ERRORES DE PERCEPCIÓN QUÉ ES REAL?

Transcripción

1 ERRORES DE PERCEPCIÓN QUÉ ES REAL?

2 NEGAR UN HECHO ES LO MÁS FÁCIL DEL MUNDO. MUCHA GENTA LO HACE, PERO HECHO, SIGUE SIENDO EL HECHO Isaac Asimov

3 LAS ASIMETRÍAS DE LA INFORMACIÓN 1 Los seres humanos obtenemos información diferente del mundo que nos rodea porque nuestros sentidos funcionan de forma desigual en unos y otros. Hombre y mujeres 2 3 La interpretación que hacemos de esa información que recibimos es absolutamente individual. Cuando evaluamos una experiencia, un objeto o a un empleado, lo hacemos con la información que nos aportan nuestros sentidos, emociones, recuerdos, memorias de eventos pasados.

4 ASIMETRÍAS DE LA INFORMACIÓN ENTREVISTA DE TRABAJO CURRICULUM NIVEL DE IRRADIACIÓN SOLAR DÍA DE LA SEMANA RECUERDOS QUE EVOQUEN EN LA PERSONA QUE ESTÁ ENTREVISTANDO ESTADO HORMONAL

5 ASIMETRÍAS DE LA INFORMACIÓN PERCEPCIÓN Calidad del objeto Valor potencial Cantidad de dinero que pagaríamos por el Interés

6 ASIMETRÍAS DE LA INFORMACIÓN PERCEPCIÓN INTERPRETACIÓN Subjetiva Difícil de medir Rasgos personales Acontecimientos recientes Cultura Factores ambientales

7 ASIMETRÍAS DE INFORMACIÓN SANCIONES DE EEUU A VENEZUELA

8 LA REALIDAD CAMBIA SEGÚN EL TIEMPO QUE TENGAMOS PARA ANALIZARLA

9 LA REALIDAD CAMBIA SEGÚN EL TIEMPO QUE TENGAMOS PARA ANALIZARLA Uno de los factores que más afecta el proceso de toma de decisiones es el TIEMPO

10 EJEMPLO Nuestro cerebro tiene dos modos de analizar esta situación: 1. Decisión emocional: rápida, alejarse 2. Decisión racional: lenta, analizar opciones

11 CEREBRO DE SUPERVIVENCIA Nuestro cerebro ha estado programado para garantizar nuestra supervivencia. Se tiene que enfrentar a una realidad nueva en la que no importan tanto las respuestas rápidas como razonadas. Por eso nos cuesta tanto tomar decisiones en gestión empresarial o en economía cuando se requiere respuesta inmediata. Cuando nos presionan, se pone en marcha nuestra forma de tomar decisiones emocionales y se deja de lado la racional.

12 CEREBRO DE SUPERVIVENCIA Se libera el cerebro primitivo Se trabaja con la toma de decisiones rápida o emocional Lo hice sin pensar Me salió así Conclusiones emocionales y decisiones equivocadas

13 EL PAPEL DEL TIEMPO El tiempo que se tenga para evaluar una determinada situación cambia de forma drástica lo que se piensa de ella y altera la forma en que se PERCIBE LA REALIDAD. Las decisiones que se toman en el MERCADO DE VALORES llevan asociadas situaciones de estrés que porque afectan de manera directa el bienestar porque se hacen de forma rápida. Prela el proceso de toma decisiones emocionales, frente a las racionales. POR QUÉ? Porque son decisiones PRIMITIVAS que se están utilizando en un contexto diferente de aquel para el que fueron desarrolladas, por lo que generan errores en la toma de decisiones financieras.

14 EL TIEMPO ES RELATIVO Albert Einstein

15 POR QUÉ PONEMOS TODOS LOS HUEVOS EN LA MISMA CANASTA?

16 POR QUÉ PONEMOS TODOS LOS HUEVOS EN LA MISMA CANASTA? Los seres humanos tenemos una especial tendencia a creer que lo nuestro es lo mejor y que lo de los demás no está a la altura. Esto es así a nivel individual y colectivo. Y ha sido la causa de guerras, ideologías racistas y exclusión a lo que se considera diferente

17 POR QUÉ PONEMOS TODOS LOS HUEVOS EN LA MISMA CANASTA? Generalmente, SI Lo familiar supone una mayor activación del sistema de recompensa cerebral que las cosas desconocidas, por lo que se aceptan con mayor facilidad y tomar decisiones que lleven a adquirir productos o contratar empleados que nos sean familiares. Desde el punto de vista empresarial hay que tener cuidado porque tenderemos a contratar a trabajadores que sean afines a nuestra ideología, que hayan estudiado con nosotros, que sean de nuestro mismo sexo o raza.

18 POR QUÉ PONEMOS TODOS LOS HUEVOS EN LA MISMA CANASTA? Lo que nos es familiar activa una región del cerebro que se llama NÚCLEO CAUDADO, la cual es parte integrante del sistema de recompensa cerebral, que producirá sensaciones de placer al momento de tomar decisiones que nos llevan hacia objetos o personas que nos son familiares. ES UNO DE LOS COMPONENTES DE LOS GANGLIOS BASALES Y ESTÁ MUY CERCA DEL NÚCLEO DE ACCUMBENS

19 EJEMPLO Un estudio desarrollado con perros permitió evaluar que el núcleo caudado se activaba de un modo muy marcado cuando los animales olían a sus dueños, cosa que no ocurrían cuando olían a otros humanos.

20 POR QUÉ PONEMOS TODOS LOS HUEVOS EN LA MISMA CANASTA? Nuestro cerebro está condicionado para poner los huevos en la misma canasta con la gran cantidad de riesgos que esto conlleva porque nos gusta lo que es familiar y conocido. Afecta a trabajadores que invierten en su misma compañía Gerentes que premian los mercados que más conocen LOS SESGOS DEL CEREBRO PRIMITIVO IMPIDEN ARRIESGAR E INTENTAR

21 POR QUÉ PONEMOS TODOS LOS HUEVOS EN LA MISMA CANASTA? El hecho de que tomemos o no una decisión dependerá de cuanto se activen las áreas de recompensa cerebral y aversión a la pérdida o al riesgo y el equilibrio entre ellas. El hecho que exista familiaridad en la determinación que debemos tomar bloqueará el sistema de aversión al riesgo, con lo que tomaremos la otra decisión. Esto también tiene una explicación antropológica que sustenta la importancia del trabajo en equipo y la confianza que esto genera

22 POR QUÉ NO SABEMOS MIRARNOS AL ESPEJO?

23 POR QUÉ NO SABEMOS MIRARNOS AL ESPEJO? Si nos piden que definamos cuanto riesgo somos capaces de asumir o cuales son nuestras lagunas de conocimiento, muy pocos podríamos dar una respuesta objetiva

24 POR QUÉ NO SABEMOS MIRARNOS AL ESPEJO? A mayor riesgo, mayor beneficio Muchos empresarios desarrollan líneas de producción y desarrollo de productos donde aceptan un riesgo que no deberían con la idea de ser más rentables, para después descubrir que no eran capaces de aceptar tanto riesgo como creían.

25 POR QUÉ NO SABEMOS MIRARNOS AL ESPEJO? Descubrir nuestras carencias y lagunas de conocimiento. Creemos que sabemos más de lo que en realidad sabemos, cuando la verdad es que la mayoría de la gente sabe menos de lo que cree Este sesgo de percepción de falta de conocimiento lleva a la mayoría de las personas a no darse cuenta de los errores de las decisiones que desarrollan.

26 POR QUÉ NO SABEMOS MIRARNOS AL ESPEJO? Este sesgo nos hace incapaces de aprender de nuestros errores y nos lleva a repetirlos. No aprender de nuestros errores nos lleva a sobrevalorar nuestras capacidades en circunstancias nuevas. Tendemos a olvidar las experiencias negativas y solo recordar las positivas, por lo que nos condenamos a repetir errores a menos que se establezca una estrategia racional para identificarlos y corregirlos.

27 POR QUÉ NO SABEMOS MIRARNOS AL ESPEJO? Otro de los sesgos de percepción que tenemos cuando nos miramos al espejo es que nos vemos mucho menos predispuestos de lo que en realidad estamos a copiar los comportamiento y productos de los demás, cuando la verdad es que los seres humanos nos estamos imitando y copiando constantemente los unos a los otros

28 ADVERTENCIA La próxima vez que se miren al espejo recuerden que tienen un exceso de confianza en ustedes mismos, mayor del que creen. Que tienden a copiar el comportamiento de los demás. Que su cerebro les estará haciendo creer que no son los culpables de los errores que han cometido.

29 POR QUÉ CREES QUE TE VA A TOCAR LA LOTERÍA CUANDO LAS POSIBILIDADES MATEMÁTICAS SON MÍNIMAS? PRÓXIMA CLASE GENERACIÓN DE PATRONES SORPRESA Y APRENDIZAJES