Exposición Universal Shanghái

Transcripción

1 Exposición Universal Shanghái

2 Exposición Universal Shanghái International SOS ha diseñado un producto de Asistencia Médica y de Seguridad para la mayor Exposición Universal de la Historia Asistencia Sanitaria y de Seguridad. Los dos elementos más importantes a considerar en un viaje a China son los aspectos médicos y de seguridad. El producto desarrollado por International SOS combina los aspectos sanitarios y de seguridad teniendo un soporte 24h en China por personal especializado. Servicios Propuestos (complemento a sus seguros) Con la tarjeta de cliente VIP tendrá acceso a la información de nuestros especialistas en China 24h. Asistencia Médica: consultas médicas, referencias de clínicas y recomendaciones durante su viaje. Asistencia de Seguridad: información y recomendaciones. Acceso a nuestros servicios de seguridad: escolta, protección, evacuación, etc Asistencia en viaje: transmisión de mensajes urgentes, asistencia y traducción en línea, asistencia en pérdida de documentos Servicios de conserjería: Información de horarios, eventos en la exposición, recomendaciones de restaurants, compras y ocio. Acceso a las clínicas de Intl.SOS: en las condiciones en que cada clínica lo estipule. Precio aproximado es de 197$/persona al mes (para un grupo mínimo de 3 personas). Este producto no es un seguro, sólo incluye la información y asistencia telefónica de nuestros especialistas. En caso de un incidente importante que afecte a la seguridad tanto en los estadios como en cualquier punto del país se creará un Equipo de Gestión de Crisis con personal dedicado 24 horas. Dicho equipo se apoyará en un equipo desplazado al terreno para ayudar a nuestros clientes en cualquier circunstancia ya sea para resolver emergencias sanitarias como de seguridad.

3 Shanghái adquiere protagonismo Las Exposiciones Universales han alcanzado una relevancia creciente como grandes acontecimientos para los intercambios económicos, científicos, tecnológicos y culturales. Sirven de plataforma para mostrar la experiencia histórica, intercambiar ideas innovadoras, demostrar espíritu de equipo y dirigir la mirada al futuro. Desde mayo hasta octubre de 2010, Shanghái acogerá la próxima Exposición Universal bajo el lema «Better City, Better Life» (Una ciudad mejor, una vida mejor). Se dedicarán 5,28km2 de la ciudad para albergar los 26 pabellones de los países y empresas, con más de eventos celebrados a lo largo de los 184 días de la Expo, que se espera que atraigan a alrededor de 70 millones de visitantes. Mientras que la Expo brindará numerosas oportunidades de negocios interesantes tanto para empresas locales como internacionales, cabe esperar que se presenten desafíos a nivel médico, logístico y de seguridad para un acontecimiento de esta envergadura. Cualquier organismo que participe en la Expo o espere recibir visitantes debería considerar los riesgos que podría entrañar, con el fin de garantizar el éxito del evento. Desafíos médicos y de seguridad previsibles Las corporaciones y los individuos deben tener presentes varios desafíos médicos y para la seguridad personal durante la Exposición Universal. Por tanto, será fundamental preparar un plan de emergencia detallado y eficiente para conseguir dar un apoyo médico adecuado a invitados y empleados. Los desafíos médicos pueden estar relacionados con la climatología (por ejemplo, las altas temperaturas durante el verano, la humedad y la contaminación atmosférica), los accidentes de tráfico y las enfermedades derivadas del consumo de agua y comida. También deberá ser consciente de la barrera del idioma y la efectividad de la atención pre-hospitalaria y el plan de emergencia en Shanghái. Los desafíos para la seguridad durante la Exposición Universal serán comparables a los de cualquier evento que congregue a grandes grupos de visitantes. Las preocupaciones principales son los delitos menores, los transportes públicos abarrotados y la sobrecarga de los recursos de la policía local. Mitigar los riesgos International SOS y Control Risks han desarrollado un paquete de servicios que ayude a las empresas a crear medidas integradas para mitigar los riesgos a los que se enfrentan los invitados y empleados de visita en Shanghái. La preparación previa al evento (formación en primeros auxilios y gestión de crisis, evaluación de riesgos, gestión de incidentes y plan de emergencia) reducirán la exposición a los riesgos. Durante el evento, tendrá acceso las 24 horas a expertos médicos y en seguridad que garantizarán la protección de sus invitados y su personal en caso de urgencia, médica o de seguridad personal.

4 Paquete de servicios para la Exposición Universal 2010 Durante el evento Servicios de asistencia 24 horas Los clientes tienen acceso a una línea de atención al cliente que dará un apoyo médico y de seguridad completo, 24 horas al día, 7 días a la semana, antes y durante el evento. Hemos desarrollado un paquete de servicios integrales para adecuarnos a las necesidades de cada organización en concreto. El Programa Expo incluye asistencia en viaje, médica y de seguridad así como servicios de información. Otros servicios médicos y de seguridad tienen un coste adicional. Preparación previa al evento Evaluación de riesgos y desarrollo de un plan de respuesta ante incidentes/gestión de crisis: Identificaremos los desafíos específicos, médicos y para la seguridad, a los que podría enfrentarse durante la Exposición Universal, y le recomendaremos medidas para reducir el impacto de estos riesgos. Diseñaremos un plan a la medida de su empresa basándonos en el tamaño y la naturaleza de su programa de acogida. Formación en primeros auxilios, desfibrilador externo automático (DEA) y reanimación cardiopulmonar (RCP): Sesiones de formación concisas dirigidas por un médico de International SOS para concienciar a los invitados sobre los posibles riesgos a los que se enfrentan en China y cómo responder mejor ante una situación comprometida. También proporcionamos kits de primeros auxilios que están adaptados para su uso en la primera asistencia tanto por parte de una persona formada en la materia como para cualquier persona de a pie. Asimismo, sirve de botiquín para dolencias comunes. Puede complementarse con un DEA. Asistencia médica: Los clientes tendrán acceso las 24 horas a los servicios de asistencia médica a través de las Centrales de Alarma de Pekín y Hong-Kong y nuestro centro de operaciones en Shanghái, con personal médico cualificado, incluyendo a médicos nacionales y extranjeros, expertos en asesoramiento médico tanto para asuntos menores como para urgencias médicas graves. Asistencia en viaje: Los clientes podrán disfrutar de los servicios de asistencia en viaje de International SOS, que dan asistencia en caso de pérdida de pasaportes y documentos personales, traducción telefónica, datos de embajadas y transmisión de mensajes urgentes.

5 Asistencia a la seguridad: Nuestros especialistas en seguridad lo aconsejarán y darán asistencia telefónica para problemas relacionados con la seguridad Asistencia especializada a la seguridad: Disponible de forma opcional, un equipo de especialistas en seguridad puede dar apoyo a medida a sus invitados durante la Exposición Universal. Servicios de información general: Los clientes pueden beneficiarse de nuestros servicios de información general, con información sobre los eventos y los horarios de la Expo, buenos restaurantes, recomendaciones de ocio y referencias sobre campos de golf. Servicios médicos a su disposición: Podemos facilitarle servicios médicos en espera con médicos y paramédicos extranjeros o nacionales bilingües, equipados con material médico y medicamentos. Servicios médicos de guardia 24 horas: Podemos proporcionarle médicos extranjeros o nacionales bilingües de guardia las 24 horas. Jefe de equipo en gestión de crisis: Para ayudar a las compañías a resolver una situación de crisis en caso de que se diera, podemos proporcionarle recursos exclusivos integrando a un consultor senior en gestión de crisis, quien dará orientación crucial y funcionará como contacto entre su empresa y nuestra consultoría, y por consiguiente ayudará a minimizar el impacto para su gente y sus operaciones. Nuestra Solución Integral ANTES DE LA EXPO DURANTE LA EXPO Desarrollo de un plan de gestión del evento y de crisis Kit de primeros auxilios DEA* Jefe de equipo en gestión de cirisis integrado en su organización durante todo el evento Evaluación de riesgos/desarrollo de un plan de Respuesta ante incidentes Formación en primeros auxilios Formación en RCP/DEA Servicios médicos de guardia las 24 horas Servicios médicos en espera Programa Expo Asistencia médica y de seguridad 24 h Asistencia en viaje Servicios de información general * Desfibrilador externo automático

6 International SOS China Central de Alarma operando desde personas incluyendo sanitarios, aéreo y de seguridad en China. 4 clínicas en: Beijing, Nanjing, Shekou (Shenzhen) y Tianjin Gestión de mas de casos/año evacuaciones médicas al año. Ambulancia aérea dedicada en Beijin. Gestión de Emergencias en más de 42 emplazamientos con personal sanitario. International SOS International SOS es la compañía líder en gestión del riesgo médico, que da servicio a más de empresas y organizaciones públicas y cuenta con 60 millones de clientes finales. El 83% de las mayores empresas según Fortune100 y el 64% de las Fortune500 se encuentran entre los clientes de International SOS. El factor clave de su eficacia es el equipo de profesionales multilingüe, altamente preparado, capaz de dar respuesta inmediata a través de nuestra red mundial de centrales de alarma 24horas. Nuestros servicios están rigurosamente controlados para asegurar un servicio de calidad a nivel mundial Oficinas en 66 ciudades Presencia en más de 70 países Servicios médicos en más de 400 emplazamientos remotos. 31 Clínicas en países en desarrollo. Red mundial de ambulancias aéreas empleados (30 % personal sanitario) Más de de casos y evacuaciones médicas Comunicación en más de 70 idiomas y dialectos. Joint Venture con Control Risks para asistencia en casos de Seguridad.