Barcelona 25/02/2015

Transcripción

1 Barcelona 25/02/2015

2 Cómo podríamos atraer a MAPFRE a los jóvenes que se acaban de independizar?

3 Equipo Azul

4 Equipo: Alba Sans (LEINN) Nuria Crosas (3º gráfico) Silvia del Barro (3º interiores) Dinamizador: Jon Abaitua

5 Ideas brainstorming - Realización de descuentos - Al inicio de un cliente joven, hacer un regalo de promoción - Que los contratos sean sólo de dos páginas - Gestión de facturas. - Lesiones en el deporte. Seguros para deportistas - Descuentos de padres a hijos - Descuentos a universitarios - Contratar servicios independientes, pagar solo por ellos. - Existen tarifas para gente que hace específico viaje en un tipo de transporte? - Remuneraciones por años sin accidentes. - Contratos/ofertas customizables. - Bonificaciones a los emprendedores. - Bonificaciones por ser jóvenes. - Flexibilidad en los pagos. - Seguros compartidos. - Seguro de persona (desigual) seguro de casa. - Ofertas acordes a su situación. - Asegurar muchas cosas pequeñas y no una grande. - Seguros de datos (propiedades inmateriales). - Poder compartir los packs con los amigos. - Ofrecer beneficios en premios. - Seguro Couch-Surfing. - Seguros low cost. - Seguridad ante el fracaso. - Seguros específicos para estudiantes, en función de lo que estudies. - Compartir seguro con tu familia. - Explicar bien a los jóvenes Qué es un seguro? Por qué lo necesito? - Seguro Tinder. - Seguro para poder terminar estudios. - Seguro de desempleo. - Seguros para parejas. - Ofrecer modalidades de seguros más flexibles. - Seguro por viajar a un bajo coste. - Pensando en la ciudad. - Transmitir sentimiento de ayuda. - Comunicar de manera efectiva hacia los jóvenes. - Pensar en un estándar de la vida de los jóvenes y diseñar en función de los patrones existentes. - Vender solidaridad - Crear nuevos valores de empresa para los jóvenes.

6 - Trabajos flexibles = seguros flexibles - Que los seguros sean una ventaja, no una carga. - Visibilidad / Popularidad / Comunidad - Publicidad atractiva acorde a los jóvenes. Música pegadiza. - Renovar la identidad/carácter de Mapfre. - Tener un buen branding. - Entrar por canales orientados a los jóvenes. - Una buena experiencia del usuario. - Contrataciones temporales, sin permanencias. - Que no exista la denominada letra pequeña. - Descuentos por grupos de amigos o si traes amigos te hacemos descuentos. - Permanencia en las escuelas de conducción. - Una web en la que exista una buena explicación. - Innovar en el servicio. - Redes sociales atractivas. - Creación de una plataforma: Acercarse de forma visual. - Eventos deportivos. - Crear comunidad. - Crear un espacio de formación. - Identificar la marca con algo. - Comunicar necesidades + soluciones sencillas y accesibles de forma visual. - Dándoles seguridad, que puedan confiar en la empresa. - Ofreciendo talleres sobre cómo gestionar sus finanzas. - Publicidad dirigida a los jóvenes. - Por ser joven tener ciertos beneficios a través de un carnet para jóvenes. - Dar más facilidad en los pisos de alquiler - Total flexibilidad, contratos personalizados en cada momento. - Prestar temporalidad. - Enfocarse en crear interacciones en lugares de tránsito juvenil: colegios, universidades, Internet - Seguros para los diseñadores de moda. - Seguros para skaters, rollers y patinadores.

7 COCD Box Seguros por horas - Alquiler de seguros Seguro de mobilidad. Te acompaño en tu trayecto de vida PLATAFORMA: -perfiles con seg. personalizados - croud...de seguros - gestión seguros contratados Fácil de implementar Difícil de implementar Seguro de erasmus Seguro compartido y co-pagado con compañeros Seguro de recuerdos Seguro que permite asegurar pertenencias Seguro para jóvenes deportistas (minoritarios) Seguro universitario para acabar los estudios Ideas normales Ideas originales

8 Conceptualización

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10 Prototipado Prototipo físico: Esté equipo no prototipo físicamente Prototipo digital:

11 Equipo Verde

12 Equipo: Jaime Gorostiza (LEINN) Alicia Aguirre (2º moda) Judit Moreno (2º producto) Elixabet Perdiguero (2º moda) Dinamizador: Javier Salas

13 Ideas brainstorming IMAGEN MAPFRE y COMUNICACIÓN - En la publicidad que aparezca gente jóven - Diferenciar Mapfre Jóven (crear un nuevo conepto/naming). Nueva imagen de cara a los jóvenes con un nuevo lema. - Crear estética low cost mensaje de que tenemos seguros asequibles para jóvenes. - Carnet Joven con descuentos fuera de los seguros en temas que nos interesan - Hacer que Mapfre sea MÁS SEXY! Tanto on-line, publicidad como en las oficinas. Crear zona diferente en las oficinas. - Micro créditos con saldo. Asegurar por uso? - Lanzar un sistema de referidos - Asegurar a gente jóven que haga deportes minoritarios o iniciativas llamativas. MKT tipo RedBull. Esos videos son los que más virales se convierten y se ve que llegan a jóvenes. Crear premios Mapfre para jóvenes y clientes. - Club Jóven Mapfre - Conectar a jóvenes asegurados por rrss. - Seguros sin permanencia. Me tienes que aportar valor cuando yo quiera, no cuando tu lo necesites. PROMOCIONES - Ofrecer seguro + servicios para jóvenes (limpieza, comida, ) - Seguro Express por horas. De alguna manera asegurar cositas pequeñas y de poca duración. - Seguros compartidos para poder pagarlo con compañeros de piso - Seguro para uso de Bla Bla car (hay chicas que les da miedo y a sus padres no les gusta) - Pack alquiler estimado de casa y coche para todo el año. - Ofertas a grupo. Aplicar el formato de Goupon o colectivia. Si conseguimos ser X jóvenes para este seguro, el seguro nos sale al 50%. - Seguros por cuadrilla o grupo de amigos. - Hay que conseguir que los jóvenes se inviten y recomienden MAPFRE - Ofertas y seguimiento a conductores novel. Como educo a mi cliente para que conduzca con precaución? Si mientras eres novel no das ningún problema gánate un año al 50%. - Sorteo de viajes a San Francisco para visitar el puente de MAPFRE. - Al firmar un contrato de duración X, que puedas elegir entre 3 productos y te lo regales, ya asegurado. - Eliminar las penalizaciones. Penalizar partes y premiar años sin partes en fases clave (ej. Carnét de coche)

14 NUEVOS SEGUROS/MEJORAS - Asegurar los GAP year de los jóvenes (año sabático) como EXPERIENCIA. - Crear el whalla de los seguros, un mercado de seguros de segunda mano de calidad pero que va disminuyendo el precio según referencias y tiempo. - Posibilidad de prestar tu seguro a otra persona, creación de las pólizas que rotan - Seguro para perdida de llaves - Seguro para objetos: móvil, ordenadores,ipads y en otros casos, posibilidad de asegurar por uso objetos propios con riesgo de robo y que son de temporada. (esquies, tabla de surf, skate, ) - Seguros para objetos tecnológicos alta gama y que los jóvenes lo pasean para sentirse alguién importante (relojes inteligentes, pulseras tech, el último modelo de iphone, las carcasa modelo X48Y, ) - Seguro para vida virtual. Te cuidan y aseguran de que no te van a hackear (robo de fotos, espias a través de camára, ). - SEGURO PARA FRIKIS: Que no te desaparezca la partida que no habías guardado, que no te roben beatcoins, - Seguro para ayudar a ahorrar. Trabajar en un sistema de pago diferente a los adultos. - Pagar por veces que coges el coche - Seguro para fiestas en tu casa de alquiler Seguro borrachera - Seguros de eventos: Noche vieja, festivales (que no me drogen, no me roben, no me violen, no me engañe el del taxi, ) - Dar la posibilidad al jóven de decidir que quiere asegurar. MAPFRE, asegura lo que para ti es importante. lo inteligente se adapta a ti.cualquier cosa - Seguro de productos MOMENTOS CLAVE para nuevos seguros: - Cuando nos emancipamos: tanto cosas que nos encontraremos en la nueva casa como cosas que dejamos en nuestra antigua casa. Cosas que para nosotros tienen mucho valor (colecciones etc.) pero en realidad no lo tienen. - ERASMUS. Pack completo

15 COCD Box Seguro ciudadano del mundo Venta de tranquilidad para estudiante y familia Seguro productos propios por uso (esquiés, skate,...) Pack Erasmus: asistencia médica, viaje, estancia, convalidación Fácil de implementar Difícil de implementar Seguros de viaje: pertenencias, materiales de trabajo, estancia... Acuerdo con inmobiliaria para eliminar barrera de depósito Encuentra tu espacio. Asesoramiento para independizarse seguro de grupo de amigos de fiestas / festivales Pack festival seguro Asociarse MAPFRE + empresa mensajería Ideas normales Ideas originales

16 Conceptualización

17 Conceptualización

18 Conceptualización

19 Prototipado Prototipo físico: Prototipo digital: este equipo no trabajo el prototipo digital

20 Modelo de negocio Canvas Nombre de la idea: ERASMUS MAPFRE Partners Actividades clave Propuesta de valor Relación con el cliente Segmentos de clientes Asociaciones de relaciones internacional es Erasmus Aerolineas Universidad es de acogida Acudir a eventos Recursos clave Red internacional de Mapfre El servicio post-venta. Tramitar peticiones en 24 horas Dinamizar RRSS y crear movimiento Garantizar y curbir las necesidades - asistencia de viaje - asistencia médica - Estancia - convalidar asignaturas Te acompañamos dese que planificas hasta que vuelvas Allá donde vayás MAPFRE contigo Acompañar al jóven en un periodo de transición Instagram a tarvés de ex erasmus con experiencia Canales Cercano Red de Universidade s Erasmus nacionales (los que se van) Universidad Erasmus (los que vienen) Inmobiliarias locales Desarrollo y mantenimien to APP Poder hacer modificacione s vía app desde donde estés (un alto% al volver de erasmus se emanzipa) foros como: world.com APP divertida, que busque viralidad Los padres Estructura de costes Estructura de ingresos Venta del seguro (pack) Fidelización del cliente para próxmas etapas

21 Modelo de negocio Canvas Nombre de la idea: Emanzipate con MAPFRE Partners Actividades clave Propuesta de valor Relación con el cliente Segmentos de clientes Inmobiliarias Impulsar la emancipací on Eliminar barrera de la fianza Idioma entendible para los jóvenes. Muy cercano y transparente Personas que piensasn emanziparse Web de alquiler de pisos (idealista Disfrutar del piso con total tranquilidad Saber en todo momento que cubre. Estudiantes en busca de piso o que ya están en el Recursos clave Canales Universidad es Organizar fiestas en el piso más tranquilo RRSS + TV Publicidad llamativa y enfocada Lonjas de jóvenes Asesor específico por persona Mejorar relación con el casero Oficinas con zona especializada agentes más jóvenes Portales digitales (busqueda empleo, unis,.. Los padres Estructura de costes Estructura de ingresos Co-pago del seguro entre los jóvenes

22 Las fotos de la jornada en: