Hospital Clorinda Avello de Santa Juana

Transcripción

1 Hospital Clorinda Avello de Santa Juana Cuenta Pública Gestión del Periodo 2015 Jueves 5 de Mayo de

2 1 Datos Generales 2 3 Gestión Asistencial Gestión de Recursos Humanos 4 Gestión de Recursos Financieros EJES CENTRALES 5 Gestión de Recursos Físicos Participación Ciudadana Avances y Logros Desafíos y Compromisos 2

3 Cuenta Pública HSJ Datos Generales

4 Nuestro Hospital +50 años Al servicio de la comunidad de Santa Juana Hospital Comunitario de Salud Familiar de Baja Complejidad m m2 edificados m2 de terreno 4

5 Datos Generales 123 Funcionarios (Titulares, Contrata y Honorarios, Compra de servicios) km Ubicado a 56 km de distancia de Concepción Pertenece a la Red Hospitalaria Servicio de Salud Concepción 5

6 Población Habitantes 0.65% de la población Regional Situación 41.5% vive en Ruralidad 21,1% vive en Pobreza Sistema Previsional de Salud 4,7% vive en Indigencia 94.1% son afiliados a FONASA 6

7 VISIÓN Aspirar a ser un establecimiento de Salud con enfoque Familiar, capaz de entregar una atención con altos estándares de calidad y eficiencia MISIÓN Realizar acciones con enfoque familiar en promoción, prevención, recuperación y rehabilitación en razón de los recursos disponibles, contribuyendo con ello, al fortalecimiento de la salud de la población de Santa Juana

8 N uestro E stablecimiento Servicios Clínicos y Unidades de Apoyo Atención Abierta Morbilidad, Crónicos, Enfermería, Nutrición, Kinesiología, Psicología, Maternal, Social, Terapia Ocupacional y Dental Atención Cerrada Hospitalización de Medicina Indiferenciada y Pediatría Apoyo Clínico Pabellón, Rayos, Sala de Toma de Muestras y Unidad de Emergencia SAMU, Exámenes POC (Rápidos)

9 N uestro E stablecimiento DOTACION DE CAMAS SERVICIO CLÍNICO N DE CAMAS Medicina Básica Adulto 25 Pediatría Indiferenciado 4 Obstetricia y Ginecología 1 Geriatría 15 Sala Uso Individual 1 TOTAL 46 9

10 Cuenta Pública HSJ Gestión Asistencial

11 SOME Estadísticas Tipos de Atención año 2015 Tipo de Atención 2015 Consultas y Controles Profesionales No Médicos Atenciones de Urgencia 46% Consultas y Controles Profesionales No Médicos 25% Consultas y Controles Médicos Atenciones de Urgencia TOTAL Consultas y Controles Médicos 29% 11

12 SOME Estadísticas Consultas de Urgencias Cantidad Total de Consultas

13 SOME Estadísticas Interconsultas Generadas a Nivel Secundario

14 SOME Estadísticas HOSPITALIZACIONES 2015 Causas de Hospitalizaciones N % Enfermedades del sistema respiratorio ,18% Enfermedades del sistema genitourinario 31 1,44% Traumatismos y envenenamientos 16 0,74% Enfermedades del sistema digestivo 19 0,88% Las demás causas ,75% Total % 14

15 Movilización Traslados 2015 SAMU 1421 SAMU Furgón y Viaje de Enfermería Furgón y Viaje de Enfermería % Total % 15

16 IRA ERA CARDIO VASCULAR CHILE CRECE CONTIGO SALUD MENTAL CIRUGÍA MENOR PROGRAMAS RESOLU- TIVIDAD DE LA MUJER POSTRADOS DENTAL ÓRTESIS 16

17 PROPÓSITO PCV Programa Cardiovascular Reducir la morbilidad y la mortalidad por enfermedades cardiovasculares mediante la prevención y tratamiento oportuno y efectivo de los pacientes con factores de riesgo y/o con enfermedades cardiovasculares. 17

18 CONTROLES (%) TOTAL PCV Programa Cardiovascular METAS Gráfico Comparativo Total Examen Medicina Preventiva Pacientes Hipertensos Compensados Pacientes Diabéticos Compensados ,5 % 60,50% 38,8% 40,70% 18

19 PCV Programa Cardiovascular ESTADISTICAS Actividades Visitas Domiciliarias Talleres de Nutrición 3 2 Taller Educación del Cuidado Paciente Crónico (Enfermera) 3 2 Talleres de EMPA en Juntas de Vecinos

20 CHCC Chile Crece Contigo OBJETIVO Brindar un sistema integrado de intervenciones y servicios sociales para apoyar a los niños en su proceso de desarrollo desde el primer control de gestación hasta los 5 años. Inversión 2015 : $

21 PRINCIPALES ACTIVIDADES CHCC Chile Crece Contigo Visita Domiciliaria Integral a familias con gestantes en riesgo psicosocial. Educación Grupal a gestantes y parejas o acompañantes: Preparación para el parto. Intervención psicosocial grupal familiar para desarrollar habilidades de crianza. Educación de grupo: Promoción del desarrollo infantil temprano: Motor-Lenguaje. Visita Domiciliaria a niñas y niños con déficit en su desarrollo Psicomotor (De 1 contacto o seguimiento). Visita domiciliaria a niñas y niños con rezago en su desarrollo. (De 1 contacto o seguimiento). Visita Domiciliaria Integral a niños y niñas con riesgo biopsicosocial (De 1 contacto o seguimiento). Reunión de cabecera: Planificación de Intervenciones según riesgo psicosocial: hora profesionales. 21

22 CHCC Chile Crece Contigo ESTADISTICAS Visitas Domiciliarias Fonoaudióloga: 149 Psicólogo: 316 Educ. de Párvulos: Talleres Fonoaudióloga: 14 Psicólogo: 14 Educ. de Párvulos: Atención en Sala Fonoaudióloga: 174 Educ. de párvulos: 94 22

23 ACTIVIDADES Taller de gestantes. Taller promoción del desarrollo infantil temprano: Motor- Lenguaje. Intervención en sala fonoaudióloga. 23

24 CM Cirugía Menor Qué es? - Son procedimientos solo requieren de anestesia local - No se utiliza sedación, - No es necesario ayuno ni exámenes o estudios preoperatorios, - Son procedimientos ambulatorios. ESTADISTICAS

25 PM Programa de la Mujer Mamografías Ecografía Mamaria 25

26 ATO Ayudas Técnicas Órtesis Inversión Bastón Codera Móvil Sillas de Ruedas $ Colchones Antiescaras Andadores Fijos 26

27 PROPOSITO PSM Programa de Salud Mental Fortalecer las actividades de prevención, detección precoz y tratamiento temprano de los problemas de salud mental de baja a moderada severidad a través del Ciclo Vital, en una relación de continuidad de cuidados con los equipos comunitarios de especialidad, y en interacción con los distintos niveles de resolutividad en beneficio de las personas en términos de acceso, oportunidad y calidad de la atención. EQUIPO SM Médico Enfermero Psicóloga Asistente Social Tens Kinesióloga 27 Terap. Ocupacional

28 PSM Programa de Salud Mental Inversión 2015 $ Hitos 2015 INVERSIÓN EN RR.HH - Terapeuta Ocupacional 22 hrs. - Tens 44 hrs. - Psicólogo 22 hrs. - Kinesióloga (Masoterapia) 9 hrs. 28

29 Taller Preventivo PSM Programa de Salud Mental 29

30 PSM Programa de Salud Mental Con la Red comunal de Trabajo Intersectorial 30

31 PO Programa Odontológico P R O P Ó S I T O Contribuir al desarrollo integral del individuo, mejorando su calidad de vida, a través de acciones especificas de fomento, protección, recuperación y rehabilitación de la Salud bucal 31

32 PO Programa Odontológico INGRESOS ALTAS

33 PO Programa Odontológico ACTIVIDAD 2015 PROMOCION 574 APOYO DIAGNOSTICO PROMOCION PREVENCION 2180 RECUPERACION 3258 APOYO DIAGNOSTICO 340 RECUPERACION PREVENCION 33

34 PO Programa Odontológico PROGRAMA ODONTOLOGICO GES Urgencias Odontológicas Salud Oral Integral niños 6 años Salud Oral Integral Adultos 60 años Salud Oral Embarazadas

35 PO Programa Odontológico PROGRAMA ODONTOLOGICO ESPECIAL Reducción Brechas Resolución Especialidades Mas Sonrisas para Chile Adulto Mayor de 65 años y más Endodoncias Mujeres 30 Altas 15 Altas 106 Altas 35

36 PDS Atención Domiciliaria a Pacientes con Dependencia Severa OBJETIVO EQUIPO PDS Mejorar el cuidado y calidad de vida de las personas con dependencia severa o con pérdida de autonomía y de su entorno familiar, dando énfasis al apoyo de los cuidadores. Médico Enfermero Psicóloga A. Social Matrona Kinesiólogo Nutricionista Tens 36

37 PDS Atención Domiciliaria a Pacientes con Dependencia Severa 124 Visitas Domiciliarias 43 Total de Pacientes 937 Procedimiento en Domicilio 25 Pacientes Severos 71 Entrega Ayudas Técnicas 9 Talleres a Cuidadores 37

38 PR Programa de Resolutividad Mejorar el acceso y oportunidad a los beneficiarios del Hospital de Santa Juana en las especialidades de oftalmología, otorrino y radiología. Disminuyendo los tiempos de espera en la atención ambulatoria 38

39 PR Programa de Resolutividad PRESTACIÓN 2015 Consultas Oftalmológicas 230 Entrega de Lentes 253 Ecografías Abdominales 40 Consultas de Otorrino 11 Audiometrías 4 Audífonos 5 Radiografías Pelvis

40 K Kinesiología Programa IRA Su objetivo principal disminuir la morbi-mortalidad por enfermedades respiratorias. Atiende a usuarios entre 0 y 19 años de edad, portadores de patologías respiratorias agudas y crónicas. 40

41 K Kinesiología Programa ERA Su objetivo principal reducir la mortalidad y la letalidad de las Enfermedades Respiratorias del adulto, para de esta manera mejorar su calidad de vida. Atiende a usuarios desde los 20 años de edad, con patologías respiratorias agudas y crónicas. 41

42 K Kinesiología Atenciones IRA ERA - Rehabilitación Controles 538 Espirometrías 77 Consultas Visitas Domicilios Consultas Rehab. 135 TOTAL 2903 Control de Rehab

43 Cuenta Pública HSJ Gestión de Recursos 2015 Humanos 43

44 Oficina de Personal Médicos 6 Odontólogos 2 Químico Farmacéutico 1 Profesionales No Médicos 17 Técnicos 34 Administrativos 8 Auxiliares 27 Personal a Honorarios 28 Total 123 MÉDICOS QUÍMICO FARMACEUTICO TÉCNICOS AUXILIARES ODONTÓLOGOS PROFESIONALES NO MÉDICOS ADMINISTRATIVOS PERSONAL A HONORARIOS 44

45 Unidad de Capacitación Formar y capacitar a los funcionarios facilitando la expresión de las competencias técnicas y sociales requeridas para el personal de salud, con el fin de contribuir al logro de los objetivos y prioridades institucionales así mismo la satisfacción de los usuarios y expectativas de desarrollo en el trabajo 61,9% Meta Sanitaria 45

46 Unidad de Capacitación PAC Talleres 1. Pasantía en Cesfam Nonguén y en Sala de Partos HGGB 2. Pasantía en Sala de Partos HGGB 3. Taller de Actualización en Patologías GES 100% 4. IAAS y Normas de Higiene Hospitalaria 5. Adulto Mayor, Manejo Integral y Calidad de la Atención 6. Taller de Reanimación Cardio Pulmonar Básico 7. Atención Pre Hospitalaria Básica 8. Curso Programación Neurolinguistica 9. Taller Mejoramiento de la Calidad de Vida Actividades Aprobadas 10. Taller de Electricidad Nivel Básico 11. Taller de Estatuto Administrativo 12. Taller de Comunicación en Crisis 46

47 Unidad de Bienestar Misión Contribuir a mejorar la calidad de vida de sus afiliados y/o cargas familiares a través del otorgamiento de prestaciones médicas, económicas, sociales, culturales, deportivas y recreativas. 47

48 Unidad de Bienestar 1 Lugar en Carros Alegóricos en Semana de Santa Juana 2 Versión de la Camaronada 48

49 Unidad de Bienestar E S T A D I S T I C A S Funcionarios Afiliados Solicitudes de Beneficios Solicitudes Subsidio Escolar 5 9 Solicitudes de Afiliación Solicitudes de Préstamo 49

50 Cuenta Pública HSJ Gestión de Recursos 2015 Financieros 50

51 Unidad de Contabilidad Ingresos 2015 M$ Ingresos Propios Transferencias Corrientes Ingresos Propios Transferencias Corrientes Transferencia gobierno Central ,3% 99,7% TOTAL % 51

52 Unidad de Contabilidad Gastos 2015 M$ Recursos Humanos Bienes y servicios Inversión TOTAL

53 Cuenta Pública HSJ Gestión de Recursos 2015 Físicos 53

54 Oficina de Abastecimiento Subtítulo 29 Principales Compras Inversión Total $ Ecógrafo 2 Cavitron 2 Turbinas Dentales 1 Refrigerador de Vacunatorio 7 Casilleros (MEL) 1 Vitrina Refrigerante 4 Sillas de Escritorio 1 Televisor LED (MEL) 2 Auscultadores Cardiofetales 1 Aspiradora 5 Ventiladores de Pared 2 Sillones para la AP 1 Proyector Data Show 1 Balanza Pediátrica 54

55 Oficina de Abastecimiento Ecógrafo Auscultador Cardiofetal $

56 Oficina de Abastecimiento Refrigerador para Vacunas Cavitron y Turbinas Dentales Sillones de Urgencias 56

57 Oficina de Equipos para Hospitalizados Abastecimiento Equipos para Ambulancias 57

58 Cuenta Pública HSJ Participación Social

59 Participación Social Objetivo Fomentar la participación ciudadana a través de la realización de diversas instancias de encuentro entre la comunidad y las autoridades de salud, a fin de tener una sociedad más inclusiva, democrática y pluralista

60 Consejo de Desarrollo Hospitalario Propósito Colaborar con la gestión del Director del Hospital, asegurando un real mecanismo que garantice la participación de todos los sectores involucrados. Obtener mejoría de la atención de Salud y por tanto, calidad de vida de los usuarios. 60

61 Consejo de Desarrollo Hospitalario 61

62 Agrupación de Asistencia Espiritual 62

63 Otras Actividades COMPIN en Terreno Capacitación Directorio de Agrupaciones 63

64 Otras Actividades Formación de Monitores Prevención Cáncer Bucal 64

65 Reclamos Felicitaciones Sugerencias Solicitudes SUGERENCIAS SOLICITUDES SOLICITUDES SUGERENCIAS RECLAMOS FELICITACIONES RECLAMOS FELICITACIONES 65

66 Cuenta Pública HSJ Avances y Logros

67 Logros y Avances Obras Gestión Actividades Proyectos 67

68 Obras Antes Después Mejoramiento Caldera $

69 Obras Antes Después Mejoramiento Caldera $

70 Logros y Avances en Gestión EXTENSIÓN HORARIA MÉDICA CAMPAÑA DE INVIERNO - Patrocinio de Municipalidad - 3 días por semana y por 2 h - Atención crónicos (C.V S.M) - Liberan cupos para: - Morbilidad - Teleasistencias - Cirugías menores - Inscripción Diferida (15:00-16:00) - En Campaña de Invierno se contrataron a: - 1 Enfermera - 1 Kinesióloga - 1 TENS (Urgencias) - Entre Junio y Octubre 70

71 Logros y Avances en Gestión REVISIÓN DE EXAMENES - Enfermera a las 7:30 - Paciente no llega a 5:00 am - Si viene mal el examen se coordina hora médica - Si viene bien el examen se dan recomendaciones y se devuelve a su hogar - Se aumentan cupos de morbilidad MEJORAS EN INTERNET - Normalización 18 puntos - Eliminaron mini switch - Mejora velocidad - Se disminuyen caídas - Mejoras en atenciones - Mejoras en trabajo 71

72 MEDICION TRATO AL USUARIO 126 Hospitales Baja Complejidad año posición tramo Posición Servicio Establecimiento Tipo Tramo Puntaje 1 Del Reloncaví Hospital de Palena Baja Complejidad 1 7,000 2 Del L. B.O'Higgins Hospital de Coínco Baja Complejidad 1 6,993 3 Concepción Hospital de Florida Baja Complejidad 1 6,991 4 Viña del Mar Hospital San Agustín (La Ligua) Baja Complejidad 1 6,989 5 Araucanía Sur Hospital de Galvarino Baja Complejidad 1 6,984 6 M. Occidente Hospital de Curacaví Baja Complejidad 1 6,968 7 Del L. B.O'Higgins Hospital de Nancagua Baja Complejidad 1 6,957 8 Ñuble Hospital de El Carmen Baja Complejidad 1 6,952 9 Del Maule Hospital Dr. Benjamín Pedreros (Chanco) Baja Complejidad 1 6, Concepción Hospital Clorinda Avello (Santa Juana) Baja Complejidad 1 6,948 72

73 Actividades con la Comunidad Educación Sexual Colegio Jahvé Nisi Diálogo Adolescente 73

74 Actividades con la Comunidad Feria de la Salud Monitores Cáncer Oral 74

75 Actividades con la Comunidad Cicletada Familiar Concurso Mi Sonrisa Feliz 75

76 Proyectos Adjudicados Equipo Rayos X Digital Inversión $116 millones FONDOS Ministerio de Salud En proceso de Habilitación de Sala de Rayos X 76

77 Proyectos Adjudicados 37 Catres Clínicos (7 Eléctricos) 37 Veladores 37 Mesas de alimentación Inversión $68 millones antes después 77

78 Proyectos Adjudicados Ambulancia Full Equipada $50 millones Furgón para Visitas $19 millones Funcionando en un 100% 78

79 Proyectos Adjudicados Camioneta Convenio USS $17 millones Exámenes Rápidos POC $9 millones Por Llegar 79

80 Proyectos Adjudicados Total de Inversión en Proyectos $279 millones 80

81 Programas Presidenciales Mas Sonrisas para Chile Objetivo es entregar Atención Dental Integral a Mujeres Jefas de Hogar Altas Inversión 2015 $

82 Programas Presidenciales Fondo de Farmacias FOFAR Objetivo es entregar oportuna y gratuitamente los medicamentos para el tratamiento de hipertensión, diabetes, colesterol y triglicéridos altos Gasto 2015 Asignado FOFAR Presupuesto HSJ $ $ $

83 Programas Presidenciales FOFAR TOTAL Recetas Cumplidas Gasto total $ $ $ $ $ $ $ 0 83

84 Cuenta Pública HSJ Desafíos y Compromisos

85 Amenazas Demora de las Interconsultas no GES. Falta de apoyo a la gestión técnica y administrativa de nuestro Establecimiento (SOME NSP) Falta de comprensión y compromiso en normativas ministeriales (Categorización en Urgencias, Retiro de Medicamentos, Priorización por Grupo de Riesgo, etc.) Fortalezas Funcionarios Reconocidos por la Comunidad. Equipo de Salud con Experiencia y Capacidad en modelo de atención. Modelo de Salud Familiar con énfasis en promoción y prevención. Consejo de Desarrollo mas de 20 años Comité Local de Salud en todas las Postas de nuestra comuna. Desafíos Oportunidades Situación de Trato a los Usuarios Índice de Ausentismo Insuficiente Espacio Físico en el establecimiento, no acorde al modelo de atención. Dirigentes Vecinales preparados y validados en el sector Invitación y participación en Mesas Territoriales y Diálogos Ciudadanos. Integración a la Red Social e Intersectorial Postulación a Fuentes de Financiamiento Externo 85

86 Compromisos SATISFACCION USUARIA Humanización del Trato Incorporar aun más la Participación Ciudadana en la Gestión del Hospital COMPROMISOS - Capacitación a funcionarios en trato - Ejecutar efectivamente la ley de derechos y deberes del paciente - Fortalecer la participación de los Consejos de Desarrollo en los comités de gestión de reclamos - Incorporar nuevas organizaciones sociales al trabajo comunitario en salud - Empoderar a la comunidad para cuidar el establecimiento - Capacitar permanentemente a dirigentes sociales Aumentar la satisfacción del usuario interno - Incentivos no monetarios para mejorar las condiciones de trabajo de los funcionarios (capacitación) - Mejorar el ambiente laboral Aumentar difusión de programas y otros en la comunidad - Exhibir videos educativos en las salas de espera - Desarrollar programas informativos de difusión local - Mantener actualizada la página web del hospital 86

87 Desafíos Proyecto Presentados en 2015 Por I. Municipalidad de Santa Juana Construcción de Centro Comunitario Rehabilitación CCR MONTO ESTIMADO $60 millones Ministerial 87

88 Desafíos Cartera de Proyectos en etapa de Formulación Iniciativa Compra de Container acondicionado para Bodega de Farmacia Compra e Instalación de 2 Hornos y 3 Cocinas para Central de Alimentación Compra e Instalación de 1 Lavadora, 1 Secadora y Habilitación de Lavandería Instalación de Central de Oxígeno para Asistencia Pública y Hospitalizados Ampliación de Oficina de SOME Instalación de Circuito Cerrado de TV Instalación de Iluminación Externa Monto Estimado $12 millones $6 millones $50 millones $30 millones $6 millones $3 millones $5 millones 88

89 Desafíos Ser un Hospital Acreditado LOGRAR Certificación en Modelo de Salud Familiar 89

90 Desafíos Trabajar en conjunto con Municipio, a fin de lograr tener una Casa de Acogida para el Adulto Mayor (Hogar). 90

91 Desafíos Contribuir en la formulación de evaluación técnica de la Normalización de nuestro hospital 91

92 Gracias