Las claves de. Cómo un e-commerce se convierte en líder de su mercado. Origen español, vocación internacional

Transcripción

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2 Las claves de Origen español, vocación internacional Cómo un e-commerce se convierte en líder de su mercado. Fundada el 4 de mayo de 2010, Groupalia es una compañía líder en compra colectiva online, que pone diariamente a disposición de sus usuarios Planes de ocio, productos exclusivos y viajes con descuentos de hasta el 90%. Groupalia surge de la unión de un grupo de empresarios españoles con dilatada experiencia profesional en el ámbito del e-commerce que deciden fundar esta nueva plataforma. Los accionistas que participan en Groupalia desde su inicio son: Lucas Carné y José Manuel Villanueva, fundadores de Privalia Marcel Rafart, Fundador de Nauta Capital, Caixa Capital Risc, de La Caixa Joaquín Engel, actual Deputy CEO de la compañía. Así, el 15 de enero de 2010 nace la idea germen de la que actualmente es la primera compañía de compra en grupo de España. Comienza a desarrollarse el plan para comprobar si la venta online de servicios con descuentos funciona en Europa y Latinoamérica. En marzo del mismo año, Groupalia da el pistoletazo de salida con sólo tres personas en plantilla y dos meses después, el 4 de mayo, lanza su primera campaña que vendió veinte cupones, una cata de vino Torres. En abril de 2011 y debido a su favorable evolución, la compañía atrae el interés de nuevos inversores como General Atlantic, Insight Venture Partners e Index Ventures. Cuatro meses después, en agosto de 2011, gracias al crecimiento de la empresa, se realiza una nueva ampliación de capital por valor de 18 millones de euros. La financiación proviene de los accionistas que fundaron Groupalia (Nauta Capital, Caixa Capital Risc, Lucas Carné y José Manuel Villanueva) junto a los tres fondos de Capital Riesgo que entraron a formar parte del accionariado el pasado mes de abril: General Atlantic, Insight, Venture Partners e Index Ventures En Marzo de 2012 Groupalia reorienta su estrategia para reforzar su posicionamiento en Europa. Vendiendo sus fiales en Latinoamérica. Con esta reorientación la compañía incrementa su liderazgo en España e Italia, apostando por la inversión

3 en la mejora de sus herramientas tecnológicas para garantizar un óptimo servicio al usuario y a sus colaboradores. Poco después, en Mayo de 2012 se incorpora en la compañia Juan Santana como nuevo CEO. Actualmente, Groupalia cuenta con alrededor de 300 empleados, más de fans en Facebook, alrededor de seguidores en Twitter y tiene presencia en YouTube, Instagram, Pinterest, Linkedin, Google+ y Foursquare. Entre los valores de Groupalia se encuentran la transparencia para sus usuarios y también para sus colaboradores, a los que se convierten en una plataforma de MKT online que se adapta a sus necesidades. Asimismo, Groupalia se basa también en la capilaridad, en llegar al mayor número de países y ciudades para hacer accesibles los planes más tentadores al máximo de usuarios.

4 En qué consiste y qué ofrece Groupalia Basada en la compra en grupo, este escaparate de ofertas propone diariamente viajes y escapadas, tratamientos de belleza y salud, experiencias deportivas y gastronómicas, eventos culturales, espectáculos, productos exclusivos y otras alternativas a un precio muy inferior al del mercado, con descuentos de hasta un 90%. De este modo, Groupalia funciona como un generador de ocio, ya que la plataforma propone nuevos Planes a un precio reducido; invita a descubrir lugares nuevos en la ciudad, y sugiere ideas novedosas para regalos originales y placenteros. Para ello, la misión de Groupalia es ofrecer a los usuarios Planes de ocio a los mejores precios, con el mejor servicio y calidad, mientras proporcionamos a los colaboradores el mejor escaparate para dar a conocer su negocio y fidelizar nuevos clientes. Así, Groupalia es para sus colaboradores no sólo un canal de venta online, sino una plataforma estratégica de marketing y comunicación online y offline de sus servicios; un escaparate que ven más de siete millones de usuarios que son potenciales clientes. La compañía, tanto en su manera de operar como de mostrarse ante sus clientes y colaboradores, es cosmopolita, profesional, transparente, rigurosa y, todo ello, sin perder de vista el aspecto lúdico del trabajo, que es al fin y al cabo, su objetivo: ofrecer Planes apetecibles, divertidos, para cuidarse y disfrutar, a precios muy atractivos con los que no pueden competir las ofertas tradicionales. Cómo funciona? Cada usuario registrado en Groupalia recibe diariamente en su correo electrónico los mejores descuentos disponibles en su ciudad, a los que puede accederse vía web, a través de los perfiles de la compañía en redes sociales como Facebook o Twitter y a través de sus aplicaciones móviles. En caso de que el usuario quiera beneficiarse de la oferta, debe reservar el descuento seleccionando la opción de comprar y garantizando su reserva con un número de tarjeta de crédito.

5 Al final del día, se cargará el importe en la tarjeta de crédito del usuario que inmediatamente recibe, en su , un comprobante y Vale de Compra. Si se trata de la compra de un servicio o actividad, el usuario debe contactar con el establecimiento para concretar su reserva; y cuando se disponga a hacer uso efectivo de su oferta deberá presentar el Vale/Cupón en el establecimiento. Si se trata de la compra de uno de los productos exclusivos el usuario lo recibirá en el plazo detallado en las condiciones de su Vale de compra. Ventajas para los usuarios Ofertas atractivas: Groupalia ofrece Planes atractivos de hasta un 90% para disfrutar del tiempo libre. Donde quiera que estés: Groupalia está presente en dos países diferentes: España e Italia. Cuando quieras: Puedes disfrutar de las ofertas durante un amplio espacio de tiempo. Con quien quieras: una experiencia es mejor cuando se comparte con la familia y los amigos. Para todos los gustos: Groupalia tiene una amplia gama de Planes en diferentes áreas: restaurantes y comidas, belleza y salud, eventos (cine, teatro), viajes y escapadas. Guía de sitios: Los usuarios de Groupalia pueden descubrir nuevos lugares en su ciudad. Generador de ocio: Los usuarios de Groupalia pueden utilizar Groupalia como generador de nuevos Planes a un precio reducido. Un regalo diferente: Groupalia ofrece la posibilidad de convertir la compra, mediante un Vale personalizable, en un regalo ideal. Ventajas para los colaboradores Importante herramienta de marketing y comunicación: Groupalia es una fórmula novedosa, única y exclusiva para promocionar un negocio y elevar la notoriedad de su marca.

6 Escaparate: Groupalia es para el colaborador un escaparate que ven más de siete millones de usuarios en Europa, lo que le ayuda a obtener nuevos clientes. Flexible: Groupalia ofrece al colaborador flexibilidad para poner en marcha la oferta sin tener que adelantar una cuantía económica. Comprometido: Groupalia se compromete con sus colaboradores y le ofrece ventajas comparativas frente a la competencia. Groupalia no sólo ofrece publicar una oferta, sino que se compromete a llevar a cabo un plan de marketing con el colaborador de forma personalizada, ajustándose a sus necesidades. Misión y visión de Groupalia Nuestra misión es ofrecer a nuestros usuarios Planes de ocio a los mejores precios y con el mejor servicio. Ofrecer a nuestros colaboradores el mejor escaparate para dar a conocer su negocio y fidelizar nuevos clientes. Nuestra visión: Ser líder en todos los mercados donde operemos con la venta de ofertas exclusivas para disfrutar del tiempo libre. Valores y personalidad de Groupalia Nuestros valores: Calidad (a todos los niveles): Groupalia responde a las expectativas de clientes y colaboradores. Esta calidad hace referencia tanto al tipo de Planes que ofrece la web, como al nivel de servicio y atención que préstamos a clientes y colaboradores. Transparencia: comunicación clara y honesta con el conjunto de sus interlocutores, transmitiendo confianza y seguridad. Positive attitude (Espíritu joven): actitud fresca y optimista que transmite alegría e ilusión dentro y fuera de la empresa.

7 Nuestra personalidad: Groupalia es innovadora, cosmopolita, ofrece y busca calidad, es afable, fiable y empática. Evolución: de cero a más de siete millones de usuarios en dos años Groupalia está posicionada entre los líderes del sector en todos los países en los que opera, España e Italia. Groupalia ha alcanzado la cifra de 7 millones de usuarios y alrededor de 300 empleados. Groupalia team

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