INNOVACIÓN ESTRATÉGICA

Transcripción

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2 INNOVACIÓN ESTRATÉGICA La política, la economía, la sociedad y los mercados evolucionan y se transforman. Por lo tanto, las organizaciones han de adaptarse rápidamente si quieren seguir dando servicio a las nuevas demandas y expectativas. El diseño actual de la gestión, no está pensado para pedir a los directivos que sean creativos, sino para impedirles que cometan errores o corran riesgos innecesarios. Idris Mootee CEO, IDEA COUTURE

3 1 QUÉ ES?

4 QUÉ ES? Es un proceso completo y disciplinado para resolver problemas empresariales y para practicar el diseño de nuevos productos y servicios centrados en la nuevas necesidades del Ser Humano, siempre cambiantes en un planeta interconectado. (Human-Centered Design). Las necesidades de las personas son siempre el centro de cualquier proceso. Se observan necesidades y tendencias, se plantean soluciones y testan prototipos utilizando y conectando conocimientos de diversas disciplinas (psicología, sociología, marketing, ingeniería ) para llegar a una solución humanamente deseable, técnicamente viable y económicamente rentable.

5 QUÉ ES? INNOVACIÓN EN LA METODOLOGÍA HUMAN CENTERED DESIGN TECNOLOGÍA Herramientas NEGOCIO Viabilidad DISEÑO E INNOVACIÓN PERSONAS Usabilidad, Persuabilidad INNOVACIÓN FUNCIONAL DISEÑO EMOCIONAL

6 QUÉ ES? Innovar y evolucionar requiere imaginar, organizar, movilizar y competir de otra forma. Exige observación, investigación aguda y cuidado, para tomar conciencia sobre las distintas necesidades físicas, emocionales, mentales y espirituales de las personas y cómo las organizaciones pueden ponera su disposición productos y servicios con significado y experiencias positivas. Cuando se rompen patrones, emergen mundos nuevos Tuli Kupberberg Design Thinking permite, de forma secuencial y disciplinada, investigar y profundizar para aportar claridad y visión ante los nuevos desafíos empresariales y ofrecer así al mundo nuevos productos que generan organizaciones rentables, saludables y sostenibles.

7 QUÉ ES? CLARIDAD INVESTIGAR Entendimiento Comprensión de problemas y retos IDEAR Propuestas de valor MODELAR Prototipos Modelos de negocio e influencia?? INCERTIDUMBRE??

8 2 PARA QUÉ LE PUEDE SERVIR A CUALQUIER ORGANIZACIÓN?

9 PARA QUÉ LE PUEDE SERVIR A CUALQUIER ORGANIZACIÓN? Diseñar nuevos productos, servicios, extensiones de marca, inventos tecnológicos o novedades. Alinear la estrategia con la experiencia del consumidor. Desbloquear el valor oculto en productos, tecnologías o bienes ya existentes. Aplicar principios y sensibilidades de diseño para la resolución de problemas complejos en las organizaciones. Para equilibrar los objetivos a largo plazo con las demandas del corto. Para imaginar estados futuros y llevar productos, servicios y experiencias a los mercados. Predecir el ROI en conceptos innovadores. Innovar e implementar nuevos métodos o procesos pesar de la velocidad creciente de los cambios. Para conocer la experiencia del consumidor y encontrar nuevos nichos de mercado. Combinar rentabilidad con responsabilidad socia. Para conectar planificación estratégica con ejecución de productos, servicios y comunicación.

10 3 EN QUÉ BASA SU ÉXITO Y EFICACIA?

11 EN QUÉ BASA SU ÉXITO Y EFICACIA? Cuestion: inspira la reflexión, celebra la creatividad y acepta la ambigüedad. Sistémico: todos los actores, todos los ángulos. Aprendizaje a través de la acción, Reduce los riesgos PROCESO COSTRUCTIVO DINÁMICO E ITERATIVO Disruptivo y provocador del cambio. Abierto al futuro explorando las incertidumbres. Antropocéntrico: Centrado en personas. Crea significado. Transmite visiones o ideas

12 EN QUÉ BASA SU ÉXITO Y EFICACIA DESIGN THINKING FEELING DOING INFLUENCIA EN EL MERCADO EXCELENCIA EN SERVICIOS Y PRODUCTOS NEGOCIO INTEGRIDAD ENTRE LO QUE LA ORGANIZACIÓN OFRECE Y EL USUARIO RECIBE DEJAR HUELLA

13 3 PROCESO

14 PROCESO COMPRENDER OBSERVAR CONCEPTUALIZAR VALIDAR IMPLEMENTAR ITERAR

15 4 FASES

16 FASES INVESTIGACIÓN IDEACIÓN IMPLEMENTACIÓN ENTENDIMIENTO IDEACIÓN Problema Keys Propuesta CUSTOMER Modelo de COMPRENSIÓN CRITICS de valor JOURNEY negocio INSIGHTS PROPUESTA PROTOTYPE KEYS DE VALOR BUSINESS MODEL PREGUNTAS PROPUESTA STORYTELLING CONSENSUADA DE VALOR

17 En la naturaleza de las innovaciones está implícito el vértigo de emprender grandes cambios para poder dar grandes saltos. El mejor camino para que una nación se proyecte mejor en el futuro es que definitivamente asuma que sólo innovando podrá alcanzar a los países más prósperos. Joseph A. Schumpeter

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