancha y profunda del sector y bastantes de sus enseñanzas son aplicables a otros sectores de la economía. En seis años se han formado a través de este máster profesionales y aspirantes a serlo de diversos países de Europa y América interesados en el mundo de las telecomunicaciones y la tecnología, habiendo confiado Telefónica en él para mejorar las habilidades y conocimientos de sus empleados de alto potencial y mandos medios en su negocio. El programa basa su método en la compartición de conocimientos entre la comunidad de alumnos, siendo el trabajo en equipo un pilar imprescindible en su desarrollo. Más de un noventa por ciento de alumnos satisfechos durante su trayectoria explicitan el valor que los profesionales del sector dan al máster. Contamos contigo. Hilario Gutiérrez Responsable de la Escuela Social Media y Tecnología. Telefónica Learning Services La formación es un programa, es una gran experiencia (así se refieren a él muchos de los participantes) en el que crecerás personal y profesionalmente. Como coordinadora del máster he tenido la oportunidad de compartir trabajo y ganar amigos con personas de distintos países, incrementar mi red de contactos y aprender con personas de muy diversas especialidades profesionales. Mayte López Coordinadora de programas de la Escuela Social Media y Tecnología. Telefónica Learning Services

6 6 Postgrado Managing the digital telco Escuela de Social Media y Tecnología_ Bienvenido a la Escuela de Social Media y Tecnología de Telefónica Learning Services TLS. La Escuela de Social Media y Tecnología del Grupo Telefónica de Europa y Latinoamérica con más de alumnos/año, 4 Millones de horas de formación/año, horas de contenido/año, más de horas de aula virtual y profesorado de importantes casas universitarias de gran prestigio europeo latinoamericano.

7 Postgrado Managing the digital telco 7 Lo que ofrecemos: El objetivo principal de le Escuela de Social Media y Tecnología es ofrecer programas de alta calidad que se ajusten a las necesidades tanto del público residencial como del corporativo. Nos comprometemos a proporcionar a nuestros alumnos programas que combinan la calidad y la cercanía a la realidad empresarial con la flexibilidad horaria y una rigurosa planificación asegurando el éxito en el aprendizaje. Contenidos adaptados a las nuevas exigencias del mercado. Profesorado de crédito académico y empresarial. Titulaciones de prestigio. Herramientas de última tecnología. Beneficios para el alumno: La mejor formación garantizada por la amplia experiencia en los ámbitos empresariales y académico. Flexibilidad horaria y de organización junto a una planificación rigurosa para asegurar la calidad del aprendizaje. Enriquecimiento por la vocación internacional de la Escuela de Social Media y Tecnología que cuenta con alumnos en más de 15 países. A los estudiantes les encanta estudiar con nosotros: Nuestra calidad de contenidos, nuestras tecnología y nuestra atención al estudiante tanto de tutoría como técnica nos categoriza entre las mejores Escuelas de Social Media y Tecnología que se adapta a las exigencias del público residencial y a las necesidades empresariales e institucionales. Es por eso que nuestros alumnos nos mantiene desde nuestros inicios, una valoración de 9/10 puntos de satisfacción clasificación tan alta en la Encuesta de Estudiantes Nacional de España y Latinoamérica en cada edición que se realiza desde el año Hacemos aprendizaje asequible Invertir en su propio futuro puede ser una de las mejores decisiones que nunca se va arrepentir hacer, pero encontrar la forma de pagar los derechos de matrícula puede ser un desafío. Por eso te ofrecemos la posibilidad de pagar precios muy competitivos programas de alto nivel académico en asequibles cuotas tanto para el público residencial, empleados Telefónica y a los asociados de los distintos convenios hecho con nosotros. A demás, te ofrecemos una nueva y cómoda forma de pago online en cada uno de nuestros prestigiosos programas, ver nuestra página web:

8 8 Postgrado Managing the digital telco Aprende con algunos de los pensadores de negocios relevantes de hoy en día con el Postgrado Managing the digital telco_ Luis Ezcurra de Alburqueque Ex director general de marketing de Telefónica Móviles. Consultor y coach. Profesor de módulo de cliente de la Escuela de Negocios. Alfredo Urdiales. Controller en Telefónica España. Profesor de finanzas en la Escuela. Ruth Gamero Consultor senior en estrategia y marketing en Telefónica I+D. Profesora de operaciones y tecnología en la Escuela. Luis Jordán de Urries Sargan Gerente de Desarrollo de Negocio e Innovación de Telefónica de España. Profesor de estrategia y negocio digital de la Escuela. José María Corella Gerente de desarrollo de cliente de Telefónica España Profesor de marketing de la Escuela. Andrés Donoso. Andrés Donoso. Secretario general de Telefónica en Ecuador. Profesor de regulación en la Escuela.

9 Postgrado Managing the digital telco 9

10 10 Postgrado Managing the digital telco Programa de postgrado abierto, adaptado a las necesidades de las empresas, instituciones y residenciales_

11 Postgrado Managing the digital telco 11 Postgrado Managing the digital telco El Postgrado Managing the digital telco responde a las necesidades de formación continua que el sector de las telecomunicaciones y el macrosector digital exigen hoy en día. En un momento en que la nueva economía requiere profesionales flexibles y actualizados con los nuevos conocimientos que marcan el desarrollo del mercado este programa pone a tu disposición la posibilidad de ponerte en la vanguardia profesional. El postgrado profundiza en formar profesionales con la más alta cualificación que aúnen el profundo conocimiento del sector de las telecomunicaciones tradicional con los nuevos enfoques digitales que van a transformar la vida de las personas. Se abordan contenidos de marketing, estrategia, entorno competitivo, tecnología y operaciones y aspectos financieros para el mejor conocimiento del sector telco digital. A quién está dirigido El postgrado Managing the digital telco está dirigido a profesionales de alto potencial interesados en completar su formación, un programa de postgrado tipo MBA, que les permita mejorar su perfil profesional y acceder a puestos de mayor responsabilidad. A continuación se enuncian las características idóneas de los alumnos de PNT: - Titulados Universitarios. - Empleado de cualquier área de la empresa o recien egresado universitario del sector de las telecomunicaciones. - Español fluido. - Disponibilidad e interés para realizar un proyecto formativo del más alto nivel, intenso y exigente. Razones por las que te interesa participar: - Obtendrás el conocimiento y experiencia de profesionales de los sectores telco y digital. - Te permitirá conocer las principales tecnología actuales y su evolución futura, desde una perspectiva de negocio. - Accederás a un título de postgrado emitido por una universidad de reconocido prestigio en el ámbito de las telecomunicaciones empresa áreas de negocio y países. - Conseguirás una visión global del negocio y de las estrategias que siguen las principales empresas del sector, competidores, proveedores, etc. - Adquirirás conocimientos de los principios básicos de la gestión empresarial desde las perspectivas específicas del sector.

12 12 Postgrado Managing the digital telco Innovación flexible de aprendizaje con la mejor tecnología digital Sistema de formación vanguardista_ Una formación que se adapta a tus necesidades, en modo on-line y online y presencial, con prácticas, casos de negocio, periodos residenciales y trabajo en equipo adecuados a tus necesidades. Tendrás la posibilidad de estar en contacto con alumnos de procedencia internacional que te aportarán una visión diferente así como conocer y compartir otras formas actuar. Podrás hacer uso de las últimas herramientas colaborativas y sociales de aprendizaje que te permitirán potenciar tus conocimientos y vivir una experiencia única. Aula virtual_ Dispondrás del aula virtual, que es el programa informático que te permite seguir una clase con todas las facilidades de las clases presenciales, sin moverte de casa y compartiendo tus experiencias con el profesor y los compañeros de curso. Se propiciará la comunicación: Síncrona (en tiempo real). Chats y soporte telefónico.

13 Postgrado Managing the digital telco 13 Plataforma_ Disponemos de un LMS propiedad de Telefónica que es un espacio integrado y personal de aprendizaje y enseñanza para los alumnos y profesores. Además permite realizar los procesos de gestión y seguimiento (convocatorias, alumnos, planes formativos, contenidos...) Escalable y personalizable. Estándares SCORM y AICC Aula virtual integrada Multisoporte: web y dispositivos móviles. Disponible en 5 idiomas. En modalidad SaaS. Utilizando las tendencias del Social Learning. Con una versión adaptada a las necesidades de una Universidad: Campus virtual universitario Servicio al alumno_ Un equipo de tutores expertos a tu disposición, además del Centro de Atención al Estudiante (CAE) para que tengas asesoramiento técnico, resuelvas tus inquietudes sobre nuestra plataforma de formación a+ y traslades tus sugerencias y necesidades.

14 14 Postgrado Managing the digital telco Un modelo_ Programas MBA La Escuela de Social Media y Tecnología ofrece programas de máster y postgrado Internacionales de alta calidad que se ajustan a las necesidades tanto del público residencial como corporativo. Desarrollos de capacidades Comprometida a proporcionar a los alumnos programas que combinan la calidad y la cercanía a la realidad empresarial con la flexibilidad horaria y una rigurosa planificación asegurando el éxito en el aprendizaje. Visión global de negocio Estrategia Capacitación Empresarial Exploración de ideas

15 Postgrado Managing the digital telco 15 Explorar ideas_ Horizontes en expansión_ Diseño_ Gobierno corporativo_ Productos y servicios_ Gestión de negocios_ Gestión de la enseñanza_ Metodología aplicadas El postgrado está configurado de dos formas: Liderazgo_ Gestión de proyectos_ Hacer conexiones_ Interesados gestión_ Desarrollo de capacidades_ Mercadeo_ Capacitación empresarial_ Pruebas y integración_ Metodología Blended Se basa en combinar el estudio de materiales es eminentemente práctica y basada en el método del caso y el trabajo en equipo. Los temas a tratar se analizarán a través de casos reales y supuestos discutidos por los alumnos bajo la guía del profesor que lidera y modera los debates. Los alumnos intervienen para exponer su enfoque y rebatir a sus compañeros. Comprende los siguientes elementos: Un período residenciales al principio de tres días. El objetivo es que los alumnos se conozcan entre sí, aprender la dinámica del curso y conformar los equipos de trabajo avanzado en la interacción entres sus miembros. Metodología Online se basa en combinar el el aprendizaje aplicado con el desarrollo de un plan de negocio, el visionado de sesiones grabadas, sesiones en vivo en aula virtual, y discusiones en foros. Esta metodología permite una mayor flexibilidad para hacerla compatible con las actividades laborales, sin prescindir de las ventajas derivadas de la interacción personal entre alumnos y profesores. Los alumnos contarán en todo momento con la asistencia del Centro de Atención al alumno (CAE) DE TLS como apoyo a su labor. Sesiones on line grabadas y en vivo para conjugar el rigor académico, el contacto personal y la flexibilidad para compatibilizarlo con las actividades profesionales y personales.

16 16 Postgrado Managing the digital telco Nuestro modelo metodológico en detalle_ El programa pretende el desarrollo de un plan de negocio de una empresa, producto o servicio, desarrollando habilidades en las personas interesadas y promover la adquisición de nuevas responsabilidades en su desempeño laboral. El postgrado está compuesto por cinco módulos, que se imparten a los largo de cinco semanas y que contienen los siguientes elementos: Sesiones a través de aula virtual: >> >> Sesiones semanales de hora y media a través de aula virtual de videoconferencia IP que permite emular una sesión presencial en las sesiones en vivo y también grabar sesiones para ser vistas en diferido. Sesión 1: Conceptos teóricos prácticos de introducción a la unidad didáctica. Grabada. Esquema de módulo didáctico Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Contenidos en campus on line Foro de discusión y análisis Desarrollo de proyecto >> Sesión 2: Resolución y debate del caso de negocio con la metodología tradicional del caso. Sesión en Vivo. Sesión teória grabada Conferencia en vivo Clase del caso en vivo Durante el curso tendremos además una sesiones especiales con conferencias de invitados de asistencia necesaria.

17 Postgrado Managing the digital telco 17 Una unidad didáctica contiene: >> Casos y ejercicios para aprender de modo práctico los puntos esenciales de cada módulo. >> Sugerencias para profundizar en el cono_ cimiento por parte del profesor. >> Temas de discusión: Análisis y discusiones de temas de actualidad a través de foros. El postgrado tienes una duración de 750 horas y reconoce 30 créditos (ECTS). Se desarrolla a lo largo de aproximadamente un año con dos periodos vacacionales coincidiendo con los descansos de verano en España y Suramérica: agosto y enero respectivamente. También hay vacaciones en Semana Santa. Módulos del postgrado: Modulo 1 Modulo 2 Modulo 3 Modulo 4 Modulo 5 Customer (cliente) Environment (entorno) Finances (finanzas) Operations and technology (operaciones y tecnología) Management (gestión) Módulos optativos: Modulo 1 Modulo 2 Modulo 3 Modulo 4 Marketing on line Regulation (regulación) Big digital opportunities (grandes oportunidades en el negocio digital) E2E (Estrategic sourcing) Proyecto fin de postgrado: Desarrollo de un plan de negocio de un producto o servicio. Es el elemento principal de trabajo y evaluación del programa. El proyecto se desarrollará por equipos. Son básicos en el programa la disponibilidad e interés para trabajar en grupos y compartir conocimiento y trabajo con personas de distintos países.

18 18 Postgrado Managing the digital telco Postgrado en Managing the digital telco_ El Temario recoge todos los aspectos fundamentales relacionados con la gestión de negocio en el sector de los servicios de telecomunicaciones: Marketing, Tecnología y Gestión. Módulo1 Customer/El cliente. Management (gestión) Customer (cliente) Environment (entorno) Seducir y fidelizar. En este módulo se parte de la definición de marketing como el conjunto de actividades necesarias para gestionar una relación rentable con los clientes. El cliente está en la propia esencia del marketing, pues éste existe gracias a aquél. Operations and technology (operaciones y tecnología) Finances (finanzas) Aprenderemos a maximizar la relación con los clientes, mejorando nuestro entendimiento de la información que recibimos de ellos, analizando la segmentación, las claves de la diferenciación e incidiendo en los mecanismos de la relación con el cliente en la era digital. Módulo2 Environment/Estrategia y claves del mercado. En el cada vez más complejo mundo digital, resulta clave entender las estrategias de los diferentes agentes que conviven en el entorno. Los modelos de negocio están expuestos al cambio continuo y acelerado que se traduce en nuevos patrones de uso por parte de los clientes. Las empresas luchan por lograr la atención de los clientes a través de propuestas de valor específicas con formas de monetización dispares. En el módulo repasaremos los principales conceptos estratégicos que nos permitan entender el proceso de creación de valor de los diferentes agentes del mundo digital: operadores, fabricantes de terminales, proveedores de servicios online, start-ups y proveedores de contenidos. Módulo3 Finances/Finanzas. El objetivo de este módulo es ayudar a manejar la gestión de los recursos financieros a través del conocimiento y entendimiento del papel de la contabilidad y de las finanzas en la empresa. En esta línea, facilitará la preparación de las cuentas, permitirá entender los informes y los presupuestos y servirá para realizar un plan de negocio en función de los recursos financieros y materiales disponibles. Asimismo permitirá la medición y comparación del rendimiento financiero de distintos proyectos y en especial de aquellos relacionados con la economía digital.

19 Postgrado Managing the digital telco 19 Módulo4 Operations and technology/ Operaciones y tecnología. Módulo que describe los principales fundamentos tecnológicos sobre los que crea su valor una telco digital y su relación e incidencia con el negocio. Se ahonda en las principales tecnologías de red, servicios y aquellas relacionadas con la gestión de las operaciones, presentando su impacto tanto en el propio negocio como en todo el ecosistema digital abordándolo desde el punto de vista de los alumnos sin una profunda preparación tecnológica previa. Se abordarán los cambios que el nuevo entorno digital está suponiendo en la gestión de las operaciones en la empresa. También estudiaremos como Telefónica se transforma en una telco digital desde las tecnologías de red. Módulo5 Management/Gestión. En este módulo analizaremos como maximizar el valor generado para los stakeholders de un negocio digital, mediante la adquisición de las herramientas y conocimientos necesarios para la gestión del negocio digital, la innovación, la solución de problemas, la gestión óptima de los recursos, y las herramientas de liderazgo para la gestión del cambio. Asimismo, el alumno será capaz de analizar el entorno, el sector, el mercado y nuestras fortalezas y debilidades como organización digital. Para que una vez que tengamos claro este diagnóstico, seamos capaces de realizar una implantación exitosa de las ventajas competitivas apoyándonos en las capacidades de liderazgo.

20 20 Postgrado Managing the digital telco Módulos optativos_ Módulo1 Marketing on line. Marketing on line Regulation Regulación Big digital opportunities (grandes oportunidades en el negocio digital) Este módulo te enseñará a gestionar tu presencia en las redes sociales, conseguir una buena reputación, aprender a posicionar nuestra web dentro de los buscadores o identificar las oportunidades de negocio que nos pueden ofrecer los soportes móviles. Todo ello con el fin de que cuanto más sepamos del entorno en el que estamos presentes, de su funcionamiento y de cómo sacar provecho a sus herramientas, mejores resultados conseguiremos en Telefónica en el entorno digital. Módulo2 Regulation/Regulación. En este módulo se ilustrará el papel que juegan las autoridades, así como algunos de los mecanismos que tienen para influenciar a los actores del mundo digital, con el objetivo de contar con herramientas que les permitan gestionar y sacar provecho de los cambios provenientes de las actuaciones de las autoridades. Módulo3 Grandes oportunidades digitales. El mundo digital ha supuesto una auténtica revolución en muchos sectores de actividad y ha dado origen a gigantes como Google, Facebook, Amazon, Paypal alrededor de las Big Digital Opportunities. En el módulo, comenzaremos repasando los modelos de negocio de los líderes del ecosistema online analizando cómo han conseguido monetizar el éxito en audiencia de sus servicios. El ritmo de aparición de nuevos servicios crece sin parar, casi no existen barreras para la creación de un negocio digital pero pocos alcanzan la sostenibilidad. La dificultad reside en lograr un tamaño crítico determinado para la lograr la viabilidad de la compañía. En el módulo, recordaremos los primeros momentos de las redes sociales dando las claves de su desarrollo hasta el momento actual.

21 Postgrado Managing the digital telco 21 Módulo4 E2E Strategic Sourcing E2E Strategic Sourcing es un enfoque exhaustivo para a) asegurar obtener Telcos acceso a los productos y servicios que necesitan (y sólo a lo que necesitan ) en la forma más eficiente al tiempo que aumenta la negociación mid-term/ long-term y el poder estratégico de la empresa de telecomunicaciones frente a los proveedores ( por ejemplo, garantizando una sana competencia, el desarrollo de proveedores adecuados, desarrollar asociaciones, etc. ). E2E Abastecimiento Estratégico se basa en un conocimiento sólido y profundo de la categoría ( el producto / servicio comprado ) y en la definición de estrategias de categoría que incluyen múltiples palancas, mucho más allá de la negociación comercial puro, incluyendo: - Specification optimization: Especificación de optimización : Optimización de prescripción de eliminar funciones innecesarias o para aumentar la productividad en el vendedor para reducir costos ( y por lo tanto los precios ). - Modelo Operativo y precios : Comprar vs Marca / insource decisión, actividades para agrupar / desagregar en la misma negociación / proveedor para fomentar la eficiencia, el modelo de fijación de precios. - Enfoque de proveedor proactiva: Una aproximación proactiva a los proveedores para garantizar un buen nivel de competencia en la categoría, el plan específico del proveedor para desarrollar proveedores incipientes, el enfoque específico del proveedor para definir asociación en casos seleccionados. - Poner la gestión de premios vendedor : gestión de proveedores Post-award/negotiation para garantizar / facilitar el aumento de nivel de la calidad y la productividad en los vendedores Nota: Habrá que elegir al menos dos de los módulos optativos

22 22 Postgrado Managing the digital telco Contenidos en detalle_ Módulo1 El cliente 1. Fundamentos de marketing. 2. Comprender al cliente y definir la estrategia de marketing. 3. El plan de marketing. 4. Big Data como la base de la relación con el cliente en la era digital. Módulo2 El entorno 1. Introducción: para qué hacemos estrategia? 2. Crecimiento y creación de valor: modos y dirección de crecimiento. 3. Tendencias del entorno telco digital (operadores, OTT, terminales y contenido) y herramientas para su análisis estratégico. 4. Ventaja competitiva y prioridades estratégicas de los telcos en el mundo digital. 5. Proceso estratégico: análisis externo, análisis interno, elección del posicionamiento, planificación e implantación. Módulo3 Finanzas 1. Cómo se relaciona la contabilidad con la gestión financiera? 2. Análisis económico y financiero de los informes contables. 3. Selección de inversiones, valores y financiación. 4. Peculiaridades de las empresas de la economía digital.

23 Postgrado Managing the digital telco 23 Módulo4 Operaciones y tecnología 1. Tecnologías de red para una telco digital: Fundamentos de las redes de telecomunicación Redes de acceso. Principios tecno-económicos y soluciones. Redes all-ip. Redes de transporte. El futuro de la red: Cambios que es preciso abordar en las redes actuales para transformarnos en una verdadera telco digital. 2. Tecnología para las operaciones. 3. Tecnologías y sistemas de Información. 4. Tecnologías para la creación de servicios OTT. 5. Dispositivos. Módulo5 Gestión 1. El ciclo de vida del producto: su aceleración el entorno digital y discontinuar productos al final de su ciclo de vida. 2. Innovación como ventaja competitiva clave del negocio digital. 3. Nuevo paradigma en la gestión de personas en el negocio digital: sin miedo al error. 4. Solución de problemas y gestión óptima de recursos en el entorno digital. 5. La gestión de la principales tendencias del mundo digital (End to end sourcing, Big Data, Cloud, M2M, open web devices, etc). 6. Cualidades necesarias del directivo del negocio digital. 7. Habilidades directivas y liderazgo (presencial).

24 24 Postgrado Managing the digital telco Módulos optativos_ Módulo1 Marketing on line 1. La evolución del marketing tradicional al marketing digital. 2. Los medios digitales 3. Como sacar el máximo valor de un web excelente y la gestión del SEO y SEM. 4. Las herramientas del social media y como maximizar su impacto. 5. El e-commerce y su evolución. 6. Nuevos medios de comunicación digital. 7. La medición de la rentabilidad del marketing digital 8. Las 10 claves del excelente marketing digital. Módulo2 Regulation (regulación) 1. Fundamentos de la regulación. 2. Comprender el entorno político y regulatorio desde el enfoque del mundo digital. 3. Gestión de las herramientas para generar el cambio al entorno digital. Módulo3 Big digital opportunities (grandes oportunidades en el negocio digital) 1. Introducción a los negocios digitales: diseño y gamificacion 2. Modelos de negocio digitales: Spotify, Last.fm, Facebook, Linkedin, Amazon, Paypal 3. Case study: redes sociales en 2011 (Linkedin, Facebook, Twitter) 4. Pivotando el business model canvas de un líder de los negocios digitales 5. Oportunidades digitales para Telefónica. Para mayor información contactar a: Jesús Alejandro Hidalgo Acosta Tlf: Correo electrónico:

25 Postgrado Managing the digital telco 25 Módulo4 E2E (Estrategia Electrónica) 1. Introducción a la E2E Abastecimiento Estratégico. 2. Enfoque E2E electrónicos y palancas: upstreams / palancas de especificación, negociación / palancas comerciales, aguas abajo / gastar y gestión de proveedores. 3. Creación de una estrategia de categoría en función de un enfoque estratégico E2E electrónicos. 4. La implementación de un E2E Abastecimiento Estratégico en las empresas de telecomunicaciones

26 26 Postgrado Managing the digital telco Credibilidad Global local relevante_ España Colombia Perú Ediciones corporativas Norte-Centroamérica y el Caribe Europa Suramérica Ediciones Residenciales

27 Postgrado Managing en Diseño the y digital Tecnología telco 27 Titulación y colaboradores_ Titulación Se obtiene un título de postgrado propio por la universidad Politécnica de Cataluña. Colaboradores Universidad Politécnica de Cataluña. La UPC aporta su experiencia docente y profesorado de prestigio. Algunas Opiniones_ Josep María Monguet Uni. Politécnica de Cataluña La Universidad Politécnica de Cataluña participa en el proyecto del Posgrado en negocio de las telecomunicaciones aportando su conocimiento y experiencia académicas y su titulación, para dotar a este proyecto de la máxima ambición formativa y el mayor valor curricular para sus alumnos. Luis Ezcurra de Alburqueque Socio directo de Lidermóvil El mercado de las telecomunicaciones está sufriendo un proceso de cambio permanente. Cuestiones como la relación entre los proveedores de contenidos y los operadores, o el papel que juegan cada uno de los distintos actores en la sociedad de la información y la influencia de las entidades reguladoras, son claves que determinarán su reconfiguración en los próximos años.

28 28 Postgrado Managing the digital telco

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