Manual de usuario Seguros de Celulares

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Manual de usuario Seguros de Celulares"

Yolanda Caballero Valenzuela
hace 6 años
Vistas:

1 Manual de usuario Seguros de Celulares

2 2 Índice Registrarse por primera vez 4 Usuario ya registrado 13 Cómo recupero mi contraseña?

3 3 a) b) c) Al ingresar deberás seleccionar la acción deseada: 1.- Para registrarte por primera vez y obtener tu Póliza: Secciones a) Registra tu teléfono b) Registra tus datos 2.- Obtener tu Póliza registrada anteriormente: Sección c) Busca tu Póliza

4 4 Ingresar los caracteres dibujados en la imagen en el recuadro indicado. Una vez ingresado el código de seguridad, presionar el botón Validar. Paso 2

5 5 Cuando aparezca este mensaje solicitando su número de celular haga clic en OK. Ingresa el número de celular en el campo indicado, lo que provocará que se habilite el botón Registrar Celular. PASO 5

6 6 Si el sistema te muestra el siguiente aviso, no te alarmes porque a pesar de que no puedas registrar tus datos y no obtengas tu carátula póliza en ese momento, tu ticket de compra del seguro te ampara en caso de alguna reclamación. Te recomendamos que conserves tu ticket de compra del seguro, para cualquier aclaración.

7 El sistema te dará el aviso de que el sitio está destinado sólo para personas físicas, ya que empresas y otro tipo de personas morales, no son sujetas a este tipo de seguro.

7 7 El sistema te dará el aviso de que el sitio está destinado sólo para personas físicas, ya que empresas y otro tipo de personas morales, no son sujetas a este tipo de seguro. Luego de presionar el botón aceptar, se habilitarán los campos de Correo Electrónico y Contraseña los cuales deberás indicar para ser registrados. En caso de ser un usuario anteriormente registrado deberás ingresar la contraseña que previamente definiste. Paso 7

8 8 Si registras por primera vez tu número de Celular, deberás crear tu usuario presionando el botón Crea nueva clave. Si eres un usuario ya registrado presiona el botón Recupera mis datos en automático el sistema te mostrará los datos que previamente habías proporcionado.

9 Una vez que presiones el botón Crea nueva clave se te habilitarán los campos de texto y de selección para ingresar tu información personal. No podrás dejar ningún campo en blanco.

9 9 Una vez que presiones el botón Crea nueva clave se te habilitarán los campos de texto y de selección para ingresar tu información personal. No podrás dejar ningún campo en blanco. Los datos que ingreses son lo que verás plasmados en tu carátula póliza y que Zurich seguros de acuerdo a su su Aviso de Privacidad resguardará. Nuestro Aviso de Privacidad lo podrás visualizar o descargar dando un click en el link «Aviso de Privacidad».

10 10 Cuando los datos personales se hayan completado o el sistema haya mostrado tus datos, deberás presionar el botón Registrar Póliza. De inmediato el sistema solicitará la confirmación de los datos personales a mostrar en tu carátula Póliza.

11 11 Si estás de acuerdo con lo que se muestra, deberás presionar OK, lo que provocará que los datos sean registrados en el sistema. Si no estás de acuerdo, el sistema te llevará al PASO 10. Se te mostrará tu carátula póliza en PDF la cual podrás imprimir en una hoja tamaño carta o podrás guardarla en tu computadora.

12 12 De forma paralela el sistema te traslada a la Sección Busca tu Póliza donde podrás seleccionar tu Póliza para enviarla a tu correo electrónico. Recibirás un correo del remitente : servicioalcliente En el cuerpo del correo encontrarás en formato PDF: 1.- Tu Carátula Póliza 2.- El Condicionado General. En caso de alguna consulta no dudes en llamar al : ó

13 Usuario ya Registrado 13

14 «Usuario ya registrado» 14 Ingresar las letras dibujadas en la imagen en el recuadro. Una vez ingresado el código de seguridad, presionar el botón Validar. Paso 2

15 «Usuario ya registrado» 15 Una vez ingresado el código de seguridad, se habilitarán los campos de correo electrónico y contraseña los cuales deberás ingresar conforme a tu primer registro. Ingresados los datos presionar el botón «Busca póliza». Ingresa datos

16 «Usuario ya registrado» 16 El sistema te mostrará de forma inmediata tu (s) Póliza (s) vigentes y registradas. Al presionar la imagen de la columna Visualizar, se abrirá una ventana emergente con la Póliza del celular de la fila que corresponda. Podrás seleccionar de 1 a 3 Pólizas simultáneamente para enviarlas por correo electrónico. Al seleccionarlas se activará el botón Enviar a mi correo, que corresponde al correo electrónico que registraste como usuario.

«Usuario ya registrado» 17 En caso de haber olvidado la contraseña que previamente ingresaste al sistema, lo único que deberás hacer es indicar tu correo electrónico en la casilla y presionar el

17 «Usuario ya registrado» 17 En caso de haber olvidado la contraseña que previamente ingresaste al sistema, lo único que deberás hacer es indicar tu correo electrónico en la casilla y presionar el botón de : «Olvidé mi Contraseña». El sistema de manera inmediata te enviará tu contraseña dándote aviso de la siguiente manera: Podrás identificarnos buscando en tu bandeja al remitente: servicioalcliente

Documentos relacionados

SSIT. Instructivo. Consulta al Padrón

SSIT. Instructivo. Consulta al Padrón Instructivo Consulta al Padrón V1 1 Contenido Introducción... 3 Bienvenida... 3 Usuario no registrado... 3 Registro... 3 Usuario registrado... 6 Olvido de contraseña... 6 Ingreso... 7 Inicio de Solicitud